發布時間：2022-02-28 12:06:37
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的企業信息化論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
有些煤礦企業雖然開始了信息化建設工作，投入了大量的資金引進了先進的信息設備，然而，雖然有了信息化建設的框架，卻未能進行合理的建設工作，導致了信息化建設中找不到工作的重點，這些計算機設備成為了擺設和娛樂工具，不僅未能給企業發展帶來好處，反而嚴重影響了企業的發展進度。另外，由于煤礦企業信息化軟件的開發、使用不當，影響了工作，而信息化建設人員一旦遇到困難便不再尋找解決的方法，或者由于企業自身的限制而導致了信息化建設無法徹底進行。
二、缺乏專業的煤礦企業信息化建設人才
信息化建設需要有大量的高素質人才來進行該項工作。然而，由于煤礦企業長久以來未進行信息化建設方面的工作，對于信息專業人才的聘用和培訓都缺乏經驗，既難以招聘到大量高素質的人才，又難以為信息專業人才提供更好的培訓和深造的機會，另外，由于企業為信息化專業人才所提供的薪資福利有限，難以吸收、留住更多的人才，使得人才流失現象極為嚴重。
三、煤礦企業信息化建設工作的策略
（一）領導增強對于煤礦企業信息化建設工作的重視程度
要做好煤礦企業信息化建設工作，就離不開領導的決策和指導，因此，必須增強領導對于信息化建設工作的重視程度。煤礦企業領導應當從其他企業那里吸收先進的信息化建設觀念，意識到信息化建設在企業發展中的重要作用，并且將信息化建設工作與本企業的發展狀況進行緊密的結合。同時，應當加強信息化建設在企業員工之間的宣傳，對全體員工進行信息化建設知識的教育，使員工也能認識到信息化建設為企業的進步和自身的發展帶來的益處。通過一系列的工作，增強煤礦企業中上至最高領導者，下至基層員工的信息化建設意識，為信息化建設在煤礦企業中全面開展做好鋪墊。
（二）建立煤礦企業信息化機構，聘用專業信息化人才
煤礦企業應當建立一個專門的信息化建設部門，負責企業信息化建設的相關工作，并且能夠與其他部門進行配合，利用信息技術支持其他部門的工作，同時從其他部門那里獲得更多企業發展的信息，了解煤礦企業的特點，將信息技術與煤礦企業的發展很好地結合起來，制定科學合理的發展方案，以信息技術促進煤礦企業的發展。建設信息化建設機構，就要聘用專業的信息化人才。企業應當采取合理的手段吸納、留住更多的人才?，F如今社會中，具有強大的專業信息知識和技能的人才較為稀少，煤礦企業應當以更為良好的薪資待遇吸引人才，另外，還應當定期地對人才進行培訓，使其得到更多深造的機會，不斷地強化自身的能力，才能為企業的信息化建設發揮更大的作用。
（三）進行合理的煤礦企業信息化建設工作規劃
煤礦企業的信息化建設并不是一蹴而就的，而是應當制定合理的企業建設戰略方案，以企業未來的發展目標為標準，以企業現如今的發展狀況為起點，將企業的發展實際情況與信息化建設相結合，制定詳細的信息化建設方法和步驟。而煤礦企業的信息化建設工作不僅僅是針對煤礦企業的公司，同時也要針對企業所擁有的煤礦，通過對煤礦開采環境、開采技術、開采人員的充分考察，結合信息技術，制定更為合理、安全的煤礦開采策略，減少煤礦開采中的危險事故，降低煤礦開采的成本，提高煤礦企業整體的經濟效益。
（四）應用合適的煤礦企業信息化建設系統和軟件
煤礦企業進行信息化建設，應當加大信息設備的資金投入，建設起一個強大的信息管理網絡，但信息化建設應當避免盲目投入，而是應當首先了解自身企業的發展狀況，制定合理的信息化建設策略，從而有針對性地投入建設資金，建設一套適合企業發展的信息化系統。并且通過軟件的開發和應用，不斷優化信息化系統，使信息系統能夠在煤礦企業的發展中發揮其應有的作用，并且將信息系統為企業帶來的效益最大化。
（五）加強煤礦企業信息化建設的管理
關鍵詞:企業信息化ERP營銷體系變革和創新
在企業現代化進程中,企業的信息化建設是十分重要和關鍵的,企業信息化建設通常指的是企業實施ERP(企業資源計劃)項目,以及圍繞ERP對企業所進行的業務流程的再造、組織機構重構、管理體制的創新、企業文化的升華等各方面的建設,ERP項目不僅是技術的轉型,它還對企業的營銷體系產生革命性的變革。
營銷理論的變革和創新
ERP是系統論指導下,將信息技術運用于企業生產運行管理的系統工程。一方面,系統會受到環境的影響和制約,要適應環境;另一方面,系統又具有相對獨立性和能動反映性,能反作用于環境,并改善環境。以系統論為基本思想,將企業置身于社會經濟大環境中來考慮企業的營銷活動,則信息化條件下的企業營銷是一個與消費者、競爭者、供應者、分銷商、政府機構和社會組織各個層次的關系、網絡和互動行為的協調組合與集成,在建立、維護和鞏固企業與顧客及其他利益群體的關系活動中,成功的協同合作是其關鍵因素。
企業在ERP信息化建設中所創新和應用的營銷理念,應是一個系統化地融合貫通了4P(產品Product、價格Price、渠道Place、促銷Promotion)、4C(顧客的需求和期望Customer、顧客的費用Cost、顧客購買的方便性Convenience、顧客與企業的溝通Communication)、4R(顧客關聯Relativity、快速反應Reaction、和諧關系Relation、效益回報Retribution)等各種營銷理論要素于一體的,構建在信息平臺上的,以協同關系為基礎的,著眼于系統全局的營銷思想;并將營銷理念的重心和關注點從企業延伸到顧客核心利益的深度,將顧客的需求和利益最大化放到頭等的位置,以追求顧客價值實現為出發點,通過企業和顧客的不斷交流,企業清楚地了解每個顧客的個性化4C需求后,以4R的營銷模式為指導,再做出相應的使企業利潤最大化的4P營銷決策,形成以競爭為導向、以顧客需求為導向,在新的層次上來整合企業各種資源為特點的、新的企業營銷理論。
