發布時間：2023-11-07 10:04:18
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的電子商務網絡經濟樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
電子商務突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。近幾年，隨著經濟模式的轉變，電子商務的優勢越來越突出，其普遍性、方便性、整體性、安全性、協調性、集成性、開放性、全球化、低成本的特點吸引著越來越多來自各行各業的個體經營者投入到B2B、B2C的網店經營模式中去。網絡營銷產品品種繁多，彌補了線下經營的不足。這其中，不乏以銷售民族特色商品為主的皇冠賣家。同樣，朝鮮族民族特產因其宣傳力度的加大而逐漸被人們熟知，在眾多網店中獨放異彩。
朝鮮族主要分布在吉林省延邊朝鮮族自治州以及黑龍江、遼寧、山東、河北、廣東、、北京、天津等地。有自己的語言。其服飾以筒裙為主。朝鮮族的“湯文化”堪稱世界一絕。另外，在朝鮮族民族服飾基礎上加工改良后的韓版服飾也成為一時潮流，被海內外人民所喜歡。其中最家喻戶曉的朝鮮美食莫過于泡菜、辣白菜了。這些民族特色經過長時間口耳相傳下積累了較好的口碑，再經過適度宣傳后其銷售量不容小靚。游覽淘寶網中以經營朝鮮族民族特色商品為主的網店，以一家皇冠店鋪為例，其當月銷售量最多的食品是泡菜，銷售量達到59950份；排名第二的是炒年糕，銷售量為12453份。其次是炸醬面、烤冷面、辣蘿卜等月銷量也均過兩千。像由朝鮮族民族服飾改良后的韓版服飾更不必說，這類網店數目更是數不勝數，有直接從韓國代購的，也有直接在朝族族本地區設廠生產的，人氣單品月銷售量也大多過萬。同比之下，朝鮮族民族地區特產實體店就沒有那么幸運了，除當地人購買之外，依靠旅游業吸引游客到民族地區購買特產所達到的銷售量是有限的。而淘寶網是基于5億網民為基礎的大平臺，這是實體店所無法媲美的。
上述現象可以看出，電商在商品營銷方面有其無可替代的優勢。它通過線上網絡、微博、媒體等強大的網絡宣傳力度加快打開民族商品知名度，給朝鮮族民族文化、經濟的發展開拓了一條新的渠道，有利于促進民族地區資源優化組合，給朝鮮族經濟、文化的發展帶來積極的影響。
第一、拓寬了少數民族人民的就業渠道，增加了就業率，同時適應了政府鼓勵創業的政策。為少數民族人民發家致富，實現人生理想提供了一條途徑。
第二、促進了民族特產由生活所需品向商品角色的轉換。增加了民族商品的熟知度，從而提高了銷售額，增加了少數民族人民的收入，改善了人們的生活，減輕了國家和政府對民族地區扶持壓力。
第三、電商的發展促進了朝鮮族文化的宣揚、傳播和發展。民族特色是我國非常珍貴的非物質物化遺產，是中華民族多彩文化中的一部分。通過利用電商互聯網全球性的運營模式，讓世界各地的人們都感受到中華民族文化博大精深，姿態萬千的無窮魅力。
第四、電子商務網絡經營在給少數民族人民帶來經濟利益的同時，也吸引著越來越多的朝鮮族青壯年放棄韓企、出國務工的機會，回到本民族地區創業經營民族特色網店。而這種經營模式通常是以家族為單位進行。長輩負責制作朝鮮族特色如“泡菜”、“辣白菜”等，小輩負責把它們拍成實物圖上傳到網店里銷售。這種潛移默化的過程，促進了民族文化的傳承與創新。
二、朝鮮族地區在發展電子商務方面的不足
朝鮮族與其它民族相比，民族文化水平較高，開放化程度大，在電商發展方面也有不錯的業績，同時也十分注重本民族文化、語言的傳播。但是其中仍然有需要進一步加強改進的地方如下：
第一、朝鮮族產品網絡營銷種類比較單一，未全面打開電商市場，通過游覽淘寶網、京東商城這兩大國內具有代表性的國內兩大電商巨頭平臺可以觀察到：銷售量排名在前的網店都是以銷售人們比較熟知的朝鮮族服飾類和食品類為主的商品。其它像朝鮮族延邊電商旅游、朝鮮語網絡學習等文化類商品卻非常少。
第二、少數民族地區資金匱乏，宣傳力度不足。通過筆者連續十天游覽淘寶網觀察到：在淘寶網每日主宣傳欄中并沒有出現關于民族特色商品的宣傳。在電商領域，能夠投入大筆資金做廣告宣傳的店鋪基本都是以產業鏈模式為主的大型線上線下一體化集成性企業式店鋪：天貓超市、三只松鼠旗艦店等。統計淘寶網2016年四月份以經營朝鮮族民族特色商品為主的店鋪，月銷售量排名前十的店鋪有：
上表中入駐天貓商城的店鋪僅兩家，入駐率過低，容易丟失那些信任和偏好在天貓商城購物的客戶流。另外朝鮮族延邊自治州的民族類型店鋪銷量排在末尾，這與朝鮮族聚居地區宣傳力度和資金投入有限有很大關系。
三、少數民族產品在電商領域發展對策
第一、擴大網絡銷售渠道，追求民族商品多樣式。實現朝鮮族食品、服裝、語言課程以及旅游行業等網絡經營同步進行。同時實現線上營銷與線下實體相互配合，以追求經濟利益最大化。
第二、加強少數民族地區商品宣傳力度，政府要給予民族地區一定的政策、資金支持。加速店鋪整合，打造線上銷售、線下生產的一體化集成性企業。提高銷售業績。
第三、增強民族地區電商行業的競爭力。提高民族店鋪在天貓商城的入駐率，并為消費者配置運費險和七天退換貨服務，以此增加消費者的購買率和對民族特產的信任度。
第四、政府應鼓勵少數民族地區做好、做大民族特色商品。同時積極參與朝鮮族特色商品的非物質文化遺產申請。讓更多的海內外人士了解、熟知朝鮮族文化，并通過電商模式來嘗試銷售宣傳民族產品，最終達到被人們喜愛，認可的目的。以促進朝鮮族文化的傳承和弘揚。
關鍵詞 電子商務 B2B模式 交易成本 經濟
隨著Internet的迅猛發展，電子商務的發展漸趨成熟。電子商務的交易形式主要有B2B和B2C兩種形式，在這兩種形式中，B2B的電子商務市場要遠大于B2C的電子商務市場，由于電子商務的交易過程與實體市場的交易過程是不一樣的。所以，對于每個交易而言，是選擇網上交易還是實體交易取決于這兩種交易方式的交易成本。
1 電子商務的成本構成
1.1 技術成本
電子商務的技術成本包括軟硬件成本、成本和維護成本。電子商務是各種技術結合的產物，昂貴的投資，復雜的管理和高昂的維護費用使得一些系統、技術和人才匱乏的企業望而卻步。面對客戶無力應付復雜的技術平臺和高昂的軟硬件配置的實際，ASP這個行業便產生了，但是這種租賃式服務的價格和質量能否為企業所接受，能在多大程度上降低電子商務的技術成本，還有待于實踐的驗證。
1.2 安全成本
在任何情況下，交易的安全總是人們關心的首要問題，如何在網上保證交易的公正性和安全性、保證交易雙方身份的真實性、保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性，成為推廣電子商務的關鍵所在。而上述交易的一系列安全要素，必須要有一系列的技術措施來保證。目前，安全標準的制定。安全產品的研制以及安全技術的開發為網上交易的安全起到了推動作用。而這些用于交易安全的協議、規章、軟件、硬件、技術的安裝和使用以及學習和操作定會加大電子商務的運營成本。
