發布時間：2024-04-13 09:16:17
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關鍵詞：市政工程 項目管理 質量控制
我國隨著改革的深入，國民經濟的迅速發展，，城鎮化進程的進程加快，城市基礎設施建設步伐的加快，從事市政施工的隊伍也急劇增多，施工單位也出現管理水平、技術素質參差不齊的現象，提高城市基礎設施建設的速度和質量是改革中面臨的一個難題。“工程項目管理”作為一種工程項目的管理模式被廣泛的采用。自近幾年的城市市政設施工程建設質量來看，總體水平是好的，投入運行后的工程項目總體效果也較好，可是也不乏一些工程項目的施工質量不很理想，造成了一定程度的經濟損失。怎樣對工程項目在質量進行控制，值得探討，值得研究；根據這些年的施工管理和同行的交流，應從以下幾方面有深度的討論、認識、研究。
1 企業要清楚認識項目經理在工程項目質量控制的意義
在工程項目上，項目經理責任制是施工企業項目管理常用的方法，它是在工程項目管理理論體系下產生，吸收了目標管理和責任制管理等管理思想，結合我國土建企業施工管理的經驗而逐步發展起來的。實踐證明，項目經理責任制是保證項目質量的有效舉措。 責權利明晰是現代企業制度的最基本要求。明確項目經理的責權利，使土建企業內部挖潛，獲取最大利潤的根本途徑，同時也是項目管理質量目標能否實現的關鍵。 在施工項目實施中，企業法定代表人賦予項目經理作為在工程項目上的全權委托人，在項目管理中有最高權力，是工程項目管理的核心，是項目管理的直接組織實施者，同時，作為項目管理的中心點，施工單位的品牌形象、經濟效益和核心競爭力最終全會通過項目經理的管理而表現在完成的項目上，項目經理對質量目標的實現負最大責任。實行項目經理責任制，用合同的方式對項目經理責任目標的完成承諾豐厚的酬金，和完不成責任目標而受到的處罰。用這種高風險、高收益的刺激下，項目經理的能動性、積極性被調動起來，質量意識會不斷提高，并充分體現到項目管理中，增強項目質量目標和其他目標的完成，為施工企業創造出更大財富，實現經濟效益和社會效益的雙豐收。項目經理不僅要管好人、財、物，要管好工程的協調和工程進度，取得一定的經濟效益，更重要的是要抓好工程質量的控制，因為質量是企業的生命。企業的經濟效益、聲譽、市場都是建立在質量的基礎上的。只有控制好項目質量，企業的發展才能有后勁，才能在激烈的市場競爭中有自己的一席之地。對項目經理而言，項目質量的控制，不僅僅是對項目負責，更是對企業的發展有重大的戰略意義。所以項目經理和項目經理部要牢固樹立“質量第一”“ 質量是企業的生命”的思想，一絲不茍的認真抓好工程質量，當作項目管理負責人重要工作進行。
2 清楚認識企業質量控制和項目質量控制的不同
控制好施工項目工程質量，要清楚認識企業質量控制和項目質量控制的關系。企業質量管理同項目質量管相比，其形式、內容和性質都發生了變化，因此在兩種質量控制時，一定要分析兩者的不同的地方，只有這樣才能為項目質量管理提出明確的目標和范圍，讓項目工程質量有合理、有力的控制。市政工程施工企業對工程質量的控制與項目經理部對工程質量的控制雖然互相密切相關，又是概念和層次兩個不同的管理。它們的區別在管理主體、對象、內容、手段多方位，它們之間有著顯著的差別。企業質量管理的主體是企業的各職能部門，而項目質量管理的主體，就是項目經理部及其所屬機構或職能人員；企業質量管理的對象是總體施工任務，而施工項目的質量管理是具體的施工項目、相應的人、物等等生產要素，重點是工序質量的管理；企業從總體角度出發，就質量管理的目標、方針、組織、制度、重點工程等進行管理，可項日質量管理的內容是滲透到項目施工的全過程，其在時空和項目施工交織在一起。因此，項目質量管理是工程合格質量形成的主要因素；企業質量管理則是間接管理和控制，是以監督、檢查、檢測、指導為手段的。
3 施工項目質量控制的要點
實現特定的目標對所控制的對象要采取的計劃、監督、檢查、引導和糾正，讓其處于穩定狀態的連續管理行為。因此對市政工程項目質量控制的基本要求有以下幾個要點：
3.1 明確項目質量管理的目標。工程總的質量目標已由工程承包合同或任務書所明確規定。怎樣實現總目標，要把總目標分解成很多分目標，所以分目標是實現總目標的具體步驟，比如：某施工企業為了達到某項城市市政道路工程的優良，該工程的各種預埋管線工程、路基工程、基礎工程、路面工程等分項必須達到工程優良，這樣才能形成整體工程的優良。所以確定的目標有兩方面的意義，一是要求被控對象要在預定的軌道和方向進行；二是控制活動不能超出一定的資源限定條件。因此在明確了整個工程的質量目標之后，項目經理部在制定質量管理計劃時，就必須按目標為依據，對實施工程過程中的各要素進行科學合理的分析，制定保證實現目標質量切實可行的、有效的、經濟的計劃、措施和采取相應的技術標準。
3.2 明確項目質量控制控制的主體。項目質量的控制主體是項目經理部，為了實施項目質量控制，項目經理部應根據工程具體情況，組織成立質量管理小組或專職質量檢查管理人員，負責項目質量的監督、檢查、指導和驗收。把專職質檢管理人員設在項目經理部，就是項目管理的基本要求。
3.3 按預定的計劃和技術標準控制實施項目質量。控制活動的根本是檢查實際施工情況和預定的計劃、技術標準相比較發生多大偏差，偏差是否在允許范圍內，據此判斷進行什么樣程度的整改措施。因此，沒有計劃和標準，也就無法進行控制。在實際的施工項目中，常常會出現這樣的情況，準備搞優質工程卻沒有計劃和措施；準備克服某項質量通病卻沒有預定的標準；甚至有了計劃和標準也不去執行，施工中就憑經驗和想當然，這樣工程質量的控制就失去了意義。項目質量控制就是要將人們的質量管理活動納入到按計劃和技術標準進行中來，由不自覺的行動為自覺的行動。
3.4 控制項目質量要求在時間和空間上是一種全面的、連續的管理。控制應對被控對象的所有要素和投入產生的全過程進行全面的管理。所以項目質量控制不能“單打一”、就事談事，一定要從分析項目對象的基本特點入手，找到影響工程質量的規律性的東西與它的主要矛盾，來進行全面的、有重點的管理。質量控制管理要隨著施工的繼續而延續，并切隨交叉施工的展開而擴大，一定要在全過程控制中，特別需要重視對工序質量的控制。
4 項目質量控制的基本內容
質量的形成在市政工程中是一個復雜的過程，可以依據“TQC”中人、料、機、法幾大要素管理的理論和對施工全過程進行一般性的分析，明確項目質量控制的內容。
