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移動通信業務論文賞析八篇

發布時間:2022-05-12 13:16:57

序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的移動通信業務論文樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。

移動通信業務論文

第1篇

論文摘要:中國移動通信業從壟斷經營到寡頭壟斷經營的發展過程中,其市場競爭行為是不同的通過分析中國移動通信業市場競爭結構,運用經濟學理論和博弈理論研究在不同市場競爭結構中企業的競爭行為,提出了移動通信企業運用非價格競爭手段推行差異化營銷的策略,就是將價格競爭逐步轉變為以產品差異、產品質量、及服務等為主的多樣化競爭;提出了實施品牌戰略的對策建議、

中國的移動通信市場正處在從壟斷市場結構向寡頭壟斷競爭市場結構轉型期,由于我國移動通信業長期的壟斷經營缺乏有效競爭,導致移動通信企業的市場營銷能力缺乏,營銷手段側重價格競爭.而價格競爭雖然有利于資源的最優配置和社會福利的增進,但同時過度的價格競爭也導致了企業尤其是新進入企業盈利能力不足.所以,使移動通信企業充分認識不同市場競爭結構特征和競爭主體競爭行為特征,進而采取科學的市場營銷策略有利于我國移動通信業在不斷改革中一方面增強企業市場競爭能力,處理好企業間的競合關系,另一方面增進社會福利,最終達到移動通信業改革的目的.

1移動通信業市場競爭結構分析

1999年2月,國務院通過中國電信重組方案,將原來的中國電信總局一分為四,成立了經營固定電話業務的中國電信集團公司、經營移動業務的中國移動通信集團公司(以下簡稱中國移動)、經營無線尋呼的國信尋呼公司和經營衛星通信業務的中國衛星通信集團公司.1999年5月,將國信尋呼公司并人中國聯通。

2001年1月,中國聯通作為我國唯一經營cd—ma移動通信網絡運營商正式建成覆蓋全國的cd—ma移動通信網絡并開始放號.

在此期間,國務院加快了我國電信運營體制改革步伐,決定分割中國電信集團公司為南北兩部分.南方部分成立中國電信集團公司,北方部分成立中國網絡通信集團有限公司.允許兩個集團公司在對方經營區域建設本地電話網和經營本地電話業務.

截止2002年底,移動通信業經過l0多年的改革和發展,已建成了世界上最大規模容量的gsm、cdma數字移動通信網,移動電話的普及率達到l5%,移動電話用戶總數達到1.9億.在移動通信業已初步形成了中國移動公司和中國聯通公司的競爭格局.從世界各國電信業的改革發展歷史看,通信業發達國家都經歷了從獨家壟斷經營到寡頭壟斷經營的兩個市場競爭結構發展階段,而寡頭壟斷是目前和將來的主導市場競爭結構.

我國自1994年7月國務院批準組建中國聯通公司,打破了中國移動通信業獨家壟斷局面,理論上形成了市場占有者中國移動(原中國電信)與新進入者中國聯通的新競爭格局.但截止2001年底,,我國移動通信業務總收人為1617億元中,中國移動業務收入占總收入的78.8%,中國聯通僅占總收入的21.2%,中國移動業務收入增長率為18.5%中國聯通業務收入增長率為44%;我國移動用戶總數為1.5億中,中國移動占71.7%,中國聯通占28.3%.從以上數據分析可知,在19952001年期間,中國聯通公司收入占有率和用戶占有率一直未達到20%,移動通信市場還未形成實質性競爭格局,所以市場結構仍視為獨家壟斷市場結構.2002年以后,隨著新進入者中國聯通的收入份額和用戶份額均超出20%,我國移動通信市場形成雙寡頭壟斷的市場競爭結構.所以我國移動通信業市場競爭的時間分界線是2001年底.市場競爭結構的劃分是從兩方面表現出來的.首先,新進入者的市場分額達到了經濟理論20%標準;其二,政府逐步放松了資費政策管制,標志著資費的”不對稱”管制完成了歷史使命,同時標志著移動通信資費標準將從政府定價向市場定價轉變.