營銷體系的變革和創新
過去企業對營銷體系的作用和職能并沒有真正的得到認識和重視,也沒有建立市場導向的經營模式,其中一個重要的表現就是企業以前的營銷體系不完善,營銷理念落后,整體營銷能力較弱,實際的生產經營以內部導向為主。企業以實施信息化建設為契機,對營銷體系進行重新規劃,構建一個以市場為導向,擁有強大營銷能力的營銷體系。因此,在企業信息化建設中,營銷體系的作用和使命也正發生重大的變化,由原來與其它部門平行,演變成為企業當中的核心部門。
信息化營銷體系的使命和職能是在高效集成的管理信息平臺上,主導生產運行,根據市場銷售需求制定生產計劃,實現銷售訂單與生產計劃的有機銜接。在ERP系統內,直接下達計劃到各生產部門。而且管理者可通過ERP系統中的生產制造系統、生產管理系統(包括質量、計量、工廠/設備維護)、綜合查詢系統、財務系統、銷售系統等,及時了解和分析市場需求狀態和企業生產經營業務運作的實時狀態,將企業的生產能力轉化為市場競爭優勢。
在信息化企業當中,營銷體系正變為企業制定發展戰略的重要決策參謀部門和戰略落實的關鍵實施部門,這也是企業戰略賦予營銷體系的重要使命。
企業領導者在做戰略決策時,必須對市場發展趨勢有清晰認識,必須有充足、準確、及時的市場信息,而營銷體系是企業賴以了解外部環境,特別是市場環境的重要窗口,信息化營銷體系中的客戶關系管理(CRM)、電子商務(EC)、數據挖掘(DM)、銷售智能分析(OSA)系統等,為企業高層提供了包括環境分析、市場需求分析、企業能力分析、競爭對手分析等重要決策參考信息。
營銷戰略的變革和創新
企業營銷戰略的制定,要充分考慮相關的制約因素,企業信息化建設的完成即應用ERP后,營銷體系作為企業生產能力和市場需求的聯系紐帶,其功能得到了極大的增強。在信息化平臺上,企業通過對信息資源充分利用和挖掘,打破了企業內部各部門以及企業內部和外部環境的信息隔閡,在數字化的虛擬世界構建網絡的同時也構筑了現實世界的新型企業與客戶關系密切網。企業通過互聯網電子商務實行一對一交互傳播信息,信息反饋傳播突破時空界限,解決了信息不對稱的矛盾,隨著營銷戰略的約束條件發生了變化,企業的營銷戰略也隨之改變。
信息時代,企業營銷戰略的變革和創新將體現在競爭中,利用信息技術來建立和維持與消費者關系。企業競爭將從爭取市場份額轉向爭取客戶,由強調市場占有率轉變為強調顧客占有率,即企業贏得顧客終身合作購買的百分比。
長期、持續的顧客關系將成為企業重要的競爭資源,據美國哈佛商業雜志的一份研究報告指出,重復購買的顧客可以為公司帶來25%-85%的利潤,固定客戶數每增長5%,企業利潤則增加25%。因此,與選擇目標市場相比,企業應該更重視對顧客的識別,找到最符合企業利益的顧客群體,并保持與這些顧客的長期關系。企業不僅要發現顧客的需求,還要保持與顧客的長期對話,將顧客需求應用到產品開發和生產過程中。
信息化的企業營銷戰略的核心關注點具體體現在四個方面:
快速反應
快速反應(Reaction),是指以快速響應顧客需求為導向來求得企業的生存與發展。在ERP系統平臺上,敏捷營銷是實現目標的最佳方式。敏捷營銷是企業在高度信息化、高度技術創新和目標市場信息特征迅速變化的外部環境中,努力做到比競爭對手更快、更有效、更準確地滿足消費者個性化、多層次、多樣化需求的一種全新的營銷方式。
顧客關聯
顧客關聯(Relativity),是指企業以種種方式在供需之間形成價值鏈,與顧客建立較為固定的互需、互助、互求的關聯關系。要提高顧客的忠誠度,就要以有效的方式在業務、產品、需求等方面與顧客建立長期的關聯,將顧客流失的可能性盡量減少。具體的措施有:其一,顧客增值關聯,即給顧客創造了更高價值的產品、服務和信息的組合體,其目標直接指向顧客利益的增值;其二,定制營銷,將每一位顧客都視為一個單獨的細分市場,根據顧客的特定需求來進行市場營銷組合。
和諧關系
和諧關系(Relation),是指通過建立、維護和鞏固企業與顧客及其他利益群體的關系活動,在顧客滿意、社會滿意和員工滿意的基礎上構建各方滿意的關系,以忠誠守信優質服務、創品牌的方式,使企業的營銷目標在與各方的和諧關系中得到實現。
效益回報
效益回報(Retribution),即營銷體系的效益實現途徑的變革。一方面,回報是維持市場關系的必要條件;另一方面,追求回報是營銷發展的動力,營銷的最終價值在于其是否給企業帶來短期或長期的收入能力。在信息化企業中,其效益主要通過兩個途徑來實現:通過積極的市場行為來增加銷售,或者通過完善的運營控制來降低成本。這兩個途徑可以分別落實到以營銷網絡優化策略來增加銷售和以供應鏈優化策略來降低成本上。
營銷網絡優化策略包括捕捉吸引力大、競爭力強的細分市場,面向不同客戶群體、針對不同產品制定營銷策略,規范價格管理、信用管理、協調促銷投入與貨源投入,提高渠道銷售效率與盈利水平,針對不同渠道提供不同的產品組合,優化企業市場營銷網絡結構等等。用供應鏈優化策略降低成本,包括縮短交貨期,節約資本成本,降低銷售成本和分銷成本,降低儲運、采購和庫存成本等等。
營銷體系組織架構的變革和創新
企業實施了ERP以后,營銷部門的組織架構也應發生變化。組織架構變革的重點是要在ERP系統的平臺上,依靠對信息流的管理和控制,強化對銷售系統整體及信息流、物流、資金流和人員的管理、控制、組織、協調,從而達到提高產、銷協調的效率,提高客戶滿意度和對市場的反應速度,增加銷售量,提高市場份額的目的,并依此設計新的組織架構。
