發布時間：2023-06-18 10:42:38
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【關鍵詞】多發性創傷;血必凈注射液;凝血系統;影響
【中圖分類號】R641 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006-1959(2009)09-0050-02
多發性創傷患者由于血容量不足、出血、缺氧、應激等導致炎性介質和細胞因子激活凝血系統,使其功能紊亂,造成微血管內血栓形成,嚴重影響病情發展和預后。血必凈注射液可拮抗炎性細胞因子減少PLT聚集,消除促凝因素,恢復凝血與纖溶系統動態平衡,具有活血化瘀、擴張微循環作用[1],我們將血必凈注射液早期應用于多發性創傷患者,觀察其對凝血系統的影響。現報告如下。
1 資料與方法
1.1 病例:選擇2005年選擇我院2005年3月-2008年2月ICU收治的急性生理學與慢性健康狀況評分系統II(APACHE II)>16分的多發性創傷患者60例,排除傷前有慢性肝病、血液病和凝血功能障礙疾病者。隨機分為治療組和對照組各30例。兩組患者治療前的性別、年齡、APACHE II評分、具有可比性,無顯著性差異(見表1)。
1.2 治療方法:兩組均按多發性創傷常規治療,包括液體復蘇、手術、預防感染、營養支持及必要時呼吸機支持治療等。治療組在常規治療基礎上入院第1 d起用血必凈注射液80ml,靜脈點滴,1次/12 h,連用7d。對發生符合膿毒癥診斷標準者繼續應用7d。
1.3 觀察指標:分別于入院即刻和入院后第l、3、5、7d測定血小板計數(PLT)、凝血酶原時間(PT)、凝血酶時間(TT)、活化部分凝血活酶時間(APTT)、纖維蛋后原(FIB)。
1.4 統計學方法:數據統計軟件為采用SPSS11.0統計分析軟件進行處理,計數資料采用χ2檢驗,計量資料采用t檢驗,組內比較采用t檢驗。P
2 結果
2.1 兩組凝血指標變化比較:兩組多發創傷患者在入院即刻兩組PT、TT、APTT、PLT、FIB差異無明顯差異(P>0.05),入院后第1 d兩組患者血漿PT、TT、APTT延長,PLT、FIB下降,與入院即刻比差異顯著(P
2.2 兩組APACHE II評分的變化趨勢比較:入院時兩組病情嚴重程度APACHE II評分具有可比性,差異無統計學意義,入院第3d起,治療組的APAlCHE II評分低于對照組,至第5 d兩組比差異有統計學意義(P
3 討論
創傷和休克等原發打擊能直接激活人體的炎癥細胞,產生大量的促炎細胞因子,如白細胞介素家族(IL-s)中的IL-1 B、IL-6、IL-8,腫瘤壞死因子Q(TNF-α)等介導機體發生炎癥的級聯反應[2,3],這些過度釋放的炎癥遞質通過各種途徑激活凝血系統,使機體處于高凝狀態[4-6]。本組資料中兩組多發創傷患者在入院即刻兩組PT、TT、APTT、PLT、FIB差異無無明顯差異(P>0.05),入院后第1 d患者血漿PT、TT、APTT延長,PLT、FIB下降,與入院即刻比差異顯著(P
血必凈注射液由紅花、赤芍、川芎、丹參、當歸等組成,具有拮抗內毒素、調節免疫反應、改善微循環、能有效干預血小板活化和微血栓形成,同時有效保護受損的血管內皮[7]可阻斷異常凝血過程,并且血必凈可拮抗抗炎性細胞因子減少PLT聚集,消除促凝因素,恢復凝血與纖溶系統動態平衡,具有活血化瘀擴張微循環作用[8]。本研究對治療組通過早期應用血必凈注射液后第3 d起PT、TT、APTT延長和PLT、FIB下降即有改善,與對照組比差異有顯著性意義(P
參考文獻
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【關鍵詞】 血液透析； 導管留置； 透析充分性
關于長期雙腔留置導管最早的報道是Schwab等[1]在1988年發表的，此后這一技術在臨床得到了迅速的發展。為保證血液透析順利的進行，本研究采用放置長期留置中心靜脈導管建立血管通路，用于多種原因不適宜建立動靜脈內瘺的患者，取得了良好的臨床效果。
1 資料與方法
1.1 一般資料 入選標準：（1）年齡大（>70歲）；（2）周圍血管條件差，不能行自體血管造瘺；（3）多次造瘺使用年限長，內瘺閉塞不能再造瘺者；（4）嚴重心功能不全，不能行內瘺手術者。本文選取2011年9月-2013年6月行長期留置中心靜脈導管置放患者30例，其中男12例，女18例，年齡38～84歲，平均59歲。原發基礎疾病為慢性腎炎16例，高血壓腎病6例，糖尿病腎病5例，痛風、腎病綜合征、腎結石各1例，其中伴有心功能不全18例。并隨機各抽取10例置管患者與動靜脈內瘺患者。
1.2 置管方法 所有患者均選擇右側頸內靜脈及Permcath雙腔導管（美國Quinton泰科公司），置管在介入室施行。采用撕脫鞘型擴張導管置管法：待局麻生效后，用左手向內推開頸動脈，右手持穿刺針向右方向緩慢進針。邊進針邊回抽，刺入靜脈見回血后，固定穿刺針，置入導絲。以擴張器擴張皮膚，置入可撕脫性靜脈鞘，沿鞘壁向外作一長約1～1.5 cm皮下橫切口。以右鎖骨中線外下2 cm處切開皮膚，導管引入鋼絲從切口處皮膚下隧道進入右頸內靜脈穿刺處。導管邊進入撕脫鞘管內，邊進導管邊撕脫靜脈鞘。在C臂機導引下將導管置入右心房入口0.3～0.5 cm。以肝素鈉導管封管，用皮針和縫合線將硅膠翼與皮膚縫合固定，經絡合碘消毒后用輔料覆蓋包扎。
1.3 透析使用及觀察 透析一般選在置管術后第2天進行，置管后24 h進行透析可減少導管隧道出血的發生。血流量達200～300 mL/min。透析時觀察血流通暢程度、血流量、靜脈壓和透析過程中有無寒戰、發熱及局部有無血腫、滲血、感染等，將隨機抽取的20例患者進行透析充分性的對比。
1.4 統計學處理 采用SPSS 12.0軟件對所得數據進行統計分析，計量資料用（x±s）表示，比較采用t檢驗，以P
2 結果
2.1 置管結果及并發癥 30例患者均一次性放置成功，透析血流量可達200～300 mL/min，均可保證充分透析。其中除4例因死亡（非導管因素）退出觀察外，均仍在使用。本研究共出現感染性發熱2例，導管內血栓形成及血流不暢各1例，皮下隧道出血2例，予處理后癥狀均消失。
2.2 透析充分性評價 長期導管作為血透通路，可增加血液局部循環，因此評價透析充分性十分重要。本研究隨機選取20例患者，按照Daugirdas尿素單室模型公式計算Kt/V值為透析效果的客觀評價指標。Kt/V=-㏑（R-0.008t）+（4-3.5R）UF/W，（式中R=透析后BUN/透析前BUN，t為透析時間，㏑為自然對數，UF為超濾量，W為患者體重）。從而統計患者尿素氮下降率（URR），并觀察患者癥狀改善情況及貧血程度作為間接指標。經統計10例置管患者透析后URR平均為73.29%，能滿足患者行維持性血液透析治療，與隨機抽取的10例動靜脈內瘺患者比較差異無統計學意義（P>0.05）。見表1。
3 討論
