發(fā)布時間：2022-04-03 02:13:20
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的銀行實訓(xùn)個人總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
【關(guān)鍵字】商業(yè)銀行柜面業(yè)務(wù)；教學(xué)改革；實踐教學(xué)
“商業(yè)銀行柜面業(yè)務(wù)”課程是金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)管學(xué)院（以下簡稱“我院”）金融保險專業(yè)的一門重要的專業(yè)基礎(chǔ)課，包括理論和實訓(xùn)兩部分。本課程有很強(qiáng)的實操性，因此在課程開發(fā)與設(shè)計過程中，以面向崗位、提高學(xué)生的實際操作能力為導(dǎo)向，基于目前商業(yè)銀行綜合柜員的具體實踐，結(jié)合我校五位一體的要求和職業(yè)教育"工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式"的要求，通過案例討論、情景顯現(xiàn)、仿真模擬才操作等活動項目來組織教學(xué)，使學(xué)生掌握商業(yè)銀行柜面業(yè)務(wù)的理論和實際操作方法，培養(yǎng)其基本的職業(yè)能力。
一、本課程教學(xué)基本情況
該課程是本學(xué)院新專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，由于是新專業(yè)、新課程，在課程、教學(xué)內(nèi)容等方面，在專家和行業(yè)資深人士的幫助下初步形成了較完整的體制。隨著社會的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新教學(xué)方法、手段和內(nèi)容需要不斷更新。
二、優(yōu)化教學(xué)，實現(xiàn)理實一體
商業(yè)銀行柜面業(yè)務(wù)課程牽涉知識面較廣，且各章之間具有一定的獨(dú)立性，例如可先學(xué)習(xí)現(xiàn)金業(yè)務(wù)操作，也可先學(xué)習(xí)商業(yè)銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)操作。“商業(yè)銀行柜面業(yè)務(wù)”課程教材在內(nèi)容上主要追求理論知識的系統(tǒng)性和完整性，所以內(nèi)容非常多、涉及面非常廣。根據(jù)我校五位一體教學(xué)要求，課程體系和教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該注重的是理論知識和實踐操作保持一致，其教學(xué)內(nèi)容既要能夠滿足學(xué)生從事商業(yè)銀行綜合柜員的工作所需要的基本理論、基本技能，還要使學(xué)生能夠了解本學(xué)科的新知識及新技能，在拓寬知識面，開闊學(xué)生的思路的同時，強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)生銀行實踐操作的熟練度。
1、教材選擇
目前有關(guān)商業(yè)銀行柜面方面的教材有很多，經(jīng)過反復(fù)驗證和專家推薦，尤其是專業(yè)指導(dǎo)委員會委員的認(rèn)可，我們最終選用了董瑞麗老師等主編的《商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)》，該書講解深入淺出，結(jié)合實踐非常緊密，其中的模擬銀行和我院實訓(xùn)中心擁有的《浙科商業(yè)銀行模擬教學(xué)系統(tǒng)軟件》的操作基本類似，非常便于學(xué)生的深入學(xué)習(xí)和強(qiáng)化練習(xí)。
2、教學(xué)內(nèi)容優(yōu)化
結(jié)合所選課程教材和銀行頂崗實習(xí)體會，在教學(xué)中將課程內(nèi)容分為必修、選修和自修三種，首先，將商業(yè)銀行柜員基本職業(yè)能力主要包括服務(wù)禮儀規(guī)范和書寫規(guī)范，個人存款業(yè)務(wù)處理，個人結(jié)算業(yè)務(wù)處理，業(yè)務(wù)處理，商業(yè)銀行柜面突發(fā)事件處理作為必修內(nèi)容，另外，針對我院金融保險專業(yè)的特點(diǎn)，涉及到的個人貸款業(yè)務(wù)在本專業(yè)中有很重要的地位，也作為必修內(nèi)容。其次，將現(xiàn)階段銀行大力開展的增值服務(wù)內(nèi)容電子銀行業(yè)務(wù)處理等項目作為選修內(nèi)容（現(xiàn)有的浙科模擬銀行系統(tǒng)中得電子銀行業(yè)務(wù)不夠完善）。最后，將個人外匯處理、項目貸款作為自修內(nèi)容。
3、柜面實訓(xùn)教學(xué)調(diào)整，使教學(xué)貼近實際。
本課程教學(xué)不僅要重視常用銀行基本理論知識理的積累，而且要將與商業(yè)銀行柜員柜臺操作實際緊密聯(lián)系的部分作為教學(xué)重點(diǎn)，才能使理論教學(xué)與實際緊密聯(lián)系起來；所以根據(jù)我校五位一體的要求，在教學(xué)中，一方面，注重練習(xí)的作用，通過模擬銀行的軟件操作、強(qiáng)化點(diǎn)鈔練習(xí)等多種方式做到技能的熟能生巧，培養(yǎng)實踐意識和實踐操作能力；強(qiáng)化點(diǎn)鈔和小鍵盤錄入階段考核，通過競賽貫徹全課程，養(yǎng)成銀行技能不間斷練習(xí)的習(xí)慣。另一方面，對不具備條件和不便進(jìn)行的操作以及介紹學(xué)科在專業(yè)發(fā)展前沿的各項變化，則通過影像資料再現(xiàn)，以保證學(xué)生認(rèn)識的需要。實現(xiàn)以實踐實訓(xùn)為突破口帶動理論講解的部分，全部配合實訓(xùn)教學(xué)，這樣可以節(jié)省課時，加深理解，能取到事功倍的效果。
4、教學(xué)法方法改進(jìn)，提高教學(xué)質(zhì)量
采用現(xiàn)代先進(jìn)的教學(xué)方法，可以提高教學(xué)質(zhì)量和獲得事半功倍的效果。在實際的教學(xué)中采用哪種具體的教學(xué)方法，需要我們在柜面教學(xué)中不斷摸索和總結(jié)。一是在每次課結(jié)束前幾分鐘使用討論式教學(xué)方法，教師提出幾個思考問題作為課后討論題，在下次上課前用十分鐘左右的時間供學(xué)生進(jìn)行討論，對于這樣的教學(xué)模式我們金融班的09級和10級的學(xué)生反應(yīng)不一，主要是學(xué)生課后學(xué)習(xí)收集資料有別導(dǎo)致效果有區(qū)別。總體而言，學(xué)生還是比較感興趣，并能踴躍發(fā)言、各抒己見，使得課堂氣氛非常輕松活躍，把枯燥的問題變成有趣的爭論。二是分析對比式教學(xué)方法，其主要是為了使學(xué)生在學(xué)習(xí)中能夠舉一反三，起到復(fù)習(xí)鞏固和強(qiáng)化的效果，使學(xué)生能更清楚地理解課程的基本概念，加深印象，學(xué)會類似問題的處理方法。例如：在講授貸款申請條件時，可以采用與個人貸款申請要求和企業(yè)貸款申請要求分析對比，分析其具體需求的文件資料，通過分析對比，既復(fù)習(xí)鞏固了個人貸款時所需要的文件材料，又進(jìn)一步加深了對企業(yè)貸款申請資料的理解和掌握。
四、結(jié)束語
我院在本課程的教學(xué)改革過程中，最重要的問題是以學(xué)生為主體的教學(xué)方式課程如何改革，不論是教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段的改革，還是教學(xué)思想的轉(zhuǎn)變，都將對學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和銀行柜面操作能力的提高起到非常重要的作用。實踐表明：教學(xué)改革對于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)熱情，激發(fā)學(xué)生潛能，活躍課堂氣氛，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)意識和實踐動手能力，提高學(xué)生出勤率，提高教學(xué)質(zhì)量，起到積極的作用。
參考文獻(xiàn)
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根據(jù)文件精神，高職教育要遵循教育教學(xué)規(guī)律和人才成長規(guī)律，推動學(xué)校落實以教學(xué)為中心，促進(jìn)教師更加重視課堂教學(xué)效果，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主管能動性，加強(qiáng)人才培養(yǎng)質(zhì)量，全面提升課堂教學(xué)效果。金融保險是實踐性非常強(qiáng)的專業(yè)，工作崗位對學(xué)生的實踐經(jīng)驗、工作能力要求非常高，近兩年來互聯(lián)網(wǎng)金融的快速變革對行業(yè)產(chǎn)生翻天覆地的影響更加迫切要求我們在專業(yè)人才培養(yǎng)中緊密結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提升課堂教學(xué)成效，在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力及實踐操作能力。因此，如何提升課堂教學(xué)質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)“以生為本”的課堂教學(xué)理念，深入落實課堂教學(xué)改革是迫在眉睫需要解決的現(xiàn)實問題。近年來，國內(nèi)外專家、教學(xué)工作者積極從事高職課堂教學(xué)改革的有益探索與實踐，并且取得了一系列理論成果。總的來說，各高校課堂教學(xué)改革的探索與創(chuàng)新在國內(nèi)高等院校尤其是高職院校還處于起步階段，無論是理論和實踐教學(xué)還沒有形成一套體系化的理論。通過一年多的理論研究與課堂教學(xué)實踐，本專業(yè)進(jìn)行了以下幾個方面的教學(xué)改革與探析。
二、金融保險專業(yè)課堂教學(xué)改革的探索與實踐成果
（一）金融保險專業(yè)分層人才培養(yǎng)方案的改革
人才培養(yǎng)方案作為教學(xué)改革的根本，本專業(yè)首先進(jìn)行了分層教學(xué)改革的推進(jìn)，人才培養(yǎng)方案中根據(jù)學(xué)生生源的差異、學(xué)習(xí)能力的差異、學(xué)習(xí)興趣的不同進(jìn)行了改革，設(shè)立普高生、三校生兩套人才培養(yǎng)方案，同時在課程設(shè)置、選修課學(xué)分比例、課時分配等方面進(jìn)行調(diào)整。在2015級的人才培養(yǎng)方案中，本專業(yè)小班化教學(xué)課時占當(dāng)期總課時的比例提高到31.05%；實施分層教學(xué)的課程占當(dāng)期課程總數(shù)的比例提高到34.48%，選修課學(xué)分占總學(xué)分比例達(dá)到50%，已經(jīng)達(dá)到教育廳設(shè)定的要求。根據(jù)生源的差異，對于普高生源的學(xué)生，開設(shè)《基礎(chǔ)會計》課程，對于三校生，開設(shè)《銀行會計》課程，既考慮到學(xué)生學(xué)科基礎(chǔ)的差異，又與后續(xù)專業(yè)學(xué)習(xí)緊密結(jié)合。同時，在專業(yè)實訓(xùn)課程、頂崗實習(xí)、跨專業(yè)綜合實訓(xùn)等課程中充分考慮學(xué)習(xí)能力與興趣的差異，進(jìn)行分組教學(xué)、分組實訓(xùn)，不同的學(xué)生取得了不同程度的能力提升。