4.1 工作質量的控制。在項目質量控制中，人、機、料、法這幾大要素，人是決定的因素。管理、施工及操作人員自身素質的高低對工程項目質量起著決定性的作用。人員素質高低對工程質量影響的表現形式就是工作質量，因此對工作質量一定要進行嚴格精細管理。崗位的教育與技術交底工作，一定是保證工作質量的前提，因此要通過崗位教育和技術交底樹立全員的質量意識，只有這樣才能在質量上形成比、學、趕、幫、超的自覺行動，就能形成人人關心質量，個個重視質量的習慣、氛圍、風氣，與此同時要實行競爭機制、激勵機制、獎懲機制，多管齊下這樣才能提高工作質量，以達到保證工程質量的目的。
4.2 原材物料的質量控制。工程項目⑩用原材物料，就是形成工程實體的原料，也是工程質量形成的基本要素。確保原材物料按質、按量供應和使用，是工程項目質量控制的重要內容。對原材物料的質量控制要采用“三把關，四檢驗”的制度，即材料供應人員把關，技術質量檢驗人員把關，操作使用人員把關；檢規格，檢驗品種，檢驗質量，檢驗數量，認認真真的管理好材料關。
4.3 機械設備的質量控制。施工機械設備一般不直接用于工程實體，所以對工程質量不產生直接影響，但是，我們不能忽視它的間接影響。因此要在工程方案的確定中，選用先進的、可靠的、適用的、符合技術要求的機械設備，一定對保證和提高工程質量有舉足輕重的作用。特別對帶有計量的設備，一定要定期進行檢查和維護，使其達到額定的性能，以完全滿足工程質量的要求。
4.4 工序的質量控制。工序質量的控制是質量控制最基本的內容，發現偏差和分析影響工序質量的制約因素，并消除制約因素，是工序質量控制的目的。讓工序質量控制在一定范圍內，保證每道工序的質量。不穩定性和不確定性是工序質量具有的特點，不穩定性是因人工操作所致，而不確定性是說市政工程施工不象工業產品的工序那樣，可以人為的事先確定。市政工程施工工程量大，共同操作的人員多，交叉施工的存在，使市政施工的工序具有連續的相互搭接的特征，控制好工序質量，必須要做到對每道工序，每個工作全面實施監督操作、檢驗把關、預防和檢測檢驗相結合的管理控制方法。
隨著我國經濟步伐的加快發展，工程項目建設也不斷的增多。工程項目施工建設的速度隨之加快，在建筑市場經濟利益的誘惑下，其中，很多的建筑單位為了能夠從中獲取更多的經濟利益不擇手段，偷工減料，以犧牲工程質量為前提，在創優質工程中，由于過程控制不力，從內部資料的后補到完工產品的修補現象屢見不鮮，甚至有些人在質量管理獎、QC小組成果評選活動中，也有為了完成任務而做的現象。質量大檢查有時也就變成了一種“亡羊補牢”的措施。這樣，就導致了工程項目在施工建設的過程中存在了很多的隱患問題。另外，缺乏深層次的質量意識。質量是企業生存的基礎。當今，在很多企業中，質量管理工作做得并不好，一但質量與效益、工期發生矛盾時，直接降低了質量的重要性。歸根結底，主要就是缺乏正確的質量意識。所以說，在工程項目施工建設中，加強工程項目的施工質量管理，目的是保證項目工程的施工質量，只有工程項目施工質量受到控制，才會增加經濟效益。
二、工程項目施工質量管理的控制措施
1、提高施工人員的整體素質
如果工程項目施工質量管理工作要想得到提高，就要提升工程項目施工建設人員的整體素質和職業道德，定期的對工程項目的施工建設管理人員以及施工技術人員進行專業的技能培訓和考核，加強對人員資格的錄用和專業技能水平的培訓，要認真做到對工程項目施工建設的全過程的控制和管理，同時還要落實項目責任制度，把責任落實到每個人的身上，創建文明建設工程。
2、加強工程項目施工的設計質量控制
工程項目施工質量控制的關鍵階段就是設計階段，在進行工程項目施工設計的過程中，要加強設計人員的職業道德素質，同時還要將工程項目施工設計質量控制最優化的程度，另外還要提升設計企業職業信譽。優化設計費用控制，強化設計獎勵索賠制度管理，掌握好設計方案審批手續，對于設計方案要進行比較，然后選擇優秀的設計方案，與此同時，要選用專業的設計人員來進行方案的設計。要加強對各項措施的控制和管理，提高工程項目施工的設計技能水平，進而提高工程項目施工的設計質量。
三、結束語
1、質量是滿足明確和隱含需要的特性的總和。它有廣義和狹義之分，狹義通常指產品的質量，廣義還包括工作的質量。
2、產品質量與工作質量的關系：工作質量是產品質量的保證，它反映了與產品質量直接有關的工作對產品質量的作用。
二、工程質量的含義
工程項目是一項擬建的建筑產品，工程質量的特性包括壽命、可靠性、安全性、經濟性、功能性和環境的適宜性等。
三、質量管理的目的和意義
1.質量管理的目的是為了確保項目按照設計者規定的要求滿意的完成，建設符合規范、標準的建筑產品，滿足業主的使用要求。
2.質量管理的有著重要意義。
a.從大的方面講，一個國家產品質量的好壞，從一個側面反映了民族的素質，質量關系到國家的命運，民族的未來。
b.從小的方面講，質量是企業立足市場的基石，是企業競爭舉足輕重的籌碼。
c.工程質量事關人民群眾生活生命財產的安危，我們必須堅持質量第一、用戶至上的宗旨。
四、項目質量形成的影響因素
項目質量形成的影響因素：即4M1E，指人、材料、機械、方法和環境，它們形成一個系統，要進行全面的質量控制。進行項目質量管理就必須了解這些影響因素。
五、質量保證體系
質量體系是質量控制的組織保證，進行質量控制必須按照GB/T19000（等同是用ISO9000-2000）建立系列質量標準體系。
（一）質量體系
質量體系是指“為實現質量管理的組織結構、職責、程序、過程和資源。質量體系的功能，就是通過質量策劃、質量控制，質量保證和質量改進等活動、實話質量管理職能，實現質量方針和質量目標。
質量體系的要素：①施工準備質量；②材料采購質量；③施工過程控制；④工序質量控制；⑤不合格的控制和糾正；⑥半成品與成品的保護；⑦工程質量的檢驗與驗證；⑧回訪與保修。
企業通過建立嚴密的質量管理體系，支持質量部門獨立地、有效地行使職權，對項目實施全過程實行質量控制。目前適應施工企業的多為“直線式”組織和專業線管理，為質量監督部與專業質量人員二級管理模式。
（二）質量技術文件
施工項目質量控制的依據是技術標準和管理標準。
技術標準包括：工程設計圖紙及說明書，建筑安裝工程施工及驗收規范、建筑安裝工程質量檢驗評定統一標準，以及本地區及企業自身的技術標準和規程。
管理標準有：GB/T19000（等同是用ISO9000—2000）質量管理體系標準，本企業的質量管理制度及有關質量工作規定、合同文件、施工組織設計。
（三）質量計劃
質量計劃是質量管理體系文件的組成內容，在合同環境下是企業向顧客表明質量管理方針、目標及其具體實現的方法手段和措施，體現企業對質量責任的承諾和實施具體步驟。
1.施工項目質量計劃的內容一般應包括：
a.工程特點及施工條件文件：合同條件、法規條件、現場條件。
b.履行施工承包合同的必須達到的工程質量總目標和其分解目標。