3.1 置管技巧 放置長期導管有一定的難度，且風險較高，本文作者體會到做到以下九點，可有效防止并發癥的發生：（1）術前予彩超評估頸內靜脈是否存在變異、狹窄、畸形，特別是既往有頸內臨時導管置入史患者；（2）做好體表標記，選好導管出口位置，避免導管放置過淺或過深；（3）穿刺針插入頸內靜脈后可將其針尖斜面及導引鋼絲“J”形彎曲的頭部轉向胸骨方向，可避免導引鋼絲及導管誤入鎖骨下靜脈[2]；（4）配合默契：撕鞘和放置導管同時進行時，應頂住導管鞘口，邊撕邊進，防止大出血的發生（帶回止瓣的導管避免了這一情況的出現）；（5）撕脫型擴張管不宜過深，以免損傷血管和發生心律失常；（6）擴張充分：擴張皮膚全層和皮下組織，并擴張至頸內靜脈；（7）將皮下隧道針彎成所需弧度進針，且不宜過銳，應盡量與頸內靜脈交角大些，防止導管扭曲；（8）導管內口最好置于右心房入口0.3～0.5 cm，能有效防止導管貼壁，而出現引血困難；（9）滌綸套放置在皮下出口2～3 cm處，過短難與周圍組織黏連，滌綸套易脫出。
3.2 并發癥處理 長期導管的主要并發癥為感染、血栓和纖維鞘形成[3]。其一，血栓和纖維蛋白鞘是病原體良好的培養基，其二，由此導致的血流量不足造成醫護人員接管路時反復操作，增加了感染地機率[4]。本研究未見纖維鞘形成。
3.2.1 感染 感染是導致長期導管退出觀察的最常見原因之一。其重在預防，因此，操作者裝卸接頭時要無菌操作，且動作宜快，為避免空氣污染而感染，透析前后嚴格消毒導管動靜脈接頭及周圍皮膚。透析后用40 mL生理鹽水沖凈導管，再用肝素封管，可減少導管內血栓的發生，降低感染發生率[5]。當懷疑隧道口感染時，局部應用莫匹羅星軟膏；當導管內發生感染時，早期表現為透析治療1～2 h出現寒戰、發熱等全身感染癥狀，此時應立即取導管血進行培養，并及時應用廣譜抗菌素（首選哌拉西林舒巴坦）。因導管內生物膜的存在，正常濃度的抗生素很難殺死生物膜的細菌[6]。因此，同時用抗生素封管（首選慶大霉素）。再根據血培養結果調整相應的抗菌素。治療時間≥2周，若有其他部位種植病灶者，治療時間應達1～2個月，治療無效時考慮更換導管或拔管。在一項非盲的隨機研究中，慶大霉素/肝素組明顯減少感染率[7]。另有研究表明，慶大霉素和尿激酶混合液能有效治療菌血癥，可用于預防導管感染，并可以用于導管封管，能有效防止感染和導管堵塞，比單用肝素封管的效果要明顯很多[8]。
3.2.2 血栓形成或血流不暢 回抽不暢：（1）改變患者；（2）用手擠壓導管腔；（3）若無阻力，可推注無菌生理鹽水以便導管尖離開靜脈壁；（4）若仍血流不暢，可將動、靜脈兩端反接，若靜脈壓不高則可繼續血透。血栓形成與栓塞：血栓形成多因留置導管使用時間長、管路受壓扭曲、患者高凝狀態或肝素用量不足等引起。此時應檢查導管是否扭曲；若不能回抽，則用尿激酶溶栓：用20 mL注射器抽取10萬U的尿激酶和10 mL生理鹽水，從被阻塞的導管回抽，利用負壓使尿激酶停留在管腔內≥30 min。反復3～4次后一般可達到溶栓效果，本研究過程中2例患者經上述處理后，癥狀消失，且直至現在血流量仍達到250 mL/min以上。
3.2.3 出血 導管口出血或局部滲血多見于置管過程不順利或透析過程肝素用量較大時，一旦出現，應及時局部壓迫止血，若仍出血，予以血凝酶1 U肌注，1 U靜推，已行血液透析患者，血透結束時應用肝素半劑量魚精蛋白靜推（考慮肝素在體內代謝）。本組2例出血患者，經上述處理后出血停止。對于有出血傾向的患者，減少肝素用量或用低分子肝素或無肝素透析，出血不止者可考慮拔管。
3.3 透析充分性方面 大多數研究報道長期留置導管基本能達到理想的透析效果。長期使用帶滌綸套的留置導管維持透析的患者，特別在血流量較大時血透過程會增加重復循環，少數患者降低了透析的充分性，可以采用間歇性在遠端肢體尋找靜脈作回路[9]。Hassan等[10]的研究提示，功能正常的Permcath雙腔留置導管在反接行透析時， 雖然再循環增加， 但是血流量和尿素氮清除率并不受影響。筆者認為將動靜脈反接的時間不宜太長，需監測靜脈壓和透析效果。本組觀察透析充分性與AVF比較沒有差異性，能滿足長期透析的需要。
現在國內外血透中心均首選動靜脈內瘺作為透析的血管通路，但對于年齡大，自身血管條件差、心功能較差不能行內瘺術及內瘺失功患者，長期留置導管是一種快速、簡便、安全、有效的替代方法，可達到較滿意的透析效果。其與內瘺的透析充分性比較無顯著性差異。熟練的手術操作和術后妥善的護理，可減少并發癥的發生。隨著其設計及制造工藝的不斷改進，術者插管技術的熟練，現已發揮著部分替代長期血管通路的作用。目前采用長期置管透析不斷增長。在美國有一半以上的長期血液透析患者依賴中心靜脈導管[11]。本研究長期導管安全性能高，能滿足臨床透析需要，為維持性透析患者建立血管通路的極好補充形式，值得臨床重視。
參考文獻
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今天我們先來說說企業文化的幾個基本概念
一方面，為什么我現在仍要關注企業文化基本內容的概念和定義？應該說。這是公司繼續推進企業文化建設的需要。深入研究企業文化基本內容，厘清企業文化一些重要內容的關系正是進一步推進企業文化建設的一項基礎工作。這項工作能使我公司的企業文化建設獲得更深刻的認識基礎并收到更好的建設實效；另一方面，從社會層面上說，關注企業文化基本內容也是推進我國企業文化理論研究的需要。現在社會上有些理論工作者和很多企業對企業文化的一些基本內容的認識、闡述仍然比較混亂。社會大背景告訴人們企業文化的理論研究亟待推進。想，公司是可以為我國企業文化理論研究的推進作出比較大的貢獻的因為我公司有這方面理論研究的熱情、勇氣和實力。
今天由我先發言，根據管理沙龍的活動安排。就企業文化基本內容和幾個概念的定義談自己的學習、研究心得。
今天我的發言有兩個內容：
一、什么是企業文化；
二、企業觀念文化的三個重要的概念及其定義。
一、什么是企業文化
有企業經營理念、企業價值觀、企業精神、企業倫理、企業發展戰略、企業宗旨、企業經營哲學、企業風尚、企業儀式、企業形象、企業標識、企業制度、企業英雄人物等等。而文化都是有其內容、形態結構的比如儒家倫理的四維、五常、八德、百行、比如易經的乾坤震巽坎離艮兌、六十四卦、三百八十四爻，企業文化的內容有很多。再比如唯物辯證法的存在意識、三大規律，諸對范疇等等。從文化的形態結構上說，企業文化的諸多內容可分為三個大層次：最里面的一層是由企業經營理念為核心的精神文化層次，外面一層是制度行為層次，最外面的物質文化層次。一個企業的企業文化建設的表現形式往往是三個層次全面推進的而從其性質上講，精神文化的建設是最重要的制度行為文化和物質文化是精神文化的衍生和外化。天君泰然、百體從令，抓好了精神文化建設就是抓住了企業文化建設的根本。
概念是反映事物本質屬性的思維形式，熟悉形式邏輯的同志都知道。而定義是揭示概念內涵的邏輯方法。最常用的下定義方法是揭示一個概念歸附的屬和種差。列寧說，下定義“首先就是把某個概念放在另一個更廣泛的概念里。
此書給企業文化下了個定義：企業文化主要是指企業成員所共有的行為方式,中國電力出版社曾出版過《企業文化建設簡要讀本》一書。共同的信仰及價值觀。之所以這樣定義,基于我對企業文化本質的認識。企業作為一個社會組織,員工們長期的共同生活中自然會形成群體意識和行為規范,此基礎上,又進而生成了共同的信仰和價值觀,久而久之,一種獨具特色的企業文化就形成了個人認為，這個定義不夠理想，因為企業文化的主要內容顯然不僅僅是企業成員所共有的行為方式,共同的信仰及價值觀，還有很多內容。