（二）金融保險專業(yè)分課堂教學(xué)改革探索
在具體的教學(xué)改革中，我們首先選擇了部分專業(yè)核心課程、核心項目進(jìn)行了分層教學(xué)、小班化教學(xué)的改革，具體改革情況如下：1.《金融產(chǎn)品營銷實務(wù)》小班化教學(xué)改革。本課程采用任務(wù)引領(lǐng)的項目化教學(xué)方式進(jìn)行課堂教學(xué)模式改革，通過與保險公司、銀行等金融機(jī)構(gòu)合作的方式，將部分教學(xué)項目引入課堂，在“金融產(chǎn)品認(rèn)知”、“金融產(chǎn)品營銷策略”、“金融產(chǎn)品模擬營銷”等項目中與中國人壽、太平人壽、中國銀行、平安人壽等金融機(jī)構(gòu)合作，由企業(yè)派遣講師過來給學(xué)生進(jìn)行分項目指導(dǎo)，學(xué)生在企業(yè)指導(dǎo)老師的幫助下，完成實訓(xùn)項目。同時，根據(jù)學(xué)生能力與興趣的不同，在分層教學(xué)中充分體現(xiàn)教學(xué)層次性和學(xué)習(xí)興趣的差異性，選擇教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)方式，通過分項目的方式，進(jìn)行小班化教學(xué)改革。通過與保險公司合作，根據(jù)學(xué)生能力的差異，進(jìn)行“體驗式保險營銷”項目的積極嘗試，主要分為通關(guān)測試、增險銷售、付費(fèi)險銷售這三個項目的實踐，專業(yè)學(xué)生首先需要通過保險營銷話術(shù)的通關(guān)測試，過了五個關(guān)卡之后，進(jìn)行增險銷售，對于能力突出的學(xué)生嘗試付費(fèi)險銷售，再根據(jù)能力差異，從意外險到普通壽險、健康險、消費(fèi)險進(jìn)行差別化的“體驗式營銷”，既讓每一個學(xué)生了解了營銷的全部流程和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，又差別化體驗。2.《保險實務(wù)》課堂教學(xué)改革。分組教學(xué)，模擬營銷。保險實務(wù)是從本院學(xué)生就業(yè)職業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，培養(yǎng)金融保險專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的一門基礎(chǔ)課，專業(yè)學(xué)生就業(yè)必須具備保險銷售方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗。基于此，在課上，學(xué)生分為3～4人一組，共分為12組，就不同的保險險種進(jìn)行了模擬銷售。通過角色扮演，模擬保險產(chǎn)品營銷中經(jīng)常遇到的難點(diǎn)問題，提高學(xué)生在保險產(chǎn)品營銷中的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，總結(jié)一定的保險銷售經(jīng)驗和營銷技巧。每組學(xué)生表演完后，由其他組學(xué)生代表進(jìn)行點(diǎn)評，并打分，取平均成績作為課程平時成績的一項重要內(nèi)容。表演之后，再一起回顧總結(jié)相關(guān)險種的內(nèi)容和知識點(diǎn)，有利于學(xué)生的理解與掌握。3.《商業(yè)銀行實務(wù)》課堂教學(xué)改革。《商業(yè)銀行實務(wù)》課程在基本知識點(diǎn)的講授環(huán)節(jié)采取了學(xué)方式，在實訓(xùn)和作業(yè)環(huán)節(jié)部分采取了分層教學(xué)和小組教學(xué)的方式。在該課程的實踐時間操作中會用到一套“智盛商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)仿真實訓(xùn)平臺”，包括個人儲蓄系統(tǒng)模擬操作和對公會計系統(tǒng)模擬操作。教師采取了班內(nèi)“分層教學(xué)，分類指導(dǎo)”的教學(xué)模式。從學(xué)生的實際出發(fā)，確定不同層次的目標(biāo)，進(jìn)行不同層次的教學(xué)和輔導(dǎo)，組織不同層次的檢測，使各類學(xué)生得到充分的發(fā)展。對于該項實訓(xùn)，全班學(xué)生均要求完成個人儲蓄系統(tǒng)的全部案例操作，而對于知識基礎(chǔ)扎實、實踐操作能力強(qiáng)的學(xué)生則進(jìn)一步完成對公會計系統(tǒng)的案例操作，教師進(jìn)行加分評價，使所有學(xué)生都能在自身基礎(chǔ)之上獲得進(jìn)一步發(fā)展。在部分作業(yè)的布置上采取小組模式，如商業(yè)銀行信息簡報、信用卡設(shè)計等小組作業(yè)。教師先進(jìn)行情景引導(dǎo)、任務(wù)描述；學(xué)生自我思考討論，任務(wù)分工，各司其職完成任務(wù)并展示。在作業(yè)的完成過程中，學(xué)生自學(xué)為主、教師點(diǎn)撥為輔。學(xué)生們通過分工和合作完成學(xué)習(xí)任務(wù)。通過分層教學(xué)和小組教學(xué)模式的引入，提高了教學(xué)效果，教師和學(xué)生都更好地參與到課程之中。4.《銀行技能競賽》課堂教學(xué)改革。一是分層選拔。由于銀行技能競賽的內(nèi)容為典閱銀行軟件（對公業(yè)務(wù)和個人儲蓄業(yè)務(wù)）、銀行三項技能（點(diǎn)鈔、字符輸入、翻打傳票），因此通過公開選拔的方式，選擇一部分學(xué)生進(jìn)行技能競賽的初級選拔，通常來說，三校生的技能較為扎實，普高生的軟件操作較為熟練，所以在備賽選手的遴選中，充分考慮學(xué)生的生源差異，優(yōu)勝劣汰。對于進(jìn)入初級選拔范圍的學(xué)生，進(jìn)一步通過競賽（院級競賽）的方式從中進(jìn)行選拔，根據(jù)大賽的要求，選拔最優(yōu)秀的選手參加全國競賽。通過這樣分層選拔的方式，通盤考慮學(xué)生在不同項目上的優(yōu)勢，并從中選拔出最優(yōu)秀的參賽團(tuán)隊。二是小班化競賽培訓(xùn)。根據(jù)大賽組委會的安排，在參賽前3個月開始組織訓(xùn)練，并從院級銀行技能競賽中選拔出一部分學(xué)生準(zhǔn)備省級競賽，最后選拔出三名學(xué)生參加國家級競賽。采用分散實訓(xùn)與集中實訓(xùn)兩種方式。第一階段為分散式實訓(xùn)，學(xué)生主要利用課余時間在實訓(xùn)室或者寢室進(jìn)行銀行軟件和手工技能的訓(xùn)練，第二階段為集中式訓(xùn)練，每天由一位指導(dǎo)老師指導(dǎo)并監(jiān)督參賽學(xué)生進(jìn)行技能練習(xí)，并且每天考核一次。在最后集中訓(xùn)練階段，采用全天停課的方式進(jìn)行小班化培訓(xùn)，直到參賽前，小班化教學(xué)時間全部安排到實訓(xùn)室進(jìn)行訓(xùn)練、模擬考核，通過反復(fù)訓(xùn)練的方式不斷提高學(xué)生的成績，采用“每天一位老師，每天一次測試”的方式加緊訓(xùn)練。
三、金融保險專業(yè)課堂教學(xué)改革下一步的舉措
一年多來的努力，本專業(yè)在執(zhí)行2014級人才培養(yǎng)方案時，各專業(yè)、各班級小班化教學(xué)、分層教學(xué)的比例均達(dá)到了浙江省教育廳課堂創(chuàng)新行動計劃的要求，部分專業(yè)課程也進(jìn)行了小班化教學(xué)的改革與探析。接來下，將進(jìn)一步從專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)全面展開小班化教學(xué)的改革與探索。
（一）校企合作，訂立專業(yè)行政小班
由于本專業(yè)自2014級以來，只招收一個班級的學(xué)生，學(xué)生的生源主要為普高生及自主招生兩種，接下來可以考慮將一個班級的學(xué)生拆分成兩個行政小班，同時考慮到本專業(yè)的特點(diǎn)，可以通過宣講會的方式班級學(xué)生自主進(jìn)行分班，并冠以“中國人壽”、“太平人壽”的公司名。具體改革有兩個步驟：1.部分專業(yè)課程率先進(jìn)行小班化教學(xué)。計劃先對2014級學(xué)生進(jìn)行部分專業(yè)課程的小班化教學(xué)改革，從大二下開始，選擇兩門主要專業(yè)課程《保險團(tuán)隊運(yùn)作與管理》、《金融產(chǎn)品營銷實務(wù)》進(jìn)行課程改革，在學(xué)期初，通過自主報名和企業(yè)選拔的方式將學(xué)生分為“太平人壽”班和“中國人壽”兩個課程班，在課程的理論教學(xué)階段，主要以專任教師為主，企業(yè)指導(dǎo)老師為輔的方式進(jìn)行教學(xué)，在實踐教學(xué)模塊，由兩家保險公司派出指導(dǎo)老師進(jìn)行授課與指導(dǎo)，兩個班級的教學(xué)內(nèi)容相對獨(dú)立，充分體現(xiàn)公司的文化與特點(diǎn)，同時保險公司參與后續(xù)的頂崗實習(xí)管理關(guān)節(jié)。2.行政小班化階段。在上述分課程小班化教學(xué)方式運(yùn)作比較成熟的情形下，考慮在16或者17級的學(xué)生中，從大一開始就進(jìn)行分班，從職業(yè)生涯導(dǎo)航、課程設(shè)置、實訓(xùn)安排、教學(xué)內(nèi)容等環(huán)節(jié)充分融入企業(yè)元素與小班特色，同時又符合專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的總體要求，開展實質(zhì)性的行政小班化教學(xué)。
（二）分模塊、分難度實施分層教學(xué)
在原有分層教學(xué)的基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步進(jìn)行課程和實訓(xùn)課程的分層教學(xué)：深化課程的分層教學(xué)。以《金融產(chǎn)品營銷實務(wù)》為例，可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行簡、中、難三個層次進(jìn)行教學(xué)，在實訓(xùn)模塊，根據(jù)學(xué)生的能力和興趣讓學(xué)生嘗試贈險、簡易險、綜合性險種的銷售，既兼顧大眾，又考慮到個體的差異。在作業(yè)模塊，同樣設(shè)立基本模塊和附加模塊，對于基本模塊要求所有同學(xué)參加，并以此作為平時考核的主要依據(jù)，而附加模塊則突出對學(xué)生綜合能和創(chuàng)新能力的考驗。另一方面，可以深化技能競賽的分層教學(xué)。根據(jù)競賽的要求，將實訓(xùn)模塊分為初級、中級和高級三個模塊，初級階段為人人必過階段，要求每一個專業(yè)學(xué)生必須達(dá)到，中級階段難度相對比較大，為院級競賽水平，高級階段主要為全國技能競賽準(zhǔn)備，選的選手將參加全國規(guī)模的競賽，既體現(xiàn)學(xué)生技能的差異，同時又能配合競賽，兩者相得益彰。
（三）優(yōu)化教師資源，為分層教學(xué)提供有力保障
（一）傳統(tǒng)的課堂講授教學(xué)方法形式單一
目前仍有一些高校的銀行會計課程教學(xué)主要采用傳統(tǒng)的課堂講授法，以單純的教師講授為主，較少運(yùn)用實踐教學(xué)法、模擬實訓(xùn)法、課堂討論法、案例教學(xué)法等教學(xué)方法。有些高職院校囿于資金問題，銀行會計實訓(xùn)室建設(shè)無法到位，模擬實訓(xùn)的環(huán)境比較缺乏。另外，教師未能對課程進(jìn)行良好的教學(xué)設(shè)計，教學(xué)模式單一、課堂氣氛沉悶、滿堂灌、課件簡單的現(xiàn)象仍然比較普遍。