c.質量管理組織機構、人員及資源配置計劃。
d.為確保工程質量的所采取的施工技術方案、施工程序。
e.材料設備質量管理的控制措施。
f.工程檢測項目計劃及方法。
2.施工質量控制點是施工質量控制的重點，其設置是施工質量計劃的重要組成內容，凡屬關鍵技術、重要部位、控制難度大、影響大、經驗欠缺的施工內容以及新材料、新技術、新工藝、新設備等，均可列為質量控制點，實行重點控制。
3.施工質量控制點的設置要根據項目施工管理的基本程序，結合項目的特點。如“高層建筑施工質量管理中，可列出地基處理、工程測量設備采購、大體積混凝土施工、地下室防水；而多層住宅可列出：外墻裂縫、屋面防水、廚衛防水、砼樓面板裂縫、變形縫。
4.對施工質量控制點進行動態管理，隨著工程的展開、施工條件的變化及時間的推移，進行控制點范圍的調整和更新，始終保持重點跟蹤的控制狀態。
六、施工質量控制
施工質量控制的過程，包括施工準備質量控制、施工過程質量控制、施工驗收質量控制。施工方作為質量自控主體必須全過程、全方位加以控制。
（一）要因控制
影響項目質量形成的主要因素是人、材料、機械、方法和環境等，所以施工質量控制首先必須從影響項目質量形成的五大要素著手：
1.加強人的質量意識教育，注重培養人的質量能力。加強對項目的作業者、管理者的質量培訓和崗位培訓，堅持持證上崗制度。
2.嚴格控制材料、半成品、工程用品、設備的質量，做好檢驗試驗工作。
3.加強施工工具、模具、機械設備維修保養，從勞動手段上確保項目施工的良好狀態。
4.加強技術保障，采用先進施工工藝，提高技術措施的水平。
5.搞好現場施工環境：作好降水排水、氣象、照明、通風、安全等工作，保證良好的作業環境。
（二）健全質量管理制度
1.質量責任制
項目經理是工程質量的終身責任人，必須做好項目管理計劃，明確管理目標，進行質量目標分解、交底，認真審批質量計劃。
2.質量崗位責任
a.質檢員：行使質量否決權，進行質量交底、崗位監督檢查、工序交接檢查。
b.施工員：落實施工方案、技術措施，進行技術交底、崗位交底、工序交接。
c.材料員：材料性能檢驗測試指標與設計標準相符合，進場程序與文件資料齊全。
d.預算員：做好質量成本測算核算、分析及核算。
e.資料員：質量保證資料、技術相關資料整理真實、齊全、有效。
3.質量交底制度：明確質量目標、驗收標準、作業技術要領、施工依據、工序關系、控制的重點與難點。它包括項目經理對管理人員、管理人員對各作業班組交底。
4.“三檢”制度：堅持工序自檢、互檢和專檢，有利于施工流程的順利進行，消除質量隱患，避免不必要的返工，節約質量成本。
（三）過程控制
1.三階段控制
三階段控制分為施工質量的事前控制、事中控制、事后控制，它構成了質量控制的系統過程。
a.事前控制：在項目施工準備階段，施工企業不能“以包代管”，堅持對分包方的資質、項目經理、施工人員的資格考核，堅持工種按規定持證上崗。項目經理應做好項目管理實施規劃，認真組織制定和審批施工組織設計和質量計劃，擇優錄用勞務隊伍，合理組織項目管理班子，嚴格考核，建立必要的激勵機制。
b.事中控制：在項目施工過程中，項目經理通過全面協調人力、物力、財力資源，充分利用有利的環境因素，對質量產生過程中各項技術作業活動操作者和管理者在相關制度的管理下的行為約束，充分發揮他們的技術水平，完成預定質量目標的作業任務。
c.事后控制：是對質量活動結果的評價認定和對質量偏差的糾正。
2.三全控制
施工項目質量管理應該是全面、全過程、全員參與的。
a.全面質量控制：是指工程（產品）質量和工作質量的全面控制。對施工方而言，是通過作業質量保證工序質量，通過工序質量保證分部分項工程質量，從而達到單位工程質量目標的實現。
b.全過程質量控制：是指根據工程質量的形成規律，從源頭抓起，全過程推進。對施工方而言，主要過程有：施工采購過程、施工組織與準備過程、檢測設備控制與計量過程、檢驗試驗過程、工程質量的評定過程、工程竣工驗收與交付過程、工程回訪與保修過程。
c.全員參與：使質量總目標分解落實到每一個崗位，讓每一個管理人員承擔相應的質量職能；組織和動員全體員工參與到質量計劃實施的活動中去。目標管理是全員參與質量控制的重要手段。
3.PDCA循環原理
“計劃（Plan）實施（Do） 檢查（Check） 處置（Action）”的循環原理是包含在施工過程中的各個階段、不同的層面、不同的范圍和不同的主體間，是管理實踐的基本理論方法。
A.“計劃”是指各相關主體根據任務目標和責任范圍，確定質量控制的組織制度、工作程序、技術方法、業務流程、資源配備、檢驗試驗要求、質量記錄方式、不合格處理等具體內容和做法。
b.“實施”是對計劃行動方案的交底和按計劃規定的方法展開項目作業技術活動。使管理者和作業者明確要求，掌握標準，規范行為，步調一致地努力實現預期目標。
c.“檢查”是指對計劃實施過程中的各種檢查，一是檢查是否嚴格執行了計劃方案；實際條件是否發生了變化；不執行計劃的原因。二是檢查計劃執行的結果，即產出的質量是否達到標準的要求，對此進行確認和評價。
d.“處置”是指對于質量檢查所發現的質量問題或質量不合格，及時進行原因分析，采取必要措施，予以糾正，保持質量形成的受控狀態。
在應用PDCA循環原理展開控制的同時，必須注重控制點的設置，加強重點控制和例外控制。
七、施工質量驗收方法
正確地進行工程項目質量的檢驗，是保證工程質量的重要手段。
1.工程質量驗收分為過程驗收和竣工驗收：
a.工序質量驗收：施工過程中的隱蔽工程應在隱蔽前由施工單位通知有關單位進行驗收，并形成驗收文件
b.分部分項工程驗收：分部分項工程后，應在施工單位自行驗收合格后，通知建設單位或監理單位驗收，重要的分部分項應請設計單位參加驗收。
c.單位工程交驗：單位工程完工后，施工單位應自行組織檢查、評定、符合標準后，向建設單位提交驗收申請；由建設單位組織施工、勘察、設計、監理等方面人員進行單位工程驗收，明確驗收結果，并形成驗收報告。
2.施工質量保證資料
項目施工必須配備專職的資料員，使質量文件傳遞受控，確保質量保證資料的整理真實、完整。
對于施工全過程的技術質量管理資料，重點包括原材料、施工檢測、測量復核及功性能試驗資料；涉及結構安全材料及施工內容，應有按照規定的材料及施工內容進行見證取樣檢測的資料。
3.外觀質量與內在質量并重
關鍵詞：建筑施工管理；項目質量管理；現狀；措施
中圖分類號：TU71 文獻標識碼：A 文章編號：
建設項目的施工質量管理是一個涉及多學科的系統工程管理科學,其最終目的是實現整個項目的質量目標。建筑施工質量管理重點應從控制項目施工準備階段、施工階段和竣工階段這三個環節的質量管理入手,全面策劃,動態管理,精心組織施工,協調處理好與各專業施工單位之間的關系, 重點控制過程質量,保證整個工程的施工質量達到預期的質量目標。