1.3 物流成本
在電子商務中最難解決的就是物流配送。物流配送是電子商務環節的重要和最后的環節，是電子商務的目標和核心，也好似衡量電子商務成功與否的一個重要尺度。物流配送需要有商品的存放網點，需要增加運輸配送人員的開支，由此增加的成本也應該經過仔細核算。有人認為，企業要增加的僅僅是配送成本，而節省的是庫存成本和店面成本。試想，店面成本雖然節省了，但是存放網點的增加和配送所需的其他開支能在多大幅度上降低總成本，這仍需要在實踐中摸索，而且，庫存仍然是必需的。
1.4 客戶成本
電子商務的客戶成本，指的是顧客用于網上交易所花費的上網、咨詢、支付直到最后商品到位所花費的費用總和，這是一種完全依賴于網絡的服務，只要消費者一開始享受這樣的服務，就要承擔每小時數元錢的最低成本，還不包括添置相應的硬件設備和學習使用的費用。這種費用雖然不列入商家的運營成本，但是作為用戶成本、卻是影響電子商務發展的重要因素。如果用戶用于網上瀏覽、查詢、挑選、支付所花費的費用超過實體交易的費用，用戶便會放棄網上購物的方式。電子商務雖然孕育著巨大的商機，但是利潤的真正實現，需要經過詳細的論證。
2 企業電子商務中交易成本分析
2.1 交易成本的經濟學依據
科斯在1937年發表的著名論文《企業的性質》（ Nature of The Firm）認為，交易成本是獲得準確的市場信息所需要付出的費用，以及談判和經常性的契約費用。狹義的交易成本即市場交易費用，市場中平等法人之間談判所需的費用。即尋找交易對象的費用，交易對象之間談判的費用，交易實現的費用等。奧利弗·威廉姆森認為，交易成本分為兩部分：一是事先的交易成本，即為簽訂契約、規定交易雙方的權利、責任等所花費的費用；二是簽訂契約之后，為解決契約本身所存在的問題，從改變條款到退出契約所花費的費用。交易成本經濟學認為：交易活動是稀缺的，交易成本不為零。企業的存在是為了節約交易成本。交易成本是由協調成本和激勵成本構成。協調成本是指同以下三個方面的需要相聯系的成本：定價和交易及其他細節；發現買主和賣主以及他們的地址；將買主和賣主集中進行交易。激勵成本也分為兩類：一類是同信息不完全和非對稱相聯系的交易成本，另一類是由于責任不完善導致的交易成本。
2.2 網絡經濟下的交易成本理論
一般認為，在網絡經濟條件下，交易成本一般很低。這是因為一方面由于網絡技術的發展極大的突破了現實世界的時空限制，信息在網上的傳送十分迅速、便捷，縮短了時空差距，進而降低了時空成本。在傳統經濟條件下，由于信息交流的困難，企業要在大范圍采集客戶數據并對其進行分析，“交易成本”很高，這樣就很難針對個別用戶的需要提供個性化的服務，很難面對不同市場、不同消費者實施針對性的營銷策略。在網絡經濟條件下，企業可以在網上交流信息，而且信息傳遞和復制的成本很低，信息傳播的范圍又很廣，不會產生由于信息傳遞成本所造成的重大影響，因此，企業可以廣泛采集客戶數據，可以制定并實施針對性的營銷策略，提供個性化的服務，另一方面，網絡可以減少交易雙方之間信息不對稱程度，提高資源的配置效率。減少信息不對稱意味著用于搜尋信息的實踐、精力和財力的減少，即搜尋成本的降低，也意味著社會運行成本的降低和社會凈剩余的增加。
2.3 電子商務下企業交易成本的變化
電子商務下企業交易成本構成并沒有與傳統交易有本質的區別，仍然包括度量、界定和保證產權。即提供交易條件的費用，發現交易對象和交易價格的費用，討價還價的費用，訂立交易合約的費用，執行交易的費用，監管違約行為并對之制裁的費用，維護交易秩序的費用等。電子商務下的企業仍然是為了節約交易成本而存在，但是電子商務本身具有的有別于傳統交易的不同特點，使企業的交易成本有很多獨特之處。下面按交易過程對電子商務下交易成本的不同點進行分析。
交易前的成本。交易之前，交易雙方都需要進行信息的搜索，以找到合適的交易對象。在傳統交易中，交易雙方的溝通需要經過許多不同的媒介，進行協調很困難。但是在商務條件下，作為眾多和客戶進行交易的虛擬市場，任何企業和客戶都可以使用一些專門的網絡搜索引擎，方便快捷地收集到很多對方的信息，然后從中選擇合適的進行交易。交易雙方可以在網絡中直接相互接觸，相互選擇，顯著地降低了搜尋成本，縮短了搜尋的時間，促進了交易的達成。
交易過程中的成本。完成信息的搜尋之后，交易雙方開始接觸，就交易的條款進行協商，最終達成合同。達成合同后，交易雙方必須履行各自的責任，提供商品和服務。傳統交易條件下，當企業和客戶之間期望建立一種交易關系后，復雜的交易過程不僅加大了簽約過程中的成本，而且延長了交易的時間。而在電子商務條件下，交易雙方可以通過網上協商各種條款，直接在網上簽訂合同，減少成本的支出。
交易后的成本。交易雙方在交易完畢之后，并不是銀貨兩訖，兩不相干了，企業還應對商品使用或者接受服務過程中出現的加以解決。在這些問題中，一些小的問題會經常出現，這些問題在技術人員的指導下客戶完全有能力解決。解決這些問題的費用是企業交易成本的另一個重要構成部分。
2.4 B2B電子商務模式對交易成本的
交易成本學認為，交易成本分為協調成本和激勵成本。在電子商務活動中，主要的模式是B2B電子商務模式。在這里，一方面，B2B電子商務模式能減少協調成本，首先，Internet減少了買主搜尋供應商的成本，這是因為在Internet中，尋找產品和比較價格比看產品目錄和電話尋訪要相對便宜。同樣，賣主能以較低的價格找到更多的潛在顧客，而買主將找到他們原本找不到的賣主。其次，Internet為買主提供了關于產品屬性更好的信息如價格和耐用性，也提供了關于賣主和買主的詳細信息。但另一方面，由于在網上進行交易使買主不能實地考察交易的物品，當買主要求對交易物品的一些特征進行實地考察又會使交易成本提高。例如，在二手車市場上，某一特定地點的汽車商出手汽車給那些低收入的、年老的消費者，他們對自己的汽車很小心；而另一地方的汽車商面對的對象是那些高收入者并且很隨意的顧客。假設所有可見的汽車特征是一樣的，第一個地方的汽車商將尋找各方面條件都比較好的汽車；而另一個地方的汽車商將尋找性能差但能修復的汽車。我們知道，汽車的性能不通過馬達的聲音和實地考察是難以了解的，那么在網上競賣的那些汽車是難以區分的。其結果是汽車同買主的搭配可能會惡化。在這里汽車供應的組成部分并沒有發生變化，也就是說沒有逆向選擇，或者說沒有事先的信息不對稱，這對我們的是非常重要的。
