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首頁 優秀范文 員工管理工作總結

員工管理工作總結賞析八篇

發布時間:2022-07-19 19:24:05

序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的員工管理工作總結樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。

員工管理工作總結

第1篇

屈指算來,到現在我已在14公司工作了五個多月了。回顧這一段時間的工作,我感觸很多。五個月來,在公司領導的大力關心和幫助下,在同事們的積極配合與支持下,我不遺余力地做好人力資源管理工作,從這個角度講,我還是比較欣慰的。下面,我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結:

一、建立健全各項規章制度,使人力資源管理工作更加規范

俗話說,沒有規矩,不成方圓。成功的企業源于卓越的管理,卓越的管理源于優異、完善的制度。規章制度作為企業管理工作的基礎和保障,是我們工作中不可或缺的重要環節。但是,由于種種原因,我公司的人力資源管理制度極不健全,人力資源管理各項規章制度都是xx年以前制定的,一直沿用到現在。由于企業面對的客觀環境以及企業發展、人員流動等方面的變化,這些“過期”的制度已經遠遠不能適應企業發展的實際需要,企業人力資源管理規章制度方面幾乎處于“真空”狀態。為了扭轉這一局面,我工作后的“重頭戲”之一就是在現代管理理念的指導下,結合企業的實際情況,建立健全各項規章制度,使人力資源管理有章可循,有據可依。一段時間以來,我修改了員工考勤制度,并相繼起草了xx年員工績效考核實施細則、員工培訓管理制度、人力資源部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責等多項管理制度,將各項人力資源管理工作納入科學管理、規范運作的軌道。

二、清理完善人力資源檔案管理工作,夯實人力資源管理基礎工作

我公司現有員工422人,除公司本部外,還包括下設的河北、四川和廣西三家分公司,員工區域跨度大,管理工作的任務量也較大。鑒于公司以往人力資源管理方面較為混亂,所以,擔任人力資源部經理以來,我在摸清員工基本情況,建立清晰、規范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作:首先,我帶領部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作,對公司員工的基本情況做到了心中有數;其次,我和部門同志一道,以貫徹執行新的勞動合同法為契機,對公司與員工簽訂的勞動合同進行了徹底清理、審核和補簽,對到期員工的勞動合同及時終止,對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀行為的員工的勞動合同予以解除。

第2篇

做好工作總結,升華工作內容,讓工作清晰明了,使得工作進展順利進行。小編為大家準備了質量管理員工作總結范文合集,希望對大家有幫助。

質量管理員工作總結范文一

20XX年,在公司領導的帶動下,在全體成員的幫助下,我緊緊圍繞成品物資倉儲工作,充分發揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務,現就自己的一年工作作簡要總結。

一、抓學習,不斷提高自身素質

加強思想政治學習及專業知識學,提高政治素質。主要學習公司相關精神,物資管理、計算機操作、工商管理等知識,以求不斷提高自身素。我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理,在工作中能夠嚴格要求自己,保證入庫、出庫、領料的數據準確。當班期間,認真協調入庫及準確及時入庫。物資發放,能認真執行物資發放規定,敢于堅持原則不徇私情,保證成品發貨的準確性。報表制作,除了提高發貨效率外,還要認真收集數據,合理編制,以自己能力為領導們提供極盡可能準確的數據。做好倉庫管理工作,盡可能將庫內打并整潔,及時除理爛袋,根據情況整理庫房,并積極向5S管理靠近。

二、存在問題及明年工作計劃

辭舊迎新,在總結本年工作的同時,針對自己工作中存在的性格急躁,不善講究工作方式等問題也要端正態度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想,一是繼續加強理論學習,牢固樹立“服務是第一位”的觀念,二是繼續加強業務學習,積極爭取參加各類培訓班,做業務上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新臺階;三是賬目方面,我要努力學好計算機為以后的企業資源規劃等網絡管理做好充分準備。面對領導及同事的期許,我滿懷信心,相信在成品組主任的領導和同志的幫助的下,我一定能把工作做得更好,名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。

三、成品管理存在問題

勞務隊管理還需進一步加強,其人員的不確定性,工作模式的粗放化,為成品質量及發貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。市場信息收集不夠詳細。比如硅法發貨,在無法控制其不合格品產生的情況下,應提供一定的客戶要求信息,以便合理存放。相關部門對質量意識還不夠強,甚至有妥協的味道。不合格品怎能熟視無睹,還沒有一套合理的相關制度,僅限于簡單的不合格申請,萬萬不能。外購料管理力度不夠。到現在為止,還沒有一套接受的品質指標,什么指標該接收,什么指標不該接收,做不到一目了然,為使用及退庫帶來了一定的隱患,也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。

困難是絆腳石,更是前進的基石,在努力發揚優點的同時,更應該學會改進不足,知恥而后勇,相信在大家的共同努力下,成品管理一定會再嶄新姿。

質量管理員工作總結范文二

光陰荏苒,歲歲年年,轉眼間時光已進入20XX年,回首走過的20XX年,倉儲科作為糧庫的主要部門,在庫領導的正確領導下,精誠團結,并肩作戰,始終圍繞確保中央儲備糧數量真實、質量良好,儲存安全,管理規范,保證國家隨時調用的工作目標,積極開展工作,圓滿完成了庫內交給的各項工作。現將主要工作總結如下:

一、敢打敢拼,順利完成_萬噸儲備糧的檢驗任務。

為了圓滿完成此次入糧任務,檢驗部做了充分的前期準備工作,制定了完善的預案,針對工作人員新,工作量大,缺乏經驗等實際情況,對工作人員進行了崗位培訓,并進行了多次演練,及時發現并糾正了一些影響糧食質量的問題,做到了5個到位:所需化驗、入糧器械準備到位,工作人員迎接硬仗的心理調整到位,每個人的崗位責任落實到位,質量壓倒觀念樹立到位,工作紀律強調到位。在多個日日夜夜,檢驗部職工表現出極高的素質和極強的責任心,作風頑強,工作積極主動,不怕臟、累,肯于吃苦,勝利的果實包含著一線工作人員辛勞的汗水。我作為一個化驗人員嚴守工作紀律,堅持客觀公正,堅持原則,頂住各種壓力,咬緊牙關“唱黑臉”,嚴把檢驗質量關,吃住在崗,輪換休息。實踐證明我們的隊伍是經得起考驗的。