凝聚、激勵企業各級經營管理者和員工歸屬感、積極性、創造性的人本管理理論，最近國務院國資委在一個文件中也給出了一個企業文化定義：企業文化是一個企業在發展過程中形成的以企業精神和經營管理理念為核心。企業的靈魂和精神支柱。個人認為，這個定義也不夠理想。企業管理理論只是企業文化的一種形態。設備是文化、制度也是文化；行為是文化、服飾也是文化；思想教育是文化，技術監督也是文化；人本是文化，錢本也是文化。魏晉時有篇很有趣的嘲諷散文《錢神論》說“錢之為體，有乾坤之象”無德而尊，無勢而熱，危可使安，死可使活”假如一個企業只依靠錢來搞錢，能說就不是文化？肯定是一種企業文化，當然，肯定不是一種先進的企業文化。
廣義的企業文化的定義是一個企業所創造和擁有的物質財富和精神財富的總和。企業文化建設活動中所指的企業文化是狹義的企業文化，認為。狹義企業文化的定義是企業在經營實踐中所創造或自然形成的具有本企業特點且以經營理念為核心的一組精神觀念與其外化存在總和。很明顯，一個企業的狹義的企業文化不是該企業所創造或擁有的全部物質財富和精神財富。除了具有本企業特色的精神觀念外，狹義的企業文化只是指全部財富中能體現具有特色的本企業精神觀念的那部分內容。
二、企業觀念文化的三個重要的概念及其定義
企業觀念文化有三個內容特別重要，即企業經營理念、企業價值觀、企業精神。這里需要說明一下，即企業文化的有些概念都是擬人化的，就是賦予企業以人格，把一個企業當作一個人來說。
（一）關于企業經營理念
無論是否有計劃地展開企業文化建設，一個企業。無論是否承認或宣告自己的企業經營理念的存在都有自己的經營理念。可以從企業的運作實踐中看出他經營理念的存在經營理念的宣傳上，有宣告的企業經營理念和企業真實的經營理念是一致的也有宣告的企業經營理念和企業真實的經營理念是不一致的
有的同志可能會聯想到中外哲學史中的關于理和理念的概念。想，討論經營理念時。這類概念應該參考，但不能完全套用，因為各個歷史時期，東、西方各位大師所說的理和理念的涵義是不盡相同的
企業如何把好市場脈搏確定經營對象？企業經營的目的為了持續穩定地提升企業的素質，什么是企業經營理念？企業經營理念是一個企業的關于經營的對象、目的目標和主導方法的基本思想（做什么？為什么做？做到什么程度？怎么做？企業的各項活動正是這種基本思想的支配下展開的企業的作為空間里。更好地滿足社會、出資人、客戶和員工的合理需要，還是局限于某一兩個方面？企業是不斷自我加壓、追求卓越，還是自然無為、安于現狀？企業根據各自生存的具體條件，應該確定什么基本思路、采取什么基本方法來實現目標，等等。這些內容就是企業經營理念。一個企業實際的經營理念是否科學是企業是否能獲得正確發展的前提。而經營理念的正確來自于企業決策層的精神境界、思想水平、理論和經驗素養以及戰略眼光。
關鍵詞：企業 企業經營 道德經營
南京師范大學公共管理學院張志丹博士的新著《道德經營論》已由人民出版社于2013年出版，該書深深鐫刻著著者近幾年在企業倫理研究方面精研和致思的心路歷程。通閱全書，《道德經營論》的主要成果包括：在企業倫理學與企業經營學現有研究成果的基礎上開拓性地提出“道德經營”概念范式，實現了由企業倫理研究向道德經營研究的“問題閾”轉換，在此基點上，聚焦企業主體自身究竟應該如何“用德”、“踐德”，依托跨學科的思想資源，以中國與西方結合、形而上與形而下結合、歷史與現實交融、理論與實踐互涉的“視閾融合”方式，深刻而有力地回答了道德經營的概念解析、原因探秘、實踐路徑和時代境遇等四大問題，較為深入系統地論證了道德經營的一般邏輯（即道德經營的概念、合法性、核心價值、基本價值、關鍵環節、人格范式）和時代境遇（即道德經營遭遇到的責任倫理、人權倫理、財富倫理、信息倫理、時間倫理、空間倫理等突出的時代問題），從而把企業倫理與企業經營之整合研究推進到新的境界。
閱讀過程別能激起我內心共鳴的是該書關于道德經營的創新論述。著者在對古今中外關于“經營”一詞進行學理考辯后，認為道德經營是指在經營過程中，企業及其核心利益相關者主張道德價值觀驅動經營活動，從而實現企業的經濟目標與道德目標相統一的戰略性的經營理念和經營模式，以及由此形成的企業經營的行為習慣、內在品質和道德境界。
著者借美國著名經濟倫理學家德?喬治之言，強調企業與道德之間事實上存在著一種深刻的關系，認為企業經營行為必須在行動前預先設定一個道德經營背景，并進而揭示了道德經營所具有的四個鮮明特點：（1）經營主體的多元性：經營（經濟）主體包括企業組織本身和企業的領導者、管理者和員工；（2）經營德性的內在性：它要求義利統一的核心價值、以人為本、誠實守信、公平競爭、保護生態、合理慈善等基本價值，包含底線性的道德要求，也包括高線性的道德要求，同時經營的程序與過程均要符合道德理念的要求，并最終內化為企業經營的德性；（3）經營目的的雙重性，即經濟性與道德性：這就是說，一方面要滿足經濟目的、講求經濟效益，一方面要滿足道德目的、講求社會效益，即實現經濟效益與社會效益之間的統一以及私利與公益、道德義務與道德權利之間的平衡；（4）經營愿景的戰略性：經濟的非道德性神話絕無經營愿景之戰略性可言，道德經營區別于片面性、權宜性、表面性的經營政策或策略，它堅守道德信念、以道德價值觀驅動企業，從而成為企業的愿景、引領企業永續發展的戰略性的經營哲學。著者認為，道德經營反映了當今時代趨勢的企業戰略構想，同時也是當代經營哲學“升級版”的鏡像呈現。
我認為《道德經營論》一書對道德經營的界定是相當清晰的，對道德經營之特點的論述是非常深刻的，對當代企業經營之戰略走向的揭示亦是十分正確的。遺憾的是，著者未能聯系當代人的發展與生存狀態具體地談談道德經營的必然性、重要性，讀過之后，不免既有余音繞梁之興奮與激動，又有意猶未盡之不安與渴盼。
馬克思在考察人的生存與發展問題時曾經從總體上把人的發展歷程區分為三個階段，歸結為三種歷史形態：（1）“人的依附關系”（起初完全是自然發生的）是人的最初形態；（2）“以物的依賴性為基礎的人的獨立性”構成人的發展的第二大形態；（3）“建立在個人全面發展和他們共同的社會生產能力成為他們社會財富這一基礎上的自由個性，是第三個階段”，也是可以預見的最高發展形態。在這里，馬克思所描述的第二種社會形態，就是人對物的依賴性。然而，這種人對物的依賴性卻形成了資本主義社會所特有的商品拜物教或曰貨幣拜物教現象。當代資本主義市場經濟堅持的利潤最大化邏輯，以及與此相關的諸如極端利己主義的價值取向，“一切為了賺錢，為了賺錢而賺錢”的拜金主義價值取向以及坑蒙拐騙、爾虞我詐等商業和經濟敗德行為無不是商品拜物教的現實表現。
在我看來，當代中國的發展盡管在生產關系方面正處在由人的發展的第二種形態向第三種形態的過渡階段，然而在生產力方面我們必須面對和發達資本主義國家相比尚有差距的現實。因此，在當代中國解放和發展生產力特別是發展中國特色社會主義市場經濟的偉大實踐中，作為市場經濟重要主體的企業如何在生產經營過程中超越資本主義企業固有的“經營病”，如何實現承載著向人的發展的第三種形態飛躍的歷史重任必然是一個無法繞開的重大理論和實踐問題。
在現代市場經濟體制下，企業是作為具有獨立法人資格并自由、自主地從事經濟活動的經濟實體。固然，追求“最優成本產出比”是企業經營遵循的天然規則，然而，企業又確乎存在于現實的各種社會關系之中，企業在從事以盈利為目的的經營活動中，必然要與其內部和外部的所有利益相關方發生各種各樣的利益關系。正是在這些關系中，內在地包含著一種倫理價值關系，即企業要實現自身的權益，就必須承擔尊重利益相關方權益的責任，同時又必須遵守市場交往關系中的“游戲規則”。因此，企業在追求利潤的同時，必須也應當承擔“社會責任”已日益成為社會的共識，這些“社會責任”包括保護生態環境、節約社會資源、維護消費者權益、滿足人們的生活需要、促進人的全面發展，等等。