交易成本的激勵成本分為兩類：一類是同信息不完全和非對稱相聯系的交易成本，另一類是由于責任不完善引起的交易成本。當交易的各方并不都具有決定是否接受交易協議的能力，以及這些協議是否真的能被實行的相關信息時，就導致了第一類的激勵成本。在某種程度上對于買主來說，為了評估賣主的商品特性而實地考察商品是值得的，這是因為在網上進行交易有些信息會遺漏。如果在實際交易中的逆向選擇（即事先的信息不對稱）情況進一步惡化，這些被遺漏的交易對象的信息就會轉化為效率的損失。舉個例子，假設汽車所有可觀察到的特征都是一樣的，賣主會試圖專門出售那些馬達聲刺耳的汽車。買主如果經常在網上出售這種類型的物品，買主愿意為這種物品支付的程度會下降，這會導致高質量的賣主退出市場。第二類的激勵成本是由于交易各方不能履行他們的承諾而引起的。B2B電子商務可能會減少或者增加這些成本。一方面，通過規范交易程序，在網上交易會減少這些成本；另一方面，買主可能會為了避免在網上了解產品的中間費用而直接同賣主聯系，從而增加這些成本。
3 結語
電子商務是一種嶄新的經濟運行范式，筆者認為，電子商務相對于實體交易在三個方面降低了企業的成本。首先，減少了采購成本，企業通過互聯網能夠比較容易的找到價格最低的原材料供應商，從而降低了交易成本；其次，有利于更好地實現供應鏈管理；再次，有利于實現精確的存貨控制，企業從而減少了庫存或消滅庫存。這樣，通過提高效率或擠占供應商的利潤，便可以降低企業的生產成本。隨著網絡的和普及，在網上交易會使企業減少交易成本，提高經濟效率。在網絡經濟的環境下，電子商務市場也將得到進一步延伸。
1 邁克爾·迪屈奇.交易成本經濟學[M].北京：經濟出版社，1999
2 Soon—yong choi， Dale Stahl， Andrew B. Winston.張大力，劉維斌譯.電子商務經濟學[M].北京：電子出版社，2000
關鍵詞：互聯網；經濟；企業網絡；信息交換；管理
中圖分類號：F062.9 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）02-0-01
電子商務（Electronic Business或Electronic Commerce）是近年來在全球范圍內興起的一種新型商務模式。
電子商務是企業通過計算機網絡等電子工具進行生產、資源配置、市場管理的一種新型經濟戰略形式。電子商務已經從純粹的網絡轉向與傳統企業相結合，許多傳統的跨國企業開始實施電子商務戰略，利用電子商務進行網絡營銷、供應商管理、流程重組等。由于信息技術的沖擊，傳統企業的經營理念明顯呈現落后和下降的趨勢。對企業而言，它變更了企業的業務運作模式，改變了企業競爭策略，提升了企業間業務合作伙伴關系，是企業在電子網絡世界中獲得成功的關鍵。
一、我國電子商務的發展現狀及其面臨的主要問題
信息網絡技術一日千里地飛速進步和國際互聯網絡的迅速擴展為電子商務的發展提供了技術上和物質上的支持；經濟結構的信息化和服務貿易的大幅增長為電子商務的發展提供了巨大經濟空間。對于整個經濟而言，企業和消費者等微觀主體上網交易不僅極大地降低了信息收集、商務談判、簽約、付款等交易費用，并且能有效地發揮信息作為“第二只看不見的手”在資源配置中的調節作用，迅速實現市場出清，加大資源配置的優化程度，使市場運行更加順暢、有序和健康。但是我國的電子商務目前還存在一些問題：
1.戰略定位方面。我國提出發展電子商務比國外至少晚上10年，長時間內并未將企業信息化作為企業改革和企業現代化的有機組成部分，更多的時候是將其作為一個技術工具、手段。這種認識導致很多企業在推進電子商務過程當中，把電子商務放在一個從屬的邊緣位置上，電子商務的作用不能得到充分發揮。
2.在決策機制方面。強有力的決策協調體系是保障電子商務健康發展的關鍵環節。我國在2001年成立國務院信息化工作辦公室，下設了類似的部門，幾年來出臺了一系列政策性文件、標準等。這些措施對推動我國電子商務快速健康發展起到了積極作用。但是相比之下，這種決策協調機制的力度還有待提高，手段還需要進一步完善。
3.在投資管理方面。進入新世紀以來，電子商務建設重點逐步由監管向服務轉變，面向居民、企業的服務越來越多。電子商務投資管理開始面臨新的問題。
4.在項目管理方面。我國只有部分企業在最近幾年嘗試性開展績效評估，而且多數以網站評估為主，如此導致我國電子商務建設普遍缺乏強有力的激勵約束。
二、電子商務對企業營銷管理的影響
電子商務給人類社會帶來了無限的發展空間和機遇，同時也將伴隨著社會結構的調整和變革。其對企業營銷管理的主要影響有：
（一）電子商務對企業運作模式的轉變
在信息經濟環境中，企業圍繞著信息組織生產。企業首先要有獲得信息的技術手段，在信息技術的支撐下，企業可以清楚地知道現實的市場需求，在什么地方，需要什么產品，需要多少。企業信息化不是在現行的業務流程中增設一套并行的信息流程，而是要按照現代企業制度的要求，適應市場競爭的外部環境，對企業業務流程進行重組和優化，并用現代信息技術支撐運作。電子商務的實質并不只是通過網絡購買產品，而是利用Internet技術徹底改變傳統的商業運作模式。電子商務將會幫助企業極大地降低成本、節約開支、提高運作效率，更好地服務于客戶。
（二）電子商務對企業內部機制和管理的影響
電子商務將促使企業內部機制和管理進一步電子化、信息化，促進企業經營管理技術的變革。基于信息和網絡技術的一系列企業內部管理方法和手段不斷開發出來，使企業的內部機制和管理更為高效、協調和及時。通過因特網實現企業內部的信息溝通，形成內部的高度整合是企業信息化的第一步。第二步是上網尋找客戶、擴大新的銷售渠道，形成新的管理職能。第三步是對價值鏈或供應鏈進行全面整合，實現電子化管理的高效運作，使企業內部機制和管理發生實質性變化。最后是通過網上銷售擴大相關的服務范圍，使企業的經營管理進一步完善。
（三）企業要適應流程從“串行”向“并行”的轉變
在傳統的企業組織中，由于受金字塔型的組織結構的限制，加上信息傳遞手段的落后，企業的作業程序一般是按先后順序進行的“串行”。“串行”流程中每一個職能部門、環節都有其相對獨立的任務，往往會因為某一個環節的故障而影響整項工作的進程，也常常會出現前后環節或部門之間互相矛盾的狀況，既延長了作業時間，也增加了協調的成本。而“并行”流程是通過計算機網絡的應用，把各個環節、各職能部門共同整合到網絡上，圍繞共同的任務同時協調運作。“并行”流程可使設計研發、服務、財務、營銷等人員通過網絡實現實時溝通，共同設計產品和業務流程，共同解決、協調作業流程出現的各種問題。因此組織必須與“并行”流程相適應，“并行”流程必須依靠“跨職能”的團隊組織來實現，這種團隊組織沒有龐大的管理中層，依據目標和任務組建，具有相對的獨立性，對提高作業效率，縮短作業時間，降低作業成本具有重要作用。
三、結束語
綜上所述，21世紀是信息經濟的世紀，全球經濟一體化的特點將更加突出。全球企業間的競爭也成為了信息的競爭，它導致企業的經營理念、組織方式發生革命性的變化。我們必須從戰略的高度提高認識，適應和順應國際潮流，在融入全球經濟發展中不斷增強競爭力的戰略性選擇。
參考文獻：
[1]蔣錄全，等.電子商務服務質量管理思路研究[J].情報科學，2006（2）.
