發布時間：2022-02-20 17:32:52
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的事件營銷論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
關注企業KPI完成、采用直接“推銷”的強行營銷方式，忽略了客戶之間的偏好差異，營銷時機“一刀切”，缺乏細化，營銷產品與客戶接受度之間缺乏適配性分析，對客戶體驗重視不足。為解決上述問題，基于大數據和客戶事件的全觸點實時營銷管理采取了以下方式：（1）以客戶體驗為中心設計營銷活動時機不再以企業自身的產品銷售目的為營銷設計出發點，而是以客戶對營銷的體驗感知為出發點。營銷力爭做到在客戶最需要的時候立即出現，讓客戶在驚喜中感受服務和產品溢價；客戶不需要時，從不去打擾。當客戶各種事件發生時、企業與客戶觸點發生時，企業根據客戶的需要，充分利用各種觸點機會，通過觸點實時推送營銷內容；而當客戶與企業無接觸的時刻，尊重客戶私人空間，不去打擾客戶。（2）以大數據和客戶事件開展精細化營銷首先，以客戶標簽細分鎖定潛在營銷目標客戶。營銷案的設計是基于大數據分析基礎上的運營決策行為，根據客戶的個性化標簽，確定營銷的潛在目標客戶群，并且客戶標簽在實時營銷過程中也要進行實時匹配。其次，以客戶事件決定營銷開展時機。營銷的最終觸發需要結合客戶事件來確定。當營銷案中定義的潛在目標客戶的客戶事件發生時，營銷案才進行觸發。此時智能服務營銷系統對客戶標簽、客戶事件、營銷其他規則等進行匹配，按照預定的營銷流程、規則觸發營銷內容。第三，以觸點決定可能的營銷送達方式。在客戶標簽和客戶事件都匹配營銷規則的場景下，根據客戶與運營商的觸點方式，決定采用合適的方式將營銷最終送達客戶。在某種觸點上，營銷人員可采取的營銷送達方式可以是多種，但從營銷的時效性和客戶感知效果上則有首選方式。各觸點上具體可選擇的營銷送達方式列表見表1。（3）以實時觸點營銷替代靜態批量營銷1）營銷目標客戶是動態實時計算出來的，而非靜態提取后批量發送。只需定義出潛在目標客戶標簽規則、營銷流程和營銷規則，即可開展營銷；營銷的目標客戶在客戶事件和觸點過程中實時匹配、判斷完成。當營銷過程中需要對營銷案進行調優時，直接調整營銷規則即可生效，大大提高了營銷效率。2）營銷具有時效性。營銷匹配過程是在客戶事件發生后瞬間完成判斷的，并非延后較長時間推送以致錯過營銷時機；觸點發生時，可以在客戶服務、業務辦理過程中同步開展營銷。3）營銷內容、方式是根據客戶事件實時變化的。由于并不能準確預知客戶事件行為，且客戶各種屬性、狀態是實時變化的，因而營銷必須實時處理上述內容以完成營銷內容推送，保證對客戶的營銷內容始終是“適合的、恰當的”。
2建系統：整合現有信息系統，建設智能服務營銷系統
管理模式的高效運轉，需要IT系統的承載和固化。基于大數據和客戶事件的全觸點實時營銷，其IT支撐能力主要包括兩部分：大數據處理、挖掘、分析能力；營銷管控、執行、送達的信息化支撐能力。（1）積極引入新技術，打好大數據基礎借鑒互聯網架構，踐行去IOE理念，引入成熟開源框架，基于x86平臺構建分布式計算與存儲平臺，采用Hadoop、Flume、Spark與Storm計算框架、爬蟲、MPP等技術，實現大數據的云架構，整體性能提升5～6倍，為大數據處理和分析服務奠定基礎支撐能力。（2）整合分散的IT資源，形成整體支撐能力一方面，聚合企業內、外部海量數據資源，形成大數據能力基礎。在已有業務受理、客戶資料、業務使用、賬單、終端等數據（即B域數據）基礎上，整合分散在不同部門的通信信令、上網行為、網元數據（即O域數據），以及公司運營決策的財務、人力、采購等數據（即M域數據）。M、B、O域數據統一匯總后,企業全部運營信息齊備，有利于形成對客戶進行營銷的全視圖、全視角洞察。另一方面，打通前、后臺數據與應用能力，統一收斂營銷功能。新建設的智能服務營銷系統，跨接前臺CRM系統和經分大數據系統，打通了經分系統和前臺CRM系統，使得營銷整體上既有智能數據支持，也有精確的營銷接觸管控。（3）智能、實時、主動、協同的智能服務營銷系統在具備大數據等技術能力的基礎上，整合分散的IT資源，將大數據挖掘、客戶接觸管控、營銷交互等能力進行整合，統一承載、管理營銷任務，形成智能處理、統一管控、多系統聯動的智能服務營銷系統。其功能結構、各系統能力整合關系如圖1所示。該系統可以實現營銷智能推薦、智能管控，實現智能流控、智能調度，具備實時捕捉、實時營銷能力。可以實時捕獲商機，實現通信使用、服務過程與營銷過程的實時結合；可以利用大數據挖掘模型和客戶標簽，主動挖掘客戶需求，當最佳營銷時機觸發時，主動向客戶或窗口人員推送營銷內容；還可以針對各營銷渠道進行交叉營銷、協同營銷，支持營銷全流程的策劃、審批、執行、效果分析等閉環管理。
3重運營：充分挖掘客戶資源，開展多種形式的全觸點實時營銷服務