（二）課程教學(xué)中的重難點(diǎn)缺乏較好的詮釋與演繹
該課程存在諸多教學(xué)重難點(diǎn)。一是支付結(jié)算業(yè)務(wù)，支付結(jié)算方式多樣、憑證種類多樣、憑證聯(lián)次眾多，傳遞方向復(fù)雜，給學(xué)生的學(xué)習(xí)造成困難。二是資金匯劃與資金清算業(yè)務(wù)，包括商業(yè)銀行與中央銀行、跨系統(tǒng)商業(yè)銀行之間、聯(lián)行往來的資金匯劃與清算，處理流程較為復(fù)雜。例如聯(lián)行往來業(yè)務(wù)的核算，聯(lián)行往來是銀行系統(tǒng)內(nèi)各個行處之間的資金賬務(wù)往來，其內(nèi)容包括全國聯(lián)行往來、分行轄內(nèi)往來和支行轄內(nèi)往來三級往來，而關(guān)鍵點(diǎn)是關(guān)于匯差資金的清算。針對銀行會計難點(diǎn)本身進(jìn)行分析可發(fā)現(xiàn)，在聯(lián)行往來工作中，所使用的某些會計科目確實不好理解。三是商業(yè)銀行外匯業(yè)務(wù)核算，商業(yè)銀行外匯業(yè)務(wù)主要介紹全國聯(lián)行外匯業(yè)務(wù)往來、港澳及國外聯(lián)行往來和行往來的基礎(chǔ)知識，并在此基礎(chǔ)上介紹幾種典型國際貿(mào)易結(jié)算的基本會計處理方法，國際結(jié)算方法確實較復(fù)雜。四是經(jīng)理國庫業(yè)務(wù)，主要包括預(yù)算收入的收納、報解，預(yù)算款項的支撥。很多學(xué)生對財政管理體制內(nèi)容掌握得不好，并且缺乏必要的稅收知識，因此對經(jīng)理國庫業(yè)務(wù)中的預(yù)算收納和報解的核算難以理解。這些教學(xué)重難點(diǎn)，本應(yīng)該得到更多詮釋與演繹，但往往受課時、實訓(xùn)資料限制，不少內(nèi)容只是被輕描淡寫地帶過，學(xué)生并沒有真正清楚明了。
二、銀行會計課程教學(xué)的改進(jìn)對策
（一）以樹立學(xué)生就業(yè)的樂觀預(yù)期為導(dǎo)向，培養(yǎng)課程學(xué)習(xí)的信心和興趣
首先，應(yīng)該樹立學(xué)生對未來就業(yè)的樂觀預(yù)期。雖然以廣州為代表的一線城市的銀行在過去幾年里，通過省級分行統(tǒng)一招聘，學(xué)歷要求一般是本科以上，但是2013年筆者在進(jìn)行新一輪金融專業(yè)人才培養(yǎng)方案的調(diào)研時得知，與招聘進(jìn)來的本科生或研究生相比較，基層銀行更喜歡高職畢業(yè)生在柜臺或客戶經(jīng)理崗位上的表現(xiàn)，因為他們安心工作、愛崗敬業(yè)且業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)。因此，廣州已有一些銀行開始放開學(xué)歷的門檻，面向高職院校招聘柜員、客戶經(jīng)理等職位。而二、三線城市的銀行網(wǎng)點(diǎn)對學(xué)歷要求并沒有一線城市那么高，因此向高職生提供了更多銀行工作崗位和工作機(jī)會。其次，建立學(xué)生對該課程的正確認(rèn)識，逐步培養(yǎng)課程學(xué)習(xí)的信心和興趣。學(xué)生通過課程的學(xué)習(xí)，掌握了銀行各項基本業(yè)務(wù)的特點(diǎn)、流程及其會計處理方法，對于從事客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理助理、柜員等基層工作有著切實的幫助，也能為未來的職業(yè)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
（二）以課件設(shè)計為重要抓手，綜合發(fā)揮講授法、圖示教學(xué)法、多媒體教學(xué)法的優(yōu)點(diǎn)
銀行會計作為一門師生均普遍認(rèn)為較為“難學(xué)”的課程，目前其課時設(shè)置一般為64學(xué)時或54學(xué)時，甚至有院校設(shè)置為36學(xué)時。如何在短時間內(nèi)教好該門課程，講授法的應(yīng)用尤顯關(guān)鍵。講授法作為傳統(tǒng)教學(xué)方法具備“能夠促使學(xué)生回憶先前學(xué)習(xí)過的材料、能很快地向?qū)W生傳授新知識、幫助學(xué)生識別教學(xué)中的要點(diǎn)和基本內(nèi)容”等優(yōu)點(diǎn)。而銀行會計所涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容多而且復(fù)雜，其核算方法既包括單式記賬又包括復(fù)式記賬，目前各種版本的教材，在內(nèi)容表述上大多使用冗長的文字、表格和會計分錄，倘若沒有教師的有效講解，學(xué)生一般難以通過自學(xué)掌握相關(guān)知識。通過向前輩的學(xué)習(xí)、與年輕教師的交流以及與學(xué)生的溝通發(fā)現(xiàn)，很多教師想上好這門課，但可能因為課程本身的復(fù)雜性，學(xué)生對會計課程理解較淺、興趣不高等原因，教師的積極性可能也會受挫。但是作為專任教師，改善教學(xué)方法應(yīng)該從最基本做起，那就是課件設(shè)計。惟有以課件設(shè)計為重要抓手，綜合發(fā)揮圖示教學(xué)法和多媒體教學(xué)法的優(yōu)點(diǎn)，方能達(dá)到事半功倍的成效。以銀行會計“項目四支付結(jié)算業(yè)務(wù)”的課件設(shè)計為例，可以在課件里插入支票、本票、銀行匯票、商業(yè)匯票、匯兌、委托收款、托收承付等支付結(jié)算業(yè)務(wù)的操作流程圖、票據(jù)圖片、憑證單據(jù)、結(jié)算漫畫、演示視頻、貼切的案例等。精致的課件、紅外電子筆的使用、教師的娓娓闡述，吸引學(xué)生注意力、激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，課堂自然可以從“要學(xué)生學(xué)”變成“學(xué)生要學(xué)”，銀行會計“教”與“學(xué)”便不再是件“晦澀”的事情。
（三）以小組演講現(xiàn)場評分為手段，全面提升學(xué)生的自學(xué)能力、團(tuán)隊分工協(xié)作能力
在金融企業(yè)調(diào)研時，行業(yè)專家特別強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊工作能力培養(yǎng)。因此在銀行會計課程教學(xué)時，可采用小組演講法。小組演講法一般是由教師先提出一個案例（問題、任務(wù)），然后將學(xué)生分成學(xué)習(xí)小組，利用課余時間搜集資料、解答問題，最終以小組代表PPT演講的方式公布各組答案。這種教學(xué)方法是通過學(xué)生主動學(xué)習(xí)、小組分工與合作、學(xué)生扮演講師角色等途徑，將課堂的主動權(quán)交給學(xué)生。對于“小組演講法”，有部分學(xué)生很喜歡這種教學(xué)方法，但也有部分學(xué)生持相反意見。究其根源，“小組演講法”存在“搭便車”情況，挫傷了不少學(xué)生參與的積極性。因此應(yīng)該將每個學(xué)生的表現(xiàn)與課程考核相結(jié)合，提高學(xué)生參與熱情。為此，可以編制“PPT小組演示現(xiàn)場評分表”和“組員分工合作考核評價表”。通過每組互評得出小組總成績、通過組員互評得出各個組員成績。通過兩個評價表，每個組的總體成績、每個組員的個人成績實現(xiàn)了公平、公開，有效規(guī)避了“搭便車”現(xiàn)象，學(xué)生主動學(xué)習(xí)、相互學(xué)習(xí)的積極性明顯提高，學(xué)生的自學(xué)能力和團(tuán)隊分工協(xié)作能力也得到鍛煉。評價表也成為課程考核的依據(jù)之一計入期末成績。
（四）以邊教邊學(xué)邊實踐為基本思路，有效彰顯實踐教學(xué)方法的直觀功能
實踐教學(xué)方法注重行動導(dǎo)向、角色模擬和崗位實操，它圍繞邊教邊學(xué)邊實踐的基本思路，使教學(xué)活動變得更直觀、更具體，由此培養(yǎng)出來的高職學(xué)生更具社會適應(yīng)性。以廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院財經(jīng)系為例，實踐的教學(xué)方法得到較為廣泛的運(yùn)用。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一是建立了“商業(yè)銀行業(yè)務(wù)實訓(xùn)室”。學(xué)生在實訓(xùn)室采用“項目教學(xué)法”進(jìn)行模擬訓(xùn)練。依照銀行會計的崗位分工和核算流程，開發(fā)了基于“工作過程”的項目化教材，設(shè)置了個人金融業(yè)務(wù)的核算、對公金融業(yè)務(wù)的核算、支付結(jié)算業(yè)務(wù)的核算、聯(lián)行往來及資金匯劃清算的核算、外匯業(yè)務(wù)核算、損益業(yè)務(wù)核算、年度決算等7個項目，各項目下設(shè)置若干模塊、各模塊下設(shè)置若干活動。按照業(yè)務(wù)活動設(shè)置大量的仿真情境，實現(xiàn)了理論知識和實踐技能的緊密結(jié)合。項目活動一般按照四個階段進(jìn)行：業(yè)務(wù)引入——操作流程——處理步驟——活動練習(xí)，全過程以學(xué)生先觀摩后操作為主線，教師進(jìn)行引導(dǎo)，改變了以往學(xué)生被動接受的學(xué)習(xí)方式，融“教、學(xué)、做”于一體。
二是在模擬實訓(xùn)室的基礎(chǔ)上成立了“金融項目中心”。金融項目中心與中國建設(shè)銀行、廣東發(fā)展銀行、中國銀行等合作，是一個做真實項目的校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地。學(xué)生通過“金融項目中心”為校內(nèi)的教師、同學(xué)、家長、朋友提供銀行卡開卡服務(wù)、信用卡服務(wù)、金融理財服務(wù)，學(xué)生在這里進(jìn)行的是“真項目真做”，可以在完成真實的銀行相關(guān)崗位工作任務(wù)中得到鍛煉。
三是和銀行簽訂了訂單式培養(yǎng)協(xié)議，學(xué)生在校就讀期間，銀行將定期提供專業(yè)培訓(xùn)，組織營銷活動，并挑選優(yōu)秀的在校學(xué)生作為儲備人才，按銀行實習(xí)生待遇發(fā)放工資。
關(guān)鍵詞：工作情境 模擬教學(xué) 銀行會計 教學(xué)改革
工作情境模擬教學(xué)法源于心理學(xué)中的情境模擬，是指教師為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一種仿真的工作環(huán)境，讓參與者扮演工作過程中的不同角色，讓學(xué)生在實際參與中深化對知識的認(rèn)識，對技能的熟悉從而達(dá)到預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)。同時，工作情境模擬教學(xué)也是以行動導(dǎo)向教學(xué)原則為基礎(chǔ)的，它強(qiáng)調(diào)與實際工作過程中具體的工作流程和任務(wù)相結(jié)合，構(gòu)建出一種能夠突出“教師為導(dǎo)向，學(xué)生為主體參與者”的學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)習(xí)環(huán)境。
工作情境的設(shè)計流程，就是要以工作過程為導(dǎo)向完成學(xué)習(xí)項目的設(shè)計，主要流程如下圖所示：