“企業的本質含義就是經營，說白了就是謀利、賺錢，問題在于如何經營以及如何實現經營的本質含義，這毫無疑問是一個系統工程。”伴隨我國社會主義市場經濟的形成與發展，有相當數量的現代企業迅速的成長壯大，在國內國際兩大市場上都具備了很強的競爭優勢。但是回首改革開放以來我國企業的成長道路，卻是讓人格外的心酸。在“中國制造”以其低廉的成本優勢席卷全球時，其背后卻是或明或暗地存在著一些企業克扣、拖欠工人工資、偷工減料、置員工和消費者的權益于不顧的違法經營行為。尤其是最近幾年，食品安全事故頻繁發生，廣大消費者對企業的信任度、滿意度急劇下降，致使不少企業的經營狀況長期低迷，甚至折戟商海而銷聲匿跡。究其根本，這與許多企業拒斥道德、堅持無德經營理念不無關系。
“道德是永恒的，而財富每天在更換主人。”社會主義企業在未來的成長與發展過程中要進一步提升自身的核心競爭力，更好的承擔起推動社會進步、促進人全面發展的社會責任，真的應該像《道德經營論》一書所說的那樣，把實行道德經營、提升道德競爭力、做經濟道德人當成是企業經營實踐發展的現實需要。企業經營所創造的財富經受了道德的過濾和潤澤，才能真正的造福于人的全面發展！
[關鍵詞]管理哲學特征分析階段性構建
一、企業管理的高度——構建合適的企業管理哲學
大凡成功的企業都有一套管理哲學，因為哲學基本上就像一只羅盤，能指引企業經營的正確方向，幫助企業迎接挑戰，可以獲得職工、消費者、社會的大力支持，從而幫助企業追求成功。“愛的循環”的提倡者吉田忠雄是YKK拉鏈公司的總裁，YKK拉鏈公司制造的拉鏈占世界總產量的35%，他將利潤分成三份:三分之一是以質量較好的產品以及低廉的價格交給消費者;三分之一交給銷售我們產品的經銷商和商;三分之一用在自己的工廠。“不為別人得益著想就不會有自己的繁榮。”如果我們撒播善的種子，那么，善還會循環歸還給我們的，善在我們之間不停的循環運轉，使大家都得到善的實惠。
企業管理哲學不僅僅關系到企業一般的經營理念，而且涉及到企業對內和對外的一種生存的哲學思考，它關心的不僅僅是管理層面的因素，還有企業倫理等方面的內容，它是企業的辨證思維方式，是企業處理企業與社會、員工、顧客和相關利益群體各種矛盾的方法。不僅在國內可以適用，而且在國外也能大行其道。這也正是我們在跨國經營時代所應強調建設具有很強適應性的企業管理哲學的根本所在。
二、中國企業管理哲學建設的必要性
1.中國企業跨國經營迅猛發展的需求
經過“改革開放”20年的發展，中國不少企業已經初具規模，已經具備了開展海外投資的條件。中國已被聯合國評為新興的海外投資國，其中一批優秀企業，如海爾集團、上海廣電、萬向集團、杉杉集團、東方集團等，都已不同程度地走向跨國經營。在討論企業跨國經營的有關問題時，筆者以為，中國跨國企業的企業文化與理念體系構建是比較重要的一方面，它對企業在邁向跨國公司的重大轉型過程中將發揮更為重要的作用，隨著越來越多的中國企業走出去，我們更應該強調構筑自己的企業管理哲學和管理文化，以免被別的國家文化所同化而失去自己的獨立性。
2.西方企業在中國本土經營的成功啟示
據統計，世界上最大的500家跨國公司已有400多家在中國登陸，中國企業面臨著全球跨國公司的技術、資金、人才管理、經驗和哲學的嚴峻挑戰。加入WTO后，形勢更加復雜。中國企業的競爭對手都是具有超強實力的巨型企業，它們有著雄厚的資本實力和強大的抵御各種風險的能力。世界跨國公司咄咄逼人的進攻勢頭，使中國處于起步和初級發展階段的跨國經營面臨著前所未有的考驗，還有一個更為突出的挑戰是中國的企業在西方多國公司面前是亦步亦趨還是自我崛起，這是一個技術問題，更是一個制度問題，也是一個企業發展高度問題，任何一個問題不能妥善解決好，都會影響中國企業的長久生存。為解決這個問題，我們不妨借鑒西方公司的做法。西方公司不僅愿意采取國際統一的標準化管理，而且根據中國的具體國情入鄉隨俗創立相應的管理模式。比如:把人員流動作為人力資源管理政策的一個不變因素;擴大招聘范圍，不只局限于招收名牌大學畢業生，著眼于立足本地和長遠發展的需要;改變過去的一貫做法，減少外國經理的數量，多給中國員工晉升的機會，避免中外沖突;與中國的大學合作，建立自己的培訓機構等。這些做法對于中國的企業怎樣在本土各地經營以及走出國門開展異地經營都是很好的借鑒。西方公司在中國經營的本土化成功，直接打壓著中國企業的生存空間。如果我們仍一味模仿西方公司的經營方式，不去做挖掘深層的本土和異域的生存土壤的努力，形成一種更能符合中國本土和國外文化的企業文化和哲學，中國公司的生存、發展道路將會變得比入世前更為艱難。
3.體現賦予本民族文化傳統特征的內在要求
一個企業的生存發展首先應該是能夠充分挖掘與利用本民族的文化特色，能夠建立起符合全體國人的企業哲學。中國傳統的企業文化，講求以倫理為本位，強調社會需求和集體利益，講求道德誠信，崇尚美德，而誕生于西方文明下的西式商業精神，在被中國企業照搬進來時，卻忽略掉了一些重要而基本的前提，這使得理念變形的情況比比皆是。況且，即使這種學習不走形，以西式商業精神為視角的亦步亦趨，也很難造就出強大的可與跨國公司相抗衡的中國企業。盲目照搬導致的直接后果是畫虎不成反類犬。事實上我們有太多的企業并沒有很好的利用我們的傳統文化和價值觀念來構筑企業哲學和文化，因此，在市場競爭中找不到自己的特色、地位和方向，其成效顯得非常有限。一個連自己本民族的文化特征都缺失的企業，它是不可能在國內立足的，更談不上走出去參與國際競爭。
三、企業管理哲學的階段性構建分析
在討論怎樣構筑企業管理哲學時，我們應該清楚的認識到，企業的發展有其階段性，因此，在不同階段企業應該具有不同的文化和哲學價值追求，給它們在企業發展的不同階段賦予不同的意義，否則，我們在構筑企業管理哲學時發揮不了管理哲學的正確引導作用。
在公司創業初期，重要的是生存與擴張，是產品和市場，所以出現了索尼的開拓、獨創精神和松下的饑餓精神，也出現了華為的壓強精神。但當一個公司的規模擴展到相當程度，即它參與社會經濟活動的廣度和深度已成為或即將成為一種“社會力量”的時候，企業文化和哲學的探討就被賦予更高更新的含義。對內而言，隨著企業的擴大和員工的增加，企業領導者迫切需要一個發揮增強企業內聚力、形成企業思維以統一員工思想、確認工作評價標準、確認接班人標準等作用的企業自身價值體系——即企業的文化體系，對外而言，此時，隨著企業在業務過程中觸及的社會利益日益廣泛，人們已從文化的角度評價其合理性和利益的得失，企業文化中的使命與宗旨、服務精神、社會意義等因素凸現出來，文化又成為對外營銷問題，部分企業甚至以自身的企業哲學作為營銷主要述求點之一，使之成為企業形象的重要標志。愛的循環精神就為企業的成功獲得了國內外的強大哲學支持。:
到了企業跨國經營的時期，對企業的管理哲學就變得更為迫切和重要。此時的企業經營管理哲學不僅只是關注國內的可接受問題而且也應關注不同文化背景下的國外認同問題。構建一種更具普遍性的體現本土化全球化的實質性的企業管理哲學可以說是事關企業跨國發展時期生死成敗的核心問題。世界許多成功的企業發展到跨國公司階段時都已形成自己能被盡可能多的民族認可的獨具特色的“管理哲學”，并發展出一整套“企業理念體系”。如IBM公司“尊重個人、服務、追求卓越”企業哲學;美國麥當勞的“質量、服務、清潔、價值”的理念。那么，中國眾多企業面臨跨國經營時，應該建立一種什么樣的經營哲學呢?以什么樣的形象展現在國際大舞臺呢?筆者以為結合中國正處于向外發展初期，中國企業的經營哲學應該體現出一種饑餓精神、自主獨立的精神和敢于搏強的精神。這主要從下面三個方面考慮一個企業經營哲學的構建:產品研究與創新性上，追求自主，我們不僅要引進國外先進的技術與專利，而且更要主張自我開發與創新;生產上，要自創品牌，延長自己的生產鏈，增加產品的附加值，不能過于滿足貼牌生產;營銷上，可以借助國外的營銷渠道和手段，但不能完全依附，否則，企業的獨立性永遠難以實現，在國際上仍無法展示自己的身影。總之，反映這種經營態勢的企業管理哲學，應該是一種力求自主、拼搏圖強的哲學觀，而不是一種盲目屈從國外大公司的經營范式。隨著經濟的一體化，我們的企業在經營時應該審時度勢，及時轉變自己的經營指導思路，不懼怕諸強，拼搏擠壓，構筑起能反映目前自身經營特點的企業哲學理念，指導本企業打造為世界真正強大的成功大企業。
參考文獻:
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黑格爾在談到哲學的特點時認為，哲學是研究思想的思想，研究認識的認識。這話聽起來真是令人感嘆。只有世界級的思想大家，才能說出這樣的語言。只有說出這樣的語言，才配稱得起世界級的思想大家。
企業家要具有哲學的思辨，就是在正確的認識論和方法論的指導之下，在企業家經營管理實踐的基礎上，形成對企業經營管理客觀規律的正確認識，掌握企業發展的正確方法，從而來指導企業經營的實踐，推動企業發展。
當以思想馭企業
中國的先哲說：“行成于思而毀于隨”。福布斯雜志的創始人 B?C?福布斯說：“所有的成功都來自于嚴謹的思考，我們是否記得這個最樸素、最基本的事實？不僅只有成功，世界上的任何事情在成為現實之前，都是在某些人的頭腦中以思想的形式存在的。”這兩句話相距兩千多年，但異曲同工，不謀而合。
企業家為什么要強于哲學的思辨？
首先，思維能力是企業經營過程中最為寶貴但又常常是開發得最為欠缺的資源。企業平庸和卓越反映在它的經營成果上。但經營成果的背后是人，是人的思維模式。平庸的大腦是不會經營出卓越的企業的。所以，企業要取得成功，不但在于他怎樣行動，更在于他怎樣思維，行動是思維的附屬物。一個企業，需要各種各樣的能力來支撐，但所有的能力中，最重要的是哲學的思辨能力。其他能力是目，哲學思辨能力是綱 ，綱舉才能目張。
其次，思維是企業經營管理的核心。由于工作的關系，同全球一些優秀的企業有許多接觸。我常常感到，我們中國的企業，同世界優秀企業的差距，不但表現在產品、技術等等上，最為巨大的差距，表現在我們的思維上。這種差距的改變，大概需要一定的時日，這種思維模式上的差距不改變，走向世界就是一句空話。所以，追求卓越的企業經營管理業績，首先要從追求卓越的思維開始。
其三，思維的平庸和停滯，是企業的大敵。因為平庸的思想只會產生平庸的行為。思維的停滯，只會使企業的生命停止。回過頭來看看那些失敗的企業，無一不是由于自己思維上出現了大的問題，而導致企業生命的終結。這就像《高效經理人的八個思維原則》一書所講:當你看這部書的緒論時（大約9000字），就有超過46家企業停止營業，3家企業申請破產。一天之內，超過2131家新企業遭受相同的命運。
須生“慧眼”破“無明”
慧眼，是佛家語。佛家把信眾對于世界的認識能力分為五個階段，即肉眼、天眼、慧眼、法眼、佛眼。慧眼處在成為圣賢的階段。它的特點就是能看破假象，識得真空。我們強調慧眼，講的就是企業家要全面、客觀、準確地看待企業生存和發展的內部因素和外部環境，就是要能夠正確地把握企業經營管理的本質和企業成長發展的規律。就是要對企業在成長過程中的主要矛盾，對企業的競爭對手，對企業未來的發展趨勢等等重要和關鍵的問題有一個不帶主觀臆測的、客觀準確的認識。正確的認識世界，是正確地把握世界的前提。
要使企業健康的成長，就要破除“無明”。因為對于企業來說，錯誤的成長比不成長還可怕。“無明”也是佛家語。佛教講“因緣”，十二因緣的內容中，“無明”是第一條。“無明”是萬惡之首。佛家的話講，“無明”就是由于“我執”――固執的堅持自己的主觀見解，而造成的主觀和客觀相背離，認識和實際相扭曲的心的迷暗無知，不明事理，因而也不能得到對于世界的客觀的正確的認識。“無明”帶來的后果就是由此而產生種種錯誤的行為。處于“無明”狀態進行企業的經營管理，就是“盲人騎瞎馬，月半臨深池”。就是靠“瞎貓撞死耗子”，夢想僥幸的成功。這是許多企業遭遇失敗的根本原因。有的心理學家斷言：人們決策方面發生的錯誤，90%都是由于認知方面的問題而產生的。
在破除“無明”中，有三個問題對于企業家的認識和判斷是最為重要的：一是行業的發展規律，背離了行業規律是最可怕的錯誤，因為這是“南轅北轍”的自我毀滅。二是自己企業商業模式的選擇。商業模式決定企業的成敗，路徑錯了，目標也就失去了意義。三是客戶的消費要求。這三點常常決定企業的決策是否有效，決定企業的運營是否成功，因此企業家對于這三個問題的判斷是否正確，將決定企業的命運。企業家要根據這些情況，制定正確的，符合企業發展實際的目標和思路。如果不是這樣，戴著有色眼鏡看企業，帶著強烈的主觀色彩，憑自己的想象和愿望去經營和管理企業，勢必走彎路，遭遇失敗。這樣的結果慘不忍睹，這樣的例子不勝枚舉。
我們強調企業家要改變“無明”狀態，事實上這是極艱難的事情。有時候，人們常常在重復自己或是別人已經犯過多次的錯誤。屢勸不聽，屢教不改，盡管自己和別人已經付出了極大的代價，可仍然有人不斷地重蹈覆轍。這就是頑冥不化。
企業家在經營中必須明白一個道理：實踐是檢驗真理的唯一標準；市場和客戶，是企業成敗與否的唯一評判者。由“我執”而帶來的“無明”，是企業經營中最可怕的敵人，最兇殘的殺手。孔夫子老先生早在兩千五百多年前就告訴我們：“知之為知之，不知為不知，是知也。”我們今天有多少人以此為真理？大到國家、政黨，小到企業、個人，所犯的錯誤常常源于一個最簡單，但又卻不斷在被復制的模式――以無知為知。
惟有洗心能革面
峨眉山洗象池有一副對聯說：“惟有洗心能革面，雖非造極已登峰。”這副對聯一看就是佛家人語，但看后卻給我很深的感觸。做人要洗心革面，不斷成長進步。做企業也要日新月異，如古人所言，“茍日新，日日新”。只有洗心，才能革面。心是重要的，是起決定作用的，佛教講“百千妙門，同歸方寸；恒沙功德，總在心源。”改變了心，才能改變自己，才能改變世界。
怎樣改變心，從實踐中來，日本的企業經營之神稻盛和夫為我們做出了榜樣。他不但在企業的經營中創造了奇跡，而且通過自己的經營實踐，創立了自己企業的經營哲學。稻盛和夫在談到企業經營需要哲學時講到：對于企業，有三個理由說明經營哲學不可或缺：
第一個理由，所謂哲學，首先是經營公司的規范、規則，或者說必須遵守的事項。經營公司無論如何都必須有全體員工共同遵守的規范規則或事項，這些作為“哲學”，必須在企業內部明確地確定下來。
第二個理由，所謂“哲學”，它用來表明企業的目的、企業的目標，即要將這個企業辦成一個什么樣的企業。同時這種“哲學”還要表明，為了實現自己希望的、理想的企業目的，需要有什么樣的思維方式。因此，這種哲學在企業經營中必不可缺。