營銷管理的提升首先從提升營銷運營能力著手。實現精細化運營，需要從客戶特征的全面洞察、客戶事件和行為的全面快速捕獲、營銷內容的實時觸發推送等方面開展建設。（1）對客戶進行360度特征分析一方面，利用客戶全息數據進行數據分析以獲得客戶標簽。客戶標簽可以用來直觀描述客戶的基本特征及其偏好，是對客戶進行細分、精細化分析的基礎。利用大數據技術得到客戶全視圖的基本輪廓，從客戶屬性、特征等方面勾勒出客戶輪廓，建立客戶特征庫。表2是從大數據中經過數據挖掘、分析獲得的客戶標簽簡單示例。另一方面,盡可能精細化地描述360度客戶畫像。為適應各種營銷活動的精細化要求，避免營銷需求開展時因客戶標簽不足而無法精細化畫像，大數據平臺圍繞客戶特征，提前挖掘出盡可能全息的客戶畫像。目前某運營商的客戶標簽，已經包括客戶自然屬性、價值屬性、消費屬性、產品選擇屬性、業務使用屬性、社會交往圈屬性、各種行為偏好屬性、終端屬性等80多個大類1200多個。（2）客戶事件立體化全覆蓋客戶事件是通信運營商的客戶在通信業務使用、業務與服務辦理、屬性狀態變化等時刻發生的操作、動作或特征變化等行為。客戶事件可以根據營銷需要不斷開發定義。部分客戶事件可參考表3的典型舉例。目前某運營商已開發出112種客戶事件，基本形成了對客戶各種交互事件的立體、全方位覆蓋。凡是客戶與運營商發生互動的時刻（如扣費、通話、網廳辦理業務等），這些互動事件均可被系統根據定義自動捕獲并用于營銷。（3）構建客戶全觸點實時營銷能力觸點就是一次與客戶發生關聯、互動的接觸機會。這種接觸不僅是面對面的接觸，也包括通過通信網絡、IT服務系統等發生的接觸。表4是目前通信運營商與客戶之間可能的觸點分類列表。上述觸點基本涵蓋了通信運營商與客戶所有可能的接觸方式，如在這些接觸中推送營銷，客戶接受率將遠遠高于傳統營銷媒體和渠道，具有以下顯著特點：1）所有觸點具備營銷推送能力：在所有觸點上可以根據營銷策略，組合、選取合適的觸點，向客戶推送與觸點匹配的營銷內容。2）營銷觸點可自由組合：同一營銷案，可以組合選擇多種觸點，當客戶與任一觸點接觸時，在該觸點優先推送營銷內容，其他觸點不再推送，避免重復打擾客戶。3）不同觸點可有不同的接觸、推送策略：根據每一類觸點及其發生場景的特點制定適合的營銷策略，使客戶在任何觸點中都有機會接受營銷推送。4）統一管控觸點：統一管控所有觸點列表和定義，所有觸點對應的營銷內容都統一由同一個信息化平臺推送；所有觸點的接觸信息統一存放，營銷結果統一存儲，不同接觸渠道的協同機制統一調度。
4強機制：調整績效考評機制，為營銷服務轉型提供機制保障
為更好地推進新型全觸點實時營銷管理的實施，運營商要從內部員工的營銷薪酬激勵、外部合作伙伴的營銷酬金分配導向等方面，提升管理水平，實現從服務型向服務營銷綜合型生產模式的轉變。（1）優化內部考核激勵機制，推動企業管理轉型首先，建立全員營銷的企業文化。推行全觸點實施營銷管理理念，使全體一線員工由服務型轉向營銷服務綜合型生產模式，大力提倡、實踐“營銷機會無處不在”的服務文化，實現由“要我營銷”到“我要營銷”的根本轉變。其次，建立體驗式營銷模式。不再單純考慮企業自身利益和KPI要求，而是更多地考慮客戶的感受、體驗，改變對客戶粗暴的“短信廣告轟炸”，使客戶在服務過程不知不覺地接受營銷推薦。第三，強化量化薪酬考核機制，考核內容向營銷傾斜。一線全員量化薪酬后，量化薪酬中營銷價值份額加強，營銷與薪酬息息相關，使一線人員不再滿足于僅僅給客戶提供業務辦理和服務。最后，建立以營銷能力為導向的激勵機制。在物質方面，按照營銷效果的價值計算薪酬，切實體現正向激勵，多勞多得；在精神方面，定期嘉獎通告，樹立服務體驗營銷典范。此外，把營銷活動與員工的職業生涯相關聯，注意培養有較強服務營銷能力的員工隊伍。（2）優化外部合作伙伴質量，促進營銷服務轉型進入存量經營時代后，精細化運營要求合作伙伴加強對客戶的服務、營銷等工作，要從簡單、粗放的入網受理轉變到全面開展營銷、客戶服務、客戶維系等工作。同時，合作伙伴要實現優勝劣汰，增強營銷服務能力。在營銷服務轉型過程中，部分合作伙伴不能適應轉型要求，難以按照轉型戰略完成設備投入、員工素質提升，無法獲取足夠的代辦酬金，逐漸自然淘汰出運營商的合作名單。
5實施效果
1.1專業認知不足通過連續幾年對高校招生情況的了解，在普遍的考生和家長意識中，對于市場營銷的專業理解還是非常狹隘的，僅僅單純的理解為學習推銷等相關知識的專業，今后的就業方向局限在企業的“銷售人員”層次上。所以大部分的家長不甘愿讓考生在選擇專業時就選擇就業層次相對較低的專業，這也是市場營銷專業在招生過程中遇到的最大的難題。
1.2資源充足、特色不足在市場營銷專業的建設上，普遍的高校添加了能夠培養技能型人才的軟件設施，同時在師資的配備上趨近于完善。在人才模式的培養上，講求校企間的合作，讓學生在未走向工作崗位之前，就開始到企業中進行專業崗位的歷練。這既是對學生實踐能力的培養，也為高校在市場營銷專業的建設方面提供了企業的支持和幫助，能夠準確的掌握企業對專業人才的要求，有利于高校更好地進行專業人才模式的制定。但是，市場營銷專業在資源充足的情況下，各高校又迎來一個嶄新的問題，即專業缺乏創新性，各高校的專業建設內容大致相同，充分注重與企業的合作關系，無論是校外實踐基地的建立，還是將企業引入校內的產業園區，都將對專業學生的實踐內容作為市場營銷專業發展的重要依托，專業建設內容和專業方向的發展過于單一。
