發布時間:2022-02-08 19:26:37
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的教育營銷方案樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。
關鍵詞:市場營銷 實踐 解決方案
當今社會經濟飛速發展,市場競爭激烈,就業壓力繁重,使得眾多在校大學生有著“畢業即失業”的困惑。 縱觀全球的就業形勢,其實就業難,只是個偽命題。
一.教學過程中對“營銷”一詞的片面理解。
到底什么是市場營銷?市場營銷(marketing)又稱為市場學、市場行銷或行銷學,簡稱“營銷”。市場營銷學,它是研究經濟社會的整個交易過程,是交易的所屬范疇都是營銷學所研究的,這里所說的是“市場營銷學”而非“市場營銷”。“營銷學”研究完了整個的交易過程,那么應用這個研究成果為自己或企業牟利就是“市場營銷”了。整個交易過程是很復雜的,這也衍生出來營銷中的研發、市場調研、策略、細分等問題,所有這個過程是一個整體,要做好營銷必須要把涉及的所有環節都做好,這樣才是完整、完美的“營銷”。
二、營銷專業中存在的問題和對策 (一)實踐中存在的問題。
1、社會對大學生實踐重視程度不夠。
大學生在進行社會實踐過程中,定會進入相關企業作市場調查,而隨著企業的不斷深化改革,社會經濟的飛速發展,使得企業必然以追求效益為重。大學生的社會實踐勢必影響了企業的正常生產和管理,特別是在實踐過程中可能會給企業帶來安全隱患,這就導致企業很難接受學生的社會實踐,從而影響了大學生社會實踐的正常開展。
2、實踐教學基地、設備等不夠齊全。
教學基地建設是高校提高教學質量的一大重要條件,高校擁有穩定的社會實踐基地,可以在保證教學質量上提高實踐效率,有利于進行針對性的學習與實踐,并可以合理突出應用到現實工作中。
3、實踐中缺乏科學性。
首先,學生在進行社會實踐時,嚴重脫離社會需要,缺乏專業指導,具體的實踐內容得不到及時解決。學生自身又不擅長發現問題、捕捉信息,理論與實踐的結合上提取不出其關鍵部分,從而又導致相關問題和信息得不到及時反饋。
其次,學生在社會實踐結束后做出的相關成績,得出的一些相關調查成果,寫出的社會實踐報告,無法得到及時準確的評價。許多的院校只是給予學生現時性的評價,對此學生們無法獲取滿意的成績,從而極大地降低了學生的社會實踐積極性。
4、大學生對實踐的認識不足。
社會實踐原本就是大學生必須完成學業任務的一部分,而作為市場營銷專業的學生,更是需要加強對市場的了解,獲取有效信息為畢業后的工作鋪平道路。然而,大學生在進行社會實踐時,尤其是學營銷專業的學生,在做市場調查時,根本不知道自己要調查的內容是什么,外界的誘惑早讓其忘乎所以。本就是心浮氣躁,缺乏吃苦耐勞精神,把搞市場調研看成湊熱鬧,把社會實踐當旅游,把走市場當成逛街購物。走馬觀花,淺嘗輒止,為了應付實踐成果的檢查,隨便到網上抄幾篇、湊幾句,應付了事,結果一無所獲,最終害的是自己。
(三),提高大學生實踐質量的相關對策。
通過對上述問題的了解與分析,可以看出,為使大學生社會實踐得到順利進行,并對營銷專業學生的實踐給予正確指引,以期收到預期效果,必須加強指導,進行規范操作。
1、社會給予關注,加強校企合作,建立穩定實踐基地。
(1),大學生參加社會實踐,能夠提高其綜合素質,成為社會上更具有競爭力的人才,最終獲益者是需要人才資源的社會和企事業單位。因此我們的社會和各種企事業單位不要鼠目寸光,對于大學生的社會實踐應給予重視和大力支持。大學生的社會實踐對于企事業單位也具有一定的宣傳作用,因此希望有關的政府部門能出臺相關政策,同時學校也應積極、主動地為大學生的社會實踐提供方便。
(2),建立穩定的社會實踐基地是大學生進行社會實踐的基本保證,可以增強實踐環節的針對性,解決課堂上教學的疑難點,突出重點,以適應社會環境對專業人才的需要。高校加強與企業之間建立戰略聯盟,可以為企業輸送人才,做到資源共享、利益共享、共同發展。
2、強化大學生實踐意識與方法。
通過了理論考試并不能說明一切,所以只有學與用結合,發揮學習的最大效用。我們應針對就業制度的改革,適應市場對實踐性人才的需求,引導學生認清當前就業形勢。學營銷專業的學生的社會實踐更是必要,在體驗營銷實踐活動過程中,理解營銷理論,使理論與實踐正確結合,提高學生的思維能力,鼓勵學生向實踐性人才發展,教育大學生必須明確知識、能力、素質的關系及其重要性。只有通過自身的實踐才能檢驗自己所學的理論成果,只有這樣才能提高自己的實踐能力?!?/p>
3、加強對大學生社會實踐的科學指導與評價。
首先,大學生社會實踐活動應在事前確定好主題與基地、預算活動經費、編制活動計劃、實施活動方案、評估總結、評寫實踐成果報告、進行統一的規劃和部署,這樣的社會實踐才會更規范,更有意義和價值。
其次,在教育教學過程中,對學生的實踐成果給予規范的考評,做到獎懲分明和實事求是原則。在進行評價之前,還應結合實踐活動前的準備工作情況及活動成果一并評價,也可以到實踐點抽樣調查,做到嚴格公正。
最后,學校還應努力營造有利于大學生社會實踐的良好氛圍,力求社會給予大力支持和配合。學校也應呼吁社會給予大學生的社會實踐一定的實際性支持和幫助。建立好科學的運作機制,給予一定的物質支持,精神鼓勵和正確的輿論導向,并與學校密切配合,避免弄虛作假現象,以多種方式共同鼓勵學生投身于社會實踐,提高其綜合素質,以求更好地服務于社會。
四、結束語。
經濟在發展,社會在進步。營銷活動是社會生產發展的紐帶,它具有極大的自主性、創造性、藝術性和實踐性,作為營銷專業學生,要想將來在社會洪流中流出自己的一條河,必須端正自己的學習心態和學習方法。此外,我們的教師也應該調整自己的教育教學方法,以求適應學生的實用性學習需求。最后,更需要社會、國家、高校給予教育教學改革大力支持。最終通過多方努力共同培養出社會所需的專業型營銷人才。
參考文獻:
[1]《消費心理學》主編:熊素芬.2006年.北京理工大學出版社.