關鍵詞：電子商務；財務會計；發展
眾所周知電子商務的出現極大地便利了大眾的日常生活，而電子商務更是對線下企業營銷帶來了較大挑戰，相較于線下企業經營，電子商務能夠與消費者進行互動聯系，還能夠及時掌握消費者購買的反饋信息，最重要的是其財務也建立在網絡基礎上，而強化電商網絡財會則能夠促使其實現更為長遠的發展。
一、初探電子商務背景下網絡財會實際發展理念
現今電子商務背景下網絡財會實際發展理念集中在兩方面：其一是多元化發展，全新化的網絡管理模式之下財務管理應該是將發展目標集中在多元化上，財務管理更應該將多方面影響因素實際考慮其中，將社會責任良好承擔起來，尤其是需要關注發展后勁與預期效益兩者之間關系，將經營利益給予良好協調，最終依托于網絡財會實現在經濟市場的穩定多元發展；其二是人性化發展，可以說電子商務建立在網絡電子基礎上，龐大的網絡系統加之復雜構成要素加大了系統安全方面的實際控制難度，而電商企業內部控制也逐漸從單一化向全方位多層次性發展轉變，人性化強調了網絡財會遵循柔性控制，提倡財會人員的個性發展，通過不斷的激勵促使從事財務會計方面工作人員具備較強工作效率［1］。可以說，現代電子商務的發展對會計工作和會計人員提出了更高的要求，作為一名合格的會計，首先要掌握利用電腦網絡進行會計業務工作的能力，把日常工作與會計網絡系統相結合。另一方面，電子網絡的使用也使得企業的經營管理更多實行了在線管理或實時管理，促進會計工作處理進一步便捷簡單。但是，隨著網絡信息的高度使用，會計信息的透明度也不斷提高，網絡會計風險成為需要關注的焦點問題。會計電算化使財會工作越來越便利，但由于在電腦上修改不留痕跡等特點，也帶來利用網絡電腦技術作弊的機會，對財會人員職業道德也提出了更高的要求。解決好會計信息安全，提升財會人員職業道德素質，防范網絡財會風險也是電子商務背景下發展網絡財會的重要理念。
二、探析電子商務背景下網絡財會未來發展措施
電子商務背景下網絡財會的發展不應該局限于利用網絡資源處理會計業務，而應該是多元化發展，從加強財會網絡建設、財會軟件的強化應用、加強網絡監管、加強專業人才培養等方面著手，全面推動網絡財會的專業化、系統化、科技化。
1．建設財會網絡。
電子商務背景下網絡財會未來發展措施集中在建設財務網絡上，現今眾多的電商企業僅僅是依托于局域網實現業務的日常開展，在該種環境背景下無疑是對網絡財會起到的阻礙作用，因此對于披露對象將網絡建設實際內涵給予充實并走向廣域網發展道路較為重要，需要對信息傳輸相關范圍給予增大，并對信息傳遞開辟財務通道，依據網絡財會特征進行網絡平臺的實際構建，主要是包含了外聯網及內聯網和相應的因特網三種通訊網，電商企業可以將自身網絡劃分成互聯網，以及外部網和相應的內部網，依托于因特網協議標準及相應的WWW相關設備技術改建內聯網為電商內部網［2］。而企業會計信息可以利用三網實現信息數據全面性的搜集，并由此將業務及會計給予一體化的良好發展。
2．財會軟件的強化應用。
電子商務背景下網絡財會未來發展措施除了體現在上述方面之外，還體現在財務軟件的強化應用上，電子商務一方面需要網絡作為實際的運行物質基礎，另一方面也需要較多的網絡財會軟件。而網絡財會相較于傳統財務有著不同的軟件，并非與傳統財務相應網絡版軟件一樣，網絡財會軟件除了能夠對會計主體日常工作給予充分滿足之外，還能夠提供全新的多樣化功能，這些功能主要是集中在集團應用，以及電子商務和相應移動辦公三方面，網絡財會軟件實際應用的核心在于對電商企業財務工作的良好處理，包含了資金準備以及網上結算和相應支付、預算控制等，當然還包含了網上報稅及網上保險、網上催款和相應的網上詢價等等，可以說網絡財會軟件對于電子貨幣的實際流通是非常支持的，對于電商日常查賬及報賬和報表等等都能夠實現遠程化的處理，并依托于網頁數據及電子貨幣和相應的電子單據來實現電商資金流，以及物流方面的控制，基于上述網絡財會軟件豐富性的多樣化功能，對其予以強化應用就顯得至關重要［3］。
3．財務網絡監管的加強。
電子商務背景下網絡財會未來發展措施還集中在財務網絡方面的監管強化上，電商財務應用的網絡在實際運行環節中必須要開展強有力的監管，可以應用先進化的監控技術對網絡財會的審計監督，以及監管功能予以提升，具體來講，會計網絡常常會應用到計算機，這無疑是為高層次財會管理提供了發展空間，而高層次相關財會管理則是建立在經濟計量及運籌學和相應數理統計、高等數學等理論基礎上，依托于計算機則能夠予以高層次相關數學模型實際構建，此外還能夠針對相應企業實際經濟活動研究分析，并掌握其中變化規律，這為經濟管理提供了良好的科學依據，而對于網絡財會實施的監管強化可以是電商企業專門構建審計部門，對日常財會工作進行監督，還能夠依托于數學模型的良好構建對財務工作予以設計等，一旦發現網絡財會出現較大數據偏差等狀況則可以及時糾正，此外還可以依托監控技術實施網絡財會日常工作監管，最終促使電商企業依托于良好網絡財會實現發展［4］。
4．網絡財會人才的培養。
無論是傳統企業經營還是電子商務方面的經營，基本上都是建立在人的基礎上，換句話來講就是傳統企業及電商企業需要人這樣的載體來進行管理，可以說脫離了人任何一個領域行業均不會發展起來，而人才則對于一個企業至關重要，對于電子商務來講要想發展網絡財會更要關注人才的培養，有了網絡財會方面的大量人才才能真正促使該行業活躍起來，也才能促使電子商務實現較好運營。此外從電子商務方面核心能力來講不僅包含了網站建設，以及網上營銷，還包含了網絡財會，而相較于網站建設及網上營銷來講，網絡財會更加重要，也更加需要人才力量的支撐，眾多的電商企業可以針對現有網絡財會方面工作人員予以技能培訓，聘請專業化的以及經驗豐富的網絡財會人員作為講師，進行定期的知識技能培訓，在一段時間的培訓完畢之后還需要依托于考核對培訓效果的進行實際評價，對于考核成績較好的員工給予一定的鼓勵，而對于考核成績較差的網絡財會相關人員則需要二次培訓，而培訓的目的就在于將工作人員知識技能全面提升；除了上述這種定期性的培訓之外，眾多的電商企業還可以和高校展開人才培養合作，高校開設網絡財會方面的專業，學習該專業的學生在校期間可以進入到電商企業進行技能實踐，而畢業之后則可以留在電商企業實際工作，電商企業與高校展開強強聯合，最大化的為電商企業提供網絡財會方面的人才。
三、結論
綜上分析可知，時代更新之下國家的發展應該是更加多元化，不僅僅要重視農業方面的良好發展，更加需要關注新興行業的發展，電子商務作為新興行業，正在悄悄的改變著當前的經濟市場，而對于該種新興行業來講，為了促使其能夠持續穩定性的發展下去，就需要更多的電商企業關注網絡財會，因為電子商務實際運營環節中財務會計的日常工作也建立在網絡技術基礎上，因此電商企業就需要關注網絡財會，可以從建設財會網絡及財務軟件強化應用、加強財務網絡監管以及網絡財會人才的實際培養五方面著手，而本文將電子商務背景下網絡財會的實際發展作為研究核心旨在為現今及未來電子商務更好的穩定發展獻出自己的一份微薄之力。
參考文獻：
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競技的版權不容忽視。美國的暴雪訴Bnetd引發的電子競技服務提供商的版權責任問題值得深入思考。我國的電子競技網絡服務提供商主要分為非官方戰網和對戰平臺，由于它們所采用的聯網技術不同，其版權責任也各不相同。
關鍵詞：
電子競技 技術措施 輔助權 版權 責任
