發(fā)布時(shí)間：2023-10-10 15:58:19
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的社會(huì)治理的作用樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
所謂綜合治理，就是指在各級(jí)黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)社會(huì)各界的共同配合和廣大群眾的參與支持，綜合運(yùn)用思想的、政治的、經(jīng)濟(jì)的、行政和法律的等多種措施和方法，努力提高人們的道德和法律意識(shí)，抵制和消除各種誘發(fā)犯罪的因素，緩解可能危及治安的社會(huì)矛盾，預(yù)防和減少違法犯罪現(xiàn)象的發(fā)生，為改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。
而家庭教育在綜合治理這個(gè)社會(huì)系統(tǒng)工程中，具有其他層面所無(wú)法替代的作用，為此，筆者淺談如下點(diǎn)滴意見(jiàn)。
首先，家庭教育是法制教育第一所學(xué)校。
家庭教育是提高人的素質(zhì)的重要課堂，人的素質(zhì)包括道德品質(zhì)和法律意識(shí)、是非觀、價(jià)值觀等方面的內(nèi)容，家庭教育影響人的道德品質(zhì)的形成，父母的言談舉止對(duì)子女良好習(xí)慣的養(yǎng)成，法律意識(shí)的形成都具有其他方面無(wú)可替代的作用。
家庭環(huán)境是人生社會(huì)化過(guò)程的母體。子女的異常舉動(dòng)，不良言行會(huì)在家長(zhǎng)面前流露出來(lái)，家長(zhǎng)只要能抓住苗頭，掌握青少年可能犯罪的言行，施以正確的引導(dǎo)，是不難預(yù)防犯罪的。如某男孩子在家揚(yáng)言非要給某某男同學(xué)利害看，家長(zhǎng)聽(tīng)后，順藤摸瓜，到學(xué)校走訪老師。當(dāng)了解到其于以為某女生與他戀上了，而某某男生又經(jīng)常與那個(gè)女生在一起時(shí)，就揚(yáng)言殺那個(gè)男生，并準(zhǔn)備了利器。家長(zhǎng)在調(diào)查的基礎(chǔ)上回家告知孩子，某女生并沒(méi)有戀他戀你之意，你的想法純屑臆念，給人以“利害”是犯罪的行為，是要受到法律制裁的。一番話，說(shuō)得兒子心服口服，使一起可能發(fā)生的惡性治安案件化解了。反過(guò)來(lái)，有的父母白天在外工作，晚上進(jìn)舞廳、上賭桌，對(duì)孩子不管不教，甚至孩子幾天不回家都不問(wèn)不找。這種家庭教育最終只能是釀造出苦澀的酒，“兒子坐班房，父母恨斷腸。”
家庭教育對(duì)轉(zhuǎn)化青少年，特別是有劣跡的青少年，預(yù)防他們?cè)俅畏缸铮@對(duì)促進(jìn)社會(huì)治安的完全好轉(zhuǎn)，是其他層面所無(wú)法取代的作用，以家庭教育特有的血緣關(guān)系、情感功能幫助違法犯罪的青少年、勞教釋放的青少年，讓這些人改變過(guò)去，走向未來(lái)，不至于“二進(jìn)宮”。方法上，一要熱情耐心地幫助。二要督促他們進(jìn)步，使他們振奮精神重新做人，成為社會(huì)治安穩(wěn)定的力量。這是發(fā)揮家庭教育的優(yōu)勢(shì)，做好社會(huì)治安綜合治理的一個(gè)十分艱苦細(xì)致的思想工作。如一位家長(zhǎng)在兒子進(jìn)高墻，缺乏生活的勇氣之后，經(jīng)常探望他，寫(xiě)信幫助他，揚(yáng)起他生活的風(fēng)帆。兒子刑滿回家后，一面積極地為兒子找單位落實(shí)工作，一面要求他正視人生，不再同一塊青石上摔跤，結(jié)果這個(gè)孩子在釋放的第二年結(jié)了婚，還拿到工廠的獎(jiǎng)狀。但另一位家長(zhǎng)，孩子入牢房不聞不問(wèn)，回家后家長(zhǎng)經(jīng)常發(fā)脾氣、謾罵，結(jié)果這孩子第二次入高墻，在被抓走時(shí)，兒子發(fā)狠回來(lái)就先殺媽媽。足見(jiàn)家庭轉(zhuǎn)化工作做得好，社會(huì)就多一份安定；轉(zhuǎn)化得不好，社會(huì)就會(huì)多一個(gè)犯罪。
家庭教育和學(xué)校教育有一個(gè)共同點(diǎn)就是既教人又育人。家庭教育可貴之處也是最難辦到的事，就是家長(zhǎng)對(duì)青少年時(shí)期的孩子要處處關(guān)心，事事留心，使家庭教育持之以恒。
如某市一小孩，因家長(zhǎng)教育過(guò)嚴(yán)而盜竊他人錢(qián)財(cái)，其因是家長(zhǎng)怕孩子亂花錢(qián)，分文零花錢(qián)不給，小孩因饑餓而偷了巷口賣(mài)雞蛋的老五叔的四千元錢(qián)，小孩子慌慌張張地回家，其父隨即追問(wèn)，孩子將錢(qián)全數(shù)拿出，嘴里只是說(shuō)，我餓了，我要吃。他父親給他吃飯后，弄清了事情的原因，帶著孩子到派出所報(bào)案。并向孩子保證，今后爸爸不亂打你了，孩子也發(fā)誓：今后也不干這種事了。這件事說(shuō)明，每個(gè)家長(zhǎng)切實(shí)負(fù)起責(zé)任，那么每個(gè)家庭就如同一座社會(huì)治安堡壘。反之，家長(zhǎng)對(duì)孩子不聞不問(wèn)，放任自流，后果就難以預(yù)料。如某市一孩子盜竊工廠的電解銅，家長(zhǎng)看見(jiàn)孩子床下有不明物品，未當(dāng)回事，當(dāng)兒子和床下的贓物一起被警車(chē)帶走時(shí)，才如夢(mèng)初醒，悔恨莫及。這些事從正反兩方面告訴我們，家庭教育對(duì)預(yù)防青少年犯罪確實(shí)是基礎(chǔ)的治保單位。
最后，家長(zhǎng)要發(fā)揮預(yù)防青少年犯罪的監(jiān)護(hù)作用，搞好綜合治理。
預(yù)防犯罪達(dá)到減少犯罪，是一件重要工作。要搞好犯罪預(yù)防，首先是搞好青少年犯罪的預(yù)防。家庭是預(yù)防青少年犯罪的基礎(chǔ)。因此，家庭教育對(duì)預(yù)防和減少青少年違法犯罪，具有其他層面不可替代的作用。家長(zhǎng)尤其是父母是法定的監(jiān)護(hù)人，對(duì)孩子身心健康成長(zhǎng)有著不可推卸的責(zé)任。特別是孩子思想意識(shí)的熏陶、生活習(xí)慣的培養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)來(lái)源的掌握、人際關(guān)系的狀況，家長(zhǎng)都應(yīng)當(dāng)加以監(jiān)護(hù)，使孩子有一個(gè)優(yōu)良的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。
人的意識(shí)來(lái)源主要是社會(huì)文化的積淀，家庭文化的積淀所形成的穩(wěn)定的心理意識(shí)，是行動(dòng)的先導(dǎo)。如果青少年頭腦積淀的全是恐怖兇殺，那么有可能成為殺人兇手；如果青少年頭腦里積淀的是床上戲等污穢的東西，那么有可能成為性犯罪分子；如果青少年頭腦里積淀的是前途前途，有錢(qián)就圖，理想理想，有利就想，那么就可能成為資產(chǎn)階級(jí)利己分子。家庭是孩子意識(shí)反映的來(lái)源之一，直接影響孩子世界觀的確立，思想意識(shí)的形成，所以家長(zhǎng)要努力提高自身的政治文化素養(yǎng)，努力建設(shè)好家庭文化，使自己成為孩子思想意識(shí)的監(jiān)護(hù)人。做到黃色書(shū)刊不進(jìn)門(mén)，錄像不進(jìn)門(mén)，污言穢語(yǔ)不出口。這是正確的做法，也有一些家長(zhǎng)自己看了不健康的東西，還使孩子有意無(wú)意的受到毒害。當(dāng)這些孩子從高墻內(nèi)仟悔的家書(shū)中悔恨當(dāng)初，要不是爹媽看的那些，不致落到今天這樣，父母才從良知中感嘆：“是我失責(zé)，是我混帳。”
常言道：“學(xué)好千件事，學(xué)壞一件頭。”家庭環(huán)境離不開(kāi)社會(huì)環(huán)境而孤立地存在，社會(huì)環(huán)境必然會(huì)影響家庭環(huán)境，反過(guò)來(lái)，家庭環(huán)境建設(shè)好，又會(huì)影響社會(huì)環(huán)境。
青少年犯罪中盜竊犯罪突出。主要是個(gè)別青少年消費(fèi)早熟，大把大把地花錢(qián)，加之賭博等社會(huì)公害，沉渣泛起。做家長(zhǎng)的定要留心觀察孩子的經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，促使他們健康成長(zhǎng)。
溫州個(gè)體戶張某，只消極控制孩子經(jīng)濟(jì)數(shù)額，不注意孩子消費(fèi)趨向，結(jié)果每天十元的零錢(qián)，把這個(gè)孩子送進(jìn)賭場(chǎng)，進(jìn)了牢房。家有資產(chǎn)數(shù)十萬(wàn)，兒子成為盜竊犯，給人們留下了深刻的思考。
當(dāng)前青少年犯罪團(tuán)伙化，集團(tuán)化的趨勢(shì)較快，其主要原因很多，但是家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)不到位，不及時(shí)拆幫
關(guān)鍵詞：社會(huì)實(shí)踐；護(hù)生；心理素質(zhì)
一、社會(huì)實(shí)踐與護(hù)生心理素質(zhì)的關(guān)系
大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐是指按照高等教育目標(biāo)的要求，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行的有組織、有計(jì)劃有目的地深入實(shí)際、深入社會(huì)、充分發(fā)揮大學(xué)生主體作用，主要依靠社會(huì)力量完成的一項(xiàng)貫徹教育方針，是全面推進(jìn)素質(zhì)培養(yǎng)的教育活動(dòng)。對(duì)大學(xué)生而言，心理素質(zhì)是其他素質(zhì)發(fā)展的基礎(chǔ)，是全面發(fā)展的基本要求。作為護(hù)理專(zhuān)業(yè)大學(xué)生，護(hù)生必須具備良好的職業(yè)素質(zhì)才能勝任護(hù)理工作，進(jìn)而更好地為病人服務(wù)。護(hù)士的職業(yè)心理素質(zhì)是指護(hù)士從事護(hù)理工作時(shí)心理能力的綜合及穩(wěn)定的心理特征包括護(hù)士的認(rèn)知能力、情緒素質(zhì)、意志品質(zhì)、社會(huì)適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、角色意識(shí)、協(xié)作能力等。在心理素質(zhì)的培養(yǎng)過(guò)程中，實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生知行統(tǒng)一的重要途徑。人的心理是按照知、情、意的過(guò)程發(fā)展的，心理素質(zhì)的培養(yǎng)往往是以“知”為開(kāi)端，以“行”為終端，而社會(huì)實(shí)踐則是把大學(xué)生對(duì)心理素質(zhì)的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的行為習(xí)慣的必不可少的環(huán)節(jié)。教育部在的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校實(shí)踐育人工作的若干意見(jiàn)》中指出，今后本科生畢業(yè)之前，須累計(jì)參加至少4周社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，以期實(shí)現(xiàn)學(xué)思結(jié)合、知行統(tǒng)一。全面審視并科學(xué)組織大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于促進(jìn)護(hù)生心理發(fā)展，提高職業(yè)心理素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二、社會(huì)實(shí)踐對(duì)于培養(yǎng)護(hù)生心理素質(zhì)的作用
（一）社會(huì)實(shí)踐有助于提高護(hù)生的認(rèn)知能力
護(hù)生必須具備良好的認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)病人各項(xiàng)生理指標(biāo)、臨床癥狀及指征、行為反應(yīng)等的觀察，了解病人的病情狀況及變化。這種能力的提高，必須在實(shí)踐中獲得。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，讓護(hù)生走出課堂，深入生活、深入社會(huì)。從專(zhuān)業(yè)角度和實(shí)際生活出發(fā)，觀察社會(huì)、去分析、去思考，去判斷真與假、好與壞、正確地認(rèn)識(shí)他人、分析社會(huì)的各種關(guān)系。從而能夠提高認(rèn)知能力，進(jìn)而將這種能力運(yùn)用在工作中，去隨時(shí)觀察病人的表現(xiàn)、掌握病人的心理狀態(tài)，洞悉病人的需求。
（二）社會(huì)實(shí)踐有利于健全護(hù)士的社會(huì)適應(yīng)能力
護(hù)士始終處于護(hù)患關(guān)系的中心，是連接各種復(fù)雜人際關(guān)系的紐帶，職業(yè)屬性要求護(hù)士應(yīng)具備較健全的社會(huì)適應(yīng)能力。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，成為護(hù)生接觸社會(huì)的橋梁。在社會(huì)實(shí)踐中，通過(guò)與不同個(gè)性、不同職業(yè)、不同年齡的社會(huì)人群的聯(lián)系，可以培養(yǎng)護(hù)士良好的社會(huì)適應(yīng)能力，可以使護(hù)生重新認(rèn)識(shí)自己，評(píng)估自己，尋找與社會(huì)期望角色的差距，并進(jìn)行調(diào)整。今后在工作中，可以與不同年齡、層次、個(gè)性的患者交往，采取因人而異的溝通技巧。護(hù)生在社會(huì)實(shí)踐中親身體驗(yàn)到工作的艱難與成就，能夠喚起強(qiáng)烈的內(nèi)心共鳴，促進(jìn)自己適應(yīng)將來(lái)的社會(huì)角色。
（三）社會(huì)實(shí)踐有利于塑造大學(xué)生的良好意志品質(zhì)
護(hù)理工作繁忙、多變、瑣碎，在護(hù)理工作中，要求護(hù)士具備良好的意志品質(zhì)。個(gè)體的意志由脆弱到堅(jiān)強(qiáng)的轉(zhuǎn)化必須通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)的具體化過(guò)程，在磨煉中的得以實(shí)現(xiàn)。堅(jiān)強(qiáng)的意志雖然與先天的氣質(zhì)有關(guān)，但更多地依賴(lài)于后天的環(huán)境和鍛煉，社會(huì)實(shí)踐正好給護(hù)生提供了很好的磨煉機(jī)會(huì)。大學(xué)生都是從高中直接升入大學(xué)，缺乏對(duì)社會(huì)的了解，缺乏必要的實(shí)踐鍛煉。社會(huì)實(shí)踐可以讓護(hù)生在同服務(wù)對(duì)象的接觸中，在工作的相互聯(lián)系中，在待人處事過(guò)程中，在克服困難的實(shí)踐活動(dòng)中培養(yǎng)自覺(jué)性、果斷性、堅(jiān)韌性和自制性等良好的意志品質(zhì)。
（四）社會(huì)實(shí)踐有利于培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)
新醫(yī)科的發(fā)展，要求護(hù)生具備創(chuàng)新意識(shí)，這樣才能適應(yīng)為了信息化時(shí)代護(hù)理工作的要求。創(chuàng)新教育是未來(lái)社會(huì)對(duì)教育提出的時(shí)代要求，創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)是創(chuàng)新教育的核心。而創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)需要具體的實(shí)踐活動(dòng)作為載體，實(shí)踐是創(chuàng)造的源泉。社會(huì)實(shí)踐一方面可以為護(hù)生提供創(chuàng)造的對(duì)象，實(shí)踐中所產(chǎn)生問(wèn)題，則可以使學(xué)生產(chǎn)生創(chuàng)造的動(dòng)機(jī)；另一方面，護(hù)生通過(guò)親身實(shí)踐，能夠使創(chuàng)新思維的結(jié)果外化，學(xué)生在看到自己創(chuàng)新成果的同時(shí)，也體驗(yàn)到了創(chuàng)新的樂(lè)趣，從而進(jìn)一步激發(fā)他們的創(chuàng)新意識(shí)。
