發(fā)布時間：2023-07-18 16:40:19
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的電商廣告定義樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、通過運營粉絲頁來積累粉絲量，同時提升品牌的知名度和影響力，并且可以通過發(fā)送內(nèi)置鏈接的貼文，將你的粉絲帶到你的網(wǎng)站，完成轉(zhuǎn)化，提升你的銷售額。
二、合理利用facebook的廣告功能來提升銷售額，并獲得滿意的ROI；
其中第一種方式的做法在facebook更改了算法之后變得比較困難，在算法更改后只有2%-8%的粉絲可以看到你的貼文，也就是說貼文的reach量對比之前會有一個大幅度的下降。
所以在這種情況下，第二部分就顯得比較重要，就是如何利用facebook廣告功能來提升自己的銷售額同時獲得一個比較滿意的ROI。那么這個問題也可以把它理解為怎樣在facebook平臺上制作一些比較成功的，有高轉(zhuǎn)化率的廣告。決定一條廣告在facebook上的成功與否，我認(rèn)為有兩點：一、產(chǎn)品本身是否是優(yōu)秀的產(chǎn)品，涉及產(chǎn)品外觀、質(zhì)量、性價比等等；二、廣告細(xì)節(jié)是否合理，包括受眾選擇、圖文素材等等。
這里假設(shè)產(chǎn)品都是ok的，重點談一下第二點中的內(nèi)容；
受眾的選擇：FB上可以分為核心受眾、自定義受眾、類似受眾。
核心受眾：這類受眾是可以通過facebook廣告系統(tǒng)中的各種興趣標(biāo)簽找到的。比如找年輕的女性，年齡大概在18-30歲之間，并且她們對時尚購物感興趣的話，那么你就可以通過facebook的一些功能直接定位到這批受眾。
自定義受眾：是將現(xiàn)有的自己的客戶郵箱資料通過郵件列表的形式上傳到facebook系統(tǒng)里，它會通過你所上傳的郵箱匹配到他們的facebookID，從而鎖定這些ID，獲得這批受眾。當(dāng)然，郵件列表上傳只是獲取自定義受眾的一種形式，還有其他的形式。
還有一類自定義受眾也是需要重視的，這類受眾我們簡稱為WCA。意思就是在網(wǎng)站裝上特定的facebook所提供的tracking pixel之后，你可以將到訪過網(wǎng)站的人的cookie和facebookID作匹配進(jìn)行追蹤，而且這個追蹤是終身的。所以這個功能可以解決cookie追蹤不精確以及無法跨設(shè)備追蹤的問題，可以讓我們的人群定位更精準(zhǔn)。
類似受眾：facebook通過分析一批受眾所共有的特征，然后將這些共性建模，并將這個模型放到facebook茫茫人海中尋找與之匹配的受眾。生成類似受眾的途徑就比較多了，比如我可以通過我上傳的郵件列表生成的自定義受眾來創(chuàng)建一些與他們相似度非常高的受眾；或者通過分析已結(jié)帳過的用戶并生成類似受眾，這也是價值及精確度非常高的受眾。
那么，我認(rèn)為對跨境電商來說，這三類受眾的價值按高低排序我認(rèn)為是自定義受眾及網(wǎng)站自定義受眾、類似受眾、最后是核心受眾。所以我們在得知他們的價值后，就可以有針對性的對每一類受眾設(shè)置不同的預(yù)算額，讓他們盡可能的有更好的效果。
從功能上來講，大家可以把自定義受眾和網(wǎng)站自定義受眾理解為facebook的再營銷，針對老客戶；可以把核心受眾和類似受眾作為獲得新客戶的手段，針對新客戶。
接下來，給大家分享好的廣告素材所具備的一些特征。根據(jù)我們的經(jīng)驗，我們在總結(jié)了一些廣告圖文素材設(shè)置發(fā)現(xiàn)如果帶有以下幾類特征的廣告的表現(xiàn)會高于平均水平。
第一，你的圖文信息里尤其是你的圖片里包含并露出了你的品牌logo；
第二點是，在商品展示的時候是有人物和商品互動的，舉例：你的商品是穿在模特身上的效果，而不是單純的商品展示；
第三，在你的圖片里直接包含了你的商品的折扣信息或者價格信息；
第四，能夠產(chǎn)生一些情感連接和共鳴，比如：母親節(jié)給你的媽媽送上一件禮物吧！
有這幾類特征廣告在經(jīng)效果統(tǒng)計是他們的點擊率會比較高。
點擊率高有什么好處呢？
一個比較直觀的好處是在展示次數(shù)一定的情況下，可以獲得盡可能多的流量，最終完成轉(zhuǎn)化的幾率也會提升；另一方面是可以提高你的廣告賬戶質(zhì)量度。
這里解釋下facebook廣告系統(tǒng)的工作原理。當(dāng)你的賬戶質(zhì)量度得分越高，你所需要付出的eCPM就會越低，所以你的實際廣告成本就會比競爭對手低。而影響賬戶質(zhì)量度得分的因素主要有廣告的點擊率及轉(zhuǎn)化率，廣告被點叉的率，廣告的互動率等。而這幾個因素里廣告被點叉的率的權(quán)重會比較高，這是出于facebook基于用戶體驗的保護(hù)。那么怎么控制廣告被點差的概率呢？其實又會提到受眾的選擇；舉個例子，如果我是一名男性，但是你把你的女裝廣告投放給我，那么你的廣告被我點叉的概率就很高。
所以總結(jié)一下，facebook上比較成功的廣告需要把控的兩方面，一個是受眾的選擇是否精準(zhǔn)，一個是廣告素材是否優(yōu)秀。當(dāng)做好了這兩方面后，你就能制作出較好的facebook廣告，從而幫助提升銷售額。
附：
1、放置tracking的工具：關(guān)于tracking可以分兩部分。一是facebook自己的tracking，需要安裝到網(wǎng)站；二是第三方的檢測工具，比如大家經(jīng)常用的GA，這里添加到實際url中即可。?
【關(guān)鍵詞】廣告 大眾文化 影響
關(guān)于大眾文化的定義,在學(xué)界可謂眾說紛紜。有人說大眾文化是一種媒介文化,也有人說大眾文化是一種消費文化。然而,對于“大眾文化是以大眾傳媒為主要傳播手段的文化形態(tài)”這一說法,大家是普遍贊同的。而在大眾傳媒傳播大眾文化的過程中,無孔不入的廣告則不斷地刺激著受眾的視覺和大腦。那么廣告對大眾文化的傳播產(chǎn)生了怎樣的影響呢?筆者將就此問題做簡單地分析。
一、大眾文化與廣告
約翰?斯道雷在《文化理論與通俗文化導(dǎo)論》中對“大眾文化”這一概念進(jìn)行了梳理,提出了六種不同的定義。第一種認(rèn)為大眾文化是“廣受歡迎,或者眾人喜好的文化”;第二種認(rèn)為大眾文化是“泛指達(dá)不到高雅文化標(biāo)準(zhǔn)的文化作品與文化實踐”;第三種認(rèn)為大眾文化是“為了滿足大量消費者而大批量生產(chǎn)的文化,其觀眾是沒有鑒別力的消費者”;第四種把大眾文化看作是 “為人民服務(wù)的人民文化”;第五種把大眾文化看作是社會中從屬群體的抵抗力量與統(tǒng)治群體的整合力量之間相互斗爭的談判場所;第六種則認(rèn)為大眾文化是那種消融了“高雅文化”與“大眾文化”之間、藝術(shù)與商業(yè)之間界限的文化類型。
在《大眾文化教程》一書中,作者給大眾文化下了一個策略性的定義,“指隨著現(xiàn)代大眾社會的興起而形成的、與當(dāng)代大工業(yè)生產(chǎn)密切相關(guān),以大眾傳媒為主要傳播手段、進(jìn)行大批量文化生產(chǎn)的當(dāng)代文化形態(tài)”①。而陳力丹給大眾文化下的定義則是: “指以文化工業(yè)為特征,以市民大眾為主要消費者,以大眾傳播為主要傳播手段的文化傳播形態(tài)”。我們可以發(fā)現(xiàn),學(xué)者們在給“大眾文化”下定義的時候,都會提到其傳播媒介,這是大眾文化最主要的特點之一,即對大眾傳媒的依賴性。
大眾傳媒傳播的大眾文化中有一種特殊的文化形態(tài)――廣告。“廣告是付費的大眾傳播活動,其目的是傳遞信息、勸說消費者購買商品或接受服務(wù),具有強(qiáng)烈的商業(yè)功利性,表現(xiàn)為一種經(jīng)濟(jì)活動,同時它在商品社會中已發(fā)展成為一種獨特的文化現(xiàn)象,廣告文化已成為大眾文化的重要組成部分。”②琳瑯滿目、無孔不入的廣告,不僅影響了大眾的生活,還影響著大眾文化的傳播。
二、廣告?zhèn)鞑Υ蟊娢幕挠绊?/p>
大眾文化的大眾化和通俗化對普及社會公眾的文化教育水平,提高全民族文化素養(yǎng)有重要作用。但同時,大眾文化的娛樂性和消費性也使得快餐式的流行文化大行其道,麻醉了受眾的思想意識。廣告也是一樣,它在大眾文化傳播過程中扮演著雙重角色,對大眾文化的傳播有著積極和消極的影響。
(一)積極影響
1、廣告的投放為大眾文化的傳播提供物質(zhì)及技術(shù)支持
