發布時間：2023-09-18 17:19:43
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的電子商務對外貿易樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
1.電子商務應用內容狹窄、效果不明顯。
目前部分企業在企業的運營過程中應用了電子商務，但是其應用由于范圍的限制，致使應用的效果不夠明顯。例如，大部分外貿企業只是將電子商務應用于網上信息等，因此無法完全發揮出電子商務的應用價值。其次，由于不同外貿企業的經營模式有所不同，以至于影響了外貿企業對電子商務的應用，無法實現其有效的普及。目前大多數中小企業未意識到電子商務應用的重要性，因此只是將其作為企業的一個營銷平臺，在企業的管理進程中很少有涉及。據統計表明，我國目前對電子商務的應用的企業不足10%。對于此現象，我國相關部門應采取相應的措施推動企業對其價值的有效利用。
2.電子商務應用環境不健全。
2.1從微觀環境看。
從微觀的角度看，由于我國中小對外貿易企業的資金有限，因此導致其在對電子商務應用的過程中，無法對硬件的更新投入大量的成本，因此在一定程度上限制了外貿企業對硬件設備的更新，進而限制了電子商務應用在中小外貿企業中的發展。其次，由于在企業的發展過程中，缺乏高素質的電子商務的人才，從而導致企業在電子商務的應用的過程中無法完善網絡的建設等。再次，在電子商務人才培養的過程中，企業未安排電子商務人員進行相應的培訓，從而導致電子商務人員的專業素質較低，無法帶動電子商務應用的發展。
2.2從宏觀環境看。
從宏觀的環境看，電子商務應用環境主要存在著以下幾個問題：第一，法律法規體系不健全，我國未針對電子商務的應用制定相關的法律體系，從而導致企業在對電子商務應用的過程中常常出現違規的行為；第二，由于電子商務的應用利用了網絡信息，因此在網上交易的過程中，網絡信息安全應成為交易雙方關注的焦點。而目前由于我國的技術有限，導致網絡犯罪的行為頻繁發生。對于此，相關部門應結合科學技術對網絡安全進行進一步的完善。
二、電子商務發展對我國對外貿易的影響
1.對我國對外貿易主體的影響。
對外貿易的主體在傳統的對外貿易的模式中是代表外貿企業利用需求資源賺取中間差，進而為企業贏得經濟效益。而隨著電子商務在外貿企業中的應用，致使企業開始運行電子商務建立虛擬的營銷服務，并且促使其它的合作企業可以通過電子商務平臺了解本企業的產品生產信息，進而在提高服務質量的同時，為外貿企業贏得了更大的經濟效益。
2.對我國對外貿易手段的影響。
電子商務的發展對我國對外貿易的手段產生了較大的影響：第一，溝通的方式由原來的信件、合同等轉變為電子郵件的方式，進而省去了傳統對外貿易手段中信件等傳輸的時間。同時也由于電子郵件的便利，致使合作企業可以利用網絡對合作進程中出現的問題進行及時的溝通，從而有效的提高了對外貿易中企業間的溝通效率；第二，電子商務平臺在外貿企業中的應用，解決了傳統模式下付款時間較長的問題。企業實現了電子支付方式，大大提高了付款方式的安全性。
3.對我國外貿企業成本的影響。
在電子商務平臺運用的過程中，為企業對成本的控制提供了有利的條件。第一，在對外貿易中需要通過大量的途徑來收集相關資料，因此電子商務應用的普及，大大降低了企業對信息搜集資金成本的投入，因為企業可通過網站來搜集與自己采購商品相關的資料；第二，在對外貿易的進行過程中，需要企業雙方針對付款方式等進行洽談，因此在傳統的對外貿易中洽談的成本也是一筆不小的開支。但是在電子商務平臺下，洽談的前期可以完全在網絡上進行，進而大大降低了洽談成本。
三、電子商務促進外貿發展的對策
1.強化電子商務應用意識和應用手段。
在外貿企業的發展過程中，對于電子商務平臺的有效運用。相關部門應采取有效的措施來強化企業電子商務應用的意識和應用手段。例如，提供外貿企業電子商務平臺不僅可以運用在企業營銷服務中，而且還可運用企業管理等方面。在保證企業已經提高電子商務應用意識的基礎上，才能有效促使外貿企業根據自身的發展方向和發展目標，對其進行全方位的應用，并且有效提高電子商務應用水平，充分發揮其對外貿發展的積極作用。
2.轉變外貿企業的管理模式。
電子商務平臺的應用促使外貿企業要改變傳統的管理模式，實現企業管理的科學化，進而有效提高企業管理的規范性。同時通過對電子商務平臺的運用，外貿企業也應針對傳統人力資源管理中存在的問題實現其管理的數字化，進而促使現代化的管理方式能符合外貿企業發展對電子商務平臺的應用。例如，通過研發ERP系統，降低企業的購買費用。因此，外貿企業在運用電子商務平臺的進程中，一定要對企業的管理模式進行有效的轉變，以便其能符合企業的進一步發展。
3.建立人性化的國際CRM系統。
外貿企業發展的核心內容就是滿足客戶的要求，而電子商務平臺的應用，有效推動企業建立人性化的國際CRM系統。促使企業在利用CRM系統滿足客戶要求的同時，還可有效提高產品的管理功能等，為企業的戰略決策的發展打下良好的基礎。同時通過人性化的國際CRM系統的建立，還可以促進我國外貿企業與國際企業之間的良好交流，進而使企業的發展走向國際的道路。對企業而言，在信息化時代背景下，一定要在企業的發展進程中合理運用電子商務平臺，進而拓寬企業的業務的發展范圍，促使企業走向國際化。
四、結語
關鍵詞：跨境電子商務 對外貿易 影響
20世紀90年代以來，一系列技術的突破使得因特網發生了日新月異的變化，電子商務（Electronic Commerce）應運而生。目前，電子商務已經成為各國（特別是發達國家）企業從事進出口業務的主要方式。隨著跨境電子商務迅速發展，各國的經濟競爭力得到不同程度的加強，國際經濟聯系也更加密切。對中國而言，跨境電子商務加速了傳統經濟結構和貿易方式的轉變，對本國的國際貿易產生了重要影響。
一、跨境電子商務的發展過程及現狀
（一）跨境電子商務的概念及發展過程
跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。
起源于20世紀60年代的電子數據交換（Electronic Data Interexchange， EDI）是電子商務的初級形式。由于EDI采用計算機與計算機之間的直接信息傳輸，減少了重復的輸入與輸出，大大減少了紙張交換的票據，所以被大家習慣的稱作“無紙貿易”。隨著上世紀90年代因特網在全球的快速普及，跨境電子商務成了因特網應用的熱點。基于因特網的跨境電子商務以其費用低廉、覆蓋面廣、功能全面和使用靈活等優點紅火至今。
（二）跨境電子商務的類型
按照要素的不同，跨境電子商務可以分為不同類型。在現實生活中，人們習慣于把基于因特網的跨境電子商務按服務對象不同分為4類：企業對企業、企業對消費者、消費者對消費者、企業對政府。
企業對企業（Business to Business，也稱B2B）主要應用于企業之間的采購和進出口貿易等，B2B開展的年份比較長，發展速度也是最快的。目前該模式占貿易量的80%。
企業對消費者（Business to Consumer，也稱B2C），也就是通常說的電子零售，主要應用于企業直接銷售或者消費者全球購活動，消費者可以在這里買到有形的和無形的商品和服務。因此，這種模式得到了人們的認可。
消費者對消費者（Consumer to Consumer，也稱C2C）， 這種模式是有一個可以提供交易信息和服務的第三方平臺， 用于消費者之間的個人拍賣等行為。
企業對政府（Business to Government， 也稱B2G），這種模式主要用于政府采購，但目前進行跨境采購要收到各國諸多法規的限制。
二、跨境電子商務發展對我國對外貿易的影響
（一）我國對外貿易中跨境電子商務應用現狀