（五）社會(huì)實(shí)踐有利于完善護(hù)生的角色意識(shí)
護(hù)生在就業(yè)前，社會(huì)角色比較單一，而一旦成為護(hù)士，就要面臨的角色的轉(zhuǎn)變，還要善于扮演多種角色，學(xué)會(huì)體恤各類(lèi)患者的病痛。如面對(duì)兒童患者，要做一名愛(ài)護(hù)幼兒的長(zhǎng)輩；面對(duì)老人，要做好敬老的晚輩；面對(duì)痛苦的患者，要做一名給予其勸導(dǎo)和寬慰的開(kāi)導(dǎo)者。護(hù)生在實(shí)踐活動(dòng)中可以從社會(huì)的“旁觀者”“觀察者”變?yōu)椤皡⑴c者”“主人翁”。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，大學(xué)生投入與不同的社會(huì)領(lǐng)域，體驗(yàn)不同的社會(huì)角色，使他們從自我狹隘的天地里走向社會(huì)體系中，從而能夠認(rèn)識(shí)自己在社會(huì)中自己所處的位置，適應(yīng)多種角色的轉(zhuǎn)變。其次，護(hù)生正處于青年初期，這一階段是生理發(fā)展走向成熟而心理發(fā)展未完全成熟的階段，自我意識(shí)還不穩(wěn)定。而大學(xué)生自我意識(shí)的確立、情感的體驗(yàn)，性格的養(yǎng)成需要以實(shí)踐活動(dòng)作為載體。護(hù)生通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，將法律制度、道德規(guī)范、價(jià)值觀念等內(nèi)化為人格的重要組成部分。另一方面，個(gè)體內(nèi)化的信息接收實(shí)踐的檢驗(yàn)，逐步確立良好的角色意識(shí)，理性地確立自己的社會(huì)坐標(biāo)點(diǎn)。
（六）社會(huì)實(shí)踐有利于提高護(hù)生的協(xié)作精神
護(hù)理工作貫穿患者入院至康復(fù)出院的全過(guò)程，但是患者的康復(fù)，依靠任何單一學(xué)科不可能單獨(dú)完成。因此護(hù)士應(yīng)具備良好的協(xié)作精神，圍繞“病人為中心”這一目標(biāo)，和醫(yī)生、醫(yī)技科室人員、管理人員密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作。大學(xué)生在校內(nèi)也存在著小范圍的協(xié)作關(guān)系，但與社會(huì)協(xié)作相比大學(xué)內(nèi)的協(xié)作要簡(jiǎn)單得多。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)涉及的范圍比大學(xué)校園內(nèi)要廣，接觸的人員也比校園內(nèi)復(fù)雜，這就促使大學(xué)生必須加強(qiáng)協(xié)作精神，相互合作才能圓滿完成社會(huì)實(shí)踐的各項(xiàng)任務(wù)。從而學(xué)習(xí)如何與合作伙伴溝通、如何合作。
關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理；標(biāo)準(zhǔn)化；社會(huì)救助
中圖分類(lèi)號(hào)：F253.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）09-0-01
一、當(dāng)前社會(huì)救助工作的發(fā)展現(xiàn)狀
2012年國(guó)務(wù)院對(duì)我國(guó)社會(huì)救助的發(fā)展情況做了報(bào)告，報(bào)告指出經(jīng)過(guò)十幾年的努力，我國(guó)的社會(huì)救助工作已經(jīng)得到了迅猛發(fā)展。不僅在城市實(shí)現(xiàn)了普遍的社會(huì)低保救助，建立了城鄉(xiāng)的最低生活保障制度、孤兒保障制度，并且健全了自然災(zāi)害救助機(jī)制，流浪未成年人保障政策，同時(shí)臨時(shí)救助機(jī)制也在不斷發(fā)展。當(dāng)前我國(guó)社會(huì)救助的發(fā)展呈良性發(fā)展，但仍有很多問(wèn)題需要思考，其中最根本的問(wèn)題就是制度發(fā)展不夠平衡，體系不夠完善，需要進(jìn)行改革與創(chuàng)新。
二、社會(huì)救助工作存在的問(wèn)題分析
近些年來(lái)社會(huì)救助工作的發(fā)展很快，涉及的相關(guān)部門(mén)和救助范圍也進(jìn)一步擴(kuò)大到了城鄉(xiāng)社會(huì)救助，形成了中國(guó)特色的社會(huì)救助管理制度及發(fā)展模式，但社會(huì)救助工作仍處于發(fā)展階段，并有諸多問(wèn)題亟需解決。為此，迫切需要建立適應(yīng)中國(guó)社會(huì)救助發(fā)展的社會(huì)救助體系，并且建立健全與社會(huì)救助體系相適應(yīng)的支持保障體系。從體系上來(lái)看，社會(huì)救助目前存在的突出問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.救助工作涉及的職能部門(mén)過(guò)于分散
當(dāng)前實(shí)施的社會(huì)救助制度分別由民政、教育、司法、勞動(dòng)等多個(gè)部門(mén)按照職能進(jìn)行劃分，并且分別形成了各自的社會(huì)救助制度和流程，如此引發(fā)了兩個(gè)明顯問(wèn)題：一是涉及到的救助部門(mén)過(guò)多，救助形式多樣，造成了分散性進(jìn)行救助模式，由此造成了救助資源無(wú)法整合，能力無(wú)法得到最大發(fā)揮。二是由于沒(méi)有明確的責(zé)任主體，救助工作出現(xiàn)交叉重疊，這就造成了救助資源的浪費(fèi)。
2.救助工作運(yùn)行機(jī)制繁雜
各救助部門(mén)分別向不同的救助對(duì)象進(jìn)行施救，由于救助方式、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容的不同，容易出現(xiàn)應(yīng)救未救或救非所求的現(xiàn)象，影響救助工作及時(shí)有效的展開(kāi)。救助工作存在著分散性、無(wú)持久性、單一性、遺漏性等諸多問(wèn)題。部門(mén)之間也存職責(zé)不清晰、溝通不及時(shí)等情況，直接影響救助資源的有效利用。
3.社會(huì)救助聯(lián)動(dòng)機(jī)制不夠順暢
低保救助、醫(yī)療救助、教育救助、住房救助、緊急救助等各項(xiàng)救助工作分屬于不同的部門(mén)管理。由于職責(zé)部門(mén)的分離，導(dǎo)致社會(huì)救助缺乏聯(lián)動(dòng)機(jī)制。各部門(mén)單位都按照各自的工作對(duì)象展開(kāi)，缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)和協(xié)作，在實(shí)施救助工作中容易造成無(wú)人救助、交叉救助、救助間斷等方面的救助工作偏差。
4.社會(huì)救助缺乏監(jiān)督管理機(jī)制
由于缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)督體制和系統(tǒng)的管理機(jī)制，各政府部門(mén)只能從自身和利益出發(fā)，分別設(shè)立救助機(jī)構(gòu)和配備人員，各自頒布政策，各自籌集和使用資金。這種局面不利于各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，增加了社會(huì)救助的環(huán)節(jié)和成本。
三、以質(zhì)量管理建立社會(huì)救助標(biāo)準(zhǔn)化體系
質(zhì)量管理的應(yīng)用主要解決的是規(guī)范社會(huì)救助流程，完善社會(huì)救助體系的諸多問(wèn)題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.有利于建立社會(huì)救助長(zhǎng)效機(jī)制
社會(huì)救助制度的建設(shè)最重要的是保持其持久性、穩(wěn)定性及長(zhǎng)期性。標(biāo)準(zhǔn)化管理強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)、不斷完善，通過(guò)不斷的修正和改進(jìn)將管理制度推向精細(xì)化、科學(xué)化發(fā)展。
2.有利于調(diào)整和規(guī)范操作流程
目前關(guān)于社會(huì)救助方面的國(guó)家性、地方性政策法規(guī)已經(jīng)出臺(tái)了很多，但仍舊存在了很多問(wèn)題，主要的原因就是政策法規(guī)的跟進(jìn)措施不到位，造成政策無(wú)法得到有效實(shí)施。質(zhì)量管理的引入講細(xì)化操作流程，將涉及到的方方面面考慮周全，對(duì)過(guò)程進(jìn)行控制，對(duì)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)管，分析利弊，促使政策得到貫徹落實(shí)。
3.有利于統(tǒng)一救助標(biāo)準(zhǔn)、促進(jìn)各項(xiàng)制度有機(jī)整合
由于救助制度的分散性造成群眾難以掌握準(zhǔn)確的救助政策，了解及時(shí)有效的救助信息，政府難以統(tǒng)管，容易使救助工作的規(guī)范化和制度化水平偏低。各地區(qū)在制定社會(huì)救助的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)通常缺乏統(tǒng)一的依據(jù)，存在過(guò)于原則、隨意性大等突出問(wèn)題。質(zhì)量管理的引入可以從根本上統(tǒng)一救助標(biāo)準(zhǔn)及救助制度，使各地區(qū)可結(jié)合自身特點(diǎn)在統(tǒng)一的救助標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行發(fā)展。
4.有利于強(qiáng)化部門(mén)配合，整合救助資源
由于社會(huì)救助體系建設(shè)涉及到多項(xiàng)工作、多個(gè)部門(mén)、多個(gè)層次，而各單位部門(mén)都根據(jù)自身特點(diǎn)各自為政，因此就容易造成部門(mén)間因差別和體系的不同造成溝通不及時(shí)、配合不到位等問(wèn)題。質(zhì)量管理的引入將提升社會(huì)救助的綜合救助能力，形成社會(huì)救助的“無(wú)縫隙”銜接，充分整合社會(huì)救助的多方面資源，使社會(huì)救助的資源得到最大化利用。
5.有利于提升服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)能力
質(zhì)量管理體系建設(shè)遵循“以顧客為中心”、“全員參與”、“持續(xù)改進(jìn)”等核心管理原則并強(qiáng)調(diào)全面質(zhì)量管理，與社會(huì)救助彰顯人本價(jià)值、規(guī)范工作流程、增強(qiáng)社會(huì)效益的時(shí)代要求相一致，強(qiáng)化為民服務(wù)、為民解困的工作理念，不斷提升社會(huì)救助工作人員的工作水平和服務(wù)意識(shí)，使每個(gè)工作人員將努力為困難群眾提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范的救助服務(wù)作為自己的工作理念。
四、將質(zhì)量管理體系導(dǎo)入社會(huì)救助體系的構(gòu)想
在將國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)引入救助工作的過(guò)程中規(guī)范內(nèi)在管理體制是整個(gè)體系建立成敗的關(guān)鍵。為此，我們需著力開(kāi)展五方面工作。
1.組織基層標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。舉辦標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)、ISO體系認(rèn)證等專(zhuān)題培訓(xùn)，組織社會(huì)救助工作相關(guān)基層工作人員全員參訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，廣大社會(huì)救助工作者了解標(biāo)準(zhǔn)化管理的理念，樹(shù)立了標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，認(rèn)識(shí)到ISO理念是社會(huì)救助需要的理念，是社會(huì)救助向科學(xué)化、精細(xì)化發(fā)展的有效途徑。
2.建立標(biāo)準(zhǔn)化社會(huì)救助體系。以質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)進(jìn)行社會(huì)救助體系的建立，結(jié)合救助工作的職能特點(diǎn)，針對(duì)各部門(mén)規(guī)章制度、管理職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法、工作效率、承諾信譽(yù)、顧客滿意率等方面制定社會(huì)救助工作《質(zhì)量手冊(cè)》與《程序文件》等標(biāo)準(zhǔn)化救助文件。
3.梳理救助程序，細(xì)化工作流程。制定社會(huì)救助管理的《工作程序》、《管理職責(zé)》、《救助流程圖》等標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)章制度。通過(guò)制度建設(shè)，將所有管理流程具體細(xì)化，使救助工作管理制度化，審批規(guī)范化，資金發(fā)及時(shí)化，審批公開(kāi)化，資料標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)人性化。
4.持續(xù)改進(jìn)，提升服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的建立促使社會(huì)救助制度體系更加精細(xì)、公平、公開(kāi)。隨著救助工作的不斷推進(jìn)，隨時(shí)對(duì)救助體系進(jìn)行完善及改進(jìn)，PDCA循環(huán)可通過(guò)對(duì)成功經(jīng)驗(yàn)的推廣及失敗的總結(jié)使社會(huì)救助工作進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)的發(fā)展中。
5.強(qiáng)化各部門(mén)、各崗位之間的溝通協(xié)調(diào)。依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的流程明確職權(quán)劃分，減少工作交叉，并強(qiáng)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)之間協(xié)作配合與相互監(jiān)督，確保各部門(mén)、各崗位保持暢通，形成合力，實(shí)現(xiàn)整體有序互動(dòng)，推動(dòng)社會(huì)救助工作與時(shí)俱進(jìn)。
目前我國(guó)已有多家社會(huì)救助單位嘗試將標(biāo)準(zhǔn)化引入工作中，并感受到了標(biāo)準(zhǔn)化帶來(lái)的益處。社會(huì)救助體系的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展是社會(huì)救助事業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，通過(guò)質(zhì)量管理的引入將從體制上對(duì)社會(huì)救助工作進(jìn)行改進(jìn)，有助于梳理救助工作流程，促進(jìn)各部門(mén)單位的溝通協(xié)調(diào)，提升救助工作人員的服務(wù)意識(shí)和工作水平，增強(qiáng)后續(xù)工作監(jiān)管力度等。
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關(guān)鍵詞：建設(shè)監(jiān)理 工程造價(jià)
Abstract: In the market economy, engineering supervision is effective way to control the construction project cost, make the project cost more reasonable and meet the requirements of owners.