1.3就業率高，專業對口率較低市場營銷專業的就業率普遍較高，因為專業的適應性和拓展性較強，所以綜合對比分析，市場營銷專業的就業率每年能夠保持在90%以上的良好勢頭。但是學生在專業對口率上較低，因為企業雖然對市場營銷的人才需求量較大，但普遍的需求是停留在市場銷售層次上，尤其以汽車、藥品行業較常見。分析原因如下：①對于所謂的銷售人員，招聘門檻較低，不需要過高的學歷和市場營銷知識的儲備，缺乏專業性，缺乏整體的職業素質標準。②企業重視后期的培訓，對于招聘的銷售人員，結合企業自身的特色有針對性的進行培訓，更能為企業所利用，更能為企業開發較大的個人空間，但此過程中過分的依賴于“推銷思想”，違背了推行的“客戶觀念”，企業自身缺乏企業文化的樹立與傳播。③企業自身對“市場營銷”環節的認知不足，沒有良好的規劃目標。這些原因的存在，勢必會對企業長遠發展造成重創，而這些又都成為高校市場營銷專業學生在就業時面臨的威脅。
2專業建設的相關解決對策
2.1提高學生的專業對口率校企結合是解決學生專業對口率的基礎，能夠解決一部分學生的專業對口率問題，但是從長久來看，能夠培養學生的職業素養，正確面對專業崗位的設置，降低學生對就業單位的高要求等，都將成為在培養學生過程中需要灌輸的重要內容。
2.2加強專業的宣傳力度市場營銷專業的高速發展，但是對專業的認知還停留在低水平上，所以不僅僅是加強招生宣傳的力度和側重方向，而且應該巧妙利用專業能力進行專業內涵的宣傳，在宣傳過程中，結合專業的就業面向、就業率，特別是可以結合市場營銷專業的教學成果展示和企業單位的崗位內容宣講，以改變在部分人心目中對市場營銷專業的偏見，為專業招生的擴展和就業保障提供良好的基礎保證。
在建材行業中,中小建材企業所起的作用不容忽視。面對競爭日益激烈的市場環境,我國中小建材企業必須從自身的優勢出發,盡量避免自己的短處,采取正確的方式獲得企業的生存和發展。相對于大企業來說,中小企業能夠快速響應市場,對市場的變化能及時采取針對性的措施,有效提升其管理效率和在市場上的競爭力。中小型建材企業人數較少,主要以銷售人員為主,其工資制度實行提成制,即銷售人員的工資按照銷售額以一定比例進行提成,銷售額的數量決定了銷售人員的主要薪酬,通過變動薪酬以提高銷售人員的工作積極性。但是相對于大企業的規范管理,中小企業不注重銷售策劃工作,銷售管理落后,銷售人員的工作沒有進行戰略性的分工,人員工作區域混亂、重疊。另外,中小型企業的銷售人員素質普遍較低,在企業注重銷售成果的導向下,人員忽視企業整體利益,以個人利益為重心,銷售人員內部之間的業務爭奪激烈,影響企業整體營業額的增長。中小型建材企業相對于大企業來說,雖然發展迅速,但是觀念陳舊、營銷能力缺乏,對營銷戰略重要性認識不夠。因此,即便為了適應現代化企業管理,進行營銷戰略的制定,也榮譽流于形式,不會起到真正的作用。
二、我國中小型建材企業營銷戰略存在的問題
1.銷售渠道單一。中小型建材企業的銷售渠道相對單一,一般都是以其中一種為主,另外一種或其它幾種為輔,例如有些企業就是以總經銷制度為主,同時兼以分銷。企業的銷售人員主要是通過尋找有發展實力的經銷商代為銷售產品,雖然減輕了公司的銷售壓力,同時也簡化了企業的管理,但是卻也使得企業對市場信息的把握有失準確。企業不能取得終端市場或是顧客的第一時間的意見反饋,很難及時對產品研發進行改進和研制,進而影響產品在市場上的銷售,失去短時間占領市場的優勢,對新產品的推廣速度會造成影響,進而影響企業整體的盈利情況。因此,對中小型建材企業來說,應該采取符合公司特點和戰略的多種營銷模式,擴大銷售規模的同時降低人力成本,使得公司得以繼續不斷發展。
2.創新動力不足。創新是企業發展的不竭動力,只有通過創新,企業才能有效整合多種資源,以最低企業成本,取得市場競爭優勢,獲得有力的市場份額,進而實現企業的可持續發展。近年來,綠色環保逐漸成為建材行業的基本要求。我國中小型建材企業應抓住市場機遇,積極轉被動為主動,實施綠色營銷,建立新的營銷哲學觀念—綠色營銷觀念,并努力承擔綠色社會倫理責任,在實現企業價值和消費者滿意的同時,達成人與自然的和諧相處,共存共榮。
3.服務觀念不到位。現代市場競爭激烈,產品質量已不再是制勝的法寶,產品的后續服務成為顧客新的關注點。我國中小型建材企業各項管理制度完善性不夠,營銷策劃等活動也不夠健全,產品營銷從開始至結束,其服務觀念都不到位。產品銷售前沒有對產品形成服務理念,產品銷售過程中,企業沒有對顧客的售后服務進行追蹤調查,對銷售人員也未進行相關正規的培訓,導致銷售人員對產品的知識掌握有限,為客戶的服務有限。此外,售后服務的不到位也體現了我國中小型建材企業的服務觀念不到位。現代市場,企業的競爭不僅是產品質量的競爭,服務的競爭也更是全方位影響顧客對企業整體水平的評價。
4.缺乏長遠規劃。隨著現代經濟的發展和人們生活水平的提高,建材行業的競爭愈演愈烈。中小型建材企業為了短時間獲益,會制定一些短期規劃,進行有針對性的短期營銷活動。然而現代市場變化莫測,企業需要為未來的生存和長遠發展做好打算,結合自身的優勢規劃并制定長期營銷戰略。
三、我國中小型建材公司營銷戰略的制定
1.營銷戰略制定的原則。營銷戰略的有效制定關系到我國中小型建材企業戰略目標的實現,因此營銷戰略的制定應遵循以下幾個原則:
1.1可行性原則。該原則要求營銷戰略符合企業的實際情況,不能鼠目寸光,也不能好高騖遠,適度的戰略目標既能使企業得以生存和不斷發展,同時又能激發員工的斗志,積極進取。戰略的制定可以參考其它企業的成功經驗,但是不能照搬硬套,應體現出自己的特色,靈活機動。