投放廣告是目前我國大眾傳媒盈利的主要渠道,大眾媒介把廣告時段或版面出售給廣告主,再把商品信息傳遞給受眾。廣告商的利潤就來自受眾對商品信息的注意及之后的購買行為。試想一下,假如大眾媒體沒有了大量的廣告收入,那么受原材料、勞動成本的上升及通貨膨脹的影響,印刷媒體的價格將必然上漲,收看電視,收聽廣播很可能將不再免費。媒體的運行需要大量人力、物力和技術(shù)的支出,沒有廣告收入的支撐,媒體就不能正常運行,大眾文化的傳播也將失去傳播媒介。從這個角度來講,廣告為傳媒的正常運行或者說為大眾文化的傳播提供了物質(zhì)基礎(chǔ)和技術(shù)支持。
廣告收入還能夠促進(jìn)優(yōu)質(zhì)節(jié)目的制作和播出即有利于傳播更優(yōu)質(zhì)的大眾文化。目前各媒體之間爭奪受眾的競爭異常激烈,各媒體都不斷地創(chuàng)新內(nèi)容和形式,而這些改革和創(chuàng)新都要以雄厚的經(jīng)濟(jì)實力為后盾。湖南電視臺廣告部主任樊旭文告訴《中國經(jīng)營報》記者“2009年湖南衛(wèi)視單頻道廣告收入將突破20億元。”如此巨大的廣告收入與其高收視率是分不開的,2009年8月,湖南衛(wèi)視全天CSM22收視率(央視索福瑞22城市的收視數(shù)據(jù))首次單月突破央視,排名首位,這是從2005年央視提供收視數(shù)據(jù)以來,地方衛(wèi)視單月收視首次突破央視天花板。而高收視率來自于其優(yōu)質(zhì)新穎的節(jié)目,國內(nèi)首創(chuàng)的選秀節(jié)目,每年多部自制的影視劇及不斷創(chuàng)新的節(jié)目形式。湖南衛(wèi)視的運行已經(jīng)進(jìn)入了一個良性循環(huán)的過程,“好的節(jié)目―豐厚的廣告收入―更好的節(jié)目”,而廣告是其中重要的一環(huán)。
2、廣告作為一種文化豐富了大眾文化的內(nèi)容
廣告是大眾文化最通俗的表現(xiàn),在內(nèi)容上以最直接的方式關(guān)注著你的生活品質(zhì),迎合中國消費者重人情的社會心理。在創(chuàng)意上注重對中華傳統(tǒng)文化和習(xí)俗的植入,越來越多的國際型產(chǎn)品為了擠進(jìn)中國市場,非常重視以中國傳統(tǒng)佳節(jié)為主題的廣告策劃。讓人們感受到這不僅是在宣傳一種商品,更重要的是試圖通過豐富的背景材料間接產(chǎn)生的文化效應(yīng)形成一種新的消費文化和消費需求。同時,廣告的創(chuàng)意、訴求及其表現(xiàn)形式在很多情況下都引領(lǐng)著時尚的潮流,傳播一種最具有時代性、最流行的文化。這種文化具有著大眾文化最典型的特性,豐富了大眾文化的內(nèi)容和形式。所以說,廣告在潛移默化地引導(dǎo)著一種消費觀念的同時,還是社會大眾文化的縮影。
3、廣告能夠弘揚積極健康的社會道德和文化
廣告依托媒體進(jìn)行傳播的特性決定了廣告信息的傳播能夠在一定程度上影響大眾的思想觀念和道德水準(zhǔn)。商業(yè)廣告若能在廣告的創(chuàng)意、制作和傳播過程中有意識地融入積極正面的信息,則能夠引導(dǎo)人們形成良好的社會道德觀念。公益廣告中所體現(xiàn)出來的尊老愛幼、見義勇為、愛護(hù)環(huán)境、節(jié)約用水等主題思想,再配以優(yōu)美的畫面及巧妙的制作,更可以給人帶來視覺和心靈的雙重享受,并潛移默化地接受這些思想。
(二)消極影響
1、廣告一定程度上控制了大眾文化的傳播內(nèi)容
經(jīng)濟(jì)史學(xué)家戴維?M?波特曾說:“論社會影響,廣告可以同由來已久的機(jī)構(gòu)(如學(xué)校、教堂)相比,它統(tǒng)治了媒介,對大眾標(biāo)準(zhǔn)的形式有巨大影響,它是很有限幾個起社會控制作用的機(jī)構(gòu)中貨真價實的一個。”③廣告“統(tǒng)治了媒介”似乎有些言重,但在現(xiàn)實社會中媒介對廣告商的經(jīng)濟(jì)依賴決定了廣告商在大眾傳播活動中具有一定的話語權(quán)。廣告商為了在媒介平臺上推銷自己的產(chǎn)品、服務(wù)和形象,不惜投入巨資傳播廣告來實現(xiàn)對媒介的控制。而媒體為了爭取到廣告的投放,就會在節(jié)目的制作或內(nèi)容的編排上去迎合廣告商的喜好和需求,從而使廣告在一定程度上控制了大眾文化的傳播內(nèi)容。
大眾文化的膚淺和低俗使之帶有消遣和娛樂的色彩。這是因為大眾文化產(chǎn)品受市場規(guī)律制約,其生產(chǎn)與制作以市場需求為依據(jù),以適應(yīng)大多數(shù)消費者的口味生產(chǎn)格調(diào)低下的產(chǎn)品。這是媒介和廣告商追求利潤的結(jié)果,而廣告商及廣告在這個過程中的牽制作用顯而易見。
2、廣告擠占了大眾文化傳播的時間和空間
受眾對廣告的接觸是在兩個層次上進(jìn)行的,一方面是作為文化的廣告接觸。受眾花費一定的時間在其中獲得時尚信息、促使物質(zhì)主義觀念上升、形成消費的單一化――流行、獲得娛樂與生活話題;另一方面是作為經(jīng)濟(jì)生活消費的一環(huán),通過接觸廣告導(dǎo)致消費行為的產(chǎn)生。而后者則是廣告活動的全部目的和意義所在。極少有人打開電視機(jī)或報刊雜志是為了要找尋廣告信息接觸廣告文化,也就是說,受眾在接近大眾媒體時,通常是把廣告與媒體里的其他內(nèi)容加以區(qū)別對待的,他們總是會把廣告放在一個相對較次要的地位上。從這個角度來講,大量的、長時間的廣告播出擠占了其他內(nèi)容的傳播空間和時間。
3、廣告強(qiáng)占了受眾的時間,使大眾文化的傳播過程受阻
受眾在接受媒體信息時,對廣告信息的主動接受行為總是出于某種目的,即受眾與廣告信息要有相關(guān)性。如求職廣告之于求職者,培訓(xùn)廣告之于求知者、房屋廣告之于購房者等等。對于不相關(guān)的廣告信息,盡管如電視、廣播等廣告對受眾有強(qiáng)迫性,其結(jié)果只是在挑戰(zhàn)受眾對于廣告的忍耐度,甚至招來反感。經(jīng)常看電視的人都會有這樣的體驗:當(dāng)你觀看娛樂節(jié)目正在興頭時,影視劇劇情正在時,或者節(jié)目中各種謎團(tuán)和懸念即將揭曉時,廣告總是會如期而至。受眾能夠做的只能是無奈地等待,或者干脆換臺,而等再想接著觀看的時候可能再沒有之前的心情或者已經(jīng)錯過了精彩的時間。廣告在這種情況下所扮演的角色就只是大眾文化傳播過程中的障礙物。
4、廣告助長了大眾文化的麻醉作用
我們不能低估廣告文化給我們生活帶來的巨大影響力。廣告的最終目的是實現(xiàn)商品的促銷,廣告宣傳不僅是為了傳達(dá)企業(yè)文化和營銷理念,其最終目的是帶動市場,刺激消費。為了抬高商品的價值、鼓動消費的欲望,廣告將意義物化,為物質(zhì)、消費、享樂披上精神和文化的外衣,使“物”散發(fā)出一種“迷人的”和“人性的”光芒。在廣告的長期的影響下,受眾極易對其話語系統(tǒng)產(chǎn)生價值認(rèn)同,并混淆廣告構(gòu)筑的虛擬世界和真實世界,最終成為消費意識形態(tài)的俘虜。由此,人們的獨立個性遭到扭曲,自主思維受到抑制,對世界的認(rèn)知和把握逐漸趨同。
大眾文化本身的娛樂性和消費性容易將人們引向虛幻的美好世界中去,進(jìn)而麻醉受眾的思想,而廣告無疑是這種文化的突出代表,它以娛樂的和物質(zhì)的享受來滿足受眾的虛假需求,推動和助長了大眾文化的麻醉作用。
結(jié) 語
廣告的文化性和商業(yè)性使其在大眾文化傳播過程中扮演著多重角色。我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識到現(xiàn)代廣告在影響人們的審美理想、道德情操等方面的深刻意義,突出廣告在文化層面的作用并使其朝著健康的方向發(fā)展。
而作為媒體在追求廣告收益的同時要正確引導(dǎo)大眾文化的趨向,要在服務(wù)社會、服務(wù)大眾的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步站在服務(wù)文化發(fā)展的高度上,積極地了解和研究在文化發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種弊病,不斷改革和創(chuàng)新以求生產(chǎn)出更多積極健康的媒介大眾文化產(chǎn)品,構(gòu)建大眾文化發(fā)展的新格局,引領(lǐng)大眾文化新風(fēng)。■
參考文獻(xiàn)
①陶東風(fēng):《大眾文化教程》,廣西師范大學(xué)出版社,2008:17―18
②蔡艷山,《大眾文化視野下的廣告文化》,《新聞愛好者》,2009(7)
以消費者為中心的促銷類型
代金券，或折扣券：
定義：代金券是廠家和零售商對消費者購買的一種獎勵手段。比如，顧客消費達(dá)到一定額度時，給消費者發(fā)放的一種可再次消費的有價憑證。
