發布時間:2023-02-28 15:48:57
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【關鍵詞】汽車服務與營銷專業;工作過程;培養模式;專業建設
0 概述
隨著人們生活水平的提高,家庭汽車消費快速增長,從事汽車技術服務與營銷工作的從業人員數量不足、素質不高的問題也日漸凸顯。從企業人才狀態分析,對人才的要求逐步提高,存在大量人才缺口,急需大量的汽車人才;作為高職教育,學生在就業上愿意從基層做起,愿意并勝任技術工種;與同類專業本科院校比較,職業教育培養過程中強調學生的實際操作技能,培養的是企業一線工作人員,學生更受用人單位的歡迎。因此,汽車技術服務與營銷專業是一個人才需求量大的長線專業,具有很好的發展潛力和廣闊的市場前景。下面,根據汽車服務行業發展對人才的需求并結合當前實際淺析汽車技術服務與營銷專業的人才培養模式和課程體系建設。
1 專業人才培養目標
以汽車銷售及售后行業人才需求為依據,以提高學生的職業能力和職業素養為宗旨,在面向汽車銷售、維修接待崗位培養的基礎上,把專業培養崗位逐步拓展到汽車保險理賠、汽車美容及裝飾等方向。推行職業化標準,實施“專門化”培養模式,深化工學結合的力度。培養“下得去、用得上、干得好、留得住”達到業內一年工作經驗水平的高端技能型專門人才。
2 專業人才培養模式的構建
依據高等職業教育應著力推進“專業與產業對接、課程內容與職業標準對接、教學過程與生產過程對接、學歷證書與職業資格證書對接、職業教育與終身學習對接”的指導思想,通過構建“工作過程導向”人才培養模式。體現“產業文化進教育、工業文化進校園、工廠文化進課堂”的特點和需要。選擇省內知名汽車服務企業,進行人才需求調研,綜合企業汽車營銷服務工作流程、專業崗位(群)能力要求、專業技能要求、職業綜合素質要求、相應的職業資格、學生就業去向等進行分析研究,確定專業人才的知識結構、素質和能力要求;教學活動以職業任務和工作過程為導向,確定培養目標和崗位能力,設計課程體系,制定教學計劃;進行項目化訓練,將專業基本能力、單項業務能力和職業能力拓展培養融入到各個任務和項目中,有效組織實施教學活動,確保人才培養目標的實現。
“工作過程導向”人才培養模式,采用工學結合的形式實施教學,利用1學年完成汽車銷售項目的學習;利用1學年完成汽車維修接待、汽車衍生服務2個項目的學習。三個學習項目無先后順序,當有多個教學班級時,各教學班可交叉進行學習,有效利用實訓設備,緩解因設備臺套數不足造成的實訓分組率低的問題。整個教學過程按照業務流程展開,學生在完成了各個單項技能的學習和訓練之后,在業務實訓區內訓師的指導之下進行業務演練,將各個單項技能應用于實際工作過程,完成專門化學習;利用第3學年完成畢業頂崗實習,在校內實訓基地學習的基礎上,到校外實訓基地進行生產性實訓,達到業內一年工作經驗水平并完成畢業論文。
3 課程體系建設
深入調研,完成企業職業崗位(群)的基本能力和職業能力調查,作為課程體系建設和教學內容改革的依據。以職業活動的工作能力要求為標準, 構建“基于汽車營銷服務工作過程的任務驅動”的課程體系,針對職業能力中專業能力的培養要求,以職業崗位為出發點,將企業的典型工作任務、工作內容及工作標準融入課程教學中。將教學內容按工作過程展開,針對行動順序的每一個過程環節以及職業能力設計任務,以職業崗位實際操作過程為線索, 以項目任務來構成教學的組織過程。
課程體系的建設體現“三化”(標準化、規范化、通用化),以汽車營銷服務典型工作任務為載體,培養學生具有汽車營銷服務職業能力,使其成為具有良好的職業素養、堅實的汽車基礎知識、熟練規范的汽車銷售、維修服務業務技能及崗位綜合能力。在專業建設委員會的指導下,校企共同研究開發課程體系。以汽車營銷服務典型工作任務和職業標準為切入點,以本專業畢業生應掌握的技能點及相關知識點為核心,開發或整合課程,建立工作導向、能力滲透式的課程體系,教學團隊研討課程體系與課程內容。結合工作實際和職業技能標準,校企合作,共同制定課程標準,共同建設專業優質核心課程。
4 師資隊伍建設
在原有師資隊伍的基礎上重點建設“雙師”素質和“雙師結構”師資隊伍,以校企合作共建的汽車營銷服務綜合實訓區建設為基礎,建設一支能夠勝任培養本專業人才的校企結合、專兼結合的優秀教學團隊。通過吸收、引進、培養、聘請等方式,重點加強雙師結構專業帶頭人和骨干教師建設。通過教師參加課程改革、進修培訓、科研課題、企業輪崗、社會服務等方式,加強“雙師”素質教學團隊建設。通過內培與外訓相結合,專職與兼職相結合,提升教師專業素質和教學示范能力。建立本專業兼職教師資源庫,完善兼職教師引進的標準、待遇及管理細則。對兼職教師進行教育教學理論培訓和指導,根據企業生產的需要及兼職教師的要求,適當調整教學節奏及工學交替的時間,充分保證兼職教師的授課時間和教學效果。
5 實訓基地建設
為了滿足學生掌握專業理論知識,根據售后服務市場專門化人才匱乏的實際,拓展校外實訓基地的功能,加強校企合作的內涵建設。通過調研、考察、遴選,按一般合作、重點合作、深度合作三種層次的模式建設多家校外實訓基地。
建設汽車營銷服務綜合實訓區,含汽車銷售、汽車維修接待、汽車衍生服務業務實訓區,構建以業務實訓區為基礎的“校中廠”。實訓中心不僅可以滿足本專業學生教學和生產性實訓的需求,還將為企業員工提供技術培訓和技能鑒定服務。
6 結束語
汽車技術服務與營銷專業是一個人才需求量大的長線專業,具有很好的發展潛力和廣闊的市場前景。專業建設和人才培養需要建設結構合理的汽車技術服務與營銷專業建設委員會;深入市場調研,加強企業合作,校企共同構建基于汽車營銷服務工作流程的“工作過程導向”的人才培養模式和課程體系;形成人才共育、過程共管、成果共享的緊密型校企合作機制;將本專業建成工學結合、校企深度合作的品牌專業,在區域內、行業內的高職院校中起到帶動和引領作用。
【參考文獻】
[1]李剛.汽車技術服務與營銷專業基于工作過程系統化課程設計[J].教育與職業,2012,08:130-132.