Key words: construction supervision; project cost
中圖分類(lèi)號(hào)：TL372+.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-2104（2012）
建設(shè)工程監(jiān)理作為一種科學(xué)的建設(shè)項(xiàng)目管理方法，主要是以國(guó)家政策、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、工程合同、定額等為依據(jù)，代表業(yè)主控制設(shè)計(jì)過(guò)程和施工進(jìn)程的投資、工期和質(zhì)量，確保三大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。工程監(jiān)理可以在項(xiàng)目建設(shè)的階段，通過(guò)科學(xué)的管理和有效的控制來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)主控制工程造價(jià)的目標(biāo)。要使工程監(jiān)理在控制工程造價(jià)中發(fā)揮關(guān)鍵作用，必須從設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工、竣工各個(gè)階段入手，全面地進(jìn)行嚴(yán)格有效的監(jiān)理。
設(shè)計(jì)階段合理把握投資控制
加強(qiáng)設(shè)計(jì)階段的監(jiān)理，確定合同的設(shè)計(jì)方案，減少在施工階段重大變更和設(shè)計(jì)方案的變化，對(duì)有效控制工程造價(jià)將起重要作用。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，影響項(xiàng)目投資的主要階段是設(shè)計(jì)階段，影響項(xiàng)目投資的可能性約為78%。設(shè)計(jì)階段如能以經(jīng)濟(jì)效益為中心，精打細(xì)算，則節(jié)約投資的潛力要比施工階段大得多。所以搞好設(shè)計(jì)階段的工程造價(jià)控制是有效控制的首要階段。
加強(qiáng)設(shè)計(jì)階段的監(jiān)理，進(jìn)行事前控制，預(yù)防主為，從全面質(zhì)量管理意義上講是科學(xué)合理的。加強(qiáng)設(shè)計(jì)階段的監(jiān)理對(duì)投資控制是很關(guān)鍵的。一個(gè)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，由工程監(jiān)理對(duì)設(shè)計(jì)造價(jià)進(jìn)行約束，就能及早地控制工程造價(jià)。使工程造價(jià)更加合同，工程施工才能正常進(jìn)行。
設(shè)計(jì)階段投資控制的主要方法：
1.采用設(shè)計(jì)招標(biāo)形式選擇最合理的設(shè)計(jì)方法，促使設(shè)計(jì)單位采用先進(jìn)技術(shù)，降低工程造價(jià)。如某小學(xué)教學(xué)樓工程，原設(shè)計(jì)采用框架結(jié)構(gòu)，嚴(yán)重超資。后經(jīng)設(shè)計(jì)招標(biāo)，采用現(xiàn)澆砼樓板套管結(jié)構(gòu)，施工方便，工藝簡(jiǎn)單，比框架結(jié)構(gòu)節(jié)省工程造價(jià)又能滿足教室大開(kāi)間、凈空高度的要求，在希望小學(xué)工程中廣泛采用。
2.推行限額設(shè)計(jì)。在整個(gè)設(shè)計(jì)階段，反技術(shù)、經(jīng)濟(jì)統(tǒng)一起來(lái)。在設(shè)計(jì)過(guò)程中首先進(jìn)行工程的概算。以概算指標(biāo)為指導(dǎo)，進(jìn)行工程的設(shè)計(jì)。如某工程 ，為了增加外觀效果，陽(yáng)臺(tái)窗采用弧形陽(yáng)臺(tái)，安裝公司以單塊小弧形玻璃進(jìn)行工程報(bào)價(jià)。監(jiān)理人員根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，用兩塊大弧形玻璃取代小弧形，達(dá)到同樣外觀效果，可節(jié)省工程造價(jià)1/3。
3.對(duì)初步設(shè)計(jì)及單項(xiàng)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過(guò)技術(shù)經(jīng)理指標(biāo)的計(jì)算，對(duì)成本進(jìn)行研究、比較與分析，選取最合理的方案。如某地下砼消防泵房，防水設(shè)計(jì)為外墻粘高分子卷材經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察，此地區(qū)地下水位很高，而且水位很難控制。施工單位要求采用井點(diǎn)降低水位，既增加造價(jià)又很難保證工程質(zhì)量。監(jiān)理提出在底板及墻體底部水壓大的部位使用高效砼抗?jié)B添加劑，然后在內(nèi)側(cè)及上部按原設(shè)計(jì)使用高分子卷材，后經(jīng)使用證明，達(dá)到理想的防水效果，使業(yè)主非常滿意。
二、招標(biāo)階段協(xié)助業(yè)主選擇最佳承包商
協(xié)助業(yè)主編制施工招標(biāo)文件，起草施工合同條款，根據(jù)工程量清單和工料說(shuō)明通過(guò)招標(biāo)選擇承包商，這是工程監(jiān)理在招標(biāo)階段的重要任務(wù)。例如，在一次評(píng)審橋梁工程中，監(jiān)理協(xié)助業(yè)主對(duì)幾個(gè)公司報(bào)價(jià)進(jìn)行了詳細(xì)評(píng)審，發(fā)現(xiàn)投標(biāo)價(jià)最低的公司，其報(bào)價(jià)范圍與其他投標(biāo)公司不同，漏報(bào)了一項(xiàng)數(shù)量較大的費(fèi)用。如果將漏報(bào)費(fèi)用加上，由這個(gè)公司報(bào)價(jià)將高于次低報(bào)價(jià)。最后，監(jiān)理推薦意見(jiàn)是次低報(bào)價(jià)的投標(biāo)人中標(biāo)。
施工階段科學(xué)實(shí)施費(fèi)用、質(zhì)量、工期、三大控制
首先，是堅(jiān)持招投標(biāo)確定合理的合同價(jià)款控制。要加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的資質(zhì)審查，施工隊(duì)伍素質(zhì)，直接影響到工程的質(zhì)量和工期，對(duì)工程的經(jīng)濟(jì)效益起決定性的作用。同時(shí)確定合理的工程合同價(jià)款，對(duì)施工階段的進(jìn)度控制和結(jié)算工作起到一定的積極作用。監(jiān)理工作必須符合合同要求，在國(guó)家法規(guī)的范圍內(nèi)，保證每一項(xiàng)工程款的支付都符合合同的要求。在工程施工活動(dòng)中，監(jiān)理工程師處于主導(dǎo)地位，承包人與業(yè)主的貨幣行為是否準(zhǔn)確和合理，取決于監(jiān)理工程師所簽認(rèn)的工程費(fèi)用是否公正。合同管理是控制和協(xié)調(diào)的依據(jù)，也是經(jīng)濟(jì)的法律手段，因此增強(qiáng)合同管理意識(shí)，完善合同條款十分重要。合同簽訂交有關(guān)管理部門(mén)審查，并進(jìn)行公證，以保證合同合法，保護(hù)雙方權(quán)益。條款的完備和內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)，有利于減少合同糾紛，避免日后違約。作為建設(shè)監(jiān)理，確保合同條款的切實(shí)履行，是義不容辭的職責(zé)。
其二，工程設(shè)備、材料價(jià)款的控制。設(shè)備材料價(jià)款在建筑安裝工程中約占工程造價(jià)的70%左右，是工程直接費(fèi)的主要組成部分。因此，在監(jiān)理過(guò)程中，不可忽視這一部分。經(jīng)引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，開(kāi)展設(shè)備、材料的招投標(biāo)工作，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)降低工程造價(jià)。
其三，是工程進(jìn)度控制。在工程監(jiān)理過(guò)程中，監(jiān)理工程師要作好計(jì)劃進(jìn)度，以計(jì)劃進(jìn)度來(lái)控制實(shí)際進(jìn)度。滿足工期要求，同時(shí)還要滿足合同規(guī)定的質(zhì)量及費(fèi)用要求。質(zhì)量、工期、費(fèi)用三大控制，必須合面抓緊抓好，從而達(dá)到高效、經(jīng)濟(jì)的工程施工目的。
竣工階段嚴(yán)格審核工程結(jié)算
由監(jiān)理單位進(jìn)行工程造價(jià)審核，能夠真正體現(xiàn)建設(shè)工程的公正、公平的原則。實(shí)事求是嚴(yán)格審核，既維護(hù)了業(yè)主的經(jīng)濟(jì)利益，也保證施工單位在工程施工過(guò)程中的合理、合法的權(quán)益。
建設(shè)項(xiàng)目全過(guò)程監(jiān)理控制是一個(gè)有機(jī)整體。根據(jù)各個(gè)環(huán)節(jié)工作內(nèi)容的不同，采取相應(yīng)的措施和手段進(jìn)行監(jiān)理是監(jiān)理工程師實(shí)施項(xiàng)目施工全過(guò)程控制的重要職責(zé)。建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理工作是一項(xiàng)需要各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律綜合管理多學(xué)科知識(shí)和技能的智力密集型服務(wù)工作，這就要求監(jiān)理要用高科技的管理手段、高效率的工作風(fēng)、高素質(zhì)的監(jiān)理才能去控制投資、質(zhì)量、工期，管理合同和信息，調(diào)解經(jīng)濟(jì)糾紛，同時(shí)要增強(qiáng)法制觀念和合同管理意識(shí)。監(jiān)理工程師只有不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，堅(jiān)持實(shí)事求是的精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格監(jiān)理，一絲不茍，才能有效地在施工全過(guò)程中為每一個(gè)環(huán)節(jié)把關(guān)，真正有效地為業(yè)主控制好建設(shè)項(xiàng)目的工程造價(jià)。
健全索賠制度，控制工程造價(jià)
實(shí)行工程量清單計(jì)價(jià)，必須要完善索賠制度。在工程建設(shè)的各個(gè)階段，都有可能發(fā)生索賠，但在施工階段由于不穩(wěn)定因素多，索賠發(fā)生較多。承包單位往往通過(guò)索賠，使自己遭受的損失得到合理及時(shí)的補(bǔ)償，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行。而業(yè)主應(yīng)預(yù)測(cè)和分析導(dǎo)致索賠的原因和可能性，及時(shí)掌握各種風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)兆，通過(guò)有效的管理減少和避免索賠事件發(fā)生。這樣才有助于降底工程造價(jià)，使工程造價(jià)更合理。
關(guān)鍵詞：溫度-社會(huì)情感隱喻；概念隱喻理論；隱喻效應(yīng)；架構(gòu)理論；腦島
分類(lèi)號(hào)：B849：C91
在日常的語(yǔ)言交流中，人們常常使用這樣的話語(yǔ)來(lái)描述人際關(guān)系或情感：“夫妻關(guān)系冷淡”、“兄弟倆兒打的火熱”、“受到了朋友的冷遇”、“a warm person”等等。其實(shí)，作為人際關(guān)系或社會(huì)情感本身而言，它只是人們?cè)谏鐣?huì)互動(dòng)或人際交往過(guò)程中所建立的一種心理聯(lián)系，并不具有“冷、熱、暖、涼”等物理特性，然而在實(shí)際的語(yǔ)言運(yùn)用中，以上例子卻俯拾即是。人們?yōu)槭裁磿?huì)有這樣的搭配呢？其原因在于人們?nèi)粘Ｆ毡槭褂玫碾[喻表達(dá)，即“溫度，社會(huì)情感”隱喻（temperature-social affection metaphor）。Lakoff和Johnson（1980）認(rèn)為，這種隱喻表達(dá)不僅僅是一種語(yǔ)言現(xiàn)象，而且有著更深層次的心理意義。
關(guān)于廣泛存在于日常生活中的隱喻，Layoff和Johnson（1980）開(kāi)創(chuàng)性的提出概念隱喻理論（conceptual metaphor theory，CMT）加以闡述。他們認(rèn)為人們?cè)谏钪兄唤?gòu)了一小部分來(lái)自于直接經(jīng)驗(yàn)的概念（如溫度“冷”“熱”），而在人類(lèi)的概念系統(tǒng)中，還存在著大量抽象的、非直接經(jīng)驗(yàn)的概念（如社會(huì)情感“冷淡”“熱情”），當(dāng)人們需要建構(gòu)這些抽象的概念時(shí)往往就需要借助于隱喻來(lái)理解與表達(dá)，這樣的隱喻就被Layoff等人稱(chēng)為概念隱喻（conceptual metaphor）。具體而言，概念隱喻通常涉及兩個(gè)概念域：具體的、已知的始源域（source domainl與抽象、復(fù)雜的目標(biāo)域（target domain），它們之間存在著系統(tǒng)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，即通過(guò)隱喻映射（mapping）的作用，個(gè)體得以借助具體、熟悉的概念來(lái)表達(dá)和理解抽象、復(fù)雜的概念。如在“時(shí)間就是金錢(qián)”這一概念隱喻中，人們常常使用“金錢(qián)”概念（始源域）來(lái)表征“時(shí)間”概念（目標(biāo)域），從而派生出了諸如“花費(fèi)時(shí)間”、“浪費(fèi)時(shí)間”等表達(dá)。在這種語(yǔ)言范式之下，隱喻就不僅僅是存在于語(yǔ)言之中的表達(dá)形式，而且更是一種認(rèn)知現(xiàn)象。在隱喻的研究中，對(duì)社會(huì)認(rèn)知領(lǐng)域的探討始終是其焦點(diǎn)之一。大量研究發(fā)現(xiàn)，諸如重量、溫度等一些直接的身體感知經(jīng)驗(yàn)都會(huì)通過(guò)隱喻的作用，影響著復(fù)雜的社會(huì)認(rèn)知加工與判斷（Jostmann，Lakens，&Schubert，2009；Williams&Bargh，2008a）。然而，這些直接經(jīng)驗(yàn)是如何影響人類(lèi)的高級(jí)心理過(guò)程？這種影響作用又是如何形成的？本文基于概念隱喻理論的視角，從日常生活中廣泛運(yùn)用的溫度-社會(huì)情感隱喻入手，整合了以往大量研究，概括出主要用于研究溫度，社會(huì)情感隱喻的常用范式，并從自上而下和自下而上，即作用過(guò)程與形成過(guò)程，兩個(gè)方面闡述這一概念隱喻對(duì)個(gè)體心理與行為的影響及其解釋?zhuān)⒔Y(jié)合相關(guān)認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)的證據(jù)以說(shuō)明其心理真實(shí)性，以期深入了解溫度向社會(huì)情感映射的作用機(jī)制與形成機(jī)制，并為審視與探究概念隱喻在社會(huì)信息加工過(guò)程的獨(dú)特作用提供一種思路。