2003年11月，中華全國總會、奧委會在人民大會堂舉行的新聞會上對外宣布：電子競技被確定為國家體育總局正式開展的第99個體育項目。這是我國政府首次對電子競技表示認可，使得電子競技由對抗性的電腦游戲而上升到與足球、體操等一樣受《中華人民共和國體育法》保護的合法體育項目。根據國家體育總局的給其下的定義，電子競技運動就是利用高軟硬件設備作為運動器械進行的、人與人之間的智力對抗運動①。用高科技來武裝體育并不是從電子競技開始才有的事，但由于電子競技運動的開展離不開相關游戲軟件的支持，而且其運行是基于網絡虛擬平臺，因此就不得不牽涉到有關電腦游戲軟件和網絡技術的保護問題。而不久前在美國審結的游戲開發商暴雪公司（Blizzard Entertainment）訴Bnetd一案，引起了人們對電子競技版權糾紛的普遍關注。雖然我國的電子競技運動剛剛起步不久，但隨著其日趨正規化和產業化，特別是對戰平臺等電子競技網絡服務提供商的大量涌現，它們與游戲制作商之間的版權沖突問題也由模糊不清而變得日益明顯，其妥善解決與否，將直接到該產業在我國的健康。本文將結合暴雪公司一案就電子競技網絡服務提供商的版權責任作些粗淺的，以期能為學界對該問題的探討起些拋磚引玉的作用。
一、暴雪案的案由及其法理分析
電子競技游戲之雛形源于上個世紀90年代初期。到了90年代中后期，隨著局域網技術的成熟，很多單機電腦游戲都增加了適用于局域網聯網作戰的功能，一些游戲公司也新開發了一批專門針對聯網用戶的游戲。聯機游戲的迅猛發展使得一些游戲制作商認識到其市場潛力，1996年暴雪公司在發售其游戲《暗黑破壞神》后不久就推出了自己的戰()。戰網是一個基于Internet的游戲平臺，在這個平臺上，全世界的玩家能跨地域在一起進行游戲。暴雪公司把戰網作為其單機游戲的一項增值服務，從《暗黑破壞神》開始，暴雪在其每一款單機游戲中都內置有戰網的客戶端程序，用戶每購買其一套正版游戲軟件，即可獲得與之配套的一個CD-Key.在運行客戶端程序后輸入CD-Key，用戶就可以進入戰網游戲，而且用戶在使用過程中無須交納任何費用。隨著戰網注冊用戶的數量增多，服務器的超負荷運作使得其在速度和穩定性方面的劣勢暴露出來。1998年，一位名叫馬克貝辛格的玩家編寫出一個名叫“ Starhack ”的戰網服務器端模擬程序。Starhack可以實現與戰網相同的許多功能，它在玩家中迅速流傳開來。后來貝辛格停止了 對Starhack 的維護開發。使其成為一個GPL（通用公共授權）開源軟件，并衍生出Bnetd項目。Bnetd 也是一款戰網服務器端模擬程序，可支持《暗黑破壞神》、《星際爭霸 》等游戲的聯機對戰。在Bnetd發展的初期，暴雪公司對其存在采取默許的態度，但在2002年出現的一個名為“WarForge ”的模擬程序使得暴雪公司改變了主意。WarForge是Bnetd 的一個改寫版本，它可以讓玩家在非官方服務器上運行暴雪公司的游戲《魔獸爭霸 3 》，由于《魔獸爭霸 3 》尚在測試階段，Warforge的出現嚴重擾亂了暴雪為測試活動所作的報名和保密等一系列準備工作， 這無疑激怒了暴雪。在Warforge后不久，Bnetd的服務器提供商Internet Gateway 公司就收到了暴雪公司的禁止警告函。進而，暴雪公司一紙訴狀把Internet Gateway 公司告上了法庭。最終，美國圣路易市聯邦法院判決Blizzard公司勝訴，責令Internet Gateway 公司關閉BnetD組織的網站.②
法院在審理暴雪案時認定，被告在兩個方面侵犯了暴雪公司的版權：其一是違反了暴雪公司的版權協議End User License Agreements （EULAs）和 Battle.net Terms of Use （TOU）；其二是Bnetd未經授權而架構了模仿 Battle.net 功能的服務器，提供在線對戰的平臺，而且 BnetD 讓盜版使用者可以略過暴雪的序號檢查機制，其行為違反了美國《數字千年版權法》 （Digital Millennium Copyright Act， DMCA）保護版權人的技術措施的有關規定?，F在，該案雖說已塵埃落定，但其中涉及的一些問題卻值得深入思考。
（一）違反合同還是侵犯版權
法官在裁決中認為暴雪公司的 EULAs 和 Battle.net TOU兩項條款具有合法性與強制性。依據Battle.net TOUs第四條第二款中規定，用戶無權對戰網某一部分或其全部實施復制、翻譯、修改以及反向工程等行為。而在其第四條第四款中，暴雪又規定未經授權用戶不得私自提供用于該公司游戲競賽的服務器、不得架構模仿戰網功能的服務器、不得基于任何商業目的而利用戰網③。但問題是，EULAs 和 Battle.net TOU是暴雪與其戰網終端用戶之間的使用許可協議，其針對的是購買暴雪正版軟件使用其戰網的用戶。暴雪在戰網版權許可協議中為自己設定的權利只是種相對權，它并不能當然的對非用戶的第三人直接生效。Bnetd作為一個開源軟件的開發小組，只要其沒有購買或使用暴雪的游戲軟件，就沒有遵守戰網許可協議的義務，既然不存在相應的義務，就談不上違反版權協議的問題了。所以說，圣路易市聯邦法院在案件這一點的認定上是值得爭議的。那么，Bnetd有沒有侵犯暴雪的版權呢？ Bnetd主要是通過對戰網服務器與用戶客戶端之間的數據包分析，進行反向工程而編寫成的。由于游戲客戶端與戰網服務器端之間的數據傳送比較簡單，實現反向工程并不困難，也無須對客戶端軟件加以修改。因而Bnetd 并未對暴雪的游戲作任何改動，只是開發了一個小程序以幫助用戶編輯 Windows 注冊表。對注冊表信息的修改并不等于對軟件本身的修改，不能因此而認定Bnetd侵犯了暴雪的版權。況且，Bnetd對戰網采取的分析封包式的反向工程，美國法律并沒明確規定其為侵權行為。
（二） 是否構成技術規避
暴雪在案中訴稱Bnet侵犯其技術保護措施，違反了《數字千年版權法》（DMCA）關于反技術規避的規定。技術措施是指版權人或鄰接權人為了保護自己的權利而對其作品采取的技術手段，以使未經授權者不能擅自接觸或使用其作品。DMCA被認為是世界上第一部真正的英特網的版權法，它專設了“版權保護系統和版權管理信息”一章，詳細的規定了有關技術措施的法律保護問題。DMCA在其1201條中規定，任何人不得破解有效控制版權作品訪問的技術措施和控制版權作品使用的技術措施。如果行為人沒有直接參與侵權，但向侵權人提供用于破解技術措施的技術、裝置、產品，對于這種“輔助權行為”（contributory infringement）④，DMCA也予以明確禁止。暴雪公司主要通過兩種技術措施保護其軟件版權不受侵害：其一是CD盤片防拷貝保護措施；其二就是CD-key.CD-key除了防止非法用戶未經授權運行游戲外，還有就是防止未經授權者使用戰網。合法用戶第一次登錄戰網進行游戲，就必須先發送加密后的 CD-Key 至戰網服務器，經后者校驗該 CD-Key是否有效后，戰網服務器進一步檢查當前是否有其他客戶端在使用相同的CD-Key 登錄。如果不能同時滿足以上條件，戰網就會拒絕該用戶的連接。因為每張正版游戲光盤只有相對應的一個CD-Key，從而就能起到防止盜版和共用CD-Key的作用⑤。 Bnetd繞過游戲軟件中含有CD-key 的數據包，使得用戶無須對其CD-key進行驗證，因而購買盜版軟件者也可以通過它接入英特網進行游戲。雖然Bnetd這種“忽略” CD-key的行為之初衷并非為了幫助盜版使用者，其提供的游戲平臺也不是專為盜版者開放，但不得不承認，其后果卻是越來越多的暴雪游戲玩家只花少量的錢購買盜版軟件就可以享受到與正版軟件一樣的服務，這種向他人提供規避技術措施技術的行為顯然違反了DMCA第1201條的有關規定，這也正是其網站遭關閉的主要原因。