跨境電子商務在我國起步較晚，但卻來勢兇猛，發展迅速。中國政府敏銳地意識到跨境電子商務對經濟增長和企業競爭力的巨大影響，從20世紀90年代初開始，相繼在國民經濟的重要部門和信息基礎較發達的行業實施了“金橋”、“金卡”和“金關”等一系列“金”字工程（統稱為“三金”工程），拉開了我國國際貿易領域運用電子商務技術的序幕。2003年的“非典”對我國的生產與生活方式造成了重大影響， 但同時在客觀上為我國的電子商務的發展提供了契機。之后，隨著各行業和部門逐步實現信息化辦公以及各種電商網絡平臺的興起，我國電子商務從2005年進入了快速發展的階段。受2008年全球金融危機、人民幣升值和勞動力成本持續上升的影響，我國傳統的外貿行業遭受重創，進出口增速明顯下跌，很多中小外貿企業紛紛倒閉，與此對比鮮明的是，跨境電子商務因為具備中間環節少、價格低廉和利潤率高等優點呈現出良好的發展勢頭。根據前瞻網的統計數據，目前我國跨境電子商務平臺已超過5000家，企業超過20萬家。
艾瑞統計數據顯示，2008年中國跨境電商進出易額為0.8萬億元，占當年進出口總規模的比例為4.6%；到2011年我國跨境電子商務交易規模達到1.8萬億元，占進出口總額的7.5%； 2013 年中國進出口總值首次突破4萬億美元（約合25.83萬億元），其中跨境電商進出易額達到3.1萬億元，占總值的12%。艾瑞預測，在全球電商快速發展和中國電商全球化的大趨勢下，中國跨境電商的交易規模將持續高速發展，電子商務在進出口貿易中的比重將會越來越大，到2016年將會達到19%，跨境電商的交易規模將達6.5萬億元。
（二）跨境電子商務對我國對外貿易的積極影響
在全球電子商務快速發展的大環境下，跨境電子商務的快速發展對中國的進出口貿易產生深遠的影響，也將進一步提升中國整體國民經濟實力。
1、降低了我國對外貿易的成本，提高了企業的利潤
在傳統的國際貿易中，尋找客戶、談判、合同訂立、合同履行、售后服務等環節手續復雜，交易雙方要么通過人員往來，要么通過駐外機構或者使用國際長途或傳真來協調、執行相關事宜，交通、住宿等費用以及辦公成本都比較高。而跨境電子商務利用費用低廉的互聯網節省了溝通費用，簡化了數據處理程序，降低了人工傳遞信息過程中的高差錯率，從而大大降低了上述成本，給我國外貿企業帶來了最直接的經濟效益。
需要特別指出的是，電子商務產生的背景是國際貿易大量單證處理需要，EDI制單的廣泛應用，使電子單證取代了傳統的紙質單證，減少了單證的重復錄入，大幅降低了制單成本，提高了效率。據美國《福布斯》的統計，跨境電子商務可以減少企業交易成本的5%--10%，這對于外貿企業來講都是絕佳的，真正達到了企業利潤最大化的目的。
2、改善了我國外貿企業的經營管理模式
跨境電子商務通過EDI和互聯網進行全套的業務流程， 突破了我國傳統貿易以單向物流為主的運作格局， 形成了物流、信息流、商流合為一體的一種全新的經營和管理模式。我國的外貿企業以前主要依賴經銷商、商和專業的進出口公司進行國家間的產品買賣，隨著以計算機網絡信息技術為核心的跨境電子商務系統的飛速發展，中國外貿企業都建立了自己的網站和網絡交易平臺，在利用精美的網頁宣傳其產品的同時，把網絡營銷、在線交易、在線支付、國際物流等環節綜合、整合，改變了以往高成本低效率的營銷方式，重塑了國際產業鏈，為貿易雙方提供了全方位、多層次、多角度的互動式的商貿服務，促進了進出口貿易的發展。
3、促進了我國服務貿易和信息貿易的發展
隨著電子商務和信息產業技術的發展，與信息產品及信息服務有關的貿易已從服務貿易中分離出來，以一種獨立的新的貿易形式出現。無論是服務貿易（運輸、旅游、工程承包、金融、保險以及法律等服務的提供與接受）還是信息貿易（技術、信息商品和信息服務）都可以通過信息網絡的“運送服務”方式進行。我國的公司或個人既可以足不出戶為全球各地的受眾同時提供服務，也可以不出國門就享受來自不同國家的優質服務。而這種從貿易洽談、服務產品提供到售后服務的全過程只需按動鼠標，輕輕一點即可完成，促進了我國對外貿易朝著信息和知識密集型方向快速發展。
（三）跨境電子商務在我國對外貿易中存在的問題
雖然我國跨境電子商務發展形勢良好，甚至有人預測，跨國貿易的電商巨頭有可能在中國出現，但是我們要清楚意識到，目前我國跨境電子商務的發展還處于初級階段，存在的問題還不少，面臨著諸多挑戰，仍然有很多需要完善的地方。
1、安全機制不夠健全
跨境電子商務給國際貿易雙方帶來便捷的同時，也存在著較多的安全隱患。譬如，對于交易雙方來講，網上的虛擬經營比以往的實體經營更容易違約；電子合同比書面合同容易篡改；無法完全保障電子支付的安全問題；有形貨物物流配送環節引發的一些特殊問題及無形產品在其權利的移轉、退貨、交付的完成等帶來的安全問題。以上種種都是制約我國跨境電子商務發展的核心問題。
2、信息基礎設施狀況亟待改善
跨境電子商務的應用與發展離不開基礎配套設施的基礎性支持。我國自1994年正式接入Internet以來，網絡基礎設施建設有了很大的發展。雖然目前我國網絡架構已基本形成，統計數據顯示2000年我國電子商務基礎設施的R&D支出占GDP的比重為1%，到2011年的研發經費占了 1.84%，但與發達國家相比，國內信息基礎設施投資不足是制約我國跨境電子商務發展的“瓶頸”，我們離金融電子化和商業電子化的目標還有一段距離。因此有專家提出，為搶占下一代經濟的制高點，我國的戰略性投資重點應該從傳統的“鐵公機”（ 鐵路、公路、機場等）項目轉向對信用環境、電子商務基礎服務等方面的智慧型投資。
3、跨境電子商務的法律法規還很不完善
跨境電子商務是一種新興的貿易方式，聯合國國際貿易委員會等國際組織根據其發展實際，先后制定了一些電子商務發展的政策，如1999年聯合國國際貿易法委員會通過的《電子簽名統一規則》、2000年通過的《電子簽名統一規則附條例指南》等，但這些法規尚未完全納入我國的法律體系，不具備法律效力；我們國家雖然制定了《電子簽名法》、《電子認證服務管理辦法》等法律、法規，但依然沒能很好保護到顧客以及約束到商家和企業。隨著市場的發展，中國跨境電子商務的系統化、規范化迫在眉睫，政策的支持和政策的完善性就顯得尤為重要。
4、社會公眾對跨境電子商務的意識還比較淡薄
互聯網在我國發展迅猛，但電子商務在社會公眾中的應用仍然沒有實現最大化。商務部數據顯示，近幾年跨境電子商務市場中，B2B市場交易規模始終占總交易規模90%以上；參與跨境電子商務（網購）的個人表現為高學歷、高職位、高收入、年輕化等特點，且多集中在一線城市。這說明我國大多數居民對跨境電子商務的觀念淡薄，傳統的購物習慣和銷售方式仍根深蒂固，認識上的滯后將會阻礙跨境電子商務在我國的發展。
三、結束語
雖然近年來國內越來越多的企業進入了跨境電子商務市場，但與海外企業相比，中國的跨境電子商務由于牽扯到的問題眾多，目前還處于比較落后的狀態。在接下來的時間里，需要政府優化商務、法律環境，完善監管體系，積極引導企業在產業鏈構建方面的通力合作，適時引導企業和消費者積極參與跨境電子商務的市場拓展，培養消費者的消費習慣，最大限度的挖掘跨境B2C市場潛力，助力我國的外貿企業在跨境電子商務中獲取巨大利潤。
機遇與挑戰并存，跨境電子商務取代傳統進出口貿易方式已成為不可逆轉的潮流。作為發展中國家，中國只有快速發展跨境電子商務，才能在接下來的貿易競爭中占據主導地位，贏得主導權。
參考文獻：
[1]覃征，李順東等. 電子商務與國際貿易[M].人民郵電出版社，2002
[作者簡介]樊文靜（1982-），女，河南周口人，講師，研究方向：服務經濟、服務貿易、跨境電子商務。
[基金項目]浙江樹人大學省級基地招標項目（項目編號：2013ZB06）。
2012年，中國跨境電商進出易額為23萬億元，同比增長32%，遠高于傳統進出易額62%的增長率。因此，在傳統貿易模式受阻、大批中小企業面臨發展瓶頸的內憂外患形勢下，通過跨境電子商務改變對外貿易發展模式將是我國實現經濟發展方式轉型的重要路徑之一，研究跨境電子商務發展模式及其對我國產業發展、對外貿易模式轉型的影響機制，對于促進我國對外貿易發展和經濟發展方式轉型意義重大。