1.2前瞻性原則。建材行業未來的市場變化不清,中小型建材企業抵抗力弱,面對突發其來的變化可能無從順利應對,因此,企業在進行戰略制定時,應有意識到考慮到未來長遠規劃中的內外部可變因素,以及時有效地采取有針對性的措施。
2.基于4P理論的營銷策略的制定。
2.1產品策略。我國中小型建材企業產品的定位可以采取高檔品對高定價,低檔品對應高性價比的策略,遵守產品的相關法律法規,按國家“三包”規定對售出產品在規定時間內負全責或是提供相關補償服務。
2.2價格策略。產品的價格與企業利潤直接相關,其影響因素包括很多方面,如成本、利潤等。我國中小型建材企業產品的定價是依據產品的檔次和品質來設定,隨著檔次和品質的提高,價格也呈上升趨勢。顧客可根據需要,選擇自己所能接受的檔次和品質或價格產品。
2.3促銷策略。促銷策略是營銷策略的重要組成部分,我國中小型建材企業可以采取場地展銷、廣告促銷和人員推銷等促銷方式,用于激發消費者購買某一特定產品或服務。其中,人員推銷是產品銷售的主要渠道。中小型建材公司對銷售人員進行科學的職業規劃和專業的培訓,努力塑造有責任感、勤奮進取、富有專業知識等高素質的營銷隊伍,保證客戶最大需求的滿足。
2.4分銷策略。產品的分銷渠道主要有密集分銷、選擇分銷、獨家分銷三種方式。渠道策略是我國中小型建材企業產品營銷中的重要策略,營銷渠道的制定需要考慮多方面因素,如:分銷渠道避免過長、控制銷售渠道上額外費用的產生、利益共享、保證信息的暢通并加大顧客的銷售。隨著市場的不斷變化和發展,渠道模式也在日益變化,我國中小型建材公司應根據自身實際情況,結合外部環境的變化,不斷地對渠道進行調整,保證企業的不斷成長和發展。
分析整個保險營銷課程的教學過程以及學生實習期間的反映情況，存在諸多的不協調因素，導致保險營銷不能學以致用。從學生角度看，很多學生對經濟現象漠不關心,多社會交際了解不多,不會主動性的學習,不知道自己定位；從授課老師角度看,多數老師專業知識非常系統化，但是實踐經驗顯得不足，在教學過程當中，很容易出現“重理論教學、輕實踐教學”的情況，實踐過程當中也很難給學生有針對性的指導。從教材角度看，多為理論知識，與我國保險公司的實際情況聯系不緊密，學生感覺知識對于工作的幫助不大，有一定厭學情緒。目前，保險營銷課程教學模式是以教師講授為主,教學的好壞取決于教師的演講與表達，課本中的基本理論容易理解、比較簡單,學生容易懂,因此，老師只要找一些合適的例子配合基本理論來演講就可以了。顯然，這種模式容易出現以下一些弊端：
1.課堂“滿堂灌”，老師在講臺上“吐沫橫飛”，學生在下面“哈氣連天”，學生學習缺乏主動性。
2.教學方法比較單一，學生普遍缺乏動手的機會。
3.從教學教材內容上看，按部就班缺乏靈活,甚至部分教材的內容設計也不盡合理。
4.考試制度問題，重視對理論知識的考察,而忽視對實踐技能的考核。因此，這樣的教學模式不利于應用型人才的培養,有必要對保險營銷課程的教學模式進行改革。尋找一種較好的方法-既增加學生的學習興趣,又能教會學生方法與技能,也就迫在眉睫。
二、保險營銷課程實踐教學主要方式分析
本課題組選擇不同年級的三個班級進行保險營銷實踐教學模式研究，共計166人，以三個小組參加。
1.以2010保險實務班為對象，研究案例教學模式。
案例教學是以教師講授為主，教師講解本節教學內容，同時選取相適合的案例作為輔助。學生通過案例進行分析、小組討論、角色扮演的形式，參與到教學過程當中進而增長學生的基本能力和營銷認知能力。經過課程教學，我們發現：案例教學法是理論來配合案例，具有很強的針對性與靈活性。其優點主要體現在以下方面：第一,調動了學生的學習積極性。全班49名同學分組每節課都參與案例討論。大家各抒己見，通過學生之間有一種信息的交流,他們學會了積極思考，相互啟發、討論,這些比老師講抽象的理論知識能有更直觀、透徹的理解。重視學生分析問題、解決問題能力的培養。第二，更加注重理論的應用,傳統教學方法只是告訴學生正確的結果,而案例教學讓學生了解了分析問題的思路,要解決什么問題,如何解決，應用什么理論和方法,需要什么數據,怎樣解讀計算結果，并根據分析結果,提出針對性的對策和措施。例如，我們討論了“中秋賞月險”的案例，學生們對這樣新穎時尚的險種設計很感興趣，結合案例紛紛設計了一些關于社會熱門話題的：婚姻、見義勇為、就業等的一些險種。實踐過程當中，案例教學還存在一些問題：案例的精選往往難度很大，其針對性在某些時候會打折扣；學生的思維是多方向發散的,有時候會出現討論、辯論會偏離本節課主題；存在理論知識把握不夠透徹等問題。
2.以2011保險實務班為對象,研究課堂實踐與課外專業實訓相結合教學模式。
2.1課堂實踐教學。
由教師提前向部分學生布置下一節課內容，教會學生搜集資料的方法，鼓勵學生下節課走上講臺，學生通過案例分析、小組討論、角色扮演等方式，鍛煉學生的勇氣，培養學生的基本能力和營銷認知能力。通過課堂實踐教學環節，一方面訓練學生的文獻查閱和整理能力、口頭交流能力、協作能力，另一方面促進學生對各種專業技能的理解和運用，提高營銷能力。教師及時對每個參與的同學做好點評，補充要點知識。
2.2集中實踐教學。
依托現有的校企合作單位如陽光保險、合肥平安保險等，開展集中實踐教學活動。活動內容包括市場調研、模擬推銷與談判、營銷策劃等。需要注意的是教師應制定好實訓大綱，明確集中實踐的目的，同時做好組織工作，對學生的實踐過程進行針對性的指導。
2.3實戰訓練。