操作要點：該有價消費券只能在代金券指定的區(qū)域和規(guī)定品類中使用。它往往對使用品類有嚴(yán)格限制。通常只能購買那些正常價格內(nèi)的商品，而不能用于特價銷售品種。在使用該券時，價格超出部分需要顧客補(bǔ)現(xiàn)金；代金券不能作為現(xiàn)金兌換，使用時不足部分不得退換成現(xiàn)金。通常說來，這種代金券的面值都較大，以50元、100元、200元、500元的面值較為常見。其就是要讓消費者通過這種大額消費來拉動消費。
附加交易：
定義：附加交易是廠家采取的一種短期降價手段。
操作要點：通過向顧客提供一定數(shù)量的免費的同類品種。這種促銷手段在超市極為常見，其常用術(shù)語為“買*送*”。
特價或折扣：
定義：特價或折扣，就是通過直接在商品的現(xiàn)有價格基礎(chǔ)上進(jìn)行打折的一種促銷手段。
操作要點：折扣的幅度不等，幅度過大或過小均會引起顧客產(chǎn)生懷疑促銷活動真實性的心理。而且，這種特價信息通常會注明特價時間段和地點。
“回扣”式促銷：
定義：給消費者的“回扣”并不在消費者購買商品當(dāng)時兌現(xiàn)，而是通過一定步驟才能完成的。是對消費者購買產(chǎn)品的一種獎勵和回饋。例如：再來一瓶，5元中獎等。
操作要點：通常回扣的標(biāo)志是附在產(chǎn)品的包裝上或是直接印在產(chǎn)品的包裝上。例如，酒類的回扣標(biāo)志一般都套在瓶口。消費者購買了有回扣標(biāo)志的商品后，需要把這回扣標(biāo)簽寄回給制造商，然后再由制造商按簽上的回扣金額數(shù)量寄支票給消費者。
抽獎促銷：
定義：消費者通過購買廠家產(chǎn)品而獲得抽獎資格，并通過抽將來確定自己的獎勵額度。目前看來，有獎銷售是最富有吸引力的促銷手段之一。因為消費者一旦中獎，獎品的價值都很誘人，許多消費者都愿意去嘗試這種無風(fēng)險的有獎購買活動。
操作要點：獎品的設(shè)置要參消費者有足夠的吸引力，分級將項的設(shè)計要合理。抽獎率的計算要不能少于一定比率，否則會讓消費者產(chǎn)生虛假感。目前，中國法律規(guī)定有獎銷售的單獎金額不得超過五千元。此外，除了即買即開的獎品外，為了提高有獎銷售的可信度，抽獎的主辦單位一般都要請公證機(jī)關(guān)來監(jiān)督抽獎現(xiàn)場，并在發(fā)行量較大的當(dāng)?shù)貓蠹埳峡浅楠劷Y(jié)果。
派發(fā)“小樣”：
定義：就是廠家通過向目標(biāo)消費人群派發(fā)自己的主打產(chǎn)品，來吸引消費者對產(chǎn)品和品牌的關(guān)注度，以此來擴(kuò)大品牌影響力，并影響試用者對該產(chǎn)品的后期購買。包括，贈送小包裝的新產(chǎn)品和現(xiàn)場派發(fā)兩種。
操作要點：派發(fā)的小樣必須是合格的產(chǎn)品，必須是經(jīng)過國家各相關(guān)部門的檢測的。而且，對于那些和宣傳單頁派發(fā)的“小樣”，還必須得到國家指定的廣告宣傳部門的許可。比如，P＆G公司曾大量在超市派發(fā)“潘婷”洗發(fā)液的樣品，以加強(qiáng)消費者對這種產(chǎn)品的認(rèn)識。這個比較適合推廣新品時使用。
現(xiàn)場演示：
定義：現(xiàn)場演示促銷法是為了使顧客迅速了解產(chǎn)品的特點和性能，通過現(xiàn)場為顧客演示具體操作方法，來以刺激顧客產(chǎn)生購買意愿的做法。比如，一些小家電廠家，經(jīng)常會在大賣場的主通道向消費者現(xiàn)場演示道具的使用方法。具體有蒸汽熨斗、食品加工機(jī)、各種清潔工具和保健用品等。
操作要點：演示地點的設(shè)置要講究，既不能影響賣場主通道的人流。又得給消費者的駐足觀看留有一定的空間。此外，還要對現(xiàn)場演示道具的安全和擺放效果進(jìn)行論證。現(xiàn)場演示可以最大的好處是能夠讓顧客身歷其境，得到感性認(rèn)識，刺激沖動消費。
有獎競賽：
定義：廠家通過精心設(shè)計一些有關(guān)企業(yè)和產(chǎn)品的問答知識，讓消費者在促銷現(xiàn)場競答來宣傳企業(yè)和產(chǎn)品的一種做法。
操作要點：競賽的獎品一般為實物，但也有以免費旅游來表示獎勵的。競賽的地點也可有多種，企業(yè)有時通過電視臺舉辦游戲性質(zhì)的節(jié)目來完成競賽，并通過在電視節(jié)目中發(fā)放本企業(yè)的產(chǎn)品來達(dá)到宣傳企業(yè)和產(chǎn)品的目的。
禮品：
定義：企業(yè)通過在一些場合發(fā)放與企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品，借此來提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度的一種宣傳手段。
操作要點：在選擇禮品形式時，應(yīng)注意其與目標(biāo)人群的“匹配”度。而且，要注意禮品的質(zhì)量。比如，一些企業(yè)試圖在賣場大面積地向顧客發(fā)放印有企業(yè)和品牌標(biāo)識的購物袋來提升消費者對企業(yè)和品牌的認(rèn)知度。但由于該購物袋的質(zhì)量很差，讓消費者對該品牌產(chǎn)生了不好的印象，糊弄人的，而不是促銷，這是沒有意義的。
以企業(yè)及組織為中心的促銷
生產(chǎn)企業(yè)除了以廣告和個人推銷的形式來促進(jìn)銷售活動外，也在與中間商的交易中使用營業(yè)推廣的手段。這些手段主要是：商業(yè)折讓、批量折讓。
購物消費卡：
定義：零售大賣場和一些企事業(yè)單位以一定折扣發(fā)放的購物消費卡。每年政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位都會有向職工發(fā)放一定的福利的習(xí)慣。近年來，這種福利發(fā)放的形式有所轉(zhuǎn)變，一改以前以實物發(fā)放形式，為以購物消費券的形式發(fā)放。由于這種購物卡，能讓職工有很大的選擇余地；再加上減少了中間的環(huán)節(jié)，大大降低了操作成本，已成為零售大賣場向這些封閉團(tuán)購單位實施促銷的主流促銷手段。
操作要點：既然成為一種消費卡，那么購物卡就應(yīng)具備同一零售系統(tǒng)，不同經(jīng)營門店內(nèi)的流通性；而且在賣場內(nèi)結(jié)算上要足夠的便利。否則，如果在使用該卡時過于繁瑣，很容易引發(fā)一些購物糾紛。另外，為了避免糾紛，在與企事業(yè)單位合作時，應(yīng)通過簽署合同的形式來做為保證。
現(xiàn)在，國家對購物卡的使用有了監(jiān)管要求，企業(yè)如果涉及到這類促銷方式要慎重。
批量折讓：
(訊)根據(jù)易觀智庫EnfoDesk產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫的《2013年第1季度中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場季度監(jiān)測》數(shù)據(jù)顯示，2013年第1季度中國互聯(lián)網(wǎng)廣告運營商市場份額中，百度占到31.8%，阿里巴巴占到15.5%，谷歌中國占到5.8%，占據(jù)市場前三位置。
EnfoDesk易觀智庫分析認(rèn)為，2013年第1季度中國互聯(lián)網(wǎng)廣告運營商市場格局呈現(xiàn)如下特征：
百度繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。2013年第1季度百度占比中國互聯(lián)網(wǎng)廣告運營商市場份額達(dá)到31.8%，較2012年第4季度增長1.4個百分點。關(guān)鍵字廣告是重要的廣告投放形式，廣告主對于關(guān)鍵字營銷的認(rèn)可度是相對穩(wěn)定的，而百度成為廣告主投放關(guān)鍵字廣告的首要選擇。阿里巴巴市場份額穩(wěn)定。電商媒體穩(wěn)定的廣告投放預(yù)算使得阿里巴巴的市場收入份額穩(wěn)定在了15.0%左右的水平，波動不大。
資源整合為門戶集團(tuán)帶來市場份額的穩(wěn)定增長。2013年第1季度，騰訊、搜狐、新浪、鳳凰新媒體、網(wǎng)易五大門戶集團(tuán)占據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)廣告運營商市場份額達(dá)14.1%，增幅明顯。如今的門戶已經(jīng)打破了傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站的定義，視頻、社交、娛樂、生活服務(wù)等元素相繼的融入到門戶，使得門戶發(fā)展成為集新聞資訊、生活服務(wù)、娛樂休閑為一體的綜合平臺，豐富的營銷形式使得廣告主對于門戶集團(tuán)的認(rèn)識提高到新的層次，相應(yīng)的對于門戶集團(tuán)的廣告投放預(yù)算增加，各大門戶集團(tuán)的廣告收入規(guī)模也相應(yīng)的增加。