一方面,要圍繞ERP系統中營銷管理的信息流、業務流程來構建新的組織架構單位和部門。如許多企業銷售公司內部沒有市場調研和信息管理部門,往往只有一個綜合管理部,其管理職能不完整、不成體系,只能在局部給銷售工作提供一些幫助和管理。因此,在營銷體系組織機構設計中對市場營銷部的職能應進行重新規劃,增加市場部信息中心。其職能主要包括:信息收集和整理工作、市場分析工作、市場策略和銷售政策制訂、銷售政策執行監控等等。另一方面,對原有的、需保留的銷售公司各部門職能也應重新進行審核和安排。如調整計劃管理流程,由銷售公司主導制訂生產計劃,改革產品價格管理流程,銷售公司參與價格制訂,增加成品庫管理職能,增加售后和投訴管理職能,規范基礎營銷工作,做好市場信息收集、合同管理和客戶管理等等。
除此之外,在沒有ERP的企業里,營銷體系只是企業的一個部門,而且和其它部門聯系不密切。在一個信息化的企業當中,企業的每一個部門、每一個員工都可以通過ERP系統和顧客密切相連,都應當樹立為市場服務、為客戶服務的全員營銷意識,把自己完全看作是營銷體系中的一分子。
1.1在現代物業企業通信應用中，進行物業企業安全生產體系的健全是必要的，這需要做好相關的日常管理工作，保證其服務方案的更新，實現其信息化體系的健全，保證專網的整體安全性，確保其可靠性及其抗災難性的提升。在建網初期應用中，進行網絡設計環節的優化是必要的，從而有利于進行網絡物理拓撲結構的優化選擇，保證網絡的正常工作的開展，保證其信息業務的正常開展。在網絡結構的應用過程中，需要注重其復雜性，從而進行投資及其運營維護成本的應用，實現其建設環節及其維護環節的協調性，但是，這種方式的應用，很可能會導致一定的資源浪費，但是如果進行簡單的網絡結構的應用，又難以滿足企業信息的工作需要，就需要進行網絡結構的優化選擇，實現現代物業企業的建設及其運營的協調，實現其經濟性及其可靠性的提升。
1.2這也離不開良好的網絡配置，進行網絡結構的優化選擇，實現網絡內部信息系統的健全，實現其內部各個環節的協調，這需要進行通信設備及其節點間的傳輸媒介的良好配置，實現其整體應用環節的協調，保證網絡建設成本體系的健全，實現其內部細節的優化，這就需要進行通信網絡方案的更新，進行網絡建設成本的縮減，保證規?；捌浼夹g化的通信網絡的應用，保證硬件設施及其軟件設施的應用協調，實現新建網絡的組網方案的更新。這就需要進行物業企業的專網方案的更新，使其適應當地地區的發展需要，由于網絡建設的差異性比較大，就需要進行通信的專網網絡結構方案的優化選擇。
2關于網絡結構規期設計應用模式的分析
在現代物業企業的實際應用中，需要注意到由于其建設的環境低于環境、信息化設施、企業規模等因素，其物業企業的通信專網建設過程中，會出現各種的困難，這就需要針對企業的自身特點進行網絡結構方案及其網絡模型的選擇，實現企業信息化專網體系的完善，盡管其網絡結構是復雜性、多樣性的，但是他們都是由基本形式的網絡結構構成，是有一定規律可尋的。通過對專網網絡結構設計范例的分析，可以得知網絡建設的過程不是一帆風順的，可能需要面臨自然等突發性災害，這也需要進行網絡承載信息化業務體系的健全，保證其安全運行性。保證網絡結構的整體可靠性的提升，實現其整體的抗災難性的提升，從而滿足當下通信專網網絡結構的應用需要，再進行主環網、子環網等的協調，實現其綜合性網絡結構的應用，保證日常工作的需要。其網絡內的服務模塊有：（1）呼叫中心業務，為業主和客戶提供及時的咨詢及信息反饋；（2）服務器：數據服務器、應用服務器；（3）客戶端（業主通過電腦或手機等）；（4）項目部服務信息系統（項目部A、項目部B、項目部C……）；（5）集團總部信息系統（職能部門：財務、品管、工程、客戶服務等）。以上通過互聯網（ADSL、光纖）互聯，呼叫中心、服務器、集團總部信息系統處于主環網，主環網攜帶客戶端、項目部服務信息系統等處于子環網，構成綜合性信息化體系。從整體的角度來看，物業企業的通信總體網絡結構的普及應用需要經歷一個相當長的范圍。其主要包括了通信主干網絡、子干網絡等的通信網絡應用。所謂的通信主干網絡就是進行全網絡范圍的選擇，進行代表性單位的選擇，保證其通信節點方案的協調性，實現這些節點的網絡組織，保證網絡中通信節點的匯接性，保證信息通信體系的覆蓋，從而滿足企業的工作需要。通信子干網絡是局部干線網絡的組成部分，其需要在一定業務相近的單位內進行傳輸媒介組織網絡的應用，實現網絡節點的協調性，保證其單位內部網絡功能的優化。這需要實現子干網絡的主干網絡協調性，針對其服務項目進行子干網絡數量的協調，實現其不同業務種類的鏈接，這需要針對實際情況進行工作。項目部通信網絡，是終端通信網絡。它包括安全生產、日常調度、安全監控、行政通信、計算機網絡、視頻會議、自動控制、有線電視等系統。環形網具有高生存性，抗災能力強，主干網絡、子干網絡盡可能地使用環形網方案組建。終端網絡結構形狀的配置比較靈活，方式較多，隨項目部內部具體情況而定。
3結束語
根據2011年7月1日頒布實施的《社會保險法》規定,我國現行社會保險制度主要包括養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險五大基本社會保險制度。它保障了公民在年老、疾病、工傷、失業、生育等情況下依法從國家和社會獲得物質幫助的權利。
(1)養老保險