如圖1所示，在工作情境設(shè)計過程中，首先應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際工作崗位結(jié)合理論知識學(xué)習(xí)目標(biāo)選取模擬的工作崗位，根據(jù)實際崗位要求確定工作過程及任務(wù)，從而歸納出具體的工作任務(wù)。在任務(wù)項目化之后，對不同的任務(wù)進(jìn)行情境設(shè)計，包括內(nèi)容、實施方法、以及評價標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計。
一、銀行會計教學(xué)中運(yùn)用工作情境模擬法的必要性
（一）教學(xué)模式轉(zhuǎn)變的迫切性
長期以來，銀行會計教學(xué)主要采取“以理論教學(xué)為主，實踐教學(xué)為輔”的教學(xué)模式，在這種教學(xué)模式下，學(xué)生獲取理論知識的途徑為課堂教學(xué)，學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)主要依賴校內(nèi)模擬實訓(xùn)完成。縱觀目前銀行會計學(xué)教學(xué)現(xiàn)狀，存在明顯的理論教學(xué)有余，實踐教學(xué)不足的現(xiàn)象。由于實踐教學(xué)的薄弱，學(xué)生的動手能力不足，回訪畢業(yè)學(xué)生和合作企業(yè)發(fā)現(xiàn)，學(xué)生普遍存在走上工作崗位后需要較長時間適應(yīng)和重新學(xué)習(xí)的過程。這與“零適應(yīng)期”和“零距離”的教學(xué)要求以及高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)是不相適應(yīng)的。所以，銀行會計教學(xué)改革的關(guān)鍵在于加強(qiáng)教學(xué)的實踐性、改變實踐教學(xué)的模式。
（二）提高學(xué)生課堂參與的積極性
在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，學(xué)生是處于一種被動的狀態(tài)，而銀行會計課程很多內(nèi)容又相對比較枯燥，且具有一定難度，學(xué)生總是表現(xiàn)出學(xué)習(xí)積極性不高，以應(yīng)付考試為目的，課堂參與度并不高。因此，通過提高學(xué)生的參與度，將被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訁⑴c將有效的提高學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)興趣。
（三）提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率
高職學(xué)生的智力類型具有形象思維的特點(diǎn)，這種思維總是與情境相聯(lián)的，其對知識的選擇具有明確的指向性，經(jīng)驗形成與策略構(gòu)建離不開具體情境，所以教學(xué)必須融入到工作情境之中，讓學(xué)生身于情境之中，在模擬操作和實際動手中能輕松愉快地掌握枯燥復(fù)雜的知識點(diǎn)。通過情境模擬教學(xué)法的運(yùn)用，從而提高銀行會計課程的教學(xué)水平和質(zhì)量，使學(xué)生既學(xué)會了崗位技能又掌握了理論知識，教學(xué)效率也能得到明顯提高。
二、工作情境模擬法在銀行會計教學(xué)中的應(yīng)用
（一）明確培養(yǎng)目標(biāo)
筆者認(rèn)為，圍繞高職高專“實用型、技能型”人才培養(yǎng)目標(biāo)，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以“工學(xué)結(jié)合”為切入點(diǎn)，該課程的主要定位為培養(yǎng)商業(yè)銀行對公、儲蓄柜臺的綜合崗工作人員。教學(xué)以培養(yǎng)柜臺工作崗位基本技能，提高學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)為目標(biāo)。因此，在模擬工作崗位選擇上將圍繞銀行綜合柜員崗位的主要工作任務(wù)來選取，從而有效避免傳統(tǒng)銀行會計教學(xué)中“大而全“的問題出現(xiàn)。
（二）關(guān)于工作情境的構(gòu)建
工作情境模擬教學(xué)的核心是將課程教學(xué)與工作過程有機(jī)的結(jié)合在一起。在構(gòu)建工作情境的過程中需要保證工作任務(wù)、環(huán)境的仿真。做到課堂教學(xué)將學(xué)習(xí)過程與工作過程融于一體，形成學(xué)習(xí)就是工作的學(xué)習(xí)氛圍。
1、構(gòu)建模擬銀行工作環(huán)境：運(yùn)用商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬軟件對銀行會計各個柜臺業(yè)務(wù)進(jìn)行全仿真的上機(jī)操作，將商業(yè)銀行的計算器、點(diǎn)鈔、憑證填寫、審核、蓋章與上機(jī)操作結(jié)合起來，進(jìn)行商業(yè)銀行儲蓄業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)的全面的、一條龍式仿真操作。使得課程更加充分體現(xiàn)職業(yè)性、實踐性和開放性的要求。
2、模擬真實的工作任務(wù)和流程：銀行會計工作內(nèi)容十分廣泛。教師需要設(shè)計不同的企業(yè)產(chǎn)生不同的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，讓學(xué)生進(jìn)行處理。另外，銀行的每一項工作一般都有完整和嚴(yán)格的操作流程。憑證的傳遞也有其規(guī)定的順序。任務(wù)設(shè)計應(yīng)整理出完整的銀行各項工作操作流程，并運(yùn)用于理論和實踐教學(xué)中。
3、模擬銀行會計信息載體：銀行會計信息載體有很多，包括憑證、帳簿、報表及其他的各種格式的表格資料。而每種載體在銀行中都有其特定的格式。為了是情境模擬教學(xué)產(chǎn)生與銀行實習(xí)同樣的真實感，在教學(xué)過程中所使用的信息載體都應(yīng)該是完全仿真的。
（三）工作情境的實施過程
1、基于工作情境項目化教學(xué)過程：在對真實工作情境進(jìn)行模仿的基礎(chǔ)上，將銀行會計教學(xué)內(nèi)容劃分為若干個模塊，每個模塊為一個子項目，每個子項目下設(shè)置不同的子學(xué)習(xí)情境，最終整合成為一個大的項目。子學(xué)習(xí)情境需要盡量的貼近于實際，而項目則需要具備典型的任務(wù)目標(biāo)。
2、有效引導(dǎo)學(xué)生完成任務(wù)：在對工作情境的模擬過程中教師是情境的設(shè)計者，過程的組織者同時也是問題咨詢師。而教學(xué)過程可以總結(jié)如下：首先，教師應(yīng)該講述相關(guān)理論知識，明確每次情境模擬的目的，讓學(xué)生有“目的”的“行動”，并且在“行動”中了解項目的“目的”；第二，學(xué)生開始實施“行動”，教師則應(yīng)該給予必要的幫助和解釋；第三，教師和學(xué)生共同對于結(jié)果進(jìn)行評價；第四，教師對“行動”過程進(jìn)行總結(jié)，同時補(bǔ)充新的知識。需要強(qiáng)調(diào)的是在此過程中教師的引導(dǎo)、激勵和指導(dǎo)十分重要，只有在老師的組織下讓學(xué)生主動參與項目，才能保證學(xué)習(xí)過程的完整性，學(xué)生也才能通過工作情境模擬教學(xué)獲得經(jīng)驗從而達(dá)到教學(xué)目的。
（四）工作情境的評價方法
1、通過工作情境模擬任務(wù)的實施，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中加強(qiáng)專業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)并對其進(jìn)行評價。
2、期末考核結(jié)合過程考核：基于工作情境模擬的教學(xué)評價應(yīng)該是以過程性考核為基本原則。為每個工作子情境設(shè)計考核環(huán)節(jié)，并將考核貫穿教學(xué)整個過程。擴(kuò)大平時成績所占比例。給學(xué)生適度的壓力去認(rèn)真完成各工作任務(wù)。
3、考核中強(qiáng)調(diào)互動性，考核不僅僅是教師的責(zé)任，可以引入自評和互評，提高考核的公平度，讓學(xué)生主動的去反思和總結(jié)，也可以有效提高學(xué)生的參與積極性。
4、將小組考核分?jǐn)?shù)將影響個人分?jǐn)?shù)，激勵學(xué)生相互協(xié)作，互相學(xué)習(xí)，相互競爭，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作精神。
三、提高工作情境模擬法應(yīng)用效果的建議
（一）更加合理平衡理論教學(xué)與實踐教學(xué)所占教學(xué)時間
總結(jié)銀行會計設(shè)計的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)具體涉及50多種，如果將主要工作任務(wù)集中在綜合柜員工作業(yè)務(wù)也有八個模塊25個子情境。實踐實訓(xùn)會占用較多的課堂時間，使得教學(xué)進(jìn)度受到影響。因此，教師在教學(xué)過程中需要合理規(guī)劃，將理論教學(xué)與時間教學(xué)更好的有機(jī)結(jié)合，合理分配課堂時間，確保知識體系的完整性。
（二）教師原有知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該提高
采取工作情境模擬教學(xué)，對教師原有的知識結(jié)構(gòu)提出了更高的要求。教師需要為學(xué)生設(shè)計和創(chuàng)建真實的仿真的模擬工作環(huán)境以及工作任務(wù)，這就要求教師需要對實際工作流程和業(yè)務(wù)十分了解。僅僅掌握理論知識已經(jīng)不能滿足教學(xué)要求。因此，教師應(yīng)該積極地參與生產(chǎn)實踐活動，前往銀行柜臺進(jìn)行生產(chǎn)實踐鍛煉，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作的具體要求，以“雙師型”教師素質(zhì)來要求自己，不斷深化的理論基礎(chǔ)，提高實踐技能。
（三）加強(qiáng)校企合作構(gòu)建校外實習(xí)實訓(xùn)基地
僅僅依賴校內(nèi)實習(xí)實訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以滿足讓學(xué)生實現(xiàn)“零距離”上崗的要求的。與銀行建立合作關(guān)系，使得學(xué)生能前往銀行實習(xí)實踐可以有效增強(qiáng)學(xué)生對銀行會計業(yè)務(wù)活動和操作流程的掌握。也能更好的將理論知識進(jìn)行運(yùn)用。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：技工教育特色辦學(xué)
特色辦學(xué)是社會發(fā)展的要求，技校教育只有進(jìn)行特色辦學(xué)，才能適應(yīng)市場競爭、就業(yè)競爭、企業(yè)和社會的需要。我校就是通過特色辦學(xué)，促進(jìn)了學(xué)校的成功和發(fā)展，對企業(yè)和社會作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，受到了企業(yè)和社會的贊譽(yù)和歡迎。因此，我校被廣東省社會科學(xué)院競爭力評估研究中心、廣東省省情調(diào)查研究中心評定為廣東技工教育競爭力20強(qiáng)單位；競爭力評估最具特色技工教育學(xué)校。本文就其特色辦學(xué)之實踐略談一二。