以視頻、安全為代表的垂直領(lǐng)域有所表現(xiàn)。視頻方面，優(yōu)酷土豆占中國互聯(lián)網(wǎng)廣告運營商市場的比例為2.6%，優(yōu)酷土豆的整合后聚合了更多的用戶流量，集中了更多的媒體資源，從而使得廣告投放單價上漲，通過更為全面的營銷方案為廣告主帶來營銷效果的提升，廣告主對于整合背景的視頻企業(yè)更為青睞，投放預(yù)算更大，同時，網(wǎng)絡(luò)視頻分流了傳統(tǒng)電視媒體的部分流量，刺激廣告主增長了對網(wǎng)絡(luò)視頻的廣告投放，帶來收入規(guī)模的增長；安全方面，2013年第1季度，奇虎360占中國互聯(lián)網(wǎng)廣告運營商市場的比例為2.4%，安全瀏覽器滲透率的進(jìn)一步提升及導(dǎo)航用戶規(guī)模的穩(wěn)增共同推動360廣告業(yè)務(wù)的增長，360影視、360搜索及360購物通過滿足廣告主不同的營銷需求，來提升廣告主對360營銷價值的認(rèn)可，帶來廣告收入的穩(wěn)定增長。 （來源：199IT 編選：）
第一代電子商務(wù)是一種地盤的爭奪，戰(zhàn)略的重要性次于戰(zhàn)術(shù)，戰(zhàn)術(shù)的重要性次于實驗性的探索。這一階段已告結(jié)束。我們正在進(jìn)入第二代電子商務(wù)。主要參與者——品牌商品供應(yīng)商、實體零售商、電子零售商和純導(dǎo)航者?現(xiàn)在必須把注意力從圈地盤轉(zhuǎn)到保衛(wèi)或鞏固地盤上。換句話說，他們必須注重戰(zhàn)略以獲取競爭優(yōu)勢。
決定贏得還是失去競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)場就是“導(dǎo)航”（navigation）——顧客如何搜尋、比較并決定購買何種商品。在實體世界里，尋找和比較各種商品真令消費者頭痛。他們實際很少這么做，相反，他們依靠產(chǎn)品供應(yīng)商和零售商來簡化這個艱辛而成本高昂的過程。這些供應(yīng)商和零售商以其導(dǎo)航工具——品牌、廣告和消費者關(guān)系——建立了他們的優(yōu)勢。
然而，在互聯(lián)網(wǎng)上，人們可以直接、迅速并免費地交流大量信息。產(chǎn)品供應(yīng)商可以直接向消費者銷售產(chǎn)品。電子零售商可以外包產(chǎn)品的供應(yīng)，從而專心于產(chǎn)品導(dǎo)航。象雅虎（Yahoo!）或Quicken這類純導(dǎo)航者可以組織信息，并幫助人們從中得出結(jié)論，而他們本身不必成為實體交易中的一方。
產(chǎn)品供應(yīng)商和建筑商有足夠的理由認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)是市場營銷和營業(yè)推廣的主戰(zhàn)場——一種經(jīng)營傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的新渠道。但如果他們固執(zhí)己見，就會妨礙自己與新競爭者的較量，因為那些新競爭者把“導(dǎo)航”本身看成他們的業(yè)務(wù)。對許多消費品公司，更多的利潤來自于有影響力的“導(dǎo)航”而不是其他活動。公司獲取利潤的方法有以下三種：受眾量、歸屬感和信息豐富性。
受眾量的競爭
受眾量指的是接近和連接：企業(yè)能接近多少顧客并提供多少產(chǎn)品。在電子商務(wù)出現(xiàn)之前，超級零售店通過提供大量可選商品和便利的交通位置，在爭取受眾量方面殘酷競爭。但他們受到經(jīng)濟(jì)性制約。美國最大的實體書店只能有25萬種圖書，而亞馬遜書店卻可以在2500萬臺電腦的屏幕上提供450萬種圖書。
如果不受實體制約，受眾量就會極速擴(kuò)張，傳統(tǒng)行業(yè)間的界限也會隨之迅速改變。如果顧客認(rèn)為綜合信息搜尋很有價值，那么聰敏的導(dǎo)航者就會從綜合書店轉(zhuǎn)到綜合消費者服務(wù)這個新范圍。它很快會增加所提品的種類，使之包括電影、藥品、玩具和其他更多的東西。這種戰(zhàn)略可以說明為什么股票投資者對亞馬遜的公司價值作出的評估，比整個傳統(tǒng)圖書零售業(yè)和出版業(yè)加起來還要高。
老牌企業(yè)必須緊跟純導(dǎo)航者擴(kuò)張受眾量的步伐。理由很簡單：因為消費者認(rèn)為這樣做有價值。要擴(kuò)大公司的受眾量，既可以與競爭者建立合資企業(yè)，也可以為相互競爭的產(chǎn)品和服務(wù)提供導(dǎo)航。還未進(jìn)入電子商務(wù)的企業(yè)，必須盡可能地發(fā)掘電子商務(wù)與其現(xiàn)存業(yè)務(wù)之間的協(xié)同效應(yīng)，但他們也必須預(yù)計到新舊業(yè)務(wù)會自相殘殺。重要的是，他們必須學(xué)會把“導(dǎo)航”本身看成是一種業(yè)務(wù)，而不要因為保護(hù)傳統(tǒng)的實體經(jīng)營模式，而最終進(jìn)行妥協(xié)。
歸屬感的競爭
歸屬感指的是新業(yè)務(wù)代表誰的利益和興趣。電子零售商偏重于消費者。當(dāng)銷售員只銷售一種產(chǎn)品時，他們拼命地推銷。如果他們有很多產(chǎn)品要賣，他們很可能對這些產(chǎn)品保持中立。再進(jìn)一步，如果消費者掌握了對各種銷售進(jìn)行比較的信息資料，結(jié)果會導(dǎo)致銷售更努力地取悅消費者，而不是某產(chǎn)品的供應(yīng)商。
以微軟的汽車網(wǎng)站CarPoint為例。這個網(wǎng)站使購車者可以在80種實際規(guī)格中比較各種新車型。汽車銷售商和制造商從來沒有提供過這種信息。微軟做到了，因為它的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使它能以微乎其微的成本從多個網(wǎng)站上集成信息，也因為這么做可以建立比其他競爭者更大的優(yōu)勢。
顧客不必為歸屬于微軟而付費。導(dǎo)航者的收入可以來自廣告、超級鏈接和銷售相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)。但是對于最精明的消費者和最大批量及最復(fù)雜的購買行為，收費導(dǎo)航是可能出現(xiàn)的。那時，歸屬感就會進(jìn)一步加強(qiáng)。
純導(dǎo)航者是最可利用歸屬感的競爭者。輸家是產(chǎn)品供應(yīng)商。對某些企業(yè)?跑車是其中一例?消費者歡迎花里胡哨的廣告，因為它是消費體驗的一部分。但當(dāng)數(shù)據(jù)和歸屬感變得十分重要時，產(chǎn)品供應(yīng)商就遇到問題了。
有幾種辦法。一個辦法是提供導(dǎo)航服務(wù)去解決問題，而不是硬性推銷產(chǎn)品。另一個辦法是提供自己和其他企業(yè)競爭產(chǎn)品的客觀信息?但以網(wǎng)上定貨和強(qiáng)調(diào)內(nèi)容來稍稍偏向于介紹自己的產(chǎn)品。美國航空公司就是通過SABRE定座系統(tǒng)這么做的。戴爾電腦提供廣泛的和真正不偏不倚的電腦外部設(shè)備的導(dǎo)航服務(wù)，但不斷推廣自己的個人電腦。這種導(dǎo)航方案總體上偏向消費者歸屬感，但必要的時候也可能強(qiáng)調(diào)賣方歸屬感。這是電腦零售業(yè)對付潛在“電子沃爾瑪”（cyber-Wal-Mart）的最好辦法，不管它是亞馬遜、微軟還是沃爾瑪自己。
豐富性的競爭
豐富性指的是信息的深度和細(xì)節(jié)。雖然未涉足電子商務(wù)的企業(yè)必須在受眾量和歸屬感方面趕上電子零售商或?qū)Ш秸撸窃谪S富性方面它們有天然的優(yōu)勢。供應(yīng)商比導(dǎo)航者擁有更深入、更及時的產(chǎn)品信息，并使之成為一種十分有力的工具，特別是在消費者易于接受產(chǎn)品狂熱宣傳的時候?娛樂、時尚以及蘋果公司的下一個好產(chǎn)品。
談到消費者信息，傳統(tǒng)零售商具有獨特的優(yōu)勢。萬維網(wǎng)使電子零售商可以用數(shù)據(jù)采掘技術(shù)去瀏覽消費者行為、購買歷史和消費者人口統(tǒng)計資料。而實體零售商的巨大優(yōu)勢是它從其他來源得到的大量資料。與雜貨店和信用卡公司得到信息相比，萬維網(wǎng)驅(qū)動下的數(shù)據(jù)實在薄弱得令人驚奇。將這兩種信息結(jié)合起來，然后用萬維網(wǎng)作提供個性化廣告和產(chǎn)品的工具，將會使實體零售商建立起強(qiáng)大的顧客關(guān)系和競爭優(yōu)勢。
因為沒有一家公司可能擁有最理想的數(shù)據(jù)庫，又因為數(shù)字信息可以買賣，所以信息互換的聯(lián)盟和市場是會有的。但這些信息的創(chuàng)造者和初始匯總者——商店、信用卡公司或消費者自己——將從中獲益匪淺。