1.溫度-社會(huì)情感隱喻的研究范式
對(duì)隱喻的研究最初僅僅是一種語(yǔ)料分析，隨著研究的逐步深入，這種語(yǔ)料分析正逐步走向?qū)嵶C研究的領(lǐng)域。針對(duì)隱喻研究的凌亂和散漫。Landau，Meier和Keefer（2010）提出了一種相對(duì)清晰的實(shí)證策略，即隱喻轉(zhuǎn)換策略（the metaphoric transfer strategy）。他們認(rèn)為，在某一特定概念隱喻中，可以通過(guò)操控一個(gè)概念相關(guān)的心理狀態(tài)（如感覺(jué)、知覺(jué)或其他等），將使另一概念在信息加工過(guò)程中產(chǎn)生與隱喻相對(duì)應(yīng)的變化。而這種操控可以通過(guò)啟動(dòng)、具身化（embodiment，即實(shí)際的身體操作）或其他方法進(jìn)行（Sanna，Chang，Mieeli，&Lundberg，2010）。如在“道德一潔凈”隱喻（moral-purity metaphor）中，通過(guò)啟動(dòng)個(gè)體不道德的體驗(yàn)將增強(qiáng)其清潔身體的需求，而清洗雙手亦可提升道德體驗(yàn)、促進(jìn)美德行為（Liljenquist，Zhong，&Galinsky，2010；Zhong&Liljenquist，2006；閻書(shū)昌，2011）。而在溫度，社會(huì)情感隱喻中，大量研究者所遵循的研究思路也與隱喻轉(zhuǎn)換策略相吻合，具體采用的研究范式主要包括：情境操縱范式與心境誘發(fā)范式。
情境操縱范式主要是指通過(guò)操縱實(shí)驗(yàn)情境中包含的物理刺激，以激活相應(yīng)的心理體驗(yàn)，進(jìn)而影響到個(gè)體的心理與行為傾向。具體來(lái)說(shuō)，在溫度，社會(huì)情感隱喻的研究中，研究者首先通過(guò)操控與改變個(gè)體對(duì)周?chē)h(huán)境溫度（如實(shí)驗(yàn)室溫度）的感知，繼而觀察個(gè)體在人際互動(dòng)和社會(huì)體驗(yàn)中，社會(huì)情感發(fā)生何種相應(yīng)變化。情境操縱范式的基本邏輯是，如果溫度-社會(huì)情感隱喻具有心理現(xiàn)實(shí)性，那么操縱物理溫度相關(guān)的知覺(jué)或判斷，就會(huì)導(dǎo)致個(gè)體對(duì)社會(huì)情感的相關(guān)知覺(jué)和判斷中產(chǎn)生相應(yīng)改變。該范式是研究“溫度，社會(huì)情感”隱喻的最早范式，它反映了由具體概念向抽象概念隱喻隱射的方向性。一系列采用該范式的研究證據(jù)表明，個(gè)體對(duì)周?chē)鷾囟润w驗(yàn)的變化會(huì)顯著影響人們的人際知覺(jué)與行為，并表現(xiàn)為抽象的“冷淡”、“溫暖”之類(lèi)的心理概念隱喻于“冷”、“熱”的具體感知體驗(yàn)之中（Bargh&Shalev，2012；IJzerman&Semin，2009）。這說(shuō)明，一些抽象概念（如社會(huì)情感）可能源于人類(lèi)的身體經(jīng)驗(yàn)以及身體與環(huán)境長(zhǎng)期的交互作用（如身體與溫度的互動(dòng)）（Barsalou，2008；Kaschak&Maner，2009；Lakoff&Johnson，1999；Landau et al.，2010；Williams，Huang，&Bargh，2009）。
與情境操縱范式相反的是，心境誘發(fā)范式則是通過(guò)心境的改變，以觀察個(gè)體對(duì)相應(yīng)物理屬性的感知變化情況。換言之，在研究中先要求個(gè)體回憶或直接參與某些事件（如社會(huì)接納或社會(huì)排斥的情景），以引起個(gè)體相應(yīng)心境的改變（如心理溫暖或孤獨(dú)），并進(jìn)而誘發(fā)相應(yīng)的感知覺(jué)變化。其實(shí)，心境誘發(fā)范式最初主要是用來(lái)檢驗(yàn)隱喻映射方向是否具有對(duì)稱(chēng)性（asymmetrical）或雙向性（bidirectional）。早期，大量研究發(fā)現(xiàn)，由于具體概念中包含著抽象概念所缺乏的感覺(jué)，運(yùn)動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的部分，因此，由具體概念向抽象概念的隱喻隱射只能符合“由近及遠(yuǎn)”、“從具體到抽象”的原則，它是非對(duì)稱(chēng)的、單向的（Bargh，2006；Boot&Pecher，2010；Lakoff&Johnson，1980）。然而，對(duì)溫度，社會(huì)情感隱喻的研究中卻發(fā)現(xiàn)，心境的改變亦能影響個(gè)體對(duì)相應(yīng)物理刺激的感知覺(jué)變化（Wang&Lu，2011；Zhong&Leonardelli，2008）。而這不僅反映了概念隱喻映射的靈活性、動(dòng)態(tài)性，也進(jìn)而體現(xiàn)了社會(huì)認(rèn)知中可能涉及著物理的、知覺(jué)的成分（Barsalou，1999；謝久書(shū)，張常青，王瑞明，陸直，2011）。
2.溫度，社會(huì)情感隱喻的作用機(jī)制
其實(shí)早期，Asch（1946）就發(fā)現(xiàn)，“熱情，冷淡”維度是個(gè)體對(duì)他人形成某種印象的中心性格特質(zhì)，相對(duì)于冷淡者，人們往往對(duì)熱情者抱有更多正性的社會(huì)情感評(píng)價(jià)（如友善、信任、合作等）。隨后，Asch（1958）對(duì)此進(jìn)行了隱喻性闡釋?zhuān)J(rèn)為通過(guò)隱喻的方式，人類(lèi)運(yùn)用具體的身體冷暖經(jīng)驗(yàn)來(lái)表達(dá)和理解抽象的人際體驗(yàn)。其實(shí)，類(lèi)似于溫度與社會(huì)情感之間的聯(lián)結(jié)，也突出反映了隱喻的認(rèn)知功能——建構(gòu)了抽象概念與具體概念之間相應(yīng)特征的映射，進(jìn)而提供了一種對(duì)抽象事物進(jìn)行理解與判斷的類(lèi)比框架（analogical framework）（Keefer，Landau，Sullivan，&Rothschild，2011）。而這種類(lèi)比框架，就是利用兩類(lèi)不同概念間建立起的對(duì)應(yīng)關(guān)系，讓人們能夠從熟悉事物的感知角度來(lái)把握抽象事物的屬性特征。然而，溫度，社會(huì)情感隱喻中這種概念映射是如何實(shí)現(xiàn)的？它又是如何發(fā)生作用的？對(duì)此，研究者展開(kāi)了一系列的實(shí)證探索。從種種例證來(lái)看，溫度，社會(huì)情感隱喻的作用機(jī)制主要圍繞著物理冷暖與心理冷暖這兩者之間的類(lèi)比（analogy）。具體而言，可表現(xiàn)為兩種隱喻效應(yīng)，即隱喻一致性效應(yīng)（metaphor consistency effects）與隱喻補(bǔ)償效應(yīng)（metaphor compensation effects）。
2.1隱喻一致性效應(yīng)
在現(xiàn)實(shí)生活中，個(gè)體對(duì)外界環(huán)境的直接體驗(yàn)產(chǎn)生了溫度感知，并主要表現(xiàn)在“冷-熱”維度的知覺(jué)范疇；而另一方面，對(duì)于無(wú)法獲得感知信息的社會(huì)情感來(lái)說(shuō)，其心理意義的獲得也涉及心理“冷-暖”維度的情感范疇。因此，溫度，社會(huì)情感隱喻反映了分屬兩個(gè)范疇的溫度與社會(huì)情感通過(guò)隱喻映射的機(jī)制相互作用，而作用或映射的一般規(guī)律為：“冷”“熱”的知覺(jué)體驗(yàn)分別與心理“冷”“暖”的人際知覺(jué)相對(duì)應(yīng)。其實(shí)，大量研究發(fā)現(xiàn)，這種隱喻映射的機(jī)制存在于認(rèn)知水平，即通過(guò)操控感覺(jué)、知覺(jué)或其他心理狀態(tài)，使社會(huì)性信息在參與解釋、回憶和判斷的過(guò)程中產(chǎn)生與隱喻相一致的變化，從而出現(xiàn)了隱喻一致性效應(yīng)（Landau et al.，2010）。
Williams和Bargh（2008a）最先采用了實(shí)證的方法探討了身體溫暖是如何與心理溫暖相關(guān)聯(lián)的。在研究中，研究者利用一系列“偶然”的機(jī)會(huì)讓被試感受熱或冷的事物（如咖啡或治療墊），然后分別要求被試完成一份對(duì)中性虛擬人物的性格印象問(wèn)卷以及選擇一份禮物（貼有款待朋友或個(gè)人禮品的標(biāo)簽）作為參加研究的報(bào)酬。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，對(duì)物理冷暖的操縱顯著影響了被試的性格判斷與行為，表現(xiàn)為：與感受冷的體驗(yàn)相比，手捧熱咖啡的被試更傾向于認(rèn)為目標(biāo)人物的品質(zhì)是友善的、溫暖的；而手持熱治療墊的個(gè)體也更為慷慨，更喜歡為朋友選擇禮物。在此基礎(chǔ)之上，IJzerman和Semin（2009）通過(guò)操縱實(shí)驗(yàn)室內(nèi)溫度的方法也證實(shí)，個(gè)體物理溫暖的體驗(yàn)可以促進(jìn)心理溫暖感覺(jué)（如親近、信任等）的產(chǎn)生。這說(shuō)明，人際間“溫暖”的概念表征至少部分的與物理溫度相聯(lián)系。相似地，對(duì)物理寒冷與人際冷淡關(guān)聯(lián)的探討也發(fā)現(xiàn)了相同的效應(yīng)。如Kang，Williams，Clark，Gray和Bargh（2011）采用情境操縱范式發(fā)現(xiàn)溫度的降低將增加被試對(duì)他人的懷疑與不信任。由此來(lái)看，物理溫度可以作為一種情境線索（contextual cueing），自上而下地指導(dǎo)著人們的人際判斷與行為，從而使溫度可以與社會(huì)情感進(jìn)行心理上的替換（psychologically interchangeable）。
隨著對(duì)隱喻一致性效應(yīng)的研究的深入，研究者發(fā)現(xiàn)一致性效應(yīng)并不只是物理溫度對(duì)社會(huì)情感加工的單方面效應(yīng)，而是一種相互作用的過(guò)程，即對(duì)心理冷暖的加工也影響個(gè)體對(duì)身體冷熱的感知。Zhong和Leonardelli（2008）首先采用心境誘發(fā)范式發(fā)現(xiàn)，由回憶社會(huì)排斥事件所引起的心理“冷”的感覺(jué)能夠誘發(fā)被試低估室內(nèi)的溫度。隨后，一些研究對(duì)此展開(kāi)進(jìn)一步的檢驗(yàn)，結(jié)果證實(shí)社會(huì)排斥事件不僅可以引發(fā)被試寒冷的體驗(yàn)，甚至?xí)?dǎo)致被試皮膚溫度的降低（IJzerman et al.，2012；Wang&Lu，2011）。而另一方面，研究者也揭示了通過(guò)隱喻的機(jī)制，心理“暖”的感覺(jué)將促進(jìn)個(gè)體身體熱的感受（IJzerman&Semin，2010；Steinmetz&Mussweiler，2011；Szymkow，Chandler，IJzerman，Parzuchowski，&Wojciszke，2013）。因此，在一定程度上可以推斷，抽象的社會(huì)情感概念表征也包含著物理溫度的特征，因而心理冷暖感覺(jué)的誘發(fā)將自動(dòng)激活相應(yīng)物理特征，并具體反映在人們的感知覺(jué)體驗(yàn)之上。
2.2隱喻補(bǔ)償效應(yīng)
隱喻一致性效應(yīng)反映了提供個(gè)體某一特定的體驗(yàn)（即隱喻線索），就能夠促進(jìn)與隱喻映射方向一致的概念的表征與加工，并以同化的方式（assimilative manne）影響個(gè)體隨后的判斷與行為。而隨著多個(gè)研究路徑不斷深入的開(kāi)展，研究者也發(fā)現(xiàn)概念隱喻還可以以另一種作用方式。即補(bǔ)償?shù)姆绞剑╟ompensatory manner）影響著人們的判斷過(guò)程與行為。其中，隱喻補(bǔ)償效應(yīng)主要存在于身體“熱”——作為一種動(dòng)機(jī)性輸出（motivationalinput），對(duì)心理“冷”所具有的補(bǔ)償和調(diào)節(jié)作用之中。
Zhong和Leonardelli（2008）在探討身體“寒冷”與心理“孤獨(dú)”隱喻關(guān)系的研究中首先發(fā)現(xiàn)了隱喻補(bǔ)償效應(yīng)。在他們的研究中，首先通過(guò)心境誘發(fā)范式引起被試短暫的、強(qiáng)烈的孤獨(dú)的感覺(jué)，隨后要求被試對(duì)五種食物（熱湯、熱咖啡和其他三種沒(méi)有明顯冷和熱特征的食物）進(jìn)行喜好評(píng)定。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，被試對(duì)熱的食物給予更高的評(píng)價(jià)，抱有更多的需求愿望。在此之后，有研究在評(píng)估個(gè)體慢性孤獨(dú)的得分與洗澡水溫的關(guān)系時(shí)也發(fā)現(xiàn)，慢性孤獨(dú)得分高的個(gè)體更傾向洗澡時(shí)選擇較高的水溫（Bargh&Shaley，2012）。這說(shuō)明，心理“冷”激活了個(gè)體對(duì)身體“熱”的動(dòng)機(jī)性需求。在這些研究的基礎(chǔ)之上，Bargh和Shalev（2012）也進(jìn)一步指出，身體“熱”甚至可能減輕個(gè)體由社會(huì)事件所引發(fā)的負(fù)面體驗(yàn)與感受。而這也得到了IJzerman等人（2012）實(shí)驗(yàn)研究的證實(shí)。以上研究在一定程度上說(shuō)明了，個(gè)體處于孤獨(dú)、被排斥等心理“冷”的感覺(jué)中會(huì)無(wú)意識(shí)的自我調(diào)節(jié)著自身身體的感知體驗(yàn)，并利用身體“熱”的體驗(yàn)來(lái)補(bǔ)償著由負(fù)性體驗(yàn)所導(dǎo)致的心理失衡。而從這種意義上來(lái)說(shuō)。它也可能反映著個(gè)體或環(huán)境中某些保護(hù)性因子確實(shí)可以對(duì)促進(jìn)個(gè)體的良性發(fā)展發(fā)揮作用。