摘 要 在現代企業中,財務和營銷是共同實現組織目標的兩大支柱。財務與企業營銷之間即有相互沖突的一面,也有相互協調、共同發展的一面。如何將兩者更好地聯系起來,通過一系列對財務及營銷活動的分析、控制、管理,使企業利潤最大化,是一個企業亟待解決的問題。本文以A公司為例,通過多方面、多層次的分析,闡述了如何在營銷活動中進行合理的財務管理,最終找出企業利潤的所在,以達到股東權益最大化的目標。
關鍵詞 營銷財務化 營銷方案 財務管理
在目前的經濟環境中,一個現代企業如果想要獲得理想的經營目標,有兩大工作是至關重要的:即市場營銷與財務管理。市場營銷則是企業對自己的產品或勞務根據市場的要求進行設計、定價并進行促銷,最終在滿足消費者的同時實現企業的目標和價值。通俗地說,市場營銷解決市場在哪里的問題。通過一系列方案的設計、運行,為自己的產品找到合適的市場切入點,以滿足客戶的特定需求,實現潛在的交換。
財務管理是針對企業運營過程中的財務活動的反映、分析、預測、考核以及對資金的籌劃、分配、調度工作。它是對企業生產和再生產過程中的價值進行的管理,是一項服務于企業整體的綜合性管理工作。
然而,在實際工作中,作為主體的市場營銷與財務管理卻往往存在許多沖突和矛盾,它們具體表現在:
1.對于信用風險的看法不一致。財務部的考核往往側重于風險控制,而營銷部門則更看重于市場規模的擴大化,通過開發大量的客戶群來彌補信用風險帶來的損失。
2.對于市場開拓費用的看法不一致。財務部門所看重的是現在,注重考慮費用支出的效益性。市場部門則著眼于將來,短期投入的減少可能會帶來將來市場規模的下降。
3.對于流動資產的管理方式看法不一致。財務部門較傾向于把資金存放于流動性更強的貨幣性資產或短期投資,而營銷部門更傾向于把資金存放于存貨或應收賬款。
財務管理與市場營銷如何相互結合,形成合力是企業亟待解決的。我把這兩者相結合后的產物稱之為營銷活動財務化。它主要強調的是財務對營銷活動的管理作用,通過嚴密的數據分析和合理的規劃,使營銷活動為企業帶來更多的收益。
企業的營銷方案多種多樣,最常見的主要包括:廣告媒體宣傳、降價促銷、向客戶贈送禮品、少量樣品的試用、與其它產品作捆綁銷售、在不增加售價的前提下提升產品的性能與配置等等。而作為一家典型的汽車銷售企業,該公司的營銷方式主要有兩種:一是媒體廣告和客戶要約活動;二是降價促銷。作為汽車銷售公司的營銷方案設計,本文主要對上述A公司的這兩種營銷方案進行分析。
一、 企業廣告營銷的財務管理
A公司的廣告活動有兩種:一是與汽車主機廠進行聯合廣告,即在汽車主機廠的廣告中加入A公司的一些信息如地址、電話等。這種廣告的優點是以相對較小的支出,取得比較大的廣告效果,同時可以得到主機廠的客戶返饋。缺點是這種廣告不能更多體現出本公司特色,更像是為主機廠作品牌宣傳。
二是公司的自營廣告和潛在客戶的要約活動。優點是宣傳以本公司為主,結合本公司的特色與活動。缺點是花費代價較高。
在實務中公司財務部應從費用的投入產出比角度,評估各項廣告方案,通過編制廣告預算,以及執行過程中的偏差分析出最合理的廣告營銷方案,最終實現企業的營銷目標。
首先,公司財務部門應先根據預算的產品銷售數量,以及實際中銷售數量與潛客的比例關系,測算出達到公司預定銷售規模所需要的潛客數。通過“潛客開發成本”來核定合理的廣告宣傳費用。
其次,財務部門應評估不同廣告方案的回報率,確定合理的方案。通過本—量—利分析,根據投入成本的情況,以及平均單車邊際貢獻率,確定不同廣告方案的盈虧平衡點。
最后,財務部門在營銷活動后,負有總結、分析、建議的職責。比較各項支出的投入產出比,以及階段性營銷活動的效果等。同時,也為今后的營銷活動積累數據,使營銷方案日趨完善。
在每月確定廣告方案時,需評估不同時間段、不同方案組合對潛在客戶的影響,以確定使用哪一種廣告組合方案。例如在分配主機廠聯合廣告與自營廣告的比例時,在銷售旺季,預期會有較多的主機廠客戶返饋時,可以適當地參加主機廠安排的聯合廣告;而在推出新款車型時,可以更多地采用客戶的互動活動,要約一些可能有更新車輛需求的客戶上門,以提升潛客數量。
此外,在每個月末,財務部開由市場部、銷售部等部門參加的財務工作會議,以討論上月市場活動情況和效果。其主要目的是新增有效潛客數及廣告投入數的分析。對于新增有效潛客的分析,要著重于潛客的增加渠道。將不同渠道如電臺、網絡、報紙、廣告牌等所帶來的潛客分別匯總,根據本期在不同媒體上的廣告投入,確定各媒體的單位潛客成本,并對比上期及上年同期的情況,以找出最經濟的投放媒體。
二、 企業降價促銷中的財務管理
降價促銷是企業在營銷活動中經常采用的一種方法。目前,營銷活動中的降價主要有兩種:一是退季商品季末清倉,如中秋節過后的月餅清倉,這種降價多是季節性的、臨時性的;二是常規性的,以擴大銷售、擠壓競爭對的銷售空間而進行的降價。
A公司在銷售過程中,也經常發生這兩種降價的情況。在年末或新車型出現時,老款車型需要進行清倉,以回籠資金,降低今后產生壓庫的風險。同樣的,當某一種車型在市場上的同規格的競爭對手增多,或出現大幅度降價的情況下,A公司也同樣會以價格的方式爭取客戶。
一、抓好小學、初中基礎知識的銜接,讓學生順利過渡到初中階段的學習。
(一)嚴把語音關。1.音標教學 ――字母、音標同步教學。2.拼讀教學 ――見詞能讀音,會讀就能寫。3. 單項教學與語音教學相結合 。4 .集中教學與長期訓練相結合(初中三年)。