再創(chuàng)新的必要性
電子商務(wù)使還未涉足其中的企業(yè)面臨嚴(yán)重的兩難境地。它們的價值鏈正在被打破。它們的導(dǎo)航功能正在變成各種業(yè)務(wù)。為了競爭，它們必須找到能起作用的關(guān)于受眾量、歸屬感和豐富性的精確組合，然后重新定義企業(yè)戰(zhàn)略，以使電子商務(wù)超越它們原來的實體商業(yè)定義。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的每個方面，包括激勵機(jī)制和運營風(fēng)格都必須改變。
關(guān)鍵詞：虛假廣告；廣告審查；違法廣告；廣告審查制度；廣告法律法規(guī)
隨著我國廣告業(yè)的迅猛發(fā)展，廣告與人們的生活的關(guān)系日益密切。但就在廣告在給人們提供便利的同時，廣告業(yè)的“病毒”虛假廣告也開始大肆的“攻城略地”，充斥于我們生活中的各個角落。它們憑借著各種各樣的語言、文字、圖片、視頻等形式，徘徊在車站、商場、報紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)甚至手機(jī)軟件中，它們對人們的影響范圍越來越大了。這些虛假廣告給廣大的消費者造成了極大的惡劣影響，甚至?xí)驗橄M者相信虛假廣告的虛假宣傳而造成其自身財產(chǎn)的損失甚至對健康產(chǎn)生危害。但當(dāng)下的廣告法律體系不夠完善，法律規(guī)定缺乏統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性、專門性致使廣告法律法規(guī)與地方部門規(guī)定不斷產(chǎn)生沖突；廣告責(zé)任不明確，產(chǎn)生違法虛假廣告時往往不了了之或懲罰過輕，這讓許多廣告經(jīng)營者干預(yù)鋌而走險；法律沒有與時俱進(jìn)，到目前還在使用1994年通過的廣告法，使廣告審查與監(jiān)管從根本上無法真正實現(xiàn)。
（一）虛假廣告的定義及特性
我國國家工商總局早在1993年的《關(guān)于認(rèn)定和處理虛假廣告問題的批復(fù)》中就有規(guī)定：“關(guān)于虛假廣告的認(rèn)定，一般從兩個方面認(rèn)定：第一是廣告所宣傳的產(chǎn)品或服務(wù)是否客觀，真實；第二，廣告宣傳的產(chǎn)品或服務(wù)主要內(nèi)容（包括產(chǎn)品和服務(wù)能達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，效用，所使用的注冊商標(biāo)，獲獎情況，以及產(chǎn)品企業(yè)或服務(wù)提供單位等）是否真實，若與事實不符均為虛假廣告。”而且于1995年實施的《廣告法》的第三條和第四條也規(guī)定：“廣告應(yīng)當(dāng)真實，合法。”“廣告不得欺騙和誤導(dǎo)消費者”而且在具體的法律法規(guī)也有類似模糊的定義。法律法規(guī)的模糊性導(dǎo)致了虛假廣告缺乏約束、缺乏管理。但是雖然虛假廣告沒有明確的定義但是其特性也是很明顯的。第一，虛假廣告具有違法性，其違反了我國的《廣告法》和《反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)法律法規(guī)，并且違背了消費者的合法權(quán)益，對社會具有一定的危害性。第二，內(nèi)容的不真實性，因為虛假廣告本身是虛假的，所以其他廣告內(nèi)容也存在大量與產(chǎn)品實際不相符合的內(nèi)容。第三，手段具有欺騙性，虛假廣告采用虛構(gòu)是事實，故意誤導(dǎo)消費者產(chǎn)生錯誤的想法而購買其宣傳的產(chǎn)品或服務(wù)。第四，主體的復(fù)雜性，虛假廣告的主體可能是廣告主，也可能是廣告經(jīng)營者或廣告者。綜上所述，根據(jù)虛假廣告的特性還是比較容易能分辨出來的。
（二）健全完善相關(guān)法律法規(guī)
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮發(fā)展以及各種數(shù)字媒體的不斷更新，虛假廣告的觸手也不斷向這些媒體蔓延，無論是傳統(tǒng)的戶外媒體、電視媒體，還是最近新興的互聯(lián)網(wǎng)媒體、手機(jī)媒體，全部皆為虛假廣告的目標(biāo)媒體。下文將對一些存在于一些典型媒體的虛假廣告進(jìn)行論述。
1.對電視廣告進(jìn)行法律修訂
目前，我國電視廣告充斥著大量虛假內(nèi)容，大多數(shù)都是以次充好、以劣充優(yōu)的虛假信息，但是其中還不乏大量關(guān)于藥品和保健品的可能導(dǎo)致消費者身體造成嚴(yán)重隱患和危害的虛假廣告。究其原因主要還是電視廣告存在著法律空白，執(zhí)法部門無法可依，缺乏有效的審批機(jī)制，事后查處不力，違法成本低并且違法代價小。
依據(jù)我國現(xiàn)有法律規(guī)定，廣告主應(yīng)該對廣告的真實性、合法性負(fù)審核責(zé)任，而電視媒介則只承擔(dān)驗證有關(guān)證明文件的責(zé)任。換句話說，只有電視媒介只有在明知道是虛假廣告還要播出的時候才承擔(dān)法律責(zé)任，但是現(xiàn)實中很難界定知道或不知道，所以這條法律規(guī)定執(zhí)行起來有很大的漏洞。所以，我們應(yīng)該在修改現(xiàn)行《廣告法》時把這句模糊的規(guī)定改為只要媒介了虛假廣告，都要承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。如果虛假廣告對消費者造成了一定的財產(chǎn)損失或者身體上的損害應(yīng)該承擔(dān)連帶的賠償責(zé)任。并在法律中明確提高“準(zhǔn)入門檻”并且明確執(zhí)行行政問責(zé)制。
2.對網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行法律修訂
互聯(lián)網(wǎng)作為新興的第四媒體，已經(jīng)從測試階段慢慢走向了成熟階段，而且互聯(lián)網(wǎng)的廣告已經(jīng)得到了社會上廣泛的認(rèn)可，可以說已經(jīng)走進(jìn)了千家萬戶。但是互聯(lián)網(wǎng)作為一張沒有邊界的“網(wǎng)”，相對其他媒體來說，可謂是“零門檻”“低投入”“高覆蓋”。而且由于在1993年制定廣告法時，沒有預(yù)見到互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展能像今天一樣迅猛。因此對于互聯(lián)網(wǎng)廣告的管理只能按照為數(shù)不多的暫行辦法來處理，這樣的寬松處理使得互聯(lián)網(wǎng)上虛假廣告屢見不鮮。
從國際上看，歐美國家和地區(qū)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)廣告的特點，制定了一些法律法規(guī)，其中很多規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)廣告的措施值得我們學(xué)習(xí)。如：歐盟制定的《電子商務(wù)法》對電子郵件廣告規(guī)定了“自由退出”的原則，簡單說就是可以E-mall廣告，但是收信者可以加以拒絕。在德國，《電子信息通訊法》明確了電子通訊方面的框架，對定企業(yè)在網(wǎng)上做廣告必須標(biāo)明企業(yè)的登記號、增值稅號、地址等重要信息，而且還要標(biāo)注廣告的制造商以及避免所有有爭議的內(nèi)容等。我們可以借鑒上述國外經(jīng)驗來進(jìn)一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)上的廣告行為，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告的真實性與可信性。
（三）對于廣告審查制度
所謂廣告審查制度，是指廣告審查機(jī)關(guān)在廣告交付設(shè)計、制作、和前，對廣告主的主體資格、廣告的內(nèi)容和和表現(xiàn)形式、有關(guān)證明文件或材料的審查，并出具與審查結(jié)果和審查意見相應(yīng)的證明文件的一種廣告管理制度。廣告審查制度是廣告行政管理的重要組成部分。但是現(xiàn)實情況中廣告經(jīng)營單位不僅僅是廣告者，也是廣告審查者，其受到利益的驅(qū)使，往往放寬廣告的審查力度，甚至放棄對廣告的審查的業(yè)務(wù)，這也是虛假廣告蒙混過關(guān)的一個重要的入口，所以一個獨立的廣告審查機(jī)關(guān)的出現(xiàn)迫在眉睫。