綜上所述，溫度，社會(huì)情感隱喻的研究發(fā)現(xiàn)了兩種可能存在的概念隱喻作用機(jī)制。隱喻一致性效應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是一種隱喻促進(jìn)作用的過(guò)程，它反映了相關(guān)聯(lián)的兩個(gè)概念之間以同化的、一致的方式實(shí)現(xiàn)著“等價(jià)”交換；而隱喻補(bǔ)償效應(yīng)則突出了一種隱喻調(diào)節(jié)機(jī)制，表現(xiàn)出一個(gè)范疇向另一個(gè)范疇的映射延伸過(guò)程中也存在著相反地補(bǔ)償或修復(fù)過(guò)程。然而，兩種隱喻效應(yīng)的關(guān)系到底是怎樣了？Hong和Sun（2012）認(rèn)為，隱喻一致性效應(yīng)與隱喻補(bǔ)償效應(yīng)可能主要是由于實(shí)驗(yàn)材料的差異所致，它們可能沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。然而，研究者認(rèn)為，兩種隱喻效應(yīng)可能有著不同的心理機(jī)制（如隱喻補(bǔ)償效應(yīng)更加突出了心理的應(yīng)對(duì)機(jī)制）。當(dāng)然，對(duì)此進(jìn)行更多細(xì)致的探討仍是未來(lái)可取的方向。
3.溫度，社會(huì)情感隱喻的形成機(jī)制
對(duì)溫度，社會(huì)情感隱喻作用機(jī)制的探討突出顯示了存在于語(yǔ)言水平上的這一概念隱喻并不是偶然的、隨意的，它在個(gè)體水平上具有心理現(xiàn)實(shí)性。然而，這種心理現(xiàn)實(shí)性源自何處？它又是如何形成的？這引起了研究者們的諸多興趣。Lakoff和Johnson（1999）指出，隱喻可能是基于早期身體經(jīng)驗(yàn)的，人類(lèi)日常經(jīng)驗(yàn)中的相關(guān)性不可避免地會(huì)引導(dǎo)我們獲得基本隱喻，它是身體、經(jīng)驗(yàn)、大腦和心智的產(chǎn)物。基于此觀點(diǎn)，目前不少學(xué)者試圖從架構(gòu)理論（scaffolding theory）的視角解釋溫度，社會(huì)情感隱喻的形成機(jī)制。
所謂架構(gòu)（scaffolding），就是人們不斷整合輸入信息與原有知識(shí)結(jié)構(gòu)的過(guò)程，它是被動(dòng)的、無(wú)意識(shí)的過(guò)程。架構(gòu)理論認(rèn)為，個(gè)體早期與自然界的接觸中獲得了一些最基本的概念，這些概念通過(guò)不斷的“架構(gòu)”，使得人類(lèi)早期感覺(jué)運(yùn)動(dòng)經(jīng)驗(yàn)逐漸成為抽象概念發(fā)展的基礎(chǔ)（Williams et al.，2009）。也就是說(shuō)，概念隱喻可能源于個(gè)體早期與物理世界的長(zhǎng)期作用中所形成的身體經(jīng)驗(yàn)與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，并在不斷的“架構(gòu)”中實(shí)現(xiàn)的（IJzerman&Koole，2011；Landau，Keefer，&Meier，2011；Williams et al.，2009）。其實(shí)，就溫度，社會(huì)情感隱喻而言，個(gè)體早期（尤其是嬰兒期）與看護(hù)者間的互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)可能是這一概念隱喻形成的關(guān)鍵。例如，在個(gè)體早期，看護(hù)者（通常是母親）依靠身體接觸（觸摸、哺乳等）不僅向個(gè)體提供了身體溫暖的感覺(jué)，而且也刺激了個(gè)體的情感發(fā)育和發(fā)展健康的社會(huì)關(guān)系（如愛(ài)、信任等心理溫暖的感覺(jué)），從而使得物理溫度與社會(huì)情感建立了某種特定的聯(lián)系（Fransson，Karlsson，&Nilsson，2005；Harlow，1958）。而這種聯(lián)系通過(guò)不斷的架構(gòu)，從而使得物理溫度逐漸就具有了情感性特征。
溫度-社會(huì)情感隱喻可能源于早期親子互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的觀點(diǎn)也得到了一些研究的證實(shí)。Bowlby（1969）曾指出，依戀是個(gè)體尋求并企圖保持與看護(hù)者親密的身體與情感聯(lián)系的一種傾向，不同的依戀風(fēng)格反映了嬰兒與照料者之間不同的內(nèi)部關(guān)系模型。因此，IJzerman和Koole（2011）推測(cè)，依戀風(fēng)格可能影響著溫度與社會(huì)情感之間聯(lián)結(jié)的形成，比如非安全型依戀個(gè)體往往難以與看護(hù)者親近，而這種早期經(jīng)驗(yàn)的缺乏可能不利于溫度，社會(huì)情感隱喻的形成。鑒于此，他們的進(jìn)一步研究對(duì)此進(jìn)行了驗(yàn)證，結(jié)果證實(shí)了依戀風(fēng)格在溫度一社會(huì)情感隱喻的映射作用過(guò)程中起著一定的調(diào)節(jié)作用。即在溫暖的室溫條件下，安全型依戀的兒童表現(xiàn)出更多的信任、分享行為，而非安全型依戀的兒童卻沒(méi)有出現(xiàn)類(lèi)似的這種效應(yīng)（IJzerman，Karremans，Thomsen，&Schubert，2013）。此外，一些更加細(xì)致的研究則區(qū)分了不同的非安全型依戀風(fēng)格，即焦慮型依戀風(fēng)格與回避型依戀風(fēng)格，對(duì)預(yù)測(cè)溫度，社會(huì)情感隱喻效應(yīng)的敏感性。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，前者可顯著正向預(yù)測(cè)隱喻效應(yīng)的發(fā)生，而后者卻未有效應(yīng)發(fā)生（Fay&Manet，2012；Vess，2012）。而這種差異可能源于焦慮型依戀風(fēng)格的個(gè)體往往具有強(qiáng)烈的與他人親密的動(dòng)機(jī)，而回避型個(gè)體卻羞于與他人接觸（DeWall et al.，2011；Feeney&Collins，2001）。總之，以上研究證據(jù)的出現(xiàn)，為架構(gòu)理論的合理性提供了一定的佐證。然而，就如IJzerman所言，這些僅僅是一些初步的探索，要真正揭示溫度，社會(huì)情感隱喻的形成機(jī)制，仍有待未來(lái)更加深入的探究。
4.溫度-社會(huì)情感隱喻研究的神經(jīng)證據(jù)
近幾年來(lái)，隨著概念隱喻研究的深入以及研究手段的進(jìn)步，研究者開(kāi)始綜合運(yùn)用不同的研究方法，從不同視角探尋解釋溫度一社會(huì)情感隱喻運(yùn)作與形成的新路徑。尤其是，隨著認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)研究的興起，為溫度與社會(huì)情感的關(guān)聯(lián)提供了神經(jīng)證據(jù)。從當(dāng)前的認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)研究結(jié)果來(lái)看，這些趨同性證據(jù)主要在于：個(gè)體對(duì)物理溫度與社會(huì)情感信息的加工激活著相同的腦區(qū)，即在腦島（insula）上實(shí)現(xiàn)著共享。
已有的研究發(fā)現(xiàn)，由冷暖刺激所引起的溫度覺(jué)的強(qiáng)度與腦島的活動(dòng)顯著相關(guān)（Craig，Chert，Bandy，&Reiman，2000；Sung et al.，2007）。而該腦區(qū)通常也被認(rèn)為會(huì)參與對(duì)社會(huì)情感（如愛(ài)、信任、羞恥、排斥等）信息的加工（Eisenberger，Lieberman，&Williams，2003；Kross，Egner，Ochsner，Hirsch，&Downey，2007；Meyer-Lindenberg，2008；PreuschoffQuartz，&Bossaerts，2008；Rolls，McCabe，&Redoute，2008；Sanfey，Rilling，Aronson，Nystrom，&Cohen，2003；Todorov，Baron，&Oostcrhof，2008）。對(duì)此，Williams和Bargh（2008a）指出，對(duì)心理溫暖和生理溫暖的加工可能都激活腦島皮層區(qū)域，而這種在大腦皮層相應(yīng)位置的重疊正好可以用來(lái)解釋兩者在心理意義上緊密關(guān)聯(lián)。最近，Kang等人（2011）直接驗(yàn)證了在物理溫度向社會(huì)情感（信任）映射中腦島的作用。在研究中，研究者們使用功能性核磁共振掃描了不同溫度操縱后，個(gè)體在信任博弈中的神經(jīng)活動(dòng)。結(jié)果顯示，個(gè)體在接受冷刺激后，左前腦島在信任決策中有超常活躍的現(xiàn)象。而且，作出不信任的決策之后緊跟冷刺激，則雙側(cè)腦島也都會(huì)有更強(qiáng)的活動(dòng)，但這些效果均不存在于熱刺激后。因此，Kang等人認(rèn)為，腦島可能是一個(gè)共享的神經(jīng)基質(zhì)，并調(diào)節(jié)著物理溫度向社會(huì)情感映射的過(guò)程。
Gallese和Lakoff（2005）認(rèn)為，人類(lèi)認(rèn)知的關(guān)鍵方面就是“神經(jīng)再利用”（neural exploitation），即在保持其原有功能的同時(shí)，把感覺(jué)，運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)神經(jīng)基質(zhì)再利用，服務(wù)于新的角色，并在抽象思維中發(fā)揮新的作用。從現(xiàn)有關(guān)于物理溫度與社會(huì)情感的神經(jīng)關(guān)聯(lián)的研究證據(jù)來(lái)看，它不僅反映了溫度與社會(huì)情感的關(guān)聯(lián)具體反映在大腦的結(jié)構(gòu)與功能上。也突出了概念隱喻是以人的身體特性、大腦神經(jīng)結(jié)構(gòu)等為基礎(chǔ)逐步塑造起來(lái)的。這也為研究者進(jìn)一步深化對(duì)概念隱喻的認(rèn)識(shí)提供了新的視角與方法論指導(dǎo)。
5.小結(jié)與展望
溫度與社會(huì)情感雖是兩個(gè)不同范疇的概念，但行為與神經(jīng)層面上的研究都揭示了兩者之間有著更深層次的心理聯(lián)系。基于概念隱喻理論的視角，研究者們對(duì)溫度，社會(huì)情感隱喻展開(kāi)了一系列研究，并取得了一些富有成效的資料。溫度，社會(huì)情感隱喻的作用機(jī)制是學(xué)者們研究的重點(diǎn)，它強(qiáng)調(diào)激活這一概念隱喻將自上而下指導(dǎo)著個(gè)體的心理與行為，并表現(xiàn)為隱喻一致性效應(yīng)與隱喻補(bǔ)償效應(yīng)。溫度，社會(huì)情感隱喻的形成機(jī)制則從自下而上的角度探討了個(gè)體早期經(jīng)驗(yàn)通過(guò)不斷架構(gòu)引導(dǎo)著我們獲得這一概念隱喻。此外，從認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)的角度關(guān)注腦島在溫度向社會(huì)情感映射過(guò)程中的作用也是目前研究的新方向。但是，需要指出的是，已有研究本身也存在某些不足，未來(lái)對(duì)溫度，社會(huì)情感隱喻的研究可考慮以下幾點(diǎn)：
5.1進(jìn)一步完善研究方法
首先，以往研究范式存在著一些不足。在溫度，社會(huì)情感隱喻研究中，不論情境操縱范式或心境誘發(fā)范式都強(qiáng)調(diào)通過(guò)一定的操縱處理以激活這一概念隱喻，而這些操縱包括實(shí)際身體操作、概念詞匯啟動(dòng)、情境啟動(dòng)等多種方法。雖然目前研究證實(shí)以上多種方法均能實(shí)現(xiàn)對(duì)溫度一社會(huì)情感隱喻的啟動(dòng)效果（Keefer et al.，2011），但它們是否存在著作用大小的問(wèn)題？它們是否啟動(dòng)了不同的內(nèi)容（如實(shí)際身體操作啟動(dòng)了個(gè)體的相關(guān)體驗(yàn)，而概念詞匯啟動(dòng)了個(gè)體的相關(guān)概念）？此外，在情境操縱范式中，研究者所操縱的溫度是否存在臨界值？是高于或低于皮膚溫度多少才是適宜的？因此，在未來(lái)的研究或?qū)嶋H比較中應(yīng)注重研究方法的統(tǒng)一。其次，研究者還應(yīng)綜合運(yùn)用多種研究方法與手段，如生理多導(dǎo)儀、功能性核磁共振等。當(dāng)然要深入了解溫度與社會(huì)情感的關(guān)聯(lián)，還需要融合神經(jīng)生物學(xué)、神經(jīng)電生理、跨文化心理學(xué)等多角度的研究證據(jù)。
5.2探尋其他因素可能參與隱喻映射作用過(guò)程
對(duì)溫度，社會(huì)情感隱喻作用機(jī)制的研究一直是研究者探討的焦點(diǎn)。然而，目前對(duì)其作用過(guò)程的了解一直是模糊的，如在物理冷暖與心理冷暖之間的類(lèi)比過(guò)程中是否存在著其他因素的參與？其實(shí)，個(gè)體的溫度感知很大一部分來(lái)自于身體的接觸，因此，身體空間距離可能參與溫度一社會(huì)情感隱喻的形成與作用過(guò)程。而Williams和Bargh（2008b）也證實(shí)對(duì)空間距離的啟動(dòng)確實(shí)會(huì)影響個(gè)體的情感與評(píng)價(jià)，這提示我們，對(duì)物理溫度、空間距離、社會(huì)情感三者關(guān)系的探討將有利于我們進(jìn)一步深入了解溫度，社會(huì)情感隱喻作用機(jī)制。
5.3從發(fā)展的角度，探索對(duì)形成機(jī)制的直接研究
關(guān)于溫度，社會(huì)情感隱喻形成機(jī)制的探討，首先就要了解這一隱喻的產(chǎn)生和發(fā)展過(guò)程。而從目前的研究來(lái)看，主要是從間接的角度考察一些早期經(jīng)驗(yàn)缺乏所形成的依戀風(fēng)格、人格等因素對(duì)溫度，社會(huì)情感隱喻形成的影響（Fay&Maner，2012；IJzerman et al.，2013；Vess，2012）。盡管這種方法有其一定的價(jià)值與意義，但很顯然存在著很多的不確定性。因此，直接研究溫度，社會(huì)情感隱喻的產(chǎn)生和發(fā)展過(guò)程就顯得非常必要了。對(duì)嬰幼兒的追蹤研究可視為一種有效的直接研究方法。當(dāng)然，對(duì)嬰兒的實(shí)驗(yàn)研究既要符合嬰幼兒的自身特點(diǎn)，又要能有效的揭示實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹Ｒ虼耍磥?lái)研究可對(duì)此進(jìn)行更加細(xì)致的探索。
關(guān)鍵詞：高校學(xué)生管理；社會(huì)工作；價(jià)值矛盾
中圖分類(lèi)號(hào)：G646 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311(2012)02-0220-02
0 引言