二、我國電子競技戰網服務提供商的法律責任
在探討戰網服務提供商的法律責任問題之前，首先要明確的一點是，本文所說的“電子競技網絡服務提供商”是指現在我國國內未經游戲軟件制作商授權的電子競技網絡服務提供商，即俗稱的所謂“非官方”。由于暴雪、EA等幾個主要的電子競技游戲公司都尚未在我國架設對戰網絡服務器，國內的電子競技網絡服務提供商大都沒有經過官方授權，它們與游戲版權所有商的之間權責關系一直處于模糊不清的狀態。暴雪等國外電子競技游戲廠商來我國架設服務器只是時間上的問題，只要其把Battle.net引入中國，就必將與國內眾多非官方戰網服務商發生利益沖突，而一旦利益產生沖突，法律糾紛也就很難避免。未雨綢繆，在沖突發生之前探究它們之間的權責關系還是很有必要的。
從廣義上講，電子競技非官方網絡服務提供商主要包括兩種：一種是模仿battle.net使其用戶通過TCP/IP協議連接入英特網進行游戲的服務商，它們一般借用戰網的名稱，稱為“某某戰網”；而另一種則是在廣域網上模擬局域網的IPX協議進行聯網的服務商，即所謂的“對戰平臺”。
（一） 非官方戰網的法律責任。
非官方戰網使用TCP/IP協議通過互聯網進行聯機，用戶安裝游戲軟件后，無須再加裝任何客戶端軟件，只要下載一個該戰網的注冊表即可。由于游戲制作商一般在其游戲軟件中設置了CD-key，以防止非正版用戶通過TCP/IP協議方式接入互聯網進行聯機游戲，非官方戰網采取的正是與Bnetd相似的繞過 CD-key的檢驗，從而使得非正版用戶也能享受與正版用戶相同的網絡聯機游戲服務。如前所述，CD-key是游戲制作商保護其軟件版權的一種技術措施。暴雪棒殺Bnetd的主要武器之一就是美國《數字千年版權法》賦予版權人的技術措施權。我國修改后的《著作權法》對于技術措施的規定雖然較為簡單和籠統，但有一點是很明確的，即《著作權法》并沒為反技術措施的行為開綠燈，也沒有如《數字千年版權法》那樣規定了技術保護措施的種種例外情況?！吨鳈喾ā返谒氖邨l第六款規定：他人如未經著作權人或者與著作權有關的權利人許可，故意避開或者破壞權利人為其作品采取的保護著作權或與著作權有關的權利的技術措施，則其行為構成侵權，而不論其是否基于或者其他目的。而《機軟件保護條例》中也明確禁止故意避開或破壞著作權人保護軟件著作權的技術措施。非官方戰網在向用戶提供聯機服務時，其本身并沒有參與對正版游戲技術措施的直接規避，但它為盜版游戲使用者提供了可以免CD-key檢驗的聯機方式。美國《數字千年版權法》認定這種輔助侵權行為也侵犯了版權人的技術措施權。我國《著作權法》中并沒有涉及“輔助權行為”，但在2003年修改的最高人民法院《關于審理涉及計算機網絡著作權糾紛案件適用法律若干問題的解釋》中規定：網絡服務提供者明知專門用于故意避開或者破壞他人著作權技術保護措施的方法、設備或者材料，而上載、傳播、提供的，人民法院應當根據當事人的訴訟請求和具體案情，依照著作權法第四十七條第（六）項的規定，追究網絡服務提供者的民事侵權責任。據此筆者認為，目前國內的非官方戰網首先就侵犯了電子競技游戲開發商的技術措施權。雖然現階段大多數非官方戰網實行的是免費注冊制，其向玩家提供聯機對戰服務往往也并非出于直接盈利之目的，但這并不能成為其推卸侵權責任的正當理由。
另外，非官方戰網的聯機平臺軟件一般是通過對官方戰網進行反向工程編寫而成。雖然我國《機軟件保護條例》承認了反向工程的合法性，但上過非官方戰網的人都知道，大多數聯機平臺軟件在界面和功能上都是與官方戰網如出一轍的，其到底是基于反向工程而編寫出的合法成果還是通過篡改戰網的聯機軟件而成的侵權產品？非官方戰網的服務提供商們只怕很難說得清楚。
（二）對戰平臺的責任。
對戰平臺的工作原理是在廣域網上模擬局域網聯機，用戶下載客戶端軟件后，就可以通過IPX協議與非局域網內的遠程計算機進行聯機游戲。因為局域網內聯機游戲涉及的用戶群范圍較小，游戲制作商對其采取放任態度，一般沒有采取技術措施限制用戶進行局域網聯機游戲。使用對戰平臺的玩家由于可以通過IPX協議聯機，就不會遇到使用TCP/IP協議聯機時要驗證CD-key的，從而也就不能說其以規避技術措施而侵犯版權人的權利了。既然在這種情況下用戶并沒規避技術措施，那么對戰平臺的提供商侵犯游戲商的技術措施權更無從談起了。
有人指出，對戰平臺由于具有免CD-key認證以及能同時兼容不同版本的特性，從而使得正版盜版用戶都能在平臺上游戲，很大程度上助長了競技盜版游戲的泛濫⑥，它對其輔助權行為負有不可推卸的責任，他們援用的法律依據就是《關于審理涉及計算機網絡著作權糾紛案件適用法律若干問題的解釋》的第五條，即“提供服務的網絡服務提供者，明知網絡用戶通過網絡實施侵犯他人著作權的行為，或者經著作權人提出確有證據的警告，但仍不采取移除侵權內容等措施以消除侵權后果的，人民法院應當根據民法通則第一百三十條的規定，追究其與該網絡用戶的共同侵權責任?！睂鹌脚_上存在不少的盜版用戶這是一個不可回避的事實，而判斷它是否與盜版用戶一起構成共同侵權的關鍵是看其是否“明知”盜版用戶通過網絡實施侵犯游戲制作商的版權的行為。在用戶登錄對戰平臺后，一般通過兩種途徑進行聯機游戲：一種是自己建立主機后等待他人加入游戲；另一種是加入別人已經建立主機的游戲。不論是哪種方式，整個游戲過程都只是在用戶之間的計算機上進行，而并沒有通過對戰平臺的服務器。對戰平臺所起的作用就是幫助用戶搜尋主機并建立連接。暴雪等游戲開發商還沒有在其游戲軟件中設置與局域網聯機有關的驗證措施，在這種情況下客戶端軟件的版權來源問題就難以甄別了。而且，暴雪等游戲商也沒拿出證據證明非法用戶使用對戰平臺進行聯機游戲。唯一有些不妥的是，對戰平臺在其操作界面上設置了啟動游戲的小圖標，用戶點擊圖標后就可以啟動其安裝在自己電腦里的游戲，這種情況是否屬于《審理涉及計算機網絡著作權糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第四條規定的“教唆、幫助他人實施侵犯著作權行為”？筆者認為，答案是否定的。因為侵權用戶是先購買盜版軟件，然后再使用對戰平臺進行游戲的，兩者之間并沒有任何因果關系。因此，認定對戰平臺為盜版游戲軟件用戶的輔助侵權者而與用戶構成共同侵權是值得商榷的。綜上所述，依據現階段的法律規定是還難以認定對戰平臺侵犯游戲制作商的版權。
三、結語
作為一種新興的數字娛樂方式和項目，電子競技的規模日趨增大，在美國、韓國等國，它已成為與足球等傳統競技項目一樣的體育產業。電子競技的綜合性使其與網絡文化、體育競技、信息技術、網絡知識產權等諸多概念相關。我國電子競技的盈利模式已經逐漸明晰化，但它能否最終產業化還要看它所處的環境是否有利于其發展，而現階段我國與之有關的法律體系還很不健全。電子競技主要游戲軟件的版權都源自國外，國內的幾個較大的對戰平臺服務提供商之所以能在現階段相安無事且在較短的時間內得以迅猛發展，從某方面來說只是鉆了技術和法律的空子。一旦游戲制作商對其游戲軟件采取更嚴密的技術保護措施，如在游戲的局域網聯機模式下設置CD-key驗證程序，那么對戰平臺就很有可能會遭到反技術措施的控訴了，到那時，任何非官方授權的服務器只怕都難逃如Bnetd一樣的厄運。所以說，知識產權問題無疑是我國電子競技發展的掣肘，只有通過談判等方式與游戲版權商取得合作的同時發展自身的技術，研發出擁有自主知識產權的游戲產品，這才為長久之計。
注釋：
①林雷著：《電子競技 誰的競技？》。互聯網周刊2004年第4期
②DMCA used to shut down bnetd project