一、相關研究綜述
（一）跨境電子商務的概念
跨境電子商務的說法由來已久，但近幾年來興起的跨境電子商務與傳統意義上的“外貿電商”又有所區別。傳統外貿電商主要是指通過互聯網平臺展示商品信息，然后通過一般貿易方式進出口貨物的貿易方式，真正的交易和支付環節并不在線上完成，如阿里巴巴B2B、Made in China、Tradekey、環球資源等。而再次引起重視的跨境電子商務的概念發生了很大變化，跨境電商平臺不只是用于展示商品信息，而是支持買賣雙方直接通過平臺達成交易并完成支付環節，跨境電子商務由信息展示時代邁向了在線交易時代。
結合Terzia（2011）、來有為（2014）等人的研究，我們認為，跨境電子商務的概念應該是：不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易和進行支付結算，并通過跨境物流送達商品的一種新興國際貿易形式。跨境電子商務的具體模式包括B2B、B2C、C2C三種。
（二）電子商務對跨境貿易的影響
Mann、Eckert、Knight（2000）對電子商務全球化戰略進行了展望，認為電子商務正在改變企業和消費者創造、消費、購買商品的方式，因此，政府應制定和完善通信、金融、稅務、隱私以及貿易領域的政策來適應這種趨勢；楊兆（2002）分析了電子商務對國際貿易的影響，認為電子商務會通過促進國際分工深化、更新國際貿易交易手段、改變國際貿易成本結構、重組全球貿易條件、影響國際貿易政策等途徑影響國際貿易的發展。楊堅爭、段元萍（2008）指出，電子商務為國際貿易創造了一種新的市場環境，海關業務流程也因此產生了重大變化；VanHoose（2003）用國際貿易的絕對優勢和比較優勢理論研究了電子商務和國際貿易的關系，并指出，規模經濟和不完全競爭有利于解釋通過電子商務進行的行業內貿易；胡軍（2003）則從電子商務和區域自由貿易區的角度來分析電子商務對提高國際貿易優勢的影響，他以經濟全球化、國際貿易、經濟結構調整和重組、新興行業產生和要素稟賦新要求五個方面為分析框架，來具體探討促進區域電子商務的具體發展方式。
Freunda、Weinhold（2004）實證分析了互聯網對貿易的影響，結果發現，在1995年和1996年，互聯網對貿易幾乎無影響和影響微弱，而1997―1999年，這種影響變得非常顯著，且互聯網對貿易的影響在貧困國家大于富裕國家；Terzia（2011）的研究也認為，跨境電子商務會給所有國家帶來收益，短期內，這種收益主要集中在發達國家，但長期來看，發展中國家的受益程度更大；趙志田、楊堅爭（2012）選取中國2003―2010年面板數據，建立了進口、出口與電子商務發展水平等相關影響因素之間的動態面板計量模型，分別從進口和出口兩個層面進行了實證研究，結果認為：從趨勢來看，電子商務對進出口貿易產生的一系列積極作用開始體現，并且其影響趨勢正在加快和增強。
（三）跨境電子商務對傳統貿易模式的影響
跨境電子商務是融合了國際貿易和電子商務兩種業態的新型跨境交易模式，目前社會科學領域關于跨境電子商務的研究主要集中在對其發展現狀及相關的物流、結匯、退稅、通關模式等方面，而且這些文獻主要是一些報道型文章，理論研究較少。吳哲等（2013）認為，在當前復雜嚴峻的外貿形勢下，傳統的外貿模式制約著國內中小企業的發展：過度依賴傳統銷售、買家需求封閉、訂單周期長、匯率風險高、利潤空間低等問題長期存在，而跨境電子商務這種跨越時空的交易方式將徹底顛覆傳統的貿易模式，重塑中小企業貿易價值鏈。劉娟（2012）分析了跨境電子商務交易中的主要問題，認為通關仍是跨境電子商務交易的最大壁壘，同時，跨境電子商務物流發展仍顯滯后，跨境支付中的信用問題凸顯。溫?B、王健（2013）也提出，跨境電商給政府監管帶來了挑戰，具體包括海關通關、外匯監管、稅費征收、消費者權益保護、統計問題等。劉嘉?F（2012）重點探討了出境B2C按照普通貨物以一般貿易模式辦理報關出境的法律依據，并引入特殊監管區域，構建了基本符合當前法律法規、以海關監管相關價值管理為導向、符合平衡各方利益要求的海關監管模式。
綜上，雖然跨境電子商務作為一種新興貿易模式正蓬勃發展，但學界關于這一問題的理論研究仍然較少，因此，有必要從理論上研究跨境電子商務對貿易模式轉型的影響機制，并對理論分析結果進行相應的實證檢驗，為政府制定相關政策提供參考。由于跨境電子商務發展時間較短，我們無法利用統計數據對理論分析結果進行檢驗，這里主要運用當前傳統外貿企業轉型跨境電商的案例進行實證分析，探索跨境電子商務促進我國對外貿易模式轉型中的障礙和問題。
二、跨境電子商務對我國貿易模式影響的機理分析
跨境電子商務縮短了產品從工廠到國外消費者手中的距離，并將極大地改變我國對外貿易的模式，本文主要從宏觀、中觀和微觀三個層面分析跨境電子商務促進我國對外貿易模式轉型的具體機制和路徑。
（一）宏觀層面的作用機理
宏觀層面上，一方面，跨境電子商務的蓬勃發展導致貿易主體的結構發生變化。跨境電子商務通過互聯網平結了生產廠商和國外消費者，其B2B、B2B2C、B2C模式都在不同程度上縮短了傳統貿易方式下“生產廠商―國內出口商―國外進口商―國外批發商―國外零售商―國外消費者”的貿易鏈，這降低了大量傳統貿易中間商的地位，部分貿易中介組織將消亡，貿易主體結構發生了很大變化。同時，跨境電子商務的發展給中小企業帶來了發展機遇，由于其生產方式和組織形式都較為靈活，能夠根據客戶需求變化及時做出調整，迎合了全球范圍內消費者的個性化需求，因此，對外貿易主體中的中小企業比重將有大幅提升。另一方面，跨境電子商務拓展了外貿企業的國際營銷渠道，擴大了對外貿易市場范圍。傳統貿易模式的市場推廣渠道是有限的，且以一定的地域存在為前提條件，而跨境電子商務突破了這種時空限制，通過各種互聯網媒介和電商平臺推廣產品或服務信息，形成了以互聯網為中心的全球統一市場，擴大了一國對外貿易的市場范圍，并進一步優化了全球資源配置。
（二）中觀層面的作用機理
從生產方式和價值鏈等中觀層面看，跨境電子商務使得貿易產品更加多樣化，從而促進了出口企業彈性生產方式的發展；同時，跨境電子商務改變了微笑曲線的走向，有助于我國企業向價值鏈兩端攀升。由于跨境電子商務屬于高頻率、小額訂單為主的貿易模式，要求出口企業能夠適應多樣化且變動頻繁的市場需求，這對固有的大批量、流水線生產方式提出了挑戰。為了避免市場需求帶來的風險，企業必須降低自身的轉置成本，這要求企業改變其生產方式和組織形式，實施靈活多變的彈性生產方式。模塊化生產方式是典型的彈性生產方式，并將成為跨境電商時代外貿企業生產方式的主要選擇，該生產方式通過將整個生產流程設計成具有不同用途或不同性能可互換選用的模塊，更好地應對產品生產的不確定性和滿足用戶的多樣化需求。另外，根據價值鏈理論，我國以加工貿易為主的對外貿易模式中，制造業廠商所主導的生產、裝配環節處于“微笑曲線”的底部，是利潤比重最低的部分，大部分利潤被跨國公司主導的研發設計和營銷售后環節攫取。而在跨境電子商務貿易模式中，廠商可以直接通過電商平臺對接國外消費者，繞過了商的銷售環節，拉平了微笑曲線的后端部分。同時，由于廠商直接面對消費者，能夠及時把握消費者需求變化，并完全可以通過消費者需求變化對產品的研發設計進行調整，從而掌握價值鏈前端的研發設計環節，將自己原創或通過模仿創新的產品直接推向國際消費者。因此，跨境電子商務改變了微笑曲線的走向，消除了暴利產生的土壤，重構了對外貿易價值鏈。
（三）微觀層面的作用機理