是指國家和社會根據一定的法律和法規,為解決勞動者在達到國家規定的解除勞動義務的勞動年齡界限、或因年老喪失勞動能力退出勞動崗位后的基本生活而建立的一種社會保險制度。養老保險管理包含了養老保險個人賬戶管理、養老保險關系的轉移與支付、職工達到法定退休條件后退休手續的辦理與養老金待遇的計發,離退休人員養老待遇的管理,職工死亡遺屬待遇的管理等。
(2)失業保險
是指勞動者在暫時失去工作機會時,由國家和社會在一定時期內向其提供維持基本生活需求的物質幫助,并通過專業訓練、生產自救和職業介紹等工作,促使其重新就業的社會保險制度。企業失業保險的管理主要包括失業人員的備案管理、失業待遇的管理等。
(3)工傷保險
作為國家立法,用于保障勞動者因工作原因遭受意外傷害、職業病及因此造成死亡,暫時或永久喪失勞動能力時,使勞動者或其遺屬能夠得到及時救治和補償,保障其基本生活的一種社會保險制度。對工傷保險的管理,除《社會保險法》以外,國家還專門頒布有《工傷保險條例》。工傷保險管理主要涉及工傷認定、工傷治療與康復管理、勞動能力鑒定、工傷待遇管理、工亡供養親屬管理等。
(4)醫療保險
是為了保障職工在因疾病、受傷、殘廢等原因需要進行醫治時所必需的醫療費用和生活待遇而設立的保險制度。職工基本醫療保險管理主要包括醫療保險繳費管理、醫保個人賬戶(醫?？?劃撥與管理;醫療待遇申報與結算;大病醫療救助、離休人員醫療費管理、門診及慢性病醫療費用管理等。
(5)生育保險
是指通過國家立法,在職業婦女因生育子女而暫時中斷勞動、失去收入來源時由國家和社會給予生活保障和物質幫助的一項社會保險制度。生育保險待遇主要包括產假(有薪假期)、生育津貼和計劃生育手術待遇管理等內容。社會保險業務范圍涵蓋人的生老病死,關系到每一名職工的切身利益,是保障職工生活的一張“安全網”,基于此原因,社會保險的信息化從國家頂層管理設計就有高度信息化要求,從2004年起國家就啟動了“金?！毙畔⒐こ?它是國家信息化總體布局的重要組成部分,納入了國家“十二金”電子政務工程,在《2006-2020年國家信息化發展戰略》中被列為信息化發展的戰略重點。經過幾年的建設,全系統信息化已基本成型,目前各級社會保險經辦機構的業務辦理等工作已基本實現了信息化管理。
2信息化管理是提升礦山企業社會保障管理水平的必然要求
隨著人力資源社會保障事業的不斷發展,對信息化的要求越來越高,構建統一、高效、安全的信息系統應用支撐平臺,已經成為提升礦山企業人力資源管理水平的必然要求和必經之路。
(1)提高管理效率,減少管理漏洞
做好礦山企業社會保障信息化建設,對于改善企業社會保險業務質量,提升管理效率等方面具有十分重要的意義。通過提高企業社會保障信息化水平,建立系統、有效的企業社會保險信息管理系統,做好與社會保險經辦機構金保信息平臺的同步信息對接,可以實現企業和職工各項社會保險費從繳費到待遇領取的全面信息化管理,大大提高企業社會保險經辦效率。各項社會保險繳費和職工待遇的申報都可以通過網上信息系統軟件進行操作,待遇的核定與發放也通過信息系統完成,可降低業務操作失誤風險,減少業務管理漏洞。
(2)充分實現信息共享,實現管理模式的再創新
通過社會保險信息與人力資源信息管理的一體化,充分實現各類信息的融合與共享,打破管理壁壘,從員工入職、合同管理、薪酬福利、到社會保險,使人力資源管理逐步構建一個更為高效、和諧的運行系統,從而能夠為企業經營決策提供最全面與準確的信息保障。同時基于信息化管理要求,自然而然使企業人力資源管理實現流程的再造和管理模式的創新。
3社會保障信息化建設目前存在的問題
(1)信息化建設的目標不明確,信息化需求分析不全面
信息化強調的是一個系統性的戰略工程,而不是一個階段性的項目。由于受管理體制以及傳統的崗位設置和權限劃分的制約,人力資源和社會保障管理系統中存在著諸多的“管理孤島”,各個職能部門的管理者之間相互隔絕、信息不暢,只關心自己的“一畝三分地”。這種“管理孤島”很容易造成“需求孤島”,進而就演變成為最后的“信息孤島”,也導致了經常在同一項業務數據統計中,出現多種結論和版本,直接影響企業管理者在全局高度上做出準確的判斷。因此信息化不能簡單的理解為“手工+電腦”式的業務工作計算機化,而是對整個人力資源和社會保障業務系統的一次變革,是管理模式的一次革新。如果對此沒有準確的認知和理解,很容易導致在信息化建設與管理模式不配套,從而使信息化建設走向高投入底效益的結局。
(2)資源數據庫信息質量存在缺陷
是社會保障業務信息一體化建設與應用的最大障礙。實施人力資源和社會保險信息一體化管理后,實現了數據庫資源的共享,數據由分散實現了大集中,使得整個信息化管理向前邁了一大步。但是由于建立數據庫時原始數據提供不準確或者沒有做好對信息數據庫的定期更新維護,會導致信息數據質量下降甚至失效,嚴重影響信息化管理水平。
(3)業務流程缺乏一定的穩定性
由于近幾年企業普遍改革力度較大,機構重組現象比較多,造成業務分工也隨之變化,并引發工作重心的轉移,使業務流程缺乏穩定性。造成職工無法及時掌握整個業務流程的規定,對信息流程的不明確,造成不必要的誤會,無法最大限度地發揮信息化建設的優勢。
4社會保障信息化建設改進措施
(1)做好需求分析,規范業務流程
信息管理系統的開發建設是以系統論的科學方法對各管理環節進行優化,因此必須在制定出規范的業務管理流程的基礎上,信息系統才能對業務實行嚴謹科學、規范高效的管理。要站在企業信息化管理的高度再造業務流程,同時對流程的設定給予最大程度的包容性。對處理環節相一致的業務進行合并,以減少不必要的重復勞動,提高工作效率和服務質量。
(2)建設高質量的資源信息庫