2雙頭壟斷市場競爭分析

2001年以前,我國移動通信市場還未形成實質性競爭格局,政府對移動通信企業采取了”不對稱”管制,即給予了新進入企業中國聯通一系列政策上的扶持,如移動通信“雙8折”資費優惠政策(入網費、月租和基本通話費是標準資費的8折),同時政府加強了移動市場資費政策管理.在此期間由于資費價格的差距,中國聯通用戶發展迅速平均增長率比中國移動高30%,收入增長率高20%.

2002年至今,隨著各種資費價格套餐的推出,移動通信市場的價格競爭愈演愈烈,由于雙方都采取了”針鋒相對”的價格政策,所以兩個企業都面對著“曲折”的需求曲線.價格的需求彈性變小導致價格競爭對雙方用戶發展數量增加的相對作用逐漸減弱,而過度的價格競爭導致新增用戶中低端用戶比例很高,用戶結構發生明顯變化.由于我國移動通信企業現行的體制和機制還將持續一段時間不變,所以中國移動與中國聯通都沒有放棄”針鋒相對”政策的理由,但移動通信企業運營企業都應清楚地認識到單純的價格競爭手段不利于企業長期穩定地發展,從價格競爭向網絡競爭、服務競爭轉變的營銷策略是我國移動通信企業長遠發展之路.

2.1卡特爾和串通

移動通信企業存在著”規模經濟”的顯著特征和高固定成本(網絡投資)、低邊際成本的特點,隨著用戶數量的增長,固定成本被分攤,即單位成本遞減,邊際成本幾乎為零(相對固定成本而言).在相當長的一段時期內,邊際成本曲線位于平均成本曲線之下,所以移動通信企業呈現收益遞增現象.根據經濟理論當價格等于邊際成本時社會福利函數最大_2,但由于移動通信企業邊際成本小于平均成本,所以企業將出現虧損;又根據經濟理論當邊際成本等于邊際收入時企業利潤最大化,但由于移動通信企業的收入與成本的特點,此時的產量是企業虧損最大的產量.移動通信業成本構成與收入的特點造成了“定價難題”.

在寡頭壟斷的行業,企業間的激烈競爭往往導致價格下降和利潤減少.因此兩家企業在政府政策允許的范圍內,進行串通按壟斷或接近壟斷價格水平定價,避免激烈的價格競爭.雖然在串通協議中的市場分割和利益分配等條款的確定上存在很多困難以及政府政策對此行為的限制程度,但成功的串通對兩家企業的利益都有好處,所以兩家企業都有串通的意愿.

不失一般性,串通的移動通信市場可視為壟斷市場結構j,假設結成的卡特爾以利潤最大化的產量q為決策變量,移動通信市場需求方程為p=n—bq,平均成本為c,則邊際收入是mr=d了。r/dq=d[(n—bq)q]/dq=n一2bq

當邊際收入等于平均成本時可以求得利潤最大化產量.n一2bq=c得:利潤最大化的總產量q=(n—c)/2b,求得最大化總利潤r=(n—c)/4b.為了說明2家企業博弈過程,在此不妨假設兩家企業產量和利潤均分,即兩家企業的最大化利潤分別為q=q=(a—c)/4b,兩家企業利潤最大化的的產量分別為 (a—c)/8b.

2.2串通欺騙

串通能提高卡特爾所有成員企業的利潤,但通過串通協議上的欺騙能夠給企業帶來更高的利潤.例如:在某寡頭壟斷行業的所有企業串通形成卡特爾并決定提高價格,但未按協議提價的欺騙企業在市場中獲得了更高的市場份額和利潤收入.不失一般性,在雙頭壟斷的移動通信市場,假設企業1嚴格按照q,=(a—c)/4b的串通產量生產,而企業2在協議上搞欺騙,則企業2的邊際收入是:

mr2=dtr2/dq2=d[(a—o(a—c)/4b一6q2)q2]/dq2=a一2bq2一(a—c)/4b

當邊際收入等于平均成本時可以求得企業2利潤最大化產量:

a一2bq2一(a—c)/4b7--c

得:企業2利潤最大化的產量q=3(a—c)/8b又根據需求方程可得在產量q=q+q時的價格p為

p=a一6q=a—b[(a—f)/4b+3(a—c)/8b]=(3a+5c)/8

所以企業1、2的利潤分別為

r1=pq1一cq1=(3口+5c)/8(n—c)/4b—c(a—c)/4b=3(a—c)/32b

r=pq2一cq2=(3a+5c)/83(a—c)/8b—c3(a—c)/sb=9(a—c)/64b

顯然,企業2通過串通協議上的欺騙所獲得的利潤9(a—c)/64b高于企業

1)嚴格按照“串通”的產量生產所獲得的利潤3(a—c)/32b.

2)移動通信業雙頭壟斷博弈結果分析.

設(a—c)/b=r,并將不同組合情況下2企業利潤填入收益矩陣:

根據最小最大原則可以得出兩家移動通信企業博弈的納什均衡解是采取“降價”策略,即兩家企業都會選擇“降價”而獲得較少的利潤0.111r.現在分析企業在選擇“不降價”或“降價”的決策過程.由于“不降價”的利潤較高,所以企業1會首先考慮選擇“不降價”決策,但同時也顧慮協議條款協商的困難,更主要的是一旦企業2在串通協議上欺騙(即“降價”)則企業1利潤將只有0.094r,是所有情況下的最低利潤.所以企業1的最佳選擇是”降價”同理企業2的最佳選擇也是“降價”.

中國移動與中國聯通在移動通信市場的價格競爭完全符合非合作性博弈:囚徒的兩難境地的理論分析結果,雙方不約而同地選擇了價格競爭.中國移動和中國聯通不斷升級的廣告宣傳也屬于此類問題,兩家企業廣告競爭結果是利潤降低,廣告費支出快速增加.

3移動通信市場競爭對策建議

移動通信市場價格“惡性”競爭是移動通信企業在特定市場競爭結構下的“必然”.據信息產業部公布的數據顯示,2002年我國移動用戶新增6o 139萬戶,其中預付費用戶超過了90%,而簽約用戶僅占不到10%.價格競爭的結果使這些新增用戶中低端用戶已經占據了主流,arpu較去年同期下降25%.可以推斷,如果惡性的價格競爭長期進行下去,移動運營企業(移動通信行業)獲利能力將持續下降,將直接影響企業(行業)持續穩定地發展,同時企業也無法更好地履行對消費者的服務承諾和所應承擔的義務.

第2篇

【論文關鍵詞】移動通信;3G;發展;展望

伴隨著移動通信市場的快速發展,用戶對更高性能的移動通信系統提出了更高要求,希望享受更為豐富和高速的通信業務。第二代移動通信運營商發展速度趨于緩和而競爭越加激烈,為尋找新的增長點,通過發展數據業務來提高自身的服務質量和業務類型,需要3G的支持。同時由于第二代移動通信無線頻率資源日趨緊張,已不能滿足長期的通信需求發展需要。

1移動通信的發展歷程

第一代移動通信系統是在20世紀80年代初提出的,它完成于20世紀90年代初。第一代移動通信系統是基于模擬傳輸的,其特點是業務量小、質量差、交全性差、沒有加密和速度低。