第三個理由，這種“哲學”，可以賦予企業一種優秀的品格。就像人具備人格一樣，企業有企業的品格。企業經營需要非常優秀的哲學，就是因為這種哲學可以賦予企業優秀的品格。
［關鍵詞］多元化 專業化
企業未來的競爭是“戰略制勝”的時代，經營戰略的正確與否，將關系到現代企業在市場競爭中興衰存亡，而多元化經營與專業化經營是企業為了增強競爭實力，謀求競爭優勢，讓自己立于不敗之地的兩種全局性的長遠謀劃，是企業經營戰略的重要組成部分。企業多元化戰略又稱多角化戰略,是指企業同時經營兩種以上基本用途不同的產品或服務的一種發展戰略。多元化戰略是相對企業專業化戰略而言的,其內容包括:產品多元化、市場多元化,投資區域多元化和資本多元化。
多元化經營與專業化經營作為企業謀求自身競爭優勢的策略選擇,就其本身而言,沒有絕對的優劣之分、好壞之說，只有合適與否。要選擇合適的經營戰略,應該弄清楚多元化經營與專業化經營的各自所具有的利與弊,做到心中有數。
一、專業化經營與多元化經營各自的利與弊。
1.企業的專業化經營的利弊。
利：一是專業化經營可以提高工作效率，專業化經營的企業一般規模較小,人數少,分工明確,分工協調方便,工作效率必然會提高；二是專業化經營會提高經濟效益。工作效率的提高，企業生產、辦公設備的利用效率就會上升,相應的產品的成本將會下降,企業的效益就會增加；三是專業化經營可以形成規模經濟效益。不能把規模經濟理解為實施多元化經營企業的“專利”,專業化經營也能夠形成規模經濟；四是專業化經營有利于企業在特定的產品上或特定的目標市場上贏得競爭優勢。專業化經營，企業可以把其全部資源集中起來,“集中全部兵力攻其一點”，競爭優勢就比較容易建立，的把握就會加大。
弊：一是企業將資金押在某一專業領域，風險相對較大。特別是當所在的行業處于衰退期，或者出現替代產品或服務時，其生存將成為很大的問題；二是容易錯失較好的投資機會。當一個企業過分專業化時，就會將自己限制在一個領域內，不注意市場新的機會的出現，就會錯失良好的投資機會。
2.企業的多元化經營的利弊。
多元化經營旨在充分發揮企業原有的資源優勢(資本、技術、管理技能、信息等)以獲取最大的經濟效益或分散企業的經營風險以追求經營的穩定性。
利：一是可以提高資源的配置效率，形成范圍經濟和規模經濟。開展多元化經營在各業務單位之間協同配合,共同利用諸如制造設施、分銷渠道、研究開發等資源，產生“協同效應”，形成范圍經濟，達到“2+2>4”的經營效果；二是可以避免市場需求的不確定性,在某種程度上分散經營風險；三是可以盤活資本存量、促進企業快速成長。通過多元化經營，經營業績好的企業可以通過自己擁有的優質資產，品牌效應去盤活效益不佳或瀕臨倒閉破產的企業的不良資產。
弊：一是過度多元化經營，將會分散企業有限的經濟資源。由此可能損害企業的核心競爭力，從而喪失競爭優勢，甚至遭遇被淘汰的惡運；二是過度多元化經營，可能將會使成本增加,財務風險加大。實施多元化經營的企業一般規模龐大，機構臃腫，容易造成信息的不對稱，造成成本增加；三是多元化對管理的要求更高。多元化經營無疑增加了對管理人員的要求，企業大了，一個環節出了問題容易形成連鎖反應。
二、企業多元化經營與專業化經營的選擇
企業多元化經營和專業化經營是企業最具挑戰性的決策之一，利益和風險同在，只有慎重地加以權衡，理性的分析選擇，才能在“你死我活”的市場競爭中站穩腳跟，成為商戰的勝利者。企業在選擇多元化與專業化模式時沒有統一的標準，但可以從以下兩個角度進行選擇：
1.企業所處行業的特點，合理選擇企業的經營模式。企業所處行業的技術特征、行業的生命周期、行業的市場增長率及行業進入和退出的壁壘等因素,將會影響到企業選擇何種經營模式。
2.根據企業自身的經營狀況，合理選擇企業的經營模式。企業自身所具有的資源狀況,與其它企業相比所具有的優勢與劣勢,是企業選擇多元化經營還是專業化經營的關鍵因素。不要追求所謂的“大而全”,做到 “小而強”已屬不易了。如美國的微軟、英特爾、日本的本田都是專業化經營的強者。
國內的眾多企業都經歷過從專業化到多元化的發展，但并不一定都成功。把握了企業自身的情況，抓住了行業發展的時機，多元化的擴張就更容易成功。如雙匯的多元化戰略的成功。雙匯的核心能力是在肉類產品的加工和經營渠道方面，現在是一家多元化發展的集團企業，是一條肉類產品加工的產業鏈。在這條產業鏈里面，雙匯的銷售網絡、運作與管理的協同效應表露無遺，價值鏈的各個環節得到了進一步的整合，整個價值鏈也形成了一種協同效應。再如海爾在從依靠電冰箱廠起步的“專業化”到“多元化”的96大門類15100多個規格的產品群，在這一發展過程中，海爾走的是一條專業化起步、相關多元化發展、非相關多元化擴張的道路。相反如果企業內在及能力不足，盲目的追求多元化則必定失敗。在珠海時期的巨人集團，由于史玉柱投資領域太多，管理不善，巨人集團正是吃了盲目多元化的苦果，它盲目向與軟件毫無關聯的房地產業進軍，最終兵敗78層巨人大廈。巨人集團的隕落給企業多元化敲響了警鐘。
綜上企業多元化、專業化的經營模式本身并沒有對錯，在企業經驗的過程中，它們經常還是相互轉化的。企業要確定通過多元化經營還是專業化經營來提高核心競爭能力，這只是企業經營的手段,而不是企業經營的目標。
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關鍵詞：績效評價 可持續發展 資源利用 環境質量
一、引言
企業是人類有史以來最富效率的組織形式，但是這種組織的效率卻是更多以對生態的負面影響而體現出來的。近年來，國內外諸如紫金礦業污染事件事故、德清血鉛超標事件、墨西哥灣漏油事件等重大生態事件頻仍發生。這些生態事件的發生，說明了企業在快速發展過程中產生的資源過度耗費、廢棄物過度排放以及空氣和水污染日益嚴重等資源與環境問題解決的迫切性。一般認為，企業所承擔的生態責任必然會使企業存在大量的資源與環境活動如資源節約使用、環境污染治理、環境質量維護與改善等，進而產生大量與生態有關的企業經營活動。現行對企業經營績效的評價側重于經濟結果，缺乏其對生態影響方面的考究，特別是資源使用與環境質量。這種偏經濟結果的企業績效評價勢必誘使企業經營活動對生態的無視、侵蝕，甚至破壞，導致企業經營的資源和環境風險加大。為此，本文試圖從企業績效評價的角度，通過將生態因素納入到當前的評價體系，建立以可持續性發展為導向的績效評價創新模式，以期解決企業的資源浪費、環境污染和環境質量等諸問題。
二、企業績效評價的演進與反思