(二)集體感召,讓差生跟上來。1. 關愛學困生,消除他們的心理障礙。2. 平等對待學困生,課堂上多給他們機會開口說英語。3. 利用眼神、表情等鼓勵他們,給他們增加信心。 4. 針對個體差異,因材施教,讓他們感受成功的喜悅。5. 組建“比、學、趕、幫”學習小組,發揮集體優勢。6.組建“幫學”對子,加深同學間的友誼,以利共同提高。
二、激發學習興趣,使學生樂學。
外語教學的成敗在很大程度上取決于教師是否能在課堂上營造一種生動活潑的教學氣氛。教師應從以下兩個方面入手:
(一)教師以淵博的專業知識贏得學生的喜愛。1. 教師確立“教得輕松,學得快樂”的教學目標,使學生“樂學,善學,學而不倦”,讓興趣成為學習的主要動力。2.加強自身語言基本功訓練,用標準流利的英語口語組織教學,營造英語學習氛圍,培養學生英語思維習慣。3. 上課時激情飽滿,聲情并茂,以良好的情緒感染學生。4. 表情親切自然,講課時盡量風趣幽默,能夠友善、寬容地對待每一個學生,消除學生的緊張心理讓其大膽參與課堂活動。5. 充分展示自己的才藝技能如唱歌、模仿、表演、簡筆畫、豐富的表情和手勢語言等,贏得學生的尊重和喜愛。6. 講究糾錯的藝術,不要因為批評與指責而讓學生產生挫敗感。
(二)注重熱身, 激發學生的求知欲,使學生想學(課前2~5分鐘)。1. 課前3分鐘的 warming-up 讓學生“動起來”,帶著愉悅的心情快速融入英語學習氛圍。2. 利用2分鐘時間親切與學生互相進行問候,并回顧所學知識。 3.根據學生的認知水平和接受能力合理導入,在有限的時間內爭取掌控學生的注意力。4. 導入的針對性和目的性要強,要對整體教學內容有效。5. 導入語要精煉恰當,簡明扼要,不能冗長或拓展太多。
三、以“高效”為目標,講求教學活動的實效。
(一)努力創設較為真實的語言情境。1.充分利用實物、課本插圖、教學掛圖等使學生多種器官參與活動,有效激發他們的愉悅情緒。2.合理利用多媒體教學,運用課件及影視片段等營造一個色彩繽紛、圖文并茂、動靜相融的教學情境。3. 高效使用課本資源,以多種方式在不同的情境中感知和運用語言。 4.在運用中感悟語言,形成語感,做到詞不離句、句不離章。
(二)合理評價,促進和諧發展。1.采用形成性評價與終結性評價相結合的方式,對學習過程和學習結果的評價達到和諧統一。2.關注每個學生的學習全過程和其在原有水平上的進步,并給予肯定性的評價。 3.課堂教學中要不吝惜使用贊賞的語言,對學生的回答適時給予評價, Wonderful ! Excellent ! Brilliant ! Well done ! Good idea !這些簡單的詞語會讓學生產生極大的自信心和學習的動力。 4.結合學生自我評價對學生的學習情況及時予以指導,鼓勵學生自我反思、自我提高。
(三)關注課堂細節,注重教學效果。1. 課堂上應時刻觀察學生的聽課反應,對教學進度、難度等及時進行調控,保證學生有效地掌握知識。2. 學生注意力不集中時,需及時改變授課方式、方法,及時梳理疑難點,調整課堂氣氛,以便更好地完成教學任務 。3. 大部分學生沒弄明白時不應該為了趕進度而繼續往下講。只有學會了、學懂了,學生才可能有興趣和信心堅持學習。
四、加強學法指導,重視學生的自主學習。
關鍵詞 商務英語 培養方案 差異性
中圖分類號:G424 文獻標識碼:A
1 商務英語概況
商務英語是以英語為載體商務知識為核心的一種專門用途英語(English for Specific Purposes 即 ESP)。本文擬對對外經濟貿易大學和廣大外語外貿大學商務英語專業人才培養模式差異性進行比較,希望通過比較能對商務英語專業設置合理的培養方案提供一些參考
2 差異性比較
2.1 培養目標差異性比較
(1) 培養目標。
對外經濟貿易大學:本專業旨在培養具有扎實的英語知識和技能,掌握較寬廣的人文與社會科學以及國際商務基礎理論知識,具有較強的跨文化交流能力,適應各類企事業單位從事國際商務活動需要的高素質專門人才。
廣東外語外貿大學:培養具有扎實的英語語言基礎、嫻熟的英語交際能力、良好的文化素養、系統的商務知識、寬闊的國際視野、善于跨文化交際,適應經濟全球化競爭,能勝任國際商務管理、國際貿易、國際金融等部門工作的國際商務專業人才。
(2) 具體要求。
對外經濟貿易大學:①掌握扎實的英語知識與技能。②掌握國際商務基本理論,熟悉國際貿易相關專業知識和政策法規。③必須選修一門第二外語且達到學校要求的學習標準。④掌握比較寬廣的中西方政治、經濟、歷史、文化知識。⑤熟練掌握必要的計算機應用技能。⑥掌握獲取專業學術信息的科學方法,具備獨立從事英語研究的基本能力。
廣東外語外貿大學:①具有扎實的英語語言基礎和熟練的聽、說、讀、寫、譯能力,通過英語專業八級考試。②熟悉英語國家文化,具備較強的跨文化商務交際能力。③系統掌握國際商務的基本知識和技能。④具有第二外國語的初步應用能力。⑤掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法,具有初步科學研究能力,用英語撰寫與國際商務相關的畢業論文。
可以看出,兩所學校在培養目標和具體要求上都大同小異,都強調了對學生語言技能,商務知識,跨文化交際能力和二外水平的培養。
2.2 課程設置比較
英語語言類課程:北京對外經濟貿易大學:56%, 廣東外語外貿大學63%。
英語文化類課程:北京對外經濟貿易大學:17%, 廣東外語外貿大學8%。
商務類課程:北京對外經濟貿易大學:27%, 廣東外語外貿大學29%。
(1) 英語語言類課程。
北京對外經濟貿易大學:綜合英語、 英語聽說、 英語語音、 閱讀指導、 英語寫作、 第二外語、語言學導論(英)、 傳意學導(英)、 英語文體學、英語公眾演講、 交替口譯(一)(英)、英語論文寫作、高級商務英語聽說、商務英語寫作。