獨立的廣告審查機(jī)構(gòu)是指廣告審查工作應(yīng)該具有相對的獨立性，面對當(dāng)下廣告審查體制缺乏權(quán)威性，所以新組建的廣告審查機(jī)構(gòu)應(yīng)該是由工商行政管理部門與消費者協(xié)會抽出人員來組成。而且政府還要立法來確定這個獨立的廣告審查機(jī)構(gòu)的地位，劃定該部門的責(zé)任與業(yè)務(wù)。最后為防止非專業(yè)管理專業(yè)人士還要在一定比例上給改組織增加經(jīng)濟(jì)、廣告、法律等相關(guān)專業(yè)人才，這樣才能把廣告審查的作用發(fā)揮到最大。
總之，虛假廣告無論是給廣告市場還是消費者帶來的危害都是極大的，所以建立一個更加完整的廣告管理制度來打擊虛假廣告是十分重要的，這種經(jīng)濟(jì)體制必將有利于建立一個公平的廣告市場，和諧的消費市場，以及穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
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論文內(nèi)容摘要：由于盲目的追求發(fā)行量，我國報紙發(fā)行開始出現(xiàn)相對過剩的情況。本文認(rèn)為報紙發(fā)行要想擺脫困境，就必須重新定義報紙的屬性，建立以科學(xué)營銷理論為基礎(chǔ)、符合市場發(fā)展潮流的新型發(fā)行營銷模式即整合營銷發(fā)行。
從1985年《洛陽日報》首創(chuàng)“自辦發(fā)行”開始到現(xiàn)在，我國實行自辦發(fā)行的報紙已達(dá)800家，占我國報業(yè)80%以上；而在市場經(jīng)濟(jì)體制改革的影響下，我國報業(yè)逐步形成了以黨報為龍頭，各門類報紙共同發(fā)展的局面。但由于發(fā)行理論和實踐的欠缺，盲目地追求發(fā)行量，我國報紙發(fā)行開始出現(xiàn)相對過剩的情況，出現(xiàn)了晚報都市化、都市報多樣化和報紙同質(zhì)化的特點。
為了擺脫市場的困境，目前有必要重新定義報紙的屬性，把報紙作為商品來看待，從而建立以科學(xué)營銷理論為基礎(chǔ)、符合市場發(fā)展潮流的新型發(fā)行營銷模式即整合營銷發(fā)行。
整合營銷發(fā)行模式的理論依據(jù)
所謂的整合營銷發(fā)行是以IMC（integratedmarketingcommunications，整合營銷傳播理論）為基礎(chǔ)的新型發(fā)行模式。美國西北大學(xué)唐·E·舒爾茨教授在《整合營銷傳播理論》中對整合營銷傳播理論的定義是：“以消費者為核心重組企業(yè)行為和市場行為，綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的產(chǎn)品信息，實現(xiàn)與消費者的雙向溝通，迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費者心目中的地位，建立長期關(guān)系，更有效地達(dá)到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品銷售目標(biāo)”。通俗來說，就是公司所有的部門、所有的活動、所有商品生產(chǎn)和銷售的環(huán)節(jié)都是為了營銷而服務(wù)的。
整合營銷開始是作為一種營銷手段傳入我國，最初主要為一些大型企業(yè)塑造形象、傳播品牌和組合市場營銷要素的領(lǐng)域所用，直到最近幾年才逐漸運用于商品生產(chǎn)業(yè)、廣告業(yè)等等，但是它的實施對這些領(lǐng)域都產(chǎn)生了極為深刻的影響。在報紙發(fā)行領(lǐng)域，整合營銷的運用也為其開創(chuàng)了新局面，2001年《京華時報》的成功推出，不僅創(chuàng)造出發(fā)行業(yè)的神話，同時也使報紙發(fā)行整合營銷的理論深入人心。
整合營銷發(fā)行模式對報業(yè)發(fā)展的積極作用
將報紙發(fā)行過程作為一種產(chǎn)品的營銷過程，對于報紙發(fā)行業(yè)來說是一種跨越性的進(jìn)步，整合營銷理論和發(fā)行的結(jié)合對于報紙發(fā)行業(yè)的積極作用包括以下幾個方面：
（一）營銷觀念的轉(zhuǎn)變
對于報紙發(fā)行中的營銷人員而言，應(yīng)該認(rèn)識到報紙作為一種大眾傳媒的特殊性。報紙是一種信息傳播的工具，報紙的傳播對象是數(shù)以萬計的讀者，從這一點來說，報紙的受眾群之廣決定了當(dāng)今報紙發(fā)行業(yè)中最大的弱點就是它無法及時地獲得消費者對其產(chǎn)品優(yōu)劣的信息反饋，無法準(zhǔn)確、及時地做出判斷和反映。而且報紙的銷售是二重銷售，即報紙的銷售不僅是要銷售給廣大的讀者，同時還要將廣大的讀者對其報紙關(guān)注所產(chǎn)生的“注意力經(jīng)濟(jì)”即“眼球經(jīng)濟(jì)”銷售給廣告商。報紙對其消費者的定位決定了廣告商對其廣告投入的選擇。面對科技高速發(fā)展的今天，報紙發(fā)行業(yè)所面臨的不僅是來自各種報刊業(yè)之間的，還有來自于電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等多種形式媒體之間的競爭。
整合營銷發(fā)行模式正是考慮到這樣的情況，將更多的注意力注重在消費者即目標(biāo)受眾群和廣告商之間的雙向溝通和互動之上、這樣不僅有利于對報紙的發(fā)行進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，而且發(fā)行以消費者為主，辦消費者想要看的報紙，而不是發(fā)行者想要發(fā)行的報紙，從而吸引更多消費者的目光，擴(kuò)大發(fā)行量，獲得消費者價值，進(jìn)而通過廣告商轉(zhuǎn)換成為更多的經(jīng)濟(jì)價值。
（二）團(tuán)隊力量的發(fā)揮
在西方國家，報紙的發(fā)行者是報社的領(lǐng)導(dǎo)者，而在我國的報業(yè)當(dāng)中發(fā)行只是一個附屬部門。對許多報業(yè)人士而言，發(fā)行不過就是賣報紙而已。這是因為在舊的思想框架當(dāng)中，人們總是認(rèn)為應(yīng)該以采編為主、廣告為輔。報紙不能沒有信息，采編自然不可少，而廣告是報紙的主要經(jīng)濟(jì)來源直接關(guān)系著報社員工的經(jīng)濟(jì)利益，而作為報社咽喉的發(fā)行卻常常被忽視。
報紙要從內(nèi)容上取得競爭優(yōu)勢是很困難的，因為同一件事情的發(fā)生會有上百家報紙進(jìn)行報道，如何吸引讀者的關(guān)注，發(fā)行策略的選擇就成為致勝的關(guān)鍵。
整合營銷發(fā)行模式可以說是報紙發(fā)行行業(yè)的創(chuàng)新，一方面通過對整合營銷發(fā)行模式的運用將有利于對報社內(nèi)部各方面資源的優(yōu)化配置，提高發(fā)行部門在報社的地位，協(xié)調(diào)報社發(fā)行和采編之間的關(guān)系、發(fā)行和廣告之間的關(guān)系、采編和廣告之間的關(guān)系。為了共同的目標(biāo)，以統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的形象進(jìn)行傳播，從而在讀者群中樹立其公信力和權(quán)威，吸引讀者的關(guān)注，增加發(fā)行量，并吸引更多的廣告商投入，最終實現(xiàn)報社持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。另一個層面而言，整合營銷發(fā)行模式的應(yīng)用也將有利于調(diào)動報社的外部資源，在現(xiàn)在的競爭環(huán)境中，各行各業(yè)之間的概念越來越模糊，關(guān)系越來越密切，任何行業(yè)想要僅僅依靠自身的力量獨占利潤是不可能的，作為大眾傳媒的報紙同樣也是如此。所以，在未來的發(fā)展當(dāng)中，報社加強(qiáng)跨行業(yè)合作，降低投資成本，也是獲得更持久的競爭優(yōu)勢的一種方式。
開展報紙整合營銷的策略
報業(yè)發(fā)行在實施整合營銷的策略時，必須考慮到報紙的特殊性，才能保證營銷戰(zhàn)略實施的有效性。本文從觀念的整合，內(nèi)部結(jié)構(gòu)的整合，外部資源的整合和技術(shù)力量的整合幾個方面來實施整合營銷發(fā)行。
（一）觀念整合
報紙作為一種大眾傳媒，大眾化就決定了報紙的定位應(yīng)該是大眾性、服務(wù)性和貼近群眾的；而對于整合營銷而言，已將傳統(tǒng)的4P理論即產(chǎn)品（Product）、定價（Price）、分銷（Distribution）、促銷（Promotion）發(fā)展成為更符合現(xiàn)在市場環(huán)境的4C理論即客戶（comsumer）、成本(cost)、便利（convenience）和溝通（communication），這個變化說明營銷的中心已經(jīng)從過去的產(chǎn)品變?yōu)楝F(xiàn)在的消費者了。