1.我國建筑施工項目質量管理的現狀
分析我國建筑施工項目質量管理的現狀并不容樂觀，在施工準備階段、施工階段和竣工階段都存在一定的問題。
1.1建筑施工準備階段
影響建筑施工項目質量的主要因素有：
1.1.1人員素質低
對于建筑施工項目而言,項目經理往往起著至關重要的作用，由于大部分建筑施工項目都實施的是項目經理負責制,因而項目經理是項目實施的最高領導者和責任者,對工程質量起著決定性的作用。但很多建筑施工企業的項目經理學歷不高，粗放式管理，缺少系統培訓；后勤人員分工不明確，找不到責任人；往往指派與業主有一定社會關系的人員擔任項目經理，由于工程管理經驗不足，往往不利于質量管理。
1.1.2建筑材料質量控制不到位
材料是組成工程實體的基礎,材料質量直接影響到工程質量，如果項目施工單位沒有按照設計、業主或監理的要求進貨，材料不符合工程施工的要求；材料進場沒有進行檢驗或匆忙檢驗，就會導致使用不合格材料進行施工；材料保管不當，材料發生損失或變質，就會導致材料性能不符合要求；材料使用不當，材料用量發生變更，會導致材料用量和配合比不對；材料發生錯用,材料混合堆放,將導致工程實體強度和剛度的改變等。
1.2現場施工階段
在現場施工階段,重點應該做好施工過程中的質量控制,這是建筑施工項目質量管理工作中的關鍵。根據人員、機械、材料使用與方法等因素，可將其問題概括如下：
1.2.1施工人員素質不高
由于建筑施工項目往往工期緊,任務重,質量要求高,因而相當部分的工程是由分包隊伍完成的，從總體上來看，工人隊伍整體素質不高，存在知識面窄、年齡老化、技術素質低等問題。由于工人隊伍的技術素質與所承擔的任務難以適應，導致了一些工程質量問題。表現為：文化程度偏低，質量意識和安全意識淡薄；工程技術單一，很難做到一專多能，導致施工進度緩慢,而且影響了工程質量；技術等級較低，對新技術、新機械、新材料的使用存在一定的困難。
1.2.2機械因素
隨著科學技術的進步和人們生活水平的提高,社會對建筑的要求也越來越高，
為了建設技術更加復雜的工程,施工機械選擇與配置的問題越來越突出。在大部
分施工企業,由于在施工機械的選用及組合方面存在著諸多不足,嚴重影響了工
程質量。表現為：機械使用率不高，生產率低下；機群配置不強，聯合運轉效率不高；機械選用研究不夠，缺少技術創新支持，機械性能不好等。
1.2.3施工方法因素
施工方法與工藝往往也是影響建筑施工項目的重要因素，出現質量通病的地方，往往是技術復雜程度不高的工程。對于重點工程,公司和項目部各級領導和管理人員都高度重視,充分保證人員、材料、機械設備、資金、技術等,通過各種途徑保證工程質量,但質量隱患仍未根除,特別是隱蔽工程。而對于技術難度較小的工程，公司和項目部各級領導和管理人員往往不夠重視，有時不按施工圖紙施工，有時不按施工規范施工，容易導致質量通病的出現。而且，目前建筑施工企業技術創新力度不夠，多數還是手工操作，工序之間的搭接不恰當，缺少工程控制，制度僵化，創新不足，導致質量通病屢禁不止，損害了業主和社會的利益。
1.2.4材料使用方面
一些施工企業為省工錢、趕進度，為了追求利益，對原材料的質量控制不到位，如以次充好，該用石砂時不用石砂，而用價格稍低的石粉代替或摻雜部分石粉；砂子不上鐵篩，連大帶小，一齊拌入混凝土中；砂子中泥土含量太高，不經水洗，直接用于施工。這些做法導致的問題是混凝土強度不夠，取樣打壓后，不符合要求，用在基礎上容易誘發樁基偏位，基礎下墜，用于頂部時發生頂部開裂滲漏現象發生。
1.3竣工驗收階段
在項目施工竣工后，施工單位往往，將許多工程資料隨意存放，不加整理，這為監理單位的驗收工作帶來了一定困難，影響驗收效率。
2.加強建筑施工項目質量管理的措施
為了加強建筑施工項目的質量管理，需在施工全過程中實施全面質量管理，形成科學的質量管理體系。
2.1組建素質過硬的項目團隊
對項目經理的任用，必須改變計劃經濟時代的用人體制，實行競爭上崗，進行優勝劣汰。注重選拔程序、選拔方法和選拔對象，從知識結構、組織能力、工作能力等多方面考慮，促使年富力強、知識結構新、工作經驗足的中青年干部脫穎而出，增強整個項目團隊的活力，促進企業的長遠發展
2.2培養技術熟練的工人隊伍
建筑施工企業可以考慮自身培養一定數量的技術熟練的工人隊伍，特別是技術性強的工種，以保持技術的穩定，這樣的工人隊伍不僅思想穩定,而且聽從項目部技術人員的管理，質量隱患和質量問題會明顯降低，進而提高施工效率。
2.3控制施工材料的質量標準
材料是工程的荃礎,大部分質量問題都是與材料質量息息相關，必須真正地從源頭抓起，做到貨比三家，擇優使用，對主要生產廠家進行實地考察，要求承包人明確所需材料的質量要求和技術標準，保證水泥、砂、石、水、外加劑等滿足相關技術規范、標準的要求。建立嚴格的材料管理制度,不僅在材料采購時加強采購員的管理,在材料進場時進行嚴格的質量檢驗,在施工過程中更要加強材料的監控,加強材料的堆放與保管，通過全程對材料質量進行監督,確保工程施工質量。
2.4建立完善的施工機械系統
為了建立完善的施工機械系統，施工機械系統應該與機械配套、施工方法和項目管理相結合，提高機械化施工效率，必須對機械配套、機械化作業方法、施工組織等做出周密系統的安排，確保相互之間的協調與配合。
2.5形成規范的施工控制方法
通過成熟的施工技術管理和制度，可以有效克服工程施工過程中出現的質量問題，并對質量管理提供規范性的指導，提高質量管理水平。
2.6 嚴控資料管理
工程資料是整個施工過程的反映,是工程質量評定的依據,因此必須嚴控資料管理,確保滿足竣工驗收條件,其內容包括工程施工技術資料、工程質量保證資料、竣工圖及聲像資料等。在項目工程驗收過程中，要先進行單位自檢，再由監理單位組織工程驗收，并對存在的工程質量漏洞、質量缺陷等不足之處,填寫《工程竣工驗收存在問題及整改意見記錄表》,并明確整改期限和復檢時間, 直至滿足竣工驗收條件。
3.結語
綜上所述，建筑工程質量關系到國家經濟建設發展，以及關系到人民生命財產。因此，在建筑施工中，應大力加強質量管理，切實提高工程質量，杜絕工程質量隱患，為社會發展造就質量更優的、更佳的建筑工程，為人民創造一個安全舒適的居住環境。只有在建筑施工過程中做好項目質量管理工作，建筑質量才能有根本的保證，企業才能長遠發展。
參考文獻：
[1]陸慶.我國建筑工程質量監督現狀與對策［J］.山西建筑，2009（7）.
[2]邱 敏.試論施工項目質量管理的創新[J].浙江建筑, 2007(3): 18-19.