社會(huì)工作是一項(xiàng)幫助個(gè)人、群體、社區(qū)提高或恢復(fù)其社會(huì)功能運(yùn)作能力，并創(chuàng)造有利于它們的社會(huì)環(huán)境的專(zhuān)業(yè)活動(dòng)。高校社會(huì)工作與其他社會(huì)工作一樣，也是一種助人自助、解決困難的專(zhuān)業(yè)化活動(dòng)。隨著社會(huì)急劇變化和現(xiàn)行教育體系存在的不足，現(xiàn)代大學(xué)生所承受的社會(huì)壓力也愈來(lái)愈大，由此引發(fā)的社交障礙心理疾病也呈逐年上升趨勢(shì)，因此十分有必要借助社會(huì)工作優(yōu)勢(shì)介入高校教育體系，幫助存在困難的學(xué)生提高適應(yīng)學(xué)習(xí)生活的能力，克服學(xué)習(xí)障礙，從而使學(xué)生更好地適應(yīng)社會(huì)，得到更好發(fā)展。作為以?xún)r(jià)值觀為核心的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)，在具體的實(shí)務(wù)工作中必然涉及“應(yīng)當(dāng)如何”的主觀愿望，而作為服務(wù)對(duì)象的大學(xué)生(即案主)也會(huì)有自己的態(tài)度，這就產(chǎn)生了價(jià)值矛盾與價(jià)值選擇。
1 價(jià)值觀相關(guān)理論解析
價(jià)值觀指主體(個(gè)體、群體、社會(huì))看待客體(認(rèn)識(shí)或?qū)嵺`的對(duì)象)及評(píng)價(jià)其重要性或社會(huì)意義所依據(jù)的觀念系統(tǒng)。在實(shí)際生活中，人們總是有所選取有所舍棄，有所喜好有所憎惡，這就有價(jià)值觀念在起作用。價(jià)值觀作為體現(xiàn)社會(huì)理想和目標(biāo)的觀念，是推動(dòng)并指引人們做出決定和采取行動(dòng)的原則、標(biāo)準(zhǔn)。作為以?xún)r(jià)值觀為核心的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)，在具體的實(shí)務(wù)工作中必然涉及“應(yīng)當(dāng)如何”的主觀愿望，而服務(wù)對(duì)象也會(huì)有自己的態(tài)度，所以工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象時(shí)，必然有兩種價(jià)值判斷：一是試圖把自己的判斷強(qiáng)加給案主，這很可能引起價(jià)值沖突；二是先處境化地“雙向理解”，然后通過(guò)溝通達(dá)成共識(shí)，這是最理想的價(jià)值介入狀態(tài)。
對(duì)社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，在遇到與案主出現(xiàn)類(lèi)似價(jià)值矛盾的問(wèn)題時(shí)首先應(yīng)當(dāng)確定的是，工作者與案主之間的矛盾是否確實(shí)由價(jià)值沖突引起而并非知識(shí)矛盾。價(jià)值是關(guān)于什么對(duì)人有利的信念、偏好、或假設(shè)。價(jià)值判斷并不能建立在科學(xué)研究的基礎(chǔ)之上，因此我們僅僅根據(jù)特定的信仰和道德規(guī)則來(lái)評(píng)判價(jià)值的是非。另一方面，我們稱(chēng)之為知識(shí)的是關(guān)于世界與人的研究結(jié)果，這些結(jié)果已經(jīng)得到或能夠得到證實(shí)。以一個(gè)是否輟學(xué)的案例(下文中有具體案例介紹)來(lái)看，假如在高校社會(huì)工作者看來(lái)輟學(xué)意味著大學(xué)生涯的半途而廢，因此認(rèn)為輟學(xué)現(xiàn)象是一種令人感到羞恥的行為。而案主則不認(rèn)為是羞恥的事情，并傾向于輟學(xué)，這就構(gòu)成了價(jià)值矛盾與沖突。但是假如社會(huì)工作者反對(duì)輟學(xué)是因?yàn)檎J(rèn)為輟學(xué)后案主一定不會(huì)有好的發(fā)展前途，并會(huì)感到后悔或白責(zé)，那么所表現(xiàn)出來(lái)的則是一種知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)上的欠缺，而并非和案主構(gòu)成價(jià)值沖突。因?yàn)閷?shí)踐可以證明，學(xué)歷高低并不是事業(yè)成功的唯一要素；同時(shí)，知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)的觀察還證明，當(dāng)前社會(huì)下只有極少數(shù)學(xué)生在輟學(xué)之后存在嚴(yán)重的羞恥感。這就要求社會(huì)工作者要掌握更多、更全面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以免出現(xiàn)把知識(shí)層面的誤解錯(cuò)當(dāng)成為價(jià)值矛盾與價(jià)值沖突，以避免問(wèn)題的復(fù)雜化及問(wèn)題的錯(cuò)誤解決。
2 價(jià)值沖突個(gè)案及分析
每個(gè)人認(rèn)識(shí)事物及其屬性的基礎(chǔ)不盡相同，自身需要的尺度以及確定各種事物是否有價(jià)值及其價(jià)值大小的觀念也就不甚相同，這就造成了社會(huì)工作者和案主之間有可能存在價(jià)值沖突，下面就以所做的兩個(gè)個(gè)案來(lái)進(jìn)行分析：
個(gè)案一：案主是一位大三學(xué)生，因家庭成員突發(fā)變故，家里需要其輟學(xué)回家打理家族企業(yè)，該生在辦理退學(xué)手續(xù)時(shí)卻又非常矛盾，猶豫不決。通過(guò)案主的敘述，其本人還是傾向于輟學(xué)接管企業(yè)，但是又怕能力不足，無(wú)法駕馭企業(yè)，因此徘徊不定。而我個(gè)人認(rèn)為輟學(xué)是一種半途而廢、不求上進(jìn)的表現(xiàn)，因此陷入了價(jià)值困境中。假如我把這種價(jià)值取向付諸實(shí)現(xiàn)，就很難保持客觀的立場(chǎng)并對(duì)案主有積極的幫助。在面對(duì)這種價(jià)值矛盾時(shí)，一個(gè)經(jīng)常使用的辦法是“案主自決原則”。即，案主有權(quán)利持有和表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并按照自己的觀點(diǎn)行事，只要這樣做不會(huì)損害其他人的權(quán)利。我們首先幫助案主準(zhǔn)確地界定問(wèn)題之所在，找出解決問(wèn)題的所有方案，并逐一分析各方案的優(yōu)缺點(diǎn)之后，再由案主自己決定如何選擇。這與一般的思想政治教育工作往往選擇一個(gè)行為模式，然后用這一模式去重新塑造案主的觀點(diǎn)恰恰相反。在此案中，雖然我反對(duì)輟學(xué)，但是我應(yīng)該讓該生明白輟學(xué)與否都是可行的選擇，因此，我和該生將輟學(xué)與否的理由詳盡的列出，案主經(jīng)過(guò)反復(fù)比較和仔細(xì)思考后，決定“暫不辦理退學(xué)手續(xù)，回家與家庭成員認(rèn)真商量一下，確定今后個(gè)人及企業(yè)將如何發(fā)展之后再做決定”。雖然沒(méi)有輟學(xué)是我最初的愿望，但是在經(jīng)過(guò)有效的社會(huì)工作方法的運(yùn)用后，在沒(méi)有外界的干擾下讓該生做出了自己的決定才是令我最欣慰的地方。
個(gè)案二：這是一個(gè)極端的案例，大一新生張某在入學(xué)體檢時(shí)查出患有白血病，家境貧寒的他面臨突然的變故，非常絕望，因此想到了自殺。在與該生的交談過(guò)程中，我嘗試用在前個(gè)案例中使用過(guò)的案主自決的方法進(jìn)行實(shí)務(wù)，和該生一起將自殺與進(jìn)行治療的各種影響因素及其后果進(jìn)行分析。但該生分析了所有可能的因素之后，依然覺(jué)得沒(méi)有理由繼續(xù)忍受痛苦，而且就算接受治療，治愈的幾率甚小，高額的治療費(fèi)用會(huì)成為家人的負(fù)擔(dān)。這又使我陷入了價(jià)值矛盾之中。不知道是否應(yīng)該阻止該生自殺。
在使用案主自決的方法失效后，經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析案情，我轉(zhuǎn)而使用另一種解決方法：將社會(huì)工作的道德倫理原則按照其重要性的程度排成序列，根據(jù)序列來(lái)做出價(jià)值判斷。這些價(jià)值序列是：①保護(hù)生命(個(gè)人與社會(huì)的基本生存需要)；②維護(hù)獨(dú)立性、自主性和自由；③營(yíng)造平等的機(jī)會(huì)；④提高生活質(zhì)量；⑤保護(hù)每一個(gè)社會(huì)成員的隱私權(quán)；⑥講真話，并開(kāi)放所有的相關(guān)信息；⑦根據(jù)自愿接受的原則行動(dòng)。
根據(jù)這個(gè)價(jià)值序列，我在價(jià)值①(保護(hù)生命)和價(jià)值②(維護(hù)獨(dú)立性、自主性和自由)之間遇到了矛盾，根據(jù)價(jià)值序列原則，應(yīng)當(dāng)毫不猶豫的服從第一條原則，保護(hù)他的生命。首先讓他了解到：自殺非解決問(wèn)題的唯一方法，以及殺死自己是不可逆轉(zhuǎn)的大事：困難是暫時(shí)性的，可以解決的；專(zhuān)業(yè)人員(及其他人士)愿意分擔(dān)、支持和協(xié)助他。我多方尋找關(guān)于白血病治愈方面的信息，給予其進(jìn)行治療的勇氣，然后通過(guò)與其家人的溝通了解到家里人也是十分希望盡全力對(duì)該生進(jìn)行治療，通過(guò)其家人的鼓勵(lì)和支持給予他治療的信心和決心，醫(yī)院方面也表示可是適當(dāng)減免該生治療所需的費(fèi)用。在努力使第一條原則實(shí)現(xiàn)后，即該生答應(yīng)接受治療，并不再考慮自殺的情況下，通過(guò)其家人和院方的配合，對(duì)他的生活心態(tài)進(jìn)行調(diào)整。通過(guò)使其對(duì)以前美好時(shí)光的回憶和對(duì)治愈后生活的憧憬，培養(yǎng)他積極的治療心態(tài)，變被動(dòng)接受治療為主動(dòng)要求治療，增強(qiáng)他的自信感和自控感，鼓起他的求生欲。
3 解決沖突的價(jià)值觀念及原則選擇
社會(huì)工作者在介入工作時(shí)，必須有一套專(zhuān)業(yè)價(jià)值理念，應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀念不斷進(jìn)行反思和批判，以便為判斷是非和采取行動(dòng)提供可靠的價(jià)值準(zhǔn)則。在社會(huì)工作實(shí)踐中，以下基本價(jià)值占據(jù)優(yōu)先地位：①人的價(jià)值與尊嚴(yán)。保護(hù)人的生命是社會(huì)工作者最基本、最重要的原則，假如案主流露出想傷人、殺人或自傷、自殺時(shí)，社會(huì)工作者首先應(yīng)當(dāng)立即采取的行動(dòng)是保護(hù)生命，預(yù)防和阻止對(duì)生命的傷害。②社會(huì)正義。社會(huì)正義意味著保證人們的平等機(jī)會(huì)和權(quán)利，保證人的價(jià)值和尊嚴(yán)。③助人。“助人的價(jià)值是社會(huì)工作者的第一面旗幟。”助人通常被看作是社會(huì)工作的一個(gè)職業(yè)特征，而不是被自覺(jué)地認(rèn)識(shí)為社會(huì)工作最重要的基本價(jià)值之一。
[關(guān)鍵詞] 流動(dòng)兒童；社會(huì)支持；學(xué)校歸屬感；心理健康
［中圖分類(lèi)號(hào)］G44 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A
［文章編號(hào)］1671-2684（2012）11-0016-03
一、問(wèn)題的提出
流動(dòng)兒童所處的年齡階段是生命歷程中精力最旺盛的時(shí)期，又是生理成熟和價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期。許多研究認(rèn)為，作為處境不利學(xué)生，流動(dòng)兒童心理健康水平較低，容易產(chǎn)生負(fù)面情緒以及各種問(wèn)題行為。例如，流動(dòng)兒童自尊心水平顯著比城市兒童低，并且普遍缺乏自信心[1]。進(jìn)城就業(yè)農(nóng)民子女更傾向于將失敗、過(guò)失的責(zé)任歸咎于自我，自信心不高，自卑心理嚴(yán)重[2]。楊磊，康慕云等將近年來(lái)研究中出現(xiàn)的流動(dòng)兒童常見(jiàn)心理問(wèn)題歸納為：自卑心理、孤獨(dú)心理和學(xué)習(xí)困難[3]。然而，心理健康不僅僅是沒(méi)有心理疾病或心理問(wèn)題，更是個(gè)體在心理與社會(huì)行為上能保持良好狀態(tài)，以心理適應(yīng)為基本特征。劉華山認(rèn)為心理健康是“一種持續(xù)的心理狀態(tài)。在這種狀態(tài)下，個(gè)人具有生命的活力、積極的內(nèi)心體驗(yàn)、良好的社會(huì)適應(yīng)，能夠有效地發(fā)揮個(gè)人的身心潛力與積極的社會(huì)功能”[4]。有調(diào)查顯示，農(nóng)民工子女的學(xué)習(xí)適應(yīng)性總體情況較差[5]。流動(dòng)兒童在學(xué)校適應(yīng)性方面比本地學(xué)生存在更大的問(wèn)題[6]。孫維平，胡韜等研究表明：流動(dòng)兒童存在人際交往障礙，不能很好地與同學(xué)交流溝通。在交往障礙因子上，流動(dòng)兒童與城市兒童的得分有顯著差異[7]。
近年來(lái)，跟隨父母進(jìn)城的流動(dòng)兒童在學(xué)生群體中的比例不斷加大，已經(jīng)成為一不可忽視的特殊群體。學(xué)校歸屬感是影響青少年心理健康的一個(gè)重要因素。徐坤英發(fā)現(xiàn)中學(xué)生學(xué)校歸屬感的各個(gè)維度都與中學(xué)生心理健康問(wèn)卷的某個(gè)維度有顯著正相關(guān)，與心理健康總問(wèn)卷均有顯著正相關(guān)[8]。雖然還沒(méi)有人專(zhuān)門(mén)研究流動(dòng)兒童學(xué)校歸屬感，但許多與此有關(guān)的研究結(jié)果不免引發(fā)人們?cè)谶@方面的憂思。例如郭良春，姚遠(yuǎn)等調(diào)查發(fā)現(xiàn)：40%的流動(dòng)兒童回答曾因?yàn)樽约菏峭獾厝硕磺撇黄疬^(guò)，20%的城市兒童家長(zhǎng)告誡自己的子女不要帶流動(dòng)兒童到自己家里玩來(lái)玩，理由是“有些外地人偷東西”“素質(zhì)低”[9]。
社會(huì)支持已經(jīng)被公認(rèn)為影響心理健康的重要因素。左占偉，鄒泓等證實(shí)，社會(huì)支持與初中生的心理健康狀況有密切聯(lián)系[10]。父母、教師等重要他人提供的社會(huì)支持可以緩解成長(zhǎng)危機(jī)，提高青少年適應(yīng)各種壓力和生活變遷的能力。在譚千保的研究中，流動(dòng)兒童的社會(huì)支持和學(xué)校適應(yīng)性較非流動(dòng)兒童差。流動(dòng)兒童社會(huì)支持水平與學(xué)校適應(yīng)之間有非常顯著的正相關(guān)，主觀支持與支持利用度對(duì)流動(dòng)兒童的學(xué)校適應(yīng)有顯著的預(yù)測(cè)作用[11]。何雪松，巫俏冰等調(diào)查結(jié)果說(shuō)明，社會(huì)支持對(duì)流動(dòng)兒童的精神健康有顯著影響，社會(huì)支持水平越高，其抑郁程度越低，精神健康狀況也越好。社會(huì)支持充當(dāng)著學(xué)校環(huán)境與精神健康之間的中介變量[12]。