所以必須樹立以消費者即讀者和廣告商為導(dǎo)向的理念。但是，許多的報業(yè)工作者由于受傳統(tǒng)辦報模式的影響，習(xí)慣以報社的思維來帶動大眾的思維，以至不能滿足大眾的需求，和大眾越走越遠(yuǎn)。
面對這些情況，運用整合營銷理論，第一，報社的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該首先轉(zhuǎn)變觀念，以消費者為導(dǎo)向作為報社的企業(yè)文化，并使之深入人心；第二，報社應(yīng)該定期的開展職業(yè)培訓(xùn)，并通過邀請廣告商和特別用戶的參與，使其了解報社的文化；第三，報社應(yīng)該深入到群眾當(dāng)中，通過開展各種形式的讀者見面會，廣告商見面會，加強(qiáng)和讀者、廣告商之間的交流，了解讀者和廣告商的需要；第四，報社應(yīng)該建立固定用戶的數(shù)據(jù)庫和廣告商數(shù)據(jù)庫，通過各種有獎活動或愛心幫助活動加強(qiáng)固定用戶和廣告商的品牌忠誠度。此外，報社可以通過在報紙版面中增加和讀者互動的版塊，加強(qiáng)讀者的參與性等辦法，以致來滿足消費者不斷增長的消費需求等。
因此，對于報業(yè)來說，觀念整合的重點就是要改變以往的辦報出發(fā)點，樹立起以消費者為導(dǎo)向的理念，并使之深入到報社每個部門、每個工作人員的思維和行動中，才能辦好報紙。
（二）內(nèi)部結(jié)構(gòu)的整合
內(nèi)部結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)發(fā)展是企業(yè)得以繼續(xù)生存的基礎(chǔ)，因此對于內(nèi)部結(jié)構(gòu)的整合尤為重要。對于報社而言，內(nèi)部結(jié)構(gòu)主要是由采編、廣告和發(fā)行三大版塊構(gòu)成的。整合的重點就在這三大版塊，具體而言：
1.提高發(fā)行在整個報社當(dāng)中的相對地位。設(shè)置獨立發(fā)行部門，發(fā)行部門的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備專業(yè)的市場營銷知識和了解報紙運營狀況，且在整個報社的經(jīng)營權(quán)當(dāng)中與其它部門主管享有同等權(quán)利，以保證發(fā)行計劃能夠如期正常的開展。同時，發(fā)行部門應(yīng)該設(shè)立專門的活動策劃人員，通過策劃一系列的大型活動加強(qiáng)發(fā)行、采編和廣告部門之間的合作。
2.發(fā)行部門應(yīng)該加強(qiáng)和采編部門的協(xié)作。發(fā)行部門的員工工作在與消費者最接近的一線，他們能夠清楚的了解消費者的需求，并將這些消息及時、準(zhǔn)確的反映給采編人員，從而幫助采編人員寫出消費者最想看到的新聞；從另一方面來說，采編人員寫出適銷對路的新聞，也有利于發(fā)行人員的發(fā)行工作順利開展。
3.發(fā)行人員應(yīng)該加強(qiáng)和廣告部門的合作。一般意義上，發(fā)行量和廣告量一定是成正比的。實際并不然，眾所周知，英國《每日論壇報》以150萬份的發(fā)行量倒閉，其原因是因為它的讀者群年齡偏大，收入較低，缺乏購買力，無法吸引廣告商的投入。所以說發(fā)行人員應(yīng)該主動針對中高收入層下工夫，而廣告人員在和廣告商打交道更容易將報紙推銷給廣告客戶及其公司的工作人員，互助互利才有利于報社的發(fā)展。
此外，采編部門同時也應(yīng)該加強(qiáng)和廣告部門的合作，在廣告比較多的時候，記者應(yīng)該想辦法精簡自己的新聞稿，但考慮到報紙作為大眾傳媒的具有信息傳播和引導(dǎo)作用的特殊性，應(yīng)嚴(yán)格控制采編人員干涉廣告，防止采編人員的新聞失去公正性，報道片面化，從而使報紙缺乏公信力。
對報社內(nèi)部進(jìn)行重新整合，將有利于報社各部門朝著統(tǒng)一的目標(biāo)，協(xié)調(diào)合作，共同發(fā)展、以一擋百。
（三）外部資源的整合
南方報業(yè)集團(tuán)董事長范以錦在2005年中國傳媒產(chǎn)業(yè)年會曾說過：“報業(yè)集團(tuán)要做強(qiáng)做大，一定要圍繞如何增強(qiáng)媒體產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，打造一個能夠支撐品牌媒體市場運營的產(chǎn)業(yè)價值鏈，并適時適度地向價值鏈上下游延伸”。也就是說，在未來的市場競爭當(dāng)中，想要取得競爭優(yōu)勢就必須在外部資源方面下工夫，對外部資源進(jìn)行整合。報社的外部資源主要包括渠道建設(shè)、印刷和各報社設(shè)立的其他如網(wǎng)站、廣告公司、雜志社等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。
對于渠道而言，整合營銷理論強(qiáng)調(diào)“便利原則”，即要保證消費者對報紙的來源是非常方便，這就要求報社必須在報紙覆蓋范圍內(nèi)投入資金和人力加強(qiáng)渠道建設(shè)，使其報紙的發(fā)行能夠?qū)崿F(xiàn)高密集度，快速的覆蓋。通過設(shè)置發(fā)行站點，聘請專門的攤點發(fā)行人員、報紙投遞人員和設(shè)置電話訂報、網(wǎng)上訂報、手機(jī)訂報等多種手段相整合，形成統(tǒng)一的市場行為，打造立體的、綜合的發(fā)行網(wǎng)路，并努力使渠道升值，通過發(fā)行其他報紙、雜志和廣告DM等降低發(fā)行成本。網(wǎng)站和廣告公司對于報紙的對外宣傳和要形成統(tǒng)一的口徑，以求樹立起報紙在消費者心目中的品牌地位。
（四）技術(shù)力量整合
整合營銷理論中有一個很重要的觀點就是要將多種傳播途徑相整合，使其為統(tǒng)一的目標(biāo)而努力。對于報社來說，科技的發(fā)展為其帶來的極大的沖擊，想要在社會高速發(fā)展的浪潮中不被淹沒，最好的辦法就是進(jìn)行技術(shù)的整合。一方面，報社要繼續(xù)秉持和發(fā)揚傳統(tǒng)紙質(zhì)報紙的公信力，并對傳統(tǒng)報紙的清晰度，版面風(fēng)格進(jìn)行改進(jìn)；另一方面，報社可以通過建立網(wǎng)站，開設(shè)電子報訂閱，發(fā)行手機(jī)報，通過手機(jī)訂閱等多種高科技手段吸引更多年輕用戶。2003年《華爾街日報》就已經(jīng)將其電子版納入報紙發(fā)行量統(tǒng)計。而且美國的一些報社還在報刊亭設(shè)立付費形式的一種類似于自動取款機(jī)的設(shè)備，可以提供即時下載打印，大大節(jié)省了發(fā)行和印刷的成本。
總之，對于國內(nèi)報紙而言，技術(shù)力量的整合決定了未來報業(yè)市場的新格局。
參考文獻(xiàn)：
1.吳峰.報紙發(fā)行整合營銷導(dǎo)論[M].復(fù)旦大學(xué)出版社，2004
偉哥的觀點：一方面是因為這次峰會的主題涉及到“跨屏?xí)r代”。這個詞一下讓人想到前兩年業(yè)界熱議的“四屏?xí)r代”，其中透露的是更多的廣告載體與展現(xiàn)數(shù)量；另一方面，DSP廣告是當(dāng)前全球最熱的互聯(lián)網(wǎng)廣告交易形式，寶潔公司2014年有70%以上的廣告都是通過程序化購買實現(xiàn)的，國內(nèi)的很多大中型企業(yè)也開始重視DSP廣告的投放。2014年，中國移動廣告市場規(guī)模達(dá)275.6億元，較2013年增長137.38%，在整體格局方面，移動廣告平臺競爭趨向白熱化，移動化比例還不算太高的DSP成為廣告商的必爭之地。
當(dāng)然，DSP廣告被重視的另一個重要原因在于，DSP是“互聯(lián)網(wǎng)+廣告”的最好廣告形式。DSP結(jié)合企業(yè)的CRM數(shù)據(jù)、網(wǎng)站第一方數(shù)據(jù)、企業(yè)自采的第三方數(shù)據(jù)，恰恰為“互聯(lián)網(wǎng)+”融合傳統(tǒng)企業(yè)提供了一個可行性方案。DSP是企業(yè)信息化方面的互聯(lián)網(wǎng)化，同時也是企業(yè)營銷的互聯(lián)網(wǎng)化。企業(yè)品牌宣傳、用戶洞察以及通過數(shù)字程序化廣告投放而帶來的大數(shù)據(jù)，對下一波數(shù)字營銷策略以及未來產(chǎn)品設(shè)計起到指導(dǎo)作用。