【關鍵詞】水利；質量控制；管理
1、我國水利工程質量控制概述
1.1 建設項目管理
建設項目管理是指在建設項目生命周期內所進行的有效的計劃、組織、協調、控制等管理活動，其目的是在一定的約束條件下（如可動用的資源、質量要求、進度要求、合同中的其它要求等），達到建設項目的最優目標，即質量、工期和投資控制目標得以最優實現。
由于水利建設項目的獨有的復雜特點，從而其具有幾大共性，即實踐性、復雜性、多樣性、風險性和不連續性等特點；同時，由于我國的國情與西方國家存在一定的差異，因此，我國水利建設項目管理還具備其自身特點，例如：嚴格的計劃性和有序性；較廣的監督范圍和較深的監督程度；明顯的“政府行為”特征等。
1.2 工程項目質量控制
工程項目質量控制是指為達到工程項目質量要求所采取的作業技術和活動。工程項目質量要求主要表現為工程合同、設計文件、技術規范規定的質量標準。因此，工程項目質量控制就是為了保證達到工程合同規定的質量標準而采取的一系列措施、方法和手段。在研究水利工程項目質量控制的有關問題時，也必須充分考慮水利工程項目質量特點，包括：主體的復雜性、影響質量的因素多、質量隱蔽性、質量波動大、終檢局限大、質量要受投資、進度的制約等。質量控制的任務：根據水利水電工程合同規定的工程建設各階段的質量目標，對工程建設全過程的質量實施監督管理。
2、水利工程項目的質量控制管理措施
2.1 做好項目施工質量的前期管理
工程項目前期工作主要指項目建議書、可行性研究報告、咨詢評估等，包括工程項目的規模、建設內容、產品的構成、市場分析、技術水平分析、風險分析、財務、經濟效益和社會效益等是否深入全面，各項數據是否符合實際，這些均直接決定著項目的前途和命運。做好前期工程的質量管理，一是要牢固樹立“質量第一”的思想，認真做好質量管理的前期準備工作；二是要建立健全質量責任制；三是制定項目質量計劃；四是建立咨詢工作成果的質量評審制度。
2.2 現場試驗工作的質量管理
工地試驗室在工程質量管理中是非常重要的一個環節，是施工企業自檢的一個重要組成部分。試驗室一定要按標準建設，試驗儀器一定要裝備齊全，試驗人員的素質一定要高，要有強烈的責任心和實事求是的精神。施工產品是否符合要求，要由試驗室提供第一手材料，一切以數據為依據，這樣才能真正確保質量。工程施工質量管理的實踐證明，只有合格的施工人員和試驗人員，才能生產出合格產品，在試驗室的各項試驗中，最大密度標準試驗和混凝土配合比試驗處于比較重要的位置，這些試驗都應在項目開工前就已完成，其試驗結果將用于指導施工，是影響工程質量的關鍵因素。
2.3 嚴格施工項目的技術管理
1）技術責任制。要求每個工程技術人員要有明確的職責和權限，分工明確，各司其職，便于做好各自分工的技術工作。
2）施工日記。在施工過程中，施工技術負責人必須把施工中出現的問題、處理方法與結果詳細記錄，并完好保存，作為竣工驗收和質量評定的依據。
3）圖紙會審。此項工作對于減少施工中的差錯，保證和提前完成任務，確保施工質量至關重要，一旦發現問題就可以及時糾正，并詳細記錄，存入技術檔案，達到消除差錯的目的。
4）技術交底。使參與施工任務的專業技術人員和工人，全面地了解所承擔的工程任務的特點、技術要求、施工工藝等，做到心中有數。
5）技術復核。在施工的全過程中，對每項技術工作的實施要由專人進行復核，防止偏差、糾正錯誤，避免人為的工程質量事故。
6）材料檢驗。施工工地新進的各類材料，如鋼材、水泥、砂、石子等，都應抽樣檢查，符合設計要求方可使用，以保證施工質量。
7）技術檔案。為了系統地積累施工經驗和資料的需要，應從工程一開始就建立技術檔案，收集整理有關資料，直到工程結束。所有資料必須保存原始記錄，如實地反映情況，并有技術負責人的正式審定意見，不得擅自修改、增補。
8）工程驗收。對每一個工程的各部位單項，尤其是隱蔽工程，完成一項則驗收一項，驗收合格后方可進行下一道工序或部位的施工，同時也可為竣工驗收提供完整的技術資料。
2.5 控制施工環境與施工工序
在項目施工中，影響工程質量的環境因素很多， 有工程技術環境如工程地質、水文、氣象等；工程管理環境如質量保證體系、質量管理制度等；勞動環境如勞動組合、作業場所、工作面等。因此，應根據工程項目的特點和具體條件，對影響質量的環境因素采取有效的控制措施。尤其是施工的現場，應建立文明施工和文明生產的環境，保持材料、工件堆放有序，道路暢通，為確保質量和安全創造良好的條件。
工序質量的控制一是通過對工序部分檢驗的數據進行統計、分析，來判斷整個工序的質量是否穩定、正常；二是控制工序活動條件的質量，主要有施工操作者、材料、施工機械、施工方法和施工環境，只有將這幾個方面有效地結合起來，才能保證每道工序的質量；三是及時檢查工序活動的效果，它是評價質量是否符合標準的尺度，因此，要通過加強質量檢驗工作，對質量狀況進行綜合統計與分析，及時掌握質量動態，自始至終使工序活動的質量滿足規范和設計要求；四是設置質量控制點，以便在一定時期內、一定條件下進行管理，使工序始終處于良好的受控狀態。
2.6 施工階段的質量控制
2.6.1 事前質量控制。監理工程師事前質量控制的主要任務包括兩方面：
1）對施工承包商的準備工作質量的控制，即對施工人員、施工所用建筑材料和施工機械、施工方法和措施、施工所必備的環境條件等的審核；
2）監理工程師應做好的事前質量保證工作，即為了有效地進行預控，監理工程師需要根據承包商提交的各種文件，依照本工程的合同文件及相關規范、規程，建立監理工程師質量預控計劃。另外，還需做好施工圖紙的審查和發放。首先，是對承包商準備工作的質量控制。包括五個方面：
1）承包商人員的控制。按照規定，承包商在投標時應按招標文件的要求及《水利水電土建工程施工合同條件》有關條款的規定提交詳細的《擬投人合同工作的主要人員表》，其目的是為了保證承包商的主要人員符合投標的承諾。2）材料和工程設備的質量控制。3）施工機械設備的質量控制。4）施工方法和措施的控制。5）環境因素的質量控制。
其次，是對監理工程師的事前質量控制。程序有：1）監理工程師事前質量控制計劃；2）施工圖紙的審查和發放。
2.6.2 事中質量控制。工程實體質量是在施工過程中形成的，施工過程中質量的形成受各種因素的影響最多，因此，施工過程的質量控制是施工階段工程質量控制的重點。而施工過程是由一系列相互關聯、相互制約的施工工序所組成，它們的質量是施工項目質量的基礎，因此，施工過程的質量控制，必須落實到每項具體的施工工序的質量控制。
工序質量控制主要包括兩個方面：一是對工序活動條件的質量控制，即對投入到每道工序的4M1E進行控制；二是對工序活動效果的質量控制，即對工序活動的產品采取一定的檢測手段，進行檢驗，根據檢驗結果分析、判斷該工序活動的質量（效果）。
2.6.3 事后質量控制。事后質量控制是指完成施工過程而形成產品的質量控制，其工作內容主要包括：審核竣工資料；審核承包商提供的質量檢驗報告及有關技術性文件；整理有關工程項目質量的技術文件，并編目、建檔；評價工程項目質量狀況及水平；組織聯動試車等。