廣東外語外貿大學:綜合英語、商務英語、英語寫作、商務英語 寫作、高級英語閱讀與寫作、高級英語閱讀與寫作、英語聽力、英語口語、商務英語聽說、英漢口譯、英漢筆譯。
(2) 英語文化類課程。
北京對外經濟貿易大學:英美文學導論(英)、歐洲文化(英)、 美國文化(英)、歐美戲劇鑒賞(英)、散文(下轉第165頁)(上接第147頁)分析、跨文化交際導論(英)、個人商務交際技能(英) 、 跨文化商務交流(英)。
廣東外語外貿大學:英語國家社會與文化、英美文學和跨文化商務交際。
(3)商務類課程(略)。
可以看出,兩所學校在英語語言類和文化類課程比例上差異性較大,筆者認為這種差異受地域性特征影響。北京作為政治文化中心,相應加重了英語文化課程培養學生的跨文化交際能力。而廣東外語外貿大學坐落于國際貿易中心廣東省,在商務英語專業下細分為四個方向,以服務于國際貿易不同需求。
2.3 師資結構比較
2008年,對外經貿英語學院成功申報了商務英語國家級教學團隊,教學主要圍繞語言技能、商務知識、跨文化交流、人文素養四大模塊展開。
而廣東外語外貿大學商務英語學院設有五個研究中心,分別為商務翻譯研究中心,法律語言學研究中心,商務英語研究中心,國際商務研究中心以及跨文化商務研究中心,約有1/3的既掌握語言又掌握商科知識的復合型教師。
3 加強高校商務英語專業建設的一些思考
面對這種新的復合型人才需求形式,高校商務英語專業要找到合適的專業定位,逐步改善目前的專業建設情況。
3.1 培養模式市場化
商務英語專業培養模式應以市場為導向,結合地方經濟文化的特性。通過本文對對外經貿和廣東外語外貿大學比較也可以看出兩所高校在培養模式上地域性差異特征。
3.2 人才國際化
從對外經貿和廣東外語外貿大學培養目標可以看出,商務英語專業作為服務于全球化和國際化的應用型學科,更應以培養國際化人才為目標,加強學生外語水平,計算機應用能力和專業知識等硬件方面的培養,也應注重學生國際視野,人文素養,人際交往等方面的教育。
3.3 課程系統化
專業課程體系是教學計劃的主要內容,也是應用型人才培養的關鍵。商務英語專業課程設置上要合理處理語言類課程和商務類課程關系,學生知識結構和能力培養的關系。筆者認為商務英語專業課程設置應包括語技能,商務知識,跨文化交流,人文素養,計算機及實習課程等方面內容。
3.4 教學案例化
作為哈佛商學院MBA教學的代名詞,案例教學化在我國也得到不斷應用和推廣。案例教學法對加強商務英語教學的實用性和實踐性,培養學生的交際能力和實際解決問題的能力都具有重大的指導意義。
3.5 教師復合化
在高校發展中,面臨的一個問題就是如何培養英語和商務專業知識“雙精通”型教師。針對對這種狀況,必須制定出切實可行的教師培訓和實踐鍛煉方案,為教師實踐能力的培養和業務素質的提高提供強有力的支持。
一、分析影響小學品德與社會教學的因素
1.沒有完全擺脫應試教育,教學效果及評價不理想
雖然素質教育已經推廣了這么多年,但是由于應試教育理念在人們的腦海里存在了太長時間,想要連根拔起還需要一個漫長的過程。在小學品德與社會教學中,就有很多教師和學生在教學的過程不會特意去完善課堂教學環節的設計和實施,不太會重視學生在學習的過程中發現問題、思考問題及解決問題的方式方法,不能讓學生在品德與社會知識的學習過程中,通過自己的了解、體驗和探究形成良好的創新能力和實踐能力,不能夠培養學生的道德情操和人格品質。
此外,還存在一些“霸占”現象。一些語、數、外教師為了能夠在考試的時候取得優異的成績,讓學生在學校里能夠多做一些習題,他們便毫不留情地將品德與社會課改成了他們想要上的內容。這些教師只考慮到了最后考試的成績,也就是說完全被應試教育蒙蔽了雙眼,沒有考慮到其實對學生進行思想品德教育的意義和知識教育是一樣的重要,或是說要比最后的考試成績更重要。
2.教師的不專業化,使得品德與社會的教學研究較少
在小學教師隊伍里,很多從事品德與社會教學的教師,并不具有這個學科的教師資格證,也就是說他們的專業、擅長的學科并不是品德與社會。只不過是學校需要品德與社會的教師,所以便從事了這個學科的教學,這樣就會使我們小學的整個品德與社會教學隊伍不專業化。再有就是品德與社會教師的流動性很大,當學校缺這位教師所學專業的時候,他便會被調離品德與社會教學的崗位去教授他所學專業的教學,這樣就使得從事品德與社會教學的教師缺乏教學手段及方法的研究和創新,重視按部就班地進行教學。這樣做會大大減弱這些教師的教學激情,使得教師不鉆研教材,不探討教學方法,也使得學生的學習積極性被感染得更加消極,也就更加不重視品德與社會的學習,這樣就會使這門學科的教學效率和教學質量大大的縮水。
3.教學中片面追求理論性教學,不能和實際生活相聯系
由于教師的教學積極性不高,不能較好地研究教材、分析教材,使得在教學的過程中教師對于授課的基本環節和基本規律不是非常清楚。有的教師在授課的過程中完全就是按照課本的內容一字不差地在讀,或是根據語文的看圖寫話在不斷解釋每一個圖片的含義,根本不會顧及學生的感受,更沒有設計出和學生互動,讓學生自主探索和研究的環節,也就更談不上能夠聯系學生的實際生活,重視理論聯系實際的教學,重視情感、態度及價值觀的發展。
還有一些教師,在教學的過程中把小學的《品德與社會》課看成了初中的政治課,在整個課堂教學中不停地說教,不知道小學生現在并不能接受他所講述的這么深奧的知識,不知道應該以學生的實際生活為依據,運用理論聯系實際來讓學生養成良好的道德規范。
二、有效提高品德與社會教學的教學方案
1.重視提高學生對《品德與社會》學科的認識,懂得品德與社會課程的重要性