從成本和風險的微觀層面看，跨境電子商務降低了對外貿易的綜合成本，包括市場調研成本、促銷成本、信息傳輸成本、成本、售后服務成本等，不可避免的是，跨境電子商務虛擬化的特征增加了企業對外貿易的風險。跨境電子商務B2B模式中，買家直接在網站上詳細的采購需求，供應商可以根據自己產品的特點主動報價并進行交易的前期磋商和各種資料傳輸，這種“無紙化”的操作降低了傳統外貿企業的紙張、行文、打印、糾錯等方面的開銷。同時，跨境電子商務的零售或小額批發（B2C）模式比重會越來越高，廠商和消費者直接接觸省略了中間的出口商、進口商等中介環節，大大降低了成本，且售后服務環節也相應簡化。但是，由于買賣雙方通過虛擬化的平臺進行洽談和磋商，缺少規范和標準化的契約，這增加了交易過程和結果的不確定性，商品的質量風險、支付的信用風險也將大大增加。同時，由于欺詐性網站和黑客的存在，交易過程的技術風險也相應增加。上述風險都將成為跨境電子商務蓬勃發展過程中亟須解決的問題，見圖1。
三、傳統外貿企業轉型跨境電子商務的成功模式
由于跨境電子商務統計數據有限，我們無法通過數據對理論分析內容進行驗證，本文僅通過對和旺電器、好爾康科技、環宇集團等企業的案例，分析傳統外貿企業轉型做跨境電商時遇到的各種問題和企業轉型成功的經驗，為其他傳統外貿企業提供借鑒。
（一）東莞市和旺電器有限公司
東莞市和旺電器有限公司是電器零配件的專業加工生產廠商，擁有完整、科學的研發和質量管理體系，公司的技術團隊完成了近千款各類五金產品的設計和開發，其產品80%用于出口，客戶遍布全球20多個國家和地區。隨著國際市場萎縮和國內成本的持續上升，傳統貿易的利潤空間日趨微薄。2013年，和旺電器開始涉足跨境電商的B2C業務，為了避免與原有B2B業務形成競爭，公司選擇了珠三角的優勢產業――電子產品進入跨境電商行業。和旺電器轉型中的經驗可以總結為：
第一，B2B與B2C相結合的差異化運營模式。和旺電器是以為世界500強企業做五金配件供應的B2B業務起家，通過郵件、展會等傳統手段進行客戶培育，其B2C業務則選擇了消費電子等成品，將企業全球申請的“HLC”品牌作為B2C產品線的主要品牌，通過構建自有品牌開拓海外市場。需要強調的是，在B2C業務上，和旺電器給自己的定位是其他制造業企業的“海外B2C事業部”，即通過其電商團隊，將這些企業的產品重新設計、包裝并銷售給國外消費者。
第二，結合跨境電子商務運營需要進行人才結構的調整。傳統外貿需求的人才主要是符合大買家要求的前端生產和工程研發人員，以及實現長期溝通和關系維護的后端營銷人員；而跨境電商B2C則需要研發設計人員能夠及時洞察消費市場趨勢的變化，營銷人員要熟悉電商平臺的營銷方式且具有更強的服務意識以提供更好的客戶體驗，這要求傳統外貿企業調整其原有人才結構。和旺電器從2008年起就開始有意識地減少自身生產制造的規模，大力打造自身采購和營銷團隊的競爭力，向制造服務型公司轉型，因此，這也保證其能夠適應B2B和B2C平衡進行的發展模式。
第三，轉型跨境電子商務，企業要向價值鏈高端“延伸”。與傳統加工貿易不同，跨境電商B2C業務中，要求賣家更貼近市場，能夠及時響應買家需求，因此，這要求企業向價值鏈后端的市場營銷和售后服務環節延伸。和旺電器通過原有B2B的海外office建立了海外倉，在當地發貨，這解決了跨境物流的時效性和可靠性，大大提升了消費者體驗，客戶滿意度大幅提升。
（二）深圳市好爾康科技有限公司
深圳市好爾康科技有限公司成立于2011年，主要經營電子產品、LED燈、電子煙的研發銷售和技術進出口，其中，LED燈有專門的供應商廠家提品，電子煙有自己的生產線。2012年3月，公司開始經營電子煙的跨境電商業務，僅僅一年時間，公司銷售額就突破了千萬元。好爾康科技的經驗表明，傳統外貿企業轉型跨境電商的關鍵點主要是以下三個方面：
第一，跨境電商產品要瞄準細分市場。傳統外貿企業想轉型做跨境電商，首先要確定賣什么產品，也就是業內所說的選品。對于剛開始做跨境電商的企業，前期不需要追求大而全，重點是要做精一款產品，保證質量并合理定價；同時，不同的電商平臺在品類和質量方面都有一定的定位，企業選擇合適的產品之后還要找準適合自己產品銷售的平臺。
第二，企業要有互聯網思維，利用平臺數據實現精準營銷。傳統外貿企業如果僅僅將產品從線下搬到線上進行銷售，結果很可能是無人問津，這也是大部分傳統貿易廠商轉型中遇到的主要問題之一，在跨境電商業務中，分析買家的消費行為和消費習慣至關重要。好爾康科技專門招聘了兩位數據分析員，這兩位數據分析員專職分析各大平臺的客戶數據，企業根據數據分析結果進行營銷策劃和廣告投放，效果顯著。
第三，電商人才至關重要。傳統外貿企業想要做好跨境電商，需要本土電商環境的改善，只有形成良好的電商發展氛圍，才能吸引跨境電商人才進入，以幫助傳統外貿企業更好地轉型，深圳、杭州等城市跨境電商發展較快的原因主要在于其濃厚的電商環境和充足的電商人才。
（三）杭州環宇集團有限公司
杭州環宇集團有限公司是一家有著20多年經營歷史的外貿企業，公司規模較大，其下屬工廠有大約2000人，公司在美、英、德等國有穩定的合作伙伴。近幾年來，海外經濟環境的變化給公司經營帶來了巨大影響，產品價格下跌，利潤空間越來越小，同時，訂單數量也越來越少，企業經營日趨艱難。2009年，環宇集團單獨成立了“杭州環宇文化創意有限公司”專門在國內電商平臺開拓線上渠道。2012年10月，隨著全國各地跨境電子商務經營成功案例的增多，環宇開始將跨境電子商務初步規劃為未來的戰略重點。環宇集團轉型跨境電子商務的經驗可以總結為：
第一，提高企業的品牌意識。國內某大型電商平臺經常被人詬病的便是仿冒、偽劣產品較多，但事實上，這種情況并沒有引起足夠的重視，在跨境電商經營中，品牌意識淡薄將嚴重影響企業的形象，并將受到嚴重的懲罰。因此，在涉足跨境電商業務時，環宇集團建立了自主嬰童用品品牌，以期在擁有嚴格商標法的國際市場上能夠長期生存。
第二，解決企業報關費用偏高的問題。跨境B2C報關費用較高，這制約了國內小額跨境電子商務的發展。國內跨境電子商務出口中最暢銷的產品依然是紡織服裝類產品，其本身利潤很低，而每次報關費用都與產品售價差不多，這制約了小額跨境電子商務的發展，環宇集團解決這一問題的方式是入駐跨境電子商務產業園，通過園區的規模化優勢降低企業的通關成本。
第三，解決國際物流配送問題，提高客戶體驗。跨境電商貨物要從國內廠家直接運送到國外消費者手中，整個物流成本較高、速度較慢，勢必影響到客戶體驗。環宇集團利用海外倉進行貨物儲備，接到訂單后選用當地快遞發貨，并及時響應售后服務需求，提高了用戶體驗。
四、結論與對策建議
一、電子商務概述
所謂電子商務，即在互聯網基礎上，通過虛擬市場形式，完成網絡上的交易互動。電子商務的便捷性極強，只需借助計算機網絡，就能實現信息的實施溝通，并在網絡上完成交易過程，借助線下的物流系統，實現交易物的交付[1]。目前，我國電子商務已經具備相當規模，越來越多的網民成為電子商務參與者，滿足自身的購物和消費需求。同時，電子商務還被運用到對外貿易當中，許多外貿企業借助電子商務的便捷性和節約性優勢，獲取更大的貿易利潤。
二、電子商務對于我國對外經濟貿易的影響
（一）電子商務對外貿企業交易方式的影響。電子商務對我國對外經濟貿易產生巨大影響，首先體現在外貿企業的交易方式影響上。傳統的對外經濟貿易在信息傳遞上運用電話和傳真等工具，或跨越地理限制進行面對面交流，成本較高，且效率低下。在支付方式上，主要以匯付和信用證、托收為主，不僅時間成本高，且費用相對較高。運用電子商務進行外貿交易，直接運用互聯網進行交流，實現文字、音頻和視頻多形式交流，且以更加便捷的在線支付完成支付過程，大大提高了整體貿易效率[2]。
（二）電子商務對企業外貿交易成本的影響。就外貿成本影響分析，傳統的對外經濟貿易花費的時間成本和信息溝通成本、運輸成本占貿易成本中的大部分，使得企業的經濟利益受損，無法實現企業利益最大化。運用電子商務形式，使得溝通費用和辦公成本大大節約，且無形的虛擬產品不再需要進行實體化傳輸，僅通過互聯網，即能實現商品的快速傳遞，有效節約了運輸費用。同時，在宣傳費用上，電子商務的宣傳成本極低，不需要大量實體化宣傳物料和大量人工進行宣傳，利用網站即能實現產品的有效傳播，極大降低了企業成本。