一、以學(xué)生和家長滿意、企業(yè)滿意作為教學(xué)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存和發(fā)展的關(guān)鍵，只有不斷提高教學(xué)質(zhì)量，才能適應(yīng)市場競爭、就業(yè)競爭的需要。因此我校把學(xué)生和家長滿意、企業(yè)滿意作為教學(xué)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)。在實踐中我校認(rèn)識到：
1、教學(xué)是一種供求活動。學(xué)生、家長、企業(yè)就是顧客，我們所作的一切是為顧客服務(wù)，滿足顧客需求，讓顧客滿意，并通過各方面的滿意來實現(xiàn)學(xué)校的成功和發(fā)展。因此學(xué)校一切工作，必須圍繞供求關(guān)系來進(jìn)行。
2、教學(xué)質(zhì)量的目標(biāo)是學(xué)校根據(jù)顧客的需求確定的，通過學(xué)校教學(xué)實現(xiàn)的。滿足顧客的需求和讓顧客滿意是教學(xué)質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)。
我校的教學(xué)質(zhì)量情況是：
（1）畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)100%。如2009年畢業(yè)生514人，學(xué)校推薦就業(yè)484人，自主創(chuàng)業(yè)30人；2010年畢業(yè)生547人，學(xué)校推薦就業(yè)521人，自主創(chuàng)業(yè)26人。畢業(yè)生不但100%就業(yè)，而就業(yè)的企業(yè)主要是船舶行業(yè)和汽車行業(yè)，這些都是技術(shù)性強(qiáng)，專業(yè)性高，發(fā)展前景大，各方面條件比較好的行業(yè)，所以畢業(yè)生滿意，家長也十分滿意。
（2）畢業(yè)生素質(zhì)好、專業(yè)技能高，企業(yè)滿意。
由于畢業(yè)生素質(zhì)好，專業(yè)技能高，適應(yīng)能力強(qiáng)，大多畢業(yè)生成為企業(yè)的生產(chǎn)骨干，有的擔(dān)任基層領(lǐng)導(dǎo)，有的授予中國船舶工業(yè)集團(tuán)公司勞動模范、國防科工委“511”高技能人才、集團(tuán)公司技術(shù)能手、廣州市職工崗位技術(shù)能手，有的還被評為攻克技術(shù)難關(guān)尖兵、焊接質(zhì)量排頭兵、工班建設(shè)標(biāo)兵，有的被稱為船舶電氣修理專家、船舶電氣故障診斷師。此外，還有的參加市級以上的各項競賽獲得好成績，如：林良品參加第四屆穗港澳青年技能競賽廣州賽區(qū)電氣安裝項目選拔賽獲得第一名，入選廣州市代表隊赴香港參加決賽，奪得該項目冠軍，賽委會還特別頒發(fā)該項目優(yōu)異獎給他；徐書國參加國家人力資源和社會保障部和中船集團(tuán)組織在上海舉行的船體裝配工技能競賽，榮獲第二名，晉升為技師，由國家人力資源和社會保障部授予“全國技術(shù)能手”稱號；熊茂參加廣東省職業(yè)技能叉車司機(jī)項目競賽榮獲第一名，由省人力資源和社會保障廳授予“廣東省技術(shù)能手”榮譽(yù)稱號；黃孟果參加廣州市職業(yè)技能電焊項目競賽榮獲第二名，晉升為技師，由市人力資源和社會保障局授予“廣州市技術(shù)能手”稱號。技校畢業(yè)生的刻苦耐勞、堅毅果敢、工作認(rèn)真、奮勇爭先的良好表現(xiàn)，企業(yè)十分滿意，文船公司曾召開了杰出技校畢業(yè)生表彰大會，隆重表彰文船技校畢業(yè)生對公司的貢獻(xiàn)。
二、突出技能訓(xùn)練、培養(yǎng)學(xué)生實操動手能力，作為教學(xué)的重點(diǎn)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性和刻苦性。
學(xué)生的專業(yè)技能實際訓(xùn)練，主要是在技校的實訓(xùn)基地完成，具體做法是：
利用各種機(jī)會和形式對學(xué)生進(jìn)行勞動觀念、職業(yè)意識、職業(yè)操守的教育。
首先，每班進(jìn)行實訓(xùn)前，開好實訓(xùn)動員會，向?qū)W生講明實訓(xùn)的意義、實訓(xùn)內(nèi)容、實訓(xùn)要求。其次，每天早上實訓(xùn)前的班會，提出具體要求，下午結(jié)束時班后會進(jìn)行小結(jié)講評。再次，在實訓(xùn)中加強(qiáng)安全操作、節(jié)約材料、愛護(hù)工具、文明生產(chǎn)、遵章守紀(jì)、吃苦耐勞的教育。
②開展多種形式的學(xué)習(xí)競賽活動。如小組技能比武，實訓(xùn)技能之星等活動，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)技能的興趣，形成比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)氛圍，讓整個技能實訓(xùn)活動充滿趣味性，使學(xué)生真正領(lǐng)悟勞動的快樂。學(xué)生們寫了一首詩給予自勉“實操訓(xùn)練在進(jìn)行，完成作業(yè)要認(rèn)真。動手不忘警示語，操作必須按規(guī)程。服從管理守紀(jì)律，老師教誨牢記心。辛苦勞累何所懼，苦累磨練有志人。胸懷大志勤奮學(xué)，競爭場上第一人。”
2、合理安排實習(xí)教學(xué)，提高技能實操訓(xùn)練的效果
1）合理調(diào)整課時比例，從過去理論教學(xué)與技能實訓(xùn)各占一半學(xué)時，調(diào)整為理論教學(xué)占1/3，技能實訓(xùn)占2/3，確保實習(xí)教學(xué)的主導(dǎo)地位。
2）合理安排教學(xué)內(nèi)容，實習(xí)教學(xué)分為三個階段：
第一階段基本功訓(xùn)練階段。以正確的操作姿勢、準(zhǔn)確的操作動作、合理的工作方式、規(guī)范的使用工具設(shè)備等為教學(xué)重點(diǎn)，我們采用看、展、講、觀、評多渠道的教育方式，使學(xué)生較好地掌握技能和技巧。
第二階段綜合操作訓(xùn)練階段。以產(chǎn)品工藝規(guī)范為教學(xué)重點(diǎn)，將已學(xué)過的操作技能加以綜合運(yùn)用，加工成一個完整的成品，既熟悉圖紙的技術(shù)要求、加工工藝過程和加工材料的性能，又鞏固基本功，逐步提高綜合操作能力和分析能力。
第三階段職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練階段。以職業(yè)和等級的知識要求、技能要求為教學(xué)重點(diǎn)，達(dá)到職業(yè)中級以上技能。這一階段在學(xué)校一體化模擬實訓(xùn)車間進(jìn)行。學(xué)校建立的一體化模擬實訓(xùn)車間有：船舶機(jī)械、船舶電氣復(fù)合工種一體化實訓(xùn)車間，集機(jī)裝、電裝于一體；起重機(jī)械、起重司索復(fù)合工種一體化實訓(xùn)車間，集起重機(jī)械設(shè)備與設(shè)備吊裝于一體；船舶裝配、電焊復(fù)合工種一體化實訓(xùn)車間，集放樣、下料、裝配于一體；船舶管子、船舶建造復(fù)合工種一體化實訓(xùn)車間，集管路放樣、下料、裝配于一體。。
3、強(qiáng)化安全意識，規(guī)范安全操作。
企業(yè)有句口號“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”。我們把這句口號應(yīng)用到技能訓(xùn)練中去。在實訓(xùn)操作中，做到規(guī)范操作，嚴(yán)格遵守安全規(guī)程，加強(qiáng)監(jiān)督和輔導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；學(xué)生通過嚴(yán)格的規(guī)范訓(xùn)練，提高了安全操作意識，養(yǎng)成了安全操作的良好習(xí)慣。
三、校企合作――滿足企業(yè)人才需求的辦學(xué)途徑。
校企合作辦學(xué)是實現(xiàn)學(xué)生在掌握基礎(chǔ)知識和基本技能的同時，早日與企業(yè)接軌，使之成為適應(yīng)企業(yè)和社會發(fā)展需要的合格人才的創(chuàng)新模式。具體做法是：
1、按照企業(yè)用人要求，實行訂單招生。
訂單招生是由企業(yè)與學(xué)校簽訂人才委培合同，按照企業(yè)用人需要培養(yǎng)員工。我校與中國船舶工業(yè)集團(tuán)屬下企業(yè)：文船公司、中船遠(yuǎn)航船塢公司、中船龍穴造船公司等6家企業(yè)簽訂了協(xié)議書，約定每年輸送畢業(yè)生人數(shù)，學(xué)校則根據(jù)企業(yè)計劃要求，進(jìn)行定單招生、定向培養(yǎng)。
2、根據(jù)企業(yè)需要設(shè)置專業(yè)。
根據(jù)造船生產(chǎn)作業(yè)一人多崗、一專多能的需要，設(shè)置復(fù)合型專業(yè)。如兩個工種復(fù)合型有：“船舶機(jī)裝+船舶電裝”的船舶機(jī)電一體化專業(yè)；“特種設(shè)備機(jī)械操作維修+起重司索指揮” 的起重機(jī)械與司索指揮一體化專業(yè)；三個工種能力復(fù)合型有：“船體裝配+氣割+電焊” 的船舶裝焊一體化專業(yè)，“船舶管工+建造+電焊”的船舶建造管工一體化專業(yè)。
在教材方面，船舶工業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)是專業(yè)性很強(qiáng)，為此我校組織教師編寫《船舶柴油機(jī)結(jié)構(gòu)和修理》、《船舶柴油機(jī)拆裝修理工藝》、《船塢工知識和技能》、《塢修鉗工知識和技能》、《船舶鉗工知識和技能》、《船舶鉗工操作技能》、《搭架工》、《起重機(jī)械與司索指揮》、《高空作業(yè)車》、《吊籃工作業(yè)》等教材，這些教材在哈爾濱工程大學(xué)出版社出版全國發(fā)行，其中《起重機(jī)械與司索指揮》被中國書刊發(fā)行協(xié)會評為“2009年度全行業(yè)優(yōu)秀暢銷品種”。
3、校企共抓生產(chǎn)實習(xí)教學(xué)。
充分發(fā)揮學(xué)校與企業(yè)兩種不同教育環(huán)境和教育資源的優(yōu)勢，形成合力，共同抓好組織、管理、輔導(dǎo)和考核四個環(huán)節(jié)。
抓組織。共同制定生產(chǎn)實習(xí)教學(xué)計劃，做到定課題、定時間、定崗位、定師傅、定實習(xí)指導(dǎo)教師。
抓管理。共同制定嚴(yán)格的實習(xí)管理制度和管理方法，做到實習(xí)指導(dǎo)教師跟班，對學(xué)生的實習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)和管理。雙方簽訂安全責(zé)任書，對學(xué)生生產(chǎn)實習(xí)工作條件、勞動保護(hù)、安全生產(chǎn)、實習(xí)補(bǔ)貼及購買保險等方面做出明確約定。
抓輔導(dǎo)。在學(xué)生實習(xí)期間，每周日回校集中上課，安排針對性較強(qiáng)的專題技術(shù)講座。
抓考核。實習(xí)學(xué)生每月寫實習(xí)小結(jié)，每學(xué)期寫實結(jié)；實習(xí)結(jié)束時，由班組、車間做出學(xué)生實習(xí)鑒定，作為學(xué)生學(xué)期成績。
通過校企合作，學(xué)生在企業(yè)跟班或頂崗實習(xí)過程中，把學(xué)校學(xué)到的知識和企業(yè)的崗位能力要求緊密結(jié)合起來，實現(xiàn)學(xué)做合一，有效地提高了學(xué)生的專業(yè)技能和動手能力。與此同時，了解了企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程，熟悉了企業(yè)的環(huán)境，也受到企業(yè)文化和企業(yè)精神的陶冶，為學(xué)生融入企業(yè)文化作準(zhǔn)備。