首先,對信息系統初始數據庫信息要“嚴把質量關”,充分組織動員職工及單位,對業務庫信息進行徹底清理摸底,校正錯亂信息、補充欠缺項目;其次,加強數據的標準化管理,數據標準的統一是信息交換和共享的前提,只有基礎數據和交換數據統一到國家標準、行業標準上來,才能實現不同系統間的數據交換和跨地區的信息交換,才能實現進一步的升級聯網;再次,充分重視信息的更新與維護工作,建立高質量的數據接口,保證好“上對”主管部門社會保障信息平臺、“下對”企業基層管理部門的信息同步更新能力,建立嚴格高效的信息管理制度,確保信息管理的規范有序。
(3)最大程度使信息網絡化
信息網絡化建設是企業信息化建設的主要趨勢,網絡化建設在某種程度上反映出信息化的水平?；谀壳暗膶嶋H情況,統一規劃利用企業的局域網,完善目前的信息網建設,在實現信息采集、信息處理、信息傳遞和信息查詢無紙網絡化辦公的基礎上,建立相應社保信息網站,合理設置業務版塊,將日常業務辦理集成至網站,使業務辦理和數據維護同步完成,大大提高工作效率和管理水平。同時通過網站搭建了信息溝通平臺,直接面向員工群體,既可以做好對各項社會保障信息的宣傳工作,同時可以向他們提供數據查詢、政策咨詢、辦事指南等相關服務,將極大提高企業人力資源和社會保障的服務水平。
根據2011年7月1日頒布實施的《社會保險法》規定，我國現行社會保險制度主要包括養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險五大基本社會保險制度。它保障了公民在年老、疾病、工傷、失業、生育等情況下依法從國家和社會獲得物質幫助的權利。
（1）養老保險
是指國家和社會根據一定的法律和法規，為解決勞動者在達到國家規定的解除勞動義務的勞動年齡界限、或因年老喪失勞動能力退出勞動崗位后的基本生活而建立的一種社會保險制度。養老保險管理包含了養老保險個人賬戶管理、養老保險關系的轉移與支付、職工達到法定退休條件后退休手續的辦理與養老金待遇的計發，離退休人員養老待遇的管理，職工死亡遺屬待遇的管理等。
（2）失業保險
是指勞動者在暫時失去工作機會時，由國家和社會在一定時期內向其提供維持基本生活需求的物質幫助，并通過專業訓練、生產自救和職業介紹等工作，促使其重新就業的社會保險制度。企業失業保險的管理主要包括失業人員的備案管理、失業待遇的管理等。
（3）工傷保險
作為國家立法,用于保障勞動者因工作原因遭受意外傷害、職業病及因此造成死亡，暫時或永久喪失勞動能力時，使勞動者或其遺屬能夠得到及時救治和補償，保障其基本生活的一種社會保險制度。對工傷保險的管理，除《社會保險法》以外，國家還專門頒布有《工傷保險條例》。工傷保險管理主要涉及工傷認定、工傷治療與康復管理、勞動能力鑒定、工傷待遇管理、工亡供養親屬管理等。
（4）醫療保險
是為了保障職工在因疾病、受傷、殘廢等原因需要進行醫治時所必需的醫療費用和生活待遇而設立的保險制度。職工基本醫療保險管理主要包括醫療保險繳費管理、醫保個人賬戶（醫保卡）劃撥與管理；醫療待遇申報與結算；大病醫療救助、離休人員醫療費管理、門診及慢性病醫療費用管理等。
（5）生育保險
是指通過國家立法，在職業婦女因生育子女而暫時中斷勞動、失去收入來源時由國家和社會給予生活保障和物質幫助的一項社會保險制度。生育保險待遇主要包括產假（有薪假期）、生育津貼和計劃生育手術待遇管理等內容。社會保險業務范圍涵蓋人的生老病死，關系到每一名職工的切身利益，是保障職工生活的一張“安全網”，基于此原因，社會保險的信息化從國家頂層管理設計就有高度信息化要求，從2004年起國家就啟動了“金?！毙畔⒐こ?，它是國家信息化總體布局的重要組成部分，納入了國家“十二金”電子政務工程，在《2006-2020年國家信息化發展戰略》中被列為信息化發展的戰略重點。經過幾年的建設，全系統信息化已基本成型，目前各級社會保險經辦機構的業務辦理等工作已基本實現了信息化管理。
2信息化管理是提升礦山企業社會保障管理水平的必然要求
隨著人力資源社會保障事業的不斷發展，對信息化的要求越來越高，構建統一、高效、安全的信息系統應用支撐平臺，已經成為提升礦山企業人力資源管理水平的必然要求和必經之路。
（1）提高管理效率，減少管理漏洞
做好礦山企業社會保障信息化建設，對于改善企業社會保險業務質量，提升管理效率等方面具有十分重要的意義。通過提高企業社會保障信息化水平，建立系統、有效的企業社會保險信息管理系統，做好與社會保險經辦機構金保信息平臺的同步信息對接，可以實現企業和職工各項社會保險費從繳費到待遇領取的全面信息化管理，大大提高企業社會保險經辦效率。各項社會保險繳費和職工待遇的申報都可以通過網上信息系統軟件進行操作，待遇的核定與發放也通過信息系統完成，可降低業務操作失誤風險，減少業務管理漏洞。
（2）充分實現信息共享，實現管理模式的再創新
通過社會保險信息與人力資源信息管理的一體化，充分實現各類信息的融合與共享，打破管理壁壘，從員工入職、合同管理、薪酬福利、到社會保險，使人力資源管理逐步構建一個更為高效、和諧的運行系統，從而能夠為企業經營決策提供最全面與準確的信息保障。同時基于信息化管理要求，自然而然使企業人力資源管理實現流程的再造和管理模式的創新。
3社會保障信息化建設目前存在的問題
（1）信息化建設的目標不明確，信息化需求分析不全面