綜觀以往研究，不難發(fā)現(xiàn)以下三方面的問(wèn)題亟需進(jìn)一步探討：其一, 以往對(duì)流動(dòng)兒童心理健康的研究不僅較為零散，而且多是從消極方面入手、以病理角度考察了他們出現(xiàn)的諸多心理問(wèn)題，而較少關(guān)注“積極的心理健康”。其二，對(duì)農(nóng)民工群體以及流動(dòng)兒童的歸屬感還缺乏量化研究，只是停留在狀態(tài)的描述上，難以作深入的分析。在綜合以往研究的基礎(chǔ)上，本研究假設(shè)社會(huì)支持對(duì)心理健康存在直接作用，學(xué)校歸屬感在兩者之間起著中介作用。在此理論假設(shè)的基礎(chǔ)上，本研究擬采用結(jié)構(gòu)方程模型技術(shù)，考察流動(dòng)兒童的社會(huì)支持和學(xué)校歸屬感對(duì)心理健康的影響效應(yīng)及其實(shí)現(xiàn)機(jī)制。
二、研究方法
（一）研究對(duì)象
選取山東省某市某初中學(xué)生340人，其中外來(lái)務(wù)工子女230人，約占70%。本研究有11~17歲共209名流動(dòng)兒童參與了問(wèn)卷調(diào)查，得到有效問(wèn)卷208份。其中，男生120人，女生88人；初一78人，初二92人，初三38人。父親文化程度，大學(xué)8人，高中或技校37人，初中120人，小學(xué)及以下43人。母親文化程度，大學(xué)2人，高中或技校23人，初中103人，小學(xué)及以下80人。
（二）研究工具
1.社會(huì)支持評(píng)定量表[13] ： 肖水源（1986）編制的社會(huì)支持評(píng)定量表，包括3個(gè)維度：主觀支持、客觀支持、支持利用度，共10個(gè)項(xiàng)目。問(wèn)卷題目得分之和越大，表示得到的支持越多。測(cè)查前對(duì)量表進(jìn)行適當(dāng)修訂,使之適合青少年學(xué)生(如將“同事”改為“同學(xué)”)。此問(wèn)卷已在心理研究領(lǐng)域中被廣泛應(yīng)用，已被證明具有良好的信效度。本次測(cè)得的克隆巴赫α系數(shù)為0.72。
2.中學(xué)生心理健康量表[14] ： 蘇丹，黃希庭（2007）編制的中學(xué)生適應(yīng)取向的心理健康問(wèn)卷，包括5個(gè)維度：生活幸福、樂(lè)于學(xué)習(xí)、人際和諧、考試鎮(zhèn)靜、情緒穩(wěn)定，共25道題。該問(wèn)卷采用李科特5點(diǎn)量表，從“完全不符合”到“完全符合”記為l~5分，得分越高表示心理健康狀況越好。此次測(cè)得的克隆巴赫α系數(shù)為0.76。
3.中學(xué)生學(xué)校歸屬感問(wèn)卷[8] ： 徐坤英（2008）編制的中學(xué)生學(xué)校歸屬感問(wèn)卷，包含5個(gè)維度：學(xué)校環(huán)境、教師行為、學(xué)校投入、同伴關(guān)系、學(xué)校融入。該問(wèn)卷共24個(gè)題項(xiàng)，從“完全不符合”到“完全符合”五級(jí)評(píng)分，得分越高表示學(xué)校歸屬感越強(qiáng)。此次測(cè)得的克隆巴赫α系數(shù)為0.94。
使用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS16.0及LISREL8.7作為數(shù)據(jù)分析工具。
三、結(jié)果
（一）流動(dòng)兒童社會(huì)支持、學(xué)校歸屬感、心理健康的基本情況
本研究以各量表平均分作為各觀測(cè)變量的得分（下同），計(jì)得流動(dòng)兒童社會(huì)支持、心理健康、學(xué)校歸屬感的平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差（見(jiàn)表1）。
表1 流動(dòng)兒童社會(huì)支持、心理健康、學(xué)校歸屬感描述統(tǒng)計(jì)（M±SD）
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以社會(huì)支持、學(xué)校歸屬感、心理健康兩個(gè)量表的平均得分為因變量，以性別和年級(jí)為自變量，做MANOVA檢驗(yàn)。結(jié)果顯示：性別及年級(jí)對(duì)流動(dòng)兒童的社會(huì)支持、學(xué)校歸屬感以及心理健康影響的主效應(yīng)和交互效應(yīng)皆不顯著。
（二）社會(huì)支持與學(xué)校歸屬感的相關(guān)系數(shù)
表2 流動(dòng)兒童社會(huì)支持與學(xué)校歸屬感各指標(biāo)間的相關(guān)
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注：*p
表2顯示，除學(xué)校融入與主觀支持相關(guān)不顯著外，社會(huì)支持與學(xué)校歸屬感各因子均存在顯著的正相關(guān)（p
（三）社會(huì)支持、心理健康、學(xué)校歸屬感的相關(guān)
流動(dòng)兒童社會(huì)支持、學(xué)校歸屬感和心理健康兩兩間相關(guān)均達(dá)到非常顯著的水平(p
摘要：研究采用中學(xué)生情緒智力問(wèn)卷、青少年害羞量表、簡(jiǎn)版社會(huì)適應(yīng)評(píng)估問(wèn)卷對(duì)770名中學(xué)生（平均年齡為15.17歲，SD=1.91）進(jìn)行測(cè)試，探討情緒智力與社會(huì)適應(yīng)的關(guān)系并分析羞怯在情緒智力與社會(huì)適應(yīng)間的中介作用。階層回歸分析表明：在控制人口學(xué)變量后，情緒智力對(duì)積極適應(yīng)具有正向預(yù)測(cè)作用，對(duì)消極適應(yīng)具有負(fù)向預(yù)測(cè)作用；羞怯在情緒智力與積極適應(yīng)之間起部分中介作用；羞怯在情緒智力與消極適應(yīng)之間起部分中介作用。偏差校正Bootstrap法檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)間接效應(yīng)95%的置信區(qū)間不包括0（P
中圖分類(lèi)號(hào)：B848.6
文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A
文章編號(hào)：1001-2135（2016）05-0646-09
1.引言
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，各國(guó)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)依賴(lài)于國(guó)家的綜合國(guó)力，高素質(zhì)人才是提升綜合國(guó)力的重要基礎(chǔ)，增強(qiáng)高素質(zhì)人才應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)能力意義重大。社會(huì)適應(yīng)是人類(lèi)與社會(huì)環(huán)境發(fā)生交互作用中達(dá)到平衡的過(guò)程，良好的社會(huì)適應(yīng)能力可以幫助有機(jī)體獲得獨(dú)立成長(zhǎng)和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。社會(huì)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，個(gè)體的觀念，行為方式隨之而改變，使之適應(yīng)所處的社會(huì)h境的過(guò)程即是社會(huì)適應(yīng)。有國(guó)外學(xué)者從社交技能、學(xué)校歸屬感、孤獨(dú)感及社會(huì)不滿情緒四個(gè)方面來(lái)測(cè)量學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)狀況，并認(rèn)為社交技能的缺乏會(huì)導(dǎo)致個(gè)體出現(xiàn)社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題，如同伴排斥、孤獨(dú)感、對(duì)學(xué)校缺乏歸屬感或出現(xiàn)退學(xué)問(wèn)題。持社會(huì)學(xué)立場(chǎng)的研究者將社會(huì)適應(yīng)能力和生活滿意度作為衡量個(gè)體社會(huì)適應(yīng)狀況的兩大指標(biāo)，從某種意義上說(shuō)，社會(huì)適應(yīng)一般指?jìng)€(gè)體從心理層面適應(yīng)社會(huì)生活環(huán)境的狀況，可以從自我適應(yīng)、人際適應(yīng)、行為適應(yīng)及環(huán)境適應(yīng)四個(gè)方面去理解其內(nèi)涵。個(gè)體在面對(duì)新情境時(shí)一般有三種反應(yīng)方式：改變環(huán)境以適應(yīng)自身需要、改變自己的態(tài)度和觀念以接受新情境、采用心理防御機(jī)制以克服環(huán)境變化所帶來(lái)的焦慮。
Salovey&Mayer提出情緒智力的概念之后，許多國(guó)外學(xué)者著重強(qiáng)調(diào)情緒智力伴隨著情緒的人際特征而出現(xiàn)。社會(huì)功能觀認(rèn)為與社交有關(guān)的情緒信號(hào)有助于個(gè)體了解在與他人交往中如何做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。情緒智力是個(gè)體識(shí)別、運(yùn)用和管理自身與他人情緒的能力，包含個(gè)體感知潛在的情緒信號(hào)，適應(yīng)不同情緒和社交情境的能力。準(zhǔn)確感知情緒信息的能力與個(gè)人對(duì)環(huán)境刺激的反應(yīng)靈活性有關(guān)，情緒智力包含了個(gè)體注意、接受情緒線索以提取刺激的固有信息的能力。準(zhǔn)確理解他人情緒的能力可以幫助個(gè)體覺(jué)察潛在的互動(dòng)及對(duì)社交關(guān)系的維持。情緒智力較高的個(gè)體會(huì)體驗(yàn)到極少的孤獨(dú)感，同時(shí)他們能夠很好地維持工作與家庭生活間的平衡狀態(tài)。也有研究認(rèn)為情緒智力包含個(gè)體精確分析情緒的能力，運(yùn)用感覺(jué)、情感與情緒知識(shí)提升思維水平的能力，可以把這些能力看作是一般情緒智力的組成部分。已有研究表明情緒智力高的個(gè)體具有良好的自我價(jià)值感與行為表現(xiàn)，相應(yīng)地，他們還會(huì)具有融洽的人際關(guān)系；情緒智力對(duì)個(gè)體的生活滿意度與掌握感具有獨(dú)立的預(yù)測(cè)作用。因此，準(zhǔn)確識(shí)別、覺(jué)察他人情緒的個(gè)體常常具有良好的社會(huì)適應(yīng)水平，較高的情緒智力可以促使個(gè)體獲得更加豐富和多樣的社會(huì)生活。
羞怯具有普遍性和人群分布廣泛性。從個(gè)體的情感和行為表現(xiàn)角度來(lái)看，羞怯是在人際交往活動(dòng)中，個(gè)體感到不自在或壓抑，并害怕受到他人的消極評(píng)價(jià)，這種沮喪或消極的情緒體驗(yàn)會(huì)明顯減弱個(gè)體對(duì)人際目標(biāo)和職業(yè)理想的追求。作為氣質(zhì)或者人格特質(zhì)的羞怯，本質(zhì)上是發(fā)生在社會(huì)情境下的社會(huì)現(xiàn)象，常表現(xiàn)為猶豫，或者面對(duì)社交情境特別是陌生場(chǎng)所時(shí)感到不自在。一些縱向研究表明，羞怯是一種穩(wěn)定的遺傳結(jié)構(gòu)，它可以預(yù)測(cè)個(gè)體成年后某些重要的生活成果，如人際關(guān)系，職業(yè)成就與精神病理癥狀。同時(shí)，羞怯的社會(huì)適應(yīng)模型認(rèn)為社會(huì)適應(yīng)主要強(qiáng)調(diào)個(gè)體對(duì)社交活動(dòng)的適應(yīng)性，包括生理反應(yīng)、行為表現(xiàn)、情緒體驗(yàn)與心理狀況四種成分；而羞怯個(gè)體的心理過(guò)程可以劃分為三個(gè)階段：接近或進(jìn)入到社交活動(dòng)階段、避開(kāi)社交活動(dòng)階段、憤恨階段。在學(xué)校生活中，羞怯與教師拒絕、內(nèi)化問(wèn)題呈正相關(guān)，與老師的親密關(guān)系和沖突呈負(fù)相關(guān)，而幼兒與教師之間的親密、沖突與信賴(lài)可以緩解幼兒的羞怯及個(gè)體社交能力與適應(yīng)不良的水平。
近年來(lái)，國(guó)外探究了情緒智力對(duì)羞怯個(gè)體的自我意識(shí)、自我管理及人際關(guān)系管理等的影響，情緒智力可以顯著預(yù)測(cè)個(gè)體的羞怯水平。情緒智力影響個(gè)體的羞怯程度，羞怯個(gè)體在人群中會(huì)體驗(yàn)到恐懼與壓力，進(jìn)而試圖避免不熟悉的人群和社交關(guān)系。Hajloo和Farajian還認(rèn)為羞怯個(gè)體缺乏足夠的能力控制情緒，他們不能合理地理解與控制情緒或者做出正確的決定。就個(gè)體社會(huì)適應(yīng)狀況而言，生活適應(yīng)、友誼質(zhì)量、孤獨(dú)感等內(nèi)化問(wèn)題受制于羞怯水平。羞怯與孤獨(dú)感之間存在中等程度的相關(guān)，并且羞怯能直接正向預(yù)測(cè)個(gè)體的孤獨(dú)感體驗(yàn)。作為一種主要的社會(huì)情緒特質(zhì)，在兒童和青少年時(shí)期，敏感性羞怯對(duì)個(gè)體的社會(huì)與心理適應(yīng)起著重要的作用。縱向研究也表明，兒童早期的羞怯壓抑行為可以預(yù)測(cè)其發(fā)展過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題，如同伴排斥、孤立、學(xué)業(yè)失敗、職業(yè)穩(wěn)定與心理健康等。隨著中國(guó)發(fā)展成為競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，敏感性害羞的兒童很容易發(fā)生適應(yīng)性問(wèn)題，羞怯能正向預(yù)測(cè)兒童發(fā)展過(guò)程中的孤獨(dú)、抑郁及教師評(píng)價(jià)等內(nèi)化問(wèn)題。可見(jiàn)，情緒智力作為一種“熱智力”影響著個(gè)體的羞怯水平與社會(huì)適應(yīng)狀況，而羞怯作為“自我施加的心理枷鎖”對(duì)個(gè)體的社會(huì)適應(yīng)具有不可忽視的制約作用。