三我國對外貿易企業的電子商務發展現狀
（一）電子商務在外貿企業的應用發展不平衡。就我國對外貿易企業的電子商務發展情況來看，首先存在著地區發展不平衡的問題。在我國北京、上海和廣東等經濟發達地區，其電子商務發展水平較高，應用范圍也相對較廣，較我國中西部地區水平高出許多[3]。中西部地區由于經濟發展水平不高，且在對外交通上相對閉塞，無法實現電子商務的快速發展。隨著電子商務便捷性和高利潤優勢不斷凸顯，大力發展中西部地區電子商務，成為我國經濟發展的重要內容之一。
（二）外貿企業的電子商務利用率較低
隨著電子商務應用范圍越來越廣，我國許多外貿企業已經運用了電子商務進行外貿交易，但從其利用率來看，仍相對較低。許多外貿企業的電子商務網站建設水平仍不高，功能仍不夠全面，僅實現了產品信息、產品廣告呈現以及電子查詢功能，電子交易和購貨合同簽訂、文本單證交換以及交易流程的實現仍較欠缺。這樣一來，電子商務的功用未得到全面發揮，企業在電子商務的利用上仍有待提高，對企業經濟利益最大化的實現仍有待進步。
（三）電子商務相關的法律政策有待改善。由于電子商務仍處于興起和逐步發展過程中，我國在電子商務相關法律和政策的制定上仍有一定之后，相關政策不明朗，法律標準仍不健全。這就造成外貿企業在面對相關問題時，無法借助于有力的法律工具維護自身權益，在自身的約束和規范上也沒有明確的依據。交易雙方出現矛盾糾紛時，無法公平、快速解決，涉及到海關、保險和銀行、財稅等部門時，因法律標準不一和政策上的不確定性，極易造成貿易失敗，甚至帶來巨大的經濟損失[4]。
三、電子商務促進我國對外經濟貿易發展的策略
（一）更新企業觀念，提高對電子商務的認識。為實現我國電子商務的進一步發展，使其對我國對外經濟貿易發展發揮更大的功用，在解決當前面臨的大環境問題的同時，應從外貿企業自身進行有效改革和創新。最為關鍵的，即更新企業的觀念，提高對電子商務的認識水平，明確其對于企業經濟利益提升和企業未來發展的巨大作用。應深刻認識到其對于企業經營規模擴大的重要意義，加強基礎建設，創建良好的商務環境，發展更多的電子商務合作伙伴，進一步擴大消費者群體，促進電子商務的發展。
（二）增加建設投資，提高基礎設施建設水平。為創建良好的電子商務環境，外貿企業應當增加建設投資，提高基礎設施建設水平。更新硬件設備，提高計算機性能，以提高電子商務的經營效率。引進先進的電子商務系統，在確保安全性的同時，保證其應用效率。同時，建設網絡安全防護，為企業構建系統的安全防護體系，使得企業的信息安全得到保障，避免產生信息泄露造成巨大經濟損失。此外，建立完整的電子商務體系，從線上交易到線下產品交付，確保整體系統的有效構建，保證交易的有序進行[5]。
（三）加強電子商務人才培養，提高業務水平。外貿電子商務對于人才的需求尤其突出，其不僅要求電子商務人員擁有專業的外貿知識，擁有足夠的外貿經驗，還能夠精通電子商務系統操作，對于整體交易環節有充分的認識。同時，對于管理人才的需求也越來越高。為此，企業應當注重人才隊伍的建設，培養出高素質的電子商務人才，確保其有較高的電子商務知識水平和操作技能的基礎上，培養其團隊精神，使得電子商務成為企業外貿業務的重要部分，并在共同努力下，實現電子商務建設的快速發展。
【論文摘 要】伴隨著互聯網和現代信息技術的迅速發展，特別是電子商務的發展，對外貿企業經營方式、管理方式和國際競爭力構成挑戰。本文通過闡述電子商務和義烏外貿進出口企業的特點，來分析電商對義烏外貿企的影響，并提出相應的措施和對策來幫助義烏外貿企業提高核心競爭力，提高適應新形勢下的競爭能力。
電子商務是網絡化的新型經濟活動，改寫了傳統的國際貿易格局，提高貿易活動效率，降低了交易成本，加速流通過程，從而提高了外貿企業的競爭力。加快電子商務發展，是義烏市場順應經濟全球化和流通業態多元化趨勢，突破有形市場地域空間限制，完善市場功能體系，促進轉型升級的內在需要；也是義烏加快國際化、現代化步伐，提升區域經濟實力和在全球產業格局中競爭力的戰略舉措。
一、義烏進出口企業現狀
作為全球最大的小商品集散地，義烏聚集著大量外向型生產企業。目前義烏的市場外向度已達到65%以上，國際貿易是義烏市場的重中之重。從義烏市海關統計數據了解到，2011年第一季度，義烏市完成自營進出口總額6.88億美元，同比增長21.88%，其中出口6.19億美元，同比增長19.67%。盡管如此義烏外貿行業也并不樂觀，而且經常受到來之外界不同的客觀因素的影響，2010年12月以來，中東、北非各國相繼發生動蕩，部分國家政府更迭甚至發生內戰，對義烏市小商品出口產生了嚴重的影響。而互聯網新經濟時代的到來正為義烏市場國際化經營提供先進的科技手段，電子商務促進了義烏市場國際化的發展進程。由于互聯網可以突破地域、時間限制，受自然條件影響較小，利用互聯網展開國際貿易，不僅幫助小商品經營企業節省交易費用及時間，還可以為經營者提供比以往更多的出口貿易機會，彌補小商品經營戶對國際市場信息把握難、了解少等問題。利用電子商務可以突破有形市場的時空限制，便于把義烏小商品及時地推向全球，拓展市場經營主體在無形市場的交易空間，增加了專業市場的需求，并能提高專業市場國際知名度。網絡作為新的主要銷售突破口的經營模式，勢必更加延伸義烏市場的國際觸角。
二、電子商務在國際貿易的作用
電子商務就是通過互聯網進行的生產經營銷售和流通等活動，它不僅指基于網上的交易，而且指所有利用電子信息技術來解決問題，降低成本，增加價值的商務活動。傳統的國際貿易活動， 每一筆交易涉及的主體一般包括買方、賣方、銀行、運輸、稅務、海關、商檢等部門，環節眾多，業務運作過程十分復雜，效率低，周期長，越來越不適應當今國際貿易業務快速發展的需要。電子商務通過因特網將交易涉及的各方連成一體，把其中部分或全部的業務處理過程轉移到網上。與傳統的國際貿易活動相對應，電子商務在外貿行業的應用，是一種新型的貿易方式，它使網上交易磋商、合同簽定、報關、報驗、保險、運輸、結匯成為可能，突破了傳統貿易方式以單項物流為主的運作格局，實現物流、信息流、資金流于一體，改寫了傳統的外貿格局。電子商務在外貿行業的作用主要有：提高商務活動效率、延伸商務活動范圍、重組業務流程，降低交易成本，加速流通過程，全面提高企業的市場競爭力和綜合實力。據最新的統計數據顯示，2011年一季度我國電子商務市場整體交易規模為1.5萬億元。企業間電子商務仍然是電子商務市場的主體，其中中小企業b2b 交易規模占比達49.2%。
三、電子商務在外貿企業發展的困難和問題
1.安全問題：電子商務交易的安全性很難得到保障，目前我國電子商務的安全問題主要體現在以下幾個方面：（1）沒有建成一套安全可靠的通訊網絡；（2）難以有效防護連接在網絡上的信息系統；（3）難以有效防止網絡上的資料被竊取或盜用；（4）缺乏相關的安全技術人員。因此，必須解決這一系列問題才能提供一個廣泛的電子商務所必需的安全的應用環境，這樣用戶才可以信賴其系統去完成重大的商務應用。
2.應用層次比較的低：義烏外貿企業大都是中小型企業，電子商務的應用層次較低。大多數進出口企業電子商務的開展主要還是處于信息、收集和交流階段。只有少數綜合型外貿企業在網上真正利用互聯網平臺進行協同式交易。作為本土優勢的義烏外貿電子商務b2b平臺——中國義烏外貿網，扮演著引導與踐行的角色，一方面引導市場經營戶“觸網”另一方面搭建更優勢的外貿b2b平臺。
3.政策法律環境不足：目前，我國的信息化政策還不夠完善，在電子商務活動中的很多政策不明朗，相應的法律、法規缺乏相關的標準。法制環境市場有待完善，如缺乏相關的法律法規和合同的權威認證，對網絡犯罪的定罪和處罰缺少切實可行的依據；在資金方面，外貿企業發展電子商務的融資渠道少，投資乏力；在物流配送方面，目前，義烏外貿企業的物流配送設施設備不夠完備，覆蓋面小，配送成本高。網絡是一個開放性的環境，雖然給企業的發展創造了很多的機會，但與此同時，沒有節制的發展必然會出現很多的缺陷，缺乏對企業電子商務的管理和仲裁，那么就很容易導致電子商務發展過程中的困難出現，阻礙電子商務的發展進程。