根據教材內容，開展例如“編制保險商品營銷計劃書”、“編制保險建議書”、“保險營銷創意”等比賽活動，將學生分成若干小組，設定目標，由學生獨立完成方案設計、過程運作、業績評估、總結報告等環節。邀請部分授課老師、合作單位領導參加評選，對獲獎小組給予獎勵。這種實訓與專業技能訓練緊密結合，與其他實訓形式相比，具有真實性、獨立性、靈活性、復雜性等特點，對調動學生的非智力因素，引導、激勵學生走向成功有重要意義。
3.以2012保險實務班為對象，研究視頻實踐體驗教學模式。
視頻體驗。在章節結束后，播放與營銷課程有關的視頻節選，課堂展示。幫助學生了解是什么，分析問題的原因，以及別人是如何解決它的。視頻體驗的優勢在于貼近生活,可借鑒性強,課堂上可設置與視頻相似的情境，讓學生去模擬甚至創新。視頻體驗不僅僅可以鞏固基礎理論知識，也能提高學生的技能水平。實踐體驗。依托現有的校企合作單位開展集中實踐教學活動，培養學生動手能力，檢驗所學知識。教師需要做好組織工作，對學生的實踐過程全程進行有針對性的指導。
三、構建多形式的實踐教學模式
通過三個年級同一門課程的教學模式研究，我們發現不能單一的選擇某一種方式作為教學模式來推廣，而應該建立起一個實踐方式體系來根據不同章節的內容和外在因素影響，選擇不同的教學實踐方式。結合保險專業的實際情況，我們認為：保險營銷課程的實踐性教學模式應該以課堂教學為主導，以課外專業實訓來強化課堂教學，同時以視頻體驗案例教學作為重要的補充，以激發學生的興趣。
首先，課堂教學應該是主導。教師應該引導學生把握理論的系統性和邏輯性，從基本原理出發，知道我們保險營銷做什么，怎么做。用理論來指導實踐，由實踐來加深對理論的認識。
其次，以課外實踐來強化課堂教學。保險營銷是一門實踐性很強的課程，課堂實踐、課外實踐資源非常豐富。在課堂上引導學生做好知識準備與角色扮演，深層次分析、討論、爭論，闡明自己的觀點與理由。在集中課間實踐中，開拓自身視野，發現自身的不足，及時補缺補差。
(一)高職市場營銷專業人才的供求矛盾及本質
經濟的發展，必然產生人才的需求。第三產業的發展，使得服務、管理、銷售方面的人才需要不斷增長。市場營銷專業在全國人才市場需求排行榜上歷來高居前列，便是明證。但是，通過問卷調查，我們發現，企業對高職市場營銷專業培養的人才是不滿意的。泉州25家企業關于“大專院校培養的市場營銷專業人才畢業后能否直接為企業所用”項目調查顯示:只有16%的企業選擇“可以”，32%的企業選擇“基本可以”，52%的企業選擇“不可以”。關于“您是否希望所招聘的市場營銷人才不需要再教育和專業培訓便可直接上崗(只需簡單的產品和企業知識培訓)”項目調查顯示:91%的訪問者選擇“是”。從調查中可以看出，市場營銷專業人才出現了學校的“供”與企業的“求”之間的矛盾。出現這一矛盾的本質原因是學校培養的市場營銷人才不能滿足企業的需求，市場營銷人才的實踐能力需要進一步提高，學校培養模式還存在一定問題。
(二)目前高職市場營銷專業實踐教學存在的問題
1．對實踐教學環節認識和重視不夠一方面，不少高校認為實踐教學環節是服務于理論教學的，所以在制定人才培養方案時，還是以理論教學為主，實踐教學為輔。在較少的實踐環節中，很多高校的實踐形式又非常單一，往往以案例分析和討論、模擬撰寫市場調研報告等簡單的方式實踐。另一方面，由于實踐教學特別是校外實習環節組織和實施的難度大、周期長、學生安全難以保障等客觀因素存在，高校對實踐教學環節更是不加重視。這樣培養出的學生必然不會實務操作。
2．理論教學體系與實踐教學體系相脫節學校制訂的人才培養方案，往往是前幾個學期進行理論教學，最后一個學期全部安排實踐教學。學生學習過程中，有理論沒有實踐，有實踐卻又忘記了理論。無形當中，理論教學體系與實踐教學體系相脫節，不能實現二者的無縫對接。
3．教師實踐能力不足和教師結構不合理實踐教學環節，要求教師具有理論知識的儲備和相當豐富的實踐教學經驗與能力，既能夠用理論知識解決學生面對的實踐困惑，又能夠用豐富的實踐經驗指導學生的實踐工作。但是，這種“雙師型”的教師少之又少。很多市場營銷專業的教師都是從大學畢業后直接從事教育工作的，從學校畢業到學校工作，理論知識相當豐富，但由于沒有在一線企業工作過，實踐經驗與能力嚴重不足。
4．實踐教學體系考核評價不規范不少教師對實踐學習的考核最終以理論、卷面成績的形式進行，這種缺乏對實踐過程和實踐能力考核的方式是單一和片面的。有些教師雖增加了對平時工作表現的考核，但卻缺少關于學習能力、技能提升等方面的考核。在校外實習環節上，由于企業的因素不可能同時容納一個班級甚至多個班級的實習學生，所以往往采用分散實習的方式。分散實習更增加了考核的難度，因為不同實習企業的評價標準不一致，考核嚴格程度不同，這使得對學生的實踐考核評價無法橫向對比。
5．校內實訓投入不足，校外實習內容表面單一由于校內實訓投入資金較多，效益短期內難以體現，市場營銷專業的校內實訓基地在人力、物力和財力投入上大多捉襟見肘。在校外實習環節，由于涉及到企業的商業秘密和其它敏感數據，一般合作的企業不會讓學生接觸實質的崗位工作，如接觸客戶、營銷策劃、開拓市場等，學生只能從事一些基礎性的簡單工作，比如收銀、理貨、導購等。這種實習內容表面單一，不能綜合有效提高學生的實踐能力。
二、構建高職市場營銷專業實踐教育教學體系的創新模式
(一)更新思維，深化課程改革