工程質量評定和工程驗收是進行事后質量控制的主要內容。工程質量評定，即依據某一質量評定的標準和方法，對照施工質量具體情況，確定其質量等級的過程。對水利工程，要求按照水利部1996年頒發的SL176―96《水利水電工程施工質量評定規程》進行質量評定。工程驗收是在工程質量評定的基礎上，依據一個既定的驗收標準，采取一定的手段來檢驗工程產品的特性是否滿足驗收標準的過程。
參考文獻：
中圖分類號：TU99文獻標識碼： A 文章編號：
引言：市政工程施工階段重點在于質量控制，質量重于生命，以質量求生存是每個企業的共的目的。在做任何一個建設項目，無論對于施工企業，還是對于建設單位，都力爭工期短、質量優、成本低。在這三個要素中，工程質量顯然最為重要，它直接影響到工程建設的成敗，也直接關系到施工企業的經濟效益和聲譽。所以，在工程建設中，只有在保證工程質量的前提下，才能追求到“ 優中求快，優中求省”。工程質量是工程建設的核心，施工階段是工程質量形成的決定性階段，也是我們質量管理的重點。因此，必須重視和加強施工中的質量管理。
一、施工質量管理的特點
隨著建筑行業的深入發展和人們生活水平的不斷提高,人們越來越多的關注建筑工程項目的質量問題。建筑工程質量, 即建筑工程是應當具備安全、適用、 經濟和美觀等多方面特性的綜合體現。建筑工程項目涉及面廣, 牽涉的單位和人員眾多,受環境的影響大,其建設過程非常復雜。
1、影響質量的因素多。設計、材料、機械、地形地貌、地質條件、水文、 氣象、施工工藝、操作方法、技術措施、管理制度、投資成本、建設周期等因素都會對建設項目質量產生直接的影響。
2、質量波動大。工程項目的建設不能像汽車等工業產品的生產那樣,有成套的生產設備和穩定的生產環境, 在規范化的生產工藝和完善的產品檢測技術下指導生產。同時, 在施工過程中存在很多影響項目質量的偶然性因素和系統性因素, 很容易產生質量變異。
3、質量的隱蔽性。在建設項目的施工過程中,分部分項工程工序交接多,中間產品多, 隱蔽工程多, 若不及時做好分部分項工程的檢查和驗收工作, 而僅僅是通過整體竣工驗收來進行總體檢查, 則會出現錯誤判斷, 使建設項目質量難以保證。
4、終檢的局限性。在項目建成后, 也不可能像工業產品那樣, 通過拆卸等方式檢查內在的質量或重新更換“零件”；即使發現質量問題, 也不可能像工業產品那樣實行“包換”和“退款”。
5、評價方法的特殊性。工程質量的評定及驗收是按檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程進行的。從進場材料檢驗到施工過程檢驗, 再到工序完成檢驗,通過多角度、全方位的檢查和測試來確保整個建設項目的施工質量。
二、市政工程施工質量管理中存在的問題
在市政道路建設工程中，存在著一些施工質量管理方面的問題。例如，在施工單位中，對于一些質量控制程序和質量控制手段，沒有引起重視，缺乏最基本的質量生產規范意識 施工單位很少情況下能夠保持施工進度控制和施工質量同步的情形，往往是對施工工期抓得很緊，對建設資金把得很牢，對施工質量意識模糊。在進行工程建設的時候，沒有按照行業標準對于一些設備進行采購，更沒有應用與施工建設過程，在施工的過程中，采用轉包和發包的手段，獲得利潤，置工程質量于不顧；還有使用別人資質進行參與工程建設的現象也是屢禁不止； 施工單位的施工技術人員的專業技術較低，滿足不了工程建設質量標準，施工質量管理人員管理能力經驗不足，不能對工程建設的方方面面合理控制，有效協調，造成龔恒建設施工現場混亂不堪。
工程質量管理體系不完善；片面追求工期，忽視質量，又因承擔的風險小而忽視質量管理。為搶工期，不惜犧牲工程質量；工作人員的自身素質參差不齊。 工作人員來源復雜，盲目指揮、在質量管理上走極端，或肆意干涉或完全放任不管、腐敗行為橫行。施工過程中各方協調度不夠，施工過程摩擦和矛盾不斷。
三、市政工程施工項目質量管理措施
1、以人為本，建立高效的組織機構
（1）確保工程質量
必須要有一個健全的項目管理機構——項目部。在施工階段必須建立一個高效的組織機構——項目經理部，該機構要人員配置合理并通過賦予的權利，所具有的組織影響力在施工管理中合理配置生產要素，協調內外部及人員間的關系，發揮各項業務職能的能動作用，滿足現場的施工準備、技術管理、質量控制等需要，對本工程的質量、安全、文明施工、工期、成本、服務全面負責。
（2）人員素質
在施工階段，施工人員是工程施工的直接操作者，也是工程質量、進度、安全的直接保證者。為確保工程順利進行，就要求施工管理人員首先必須要有強烈的事業心和責任感；其次要有相應的專業技術水平和組織管理能力；另外對一些特殊工種的作業人員還要經過培訓，持證上崗。真正做到人員到位，責任到位，技術到位，管理到位。
（3）確保工程質量，必須要有配套的施工勞務隊伍
專業性強的技術工種類。根據工程施工進度的要求， 確保工程正常施工， 主要包括機械維修、機械操作、現場電工、電焊工、氣焊工等工種，這類工種人員均經過我公司培訓中心定期培訓考核后，持有相應上崗證上崗。
普通技術工種類。這類工種有：鋼筋工、砼工、泥工、管道工等，公司將派曾施工過類似工程的施工班組進場，根據工程施工需要，安排人員進場。
非技術性普通工種類。這類工種是我公司長期施工的配合工人，具有較高的技術、質量、安全素質。
2、嚴格控制施工方案質量
首先，要根據工程項目的特點來制定質量目標和質量驗收標準，并明確質量控制的重難點；其次，要制定合理的施工組織方案和技術方案，前者主要包括勞動組織、施工劃分、以及施工流向等，后者主要包括施工方法和施工工藝等；同時，還要確定施工項目所應當采用的新材料、新技術、以及新工藝等，并提出質量管理議案；此外，為了保障施工項目的質量，還要根據工程項目的具體特點和實際情況，綜合考慮氣象地質等因素可能會對施工項目質量所產生的影響，提前做好應對工作。
3、堅持實行質量預防和質量控制
“質量第一，預防為主”是項目施工質量管理的基本觀點。預防為主,就是要分析在市政工程施工過程中可能出現質量問題的環節, 采取預防措施，層層設防，進行嚴格的質量控制。所以,實行質量預防和控制, 防止質量事故,保證創優目標實現,首先要從預見的準備工作抓起。
原材料必須保質保量準時進入現場，絕不允許以劣充好的現象發生。無合格證和實驗結果的材料禁止運到現場，從材料上保證市政工程創優。
施工前技術交底必須明確、詳盡, 防止出現違反規定的施工工藝和操作規程的現象。特別對采用新工藝、新材料的工程, 除技術交底要十分準確、詳盡外，技術主管負責人必須親臨現場指導施工，從技術上保證工程創優。
質檢部門要有預見性地把容易出現質量事故和質量通病的施工環節變為重點控制、檢查部分。把施工后的檢查變為施工前和施工中的預防,爭取工程一次創優。
質檢部門的工作重點要放在工序控制上。分部工程質量是由分項工程質量評定而來，而各分項工程又是由各工序組成。所以，搞好單位工程質量的核心是工序控制。要不斷克服質量的薄弱環節, 以推動工程質量的提高。
結束語：