信息化強調的是一個系統性的戰略工程，而不是一個階段性的項目。由于受管理體制以及傳統的崗位設置和權限劃分的制約，人力資源和社會保障管理系統中存在著諸多的“管理孤島”，各個職能部門的管理者之間相互隔絕、信息不暢，只關心自己的“一畝三分地”。這種“管理孤島”很容易造成“需求孤島”，進而就演變成為最后的“信息孤島”，也導致了經常在同一項業務數據統計中，出現多種結論和版本，直接影響企業管理者在全局高度上做出準確的判斷。因此信息化不能簡單的理解為“手工＋電腦”式的業務工作計算機化，而是對整個人力資源和社會保障業務系統的一次變革，是管理模式的一次革新。如果對此沒有準確的認知和理解，很容易導致在信息化建設與管理模式不配套，從而使信息化建設走向高投入底效益的結局。
（2）資源數據庫信息質量存在缺陷
是社會保障業務信息一體化建設與應用的最大障礙。實施人力資源和社會保險信息一體化管理后，實現了數據庫資源的共享，數據由分散實現了大集中，使得整個信息化管理向前邁了一大步。但是由于建立數據庫時原始數據提供不準確或者沒有做好對信息數據庫的定期更新維護，會導致信息數據質量下降甚至失效，嚴重影響信息化管理水平。
（3）業務流程缺乏一定的穩定性
由于近幾年企業普遍改革力度較大，機構重組現象比較多，造成業務分工也隨之變化，并引發工作重心的轉移，使業務流程缺乏穩定性。造成職工無法及時掌握整個業務流程的規定，對信息流程的不明確，造成不必要的誤會，無法最大限度地發揮信息化建設的優勢。
4社會保障信息化建設改進措施
（1）做好需求分析，規范業務流程
信息管理系統的開發建設是以系統論的科學方法對各管理環節進行優化，因此必須在制定出規范的業務管理流程的基礎上，信息系統才能對業務實行嚴謹科學、規范高效的管理。要站在企業信息化管理的高度再造業務流程，同時對流程的設定給予最大程度的包容性。對處理環節相一致的業務進行合并，以減少不必要的重復勞動，提高工作效率和服務質量。
（2）建設高質量的資源信息庫
首先，對信息系統初始數據庫信息要“嚴把質量關”，充分組織動員職工及單位，對業務庫信息進行徹底清理摸底，校正錯亂信息、補充欠缺項目；其次，加強數據的標準化管理，數據標準的統一是信息交換和共享的前提，只有基礎數據和交換數據統一到國家標準、行業標準上來，才能實現不同系統間的數據交換和跨地區的信息交換，才能實現進一步的升級聯網；再次，充分重視信息的更新與維護工作，建立高質量的數據接口，保證好“上對”主管部門社會保障信息平臺、“下對”企業基層管理部門的信息同步更新能力，建立嚴格高效的信息管理制度，確保信息管理的規范有序。
（3）最大程度使信息網絡化
信息網絡化建設是企業信息化建設的主要趨勢，網絡化建設在某種程度上反映出信息化的水平?；谀壳暗膶嶋H情況，統一規劃利用企業的局域網，完善目前的信息網建設，在實現信息采集、信息處理、信息傳遞和信息查詢無紙網絡化辦公的基礎上，建立相應社保信息網站，合理設置業務版塊，將日常業務辦理集成至網站，使業務辦理和數據維護同步完成，大大提高工作效率和管理水平。同時通過網站搭建了信息溝通平臺，直接面向員工群體，既可以做好對各項社會保障信息的宣傳工作，同時可以向他們提供數據查詢、政策咨詢、辦事指南等相關服務，將極大提高企業人力資源和社會保障的服務水平。
（4）高度重視信息數據安全
我國信息化管理水平仍舊處在初期階段。企業信息化管理還有大幅上升空間，這無論對于國內企業管理還是信息化發展來講，都是至關重要的。
2企業信息化對企業管理的影響
2.1對企業組織的影響
企業內部的權力資源配置體系是企業的核心體系，它隸屬于企業組織結構范疇，該體系不僅提供組織的形式，而且還能體現出企業外部形態以及企業信息控制流程。組織結構設計的核心理念和關鍵就在于組織的柔性，當然也要權衡組織結構的簡單性以及管理成本和管理效率之間的矛盾。企業結構調整和重組一直是企業最為關注的焦點，信息化的發展進一步加強了企業對該焦點的重視。企業高層領導更加注重與組織基層的交流溝通，其目的在于建立減少高層控股權的組織結構，解放基層組織，使其擁有更多的基層自由權。傳統的組織結構“層級式”已經不適合信息時代的要求，它只會拉動層級之間距離；“扁平式”組織機構更加傾向于現代化、信息化，因而成為了理想化的組織結構。從技術的角度來看，信息技術、網絡經濟技術的發展，更加增強了人們對扁平化、網絡化組織的信心。企業信息化給企業員工增加了更多的交流方式，也擴大了信息范圍和共享資源的利用基礎，從很大程度上提高了企業組織的管理效率。
2.2對企業領導的影響
企業信息化不僅意味著對企業員工的技術要求提高了，也要求領導加強對信息化建設的關注與激勵；同時也要加大監督力度。信息化管理的理念為“為人為本”，這種理念首先要符合人的習慣，其次要求個性化。企業信息化的建設重要注重“人”的因素，時刻與理念相吻合，企業應該做出相應的應付決策，以下兩點應該是企業最應該重視的。第一，企業信息化時代要求企業員工都具備過硬的技術條件。也就是說，企業加大對員工技術的培訓，使其適應新技術的要求是勢在必行的，唯有如此才能保證新技術的推廣和應用。從一定程度上來講，整體員工技術水平提高了，企業競爭力自然而然就提高了。第二，將我國企業與西方國家企業對比，不難發現，西方國家企業管理制度更令人容易接受，員工也習慣西方國家的企業制度，這是因為西方國家不斷加強企業制度的建設和完善，逐步使企業的管理制度更具有原則性。相比之下，我國企業制度相對落后，員工還未適應信息化管理制度的約束，有時員工顯得更為懶惰、圓滑，甚至出現唯我現象。因此，唯有加強企業信息化管理制度的建設，用制度化和標準化來約束員工的工作行為，當然這種制度是建立在信息化條件基礎之上的，制定相應的工作標準、操作規程、獎罰制度，這是信息化建設順利進行的重要保障。
2.3對企業控制的影響