以DSP為代表的互聯(lián)網(wǎng)廣告也就跟O2O、平臺及生態(tài)一樣，成為“互聯(lián)網(wǎng)+”落實的一個途徑，成為“互聯(lián)網(wǎng)+”不可缺少的內(nèi)容。是以，本文從“互聯(lián)網(wǎng)+”角度與大家探討互聯(lián)網(wǎng)與DSP之間的關(guān)系。
大數(shù)據(jù)對DSP的推動及影響
幾年前大眾對big data的探討還是止于紙上，幾年后則是落實在各種理論及具體應(yīng)用上。阿里則直接將當(dāng)這個階段定義為DT時代，足見其對大數(shù)據(jù)的重視。而當(dāng)前，大數(shù)據(jù)又成為“互聯(lián)網(wǎng)+”融合企業(yè)的重要途徑之一。DSP的興起離不開Hadoop、云計算等技術(shù)的發(fā)展，目前DSP行業(yè)是大數(shù)據(jù)商業(yè)落地的最佳模式之一。在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展之前，品友做的是人群定向廣告，即，通過對接某一個媒體網(wǎng)站，分析它的訪客行為，為這個媒體網(wǎng)站優(yōu)化管理它的廣告位;或者對接某個品牌的官網(wǎng)，對它的訪客在其他的地方進(jìn)行再次曝光，引起關(guān)注，叫做“訪客找回”。現(xiàn)在來看，這些都是大數(shù)據(jù)的早期表現(xiàn)形式。
說說大數(shù)據(jù)對DSP廣告的影響，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對DSP行業(yè)的發(fā)展有很大的促進(jìn)作用，帶寬的增加以及機(jī)房費用的降低，使得大數(shù)據(jù)融入DSP的成本也大為降低。同時，DSP廣告也可以通過數(shù)據(jù)報表與曲線形象的為客戶表達(dá)出廣告投放效果，展示大數(shù)據(jù)在每個服務(wù)行業(yè)的典型應(yīng)用。具體的應(yīng)用形式則是，每個行業(yè)都會有一個相關(guān)的數(shù)據(jù)分析工具分析該行業(yè)及企業(yè)的全部數(shù)據(jù)與維度，是一種個性化與定制化的廣告服務(wù)業(yè)務(wù)。
品友互動的大數(shù)據(jù)觀
作為國內(nèi)最大的DSP廣告服務(wù)提供商，品友認(rèn)為，當(dāng)代的人們生活已經(jīng)離不開廣告。沒有廣告的宣傳與導(dǎo)購，人們無法從數(shù)以千萬計品牌與產(chǎn)品中挑出高質(zhì)量的以及適合自己的產(chǎn)品。企業(yè)更是離不開廣告，每一個時代都離不開廣告，只是廣告形式有所不同。譬如互聯(lián)網(wǎng)時代就需要互聯(lián)網(wǎng)廣告的形式，而當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)則已經(jīng)進(jìn)入DSP時代，整個行業(yè)則都在關(guān)注與研究DSP廣告。研究的不是廣告存在的意義以及對人們心理的影響，更多的則是探索如何通過大數(shù)據(jù)更好的為商家提升廣告的效能和效果。實現(xiàn)廣告效能與效果的提升離不開大數(shù)據(jù)支撐，同時想要實現(xiàn)更好的廣告效果，如何覆蓋更多的人群，都需要通過移動的數(shù)據(jù)試錯與數(shù)據(jù)分析。沒有大數(shù)據(jù)，就沒有如此完善的DSP廣告。
品友服務(wù)各行業(yè)用戶多年，擁有非常全的行業(yè)數(shù)據(jù)。對于這些數(shù)據(jù)的應(yīng)用，大多還是發(fā)乎品友止乎用戶的數(shù)據(jù)服務(wù)上，即為程序化廣告投放的客戶服務(wù)，并沒有做數(shù)據(jù)交易的想法。而對于這些大數(shù)據(jù)的認(rèn)識上，品友也有深入的見解。就如品友互動創(chuàng)始人黃曉南所言，數(shù)據(jù)本身沒有任何價值，數(shù)據(jù)的價值在于流通。只有流通起來的數(shù)據(jù)，才能顯示行業(yè)的情況，才能反應(yīng)行業(yè)中相關(guān)人類的各種行為，進(jìn)而才能進(jìn)一步分析每個人與物的屬性。
移動互聯(lián)時代DSP廣告成為主旋律
移動互聯(lián)讓廣告投放的渠道更加多元化與個性化，同時移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展讓每個人都擁有了多個移動設(shè)備，所有的移動產(chǎn)品都是信息化、數(shù)字化與智能化的產(chǎn)品，說的直白一點就是傻瓜化的產(chǎn)品，要求所有操作都是可視化的懶人操作，所以幾乎每個移動設(shè)備都要配備一塊兒屏幕。無論是移動媒體、樓宇廣告、智能硬件、可穿戴裝備，以及家庭互聯(lián)網(wǎng)中的電腦、手機(jī)、PAD、電視等四塊屏幕，這些設(shè)備具備屏幕展示，都是DSP廣告的優(yōu)良載體。品友互動這次在上海的第五屆品友會的主題正是跨屏?xí)r代，跨屏展示將會成為程序化廣告投放的發(fā)展主流。我們常說展現(xiàn)是DSP廣告的最大價值，如何將展示渠道最大化則是DSP企業(yè)都應(yīng)該考慮的問題。
有數(shù)字化展示的地方就會有DSP，這個說法一點兒都不夸張。品友移動正在研究樂視TV等互聯(lián)網(wǎng)智能電視的程序化廣告投放程序，適配電視屏幕的DSP展示技術(shù)將會成為程序化投放廣告發(fā)展的一個方向。能夠展示DSP的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于上面所說的幾塊兒屏幕，更多的與各種場景相適配的屏幕正在被不斷開發(fā)并應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)以及智能家居的發(fā)展將會帶來更的DSP展示載體。在將來，DSP廣告是完全可以出現(xiàn)在你的Google Glass上的，在你開會的全息投影的場景中，在你游戲頭盔的虛擬現(xiàn)實游戲世界中，都有可能成為DSP的展示載體，DSP已經(jīng)成為移動互聯(lián)時代廣告主旋律。
從“互聯(lián)網(wǎng)+廣告”到DSP廣告
總理多定義的“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種政策，即“通過“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展”。這意味著互聯(lián)網(wǎng)+本身就是一種服務(wù)，具體則是通過上面所列的這些技術(shù)來實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)的融合。廣告這種純服務(wù)企業(yè)的商業(yè)形式，與“互聯(lián)網(wǎng)+”一樣也是要融入各行業(yè)的，同時廣告與媒體一樣，在每個時代都是以最新的形式與頂尖的技術(shù)存在的。在當(dāng)前的“互聯(lián)網(wǎng)+”大時代，DSP是廣告行業(yè)最先進(jìn)的廣告形式，也是互聯(lián)網(wǎng)+廣告的較為成熟的模式。
同時，“互聯(lián)網(wǎng)+”融合各行業(yè)的初級階段是實現(xiàn)行業(yè)的信息互聯(lián)網(wǎng)化，這恰恰是互聯(lián)網(wǎng)廣告存在的基本作用。互聯(lián)網(wǎng)廣告將產(chǎn)品信息廣告化與信息化以數(shù)字的形式呈現(xiàn)在網(wǎng)上，更高級的廣告模式DSP則將廣告展現(xiàn)做了最大化的適配與個性化處理，將廣告投放的效果提升，并實現(xiàn)全網(wǎng)廣告的整體投放與檢測，這正是互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)最需要的產(chǎn)品形式。如果說大數(shù)據(jù)、云計算等是“互聯(lián)網(wǎng)+”融合傳統(tǒng)行業(yè)的方式，DSP等互聯(lián)網(wǎng)廣告形式則是“互聯(lián)網(wǎng)+”的一部分，將會成為傳統(tǒng)企業(yè)的多維度大范圍信息化的必需。
在以往對“互聯(lián)網(wǎng)+”的研究中，偉哥與朋友討論過電商、O2O、平臺、生態(tài)、極致單品、社群等多種融合傳統(tǒng)企業(yè)的方式，唯獨沒有探討過互聯(lián)網(wǎng)廣告這種直接可以將企業(yè)營銷信息化的形式。現(xiàn)在來看，DSP這種廣告形式可以算是一種比較高效的快速實現(xiàn)企業(yè)營銷信息化的方式。