對《品德與社會》課程的重視程度會直接影響學生的學習效果。如果學生重視《品德與社會》學科,就會全身心地參與教學活動,對于知識的掌握會非??欤瑢τ谧约核枷氲赖录叭烁衿焚|的性質也會非常有利。作為品德與社會教師,我們在教學中要重視學生對學科的認識,提高他們學習的重視程度。例如,我們在教學中要經常和學生進行交流,能夠和學生平等和諧地相處,幫助學生解決生活中遇到的實際問題,鼓勵學生在生活中要勇敢面對所遇到的任何問題,并利用自己那聰明的大腦想出妥善處理的方案。這樣就讓學生在生活中感受到教師對其的重視,并真正體驗到品德與社會教學的用途,久而久之,才會發自內心的重視起品德與社會學科的學習。
另外,我們教師要鼓勵學生通過學習生活中的事例來體驗和感受高尚的道德與人格的重要性。如乘車讓座、同學間的互幫互助等等都需要每個人具有高尚的道德情操才可以,并且能夠從這樣正確的、善良的做法中體會到喜悅和幸福感。因此,我們的品德與社會教學不應該只限制在課本的理論知識,要放開學生,讓學生在生活的點點滴滴中獲得感受,體會品德與社會的聯系,了解和學習品德與社會知識的重要性,從而提高學生的重視程度。
2.理論聯系實際,使道德教育更加貼近日常生活
在進行《品德與社會》教育時,教師應多聯系日常生活當中的事例。我們先講述日常生活當中的一些社會現象,然后讓學生去換位思考:事例中的人物做得對不對?當你遇到這種情況的時候,你會怎么去做?這么做,別人會怎么評價你?通過這樣的思考,可以讓學生真正理解品德在日常生活中的重要性。
例如,有些小學生知道自己越來越大,應該為家長做一些力所能及的事了,但是有的家長并不允許自己的孩子來做這些日常生活的家務事,而是告訴他們要把這些時間用在學習中,提高自己的文化課水平。所以,有些學生就會覺得,不是我不做家務而是家長不讓,便認為家長為他們做的任何事情都是理所應當的。面對學生的這種想法,我們要積極引導學生,讓他們了解家長做法的一番苦心,體會家長這樣做的目的都是為了他們好,并組織學生進行探討。我們還應要求學生在學習之余盡量爭取時間幫助父母做一些事情,并主動告訴父母這樣不但不會影響自己的學習成績,反而會增加自己學習的動力,提高自己解決日常生活問題的能力。這樣從學生的實際生活問題出發,理論聯系實際進行教學活動,能夠有效地提高學生學習品德與社會的興趣,取得良好的成績。
3.教學方式要多元化,激發學生學習的積極主動性和興趣
關鍵詞:高職高專 英語教學 教學做一體化
教育部在2000年《高職高專英語課程教學基本要求》中指出:“英語課程基本要求應以高職高專人才培養目標為依據,應以培養學生實際應用語言能力為目標,突出教學內容的實用性和針對性。”而教育部將高職院校的人才培養目標定義為“培養面向生產、建設、管理、服務第一線‘下得去、留得住、用得上’的實踐能力強、具有良好職業道德的高技能人才”。教育部在2006年16號文又指出:“改革教學方法和手段,融‘教學做’為一體,強化學生能力的培養。”多年來致力于高職院校教育教學研究的姜大源先生認為“教學做一體化”是以任務為驅動、以情境為依托的教學模式,主張設定教學情境,在任務的驅動下,在做中學,學中做,從而達到教學做的完美結合。由此可見,“教學做一體化”的教學模式最契合高職院校人才培養目標和用人單位對員工的實際英語運用能力的需求。
近年來,“教學做一體化”的教學模式被越來越多的高職院校所采用,但各院校的執行力度不一,教學條件、師資力量參差不齊,仍有部分院校公共英語教學在很大程度上仍然遵從傳統教學模式,只是執行比普通本科或者??频鸵粋€層次的教學標準,對教學內容和就業市場人才需求沒有清晰明確的認識,以通過英語ab級或者四級為主要教學目標,教學內容僅死啃課本,單調性、機械性地過級做題技巧訓練忽視了學生英語學習興趣的培養,忽視了他們與本科院校學生思維模式的差異,進而將高職英語教學的意義大打折扣,無法全面貫徹落實教育部對高職院校的人才培養目標。
以上情況從被中國知網收錄的文章來看,也能發現端倪。對比涉及到“教學做”一體化和“高職公共英語教學”這類主題的文章,發現一個共同問題,即對“教學做”之一的“教”闡述不夠全面。傳統意義上的“教”包括兩個方面,分別是“教學內容”和“教學方法”,即“教什么”和“怎么教”。而上述文章內容對“教學方法”濃墨重彩,對“教學內容”往往僅用教育部2000年《要求》中的“實用為主,夠用為度”等寥寥數語簡要概括。那么在這個“教”的基礎之上研究總結出的“教學做”一體化的高職院校公共英語課程運作方案無異于無源之水無本之木。由此可見,“教什么”是制定“教學做”一體化的高職院校公共英語課程運作方案的前提。
筆者于2013年暑期參與了“濱海新區企業對高職院校非英語專業人才英語需求情況”的調研,從問卷結果來看,企業對畢業生的英語聽說讀寫譯各項技能要求總體上都有涉及,但是并非要求五項技能全面均衡發展,而是針對不同行業不同崗位提出不同程度的要求。酒店行業、物流行業、外貿、進出口行業對于英語要求整體較高,這些企業不僅注重聽說,還要求具備相應專業書寫能力以及查閱資料能力;旅游、票務、銷售類行業注重聽說能力;生產制造業更注重學生理解專業圖紙及操作手冊的專業英語閱讀能力,對聽說寫要求不高。就就業市場整體而言,80%的企業表示會重視畢業生的英語水平,但是其中僅有10%的用人企業認為高職生在校所學的英語知識能夠運用到實際工作中。故在該調研結果的基礎上,筆者對“教、學、做”一體化的高職院校公共英語課程運作方案的改進和執行做出以下幾點設想:
①教材內容。教材選擇方面要充分考慮學校生源質量以及教材實用性,以我院為例。我院公共英語教學采用兩套教材,其中一套為三次改版的《新編實用英語綜合教程(天津版)》,這套教材內容豐富與時俱進,聽說讀訓練及實用寫作訓練完全能夠滿足教學需求;另外一套三二分段及藝術類學生采用的《新視野大學英語教程》改版后缺乏聽力練習內容,口語對話遠不能滿足教學所需,并且閱讀內容難以激起學生興趣,教研室正在挑選替換教材。在日常教學中,應對教材內容做到有的放矢,結合崗位所需及學生所學專業分別設定講課重點,同時結合實際、有效補充校本講義,力爭做到層次分明,安排合理。
②教學方法。全面踐行“教學做一體化”的教學模式,在現有研究基礎上,不斷總結教學經驗,改進教學思路,本著這一教學方法,讓學生學一點兒,做一點兒,會一點兒,擺脫傳統“教師一言堂”的教學模式,擺脫學生對教師講授的過度依賴,擺脫一切為了過級的學習目標,幫助學生體會到自主學習的樂趣,在師生互動中培養他們英語學習的興趣,讓學生在自主操練中增強個人主動學習意識以及培養個人綜合學習能力?!敖虒W做一體化”方法的接受、運用、熟練,非朝夕之事,這也是英語教學改革的重點和難點所在。
③教學地點。在條件許可的情況下,盡可能加大力度建設多媒體教室,讓一部分公共英語授課改在多媒體教室進行。因為多媒體設備在播放視聽材料、展示課件、增強師生互動以及學生自主學習能力等方面都有著獨到的優勢,可以更加真實營造英語學習的場景,以及高速、高容量地展示學生的作業成品,更有利于“教學做一體化”的教學方法的實施進行。另外教育部高教司對此有明確規定,高校應“充分利用多媒體技術和網絡技術,采用新的教學模式改進原來的以教師講授為主的單一課堂教學模式”。
④課外教學。學院應該加大力度鼓勵學生開展與英語學習有關的社團活動,比如英語角等,同時建設相關實訓基地,將英語與學習生活、與相關專業知識有效結合,把課堂學習延續到課堂之外,以循序漸進及浸潤無聲的方式影響學生英語學習的方式以及語言學習由靜態到動態、由書本到現實的轉化,進而增強學生英語學習的興趣和信心,強化語言交流概念和實際運用觀念,讓英語“活”起來、“易”起來,讓“教學做一體化”的概念更具體化、實際化。
⑤師資隊伍。教師對英語課堂教學的有效組織、對學生學習的有效引導、乃至對“教學做一體化”教學方法的執行都起著關鍵性作用,因而其自身的意識能力素質顯得尤為重要。在2004 年教育部提出的滿足“雙師型”教師的若干條件里,其中第二條明確列出:“近五年中有兩年以上(可累計計算)在企業第一線本專業實際工作經歷,或參加教育部組織的教師專業技能培訓獲得合格證書,能全面指導學生專業實踐實訓活動。”然而據相關資料顯示僅有不足6%的高校教師有過企業第一線英語方面實際工作經歷,教師不了解行業、企業對于英語的實際需求,那么在指導學生學習方面會顯得無的放矢、力不從心,這樣不利于實現高職院校英語課程教學服務于就業的教學思路,不利于實現畢業生與行業需求的零對接,更不利于實現高職教育的人才培養目標。鑒于此,公共英語教師應該主動參與到相關企業頂崗實踐活動中去,積極投身一線工作,切實了解企業對于高職院校畢業生的英語實際需求。除此之外,學院應該定期從英語專業培訓機構、或者企業聘請講師或者英語方面從業人員以講座等形式對專職教師進行階段性英語培訓,讓教師及時了解學習掌握當下行業英語使用及需求情況,進而及時將此反饋到英語教學中,做到與市場同步,與英語需求同步,從而為“教學做一體化”創造先決條件。
望更多的高職院校能夠更有效地制定與區域經濟結構相適應的、人才需求相一致的“教學做”一體化的高職院校公共英語課程運作方案,從而實現高職教育目標,更好地為本地區建設和發展服務。
參考文獻:
[1]教育部高等教育司.高職高專教育英語課程基本要求(試行)[M].北京:高等教育出版社,2000.
4月2日接到我縣省級鄉村名師工作室主持人xxx校長的通知,決定于4月12日由縣教育局牽頭“xxx省級鄉村名師工作室”成員及學員到我校開展小學語文同課異構教研活動。為提升我校管理水平,展示我校師生風采,著實提高我校教師的教育科研能力,打造符合我們自己的高效課堂,促進我校教師專業發展。本次活動,也是對我校師生綜合素質的一次考驗,為確保本次教研活動順利、有序地開展,經xxx學校校委研究決定,特制定本實施方案。
一、領導小組
組 長:
副組長:
成 員:
三、參與人員:xxx學校全體教師
四、活動時間
2019年4月12日(星期五)整天
五、工作安排
接待組:由xxx校長帶隊,xxx到校門口迎接;xxx在辦公室準備接待工作。
活動組:由xx校長帶隊,xxx負責安排本次教研各項活動的時間、地點以及班級及學生,聽課教師的座次、班班通的準備等有關教學活動事宜。
后勤組:由xxx校長、柏開思主任負責。
課間活動安排:由xxx負責組織。
學校管理交流及校園文化解說:由xxx校長負責。
攝影簡報組:由xxx負責。
會場布置:由xxx負責。
六、活動程序
1.課堂教學展示。(數學教師負責好本班秩序,有特殊情況的班級臨時安排。)
2.參觀各功能室及課間活動。(提前訓練)
3.參加活動的教師座談會(領導小組人員及所有語文教師必須參加)。
4.合影紀念。(由xxx校長組織)
七、活動要求
1.整個教研活動全體教師參與,有具體任務的按方案安排為準,沒有具體安排的服從工作需要調度。
2.上課教師需準備一份紙質教案和說課稿,活動結束后統一交給xxx名師工作室、長順縣敦操鄉民族學校,以便學校歸檔留存。
3.參加活動人員需帶好筆記本和聽課本,記錄交流內容,詳細填寫聽課記錄。
4.我校全體教師一律著正裝,保證精神飽滿、面帶微笑參與整個教研活動。
5.由xxx老師負責圖片采集,簡報編寫。