我國企業逐步認識到想發展必須降低成本，成本控制成為企業發展的重要因素，尤其是在信息時代，必須嚴格控制成本來謀取盈利。企業信息化為企業獲取全面性、系統化、連續性的數據提供了方便，企業隨時可以利用所獲數據對生產成本進行準確的計算和預測，為企業領導做出更加明智的決策提供了可靠的依據。現代企業成本控制主要考慮影響成本因素的變動，使用信息技術建立相應的模型和方法，來預測成本的波動性，更符合實際，也更能滿足領導的要求。
3結語
建筑行業信息化的現狀
建筑行業信息化的應用，必須適應建筑行業的特點和發展趨勢，以先進的管理理念和方法為指導，依托現代計算機工具，建立一條可操作性強的、高速實時的、信息共享的操作體系，貫穿工程施工全過程，形成各管理層次、各部門、全員實時參與，信息共享、相互協作的，以項目管理為主線，以成本管理控制為核心，實現全集團財務和資金統籌管理的整體應用系統。建筑企業在企業信息的利用上還存在著一些問題，著重表現在：
1.建筑企業整體信息化水平較低，雖在工程項目管理、財務管理等方面應用了部分軟件，但這些業務單元的信息化是孤立的、非集成的，系統之間的數據無法共享，系統擴展性較差，無法為企業管理決策提供全面、集成的信息支持。
2.建筑業管理者難于及時、動態地掌握集團所屬企業的財務信息，無法實時監控整個集團的財務狀況。集團管理缺乏詳細、準確的數據，不能很好地進行數據分析和預測、決策。企業預算管理流于形式，重編制，輕執行，預算不能很好地指導企業的日程管理，缺乏有效的預算管理工具。
3.建筑企業由于項目眾多，地域分散，銀行開戶較多，管理較為混亂，資金比較分散，資金使用效率低下，監控不利，應收賬款居高不下。
4.建筑施工項目管理手段比較落后，無法及時掌握各個工程項目的成本費用發生及其盈虧狀況，包括項目成本核算、收入核算和利潤核算等數據模糊不清，無法實現工程管理中各個部門間數據的集成與共享，無法實現業務處理的流程化，無法實現多項目數據的集中管理。
5.企業在人力資源管理方面滿足于人事檔案的記錄與保管，不能從發揮員工最大價值的角度進行人力資源的開發與使用；企業內部辦公未能實現自動化、信息化，工作效率低下；企業在進行業績分析與評價時缺乏有效、快捷的工具，無法及時對企業經營狀況進行客觀、準確、科學的分析與評價。
6.集團企業在財務管理方面：報表層層匯總和上報，造成信息滯后；集團對于分支機構的財務管理與控制的力度不夠，非主營行業和人事權獨立的分支機構；分支機構不能嚴格貫徹集團企業即定的會計制度和財務政策；多行業運作、跨地域經營，普遍存在管理分散，集團內資金運作分散，存貸款基層運作責權不對稱，缺少統籌管理。建筑企業信息化的應用價值
1.加強企業的決策力度
可以為企業進行科學合理的管理決策提供真實可靠的數據信息；減少管理層次，增大管理幅度，加強垂直管理，降低管理成本。
2.實現合理有效的監控
可以規范會計工作秩序，業務處理流程；既定的會計管理制度，預算指標得到切實地貫策執行；有助于建立起一套科學、完整、有效的內部監控管理體系。
3.構建合理有效的預算計劃體系
可以通過全面計劃預算體系的建立，有效地協調各部門之間的業務運做；以全面預算為指導，有效提高業務運做效率；預算的控制作用得以有效加強；預算編制過程變的簡單，編制周期大大縮短；預算實行情況得以及時分析，可以及時采取相應措施。
4.有效控制資金風險
可以使資金的流入流出做到計劃合理；嚴格的資金支出控制，清晰的資金流向；有效的應收應付款管理，提高資金周轉率。
5.實現完整的項目管理體系
可以建立起一套完整的項目管理體系；通過嚴格的項目成本管理，做到質量有依據，消耗有定額，管理有規范；運用先進的成本核算方法，準確地計算出項目的實際成本；通過項目成本管理，擴大了項目成本核算的范圍和對象，可以更好地進行項目成本的效益、投入產出的分析。
6.提升人力資源管理水平
可以提高辦公效率以及信息處理時效性、準確率和共享程度；提高人力資源管理和決策的質量；有效改善人力資源部門的服務，推進全面人力資源管理；真正實現員工培訓與發展的戰略，促進員工在企業的成長。
1．1全面協同，確保項目高效推進縣供電企業信息化建設延伸覆蓋包括13個信息系統，涉及財務、物資、運檢、營銷、安監、農電、工會、思政、紀檢、科信等多個部門，年內實現全面上線運行，面臨時間緊、任務重、橫向和縱向協調工作量大等困難。為此，湖南電力在充分繼承和發揚信息化建設中已形成的信通部門和業務部門既分工明確又緊密協作的優良傳統基礎上，結合項目特點，橫向按照“信通部門統一組織、業務部門專業協同、省公司市公司分級負責”原則開展項目管控，信通部門重點負責項目管控和項目實施，業務部門重點負責業務方案評審和數據把關等工作，在項目實施過程中嚴格執行周例會制度，會同各相關業務部門參與重大問題及待協調問題的討論與商定，共組織召開了3次專題會議、3次信息化月度例會和13次項目周例會，為項目的順利推進提供了有力的支撐和保障。縱向充分發揮省、市、縣三級在統籌協調和專業管理領域的優勢，建立了省公司統一協調、制定策略、專業指導；市公司科學組織、深度介入、重點幫扶；縣公司主動作為、全面參與、嚴格執行的組織體系。同時，對縱向問題進行通報督促整改?？v、橫全面協同的工作機制為全方位高效有序推進項目實施提供了組織保障。
1．2因地制宜，確保網絡全面覆蓋代管縣電力公司軟硬件基礎設施以及管理精益化程度均與國網管理要求存在較大差距，且光纖通信覆蓋率偏低。為此，湖南電力統一部署、因地制宜，有針對性地預先開展代管縣公司信息網絡建設。①超前謀劃，將代管縣公司及下屬農村供電所光纖通信項目建設納入年度重點工作，5個月內完成光纜鋪設350千米，5個代管縣公司由原租用運營商2M電路所構建的信息網絡全面升級到了100M。②對于年內光纖暫不能覆蓋的代管縣公司，與當地電信運營商簽訂合作協議，采取租賃電路的方式，為代管縣公司分別租賃2條10M電路以不同路由接入市公司。③租賃N×2M電路，以縣公司為中心建立租賃電路匯聚點接入中心供電所、營業網點。通過以上舉措，實現了信息通信網絡的提前覆蓋，為信息系統的順利延伸推廣提供了基礎條件保障。