（ 一 ）企業績效評價的演進 在19世紀以前，企業績效基本采用的是觀察性評價方法。19世紀工業革命以后，不論規模還是效率，企業發展迅速。但是，產品和業務仍較為單一，故企業只需設置一些簡單產出指標進行一般統計性工作便可達到企業績效評價目的。到19世紀末20世紀初，企業產品種類及其耗用資源種類與數量的增加，原有的簡單產出指標便不能有效評價企業經營績效，于是每小時人工成本、單位產品原材料成本等價格標準的相繼出現，并在此基礎上形成了以產品的標準成本為主要指標的企業績效評價模式。進入20世紀，企業經營多元化和分權化管理既帶給了企業績效評價以新的挑戰，又為其進一步創新發展提供了機會。以杜邦分析體系為代表的財務指標評價方法便應運而生。1919年杜邦公司的財務主管唐納森?布朗構建了以投資報酬率為核心的杜邦分析體系評價各個部門的業績，用以規劃和協調各個部門的經營活動，在杜邦公司的企業管理中發揮了巨大作用。但是，隨著企業規模的擴大，組織的分權，投資報酬率固有的技術性缺陷便暴露出來，部門目標與整體目標不協調，妨礙了企業經營效率的提升。20世紀50至60年代，美國通用電氣公司通過創立剩余收益來彌補投資報酬率指標的缺陷，給企業經營管理帶來長足進步。因會計數據易于獲取，可比性強，故采用以投資報酬率、權益報酬率和利潤等為代表的財務指標對企業績效進行評價更具有可操作性。因此，以財務指標評價企業績效的方法，在企業績效評價的歷史舞臺上長期占據了重要的位置。特別是1929年至1933年的經濟危機之后，來自企業外部的會計準則和各種規范越來越多，更促使企業將越來越多的注意力集中在編制對外財務報告上，這種局面一直持續到20世紀80年代。雖然財務指標代表著所有者利益，但是也存在著先天性缺陷，諸如時間滯后，不能反映財務績效指標的動因而易于縱，缺乏對未來績效的預測能力，不能反映無形資產及質量、品牌和客戶資源等，因而客觀上要求將非財務指標引進企業績效評價體系。進入20世紀90年代以后，企業績效評價形成以平衡計分卡為代表，從財務、客戶、內部業務流程、學習和創新等多個方面構建財務指標與非財務指標相結合的評價企業績效。財務指標是企業追求的經濟結果，其他三個方面指標（多是非財務指標）是取得這種經濟結果的動因。這樣，以平衡計分卡為代表的企業績效評價迫使管理者把所有能促使企業經濟結果得以實現的重要績效評價指標放在一起考慮，有助于企業整體目標的實現以及不同部門目標的協調。雖然企業績效評價已從單純的財務指標演進到財務指標和非財務指標的結合，在一定程度上弱化了能以貨幣計量的、能用價值確認的經濟結果，從財務、客戶、內部業務流程、學習與創新等方面比較客觀地評價企業的績效，并試圖通過指標間的各種平衡關系以及戰略指標或關鍵指標的選取來體現出企業不同利益相關者的期望，有效實現企業戰略、過程、行為與結果一體化。但是，在觀念上，由于關于企業環境責任的道德理念尚未真正形成，仍將環境成本作為企業的一項額外負擔，未納入企業的財務決策中（李心合等，2002）。現行的企業績效評價側重于企業經營的經濟結果，基本沒有考慮生態要素的投入，其結果勢必虛夸了企業經營效果，鼓勵了以資源浪費和環境污染換取經營收益的做法。其根源在于，這些企業績效評價理論仍以“理性經濟人”為財務行為主體假設，以企業所有者或股東財富最大化為財務目標，從經濟角度確認和計量企業經營活動的最終成果。因此，這種只考慮經濟結果的企業績效評價，帶來的唯有企業經營過程中的對資源的極大耗費和對環境污染的冷漠無視，與企業經營的可持續發展戰略相悖。
（ 二 ）企業績效評價的反思 可持續發展的實質就是以不損害生態質量，并以資源的集約利用和環境質量的維護與改善為前提，既要使得當代人的財富增長，又不允許損害下一代人的財富增長。因此，對企業來說，要實行可持續發展戰略，就必然要對單純的經濟價值最大化的經營目標進行反思，在經營目標中注入經濟、資源和環境的多重因素，從而形成企業價值從單純的經濟價值最大化到多維的生態價值最大。也就說，企業在尋求經濟利益與資源使用、環境質量的協調平衡同時，要實現包含經濟、資源和環境多重考量的生態價值最大化。但現實情況是：資源和環境長期以來被認為是取之不盡、用之不竭的公共物品。當前的會計學和財務學也假設資源和環境是可以無限供給的，不存在稀缺性。因這種認知和基于這種認知的企業經營理論的根深蒂固，故企業在經營活動中尋求價值最大化時，勢必會將資源和環境當作是可以無限供給的外生變量，既不進入經濟系統分析，不進入生產函數，更不納入企業財務績效的評價范疇。因此，隨著資源和環境稀缺性的顯現和稀缺程度的提高，現行的企業績效評價理論需進行深刻反思。隨著全球低碳經濟的趨勢發展以及我國可持續發展戰略的實施，企業經營活動不但面臨越來越多的資源和環境方面法律法規的約束，而且還受到越來越嚴格的資源使用和環境標準的約束。這樣，作為社會經濟活動的基本細胞的企業來說，不但要在其經營活動中取得經濟成果，創造物質財富，還要擔負起資源節約使用和維護并改善環境的責任，協調企業、資源和環境的關系。因此，在對企業進行績效評價時，唯有納入生態因素，擔負起資源節約使用和環境質量保護的責任，構建基于可持續性發展戰略的評價體系，從微觀角度探討解決可持續發展中的資源和環境問題，以期達到有效扭轉當前的資源浪費和環境惡化趨勢，才能實現經濟、資源和環境的協調發展。
三、企業績效評價理論基礎及技術路徑構建
（ 一 ）企業績效評價的理論基礎：基于可持續發展的探討 要承擔引領可持續發展的使命，企業必須從重新思考如何統籌經濟、資源和環境之間的利益訴求。首先，重新解析企業與生態的關系。企業是與生態互動最為頻繁，也是關系最為密切的社會組織。一方面，企業經濟的加快發展必然會引起大量資源的耗費以及企業所在周邊地區環境的變化；另一方面，資源和環境的變化也會引起企業經濟水平的變化，這種變化表現為當資源節約使用和環境持續改善時可促進企業經濟水平的提高，當資源大肆浪費和環境不斷惡化時就會遏制企業經濟的發展。就如同保羅?霍肯（2007）所指出的，企業教我們如何獲取財富，而生態知識卻向我們表明，除非財富是建立在生態法則和生態循環的基礎上，否則財富到頭來只會是虛幻一場。如果說企業是人類認識自然改造自然獲取財富所直接產生的經濟組織，那么人與自然的關系是否和諧統一，人類是否按照自然法則來規范行為，企業就成為其中最主要的責任者，而這種責任就是企業在經營活動實踐中追求經濟結果的重要約束機制。因此，只有重新解析企業與生態的關系才能恰當進行企業績效評價，使企業節約使用資源，尊重和保護環境，維護環境修復能力，將企業與生態的關系控制于合理的生態閥值，致力于企業生態價值的提升，以期達到企業經濟的可持續發展。其次，理性解構和反思傳統財富觀。傳統財富觀非常強調財富的物質形態，重視有形資產的創造，輕視非物質無形資產的積累（張鴻，2007）。這種物質財富導向的財富觀，嚴重束縛了人們的思想，也深刻影響著企業經營活動實踐，從而影響人們對企業績效的評價。由于這種物質導向的傳統財富觀的根深蒂固，當前的企業績效評價，不管是純粹財務指標的選取，還是財務指標和非財務指標的綜合，最終都會歸結于以物質財富增長這一企業績效的終極評價。這種物質財富導向的績效評價，導致企業行為活動和價值取向基本忽視了企業經濟健康、穩定、持續發展的前提是要維持資源和環境質量的可持續性，完全否定了資源和環境的存載能力的有限性，完全違背了企業經濟不斷增長物質財富日益增加要以資源和環境良性循環為基礎的這個鐵的法則。因此，構建基于可持續發展戰略的企業績效評價，必須要理性解構和反思傳統財富觀，認識物質財富只是企業發展目的的一個手段，追求物質財富帶來的企業與自然的全面、協調和持續發展才是人們追求財富的最終目的。最后，適宜揚棄理性經濟人假設。理性經濟人假設可追溯到亞當?斯密《國富論》中的經濟人概念。這種以追求個人利益為導向的基本心理動機是一切經濟活動得以有效展開的內在動力，也是社會分工產生的根本原因（許華安等，2007）。自亞當?斯密以來，理性經濟人假設不但成為西方主流經濟學理論的出發點和理論基石，而且也成為這些經濟理論指導下的企業經營活動的必然內核。企業是由人組成的，而人又是理性經濟人，很顯然企業就是由一群理性經濟人組成的聯合體。這樣企業必然會受到一只“看不見的手”去達致它自己認為最合意的目的和結果。基于這樣的財務行為主體假設的企業績效評價理論，先天性缺乏必要的動機去關注生態因素，勿論資源節約和環境保護。因此，唯有從企業財務行為主體上去探尋企業行為活動的目的和結果，對理性經濟人進行必要的反思和批判，并適宜揚棄，才能使得企業績效評價注入生態因素。當然，適宜揚棄理性經濟人假設，不是徹底放棄理性經濟人假設，而是要在更高層次去認識和把握理性經濟人，讓可持續性發展的理性成為其必然內核組成。既要認識到利己的經濟行為在客觀上帶來經濟發展，增進整個社會的利益，也要考慮到生態的承載能力以及下一代人的利益。