高職院校應該更新思維，打破學科教育體系，減少理論教育學時，增加實踐教育學時。理論教學堅持“適度夠用”原則，減少不必要的理論教學并增加實踐環節，深化課程改革，使理論教學與實踐教學的比例達到1∶1。
(二)理論教學與實踐教學體系融合，實現無縫對接
第一，要構建崗位需求為導向的教學體系，使理論與實踐教學體系有機融合。要根據市場營銷專業特色和企業崗位需求要素來確定學生應具備的職業能力，在這個基礎上制定人才培養方案和課程改革目標。要注重教學的模塊化設計，根據“基本素質模塊、專業素質模塊、崗位所需技能模塊”標準來確定總的教學比例，也可用這一標準來確定具體課程中的理論實踐比例。第二，總的教學比例和具體課程中的理論實踐比例確定后，要設置循序漸進的實踐教學體系，并細化每學期應完成的能力培養和目標以及對應的具體實踐項目和內容。
(三)深化校企合作
可以考慮把企業引進校園，共同開展校內銷售、實習操作，甚至可以共同開發教材、設置課程和制定人才培養方案，共同出資創建超市、營業廳等實體店，進一步使理論教學與實踐教學體系融合，實現無縫對接。
三、創新實踐教學體系有效實施的保障條件
(一)完善人才培養方案人才培養方案是創新實踐教學體系的戰略基礎。學校要充分認識該專業崗位所需的實踐技能，要主動與合作企業共同完善人才培養方案。
(二)組建實踐教學能力強的師資隊伍學校要培養更多的“雙師型”教師，并且聘請企業資深人員授課，做到“專兼結合”，不斷優化結構，組建實踐教學能力強的師資隊伍。
(三)規范實踐教學考核評價體系校企要共同建立和規范實踐教學考核評價體系，對每項指標予以量化，做到有章可循。在對學生客觀公平評價基礎上，不斷調動學生實踐積極性。
一、項目管理對于市場營銷的應用解析1.市場營銷項目管理的思想為了能夠快速的帶動我國市場經濟的轉型，并同時能夠與世界經濟發展相匹配，因此，在諸多企業的市場營銷策略中，開始大量的利用項目管理進行全方位、一體化的對企業發展進行指導。項目管理相比較于以往的管理經驗與模式，更加具有人性化，十分注重 以人為本、注重柔性化的管理，將市場營銷的整體策略與實施都全面的帶入到了一個更高的發展階段。
市場營銷作為企業活動的一種特有模式，是需要逐步完善與提升的。通過在當今快速發展的經濟環境下，企業的經營觀念與管理都在逐步的更新、深入，力求能夠緊跟市場經濟發展的腳步。企業通過整合顧客的需求量、欲望、滿意度等，合理的擴大、提升自身利潤，同時還能夠保障社會經濟發展的協調性，上述這些都是市場營銷項目管理所要必備的發展條件。通過結合本企業的實際情況，采取最合適的企業營銷發展戰略進行項目管理，安排相應的市場營銷項目管理組合，以達到企業的最終營銷目的。通過利用項目管理的思想對企業的市場營銷管理與擴展進行相應的指導，讓市場營銷整體的發展與管理活動能夠更加系統化、科學化。
2.企業市場營銷中項目管理的特征從定義上來講，項目管理就是一個特殊的、系統的、嚴謹的管理模式，通過運用特有的知識機構、技能方式、資源等完成一定量的工作，并且工作的質量必須要滿足與達成原本的期望與需求。項目管理主要包含著有序的企業營銷組織策劃、進度監察、系統維護等。
二、項目管理對于市場營銷的應用意義1.完善的項目管理能夠影響市場營銷的營銷管理策略通過利用市場營銷項目管理的有效程序，能夠逐步地實現企業市場營銷觀念與策略的轉變。在市場營銷管理中，讓項目管理主導其他相關的營銷管理模式，深化強調整體參與性、實踐性、協調性等。讓整個企業內部的財務、人力資源、生產、研發、采購等全部積極地參與到市場營銷項目管理的全過程中來，從而實現全員營銷的新理念。
2.通過市場營銷項目管理促進企業文化的全面提升我們通過建立并完善全新的企業營銷管理模式，能夠快速的提升和促進企業文化的發展，從而完善企業項目管理與實施的有效性。市場營銷在企業中不單單只是買賣的過程，更重要的是通過企業領導層強有力、積極的引導與領導，帶動、磨合相關團隊的溝通、協作能力。項目化管理則進一步的彰顯了這種能力，更多的是更新與打破傳統的銷售理念與觀念，通過相互激勵、促進來逐步的提升、展示企業的內涵與文化，讓企業能夠通過市場營銷的有效、合理運作從而逐步提升自身的價值。
3.營銷中的項目管理能夠全面提升企業內部管理水平在企業按照市場營銷中新的變化與項目擴展進行管理時，不僅能夠帶動企業的經濟發展，更能夠以此提升企業的整體內部管理水平。
企業通過采用更多樣、完善、系統化的項目管理，來營造并呈現出高效內部協作的營銷團隊。通過企業各個部門的積極參與、配合，使得市場營銷項目管理能夠快速的呈現出專業、系統、經驗豐富且營銷質量過硬的新局面。
三、項目管理對于市場營銷的重要作用企業中的市場營銷活動不僅需要通過完善的理論進行指導，更多的是能夠將實踐與應用貫穿于企業的發展始終。在項目管理中，我們所看到的就是一個相對完善、內容豐富、規劃與實施正確的企業營銷管理新模式。傳統中的市場營銷主要是以企業所生產出來的產品為出發點，并沒有認真的考慮過真實市場與消費者的需求及購買欲望。
1．對建筑學專業設計系列課程“場效應”教學理論的認識還較模糊
在建筑學專業設計系列課程教學實踐中，對結合專業特征的“場效應”課堂教學的作用認識不足，其理論建構也有待進一步加強。傳統的師徒式教學模式是一種僅注重學生繪制草圖、教師修改圖紙的單向教學模式，專業設計知識存在于教師的經驗中，而學生只能通過觀摩與模仿來學習設計，這種教學模式是混沌與隨機的，不具備系統性。“場效應”教學模式理論建構的基本出發點是，對建筑學專業設計系列課程教學中的共性問題進行歸納總結，并提升到可操作的教學方法論的層面，用于指導實踐教學。