二、循序漸進,加強儲糧檢驗,確保糧食安全。

儲糧質量安全既是我庫的工作重點,又是檢驗部的工作要務,為了確保糧食安全,我付出了艱辛的代價。按《糧油檢驗技術規范》要求加強對重點部位的檢測,發現問題,及時分析處理。使儲糧處于安全穩定狀態。

三、勵精圖治,加強學習,提高素質。

1、積極參加辦公室組織的商務禮儀和糧庫管理規范學習,使我開闊了視野,提高了認識,明確責任,以庫內規范指導工作。

2、形成兩會制度,創造“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。針對倉儲部工作人員新,經驗少的實際情況,召開每周一倉儲例會和每月檢驗分析會,充分發揮同志們的主觀能動性,逐步培養檢驗員勤觀察、多動腦、善總結的良好習慣,強化了安全生產意識,提高在工作中善于發現問題、分析問題、探討問題、解決問題的能力,做到能言會干,既提高了業務水平,又提高了語言表達能力。

3、進行業務培訓,提高檢驗部員工業務素質。采取送出去的方式,分別對保管員和化驗員進行了培訓,并且采用老保管員講課的方式,對新保管員進行培訓,使保管員業務素質再上新高,檢驗工作再上一個新臺階。

4、加強保先教育,增強黨性理念。提高職工政治素質,用先進思想武裝自己,并深入應用到工作中去,牢固樹立“以庫為家、庫榮我榮”的思想。

總之,檢驗部始終以儲糧管理為重點,圍繞儲備糧管理總體目標積極開展各項工作,樹正氣、壓邪氣、強素質、抓管理,在短短的一年時間內,工作人員面貌一新,整體素質大大提高。

四、工作的不足及明年工作展望

在過去的一年,我在工作中雖然取得了一定成績,但還存在著很多問題和不足,職工素質和業務水平有待提高,各項制度落實不嚴,主觀能動性不強,工作態度有待提高。

展望今年,我應始終將儲糧安全放在第一位,從思想上重視采取得力有效的措施,在技術上不斷創新,不斷探索檢驗糧食的新技術,新方法,加強中央儲備糧管理向“綠色、文明、和諧”糧庫邁進。加強思想教育工作,端正工作態度,樹立良好的責任心,不斷加強學習與知識的積累,努力鑄就過硬的思想素質、勤勉的敬業精神、精湛的業務能力、務實的工作作風。我應有危機感,緊迫感,始終以飽滿的熱情投入到各項工作中去,圍繞“以人為本,構建和諧環境”、“落實制度,規范管理”兩大主題。力爭各項工作都有新突破。

質量管理員工作總結范文三

一轉眼我們已經接近20XX年工作的尾聲了。現主要是對20XX年度的工作進行回顧總結,以便找出工作中的優點和不足,為下一年的質量檢驗做下更好的基礎。20XX年度,質量技術人員和檢查員認真貫徹落實公司質量目標和質檢處部門質量目標展開計劃,心懷“質量第一”的工作作風,經所有同志的不懈努力,較好地完成了各項預定工作任務。

從20XX年XX月到XX月,我質檢處共完成了105臺鍋爐產品和輔機分廠的主機、配套輔機以及外協外購件、核電產品90臺(已發貨)、安特優柴油機底座3臺、風電塔架20臺、七里河黃河大橋等方面的檢驗任務。

值得肯定的方面:

一、進行質檢人員檢驗項目調控,保證檢驗任務順利完成。由于公司生產任務緊,生產產品類型多,再加上我質檢處檢驗員人數相對短缺。部門領導經過深入現場,了解生產實際進度,采取了質檢員檢驗項目隨時變換方法,來滿足生產檢驗任務需要。質檢人員更是任勞任怨,努力來完成自己檢驗工作。

二、“想方法、集廣意”努力及時完成產品竣工文件。由于核電產品的特殊性,對竣工文件要求是比較嚴格的。一個產品需要幾百頁,甚至上千頁的竣工文件。在保證文件正確性的同時還要進行排版等工作,這給質量技術人員帶來了前所未有的挑戰。老同志有經驗,新同志有方法,大家互相借鑒,找出最有成效的辦法,以最短時間完成竣工文件的編制。這一點值得肯定的。

三、擠時間學習相關標準,技術文件的學習。在生產任務重的情況下,從部門領導到質檢員,大家都是擠時間學習相關項目的檢驗標準,質保大綱,盡快熟悉圖紙,以滿足檢驗任務的需要。質量檢驗工作總結以上是這一年中質量檢驗工作值得肯定和繼續保持的地方。

在這一年度,質量檢驗總體工作思路明確、方法得當、作風良好,各項工作也取得一定成績。

但從長期產品檢驗和產品質量來看,依然存在一些不足,主要表現在:

一、檢驗工作質量有待進一步加強,質量技術人員的質量檢驗知識水平有欠缺,不能完全勝任本職工作,不能夠認真學習標準、研究標準。

二、個別人工作熱情不容樂觀,甚至做給領導看,領導在與不在判若兩人。

三、質量技術人員應留有時間多去車間,現場了解產品質量和過程檢查。

四、質量統計技術應從車間及時反饋上來。

五、對產品圖紙不熟悉,造成一些檢驗表卡設計不合理,甚至在檢驗中存在檢驗項目的漏檢項。

下一年度工作打算和期望:

一、積極學習相關標準、法規和檢驗技術。

二、改變工作中的不足,檢驗人員盡可能滿足崗位需要。

三、做到及時、準確處理質量問題。

四、盡可能將問題在出廠前解決,不要留在客戶哪里解決。

第3篇

【管理學院個人工作總結一】管理學院學生輔導員工作總結

我于7月從學校畢業后應聘至我校。7月至9月,在管理學院擔任輔導員,9月至9月,在環境學院擔任輔導員,9月調至法政學院。經過三年的努力工作,經過不同工作崗位、不同學院的磨練,我取得了一定的成績,為以后的工作積累了一些經驗,得到了院領導和學生的一致認可。現將就任以來的工作總結如下:

一、思想政治理論學習

輔導員責任重大,需要較高的政治理論水平和思想道德修養。我努力從各方面不斷強化自身素質。一是堅持理論業務知識學習。3年多來,我潛心學習政治思想理論、業務知識和相關文件資料,不斷豐富自己的理論、業務知識,提高綜合素養。二是努力樹立輔導員良好的自身形象和氣質,向學生展現積極樂觀、熱愛生活,不怕吃苦,追求進步的精神面貌,發揮對學生潛移默化的影響,以身立教,為人師表。三是不放松科研,先后參加了省社科規劃辦公室的課題和諧社會背景下的貧困生問題研究、高校教育管理中的法律問題研究。

二、主要工作內容

1、班級的日常管理工作

在管理學院,從06級入校開始直到大二年級結束,擔任他們的輔導員,在環境學院,擔任05級畢業生的輔導員,新生、畢業生兩大重點年級我都帶過。班級的日常管理工作主要包括:

首先,以創建和諧班級為理念,提出了班級八榮八恥,帶動整個班風建設。其次,開展優良學風班創建活動,通過主題班會,新生晚自習制度、一對一幫扶制度、學習交流會等各種形式促進班級優良學風的形成。再次,建立特殊群體學生檔案庫,對特殊群體學生特殊教育。我起草了《管理學院關于特殊群體學生教育管理工作的實施細則》,將特殊群體學生大致分為家庭困難學生、心理問題學生等八類,完善了工作制度。接著,建立了特殊群體學生檔案,有針對性地開展學生教育工作,取得了比較好的效果。在職期間我所帶班級無重大事故、人員傷亡事件發生,無一名學生出現心理問題、安全問題或作弊問題。多次被評為先進班集體,有一人被評為國家獎學金、校長獎學金獲得者。

2、思想政治教育

針對80后、90后的新一代大學生,在開展思想政治教育工作的過程中,我摒棄了以說教為主的教育模式,將理想信念教育和公益活動等連在一起,真正將思想政治教育做到了學生的心里。例如:植樹節,為培養學生的保護環境的意識,我與濟南市民政局聯系,在他們的大力協助下,于濟南市首個市民植樹日組織了百名學生赴臘山植樹,此舉受到濟南日報、山東商報、山東教育電視臺等七家媒體的專題報道。清明節,為宣傳革命精神,培養民族自豪感,特邀濟南市活烈士張文良老英雄來我校做了一場題為弘揚革命精神,做新世紀合格人才報告,受到了山東教育電視臺及大眾網站的專題報道。組織策劃了多個系列主題教育活動。其中十七大主題活動受到省教育電視臺、大眾網等的專題報道。

3、以新思路推進學院宣傳工作再上新臺階

在管理學院總體負責學院宣傳工作。我接手后制定了《管理學院學生工作宣傳方案》,對學院的宣傳工作進行了細化安排,并建立起一個運行高效、富有生機和活力的新聞宣傳信息網絡。自身大量寫作,對學院近期動態及時準確地加以報道,負責對《團訊》的審稿工作,另外,積極與一些省市級媒體建立友好關系,為學院工作爭取報道的機會。經過一年的努力,學院的宣傳工作取得了長足的進步。學校新生網站積累報道26篇,位列各院部第一;學校新聞網積累報道35篇,名列前茅;一學年之內,主要由我所組織的活動受到校外媒體如《山東教育電視臺》、《山東商報》、《大眾網》、《濟南日報》、《濟南時報》等,積累報道10次。

4、就業工作

我在環境學院擔任就業輔導員總抓就業工作,負責就業評估的準備工作,同時擔任09屆畢業班輔導員,工作量非常大。我在領導的指導下加大市場開拓力度,大膽創新工作機制,在經濟危機形勢下使得各專業就業率在全校的名次穩中有升。我的許多具體措施成為環境學院就業工作中的亮點。

首先,大膽創新就業工作機制,出臺新的就業工作制度。我起草了《環境學院關于激勵專業教師參與就業實施辦法》,出臺具體措施激勵專業教師參與就業工作。此辦法在學院推行后有力的提升了學院就業率。學院的做法多次得到校領導的首肯,并作為經驗在全校推廣。另外,我起草了《就業信息員制度》、《畢業生實習請假制度》等都被學院采納推廣。

其次,強化就業市場建設,加大就業市場開拓力度。積極邀請用人單位來校招聘,截至6月,共為學生舉辦14場較大規模的專場招聘會,總共邀請到21家用人單位到校招聘,提供就業崗位353個,其中為新專業生物工程專業畢業生提供就業崗位達138個。采取各種方法想盡千方百計通過走訪或電話的方式與用人單位建立聯系。

再次,為了摸清市場需求,我于寒假就提前介入就業工作,開展大型宣傳和就業市場調研活動。我針對低年級和畢業生設計好了兩種不同的調查問卷,并召開專門會議部署假期市場調查工作。此舉受到了良好的效果。

最后,將學生分門別類,加強就業指導的針對性,加強就業困難群體的幫扶。一年來,我對畢業生就業情況進行了十余次全盤摸底。根據摸底情況將畢業生分為若干群體,不同群體實施不同的就業指導辦法。其中,把對就業困難群體的就業指導作為重中之重。我建立就業困難學生檔案,對他們進行一對一指導等重點幫扶,積極幫助他們聯系用人單位,收到了良好的效果。

經過努力,截至6月,環境學院就業率在全院位居前列,給排水專業就業率達77%,生物工程專業75%,環境工程專業考研率創下歷史新高,達到30%。我被學院推舉為就業先進個人。

5、資困助學工作

圓滿完成獎助學金的上報、管理、發放工作,做好了助學貸款的統計整理工作,完成學院勤工助學崗位的選拔考核等,促使學院資困助學工作逐步走向制度化、規范化。

三、在奉獻中收獲,在追求中前進

三年來,真正做到了愛崗敬業、吃苦耐勞,問心無愧。以做好輔導員本職工作為己任。言行一致,表里如一。工作以集體利益為重,團結同志,服從分配,從不拈輕怕重。尤其是帶畢業生一年,由于輔導員少,我的工作任務異常繁重。在辦公室加班或者在學生宿舍樓值班是再正常不過的事情了,經常連續一兩個月沒有節假日。因頸部腺瘤做了甲狀腺切除手術,出院后醫生建議至少休息半月并開了請假條,但我只向學院請了三天假就回校開始了繁忙的工作,全然不顧醫生盡量少用嗓子的囑咐。通過工作實踐,我深刻感受到,有奉獻才有收獲,我會在新的教學崗位上繼續不懈努力,不斷完善自身素質,繼續發揚奉獻的精神,為學院工作大局和學生的發展成才盡心盡力。述職報告有不當之處,懇請領導老師批評指正。