4.相應的人才制約：電子商務在國際貿易中的應用，就意味著需要電子商務和國際貿易的復合型人才。電子商務的發展自身需要一大批既懂技術又懂商務的人才，而且還需要有國際貿易背景。目前人才的需求與培養不平衡。一方面，高等院校沒有復合型專業，結合電子商務專業和國際貿易專業。另一方面，企業重視電子商務的發展，缺乏專業的人才和管理理念，導致電子商務的進度緩慢，在一定程度上減緩了企業的發展速度。
四、利用電子商務促進義烏外貿貿易的策略
隨著全球化進程的加快和世界經濟一體化，信息技術越來越廣泛地應用到國際貿易領域，電子商務已成為各國商務發展的一大趨勢。在義烏的出口貿易逐步走向成熟的過程中，只有快速發展電子商務和廣泛應用電子商務，才可能在激烈的貿易競爭中占據主動地位。但在實際的運用過程中，還存在著很多的問題阻礙了電商在義烏外貿企業的發展，為解決這一問題，確保義烏外貿行業可以通過電子商務擴大企業的發展和商貿活動的范圍，經過總結研究，本文歸納了如下幾點建議措施：
1.加強引導和指定完善相關的法律法規，充分發揮政府的示范作用。在電子商務的發展中，政府需要不斷的完善法律法規，根據電子商務發展過程中所涉及到的網絡管理、信息安全、金融聯系和產權等制定專項的法律規定，通過法律的手段確保電子商務的健康發展，為網絡商務創造一個適合的發展平臺。
2.加強信息化建設，信息化是電子商務發展的一個基礎保障，不斷強化和完善的信息化建設可以幫助企業獲得更多的發展途徑和對象，在現代化、電子化不斷更新的當今，電子商務的信息化建設也必須加快速度,政府本身也是電子商務的用戶，政府對電子商務的認同和使用是電子商務的重要驅動力，影響著電子商務市場和技術的發展。應而政府應順應趨勢，突出重點，循序漸進地發展電子商務，方便大眾，如加強信息公布、實行網上報關、納稅，實施網上招投標、網上支付和結算等。
3.重視對電子商務專業人員的培養。要大力宣傳、普及電子商務知識，提高企業和公眾的電子商務意識。電子商務涉及國際貿易、企業治理、市場營銷、信息治理和信息系統、治理科學與工程、計算機應用等許多專業，積極開展電子商務跨學科教育，培養復合型高級電子商務人. 建立健全的面向多層次需求的職業培訓體系。以使用、有特色為宗旨，鼓勵和動員社會各種力量建立適應多種需求層次的職業培訓機構。鼓勵外貿企業將電子商務方面高技能人才職業發展規劃和企業戰略發展規劃相結合。
參考文獻：
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20世紀90年代，計算機技術與互聯網技術的發展與應用，催生了電子商務這種新貿易模式。電子商務的出現，有效地提升了國與國之間貿易業務談判、簽約、交易、結算與物流等環節的效率，擴寬了國際市場信息的收集渠道，對各個國家的國際貿易發展產生了重要的積極作用。當然，電子商務的快速發展，在推動各個國家貿易快速發展的同時，也給傳統貿易的發展帶來了挑戰。如何在日益競爭激烈的國際貿易市場中，采取有效措施發揮電子商務優勢成為研究的重點課題。
2我國電子商務發展現狀分析
2.1基礎設施
簡單而言，電子商務實質上就是基于電子設備媒介，利用互聯網信息所進行的貿易商務活動。我國相對成熟的網絡信息技術與互聯網技術應用體系，促進了我國電子商務的快速發展。資料顯示，我國網站總數自2006年開始猛增，到2019年我國的域名總數已經達到27.7萬個，IPV4地址數量、移動電話用戶的數量也成級數倍增加，這表明我國互聯網基礎設施在不斷完善，為我國電子商務的發展提供了強有力的保障。
2.2從業人員
隨著我國電子商務的不斷發展與成熟，越來越的人員開始從事電子商務行業，我國電子商務行業的從業人員數量不斷增加。資料顯示，截止到2015年，在我國從事電子商務的直接工作人員近250萬人，間接創造了將近2000萬的工作崗位，這說明，我國電子商務的蓬勃發展，對緩解我國就業壓力具有重要的積極作用，在推動我國國民經濟的健康發展方面作用愈加突出。
2.3交易規模
世界經濟一體化發展背景下，我國電子商務的交易規模不斷擴大。資料顯示，截至2015年年底，我國電子商務的市場規模將近13萬億元人民幣，同比增長23.34%，之后我國電子商務的交易規模穩定增長，年平均增長近2萬億人民幣。另外，根據我國手機網購人數的調查數據顯示，截止到2016年年底，我國使用手機進行網購的人數為2500萬；截止到2019年底，我國使用手機進行網購的人數已經增長至23000萬，尤其是在2017年、2018年、2019年，我國使用手機進行網購的人數增長勢頭迅猛，且使用手機進行網購的使用率由2016年的37.8%增長至2019年的55.70%。
3電子商務發展對我國對外貿易的影響分析
3.1電子商務對對外貿易主體的作用
在傳統的交易模式下，國與國之間的貿易主體主要通過滿足對方的資源需求來獲取貿易資源差價，進而獲得貿易利潤。但隨著電子商務的不斷發展與完善，對外貿易的應用普及范圍更加廣泛，更多的企業為了降低運營成本開始選擇使用電子商務這種貿易模式來為客戶提供線上營銷服務，此外，也可以通過企業自身的電子商務平臺，將企業自身產品與優勢充分展示給合作方，利用電子商務這種商業模式，不僅提升了企業自身的服務質量，還提升了企業的經濟效益。
3.2電子商務對對外貿易方式的影響
電子商務這種貿易模式，革新了我國對外貿易的形式。在電子商務模式的影響下，我國對外貿易的形式在貿易的溝通方式、支付形式等方面均發生了變化。在傳統的貿易模式下，貿易的各參與方主要是利用信件、協議等形式完成溝通與交易，但在電子商務模式下，貿易的各參與方主要借助網絡信息技術來實現溝通與交易，貿易的各參與方可以通過電子郵件等新形式完成整個貿易的溝通與交易，大大提升了貿易各參與方的溝通與交易效率，對降低貿易各參與方的成本，提升經濟效益具有積極作用。
3.3電子商務對對外貿易企業預算的影響
我國外貿企業在應用電子商務平臺時，對成本的有效控制是提升其經濟效益的重要舉措。首先，在傳統的對外貿易中，外貿企業需要采用不同的方式來獲取貿易資源信息，但在電子商務模式下，外貿企業就可以利用網絡技術快速地收集到企業所需要的有效信息，極大地提升了貿易有效信息的獲取效率與質量，對降低外貿企業運營成本具有重要意義。其次，在傳統的對外貿易中，貿易的參與方需要在貿易進行時確定貿易支付形式，為確保貿易的順利進行，往往還需要貿易雙方支付一定的費用，而電子商務平臺的使用，為貿易雙方節約了大量的談判費用，對有效控制外貿企業預算、成本等具有積極意義。
4電子商務為我國國際貿易發展帶來新的優勢
4.1顯著降低國際貿易成本
國際貿易與國內貿易相比，需要大量的單證，且這些單證的處理往往會花費大量的費用。例如，資料顯示，1996年紙質單據形式雜項開支占世界貿易總量的7%，將近3500億美元。而采用電子商務平臺進行國際貿易活動時，可以減少90%左右的文件處理費用，且有助于提升交單結匯效率，對企業而言，還可以有效地提升自身資金的周轉率，有利于把控貿易交易成本。
4.2顯著提高交易效率
在傳統國際貿易中，貿易雙方從溝通到貿易支付完成，均需要人工完成，一個環節的完成需要花費大量的時間成本，且一旦某一個環節出現錯誤，就直接影響到整個貿易的完成時間。電子商務平臺的使用，使得貿易參與方可以利用網絡技術進行各種電子單證的傳輸與簽訂，不僅提升了貿易的完成效率，還規避了人工輸入產生錯誤的概率，提升交易效率。
4.3全天候業務運作，提高客戶滿意度
全天候業務運作是電子商務平臺優于傳統國際貿易模式的重要特點。在傳統國際貿易下，企業需要花費高昂的成本來為客戶提供24小時服務，但電子商務平臺的使用，使得企業可以借助電子商務平臺，全天候為世界各個國家的客戶提供實時服務。可以說，電子商務模式下，企業獲取訂單的數量、交易效率得到顯著提高。