2．建筑學專業設計系列課程“場效應”教學體系還不夠完善
現代建筑學專業教育起源于巴黎美術學院，其特點是建筑師完全通過繪圖來思考和表達自己的設計思想，注重草圖、制圖與渲染技能的培養;到20世紀初的包豪斯教學體系，是將抽象形式語言的訓練代替了傳統的古典建筑語言的練習;到20世紀50年代的“德州騎警”，提出以現代主義建筑設計的空間共性作為建筑設計訓練的核心，使得現代建筑設計成為可以傳授的技能。總的來看，基于“德州騎警”這一建筑教育理念的基本認知來建構建筑學專業課堂教學的“場效應”體系是可行的，但對其體系還應作進一步的完善。
3．建筑學專業設計系列課程“場效應”實踐教學有待于進一步探索
通適性的“場效應”教學理論的建構，對專業特征明顯的建筑學專業設計系列課程教學來說，其理論的可指導性是有限的。在結合專業設計的“場效應”教學模式的教學實踐摸索中，逐漸形成建筑學專業設計系列課程教學“場效應”的基本原則與基本教學內容，對“場效應”教學模式中的教學環境、教學手段等問題也更加重視，將專業設計系列課程教學知識點通過“場效應”教學模式，來建構其專業知識的整體性與可教性。
二、建筑學專業設計系列課程“場效應”教學模式的建構
(一)“場效應”教學模式建構擬解決的關鍵問題
本文從建筑學專業設計系列課程教學特色的視野出發，結合多年來建筑學專業設計系列課程教學中存在的問題，來探討當前建筑學專業“場效應”教學模式，以期尋找相應的專業設計系列課程“場效應”教學規律，以及實踐教學的具體手段與措施。理論層面:研究建筑學專業設計系列課程特色視野下的“場效應”教學模式的結構與功能，找出適合專業設計課程特征的“場效應”教學模式的基本規律，構建建筑學專業設計系列課程“場效應”教學模式的理論框架。技術應用層面:總結以往建筑學專業設計系列課程特色教學經驗，提出與專業設計課程“場效應”教學模式相匹配的教學手段與方法;針對專業教育新技術，研究“場效應”教學模式下的教學技術的應用、教學場所與環境的營建、教學方法的創新，構建適應建筑學專業設計系列課程特征的“場效應”教學手段與措施。
(二)“場效應”教學模式建構方案
建筑學專業設計系列課程“場效應”教學模式實施方案主要側重于兩個方面:第一，適合開展“場效應”教學模式的教學空間的建構;第二，適合“場效應”教學模式的教學方法與手段的摸索與總結。其實施方案的分解如，方案實施進程主要包括以下四個階段:第一階段，對已開展的場效應教學實踐進行總結分析，找出問題與不足。對國內外已有的有關建筑學專業設計系列課程“場效應”教學成果和經驗進行歸納、分析和總結，并對當前已有的專業設計課程教學空間進行改造，以適應“場效應”教學的開展。第二階段，在收集資料的基礎上，分析當前專業設計課程“場效應”教學模式的特征，并對其特征進行總結歸納，使其提升到方法論的層面，指導相應設計課程教學課件及教學方法的提煉;對其不足進行剖析，提出相應的改進措施與手段。第三階段，在信息反饋的基礎上，制定較為完整的適應建筑學專業設計系列課程“場效應”教學模式的實施方案及具體的方法與手段。第四階段，成果的總結。
(三)“場效應”教學模式建構的實施方法
第一，文獻研究法:對建筑學專業設計系列課程傳統的教學模式，通過對相關記載文獻的查閱與考證，總結出對當前建筑學專業設計系列課程“場效應”教學模式有借鑒意義的理論與方法。第二，課堂觀察法:結合設計系列課程課堂教學現場，對“場效應”教學模式在實施過程中存在的問題進行觀察，對教學過程中教師的教學心理與學生的學習心理進行研究，為確保該教學模式的效果提供基本的信息支撐。第三，案例分析法:對建筑學專業設計系列課程“場效應”教學模式下的教學小組進行案例跟蹤與調查，對其教學模式下的專業設計課程作業進行縱向與橫向的比較，力求適應“場效應”教學模式下的專業設計課程作業的設置與學時和知識點的合理配置，實現課堂教學的高效化。實施“場效應”教學模式的主要方式是:一是循序漸進地更新教學模式。改變傳統的以教師設計經驗傳授為主的建筑設計教學模式，為典型建筑案例信息解碼與學生自主創新進行課程信息編碼的建筑設計系列課程“場效應”教學模式。二是由小范圍實驗到大面積推廣。對開發與制作的建筑設計系列課程“場效應”教學模式課程教學課件，首先在個別教師指導組內實施，積累經驗后再向其他教師推廣。
三、建筑學專業設計系列課程“場效應”教學模式的實踐探索
(一)建筑學專業設計系列課程“場效應”教學模式教學場地的建造
從傳統的單一的封閉式專業設計教學空間向多元的開放式專業設計教學空間的轉變。開放式教學空間的層次性:大開放的展廳空間。
(二)建筑學專業設計系列課程“場效應”教學模式下的教學手段與教學方法