【管理學院個人工作總結二】管理學院迎新工作總結

金秋九月,桂花飄香,我院開展了合并后的第一個迎新工作,迎來了一大批優秀的莘莘學子。為了給新同學留下美好的印象,使他們對大學校園充滿期待與向往,我院結合本院剛組建的實際情況,制定了周密的迎新工作計劃,本著周到、熱情、準確、和諧、高效的迎新工作理念,在院黨支部書記杜軍和分團委書記張洪東的指導下,各主管老師帶領分團委學生會主要成員以及部分學生代表,共同努力,順利完成了我院的迎新工作。

總的來說,我院本次迎新工作分為漢口火車站接待、校迎新總站接待以及管理學院總站接待三個大的方面。

為響應校團委號召,我院共選派了10名學生干部前去漢口火車站進行迎新,選派了25名學生干部在校迎新總站接待新生。

在管理學院迎新總站的工作中,我們將四個專業分為兩個小組同時進行,即人力資源管理工商管理小組與旅游管理財務會計小組,具體有宣傳板塊、窗口板塊(填表、填表指導、房卡辦理、現場咨詢)、接待板塊(管理學院大本營接待、宿舍樓下接待)、后勤板塊、行李存放板塊、辦公室值班板塊共六大板塊10個項目的工作。這兩個小組、六大板塊環環相扣,最大程度上提高了工作效率。

在宣傳方面,我們考慮到新生人數較多,資料檔案繁雜,容易引起資料混亂等問題,宣傳部特地按照要求制作了一塊以學生編號一覽表為主要內容的宣傳展板,讓新生能快速查詢到自己的特定編號,然后報到窗口工作人員處,以便每一位新生的所有資料檔案都有一個統一的編號,這種一個編號代表一個人的方式,大大的減少了隨后的資料整理與今后的管理中可能發生的失誤,使得各項工作順利進行。

窗口工作方面中的填表處,在保證各個環節完成后都在準備好的回收資料核對表上做好記錄的前提下,工作人員要收取新生所有檔案資料,此外,還要發放學生卡片、家校聯系卡以及溫馨提示卡。其中小巧獨特的溫馨提示卡色彩鮮明溫暖,內容樸實貼心,其中歡迎詞代表整個管理學院表示了對各位新生及家長的熱烈歡迎,院內各領導與老師電話號碼的特別注明則拉進了新生及家長與院內各領導與老師間的距離。

窗口工作中還特別設置了一個與填表處密切呼應的填表指導處,主要對前一窗口發放的學生登記卡、家校聯系卡以及房卡的填寫進行指導。相對前一窗口的繁瑣步驟,此窗口的工作相對輕松。但是由于填寫內容較多且有些復雜,工作人員必須具備耐心與較好的口頭表達能力。這個項目既為我們的周到服務又增添了精彩的一筆,也為整個流程高效率運作作出了巨大貢獻。

行李存放,是我們考慮得最多的一項。因為新生及家長的想法是不可定性的,所以我們并不能肯定是否有人愿意存放行李,存放的行李會有多少,但是我們還是設置了最為適當的范圍與場地,保證有人需要就能夠提供方便。此外,我們特地在存放處安置了許多小凳子,供部分新生及家長休息,讓此處場地得以充分利用。

辦公室值班工作,主要是是為了保證各方面的聯絡通暢,資料的存取得當,書面資料的電子輸入整理迅速等。為保證后期工作的順利開展,在工作進行過程中,有專門人員負責將已收檔案送至辦公室,由辦公室值班的人員對其進行電子輸入及整理。

除去上述各項特別增設的項目或板塊外,還有沉穩友好的房卡辦理窗口、熱情到位的現場咨詢窗口、不辭辛勞的接待板塊、繁瑣細致的后勤板塊。這些項目配合緊湊、氣氛和諧,保證了迎新工作的順利進行。

在迎新工作結束后,我們還進行了所有的后期工作。根據回收資料核對表的記錄和實物進行核對后,又做了各項統計,最終圓滿完成了10年的整個迎新工作。

周到、熱情、準確、和諧、高效這五個詞貫穿了我們整個迎新工作。周到即整個迎新工作做了充分的準備,整個安排是按照新生報到的具體流程來制定的,所有項目都是經過反復討論和商定的,所有工作項目設置周到,工作人員服務周到。熱情即所有工作人員工作積極熱情,對待新生及家長友好熱情,管理學院體現給大家的整體印象便是熱情。準確即編號、標注、填表指導等各方面都時刻確保著迎新工作的數據準確無誤。和諧即所有的工作程序和諧互動,所有的工作人員和諧互助。高效即所有的迎新工作都能有條不紊的進行,效率高且質量好。

縱觀我院這次迎新工作的圓滿成功,是和黨支部書記杜軍的正確領導分不開的,是和分團委書記張洪東的主要安排分不開的,是和所有主管老師的積極配合分不開的,當然,也和所有分團委學生會的主要成員以及部分學生代表的努力協作是分不開的。我們希望在今后的工作實踐中不斷的努力與探索,揚長避短,發揮優勢,使管理學院的各項工作在穩定中創新,在創新中穩步前進,進而逐步走向完善。在院黨總支的帶領下,我們一定會積極發揚優點克服不足,時刻保持先進性,努力走在學校的前列,為管理學院添磚加瓦,讓我院有更加輝煌的明天!