6.在后勤工作中需要人手的,由xxx校長、xxx主任調度,不得推諉。
7.全體人員在活動期間要注意安全。
【關鍵詞】醫藥市場營銷 消費者教育 藥店 非處方藥
一、問題的提出
“大病進醫院,小病進藥店”。藥店經營的各類非處方藥品不同于處方藥的特殊消費模式。非處方藥即OTC(Over The Counter),是指由國務院藥品監督管理部門公布的,不需要憑執業醫師和執業助理醫師處方,消費者可以自行判斷,購買和使用的藥品。非處方藥具有藥品和消費品的雙重屬性,消費者不需要醫生的處方就可以自行選擇購買和使用藥品,類似于一般食品的購買,但由于藥品又是一種非常特殊的產品,消費者在購買和使用過程中希望得到必要的指導,特別是專業人員的指導。這就使得其市場營銷模式也有別于其他類別的產品。消費者教育是藥店營銷的重要工具,在藥店的市場營銷過程中正確地使用消費者教育的營銷工具,一方面可以使消費者在購買和使用藥品的時候減少困惑,安全放心地用藥。另一方面也是藥店開拓市場、鞏固市場的重要途徑。
二、藥店營銷中消費者教育的應用
在藥店營銷中如何運用消費者教育的方法對OTC進行有效的銷售是醫藥營銷中一個有意義的課題。消費者教育是指針對消費者所進行的一種有目的,有計劃,有組織的以傳播相關消費知識,傳授相關消費經驗,培養相關消費技能,倡導科學合理的消費觀念,提高消費者素質的系統的營銷傳播活動。在藥店的OTC營銷中,消費者教育顯得尤為重要。首先是因為藥品是一種特殊的消費品,它品種多、更新換代快、而且每一種藥品都有其特定的適用癥,沒有一定的醫學知識和醫藥知識是很難自助服務的,非常需要相關的指導和幫助。其次是OTC的顧客是普通的老百姓,個體狀況千差萬別,受教育程度有高有低,對醫藥知識的了解和掌握有深有淺,如果不對顧客進行有效的消費教育,會影響顧客的準確使用,難以有效解決他們的問題,從而影響和限制OTC市場的開拓。OTC營銷工作局面的打開,有賴于消費者教育工作的有效展開。按現代營銷管理理論的框架,營銷方案的策劃與設計是遵循以下思路進行的,藥店實施消費者教育活動涉及的工作同樣以下主要環節。
第一,明確消費者教育活動的對象。即確定向誰實施消費者教育活動。就每一種藥品的營銷而言,藥品的適用癥者無疑是一個重要的教育對象主體,但并不是唯一的主體。OTC產品的購買者常常和實際使用者并不一致,就藥店而言,比較方便的教育對象確定是光顧的顧客,但不能只局限于實際使用者這一個群體,而應該有所拓展。重要的是有效識別OTC購買決策的關鍵人物,并對他進行有效的消費教育活動。當然,要能夠識別出這樣的有效活動對象,方案設計之前或方案設計過程中,相關的市場調查、市場分析是十分必要的。目標對象不明確,OTC消費者教育不會有很好的效果。
第二,明確消費者教育活動的目標與任務。即通過具體的方案,要實現什么樣的目標,以及通過什么樣的具體任務來分解和完成這樣的目標要求,這是策劃和設計OTC消費者教育方案的第二步。從總體上講,OTC消費者教育的目標是通過具體的教育方法和手段,教育和引導消費者(顧客),增加其醫學和醫藥知識、提高其對自身(或家人)健康(疾?。顩r的自我診斷能力、指導和幫助其準確有效地購買使用OTC藥品,解決消費者(顧客)在消費使用過程中遇到的困惑問題。在這個過程中施加營銷者的影響,實現營銷者的意圖。就具體企業而言,在不同的營銷環境下會有不同的目標,有時可能是提高消費者對本產品適用范圍的了解、有時可能是指導和幫助消費者準確使用本產品等等。在策劃和設計OTC消費者教育方案時,每個具體的方案都要有明確的目標,并且要將目標化解為更為具體和清晰的任務。
第三,選擇消費者教育的方式。在藥店的OTC營銷中,消費教育方式非常多,關鍵是認真選擇。每一種方式都有不同的特點,可以用來完成不同的任務。當然,不同的方式會有不同的使用成本和不同的效率,需要營銷企業根據自身的情況加以選擇,精心策劃,找到一套適合本企業產品的好的方式。
第四,確定預算。作為一項營銷方案的設計,預算的確定是其中重要的一個內容。在策劃和設計OTC消費者教育方案時,同樣也要考慮到預算問題。消費者教育方案的預算可以通過許多方法來確定。簡單的方法有量力支出法、銷售(價格)比例法。前者根據企業自身的財力大小來確定,后者按銷售額或銷售價格的一定比例來確定。這類方法簡單易行但比較粗糙缺乏靈活性也不太科學。比較科學的方法是目標任務法。先確定OTC消費者教育的目標,接下來將目標轉化為任務,再進一步將任務化解為更為具體和清晰的可執行任務,核算每一項具體任務的執行費用與成本,匯總這些成本與費用即可推算出該方案的總預算。這種方法雖然繁瑣,但相對科學合理,能夠提高企業資金的使用效果。
三、藥店營銷中消費者教育的主要方法
1、通過聘請執業醫師或藥師對消費者進行教育。由于國家藥監局《處方藥與非處方藥流通管理暫行規定》中明確規定:銷售處方藥和甲類非處方藥的零售藥店,必須配備駐店執業醫師或藥師以上藥學技術人員。為了銷售甲類非處方藥,現在藥店都會聘請座堂醫師或藥師,并且加大對藥店店員在藥學方面進行培訓以及對他們對目前藥品情況的掌握提供更高的要求。這些醫師和店員在藥店的主要工作是在消費者在購買非處方藥時,幫助和指導顧客正確地購買和使用藥品,解答顧客存在的一些不解和疑問。盡管非處方藥無需醫生處方,消費者即可在藥店購買,非處方藥越來越接近于一般消費品,但是藥品畢竟是用來治病救人的,并且藥品知識的專業性較強,還不是一種普及性知識,所以消費者在購買和使用非處方藥時,十分關注專業人士如醫生、藥劑師等人的意見。可以說藥店所采取聘請執業醫師或藥師對消費者進行教育是為了更好的服務于消費者,同時也是促進藥店的藥品銷售和提高藥店的知名度的重要途徑。