第二代移動通信系統(2G)起源于90年代初期。歐洲電信標準協會在1996年提出了GSMPhase2+,目的在于擴展和改進GSMPhase1及Phase2中原定的業務和性能。它主要包括CMAEL(客戶化應用移動網絡增強邏輯),SO(支持最佳路由)、立即計費,GSM900/1800雙頻段工作等內容,也包含了與全速率完全兼容的增強型話音編解碼技術,使得話音質量得到了質的改進;半速率編解碼器可使GSM系統的容量提高近一倍。在GSMPhase2+階段中,采用更密集的頻率復用、多復用、多重復用結構技術,引入智能天線技術、雙頻段等技術,有效地克服了隨著業務量劇增所引發的GSM系統容量不足的缺陷;自適應語音編碼(AMR)技術的應用,極大提高了系統通話質量;GPRS/EDGE技術的引入,使GSM與計算機通信/Internet有機相結合,數據傳送速率可達115/384kbit/s,從而使GSM功能得到不斷增強,初步具備了支持多媒體業務的能力。盡管2G技術在發展中不斷得到完善,但隨著用戶規模和網絡規模的不斷擴大,頻率資源己接近枯竭,語音質量不能達到用戶滿意的標準,數據通信速率太低,無法在真正意義上滿足移動多媒體業務的需求。

2第三代移動通信系統概述

第三代移動通信業務主要是話音和中低速數據,碼率為384kb/s(局域網可達2Mb/s),因而可傳送比目前GSM(第二代移動通信)更高碼率的信息。隨著多媒體業務的發展,2Mb/s的碼率將越來越不能滿足用戶各種新的寬帶業務的需要,因此國際上已開始研究第四代移動通信系統,第一步目標是10Mb/s以上。我們國內則尚未啟動。因此需盡早開始研究其關鍵技術。需要解決的關鍵技術有:寬帶多媒體移動通信系統的體系結構,包括頻段、多址方法、無線接入技術、軟件無線電的硬件和軟件、多載波調制和OFDM技術、自適應天線陣、高效信道編碼技術(如Turbo碼)等。

第三代移動通信系統(3G),也稱IMT2000,是正在全力開發的系統,其最基本的特征是智能信號處理技術,智能信號處理單元將成為基本功能模塊,支持話音和多媒體數據通信,它可以提供前兩代產品不能提供的各種寬帶信息業務,例如高速數據、慢速圖像與電視圖像等。如WCDMA的傳輸速率在用戶靜止時最大為2Mbps,在用戶高速移動時最大支持144Kbps,所占頻帶寬度5MHz左右。但是,第三代移動通信系統的通信標準共有WCDMA,CDMA2000和TD-SCDMA三大分支,共同組成一個IMT2000家庭,成員間存在相互兼容的問題,因此已有的移動通信系統不是真正意義上的個人通信和全球通信;再者,3G的頻譜利用率還比較低,不能充分地利用寶貴的頻譜資源;第三,3G支持的速率還不夠高,如單載波只支持最大2Mbps的業務,等等。這些不足點遠遠不能適應未來移動通信發展的需要,因此尋求一種既能解決現有問題,又能適應未來移動通信的需求的新技術(即新一代移動信:nextgenerationmobilecommunication)是必要的。

第三代移動通信技術的基本特點:(1)全球統一頻段,統一標準,全球無縫覆蓋和漫游。(2)頻譜利用率高。(3)在144kbps(最好能在384kbps)能達到全覆蓋和全移動性,還能提供最高速率達2Mbps的多媒體業務。(4)支持高質量話音、分組多媒體業務和多用戶速率通信。(5)有按需分配帶寬和根據不同業務設置不同服務等級的能力。(6)適應多用戶環境,包括室內、室外、快速移動和衛星環境。(7)安全保密性能優良。(8)便于從第二代移動通信向第三代移動通信平滑過渡。(9)可與各種移動通信系統融合,包括蜂窩、無繩電話和衛星移動通信等。(10)終端(手機)結構簡單,便于攜帶,價格較低。