【管理學院個人工作總結三】管理學院學生個人總結

一個學期很快就過去了,但這次的心情與以前有很大不同,歸心似箭的心情早被考試不理想的惆悵所掩蓋。想想若是考的不好如何向父母交代?尤其這次我為了應付英語四級著實花了很多時間,以致把其它功課都拉下了,所以說關于這次考試我的復習工作是做的很不充分的,可現在想想卻是得不償失啊。尤其我現在對于能不能過四級還是缺乏把握的,不管這次考試結果如何,下學期我都得加倍努力了,而且一定改掉以往偏科的老毛病,爭取每門課都踏踏實實地學。

第4篇

2018年的歲末就這樣不知不覺的走近了我們,時間總是這樣不留情面。回想一年來工作中經歷的點點滴滴,有成功也有不足。下面把我個人2018年的工作和一些想法簡要匯報如下。

一、回顧2018年的工作

2018年我主要進行了以下幾個方面的工作:

1、對鐵道學院的施工圖紙進行審核。圖紙是工程施工的重要依據,施工圖紙設計水平的高低對工程的質量、成本、進度都有著極大地影響。而目前設計人員的責任心和技術水平普遍偏低,圖紙中總是存在著較多的問題,更重要的是我們應該主導設計,而不是被他們牽著鼻子走。為此,在開工前我們用了大量的時間反復對圖紙進行審核,給設計院提出了許多版問題和修改意見,使許多問題在正式出圖前完成了修改,剩余的部分問題再以圖紙會審、洽商的形式進行解決。這樣我們基本達到了圖紙問題在工程實體形成前發現、解決的控制目標。

2、對鐵道學院施工現場的安全進行管理。對于施工現場來講,有效的安全控制是建設工程順利進行的根本保證,沒有安全也就沒有一切!根據項目分工我主要分管項目的安全管理工作,鐵道學院兩家監理單位安全總監的經驗較為豐富,施工總包單位二局和三局雖然都是國家的特級施工企業,但是他們項目部安全管理人員的技術水平和工作責任心卻遠遠不能滿足現場安全管理的需要。既不能充分的發現現場存在的安全隱患而且對于發現的問題也不能很好地落實改正。為此,我們一方面充分利用監理,要求監理單位人員日常巡視必須到位,盡可能的發現問題通知總包同時每周利用半天的時間進行專項的安全檢查,監督其整改。第二、針對各參建單位技術水平不齊、標準不一致的情況,對現場的安全管理實行樣板引路,同時要求施工單位做出施工現場安全管理控制要點,作為管理依據。第三、組織監理和總包、分包的安全員開專題會,給總包、分包單位的安全員劃出責任區、責任樓,責任到人,要求他們對存在的隱患死盯、盯死,一個問題解決了再去解決下一個,同時對不負責任的人員堅決清退出場。第四、針對總包不能有效管理分包的情況,由監理單位和我們項目部人員幫助總包進行落實。第五、對不同時期、不同施工部位的安全隱患進行側重、細致的檢查。比如在夏季和冬季我們加強對民工宿舍的檢查,檢查標準是對每個宿舍、每張床進行全方位無遺漏的檢查,對查出的違禁電器由總包單位沒收處理,對于重復出現的問題,對總包單位進行處罰。通過以上措施的執行,使現場的安全管理一直處于受控狀態。

3、對鐵道學院水電工程的預留與預埋進行管理。預留預埋對于水電安裝來講工程量不大,但卻至關重要。為此,我們采取了以下措施。第一、開工前召開由我方、監理、總包、分包等單位參加的交底會,將我公司對于本工程質量的要求、標準進行灌輸,統一思想、施加壓力,并告知我公司的獎優罰劣政策,一直到分包的現場負責人。第二、要求總包單位作出預留預埋的專項方案,對每個細節和質量通病都拿出具體的質量控制措施。第三、樣板引路,在每項工程施工前,要求總包單位必須作出高標準的樣板,以此作為今后的施工依據。第四、在剛開始正式施工時挑毛病、抽鞭子。把小問題擴大化、嚴重化處理,讓施工單位在今后的施工中不敢掉以輕心。第五繼續抽鞭子、高壓管理,堅持一個問題都不放過的原則,讓施工單位產生畏懼之心。這樣,通過半年多的努力,現在一次結構階段的預留預埋基本完成,總體質量比一期有了較大提高。

4、作為公司的老員工不僅自己要廉潔自律,在對待新到公司的同志及年輕的同志,更堅持把廉潔自律是公司的核心競爭力的理念灌輸給他們,同時把自己在工作中的經驗教訓毫無保留的告訴他們。

二、對創建精品工程的一些想法

對于二期工程的質量標準,公司要求是創精品工程、百年工程,相對于一期來講要有一個明顯的提高。從6月份開始打樁到現在半年多的時間,應該說我們項目部干的比較苦,但是在工程質量方面還是有許多不盡如人意的地方。現在在建設市場上,像我們這樣深入管工程的建設單位很少,但是我覺得我們做的還不夠,因為我們的質量目標是精品工程、百年工程,我們不得不深入,也因為現在施工單位、監理單位管理人員的責任心和技術水平在不斷下降,我們不得不深入。

但延伸管理只是我們創精品工程、百年工程的一個開始。我想,我們要真正實現這個目標,在延伸管理的同時要細化管理,最好的辦法就是對工程的質量進行精細化管理。建立我們公司自己的工程質量管理標準,這個標準應該是很具體、詳細,準確描述每個分部分項工程應達到的質量標準,要達到這個標準的控制要點是什么?如何杜絕質量通病?哪些工作是必須做而決不能放過的,否則就達不到我們的要求,這個標準全公司嚴格遵照執行。這樣就可以盡量規避員工因水平、經歷、處事方法不同而給企業造成的風險。使公司的每一位員工無論來自哪里,都能夠按照同一個工作思路、同一個工作方法、同一個質量標準去完成自己的工作。

要建設精品工程,我認為必須要建立一套規范化、精細化、標準化、制度化的東西來指導和約束,這樣我們才能在創精品工程、百年工程的路上越走越好。

三、工作中的經驗和教訓及對2019年工作的設想

公司一直堅持的思路清晰,目標明確,作風干練,死盯盯死的工作作風確實對我的工作起到了很大的促進作用。但是在工作中仍然有一些不足,比如:工作中仍有不細致的地方,未發現吊扇和投影儀過近,無法滿足使用要求的問題,后期會造成一些改動。在工作中對施工單位的管理方法和管理力度仍需改進和加強。明年是鐵道學院工程創優的關鍵年,為此,在2019年我要重點做好以下工作:

1、一定要繼續堅持思路清晰、干脆、干練的工作作風。良好的工作作風是干好任何工作的基礎。

2、在對圖紙清晰、準確掌握的同時。堅持主導設計,設計為我所用的思想。

3、探索實施精細化管理。在每項工程開始施工前組織施工、監理單位對工程提前進行詳細策劃,對如何做才能確保質量拿出具體的辦法,力爭工程一次做好。

4、在詳細策劃的基礎上,堅持樣板引路的管理,擴大樣板的區域,這樣能夠更有效的起到樣板帶路的作用,也能更多的發現問題,為大面積施工做好充分的準備。

第5篇

今年以來,在市局的正確領導下,我局以切實保護國土資源為重點,以增強對地方經濟發展的保障能力為目標,以加強機關效能建設為手段,堅持保護與利用、服務與管理并舉,不斷提高國土資源管理水平,國土資源管理工作取得了新的成績,較好地完成了各項工作任務。

一、今年以來工作開展情況

(一)切實強化保護措施,耕地保護工作扎實推進。耕地保護特別是基本農田保護,是國土資源工作的重要內容。首先是以定量定塊定指標落實責任人為手段,進一步強化保護措施。去年以來,我縣按照市局要求,全縣共落實基本農田保護區面積83.1萬畝,按鄉鎮劃定18個保護區、273個保護片、955個保護塊,并相應制作基本農田保護公示牌、基本農田變化圖、基本農田現狀圖,建立健全臺帳,及時掌握全縣耕地保護動態情況。今年基本農田保護公示牌在經歷兩次臺風之后,其中近三分之二有不同程度的損毀,針對這一情況,我們迅速組織力量及時進行更新修復。在此基礎上,縣、鎮、村層層簽定保護責任書,把基本農田保護的責任落實到每一級具體人,全縣干部群眾保護基本農田的責任意識得到了提高,在全社會形成了保護耕地人人有責的社會氛圍。其次,加大土地執法力度,堅決守住基本農田這條紅線。不斷加大執法巡查力度,及時制止土地違法行為。今年以來,全縣共查處土地違法63起,立案查處24起,土地違法無一發生在基本農田地塊,基本農田保護率100%。在土地執法中,我們堅持“雙保、雙嚴”,即保證園區及重點項目用地、保護基本農田;嚴格用地審查審批程序,嚴格查處土地違法。對園區及重點項目用地,從地方經濟發展大局出發,保證用地的同時嚴格按照用地程序完善手續;對違法用地特別是占用基本農田的,發現一起查處一起,確保拆除恢復耕種,切實保護好基本農田。第三,加快土地開發整理產業化進程,努力實現耕地總量動態平衡。今年以來,我們根據境內土地復墾整理資源優勢,充分發揮鄉鎮國土所土地復墾主體作用,多渠道、多形式調動鄉鎮的土地復墾積極性,靈活制定執行土地復墾整理規劃和年度土地復墾整理計劃,逐個落實土地復墾整理任務,積極籌措專項資金,堅持專款專用,確保施工的進度和質量。全年入項目庫的項目17個,預計當年完成14個,新增耕地2800畝,將為我縣新增建設調劑了用地指標,在保障新增建設用地的同時,為實現全縣耕地總量動態平衡作出了積極貢獻。

(二)切實落實節約集約用地措施,促進規模經濟和節約型社會建設。今年以來,我們堅持以節約集約用地為切入點,以規模經濟為發展目標,重新制定用地政策,即充分運用規劃引導,鼓勵用地者到園區興辦企業,同時堅持提高投資強度準入門檻,保證用地的基礎上實現節約集約用地。1、加大宣傳力度,在全社會進一步確立科學發展觀。今年以來,我們充分利用各種機會,向領導和社會宣傳國土資源形勢和節約集約用地的重要性,特別是向縣四套班領導、各鄉鎮黨委書記等各級領導通過座談會、分發宣傳資料、征求意見、實地走訪等形式,不斷提高領導節約集約用地意識。2、堅持規劃引導,鼓勵企業到園區投資建設。園區外新增建設用地為零,新增建設用地企業進園區率100%,為我縣規模經濟打下了良好的基礎。3、嚴把供地關。把供地環節放在嚴格審查考核企業用地投資強度上,達不到80萬元/畝投資強度不發放土地使用證書,通過嚴格把關,今年我縣供地面積1200畝,基礎投入達12.6億元。4、積極盤活存量土地。今年上半年,我們對1999年以來全縣的土地占用、土地審批、非法轉讓等進行全面清理,因地制宜制定盤活方案,根據閑置土地和用地單位的不同情況,采取企業改制、協議收回、限期開發等形式,實現閑置土地的再利用,全縣共清理并糾正歷史遺留問題23宗,全部按規定處理到位,盤活閑置工業用地320畝,有效地緩解供地形狀嚴重不足的矛盾。

(三)堅持發展與穩定并重,妥善解決征地補償問題,維護社會穩定。近年來,我縣工業用地尤其是兩個園區的用地量有了較大增長,征地補償壓力越來越大,解決用地和維護農民切身利益的困難和矛盾日益突出。為此,今年初,我們首先把做好土地工作作為全局的一件大事來抓,認真落實領導接待日制度,明確責任,建立土地領導分片負責制和重點案件包干制,發揮每一位領導同志的智慧,使一些歷史遺留難題迅速得到解決;其次,以完善并發揮土地監察信息網絡作用為基礎,及時掌握土地動態認真研究解決群眾反映的困難和問題,快速下訪回訪,做到問題不推向上級和社會,不拖到矛盾激化,不等到上級來督辦、催辦,力爭就地解決問題,就地化解矛盾,就地穩定群眾情緒,切實把問題解決在基層,解決在萌芽狀態。第三,嚴格執行征地補償標準,開拓用地補償新思路,切實解決失地農民的長久生計。嚴格執行《省政府關于調整征地補償標準的通知》,按照標準先補償后供地;對園區用地,積極探索新的征地補償辦法,開展被征地農民基本生活保障試點工作,根據《灌南縣工業園區失地農民基本生活補助試行辦法》,實行征地補償費逐年支付制度,堅持做到“三個統一”,即國土局統一審查核定補償標準,縣財政統一經費供給,縣勞動保險處按月統一支付,既解決了政府征地補償諸多實際困難和問題,又從根本上保障了被征地農民的長久生計,群眾普遍反映較好,得到了領導的肯定。