四、進(jìn)行誠信教育、“三自教育” ，從根本上提高學(xué)生素質(zhì)。
1、設(shè)立“誠信銀行”制度，進(jìn)行誠信教育。
誠信是人立身之本，進(jìn)行誠信教育，從根本上提高學(xué)生素質(zhì)。在開展誠信教育活動中，我校設(shè)立“誠信銀行”制度，進(jìn)行生動活潑、富有成效的誠信教育。
（1）“誠信銀行”通過積分和扣分，記錄學(xué)生在校期間的成長得失。
“誠信銀行”由負(fù)責(zé)分管學(xué)生工作的校領(lǐng)導(dǎo)任總行長，各班班主任任分行長，各班班長、學(xué)生代表任付分行長；每一個學(xué)生都在“誠信銀行”設(shè)立個人賬戶，以記錄存儲（積分）及支出（扣分）信息，每一個學(xué)年開學(xué)，銀行就給每個學(xué)生賬戶存入基本分600分，銀行根據(jù)學(xué)生個人情況在賬戶上進(jìn)行存分或扣分，做了好事賬戶給予存分，做了錯事賬戶給予扣分，例如，助人為樂存30分；獲市級技能競賽一等獎存100分；曠課一次扣5分；違反校規(guī)校紀(jì)一次扣10分。每個學(xué)期結(jié)束前銀行給全校每個學(xué)生賬戶的存分扣分進(jìn)行結(jié)算，并將結(jié)算結(jié)果在全校公示，而每月則由班主任（分行長）對本班每個學(xué)生存、扣分情況，通過班會課公布，使每個學(xué)生及時知道自己的存分、扣分情況，做到發(fā)揚(yáng)成績，改正錯誤，不斷促進(jìn)自己的進(jìn)步。
此外，學(xué)校規(guī)定學(xué)生在校三年積分達(dá)到2700分的評為優(yōu)秀學(xué)生，優(yōu)先推薦就業(yè)，積分低于1800分的不準(zhǔn)予畢業(yè)。這樣，通過“誠信銀行”將每個學(xué)生每一個學(xué)年的存分、扣分情況進(jìn)行了詳細(xì)的記錄，這就直接反映每個學(xué)生在校三年的成長得失，為他們走向社會指明的方向，同時也為推薦就業(yè)，企業(yè)招工較詳細(xì)了解學(xué)生的情況，做到知人善用。
由于 “誠信銀行”存分和扣分，較好地促進(jìn)多做好事多存分，改正錯誤爭存分，大大提高改變不良行為的自覺性。
（2）全員參與誠信教育。
為了廣泛深入開展誠信教育，我們動員全校教職員工積極參與“誠信銀行”工作。全校教職員工發(fā)現(xiàn)某個學(xué)生的好的或錯的行為，都有責(zé)任開具“誠信銀行”存分或扣分通知單交給班主任，而班主任經(jīng)過核實準(zhǔn)確后，便在銀行辦理存入或扣除該學(xué)生賬戶的分?jǐn)?shù)，并通知學(xué)生本人存分或扣分?jǐn)?shù)目，這樣做學(xué)生能及時知道自己的得失，及時加以改進(jìn)，進(jìn)而形成了全校教職工人人關(guān)心學(xué)生進(jìn)步，個個參與學(xué)生管理良好氛圍及和諧的校園環(huán)境。
2、在學(xué)生中積極開展“三自教育”活動 。
“三自教育”是提高學(xué)生素質(zhì)的有效方法之一。我校的“三自教育”由一名專職學(xué)生管理干事負(fù)責(zé)。每周安排一個班負(fù)責(zé)全校“三自教育”執(zhí)勤。對“三自教育”執(zhí)勤班，先進(jìn)行紀(jì)律、行為規(guī)范、禮儀等思想的強(qiáng)化教育，提高學(xué)生思想認(rèn)識，以使其在管人之前，先管好自己。通過一周的執(zhí)勤，學(xué)生在“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”中得到了鍛煉，提高了遵紀(jì)守法的意識，增強(qiáng)了道德觀念。
五、多元化辦學(xué)
職業(yè)資格證書、特種作業(yè)人員證書制度是現(xiàn)代社會一項基本勞動就業(yè)制度，它規(guī)定人們的職業(yè)和實施職業(yè)準(zhǔn)入控制。因此，根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型和人力資源市場需求，重新調(diào)整我校辦學(xué)定位，開展多元化辦學(xué)。
1、在技校生中開展多證書教育。為適應(yīng)就業(yè)需要，我校十分重視多證書教育，使學(xué)生畢業(yè)前考取多種證書。
（1）職業(yè)和等級資格證書。參加市級以上人力資源社會保障部門職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)考試鑒定，考試合格者，取得職業(yè)和等級資格證書。
（2）在技校生中開展“多證書教育”特種作業(yè)人員證書。畢業(yè)后從事特種作業(yè)的學(xué)生，參加市安全生產(chǎn)監(jiān)督部門或市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門考試，取得特種作業(yè)人員操作證或特種設(shè)備作業(yè)人員證。
（3）船舶焊工資格證書。畢業(yè)后從事船舶焊工的學(xué)生，參加廣州船級社機(jī)構(gòu)考試，取得船舶焊工Ⅱ類資格證書。
（4）安全主任資格證書。在頂崗實習(xí)的優(yōu)秀學(xué)生參加市安全生產(chǎn)監(jiān)督部門舉辦的安全主任培訓(xùn)班，取得安全主任資格證書。
2、開展技能培訓(xùn)、技能鑒定和就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)。
在搞好技校教育的同時，我校還利用教學(xué)場地、教學(xué)設(shè)備和教師教學(xué)經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，積極面向社會，面向企業(yè)，開展職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定，特種作業(yè)人員考證培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，。我校擁有廣州市勞動局批準(zhǔn)的職業(yè)技能鑒定所、中國船舶工業(yè)總公司批準(zhǔn)的船舶行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定站、廣州市質(zhì)監(jiān)局批準(zhǔn)的特種設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)考證、復(fù)審基地、中國船級社批準(zhǔn)的船舶焊工（CCS證書）培訓(xùn)考證基地，廣州市安監(jiān)局批準(zhǔn)的特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證、復(fù)審定點(diǎn)單位等資質(zhì)。從05年開始，每年培訓(xùn)達(dá)28000多人次，年年評為廣州市特種設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)先進(jìn)單位、廣州市特種作業(yè)人員培訓(xùn)先進(jìn)單位，廣東省特種作業(yè)人員培訓(xùn)工作優(yōu)秀獎。我校 “多種證書”制度的建立，為企業(yè)擇優(yōu)用人，為學(xué)生在競爭中就業(yè)創(chuàng)造了十分有利的條件。同時也為畢業(yè)生繼續(xù)教育提升技能、培訓(xùn)取證、復(fù)審提供了平臺。
在特色辦學(xué)實踐中，我們深刻體會到，特色辦學(xué)是技校生存、發(fā)展的需要，也是社會的需要，時代的需要。我們今后還要深入實踐不斷總結(jié)提高，把技校辦得更有特色，對社會做出更大貢獻(xiàn)。
[參考文獻(xiàn)]
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實訓(xùn)；課程；教學(xué)改革
中圖分類號：G712；G423.07 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1008-3561（2016）28-0059-01
一、“電子商務(wù)實訓(xùn)”課程概述
“電子商務(wù)實訓(xùn)”是電子商務(wù)專業(yè)的一門核心實踐課程。該課程以“適應(yīng)、實用、應(yīng)用”為原則，以實際的電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程為主線，以培養(yǎng)職校學(xué)生電子商務(wù)實踐操作技能為宗旨，是一門集“教、學(xué)、練”于一體的專門化實訓(xùn)課程。由此可見，本課程在整個中職校電子商務(wù)專業(yè)中有著極高的價值和地位。
二、“電子商務(wù)實訓(xùn)”課程現(xiàn)行教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過程設(shè)計
（1）現(xiàn)行教學(xué)內(nèi)容。目前，本課程的教學(xué)內(nèi)容主要分為計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)模塊和電子商務(wù)實訓(xùn)專業(yè)模塊。在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)模塊中，含有五個項目，即瀏覽網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上飛鴿傳書、在線即時通信、創(chuàng)建個人博客、當(dāng)好網(wǎng)絡(luò)社員；在電子商務(wù)實訓(xùn)專業(yè)模塊中，含有七個項目，即網(wǎng)上銀行服務(wù)、CA認(rèn)證模塊、網(wǎng)上交易、物流配送、網(wǎng)上開店、網(wǎng)絡(luò)營銷、綜合實訓(xùn)。在具體的教學(xué)過程中，實行項目化教學(xué)，以工作過程為導(dǎo)向設(shè)置工作任務(wù)情境。課程項目內(nèi)容包括電子商務(wù)基礎(chǔ)理論知識和實踐操作實訓(xùn)訓(xùn)練。其中，在實踐操作訓(xùn)練過程中加強(qiáng)對理論知識理解和鞏固，進(jìn)一步掌握實踐操作技能要領(lǐng)。課程項目的實施主要以利用德意電子商務(wù)實驗室軟件為主，結(jié)合現(xiàn)實網(wǎng)店開設(shè)及應(yīng)用流程如淘寶網(wǎng)網(wǎng)店開設(shè)實操訓(xùn)練、物流服務(wù)等。在項目教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)，利用德意電子商務(wù)實驗室軟件，局限性較大：隨著電子商務(wù)新模式的不斷涌現(xiàn)，軟件只能簡單體現(xiàn)軟件開發(fā)時的電商基本模式流程，新型的電商模式運(yùn)作流程無法通過軟件進(jìn)行訓(xùn)練。除此之外，學(xué)生若無法理解各模塊之間的聯(lián)系，就無法進(jìn)一步理解并掌握電子商務(wù)的理論知識，影響了后續(xù)課程的深入學(xué)習(xí)。