（ 二 ）構建基于可持續發展戰略的企業績效評價的技術路徑 （1）企業生態價值提升是績效評價的起點和歸依。企業生態價值在于滿足經濟、資源和環境協調發展的需求，并以獲得物質財富作為回報。這就要求對企業績效的評價不能再把單純追求物質財富增長作為企業經營的目標而應以企業的可持續發展戰略為目標。因為，如果企業績效評價不能同時考慮經濟、資源和環境的需求，或者偏頗一方而忽視其它各方的需求，諸如只關注經濟而忽視資源和環境，或者只關注資源和環境而忽視經濟等，從長遠來看都會使企業發展無法可持續。因此，基于可持續發展戰略的企業績效評價的起點和歸依勢必要從傳統的僅僅從經濟角度考慮的企業價值最大化目標，轉變為同時考慮經濟、資源和環境協調發展的企業價值最大化。具體來說，企業的績效評價不能再以單純的經濟利益為載體，而應以多維的生態價值為載體，實現經濟、資源、環境協調的發展。一方面，要從戰略規劃與設計、績效成果上關注和協調經濟、資源和環境，著力提升企業的生態價值；另一方面，既要考慮企業股東利益訴求，又要兼顧員工利益、顧客價值、債權人利益等企業其它各利益相關者的利益，還要考慮資源的節約使用和環境質量的維護與改善。（2）內化資源和環境成本，權衡經濟指標與資源、環境指標。企業在進行成本核算時，原材料的獲取成本以及投入的資本和勞動的成本通常被確定為實際總成本的一部分，而對資源造成的不可逆的損耗以及對環境造成的負面影響這些成本外在化了。資源和環境成本的外在化所引起的外部性是資源浪費和環境破壞的根本原因。一般來說，外部性是指某項活動對他人或社會造成影響，而又未將此計入生產或交易成本。它通常表現為企業以犧牲環境質量和資源大肆浪費為代價獲取高額利潤回報，卻將隱蔽而沉重的費用轉嫁給社會，勢必增加公共費用負擔，有損于經濟、資源和環境的協調。在全球低碳經濟發展背景下，越來越嚴格的資源使用和環境標準約束以及越來越多的法律法規約束會使得企業面臨不同的經營境況：如不考慮資源和環境相關成本，其在客戶和員工心目中的形象會遭受重挫甚至破壞，從而引起銷售下降、員工士氣低落、法律法規制裁等，最終會減弱企業的經營能力；相反，若在資源利用和環境保護方面非常重視，良好或優秀的企業形象可以為其比競爭對手更迅速得到新產品的環保許可，搶先獲得新市場進入，從而增強企業的經營能力。因此，構建基于可持續發展戰略的企業績效評價體系，則必須要強化資源和環境的因素，內化資源和環境成本，權衡經濟指標與資源、環境指標。將資源和環境的成本內在化，讓資源和環境成本成為生產成本的有機組成部分，這樣，資源和環境因素便進入企業生產環節而成為其不容忽視的生產要素。唯有如此，企業經營決策者則會全屏考慮這些因素，在環境質量和資源使用所帶來的效益與將這些資源和要素作為他用所帶來的效益之間進行權衡，然后根據權衡的結果，對環境和資源的配置進行適當的調整，尋求最優企業經營活動方式。（3）兼顧結果指標與過程指標。企業績效肯定要兼顧企業經營的結果與經營的過程，既要綜合考查企業價值目標，又要考查企業價值驅動因素。有鑒于此，基于可持續發展戰略的企業績效考評必須要滿足這一要求。只有結果指標，而沒有過程指標，則無法說明怎樣才能達到這些結果，而這些結果不能顯示企業可持續發展戰略是否正在成功地實施。相反，只有過程指標，而沒有結果指標，企業經營或許可以獲得短期的改進，但卻無法顯示這些改進是否已經被轉化為對可持續發展戰略的有效執行，并最終轉化為企業績效的提高。要做到兼顧結果指標和過程指標，以下幾點極為關鍵：應與企業的生態價值創造直接聯系起來；要以價值驅動角度確定價值化指標，將企業可持續發展戰略轉化為長期指標和短期指標、財務指標和非財務指標，一級指標和次級指標等；注意在時間、空間上的平衡，綜合全面考慮各指標之間的關系，而不應顧此失彼。（4）指標權重的設計要基于可持續發展戰略。企業績效評價是經濟指標、資源指標和環境指標綜合和權衡的評價，那么指標之間的關系也應依據企業經營的這種可持續戰略進行安排。也就是說，指標權重分配的設計必須要基于可持續發展戰略。雖然權重是一個相對的概念，但是某個指標的權重還是反映了該指標相對其他指標的重要程度。從某種意義上來說，指標權重的安排是企業經營活動的指揮棒，體現著企業的價值觀和戰略意圖。因此，企業經營要實現可持續發展戰略，企業績效評價的指標權重分配就應該要反映企業績效的經濟、資源和環境的不同方面的利益訴求，注重經濟與資源、環境的協調，并最終回歸于企業生態價值。具體在設計關鍵績效評價指標權重時，既要要考慮各指標對可持續發展戰略以及經濟與資源和環境的協調的影響、可控性、可測性等方面因素，又要考慮到各指標在績效評價中所占的權重的可調整性。績效評價指標雖然可以相對固定，但各指標在績效評價中所占的權重卻可隨企業戰略重心的變動而調整。因此，我們就可以通過指標權重值的高低，度量對企業價值期望的大小，直接影響到企業績效評價能否達到使企業經營按照可持續發展戰略進行的目的。（5）績效評價考核基準值的戰略考慮。績效評價的目的在于考核，沒有考核的績效評價是毫無意義的。只有用于企業經營活動考核的績效評價，才能從真正意義上促進企業經營活動的改變和經營水平的提高。就如同大海中的航行，不但要明確航行的目的地，還要在航行過程中不斷進行航行效果的評估，并以明確的目的地、預設的航線和適宜的航速等進行相應調整，如偏離航線就要及時糾偏使其回歸到正確的航線，隨航行環境變化而改變航行速度等。企業價值最大化就是航行的目標，企業績效評價就是航行效果的評估，企業經營活動隨企業戰略重點的不斷調整就是航行的調整。因此，如果沒有適宜的績效評價考核基準值，企業的績效評價就會淪落為為評價而評價了，勿論推動企業經營的可持續發展了。從理論上講，績效評價的基準值可以有多種方式確定。一是采用標桿法，計算同行業其他企業的績效，以此確定考核基準值；二是采用持續改進法，就是將企業的考核基準設定為比上期同期增減百分比；三是經驗法法，采用經驗方式得出的數據標準進行考核。但是以上諸多方法，都在不同程度上缺少戰略考量，更不用說可持續戰略導向了。我們綜觀各種可能的績效評價考核基準值，發現唯有以預算值、目標值為基準值才是戰略主導的績效評價，因為唯有預算值和目標值才是戰略的最直接表述。這樣，為企業績效評價確立戰略導向的企業經營預算值和目標值，就可以最大程度發揮企業績效評價的作用，切實實現企業經營活動可持續發展。
*本文系國家自然科學基金2010年度重點項目“中國企業管理會計理論與方法研究”（項目編號：71032006）的階段性成果
參考文獻：
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[3]胡玉明：《高級管理會計（第二版）》，廈門大學出版社2005年版。
[4]李心合、汪燕、陳波：《中國會計學會環境會計專題研討會綜述》，《會計研究》2002年第1期。