(四)堅持以規范化依托,國土資源整體功能得到加強。首先,為強化國土資源社會服務功能,提高國土資源管理水平,我局在資金十分緊張的情況下,去年以來,先后投入了80余萬元,興建局信息中心,實現局域內部連網,建立綜合事務管理系統,下一步將與市局實行聯網互通,實行網絡辦文、信息、收發文等;其次,加強土地市場宏觀調控,全面實行經營性用地“招拍掛”制度,為政府開辟新的收益渠道。去年以來,我們通過土地儲備,宏觀調控土地供應總量,采取招標、拍賣、掛牌等市場化運作方式出讓土地,完成了中心花園、百匯步行街、巨龍商城、新安商城、老城區開發項目6個,南方家園、新文化家園等新城區開發項目2個,總面積320畝,開發資金3.6億元,通過規范化運作,土地價格從原來的每畝十幾萬元上升到每畝近80萬元土地凈收益2000余萬元。投資修建堆溝化工園區3.5公里水泥路按期完工;由縣國有土地儲備中心承擔籌資興建鹽河三橋工程,完成投資1100余萬元,橋梁已經竣工,較好地支持我縣城市基礎設施建設。第三,堅持市場導向,事業單位改革不斷深入。今年我局市場運作規律,把地產事務管理所推向市場,實行財務收支獨立,不僅極大地調動了人員工作積極性,同時也有力地規范了土地市場管理行為。職工危機感進一步增強,今年有20余人取得南京農業大學土地規劃與利用函授大專文憑,5人通過土地登記人資格考試,為下一步業務開展打下堅實基礎。

盡管今年以來我們的工作取得了一些成績,我們面對新的形勢任務,也看到自身仍然還有許多的不足,突出表現在:一是基層基礎建設較為薄弱,基層國土所辦公條件十分簡陋,國土資源基礎工作一時要取得突破難度很大。二是系統隊伍整體素質不高,全縣國土系統中多為退伍軍人,專業技術人才較少,業務水平有待提高。三是國土資源執法氛圍有待改善,由于我縣經濟總量較小,保護耕地和保障發展矛盾突出,宣傳經費投入不足,宣傳力度還要進一步加大,全社會的依法用地意識還有待加強。

二、下一步工作安排(一)進一步強化執法監察,全面落實耕地保護制度

完善耕地保護責任制,推進基本農田定量、定位、定人管理。建立基本農田信息網絡和監管網絡,實行基本農田管理網絡化、手段信息化、監督社會化。以全面落實基本農田的“五個不準”,守住基本農田這條紅線為目標。嚴把土地征用和轉用審批關,規范審批程序,從嚴控制建設用地規模,堅決落實非農業建設用地的“六個一律不批”,從源頭上引導和控制建設項目合理用地。

(二)嚴格工作程序,按時完成土地利用規劃修編任務

根據省、市安排,今年10月份將開展土地利用總體規劃修編工作。我局黨組高度重視這次規劃修編工作,成立土地利用總體規劃修編領導小組,修編工作將根據我縣經濟社會發展的客觀需要,集中組織各鄉鎮業務骨干,通過深入調查研究、反復對比論證,要確保新修編規劃滿足當前以至今后一段時期灌南社會和經濟發展的客觀需求,進一步突出新規劃“三集中”的理念,即工業項目向園區集中,農民住宅向鄉鎮中心村集中,補充耕地向村莊整理集中。對建設用地指標要80%以上分配在兩個園區內,10%用于鄉鎮級中心村,其他用地僅作一般性考慮,嚴格控制在10%以內,既保證經濟建設的重點,又兼顧生活基礎設施的一般,確保為全縣經濟社會發展提供足夠的用地保障。

第6篇

一、統一思想,明確目標,落實責任:按照建設局XX年年工作目標管理責任制度要求,為進一步明確工作任務和目標,局班子成員注重自身實際出發,制訂了全年工作計劃的主要措施。一是調整工作思路,落實工作責任,堅持以城市園林綠化項目建設為中心,以園林綠化管理為重點,落實園林綠化管理職能,是全體干部職工進一步增強搞好城市綠化工作的使命感和責任心;二是采取“橫向到邊,縱向到底”的辦法,層層簽訂工作目標管理責任狀,將全年的各項工作任務分解落實到位,全面實行經濟目標責任管理,定期考核、獎罰分明,并取得明顯效果。

二、立足長遠發展,確立工作思路

1、圍繞規劃求同步,規劃是城市園林綠化建設的龍頭。一是嚴格實施《赤壁市城市綠化用地系統規劃》,加強“綠化”管理,城市建設項目嚴把綠化用地審批關,按照法律法規有關規定,對新建、擴建、改建項目嚴格綠化用地審批,對達不到綠化用地標準的按所欠面積收取綠化補償費,辦理了建設項目綠化用地面積審批35戶,征收了異地綠化補償費18萬元。其中:公建13戶,征收綠化補償費10萬元,私建22戶,征收綠化補償費8萬元。實現了時間過半任務過半。二是加強監督管理,對建設項目在建設過程中嚴格按照綠化規劃和綠化方案實行跟蹤監督和動態管理。以防在建設過程中建設單位和個人擅自擠占綠化用地,督促建設單位按規劃和季節完成綠化任務,并搞好竣工驗收,確保綠化率穩步上升。

2、圍繞“管”字升檔次。為了切實加強城市綠化養護及監察管理,努力維護綠化成果。一是嚴格查處損綠、毀綠事件,上半年處理損綠、毀綠事件15起,清理制止亂牽亂掛等違規行為60起。二是認真搞好城市綠化養護管理,安排再就業公益性崗位36人,在這半年來,養護隊先后整理了全城區所有的行道樹的腳枝;利用雨水比較多的日子給綠化帶進行了兩次全面的施肥;對陸水湖大道、西環路等缺苗、死苗的地段進行了多次補栽;天干少雨的季節每晚都定時定點的澆水抗旱,保證苗木不死,多蟲的地段進行了多次反復的打藥治蟲。

3、圍繞“綠”字搞建設。以實施“大城建”為契機,以加快綠化建設步伐為己任,本著“一路一景、一場一景”的思想認真搞好“一河兩路”、“兩橫四縱”綠化建設項目的方案設計,將赤壁文化與山水園林城市融合于園林綠化建設中,重視景觀效果,提升綠化品位,