另外,醫師和藥師加強售后服務,參與社會健康教育對病人提供的咨詢服務,對非處方藥在藥店銷售同樣起著十分重要的作用。所以,藥店應該盡可能保證藥店座堂醫師在藥店的時間。特別需要指出的是在消費者的品牌意向方面,當店員向他推薦其他品牌時,約有66%的消費者會馬上改變原有主意,他們接受了店員的意見。所以,對藥店店員在藥學方面進行培訓以及對他們對目前藥品情況的掌握提供更高的要求,給消費者一種對其負責的印象。目前,我國國內許多藥店在這方面還重視不夠。有些藥店為了降低成本,對聘請的執業醫師或藥師減少其在店時間。在他們來說聘請這些技術人員其實只是為了應付國家藥監局的規定,而不是重根本上為的是服務于消費者。許多藥店經常會看不到聘請的執業醫師或藥師的影子。據我的了解,許多藥店聘請的執業醫師或藥師每周在店也就1-2天。相信隨著藥店營銷意識的加強,也隨著市場競爭的加劇,會有越來越多的藥店重視這項工作的。
2、通過開展義診、社會健康咨詢活動等一系列活動方式來對消費者進行消費者教育。非處方藥多為治療一般疾病的常備藥品,如感冒藥、止痛藥、腸胃藥、皮膚藥等等,這些藥品一般在生產技術上都比較成熟,不具有專利技術方面的競爭優勢。而正因為技術工藝的簡單,又使此類藥品的生產廠家眾多,市場上同一種非處方藥往往具有多個品牌,市場競爭異常激烈。品牌建設應該是我國非處方藥營銷的發展方向。由于非處方藥具有藥品和消費品雙重屬性,營銷的原點是消費者,而消費者對藥品認知的核心是功效。由于絕大多數消費者不具備辨別藥品內在品質的能力,所以在消費者對產品沒有消費經驗時往往會信賴品牌,此時品牌就成為消費者選擇產品的主要依據。品牌成為消費者購買和消費非處方藥產品導向。另外消費者對于產品的良好的消費經驗是促進品牌形象形成的基礎。如果你在藥店作長時間觀察,你會發現顧客要買的藥幾乎都是目前各種廣告主要介紹的,而且藥店聘請執業醫師或藥師和店員向患者或者患者親朋好友推薦藥品時也主要是這類藥?,F在越來越多的制藥企業進入零售市場,他們通過廣告和促銷,來建立自己的非處方藥品牌,作為利益相關者的藥店一方,應該利用自身的特點配合藥企做好品牌建設工作。藥店可以通過義診、社會健康咨詢活動這些方式將藥店將要銷售的主要藥品向廣大的消費者展示和推廣。許多顧客對于藥品的購買屬于消費者行為學中的廣泛問題解決型購買,在廣泛問題解決型購買決策期間,消費者傾向于搜尋廣泛的產品信息,所以用一種品牌促銷來中斷他們的問題解決過程是相對容易的。因此成功的非處方藥產品銷售必須借用消費品的營銷手段來建立其品牌和促進其銷售。義診、社會健康咨詢活動等消費者教育活動對此有著非常明顯的效果。
3、通過人們現在日益注重身體保健對消費者進行消費者教育?,F在藥店保健品的銷售額在藥店總的銷售額占了比較大的一部分了,對于保健品的銷售各藥店越來越重視。對于保健品銷售來說,一般是具有季節性。在不同時期使用的保健的大類也是不太相同的,所以藥店在保健品方面對消費者進行教育的時候要根據具體的季節來進行不同種類保健品的消費者教育。為了擴大藥店活動的影響,藥店可以和醫藥企業聯合進行相關活動。通過這樣的活動能使消費者對藥品或保健品有進一步的了解,使他們在購買時做出正確的消費選擇。發展這些消費者成為自己忠實的顧客,為以后的銷售打下基礎。
四、消費者教育在藥店營銷中應注意的問題
1、以正確的市場營銷觀念指導消費者教育活動。現代營銷強調顧客導向和雙贏原則,所以正確的營銷理念必須充分體現這兩個核心要求。在現代營銷領域中開展消費者教育活動,旨在提高消費者的消費技能、消費經驗,幫助消費者更好地滿足其消費需要。因此,消費者教育活動必須以增加和實現消費者的利益為前提。但是在現實的營銷活動中,許多企業所實施的消費者教育活動常常蛻變成為一種誤導或誘惑消費者的工具,引起了顧客和公眾的反感。健康教育應該是藥店消費者教育的主題。滿足消費者的健康需求是藥店營銷的核心,患者渴望得到別的關心和關懷,尤其是專業人員的關懷與愛護。健康教育要以“健康”的形象讓消費者接受,例如,“義診”就絕對不能現場銷售產品。
2、以整體營銷的思路整合各項消費者教育活動。首先是消費者教育活動應該形式多樣,形成一個合理的組合系列,這樣的方案往往效率較高;其次是需要注意消費者教育活動和其它營銷活動的整合,因為消費者教育只是企業的營銷手段之一,所以必須服從企業總體性的營銷規劃。游離于總體性營銷戰略之外的任何營銷活動都可能損害企業長遠的和整體的利益。
3、以現代社會營銷觀念引導消費者教育活動。社會營銷觀念是對市場營銷觀念的修正和完善,它除了市場營銷觀念所強調的顧客導向和雙贏原則以外,進一步提出和強調現代企業作為一個社會成員的社會責任問題。有益的消費者教育活動實際上很好地體現了這種新的理念。在實際的操作過程中,可以將消費者教育活動和社會公益活動有機結合起來。例如和科普教育活動相結合、幫助社區設立社區居民健康課堂等等。這樣的形式可能會有更好的效果。
4、有效的控制與調整。有效的控制與調整是保證消費者教育活動效果的重要手段之一。這中間包括了按策劃書的要求選擇目標對象、按策劃書規定的步驟組織與實施、經費的合理開支、相關營銷經理對此的有效監控、實施效果的信息反饋,以及在此基礎之上的對方案的修正與調整等等。每一個具體的步驟、每一個具體的環節都不能有所懈怠。只有這樣才能使消費者教育活動得到有效實施。
(注:本文系揚州大學人文社科研究基金資助項目。)
【參考文獻】
[1] 朱李明:消費者教育――現代營銷新領域[J].商業經濟與管理,1997(3).
[2] 張發強:非處方藥市場消費者行為分析[J].醫藥世界,2005(1).