4.4減少貿易壁壘，增加貿易機會
互聯網技術的開放性，有助于減少貿易壁壘，擴大貿易機會。電子商務貿易模式的出現，對推動國際經濟一體化具有重要意義，國內企業通過電子商務平臺的應用，不斷拓寬國際市場，加強與國外企業的交流與合作，為企業的發展創造了更廣闊的空間。
5我國電子商務在對外貿易發展過程中存在的主要問題
5.1對電子商務的認知不足
雖然我國對外貿易企業投入了更多的精力，以提升企業電子商務的應用能力，但我國一些對外貿易企業依然存在著對電子商務認識不足的缺點，仍然采用傳統的貿易模式，卻搭建起有效的國際化電子商務平臺，造成企業面臨的競爭壓力不斷增加。
5.2應用環境不夠完善
從我國對外貿易企業的角度來看，眾多小型對外貿易企業由于缺乏足夠的資金、人才導致企業難以應用電子商務平臺。從國家層面來說，我國針對國際貿易的法律法規依然不夠完善，對一些國際貿易中出現的違法、違規問題難以界定。比如，在電子商務貿易模式中，貿易雙方所使用的電子商務單據真偽的辨別與使用已經成為對外貿易企業的難題。
6對策建議
6.1豐富電子商務平臺功能
從宏觀角度出發，政府應推廣電子商務，作為對外貿易企業而言，同樣應加強企業自身對電子商務平臺的應用。通過搭建有效的電子商務平臺，不斷擴寬電子商務平臺的應用功能。比如，通過信息化技術的應用，規避傳統對外貿易管理中的弊端；使用ERP系統，節約企業采購成本等，發揮電子商務平臺優勢，提升企業國際貿易經濟效益。
6.2構建人性化國際系統
搭建更加人性化的國際系統，提升對外貿易企業經濟效益。CRM的構建不僅能夠減輕對外貿易企業對業務工作者的依賴，還能夠基于系統完成與客戶產品管理、市場營銷等信息的溝通，擴寬貿易信息的采集面，進而為客戶提供更加優質的服務。另外，CRM的構建對企業發展戰略的實施具有重要的意義。在國際貿易中，企業面臨著更加復雜的情況，語言、文化、風俗等的差異加劇了對外貿易企業與國際客戶的溝通交流，而CRM的構建，則可以讓企業在充分尊重各國實情的前提下，發揮企業自身優勢，為客戶提供高質量的服務。
【關鍵詞】電子商務 國際貿易 健康發展
隨著網絡技術愈發成熟和信息技術應用的不斷深入，電子商務逐漸出現在大眾的視野里并在對外貿易中扮演著重要角色。正是由于電子商務具有成本低廉、反應敏捷、開放程度高、使用范圍廣等特點，使其成為國際貿易領域的一種新型手段。電子商務的興起，不僅加加強了各國在國際貿易領域的交流與合作，而且也逐漸成為國際貿易平臺的主流趨勢。現階段，雖然我國在電子商務領域取得了不錯的成績，但是歐美發達國家依然走在我國的前面。所以，為了更好地促進我國電子商務的大步前行，本文一開始敘述了電子商務對國際貿易的影響，通過認識電子商務的重要性出發，重點闡述了我國發展電子商務的有效措施和重要手段。推動我國電子商務的良好發展，對于增強我國對外貿易的實力有著重要意義。
一、電子商務對國際貿易的影響
（一）提高了國際貿易的效率，降低了國際貿易的成本
在舊式的交易觀念中，雙方需要通過“面對面”的形式進行溝通，以此促成交易的有效進行，這種交易形式的每一個環節都需要人工參與，不僅耗時也耗費大量人力資源費用，大大降低了國際貿易的效率。但是在利用電子商務進行貿易交流的時候，交易雙方可以通過網絡的形式，進行有效溝通，而那些在貿易活動中涉及的合同、訂單、信用證及匯票等文件都可以通過信息化的形式進傳輸。相比較傳統的貿易形式而言，電子商務技術能夠有效地避免貿易中不必要的費時，提高國際貿易的效率，而且通過電子化的手段也能夠極大程度地降低貿易成本，從而推動國際貿易的積極發展。
（二）推動了全球經濟一體化的發展
電子商務由于自身的特點，被廣泛運用到國際貿易中，形成了一個全球性的“虛擬市場”。在這個虛擬的市場中，商品的經營轉變為了一種數字化的“虛擬經營”方式，交易雙方通過網絡交流信息。這種“虛擬經營”的方式有著很多優點，如優勢互補、資源共享等，所以，這種經營方式能夠及時適應不斷變化的消費需求和市場環境。通過電子商務進行對外貿易，突破了地域的界限，規避了種族的分歧，極大程度地減少了對外貿易中的障礙。電子商務的出現，開辟了一個全新的世界市場。
（三）對于外貿企業而言，提高了國際競爭力
市場是一個充滿競爭的環境，全球化市場的競爭更加激烈。為了在競爭中，不被淘汰，企業需要不斷地提高自身的競爭力。自從我國加入世界貿易組織以來，國內的外貿企業就面臨了更加復雜的市場環境，為了在國際競爭中屹立不倒，提高我國外貿企業的國際競爭力是一個尤為關鍵的問題，這不僅與企業自身的發展息息相關，而且與我國國民經濟的發展也有著千絲萬縷的重要聯系。如今，電子商務在歐美發達國家的應用效果明顯，它的重要性不言而喻。所以，我國的外貿企業有必要借鑒前人的成功經驗和先進技術，利用好電子商務這一手段提高我國外貿企業的國際競爭力，從而推動我國國際貿易的發展。
二、我國發展電子商務的對策
（一）加強電子商務關鍵技術研究
電子商務是利用電信網絡平臺開展營銷以及流通等商務活動，而電子商務中各種技術問題會直接影響國際貿易的有效進行，所以需要重點關注電子商務中的各種技術問題，尤其要不斷加強對關鍵技術的研究。在利用電子商務開展國際貿易活動時，涉及了海關、稅務、銀行、保險等很多行業和職能部門。所以，我國相關部門技術人員應該重點圍繞網絡安全管理、電子支付與、CA認證等關鍵的電子商務技術進行研究，保證各方面技術相互合作、相互補充，力求最大程度推動我國的技術研究大步向前。
（二）加快信息基礎設施建設
當前，電子商務國際貿易多發生在歐美發達國家，這是由于他們高額的資金投入與完善的信息基礎設施建設提供的保障。相比之下，我國由于電子商務起步比較晚，信息基礎設施方面還比較薄弱，但是基礎網絡的建設和運營又是電子商務的載體，所以我國電子商務要重視加快信息基礎設施的建設，在利用好現有網絡技術資源的基礎上，加強交易雙方、銀行、認證中心及工商、稅務、海關等方面的有機結合，以此實現交易的有序進行。
（三）積極參與國際合作與對話
電子商務拉近了國際間的距離，增強了國際間的交流，加快了全球經濟一體化進程。但是電子商務也帶來了很多新問題，如統一商業代碼、關稅與稅收、知識產權保護等，面對這些問題各國需要加強對話與合作。針對我國電子商務發展而言，政府要重視電子商務的發展情況，積極參與國際性討論和對話活動，國際合作的加強對提高我國電子商務能力，推動國際貿易的發展有著重要意義。
總之，在新時代的背景下，電子商務在對外貿易與經濟發展中發揮著極其重要的作用。電子商務的興起是國際貿易領域一場新的商業革命。為了讓我國在國際貿易中處于有利地位，應該加強對電子商務的重視，不斷在國際貿易中運用新的電子商務技術，以此提升我國的國際競爭力，保證我國對外貿易健康穩定的發展。
參考文獻
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1信息時代外貿企業開展電子商務的意義
1.1實現營銷模式變革
目前，外貿企業傳統的營銷方式已經不能適應開展電子商務的需要，必須考慮在網絡條件下創新營銷策略。出口商都希望花最少的錢辦成最大的事，因此要求必須有優良的策略，尤其是在網上尋找客戶。在剛開始吸引客戶時，出口商可以主動出擊，合理使用對外的網上貿易網點，利用電子郵件將符合買家需求的產品信息以最快的速度自動告知客戶；在某些影響力較大的貿易站點刊登產品廣告，及時供貨信息或者主動加入專業的貿易網站，這樣就有機會得到大量客戶的查詢，進而獲得訂單。當然也可以自己建立網站，將產品全部實現網上安家，宣傳企業形象和推廣企業產品，并可以為客戶提供個性化的服務。
1.2增強外貿企業競爭力