（2）現(xiàn)行教學(xué)過程設(shè)計。從上述可知，本課程的教學(xué)內(nèi)容主要是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)模塊和電子商務(wù)實訓(xùn)專業(yè)模塊。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)實施的平臺，因此，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的實踐應(yīng)用是電子商務(wù)實施的前提條件。對于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)實訓(xùn)模塊，主要利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行實踐操作，鍛煉學(xué)生參與實踐操作的能力。對于電子商務(wù)實訓(xùn)模塊，主要利用德意電子商務(wù)實驗室軟件，該教學(xué)軟件模塊主要包括網(wǎng)上銀行服務(wù)、CA認(rèn)證、網(wǎng)上交易、物流配送、網(wǎng)上開店、網(wǎng)絡(luò)營銷、綜合實訓(xùn)，其中綜合實訓(xùn)作為獨(dú)立的一個項目進(jìn)行練習(xí)，但內(nèi)容涉及以上六個項目的內(nèi)容。可見，模塊二中的前六個項目教學(xué)可以相互聯(lián)系，擺脫相互獨(dú)立的局面；綜合訓(xùn)練項目也可結(jié)合其他流程項目進(jìn)行，形成一個完整的全程電子商務(wù)實施過程。
三、“電子商務(wù)實訓(xùn)”課程教學(xué)策略
根據(jù)以上的分析，提出以下三個有效實施職校電子商務(wù)實訓(xùn)的教學(xué)策略。
（1）教學(xué)總體布局策略。課程目標(biāo)設(shè)置：明確本課程的目標(biāo)是利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)模擬軟件平臺進(jìn)行系統(tǒng)化的電子商務(wù)實踐操作訓(xùn)練，提高職校學(xué)生的實際操作能力。因此，知識模塊可以按網(wǎng)上銀行服務(wù)、CA認(rèn)證、網(wǎng)上交易、物流配送、網(wǎng)上開店、網(wǎng)絡(luò)營銷六大塊單獨(dú)進(jìn)行訓(xùn)練，綜合訓(xùn)練模塊則采用綜合任務(wù)的形式，教師和學(xué)生一起分組，完成一個系統(tǒng)化的操作項目（三個角色：買家、賣家、配送中心）：賣家開店、買家買貨、物流公司收貨并發(fā)貨。
（2）模塊化項目的教學(xué)策略。按照由簡到難、先學(xué)后用的原則，理清教學(xué)次序。比如，網(wǎng)絡(luò)營銷項目中的電子郵件、網(wǎng)上銀行項目、CA認(rèn)證項目先行訓(xùn)練，在后續(xù)的網(wǎng)上交易、網(wǎng)上開店、物流配送模塊可以使用以上訓(xùn)練內(nèi)容，并進(jìn)一步訓(xùn)練。在每個模塊中，涉及真實網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用的部分，可以通過具體任務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項目實操。堅持一切從實際出發(fā)的原則，使學(xué)生能學(xué)以致用，真正體會到學(xué)習(xí)的樂趣。在具體實操中，可以采用多種教學(xué)方法。簡單的項目，學(xué)生分小組自主探究學(xué)習(xí)；對于難點(diǎn)內(nèi)容或?qū)W生容易出現(xiàn)錯誤的內(nèi)容，教師總結(jié)演示；對于特殊的模塊，采用分角色的方式，以競賽的形式讓學(xué)生邊做邊學(xué)，學(xué)生邊做的同時教師邊輔導(dǎo)。
（3）系統(tǒng)化項目的實務(wù)操作教學(xué)策略。系統(tǒng)化項目實務(wù)操作，是全程電子商務(wù)的核心操作內(nèi)容。對于中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生來說，主要學(xué)習(xí)網(wǎng)上開店，結(jié)合網(wǎng)上開店的流程（開店前的準(zhǔn)備、商品拍攝和圖片處理、商品上傳和促銷、店鋪商品出售、買家購物、物流發(fā)貨、收貨流程、評價流程等）進(jìn)行實務(wù)操作。具體教學(xué)過程如下：教師給學(xué)生發(fā)任務(wù)書，告知具體操作項目及考核標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生以達(dá)成訂單交易為操作任務(wù)，最終學(xué)生掌握整個電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程，收獲成功的喜悅。
四、結(jié)束語
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷更新變化，“電子商務(wù)實訓(xùn)”課程也相應(yīng)隨之發(fā)生變化。如何使“電子商務(wù)實訓(xùn)”課程更好地滿足社會需求，使學(xué)生能夠利用模擬教學(xué)軟件更好地得到鍛煉，這對教師教學(xué)策略提出了更高的要求。文章從教學(xué)總體布局策略、模塊化項目的教學(xué)策略、系統(tǒng)化項目的實務(wù)操作教學(xué)策略等方面研究“電子商務(wù)實訓(xùn)”課程教學(xué)策略，以使學(xué)生更好地掌握電子商務(wù)專業(yè)技能。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：本科生；模擬實訓(xùn)；金融專業(yè)
中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
原標(biāo)題：金融專業(yè)本科生模擬實訓(xùn)存在問題及建議
收錄日期：2013年8月27日
隨著大學(xué)生就業(yè)壓力的增加，絕大多數(shù)本科院校、獨(dú)立學(xué)院非常重視和加強(qiáng)對應(yīng)用型本科人才的培養(yǎng)，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標(biāo)，深入推進(jìn)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)模式研究與改革，不斷提高學(xué)生的實踐能力和社會適應(yīng)能力，實現(xiàn)從注重知識傳授向更加重視能力和素質(zhì)培養(yǎng)的轉(zhuǎn)變。長江大學(xué)金融學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)為：堅持以人才培養(yǎng)為核心，以加強(qiáng)素質(zhì)教育、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力、實踐能力為重點(diǎn)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，突出特色，努力探索培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)模式，以培養(yǎng)具有堅實金融學(xué)基礎(chǔ)，具備基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)、會計學(xué)和財務(wù)管理知識，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代統(tǒng)計分析方法與技術(shù)，能熟練運(yùn)用計算機(jī)進(jìn)行金融業(yè)務(wù)管理，在商業(yè)銀行、信用社、保險公司、證券公司、工商企業(yè)等從事金融業(yè)務(wù)活動的應(yīng)用型高級專門人才。“應(yīng)用型”人才的培養(yǎng)不僅需要掌握堅實的理論基礎(chǔ)，同時不能忽視實踐教學(xué)，以適應(yīng)社會對“應(yīng)用型”人才的需求。所謂實踐性教學(xué)是指提高學(xué)生實踐性知識，訓(xùn)練實踐性能力，并達(dá)到一定熟練程度的教學(xué)過程。實踐性教學(xué)的形式有很多，比如模擬實訓(xùn)室建設(shè)、實習(xí)基地建設(shè)等。鑒于實習(xí)基地，如銀行、證券公司、基金公司、保險公司等能夠接受的學(xué)生較少，而且其業(yè)務(wù)保密性較強(qiáng)，學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間頂崗實習(xí)的難度加大，同時金融企業(yè)都十分重視服務(wù)，也很難讓學(xué)生直接接觸客戶資源，因此，模擬實訓(xùn)成為實踐性教學(xué)的重要形式。
一、金融專業(yè)本科生模擬實訓(xùn)的作用
隨著改革開放的深入和社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，金融在國民經(jīng)濟(jì)中的地位大大提高。金融機(jī)構(gòu)走向多元化，金融業(yè)務(wù)種類不斷增加，金融市場迅速發(fā)展并成為金融活動的基礎(chǔ)。金融業(yè)的快速發(fā)展以及本身所具有的特征，要求該專業(yè)培養(yǎng)出來的大學(xué)生必須有很強(qiáng)的實踐能力，因而決定了實踐教育在金融專業(yè)教學(xué)中的重要地位，模擬實訓(xùn)具有非常重要的作用，具體如下：
1、理論與實踐相結(jié)合，掌握知識更為牢固。金融專業(yè)的很多課程實踐性比較強(qiáng)，課堂講授的理論知識需要進(jìn)行實踐檢驗，理解才更為深刻。比如《證券投資學(xué)》中講到貨幣政策對證券市場的影響，通過模擬炒股，觀察股市，會理解得更為深刻。日K線圖是多空雙方博弈的結(jié)果，通過觀察分時走勢圖、實時行情及親自下單，對K線的理解更加直觀、生動，也鞏固了所學(xué)的基本知識。大學(xué)本科階段在實踐方面不夠重視，會造成理論知識學(xué)習(xí)脫離實踐，導(dǎo)致無法實現(xiàn)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。模擬實訓(xùn)不僅能夠增強(qiáng)大學(xué)生的實踐能力，而且作為一種重要的教學(xué)資源，解決在實訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題，使得大學(xué)生在本科階段掌握的知識更為牢固。
2、通過模擬實訓(xùn)能夠補(bǔ)充和完善所學(xué)專業(yè)知識，并且綜合運(yùn)用知識。大學(xué)本科階段所學(xué)更多偏向于理論知識，這些理論知識往往是特定假設(shè)條件下得出的結(jié)論，比如：證券投資學(xué)中在分析影響股票價格波動的因素中，都是假定其他條件不變，某一因素變化，股票價格如何變化。而在現(xiàn)實中，這種假設(shè)不存在，往往是多種因素影響股票價格。在實際分析時，就要綜合考慮多空因素，做出對股票價格的預(yù)測。通過模擬實訓(xùn)能夠補(bǔ)充和完善書本上所學(xué)的專業(yè)知識，并且綜合運(yùn)用知識。
3、通過模擬實訓(xùn)，培養(yǎng)綜合專業(yè)素質(zhì)人才，更快適應(yīng)企業(yè)崗位的要求。金融企業(yè)在招聘人才的時候，往往希望招聘進(jìn)來的大學(xué)生能夠立即上崗，這樣可以減少成本支出。模擬實訓(xùn)中一般使用仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)，給學(xué)生提供一個高效的模擬實習(xí)環(huán)境。比如，錢龍模擬銀行操作系統(tǒng)，以銀行業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，模擬各種業(yè)務(wù)的操作流程，這樣就能讓大學(xué)生在就業(yè)時，更快適應(yīng)企業(yè)崗位的要求，增加就業(yè)競爭力。
二、金融專業(yè)本科生模擬實訓(xùn)存在的問題