綜上所述，我國現階段的市政工程當中存在著很多的問題，但是在建設過程當中，一定要本著以人為本的信念開展工作，對市政道路建設工程中所存在的問題進行認真的分析。做好工程施工質量管理工作是一項多因一果的系統工程，只有緊緊抓住關鍵性措施,才能在工作中做到科學有序,從而有效地控制工程質量,避免不必要的質量事故發生，提升市政工程的整體質量水平。
參考文獻
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關鍵詞：項目管理、擴建工程、管理、策劃、控制
中圖分類號：TU71文獻標識碼： A 文章編號：
1. 項目質量管理
1.1 項目質量管理的定義
項目質量管理理是指為確保項目質量目標要求而開展的項目管理活動，其根本目的是保障最終交付的項目產出物能夠符合項目質量要求。項目質量管理包括兩個方面的內容，其一是項目工作質量的管理，其二是項目產出物的質量管理；因為任何產出物的質量都是靠項目的工作質量保證的。項目質量管理的概念與一般質量管理的概念有許多不同之處；也有許多不同之處，這些不同之處是由于項目的一次性和獨特性等特性所決定的。首先要搞清楚一般質量和質量的保證程度。
（1）．質量
質量通常指產品質量，廣義的還包括工作的質量。產品質量是指產品的使用價值及其屬性；而工作質量則是產品質量的保證，它反映了與產品質量直接有關的工作對產品質量的保證程度。
（2）. 質量管理
質量管理是指“確定質量方針、目標和職責在質量體系中通過諸如質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進使其實施的全部管理職能的所有活動。”
（3）．全面質量管理
全面質量管理是指“一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功管理途徑。”
1.2 擴建工程項目質量管理的原則
（1）堅持“質量第一，用戶至上”
社會主義商品經營的原則是“質量第一，用戶至上”。
（2）以人為核心
人是質量的創造者，質量控制必須“以人為核心”，把人作為控制的動力，調動人的積極性、創造性；增強人的責任感，樹立“質量第一”觀念；提高人的素質，避免人的失誤；以人的工作質量保工序質量，促進工程質量。
（3）以預防為主
“以預防為主”，就是要對質量的事后檢查把關，轉向對質量的事前控制、事中控制；從對產品質量的檢查，轉向對工作質量的檢查、對工序質量的檢查、對中間產品的質量的檢查，這是確保施工項目質量的有效措施。
（4）堅持質量標準、嚴格檢查，一切用數據說話。
（5）貫徹科學、公正、守法的職業道德。
1.3 擴建工程項目質量管理的目標
質量目標是“與質量有關的、所追溯或作為目的的事物。”
質量目標應覆蓋那些為了使產品質量方面要達到的具體目標。
質量方針是總的質量宗旨、總的思想，而只來那個目標是比較具體的、定量的要求。因此，質量目標應是可測的，并且應該與方針，包括與持續改進的承諾一致。
2. 擴建工程項目的質量策劃
項目質量策劃，是指確定項目只來那個及采用的質量體系要求的目標和要求的活動，致力于設定質量目標并規定必要的作業和相關資源，實現質量目標。質量策劃是通過一系列通用步驟完成的
質量策劃是一個逐步進行、逐步展開、逐步深化的過程。
根據ISO9000：2000版標準關于質量策劃的定義及朱蘭對于質量策劃的認識，可從以下幾個方面理解項目質量策劃的概念：
（1）. 項目質量策劃是項目質量管理的一部分。
（2）. 質量策劃致力于設定質量目標。
（3）. 質量策劃應為實現質量目標規定必要的作業過程和相關資源。
（4）. 質量策劃的結果是形成質量計劃。
綜上所述，項目質量策劃是圍繞項目所進行的質量目標策劃、運行過程策劃和確定相關資源等活的過程。項目質量策劃的結果是明確項目質量目標；明確為達到質量目標應采取的措施，明確應提供的必要條件，明確項目參與各方、部門或崗位的質量職責。質量策劃的這些結果可用質量計劃、質量技術文件等質量管理文件形式加以表達。
3. 擴建工程項目的質量控制
3.1 質量控制的概述
項目質量控制，是通過認真規劃，不斷進行觀察檢查，以及采取必要的糾正措施，來鑒定或維持預期的項目質量和工序質量水平的一種系統。它是為了達到質量要求所采取的作業技術和活動。項目質量控制不僅包括檢驗，而且包括諸如質量規劃、工序控制、驗收控制、異常因素的分析與消除等工作。
項目的質量控制不同于一般產品的質量控制，其主要特點為：
（1）. 影響質量的因素多。
項目的進行是動態的，影響項目質量的因素也是動態的。項目的不同階段、不同環節、不同過程，影響因素也不盡相同。
（2）. 質量控制的階段性。
項目需要經過不同的階段，各階段的工作內容、工作結果每階段的質量控制內容和控制重點亦不相同。
（3）. 易產生質量變異。
質量變異就是項目質量數據的不一致性。產生這種變異的原因有兩種：偶然因素和系統因素。
（4）. 易產生判斷錯誤。
由于項目的復雜性、不確定性，造成質量數據的采集、處理和判斷的復雜性性往往會多項目的質量狀況做出錯誤判斷。
（5）. 項目一般不能解體、 拆卸。
已加工完成的產品可下以解體、拆卸，對某些零、部件進行檢查。但項目一般做不到這一點。
（6）. 項目質量受費用、工期的制約。
項目的質量不是獨立存在的，它受費用和工期的制約。
3.2 項目質量控制方法
（1）直方圖分析法（2）數值分析法（3）工序能力分析法(4)分析原因的方法（因果分析法，排列圖）（5）動態控制的方法
4. 項目質量保證
質量保證的內涵已不是單純地為了保證質量。保證質量是質量控制任務，而“質量保證”是以保證質則是以保證質量為基礎，進一步引申到提供“信任”這一基本目的。要使用戶能“信任”，項目實施者應加強質量管理，完善質量體系，對項目有一整套的質量控制方案、辦法、并認真貫徹執行，對實施過程及成果進行分階段驗證，以確保其有效性。
5. 項目不同階段的質量管理
項目概念階段的質量管理：項目概念階段主要工作包括項目的可行性研究和項目決策。
項目開發階段的質量管理：項目開發階段是項目實施的前期階段，需要對項目進行全面、系統的安排。
項目開發階段的質量管理，主要包括三大內容：一是搞好質量設計；二是控制設計質量；三是進行質量控制。
項目實施階段的質量管理：項目實施是一個從輸入轉化為輸出的系統過程。
項目收尾階段的質量管理：項目收尾時項目生命周期的最后階段，其目的是確認項目實施的結果是否達到了預期的要求，實現項目的移交與清算。
6. 結論
質量是項目的生命，工程質量的高低決定擴建工程的成敗。但是，工程建設質量、工期和投資三大目標相互關聯、相互制約，我們應在規定的時間內，按批準的投資額確保甚至超過預期的質量目標。在擴建工程建設中，應該把工程質量放在首位質量問題在某種意義上，也是業主和承包商工程關心的問題，擴建工程質量差，會造成很多不必要的麻煩，因此，在工程擴建中，我國早就提出“百年大計，質量第一，的建設方針，全社會對工程質量也極為關注。但多年來，工程質量一直是工程擴建中最突出的一個問題，為使“治差”能取得明顯的效果，還必須對一些問題取得統一的認識。工程質量是工程擴建的靈魂，擴建工程耗資巨大，其優良的工程質量不僅關系到工程的經濟性、適用性和耐久性。