三、極大宣傳力度,爭取領導支持

一是深入人心抓宣傳。我們充分利用廣播、電視等新聞媒體及宣傳車積極宣傳城市園林綠化有關法律、法規及園林綠化建設動態,廣泛開展城市園林綠化宣傳活動。

二是爭取領導支持,平時勤集情況,及時給領導匯報,爭取政策,多提建議,爭取領導對園林綠化工作的重視,使園林綠化工作逐步得到理解和支持。

四、加強內部管理,塑造行業形象

第7篇

一、遵守法律法規和國家政策情況

我院一直以來嚴格遵守各項法律法規,認真學習貫徹黨的十七大精神,醫院始終堅持“以病人為中心”,構建和諧醫患關系,始終把實現和維護好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學發展觀的出發點和落腳點。嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務收費標準,做到“因病施治,合理檢查、合理用藥、合理收費”。

二、醫院人員和機構變動情況

20××年醫院未變動場地,我院共有員工32人,其中醫生5人,護士12人,化驗人員2名,司機2人,廚師2人,保潔1人,藥劑師2人,收費2人,前臺3人,電工保安1人。

三、財務管理情況

我院經費投入主要保證醫院改造、設備設施的增添與更換上,堅持做到專款專用,有計劃開支。

第8篇

一、以組織稅收收入為中心,堅持依法治稅。為了確保稅收收入的完成,管理一科及時將縣局下達的稅收任務,落實到每一個人,每一戶企業。同時依托ctias等信息,深入企業調查研究,分析企業生產經營變化等情況,著力強化稅收管理,全年一共組織稅收收入5809.59萬元;(其中增值稅4793.26萬元、企業所得稅1016.33萬元), 代收個人利息所得稅339.91萬元。較去年比增長2236.44萬元,(其中:增值稅增長1391.85萬元,企業所得稅增長844.59萬元),代收利息稅增長37.37萬元,全面超額完成了縣局下達的各項稅收任務。

二、合理分工,提高效力。根據稅源管理一科管戶廣、企業分散等特點,年初根據縣局目標管理的要求,和工作崗位體系,工作任務等,結合每人的具體情況。將工作職責落實到人,使每個人的工作職責分明,細化分工,相互協作,充分發揮了每個人的作用。按照科長負責全面,管理員按南北區域劃分、行業劃分的原則。具體做出了較為合理的分工,調動了全體人員的工作積極性,充分發揮了全體人員的工作熱情,使全科各項工作能及時、全面地完成。辦事效力顯著提高,為納稅人提供優質服務打下了良好基礎。

三、加強稅收征管質量和數據質量的落實管理,堅持依法治稅。根據縣國稅局的要求,年初制訂了管理一科工作計劃,并組織全科認真學習,使每個人明確自己的崗位責任。按照市局征管質量和數據質量要求,及時對每個納稅戶每月的征管質量和數據質量進行跟蹤,出現問題及時處理,確保了稅收征管質量和數據質量的提升,提高了征管“五率”。加強了增值稅一般納稅人的稅收管理,把住認定調查關,對照一般納稅人的標準,對未達標的企業,如企業的生產規模,財務核算不夠健全,防偽稅控的防盜設備不達標準等,及時提出了整改意見。企業被認定增值稅一般納稅人怎樣進行稅收申報等業務,專管員及時進行輔導,使初認定一般納稅人的企業在稅收申報方面及時、完整不出錯。對不符合一般納稅人條件的企業,在年檢時提出取消資格意見,20__年取消了二戶不符合一般納稅人資格的企業。對服裝針織企業實行驗貨制度,會昌晉昌服飾織造有限公司,從20__年至今一直配合堅持驗貨,會昌縣海鑫服飾有限公司由于財務混亂,通過半年多的輔導仍未改正,管理員入時提出取消增值稅一般納稅人意見,取消了該企業的增值稅一般納稅人資格。

四、加強稅源分析和稅收計劃管理。管理一科為了加強稅收計劃考核,實行了重點稅源分析和稅收預測工作,規定每月10日前報送本月稅收預測,每季20日前向縣局報送下一季度的稅收預測計劃,為了保證計劃的準確性,管理一科要求重點企業每月20日前報送稅收預測表,稅收管理人員根據企業報送的稅收預測進行認真分析,通過計劃管理,使我縣稅收收入計劃得到有效的組織入庫。

五、開展納稅評估工作和“四小票”的審核工作。根據納稅評估工作要求,我科利用評估系統軟件對增值稅一般納稅人全面進行了納稅評估,對評估出較大問題的企業進行約談五戶次,轉實地核查的一戶,通過約談和核查,一方面從管理上對企業多一份約束力,另一方面企業自身也對納稅事宜多一份認識。“四小票”是增值稅一般納稅人取得的用于增值稅進項抵扣的票據,根據國稅總局系統對開具和取的“四小票”的比對出現的錯誤數據進行核查,通過核查大部份是人為操作出現誤填誤錄情況,未發現人為有意識的偷稅行為。

六、推行電子多元化申報制度。根據市國稅局要求,我管理一科電子多元化申報工作,按照縣國稅局統一按排,進行了扎實的宣傳和動員工作,上半年對一般納稅人網上申報面達60%,小規模納稅人電話申報面達100%。下半年網上申報面,除新認定的二戶商貿企業外已達100%。

七、大力開展納稅服務和納稅輔導。管理科是服務企業辦理稅務事宜的第一窗口,我科按國稅的報務形式,不分份內份外做到有問必答、有求必應,同時經常性地提醒企業、輔導企業進行納稅申報,有新的稅收政策及時告知企業,企業稱我們的管理人員真正做到企業的貼心人。

八、規范征管資料的收集歸檔。按照內、外資企業資料歸檔要求的不同,我科管理的外資企業資料分為固定資料和日常資料分別進行收集整理,內資企業固定資料和日常資料共同收集整理,做到外資企業資料一戶二盒,內資企業一戶一盒。

九、積極參于縣局組織的各項活動。全體黨員積極參于社會主義榮辱觀學習教育活動,全科人員認真學習黨的十七大會議精神,積極參于和諧社會主義建設中去。

新的一年即將開始,我科在總結過去的工作中,發揚成績,克服缺點,進一步加強稅收征管質量和數據質量的管理,為構建和諧稅收,盡心盡力服務企業,服務社會。

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