依據(jù)已有研究可知，高情緒智力可以促進(jìn)個(gè)體建立良好的人際關(guān)系，更好地承受與應(yīng)對(duì)挫折和壓力，還可以有效地提高個(gè)體的社會(huì)適應(yīng)能力。那么，情緒智力究竟如何作用于個(gè)體的社會(huì)適應(yīng)狀況？是直接作用還是通過(guò)其他變量的間接作用？目前鮮有研究探索個(gè)體消極的人格特質(zhì)在情緒智力與社會(huì)適應(yīng)之間的作用機(jī)制。由此，本研究選取中學(xué)生為研究對(duì)象，以期通過(guò)探討情緒智力、羞怯與社會(huì)適應(yīng)的關(guān)系，進(jìn)一步理清情緒智力與羞怯對(duì)社會(huì)適應(yīng)影響的作用機(jī)制，為提高中學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力提供理論依據(jù)。基于以上分析，本研究假設(shè)情緒智力不僅直接影響個(gè)體的社會(huì)適應(yīng)狀況，還通過(guò)羞怯的間接作用影響其社會(huì)適應(yīng)狀況，即羞怯是情緒智力作用于社會(huì)適應(yīng)的中介變量。
2.研究方法
2.1研究對(duì)象
研究采用整群抽樣的方式，選取河南省駐馬店市、湖北省隨州市、安徽省合肥市及蕪湖市四所中學(xué)的學(xué)生為被試，以班級(jí)為單位進(jìn)行集體施測(cè)。共發(fā)放805份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷770份，有效回收率為95.65%。其中，七年級(jí)為113人（14.7%），八年級(jí)為116人（15.1%），九年級(jí)為103人（13.4%），高一為109人（14.2%），高二為158人（20.5%），高三為171人（22.2%）；男生為397人（51.6%），女生為373人（48.4%）；中學(xué)生的平均年齡為15.47歲（SD=1.94，全距為11～20）。
2.2研究工具
2.2.1中學(xué)生情緒智力問(wèn)卷
研究采用鄒泓，劉艷，李小青等編制，鄒泓，劉艷修訂的《中學(xué)生情緒智力問(wèn)卷>，該問(wèn)卷采用里克特（I.ikert）五點(diǎn)計(jì)分法，問(wèn)卷共18個(gè)題項(xiàng)，包括情緒感知（4個(gè)題項(xiàng)）、情緒運(yùn)用（5個(gè)題項(xiàng)）、情緒理解（5個(gè)題項(xiàng)）和情緒管理（4個(gè)題項(xiàng)，反向計(jì)分）四個(gè)維度。在本研究中，該問(wèn)卷的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.84，結(jié)構(gòu)效度為：）（x2d/f=2.94（x2=384.86，df=131），GFI=0.95，NNFI=0.93，CFI=0.94，RMSEA=0.050，SRMR=0.049。可，該問(wèn)卷在本研究中具有良好的信效度。
2.2.2青少年害羞量表
研究使用林靜雯編制，袁彬修訂的《青少年害羞量表>，該量表使用五點(diǎn)計(jì)分法，得分越高說(shuō)明個(gè)體的羞怯水平越高，共有22個(gè)項(xiàng)目，包含行為層面（8個(gè)項(xiàng)目）、認(rèn)知層面（6個(gè)項(xiàng)目）及情緒反應(yīng)層面（8個(gè)項(xiàng)目）三個(gè)維度。在研究中，通過(guò)驗(yàn)證性因素分析刪除語(yǔ)義混淆項(xiàng)目2個(gè)，及在其他因子上具有較高負(fù)荷的項(xiàng)目2個(gè)，保留了18個(gè)項(xiàng)目。最終形成問(wèn)卷的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.84，結(jié)構(gòu)效度為：x2/df=2.91（x2/=384.53，df=132），GFI=0.95，NNFI=0.91，CFI=0.92，RMSEA=0.050，SRMR=0.043。由此可見(jiàn)，刪除項(xiàng)目后的量表具有較好的信效度。
2.2.3簡(jiǎn)版社會(huì)適應(yīng)評(píng)估問(wèn)卷
研究采用余益兵，鄒泓等編制的《簡(jiǎn)版社會(huì)適應(yīng)評(píng)估問(wèn)卷>（CASAS 38），采用5級(jí)評(píng)分，共38個(gè)題目，該問(wèn)卷分為積極適應(yīng)和消極適應(yīng)兩個(gè)領(lǐng)域，積極適應(yīng)包括四個(gè)維度，分別為自我肯定（5個(gè)題目）、親社會(huì)傾向（5個(gè)題目）、行事效率（5個(gè)題目）、積極應(yīng)對(duì)（5個(gè)題目），消極適應(yīng)包括四個(gè)維度，分別為自我煩擾（5個(gè)題目）、人際疏離（4個(gè)題目）、違規(guī)行為（5個(gè)題目）、消極退縮（4個(gè)題目）。在本研究中，積極適應(yīng)領(lǐng)域的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為O.87，結(jié)構(gòu)效度為：x2/df=2.79（x2=462.93，df=166），GFI=0.94，NNFI=0.91，CFI=0.92，RMSEA=0.048，SRMR=0.047；消極適應(yīng)領(lǐng)域的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.79，結(jié)構(gòu)效度為：x2/df=2.99（x2=392.66，df=131），GFI=0.95，NNFI=0.89，CFI=0.90，RMSEA=0.051，SRMR=0.049。可見(jiàn)，該問(wèn)卷在本研究中具有良好的信效度。
2.3研究程序與統(tǒng)計(jì)分析
調(diào)查問(wèn)卷由個(gè)人基本情況和測(cè)量問(wèn)卷兩個(gè)部分構(gòu)成。個(gè)人基本情況包括七個(gè)人口學(xué)變量，分別為被試的性別、年級(jí)、家庭所在地、擔(dān)任班干部情況、父親受教育水平、母親受教育水平及家庭收入水平。問(wèn)卷發(fā)放主試由心理學(xué)專(zhuān)業(yè)研究生擔(dān)任，采用不記名方式集中填寫(xiě)，現(xiàn)場(chǎng)回收，施測(cè)時(shí)間約為25分鐘。研究采用SPSSI8.0和AMOS21.0數(shù)據(jù)分析軟件，通過(guò)Harman單因素檢驗(yàn)法、驗(yàn)證性因素分析、相關(guān)分析、階層回歸分析、Bootstrap等統(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)數(shù)據(jù)的共同方法偏差、測(cè)量工具的信效度及研究假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證。
3.研究結(jié)果
3.1頭同方法偏差檢驗(yàn)
為了盡可能地減少問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中由被試的主觀作答傾向而產(chǎn)生的同源誤差，研究分別采用程序控制和統(tǒng)計(jì)控制兩種方法對(duì)數(shù)據(jù)調(diào)研與分析過(guò)程進(jìn)行了控制。在施測(cè)時(shí)，研究使用了反向計(jì)分、調(diào)整項(xiàng)目順序及保證被試的匿名性等程序控制的方法對(duì)同源誤差進(jìn)行了控制。在數(shù)據(jù)分析時(shí)，依據(jù)周浩，龍立榮介紹的統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)方法，研究采用Harman單因素檢驗(yàn)法對(duì)研究數(shù)據(jù)是否存在共同方法偏差進(jìn)行檢驗(yàn)。研究對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的所有變量（包括情緒智力、羞怯、積極適應(yīng)和消極適應(yīng)）做了CFA來(lái)驗(yàn)證數(shù)據(jù)是否存在同源誤差，并建構(gòu)了四個(gè)模型，分別為單因子模型、四因子模型、六因子模型及七因子模型。
在分析中介作用之前，首先分析七個(gè)人口學(xué)變量與情緒智力、羞怯、積極適應(yīng)及消極適應(yīng)的相關(guān)性，結(jié)果發(fā)現(xiàn)一些人口學(xué)變量與這四個(gè)變量相關(guān)顯著。因此，中介作用分析時(shí)，需要控制人口學(xué)變量對(duì)社會(huì)適應(yīng)的預(yù)測(cè)作用。
依據(jù)Baron與Kenny提出的中介效應(yīng)檢驗(yàn)程序，研究認(rèn)為羞怯滿足中介作用的前提條件為：（1）情緒智力對(duì)積極適應(yīng)、消極適應(yīng)具有顯著的預(yù)測(cè)作用；（2）情緒智力對(duì)羞怯具有顯著的預(yù)測(cè)作用；（3）把羞怯放人到情緒智力與積極適應(yīng)、消極適應(yīng)的關(guān)系模型中時(shí)，情緒智力的回歸系數(shù)不再顯著（即完全中介作用）或者情緒智力的回歸系數(shù)有所下降（即部分中介作用），同時(shí)羞怯的回歸系數(shù)也要顯著。研究采用階層回歸分析方法驗(yàn)證本研究的假設(shè)，具體回歸分析結(jié)果見(jiàn)表1、表2、表3。
由表1可知，采用階層回歸分析方法做羞怯對(duì)情緒智力的回歸，首先放人七個(gè)人口學(xué)控制變量，然后放人情緒智力。結(jié)果表明，在控制人口學(xué)變量之后，情緒智力對(duì)羞怯（β=0.34，p
結(jié)合表1和表2的結(jié)果可知，羞怯符合中介變量的前兩個(gè)前提條件。將羞怯放人情緒智力與積極適應(yīng)的關(guān)系模型中，情緒智力還能顯著的正向預(yù)測(cè)積極適應(yīng)（β=0.65，p
由表3可知，運(yùn)用階層回歸分析方法做消極適應(yīng)對(duì)情緒智力的回歸，首先放人七個(gè)人口學(xué)控制變量，然后放人情緒智力。由結(jié)果可知，在控制人口學(xué)變量之后，情緒智力對(duì)消極適應(yīng)（B=0.46，p
結(jié)合表1和表3的結(jié)果可知，羞怯符合中介變量的前兩個(gè)前提條件。將羞怯放人情緒智力與消極適應(yīng)的關(guān)系模型中，情緒智力還能顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)消極適應(yīng)（β=0.30，p
由表4和表5可以看出，在以情緒智力為自變量，社會(huì)適應(yīng)的兩個(gè)領(lǐng)域?yàn)橐蜃兞康穆窂街校袃蓚€(gè)顯著路徑：一是直接效應(yīng)路徑，即中學(xué)生的情緒智力直接影響其社會(huì)適應(yīng)狀況；二是間接效應(yīng)路徑，即中學(xué)生的情緒智力通過(guò)羞怯的中介作用間接影響其社會(huì)適應(yīng)狀況，且直接效應(yīng)和間接效應(yīng)均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。在表4中，羞怯進(jìn)入回歸方程后，中介效應(yīng)僅占總效應(yīng)的比例為8%，且情緒智力對(duì)積極適應(yīng)的回歸系數(shù)下降幅度不大，說(shuō)明情緒智力通過(guò)羞怯影響中學(xué)生積極適應(yīng)狀況的作用較小；與表4相比，表5的中介效應(yīng)占總效應(yīng)的比例為35%，說(shuō)明羞怯在情緒智力和消極適應(yīng)領(lǐng)域之間起著重要的作用。
4.討論
融洽的人際關(guān)系、較強(qiáng)的情緒調(diào)控能力、不懈追求的個(gè)人目標(biāo)和職業(yè)理想及適宜的認(rèn)知方式是個(gè)體社會(huì)適應(yīng)發(fā)展良好的重要標(biāo)志，擁有這四種特質(zhì)的個(gè)體能夠體驗(yàn)到更多的幸福感。本研究發(fā)現(xiàn)情緒智力與積極適應(yīng)呈顯著正相關(guān)，與消極適應(yīng)呈顯著負(fù)相關(guān)，這說(shuō)明情緒智力水平越高的中學(xué)生，他們的社會(huì)適應(yīng)能力也相對(duì)較強(qiáng)。研究結(jié)果與國(guó)內(nèi)外研究結(jié)論相一致。同時(shí)，本研究結(jié)果證實(shí)，羞怯在情緒智力與積極適應(yīng)、消極適應(yīng)之間起部分中介作用，這說(shuō)明中學(xué)生情緒智力的高低不僅直接影響其社會(huì)適應(yīng)狀況（積極適應(yīng)和消極適應(yīng)），還可以通過(guò)羞怯這中介變量間接影響其社會(huì)適應(yīng)狀況。具體來(lái)說(shuō)，在特定的場(chǎng)合下或與特定的人交往時(shí)，羞怯個(gè)體會(huì)產(chǎn)生一種力不從心、焦慮和回避情境的心理傾向，它是影響個(gè)體自我表露和良好發(fā)展的重要影響因素。情緒智力則反映了個(gè)體在社交場(chǎng)合有效地利用、識(shí)別和控制情緒以維持融洽的人際關(guān)系、提高自我人際交往效能感的特殊能力。高情緒智力者在情緒認(rèn)知與管理方面存在一定優(yōu)勢(shì)，善于運(yùn)用合作性的關(guān)系相處模式和建設(shè)性的沖突管理方式，低情緒智力者遇到困難和挫折時(shí)，喜歡抱怨和指責(zé)。情緒智力和羞怯都可以對(duì)個(gè)體的社會(huì)適應(yīng)狀況產(chǎn)生影響。
情緒智力可以顯著地預(yù)測(cè)個(gè)體的社會(huì)適應(yīng)狀況，良好的社會(huì)適應(yīng)狀況與準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)他人的情緒變化有關(guān)，情緒感知對(duì)個(gè)體的社會(huì)適應(yīng)水平至關(guān)重要。研究中的中介作用分析也表明情緒智力對(duì)積極適應(yīng)具有直接的正向預(yù)測(cè)作用，對(duì)消極適應(yīng)具有直接的負(fù)向預(yù)測(cè)作用，說(shuō)明中學(xué)生的情緒智力越高，其社會(huì)適應(yīng)狀況就越好。這表明情緒智力越高，中學(xué)生越能敏銳地體會(huì)、辨別自己和他人的情緒狀態(tài)，通過(guò)領(lǐng)會(huì)他人的情緒反應(yīng)，中學(xué)生可以有效地調(diào)控自身的情緒狀態(tài)，并會(huì)產(chǎn)生或者利用某種情緒以保證自己能夠維持積極的情緒狀態(tài)，這樣中學(xué)生就可以平和地面對(duì)社會(huì)情境中各種復(fù)雜多變的問(wèn)題或者困難，更能夠高效地處理自身所產(chǎn)生的積極或者消極的情緒體驗(yàn)。因此，高情緒智力的中學(xué)生能夠迅速地把握周?chē)纳瞽h(huán)境，并善于運(yùn)用情緒去解決問(wèn)題，以保證良好的社會(huì)適應(yīng)狀況。如果中學(xué)生不能夠很好地識(shí)別、理解、表達(dá)及控制情緒反應(yīng)，他們就會(huì)在與社會(huì)發(fā)生各種反應(yīng)的過(guò)程中產(chǎn)生挫敗感和孤獨(dú)感，進(jìn)而變得害怕失敗和挫折，這就導(dǎo)致中學(xué)生出現(xiàn)更多的消極適應(yīng)。因此，無(wú)論是學(xué)校教育還是家庭都應(yīng)該有意識(shí)地訓(xùn)練與提高中學(xué)生的情緒智力，以幫助中學(xué)生更好地適應(yīng)社會(huì)。