參考文獻：
[1] 徐莉等編著，項目管理，武漢大學出版利，2003年。
[2] Dennis Lock主編，李金海譯，項日管理，南開大學出版，2005年
關鍵詞:項目管理;施工質量
中圖分類號:C93
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)17-0058-02
1 引言
項目管理的成效與項目經理的素質、組織協調能力、項目部的素質及分部分項工程質量控制的好壞有直接關系。質量控制必須著眼于各個要素,各個分項工程的施工,并直接滲入到材料的采購、供應、儲存、使用過程中;通過建立目標責任體系對分部分項工程施工過程進行控制,從而保證整個工程質量達到目標要求,即達到合同質量。
2 工程要素的管理
2.1 人的管理
工程建設是通過各個項目參加單位的共同工作完成的,質量控制必須重視對人及人的工作的控制。人是項目施工能否成功實施最為關鍵的因素,人的素質與構成直接決定了工程的質量與效益。但由于項目參加者來自不同的單位,通過合同確定各自的責權利關系,各有其不同的經濟利益和目標,因此如何使各方面協調一致,齊心協力的工作,使項目得到科學合理的實施,對項目的成敗至關重要。
(1)明確整個項目組織的目標:進行目標分解,建立層次化的目標責任體系,使每個人明確各自在項目目標系統中擔任的角色,這是工程質量責任體系建立的基礎。
(2)各級管理人員要提高組織協調能力:項目管理人員除應具備一定的專業基礎以外,還應有很強的組織協調能力,這有利于使項目參加者對項目的總目標達成共識,有利于各種人相互理解,相互了解,以建立和保持好的團隊精神和良好的工作氛圍,有利于減少磨擦,減少對抗,化解矛盾,有利于組織目標趨于一致,從而提高項目的組織效率。
(3)加強法制教育:法制觀念淡薄是造成重大事故的隱患。譬如重慶綦江虹橋的倒塌,造成了生命和經濟的雙重損失,根子就是在于項目管理機構人員法制觀念淡薄,可以講是知法犯法,一味追求經濟效益造成了極其惡劣的經濟損失和社會影響。
(4)提高綜合技術素質:由于項目和項目管理的系統性,使得各種技術工作、管理工作和職能工作之間越來越趨向于互相交叉,他們之間存在復雜的分工和協作關系,故項目管理人員必須對各種職能工作有一定的了解,而各職能人員或參與項目的各種技術人員也必須了解項目管理,這樣才能形成一個知識上互相滲透、能力上互相補充的管理群體。
(5)對施工中的勞動力進行施工技術培訓:首先,幫助他們有組織地提高作業能力和技術素質,提高理解和識圖能力,將一些關鍵具體的規范要求通過技術交底和班前會的形式加以落實.其次,強調技術工人持證上崗,要使他們通過學習專業知識達到一定要求,能滿足在建工程的需求。最后,加強思想政治工作與建立責任制和獎懲制度。實行實時工作制,多勞多得,協調好內部矛盾,防止出現消極怠工現象,提高勞動效率。進而形成文明施工、團結一致的工作氛圍。
2.2 材料的管理
材料是建筑產品的物質基礎,是構成工程實體的要素。它決定了工程的內在質量。材料是否符合設計及規范要求,將直接影響產品的質量。材料管理的關鍵是保證將適用的物品,按照正確的數量在正確的時間內供應到正確的地點,以保證工程順利實施。應采取以下措施:
(1)材料的計劃管理:開工前,應有供應備料計劃,施工中根據工程變更和進度,隨時調整進貨的數量和進場時間。
(2)材料的采購與進場驗收:采購前必須將項目所需材料的質量要求、用途、投入時間、數量說清楚,做出計劃表,并在采購合同中明確規定這些內容,并選擇正當的進貨渠道。材料進場時,必須附有材料的合格證和檢測報告,核對進場材料的品種、數量、規格、型號、證件等,必須做好驗收記錄,對不符合驗收條件的一律不能進場使用。
(3)材料的儲存與保管:現場的材料必須防火、防雨、防盜、防變質、防損壞,比如水泥露天堆放時,如有雨淋結塊就不能使用,造成經濟損失;鋼筋沾有泥污或生銹時,將嚴重影響砼結構的結構力。
(4)材料的使用監督:使用時是否嚴格按配合比或其他要求;是否做到誰用誰清,隨清隨用、工完料退場地清,是否按要求保護材料等,這些問題有的會影響質量,有的會增加不必要的開支。
(5)要大力開展節約材料的活動:材料的使用必須抓住質量關和效益關,使用的材料要合格,節約的途徑要合理,走節約化、規格化的路子。
2.3 機械的管理
隨著科學技術的發展,建筑工業化、機械化水平正迅速提高,以機械施工代替繁重的體力勞動,機械設備的數量、種類、型號也正在不斷增多。在施工中起的作用越來越大,加強對機械設備的優化工作日益重要。因此,設備管理要注意正確選用機械,保證其在使用中保持良好狀態,減少閑置、損壞,提高使用效益和產出水平,針對管理的任務,應做到項目經理或工程承包人要嚴格把關,一定要人機固定。
(1)正確選用機械:應據工程特點選擇適宜的主導施工機械,為了充分發揮主導機械的效率,各種輔助機械應與直接配套的主導機械的生產能力協調一致,為減少施工的投資額,應盡量選用現有機械,若選用新購機械除應檢查其質量合格與否,還應要求供應商輔助安裝,指導或培訓,協助解決安裝中的問題。
(2)建立設備保養和維修制度:機械設備在使用中,各部件的銜接可能松動,機件可能磨損,從而可能導致不僅僅是停工停產,而且可能導致安全事故的發生。因此必須定期保養,及時搶修,確保機械正常運轉和良好的運行狀態。
(3)無論新老機械都應實行人機操作證制度:這既可保證機械設備得到合理使用,同時也是確保施工安全的首要條件。“機”的管理應抓住“合適、安全、保證系統運行效率”的原則,加大管理力度,注意管理廣度和深度,才能確保生產,多出效益。另外,還應注意生產設備成套供應,它是一個獨立的系統,不僅要求各部分內在質量高,而且要保證系統運行效率。
(4)施工工藝方法:該要素本身是前三要素結合工程特點、環境因素等實際情況選定的,是通過制訂施工質量計劃,控制分部分項工程的施工實現的。
3 分部分項工程的管理
3.1 事前控制
事前控制是指在工程任務層次化分解的基礎上,制訂一個詳細的合適的施工質量計劃。首先要明確各項工作是由哪類人來做,又是誰來做。其次要與各級各有關管理人員簽訂任務委托書或任務單,明確其享有的權力,要達到的質量要求,并確定質量的標準,檢查和評價辦法,獎懲標準和辦法。再次要明確工序間的邏輯關系,最早施工時間,最遲施工時間,自由時差等,協調組織好各工序間的施工。比如砼毛地坪收光的時間宜在面層達到初凝時進行,保證基層不受擾動,從而保證成形保證質量。
3.2 事中控制
事中控制是指在操作過程中由相關質量責任管理者據委托書或任務單中的質量要求,檢查監督工人的操作是否符合交底的要求,把質量問題消滅在施工過程中,保證成品質量,減少返工返修的機率。任何工序不經驗收不能進入下道工序,檢查出有問題的未整改不能進入下道工序。隱蔽工程的驗收更要慎重對待。比如鋼筋驗收,規格、質量、數量、位置、保護層等方面都要逐一檢查驗收,確保合格,才能進入隱蔽。而且必須留下詳細的驗收記錄,必要時重點部位要攝像。并通過加強“三檢”制度,使質量責任與各直接關聯者的利益掛鉤,最終使其落在實施者身上。