1．3嚴格標準，確保項目實施質量由于代管及控股縣公司組織機構設置及管理模式與直管縣公司存在差異，且大部分尚未按“三集五大”體系要求進行調整，為確保標準化實施并減小后續“三集五大”體系全面建設信息系統適應性調整的復雜度，確定采取“標準化推廣”的總體策略。①由業務部門統一收集各代管縣公司業務現狀與系統標準化流程之間的差異，針對差異點逐個進行具體分析，出具針對性的代管縣公司業務流程調整方案，確保適應公司標準化管理體系的需要。②主數據必須規范統一，無論是控股縣還是代管縣公司，所有主數據均納入公司統一管理范圍，采取一套編碼體系，執行一套標準；③組織機構標準唯一，所有系統的組織機構設置均以ERP人資模塊為源頭，以目錄系統同步方式，實現組織機構的一致性和唯一性；④系統功能無差異，所有控股縣和代管縣公司均采用統一的系統部署方案，所有系統的配置、權限、功能的實現方式都參考了原有直管縣公司模式，實現系統功能的統一性和延續性。通過“標準化”實施，不僅有效降低了延伸推廣工作量，而且確保了在“三集五大”體系全面建設信息系統適應性調整階段可與直管縣公司“步調一致”。
1．4務實創新，確保用戶培訓實效針對代管縣公司員工基礎較差的情況，為確保系統上線后能順利應用，在全面推進信息化建設延伸覆蓋的過程中，湖南電力加強了對員工的應用培訓。一方面加強集中培訓，在3個月時間內，共舉辦35個集中培訓班，2614人參加，系統新增用戶培訓覆蓋率達100％，最終用戶培訓合格率達到100％。另一方面創新培訓模式，①因人而異，制定多種培訓方式。整個培訓工作根據對象所處崗位不同分別開展了宣貫培訓、領導培訓、關鍵用戶培訓、最終用戶培訓和運維人員培訓等多種培訓方式。②專業有別，開展多種組織模式。由于各系統面對的用戶數量和操作要求都存在較大差異，如ERP、財務管控等系統的操作難度較大，用戶量較少，適合集中培訓；協同辦公、門戶目錄等系統的操作相對簡單，則可采取地市單位內部培訓方式，從直管縣抽取業務骨干在地市集中對新上線單位用戶進行培訓。③采取了下發培訓視頻材料、交流研討、電話指導、導師制等多種方式，如在政工管理等業務相對獨立的系統培訓中，安排地市供電公司班組信息化建設工作突出的優秀人員，在課堂上分享系統使用經驗及業務心得；針對ERP、財務管控等系統，安排工作進度領先的供電公司介紹ERP、財務管控等系統的數據收集進度跟蹤經驗和專業技巧，突破了固有的講課、上機、答疑培訓模式，增強了培訓的現場感，培訓實效顯著。④嚴格培訓考核。為保證培訓質量，對所有參培學員進行筆試和機試，并將考試成績和日常考勤作為最終考核結果，記入學員的工作績效，學員主動學習意識顯著增強。
1．5多措并舉，確保全面深化應用在縣供電企業信息系統上線應用的同時，湖南電力堅持“強制單軌制、強制使用”“全面深化應用、全面實用化”。在國網公司統推信息系統正式上線運行3個月后，各單位原有自建系統必須下線，強制實行單軌應用；對于信息系統已具備的業務功能和應用，要求強制使用，所有業務必須在信息系統內閉環流轉，不允許體外循環。與此同時，為大力推進新上線單位系統深化應用，參考國網公司信息系統應用同業對標指標體系，根據代管縣公司業務開展情況和各系統的應用要求，抽取7個主要系統的30個核心業務項，作為各代管縣公司的業務系統應用情況看板（如ERP系統的新增采購訂單數、新增設備資產對應率，財務管控系統的銀行賬戶和融資臺賬信息準確率、完整率，營銷系統的抄表率、電費發行率等指標），并將其納入所屬地市公司信息系統深化應用評價指標體系，按月通報和排名，有力促進了各單位“主動應用、規范應用、熟練應用”工作的開展。24家代管縣公司11、12月份共新增ERP基本工資數據11210條、采購訂單1923條，物料憑證2432條，設備臺賬420條，財務管控會計憑證20297張，生產管理缺陷記錄214條、兩票1288張。
2建設成果
湖南電力ERP、財務管控、生產管理等系統在縣供電企業的推廣，使縣供電企業的管理更為精細，相關人員工作效率得以極大提升，降低了運營成本，帶來了顯著的經濟效益和社會效益。財務方面：各單位銀行賬戶管理更加規范，清理代管縣公司50多個銀行賬戶，發揮了資金聚集效益；通過充分應用一鍵式報表功能，使縣供電企業的月報表編制時間從7天縮減至1天以內，大大提升了報表編制效率；實現財務管控標準業務流程126項，所有新增財務人員實現與標準流程的崗位相匹配。生產方面：利用系統將安全管理的兩票管理、運行管理加以固化，通過工作票、操作票流程將關系到安全生產的兩票管理制度落實到最基層班組，實現安全生產從最基層做起，有效規范了流程管控，提高工作效率，如一個高壓熔斷器的消缺作業從發現問題到消缺完成由原來所需5天縮減到3天。營銷方面：為推進營銷業務城鄉一體化提供了信息化基礎和支撐，實現了代管縣公司與直管縣公司營銷業務的“同管理、同標準、同考核”的統一對標，如對代管縣公司由原來只考核電費回收率的方式，擴展為考核電費回收率與考核客戶基本信息收集率、新型繳費方式推廣率、電費通知到位率、停電率等立體化指標體系，實現了對業務過程和工作質量的有效管控。延伸覆蓋后，湖南電力抄表例日執行率達99％，電費通知到位率100％、欠費停電比例下降到1％以內。
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