1、學(xué)生對模擬實訓(xùn)的重視程度不夠。一些金融專業(yè)的學(xué)生選專業(yè)比較盲目，有從眾心理，沒有從個人興趣和能力出發(fā)，對金融行業(yè)和今后可能從事的工作認(rèn)識不清楚，當(dāng)然對模擬實訓(xùn)就不重視。有的學(xué)生則認(rèn)為到了金融企業(yè)再培訓(xùn)，在學(xué)校進(jìn)行模擬實訓(xùn)沒有必要，也沒有多大的用處，實訓(xùn)沒能對自身有很大的提高，比較浪費(fèi)時間。認(rèn)識上的偏差，導(dǎo)致有些學(xué)生模擬實訓(xùn)時不認(rèn)真，開小差，最后的實訓(xùn)報告應(yīng)付了事。
2、學(xué)校對模擬實訓(xùn)的硬件投入不足。模擬實訓(xùn)一般在實驗室進(jìn)行，大部分高校在實驗室建設(shè)中都是購置一些電腦設(shè)備，利用金融軟件進(jìn)行上機(jī)模擬。學(xué)校一般從綜合利用的角度，全校學(xué)生共用公共機(jī)房，這對金融專業(yè)的學(xué)生不大合適，應(yīng)該配置專門的仿真金融實驗室，方便學(xué)生隨時模擬操作。從本科院校層面來看，在課程設(shè)置時就非常重視對基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，沒有時間或者設(shè)置很少的時間用于實訓(xùn)環(huán)節(jié)，這與高職高專院校存在較大差異。有了專門的仿真金融實驗室，學(xué)生就可以在課余時間自由模擬交易，增加業(yè)務(wù)的熟練程度。
3、教師的教學(xué)與模擬實訓(xùn)存在差距。許多大學(xué)教師大都從校門到校門，沒有真正從事金融工作，缺乏實踐經(jīng)驗。高校教師不僅需要教書育人，科研也成為其重要內(nèi)容，許多教師的科研偏重宏觀和計量模型，和金融行業(yè)的實際工作是有區(qū)別的。教師的教學(xué)與模擬實訓(xùn)存在差距，用書本的理論知識指導(dǎo)學(xué)生實訓(xùn)，模擬實訓(xùn)效果不佳。
三、完善金融專業(yè)本科生模擬實訓(xùn)的建議
1、學(xué)生應(yīng)高度重視模擬實訓(xùn)。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，金融專業(yè)培養(yǎng)出來的本科學(xué)生，將在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用，目前在我國具有良好的就業(yè)前景。應(yīng)用性專業(yè)人才的培養(yǎng)，不僅需要掌握更多的專業(yè)知識，也需要重視模擬實訓(xùn)。由有經(jīng)驗的專業(yè)教師從就業(yè)的角度為學(xué)生講解專業(yè)模擬實訓(xùn)的重要性，并積極動員學(xué)生。模擬實訓(xùn)中要注重過程管理，嚴(yán)格要求。評定實訓(xùn)成績，需要學(xué)生將每次交易記錄下來，闡述買賣原由，并在每天交易結(jié)束后作操盤小結(jié)，在該項目實訓(xùn)結(jié)束后做交易總結(jié)。
2、建立一個相對仿真的模擬實訓(xùn)基地。為了進(jìn)一步完善金融專業(yè)的實習(xí)實訓(xùn)的教學(xué)體系，我們根據(jù)該專業(yè)特點(diǎn)，適當(dāng)投入一定資金，設(shè)想建立適合金融專業(yè)技能培訓(xùn)需要的相對仿真的模擬實訓(xùn)基地。這個模擬實訓(xùn)基地能進(jìn)行證券、銀行綜合業(yè)務(wù)、保險三大塊的專業(yè)課程的實地教學(xué)。就像計算機(jī)應(yīng)用課程教學(xué)，在機(jī)房邊教邊實踐，邊學(xué)習(xí)邊操作，通過模擬教學(xué)和實踐以及對各種案例的分析，提高學(xué)生的專業(yè)實踐技能，達(dá)到培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)應(yīng)用型人才的要求。當(dāng)然，仿真的模擬實訓(xùn)基地盡可能與校外綜合實訓(xùn)緊密結(jié)合，相得益彰。
3、完善實踐教學(xué)教師隊伍建設(shè)。有人認(rèn)為，實踐性很強(qiáng)的課程應(yīng)完全由實踐部門的工作人員來授課，這并不現(xiàn)實。大學(xué)學(xué)歷教育，是一種素質(zhì)、技能和未來發(fā)展?jié)摿C合培養(yǎng)的教育，這些體現(xiàn)在每一門課程的教學(xué)中，教學(xué)中涉及到的內(nèi)容，沒有哪一位專業(yè)人士是同時做的。所以，正確的做法只能是以校外專業(yè)人士為輔，請他們來校做短期的講座或交流，教師隊伍建設(shè)的重點(diǎn)仍然是也只能是校內(nèi)專職教師的培養(yǎng)，讓他們與學(xué)生一起參與各個實習(xí)單位的實習(xí)，了解實際工作過程和掌握實際工作技能，真正形成可用于教學(xué)的實踐性知識。應(yīng)特別注重加強(qiáng)對青年教師的培養(yǎng)，為他們創(chuàng)造條件。湖北省教育廳近幾年實施“高校青年教師深入企業(yè)行動計劃”，其指導(dǎo)思想是發(fā)揮高校科技智力資源優(yōu)勢，深入開展產(chǎn)學(xué)研合作，鍛煉和培養(yǎng)青年教師的創(chuàng)新精神和實踐能力，更好地培養(yǎng)創(chuàng)新人才和服務(wù)社會，推進(jìn)高校教師隊伍建設(shè)，提升高等教育質(zhì)量。青年教師應(yīng)抓住機(jī)會，積極參與科研和深入行業(yè)、企業(yè)，參與技術(shù)課題攻關(guān)提高自身的專業(yè)技能素質(zhì)；而且鼓勵專業(yè)教師在上好專業(yè)理論課程的同時，也要上好專業(yè)實踐教學(xué)課程。
主要參考文獻(xiàn)：
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我們以模擬企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為實訓(xùn)資料，運(yùn)用會計工作中的證、賬等對會計核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實驗，包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的審核和填制，各種賬薄的登記、對賬、結(jié)賬等。在學(xué)了一個學(xué)期的基礎(chǔ)會計之后，我們雖然掌握了理論知識，但對于把這些理論運(yùn)用到實踐還是有一定難度，不能夠把理論和實踐很好地結(jié)合起來。眾所周知，作為一個會計人員如果不會做賬，如果不能夠把發(fā)生的業(yè)務(wù)用賬的形式體現(xiàn)出來，那么就不能算做會計。于是在大二第一個學(xué)期我們開了這門會計實訓(xùn)課。
在實訓(xùn)中，我們首先掌握了書寫技能，如金額大小寫，日期，收付款人等等的填寫。接著填寫相關(guān)的數(shù)據(jù)資料。再繼續(xù)審核和填寫原始憑證。然后根據(jù)各項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的明細(xì)賬編制記賬憑證。根據(jù)有關(guān)記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關(guān)明細(xì)賬;往后我們會編制科目匯總表，進(jìn)行試算平衡。根據(jù)科目匯總表登記總分類賬。并與有關(guān)明細(xì)賬、日記賬相核對;最后要編制會計報表;將有關(guān)記賬憑證、賬頁和報表加封皮并裝訂成冊并寫實訓(xùn)總結(jié)。
在本次會計實訓(xùn)中，我們實訓(xùn)的內(nèi)容以一個較大的模擬單位的會計資料為基礎(chǔ)，結(jié)合專業(yè)教材的內(nèi)容，對會計主體的必要簡介，相關(guān)資料的提供，有關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的提示和說明等等。在實訓(xùn)中，我們充當(dāng)單位的記賬人員，掌握了應(yīng)該如何處理具體的會計業(yè)務(wù)和如何進(jìn)行相互配合，彌補(bǔ)我們在課堂學(xué)習(xí)中實踐知識不足的缺陷，掌握書本中學(xué)不到的具體技巧，縮短從會計理論學(xué)習(xí)到實際操作的距離，也可通過實訓(xùn)的仿真性，使我們感到實訓(xùn)的真實性，增強(qiáng)積極參與實訓(xùn)的興趣。
我們將教材的理論知識學(xué)完以后，進(jìn)行這次綜合模擬實訓(xùn)。實訓(xùn)重在動手去做，把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來，這樣才能證明作為一個會計人員的實力。比如課本上及會計模擬實驗中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細(xì)賬、銀行存款日記賬等的填制，雖然現(xiàn)在還有點(diǎn)手生，但只要細(xì)心，一步步的填制，我對自己往后熟練的填寫很有信心。然后就要把實訓(xùn)書上各種單子、憑證剪下來附到記賬憑證后面，方便以后的查看，最后就是裝訂成冊。
作為一名未來的會計人員，我們現(xiàn)在剛剛起步，往后會學(xué)到更多的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會計學(xué)科是一門實踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科，所以會計理論教學(xué)與會計模擬實訓(xùn)如同車之兩輪、鳥之兩翼，兩者有機(jī)銜接、緊密配合，才能顯著提高我們掌握所學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來的會計人員，我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學(xué)校本著理論結(jié)合實際的思想，讓我們學(xué)習(xí)實訓(xùn)課使我們不僅在理論上是強(qiáng)的，在動手能力更是強(qiáng)者。這樣我們在三年畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。
實訓(xùn)的第一天做了分錄，雖然之前從來沒有實訓(xùn)過，但感覺對這樣的工作也不是太陌生，但只是粗略的沒有那個“氛圍”，而且還是和同學(xué)們在底下自己做。老師在上邊簡單的提點(diǎn)一下！當(dāng)老師說開始登記憑證時，面對著實訓(xùn)時自己桌上的做賬用品，我有種無從下手的感覺，久久不不敢下筆，深怕做一步錯一步，后來在老師的耐心指導(dǎo)下開始一筆一筆地登記。很快的，一個原本平常上課都覺得漫長的下飛速過去了，但手中的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到自己所期望的要求進(jìn)度。晚上繼續(xù)忙當(dāng)天沒做完的任務(wù)。不過話又說回來了，看到自己做的賬單心里還是很高興的。雖然很累，但是很充實！有了前兩天的經(jīng)驗，接下來的填制原始憑證;根據(jù)原始憑證，填記帳憑證，再根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細(xì)帳，現(xiàn)金日記帳銀行日記帳：填制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表等等的工作就相對熟練多了。不過我知道我離真正意義上的會計師還很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，但是我不擔(dān)心，因為我正在努力的學(xué)習(xí)這些知識。