③Battle.net - Terms of Use
④孫海龍、曹文澤著：《計算機軟件法律保護的與實踐》。北京航空航天大學出版社，2003年12月版第88頁
隨著國內家電業大規模介入B2B電子商務，必然使B2B模式出現再細分。據了解，目前國內B2B電子商務又大致可分為兩種模式：一種是以阿里巴巴、美商網一類以提供供求信息為主的B2B網站；另一種是以最近剛興起不久的商路易、易達世、易連等，與企業內部管理系統鏈接的交易平臺的行業垂直網站。由于兩類B2B網站模式的不同，自然產生兩種模式前景優劣的爭論。
記得今年年初，記者在與一家以提供交易信息為主的B2B網站的負責人接觸時，他就對當時家電行業紛紛進軍電子商務不以為然。該位負責人認為，新經濟與傳統經濟在運作模式上有天壤之別。家電企業建電子商務網站，必然會以傳統的方式去思考問題，會欠缺靈活性，而這正是發展網絡經濟最大的弱點。
而有些觀點與平行勝垂直網站的觀點則幾乎針鋒相對。易達世COO丁維就認為，B2B網站中，行業性垂直網站較平行門戶式網站有明顯優勢。平行門戶網站最大的弱點就在于沒有明確的收入模式。因為平行門戶網站以提供供求信息為主，是B2B中的ICP，由于它們不能提供整個交易的全系列服務，這樣網站即使是在首次收到交易費后，也很難保證交易企業下次不進行地下交易。
事實上，據分析，這兩種模式均有可取之處，因為平行門戶網站雖然目前缺乏明顯的贏利模式，但其作為B2B的ICP，信息量極大，而這正是行業性垂直網站服務各行業所需的信息。因此，有關人士認為，將來出現“平行社區＋交易平臺”模式的可能性很大。這也是網站之間配合的大趨勢。
B2B：聯盟是唯一出路嗎
隨著B2B電子商務在國內的發展，在資源優化組合的口號下，電子商務聯盟便成為當前最大的呼聲。其中商路易、易達世、易連等電子商務聯盟正是在這種背景下產生。電子商務聯盟的誕生，在國內B2B電子商務發展進程中，從自理門戶到行業同盟，無疑具有里程碑式的意義。并使依托在中國家電業上的電子商務出現誘人的前景。然而，電子商務聯盟真的是唯一出路嗎？
從理論上分析，行業同盟所具有資源優勢和規模效益都是單個電子商務平臺無法達到的。而且，單一企業建立的電子商務平臺會自覺不自覺對其它廠商、供應商加盟，產生滾雪球效應，自然和前者大相徑庭，而且優劣一眼即見分曉。因而，從理論上分析，行業同盟是可行的。況且，國際六大航空公司、美國三大汽車廠商聯合組建B2B網上交易平臺已是成功先例。
但現實中，對于行業同盟是否可行，目前仍存在較大分歧。如深圳樂商網CEO劉章慶認為，盡管“行業同盟”是很誘人的口號，但實際操作能否成功，仍要打上問號。因為大家都清楚，目前家電行業材料采購都不同程度存在黑箱交易，這將成為聯盟的一大障礙。另外，中國家電行業競爭十分激烈，即使是不同行業企業間的合作，在中國這種“寧做雞頭，不做鳳尾”文化的阻礙，恐怕家電企業很難走到一起。事實上，目前家電行業的兩個電子商務聯盟在聯盟進展上并不順利。
而作為國內早期推出電子商務聯盟概念的易達世COO丁維對聯盟能否最終成形，也無十足把握。他認為聯盟的優勢性雖然顯而易見，但組建這樣的電子商務平臺無論在技術還是在實際操作上都較建單個電子商務平臺難得多。如果實際操作太復雜，成平臺因技術難度太大進展過于緩慢，則聯盟也無太大意義?？傊磺羞€在摸索之中。
網絡經濟：重心會否南移
B2B電子商務的發展，也必然會改變中國網絡經濟的困局。
在去年以前，由于綜合性門戶網站大行其道，而北京作為全國信息的集散中心，自然會受到網絡公司的青睞。在內容為主的時代，只要占據了信息，再有足夠的資金，開網站便成了一件很容易的事。因而，北京幾乎集中了中國最優秀的綜合性門戶網站，如新浪、搜狐、網易等大牌網絡公司，北京自然也就成為國內網絡經濟的中心。
從近期市場表現看，熱點主要集中在次新股、國企改革、電子商務網絡經濟及自貿區等兩會題材板塊。雖然大盤表現一般，但個股相對活躍。筆者本期將重點跟投資者交流一下電子商務網絡經濟板塊，我認為這個板塊有望成為持續熱點，可重點關注。
兩會高層表態對網絡金融將大力支持，網絡金融首進兩會報告，在打通電子支付環節后，電子商務有望出現爆發式增長，在政策環節上具備了蓬勃發展的基礎。
中國互聯網行業核心可以被歸納為“MEMO”，即移動（mobile）、電子商務（eCommerce）、貨幣化（monetisation）、以及O2O。其中最具沖擊力的因素，可能是移動互聯網快速滲透到日常生活之中的趨勢。預計移動互聯網用戶將繼續快速增長，新增用戶中既有互聯網新用戶，也有從計算機互聯網轉到移動互聯網的用戶。而在電子商務及O2O領域，TAB（騰訊、阿里、百度）將扮演核心角色，與他們合作的企業或個股多數都被資金進行大力炒作。無論是O2O還是近期火爆的移動互聯網打車服務，都折射出電子商務已經實實在在的進入我們的生活。
市場表現看，介入電子商務的沙鋼股份表現強勁，公司近期公告投資參股張家港玖隆電子商務有限公司，不到一個月漲幅達50%。而另一只電子商務概念股物產中拓由于具備行業電子商務概念，一個月股價也接近翻倍。次新股歐浦鋼網同樣由于具備電子商務題材，也被資金熱炒，從上市到現在股價也接近翻倍。電子商務概念股中筆者最看好具備垂直電子商務平臺的一些個股。
哪現在還有沒有具備電子商務概念而又沒有被炒高的個股可以關注呢？筆者認為深圳華強具備極強的電子商務及垂直行業平臺優勢，是較好的投資標的，可重點關注。
深圳華強前期公告稱設立深圳電子商品交易所，擬在前海投資設立深圳電子商品交易所。公司致力于打造面向全電子產業鏈的現代高端服務體系，包括線下搭建以深圳“華強電子世界”為核心，輻射全國的實體電子市場網絡，同時在線上擁有國內專業網站排名第一的電商平臺——華強電子網并開通“鮮貝網””探索O2O 運作。而垂直型電商被綜合型平臺電商收購的預期催生公司價值。二級市場該股前期調整充分，近期啟動態勢明顯，投資者可重點關注。
摘要旅游電子商務網站要實現收益遞增，必須充分利用網絡來進行技術創新。通過對我國旅行電子商務網站市場前景、產品策略和盈利模式等多個方面進行分析，并結合其所面臨的制約因素探討了我國旅行電子商務網站未來發展的對策。
關鍵詞旅游網站電子商務技術創新收益遞增個性化
1引言
我國是一個擁有悠久歷史文化和豐富旅游資源的國家，現已成為亞洲旅游大國，今后20年，中國還將成為世界旅游強國。2004年全國接待入境旅游人數達1.08億人次，分別比2003年和2002年增長18%和10%。入境過夜旅游人數達4100萬人次，分別比2003年和2002年增長24%和11%，有望超過意大利躍居世界第4位。旅游外匯收入達255億美元，有望超過德國和英國，躍居世界第5位。世界旅游組織預測到2020年我國將成為世界上最大的旅游目的地和第四大旅游客源國，每年接待的入境旅游者將達到1.37億之多，每年出境、出國旅游者也將有1億。
我國國內的旅游市場潛力同樣不容小覷，雖然現在國內旅游收入在國民生產總值中占的比重還很小，但是隨著我國經濟的快速增長，國民的旅游意識正不斷被激發起來，2004年數據表明，全國國內旅游人數達9.3億人次，國內旅游收入超過4000億元，分別比2002年增長5.9%和3.1%。
2020年后我國的旅游業將步入發展的黃金時段，屆時電子商務和網絡產業也將趨于成熟，2004年底我國網民數量已逾9000萬，網上消費市場商機無限。在這種背景下，旅游、電子商務、互聯網絡的迅速融合將不可避免，并創造出難以估量的價值，網絡旅游將推動IT領域內互聯網電子商務的迅速發展，也將為旅游業界帶來新的生機。
2市場前景分析