適應建筑學專業設計系列課程“場效應”教學模式的教學手段的研究主要側重于以下兩個方面的內容:第一，與建筑學專業設計系列課程“場效應”教學場所和環境相匹配的現代化教學手段的開發。側重于教學設備的配套與適應專業特點的現代教學技術的采用，主要是多媒體設備及建筑模型設備的配置。第二，適應建筑學專業設計系列課程“場效應”教學模式的課程教學課件的編寫與研發。結合建筑學專業設計系列課程教學的術語性、圖示性、空間性，注重課件對術語的闡述、對圖示的分析和對空間的表達等，通過教學課件來承載專業設計課程教學大綱的教學要求與標準。適應建筑學專業設計系列課程“場效應”教學模式的教學方法的研究主要側重于以下二個方面的內容:第一，示范性的教學方法。教師在講授專業設計知識點過程中采用案例示范教學方式。教師讓學生參與到示范教學中，學生用所學的典型建筑案例激發自身的設計潛力。教學中教師做好知識點的掌控與基本原則的把握，課堂上可以針對示范的建筑案例開展深入的討論，使課堂氣氛活躍起來，在溝通和交流的過程中教師應了解學生在專業設計知識學習上的問題所在，并找出解決問題的方法，有效提高教學質量。第二，啟發性的教學方法。重視理論指導與實訓的結合，建筑學專業設計系列課程教學應重視在基本理論認知下對學生實際動手能力的訓練。
四、結語
集團公司和各成員子企業在引領市場開拓方面要規劃先行、發掘商機。集團公司和各成員子企業要認真分析并把握當前國內、國際建筑行業及承包市場環境，要高端研究戰略國別、目標國別、戰略區域、國內外大業主和重要發展城市其自身的總體發展規劃，結合集團公司的戰略規劃，發掘適合自己當期和中長期的商業機會，確定重點國別、地區、行業細分市場、項目的市場開發方案，并組織實施推動。
2加大高端營銷，積極推進戰略合作協議落地
集團公司以及各子企業要進一步加大高端營銷力度，持續與目標國別國際大業主、國內重要發展區域的地方政府和國內外大型企業集團開展全方位、深層次的戰略合作，并積極推進戰略合作協議的有效落地；要做好重點大客戶、大項目營銷，積極推動上下游產業的供需對接工作。
3整合內外部投標資源，扶持和推動企業擴展一體化服務功能
目前國內外在固定資產投資領域大型能源、水利、石化、基礎設施建設投資項目不斷增加，這些項目的顯著特點就是投資額巨大、技術復雜、業主對承包商綜合服務能力的要求日益提高，承包范圍已經超出過去單純的工程施工和安裝，延伸到投資規劃、項目設計、工程咨詢、國際融資、設備采購、技術貿易、勞務出口、項目運營、人員培訓、后期維護等涉及項目全過程全方位服務的諸多領域。而在國際建筑市場領域中業主越來越注重承包商提供更廣泛的服務能力和實力，單一環節的承包方式逐漸被EPC、DB、BT、BOT、BOOT、BOO、PPP以及EPC+F等工程總承包模式取代，設計—采購—施工（EPC）合同承包模式成為主流。工程項目日益成為國際投資和貿易的綜合載體。國際工程承包正從傳統的勞動密集型建筑服務交易向帶動本國或本公司技術與管理資源、建材或機電產品出口綜合貿易轉變。因此，要從集團公司層面扶持和推動有條件的大型建筑企業成為具有科研、設計、采購、施工一體化管理和工程總承包能力，能與跨國公司競爭的國際化企業，已成為集團公司目前考慮并著手推動實施的一項極其重要的工作。
為此，一是要制定集團公司內部聯合投標管理機制和辦法，強化不同業務板塊之間的協同，實現縱向產業鏈整合，橫向產業鏈貫通，以實現市場結構外延式增長和經濟效益增加；二是要進一步整合集團內部投標資源，提升資源協調能力。通過制定政策措施，指導工程施工、設計單位積極尋求聯合、重組的機遇和方式，加快企業聯合重組、改制的步伐，盡快形成一批專業特點突出、技術實力雄厚、國際競爭力強的大企業和核心建筑企業，提高企業的綜合經營能力，在經營方式上與國際快速接軌；三是要采取各種政策措施，鼓勵對外承包工程建筑企業以各種方式進行聯營、收購，獲得建筑企業之間資金、品牌、資質、技術、專業人員、綜合管理的優勢互補，積極擴展構建一體化服務功能，增強在激烈競爭的國際工程承包市場上的綜合競爭能力。
4持續推進和完善市場營銷體系建設、制度建設和隊伍建設
集團公司層面要建立集團化營銷模式，持續推進國內外營銷網絡體系布局，避免同業無序、低價惡性競爭，擴大品牌影響力，對市場需求狀況進行快速反應和對接，實現市場的快速協同機制和市場動向跟蹤，盡最大努力覆蓋全球市場，爭取最大的市場占有量和品牌影響力。各成員子企業要在集團化營銷模式和體系框架下，進一步完善各細分市場營銷體系網絡建設和隊伍建設，不斷擴展市場活動范圍，逐漸增強市場信息收集和分析能力；要完善與營銷業績、市場開發緊密掛鉤的特殊激勵辦法，調動營銷人員的積極性，要進一步制定、規范和完善市場營銷工作相關的工具和模板，加大培訓和提供鍛煉實踐機會，進一步提升投標人員素質和能力；同時要對客戶進行分類，實施全閉環管理，實現有效的營銷資源配置和客戶管理；要適應當前傳統市場營銷模式的改變。
5加快建立集團內部各種資源共享機制和渠道
要加快建立集團內部資質、品牌、客戶關系、公共關系以及工程造價信息等各種資源的共享機制和渠道，極力拓展成員子企業的市場活動范圍，支持和提升各成員子企業的國內國際市場營銷能力和水平。
6積極推進市場商業模式創新，促進企業轉型升級
各成員企業要強化對重點項目規劃提前介入，并要積極主動協助地方政府或大業主動開展項目可行性研究和項目規劃，取得業主的信賴，并進行持續研究、跟蹤和推進。各成員企業要積極主動并在風險可控的同時要積極推進PPP、BT、BOT、BOOT、CM、EPC、EPC+F或股權投資等商業模式創新，并善于利用項目融資和ABS（資產支持證券化）等金融衍生工具和信貸支持來進行有效融資，進一步擴大企業在非傳統主業、國際化、特許經營類和投資類項目等市場份額。持續推進建筑企業市場和業務的轉型升級。
7總結