有效地利用電子商務可以幫助外貿企業克服傳統國際貿易面臨的困境，增強競爭力。我國的出口企業特別是某些中小企業在傳統的方式下存在資金不足，人才缺乏、市場準入困難等諸多問題，這些問題在電子商務的參與下都可以得到有效解決。并且電子商務更加有利于創造平等的競爭氛圍，進而增加企業對外貿易的機會，有效地消減交易成本，使交易的效率提高，改善企業市場應變能力以及增強其整體競爭力。而且網絡貿易不受時間，地點的局限，能夠實現24小時提品及信息服務，因此我們說電子商務可以利用自己巨大的優勢來增強企業的競爭力。1.3降低交易成本交易費用、獲得信息的費用等交易成本占據了企業總成本的不小份額，尤其是外貿信息的收集難度相對于內貿更大，所需要的資金也更多。并且對外貿易的程序更加復雜，大多要經歷多次和長期的談判。通過應用電子商務開展網上對外貿易，應用互聯網技術開展對外咨詢和服務，能夠更加便捷地獲取西方國家的外貿和產品信息，降低交易的成本。所以，電子商務的應用可以達到利用最少的費用高效率地獲得信息的目的。
2我國外貿企業應用電子商務過程中存在的問題
2.1外貿企業信息化程度低
電子商務的運行需要信息化建設的支撐，電子商務的應用要求必須加快信息化建設。我國企業大部分處于轉型期，還未能普遍建立現代企業制度。現階段我國已經上網的企業遠不到總數的30%，僅有大約40%的國有大中型企業真正實現了信息化。總數為1000多萬家的中小企業里僅有極少數實現現代化信息模式。外貿企業總體情況稍好，但仍然處于低水平，與西方發達國家相比，差距依然明顯。而且相關網站的功能較為單一，絕大部分處于利用網站廣告、互通商品信息及電子信息查詢的初級階段，在網上進行商務談判，簽訂購貨合同等電子交易的十分稀少，能夠順利完成整個對外貿易電子商務流程的企業更加缺乏。
2.2電子商務發展的后勤支持力度不足
電子商務的開發應用需要電子物流發展的配合，電子物流的配套發展能完善電子商務的網上支付和購物功能，缺乏電子物流的支持，貿易的雙方無法實現有效的連接，則發展電子商務只能是一句空話。據預測，到2013年大約一半的國際貿易將在網上進行，因而要求物流必須滿足其發展要求，同時實現網絡化。目前，我國的流通體制改革取得了一定的成果，流通產業發展有了一定的進步，但是仍然處于深化改革階段。我國流通業存在的普遍問題就是效率低下，企業的組織化程度較低，很少形成連鎖的企業集團，缺乏競爭力，能熟練應用電子商務等現代化流通模式的企業就更加缺乏。造成我國物流成本幾乎超過發達國家的一倍。物流產業的落后將成為制約我國外貿企業開展電子商務的重要制約因素。
2.3電子商務的安全問題
阻礙外貿企業應用電子商務的一個重要的問題就是網絡的安全問題。Intemet是一把雙刃劍，給我們提供方便的同時，也為我們設置了安全的陷阱。安全問題是目前廣泛應用電子商務的最大阻礙和首要問題。目前電子商務的核心研究方面就是關于保障電子商務活動的安全研究，根據我國相關部門2009年7月的研究報告指出，在最近的半年內受到過黑客或者是病毒攻擊的電腦占據上網電腦的70.1%，因為擔心網上交易的安全無法保障而拒絕網上交易的網民大約有61.5%。而對于外貿的電子商務系統安全的要求更高，必須擁有一個可靠、絕對安全的通信網絡用于保證交易信息的迅速安全傳遞。此外，為了防止有人盜取相關的信息，必須保證做到數據庫服務器的絕對安全。目前，網絡上比較成熟可靠地安全手段是電子簽名和認證的運用，而我國SET協議應用處于起步階段，決定實現SET協議的CA認證中心由于CA認證權的歸屬無法確定而處于缺失狀態。
3促進中國外貿企業應用電子商務的對策
3.1加快企業信息化建設
(1)外貿企業發展電子商務的基礎是信息化建設，要求外貿企業尤其是企業的管理層必須認識到信息化建設的重要作用。
(2)認真規劃信息化建設。外貿企業要根據信息產業部等國家部門的統一規劃，規劃好本企業的信息化建設，不僅有利于提升信息化建設的速度和成功率，還能減少部分不需要的經費，達到降低成本的目的。信息化的建設可以考慮適當引進比較成熟的方案，但必須堅持對擁有自主知識產權的系統的開發。引進成熟的電子商務系統應以我國外貿企業的應用能力和具體情況為前提，在此基礎上對其進行改造，進而提高其利用率，促進我國電子商務的發展。具備自主研發的外貿公司，可以通過合作或是自我建設等形式進行自主開發，建設完全擁有自主知識產權的系統。
(3)對電子商務信息化建設投入更多的資金和資源，外貿企業要在國家重視的基礎上積極利用外部資金或是本身擁有的資金加大對信息化建設的投入。
(4)開發建設多層次的電子商務應用系統。我國外貿企業建設的電子商務系統必須適合自身的需要，通過在內部建立Intranet系統可以實現內部的信息交流，進而實現電子化的管理，并通過提高企業運行的效率來降低管理成本。外貿企業還可以通過Internet技術或是EDI電子商務系統，產品的信息、進行市場調查、開展合同洽談或是簽訂合同等活動。實力強大的企業還可以通過建立綜合的電子商務系統盡可能地利用網絡系統來完成國際貿易的活動。
3.2增強電子商務發展的后勤支持
外貿企業電子商務的順利開展需要運輸、物流以及商檢等市場中介提供后勤支持，這些市場中介業務的水平對外貿企業提高電子商務效率有直接的制約作用。目前我國物流業存在嚴重的條塊分割、行業壟斷、部門分割、地區封鎖和市場管理混亂等問題。要解決這些問題就應該發展第三方物流，全力保障外貿企業應用電子商務系統的運作。例如為其選擇最優的運輸工具以及最經濟的聯運方式、保證運距最短、最優化的倉儲、用最短的時間最低的成本得到最好的服務。物流業可以采用及借鑒國際物流技術和先進的管理方式，利用電子商務的技術實現倉儲、配送的自動化與網絡化，起到為外貿企業電子商務發展保駕護航的作用。外貿貨物運輸企業應該積極進行改革，逐步建立完善的對外貿易運輸網絡，保證貨物運輸的相關環節統一采用國際標準的EDI單證傳輸系統，采用先進的網上貨物跟蹤技術，滿足客戶或者貿易伙伴直接進行查詢的需求，最終實現交易程序的簡化，交易成本逐步降低以及各種單據標準化、電子化和網絡化。我國應該促進商檢等第三方服務的發展，商檢部門要充分發展利用電子商務技術，爭取使商檢單據實現標準化、電子化，網絡化。為提高商品檢驗效率創造條件，最終為外貿企業充分利用電子商務創造良好環境。
3.3加強安全管理
首先，政府應該通過盡快進行綜合治理來確保電子商務安全。
(1)對電子商務安全技術統一組織考察，選出適合我國現狀的電子商務安全系統。我國現在使用的網絡安全技術大部分是靠進口，開發建立自己的網絡安全產品是我們必須首先考慮解決的問題。
(2)加強對交易行為的控制，增強電子商務的安全管理效率。當前我們需要及時出臺規范的電子商務標準，并盡快向社會公布有關管理標準。逐步建立完善電子商務相關的法律，使交易各方當事人的法律關系以及法律責任得到明確，同時對各種違法交易活動進行嚴格的法律制裁。
其次，提高金融企業安全防范能力。
(1)重視數據采集體系工作的完成質量，通過設立產品及相關基礎數據庫，創建全新的金融行業綜合信息服務平臺，爭取將融合數據采集、輔助決策和業務管理于一體。
(2)共享管理信息，通過建立信息共享平臺加強內部信息的及時交流，有利于業務處理以及風險控制實現自動化。
(3)加強對客戶信息的有效管理，運用相關的技術通過客戶利潤貢獻度分析、資產負債管理以及風險分析控制等功能的幫助，實現金融企業的管理的事后反應成功轉變為事前、事中控制，通過完善預警系統來降低經營的風險，進而實現商業銀行使用信息和風險控制能力的全方位提升。
(4)逐步加快與計算機信息系統相關的技術風險防范體系的構建，盡快改善安全技術標準缺失及技術規范不明確的現狀，推動金融信息系統安全應用平臺的建立，努力建設和完善計算機病毒防范體系以及其他安全系統的開發和建設。
(5)逐漸實現自動化管理，對計算機系統的穩定性進行加強，尤其是金融企業必須保證其系統的運行不中斷。再次，重視安全認證中心的作用，完善其在電子商務安全防范中的功能。CA可以有效加強對數字證書及密鑰的管理，保障網上購物和交易的安全，降低交易風險，達到推動電子商務發展的目的。數字證書的核心就在于加密技術，所以在安全認證中心的構建過程中必須充分重視技術的先進性及其它限制條件，保證選用合適的加密技術。