我國很多旅游電子商務網站原來只不過是普通的計算機網絡公司或依托計算機網絡公司而建，但同旅游行業的結合，賦予了其新的市場前景，成功的實現了向旅游電子商務網站的轉型：有與訂房中心或旅店合作，提供網上賓館客房分銷的；有與機票、車票點合作，提供便捷客運服務支持的；有與各地星級酒店合作，為各類商務差旅活動提供休閑服務的；有與旅行社合作來為客戶提供特定的旅游線路、完善的旅游地安排及導游服務的等等。經過一種或多種轉型過程的旅游電子商務網站還可實現根據客戶自己的喜好設計自助旅游路線，預訂票務賓館等，為滿足客戶個性化要求，還可提供各種可選的支付方式。
通過技術創新轉型之后的旅游電子商務網站在技術這一生產要素上的投入大大提高，使得其具備了成本優勢、網絡效應和束縛用戶的常規效應，所有這些特征導致了收益遞增的產生，其本質體現了從一種領先到進一步領先的趨勢。如攜程網并購國內酒店預訂規模最大的北京現代運通公司成為國內最大的酒店預定業務公司，而后者是國內第一家利用800免費電話進行酒店預訂的訂房公司，很快規模效應開始顯現，攜程的月訂量就猛增到15萬人次，一個月僅酒店預訂的交易額就有6～7千萬元。
3產品策略分析
旅游產品的最大特點在于其無形性和靜態性，特別是其在市場經營活動中以信息形態方式表現。因此信息技術的參與對旅游業的影響重大，其中網絡信息技術對旅游業的這種信息形態發展注入了新的力量。旅游業和互聯網資源經技術創新后融合成的旅游網站，使傳統的旅游運作方式得到極大的改善，并創造出了新的產品價值。它充分利用了網絡資源的優勢，互動、開放、動態、整合各地旅游資源、不受時空限制。同時還利用了電子商務的模式，通過架構在旅游商務網站平臺上，使交易操作程序簡便，交易環節兼并壓縮，交易成本大幅節省，交易的效果也將變得非常顯著。
我國現在的旅游網站良莠不齊，比較有實力的品牌網站數量不多。大多數旅游網站還僅僅局限于在網上做一些旅游產品的廣告宣傳介紹或是客房票務預訂，商務電子化程度太低，技術創新力度不夠，還不能全面涵蓋游客日益增長的對吃、住、游、行等各方面的基本需求，更無法為游客提供個性化要求的旅游產品。旅游電子商務網站要擴大自身的影響力，打出自己的品牌必須要興建起個性化自助服務的商務網站平臺及覆蓋面廣、信息量大、可提供專業便利的全程個，這才是旅游電子商務網站得以長期生存發展的根本所在。
以旅游產品銷售的主要內容之一酒店客房預訂為例，傳統的賓館客房預訂中存在的最主要問題是不能實時向客戶反映客房的訂購狀況。旅游電子商務網站的基于B/S的網上訂房系統數據庫應與其上游賓館內部的客房管理系統數據庫實現向前集成，在不改變賓館數據庫所有權的前提下實現資源共享，以便及時掌握上游客房狀態數據，抹平“牛鞭效應”。旅游網站與飯店確認預訂的環節實現BPR(業務流程重組)，與客戶的互動交流實現CRM(客戶關系管理)為消費客戶提供更具時效、更經濟、更富特色的服務。同時旅游網站的訪問量也將會因此而大幅提高，使得更多的賓館愿與其聯盟合作，隨著后備客房資源變得越來越豐富，消費者的選擇余地也就越加廣泛，旅游網站的吸引力也就更大，訪問量得以不斷攀升。這是一種良性循環，旅游商務網站在技術創新的驅動下不斷挖掘產品內涵，做強做大，實現收益遞增。
4盈利模式分析
4.1以基于B/S的電子商務網站為平臺
在這個平臺提供了豐富的旅游產品信息，如在酒店客房預訂中，酒店的地理位置、周邊的設施環境、旅行的交通選擇、離旅游景點的行程，都能夠迅速在這個網站上查到，并由客戶自行選擇適合自身的旅游產品，以滿足其個性化的要求。目前全國旅行社的總市場占有率還不到5%，其余95%都是散客。這種情況便于旅游網站以電子商務模式來提供相應的旅游服務并具備較高的盈利潛力。在操作過程中，傳統的旅行社跨地域經營是具有局限性的，但旅游網站以互聯網為基礎，經營范圍廣闊。在產品形式上，前者以組團觀光旅游為主，后者定位在商務旅行、自助度假旅行，主要面對散客；從服務手段來說，前者通過店面進行，后者則通過網絡、電話。隨著近年來國內經濟的快速發展，散客旅行的趨勢越來越顯著，旅游網站的盈利優勢也越來越大。
4.2走不斷擴大電子商務化規模之路
架構在互聯網基礎上使旅游網站在線上能較快擴展其影響力，再通過線下配合實現盈利。旅游網站與旅游服務企業合作，如酒店、旅行社、旅游景點等，將他們的業務電子商務化。再組建旅游網站周邊線下單位，以拓展網站線上部分的功能和業務，如話務中心等。通過采取并購、合作、加盟、自辦等手段，來加快自身電子商務化的規模，發揮整體優勢，實現規模效應和收益遞增。
4.3利用技術創新開展多元化經營
傳統旅游行業融入新工具新流程進行技術創新，不僅保留傳統原來做法的長處，還把傳統的經營運作通過高科技升華，產生規模效應，并研發出擁有核心技術的高質量、高附加值的產品。旅游網站還將技術創新后的產品系統化并細分市場，在保證現有業務領先的基礎上，進行諸如團隊、會議預定等相關新業務的多元化延展，深度挖掘網上消費市場潛力，形成完善的自主研發體系和技術創新體系。并通過整合線上線下渠道，協同工作來運作自有品牌，加強網站品牌優勢和核心競爭力，充分提高盈利能力。
5制約因素分析
5.1認知制約
如今網絡經濟發展迅速，但旅游產品供求雙方對網上營銷的認知程度普遍不高。旅游網站技術創新力度不夠，電子商務化程度還很低，如在線交易，電子支付等還停留在探索階段，更缺乏對客戶認知和應用電子商務的積極引導。要知道網站正與“認知產業”打交道，盡管產品本身價值不高，但觀念價值連城，網絡經濟進入為技術所統治的時代。
5.2環境制約
盡管電子商務發展速度很快，但就其周邊環境的發展而言還不是很純熟，電子商務法律體系還存在一定缺陷，網上交易和支付技術也未能真正解決，因此網上交易缺乏安全和可靠的環境，導致網上營銷信用度無法保障，對大眾缺乏吸引力。客戶更愿意在網上瀏覽和搜索信息而不是進行交易，進一步阻礙了網站深層功能的研發挖掘。
6發展對策研究
6.1創新旅游信息管理工作
我國旅游資源豐富但分散，因此旅游信息的采集加工整理非常重要，只有熟悉旅游專業知識和互聯網用戶特征，才有可能挖掘到有價值的信息資源。還要密切關注并及時獲取業內最新信息，在網站實時。
網站內容應保持全面而且最新狀態，特別是面臨旅游高峰期。站內信息要便于檢索，語言版本要開放。界面應美觀實用，并充分利用多媒體技術，以增強網站的動感效果。網站還可以增設交互攔目，與游客進行網絡交流，拓展特色欄目的深度和廣度，體現網絡開放、互動的特點，增強客戶的參與意識。
6.2開拓旅游電子商務模式
旅游電子商務是一種全新的服務模式，網站應將服務項目進一步深化、細化，不斷提高現有服務質量和配套服務來提高網站信譽，展示自身可信度，提供完備的會員注冊、升級、折扣體系，延伸客戶關系管理到網上。
同時網站應采用線上線下多種支付手段結合的方式有效解決旅游電子商務支付的瓶頸問題，為電子商務發展營造便捷、安全、可靠的交易環境。新晨
6.3明晰電子商務法律知識
電子商務涉及的法律問題比較復雜，涉及到合同約束力、知識產權保護、隱私權保護、網絡服務商責任等。
7結束語
旅游網站能夠將旅游與電子商務的價值在更高層面上得以升華，使旅游業的經營管理、服務消費、研發創新等活動在網絡的背景下產生新的方式及流程。旅游網站所提供的信息和服務已經成為許多游客出行前必要的選擇和參考，只是目前網站的各方面還不夠完善、游客還不能完全依賴網站來進行旅游活動的策劃和消費。對此我們應積極研究發展對策，改進現有功能，開拓新的服務，使電子商務與傳統旅游真正實現優勢互補，技術創新。
參考文獻
1吳曉波，伍華，蘆慶梅等.網絡時代虛擬經營的基本模式和管理原則[J].科學管理研究，2002(1)