3第四代移動通信系統

4G系統中有兩個基本目標:一是實現無線通信全球覆蓋;二是提供無縫的高質量無線業務。目前正在構思中的4G通信具有以下特征:(1)網絡頻譜更寬。要想使4G通信達到100Mbps的傳輸速率,通信運營商必須在3G網絡的基礎上進行大幅度的改造,以便使4G網絡在通信帶寬上比3G網絡的帶寬高出許多。據研究,每個4G信道將占有100MHz的頻譜,相當于W-CDMA3G網絡的20倍;(2)通信速度更快。人們研究4G通信的最初目的是為了提高蜂窩電話和其他移動終端訪問Internet的速率,因此,4G通信最顯著的特征就是它有更快的無線傳輸速率。據專家估計,第四代移動通信系統的傳輸速率速率可以達到10M~20Mbps,最高可以達到100Mbps;(3)通信更加靈活。從嚴格意義上說,4G手機的功能已不能簡單劃歸“電話機”的范疇,因為語音數據的傳輸只是4G移動電話的功能之一而已。而且4G手機從外觀和式樣上看將有更驚人的突破,可以想象的是,眼鏡、手表、化妝盒、旅游鞋都有可能成為4G終端;(4)智能性更高。第四代移動通信的智能性更高,不僅表現在4G通信的終端設備的設計和操作具有智能化,更重要的是4G手機可以實現許多目前還難以想象的功能;(5)兼容性更平滑。要使4G通信盡快地被人們接收,還應該考慮到讓更多的用戶在投資最少的情況下較為容易地過渡到4G通信。因此,從這個角度來看,4G通信系統應當具備全球漫游、接口開放、能跟多種網絡互聯、終端多樣化以及能從3G平穩過渡等特點。超級秘書網

總之,隨著新問題、新要求的不斷出現,第四代移動通信技術將會相應地調整、完善和進一步發展。縱觀移動通信技術的發展規律和第四代通信技術的優點,我們相信,不遠的將來,人們將不受時間、地點限制,可以自由自在地利用移動網絡獲取和傳遞信息。從而人們的學習、工作、生活將會發生更深刻的變化。

參考文獻:

[1]胡可剛,王樹勛,劉立宏.移動通信中的無線定位技術[J].吉林大學學報,2005,23(4)

第3篇

論文摘要:移動通信技術的發展歷程可以劃分為三個階段,即第一代模擬移動通信系統、第二代數字移動通信系統、第三代多媒體移動通信系統。本文簡單介紹了移動通信技術的發展歷程,重點論述了第四代移動通信系統(4th Generation 4G)的概念及相關術,并指出其今后的發展趨勢。

一、移動通信技術的發展狀況

(一)第一代——模擬移動通信系統

第一代(即1G,是the first generation的縮寫)移動通信系統的主要特征是采用模擬技術和頻分多址(FDMA)技術、有多種制式。我國主要采用TACS,其傳輸速率為2.4kbps,由于受到傳輸帶寬的限制,不能進行移動通信的長途漫游,只是一種區域性的移動通信系統。第一代移動通信系統在商業上取得了巨大的成功,但是其弊端也日漸顯露出來,如頻譜利用率低、業務種類有限、無高速數據業務、制式太多且互不兼容、保密性差、易被盜聽和盜號、設備成本高、體積大、重量大。所以,第一代移動通信技術作為2O世紀80年代到90年代初的產物已經完成了任務退出了歷史舞臺。

(二)第二代——數字移動通信系統

第二代(即2G,是the second generation的縮寫)移動通信系統是從20世紀90年代初期到目前廣泛使用的數字移動通信系統,采用的技術主要有時分多址(TDMA)和碼分多址(CDMA)兩種技術,它能夠提供9.6-28.8kbps的傳輸速率。全球主要采用GSM和CDMA兩種制式,我國采用主要是GSM這一標準,主要提供數字化的語音業務級低速數據化業務,克服了模擬系統的弱點。和第一代模擬移動蜂窩移動系統相比,第二代移動通信系統具有保密性強,頻譜利用率高,能提供豐富的業務,標準化程度高等特點,可以進行省內外漫游。但因為采用的制式不同,移動標準還不統一,用戶只能在同一制式覆蓋的范圍內進行漫游,還無法進行全球漫游,雖然第二代比第一代有更大的帶寬,但帶寬還是很有限,限制了數據的應用,還無法實現高速率的業務,如移動的多媒體業務。

(三)第三代——多媒體移動通信系統

隨著通信業務的迅猛發展和通信量的激增,未來的移動通信系統不僅要有大的系統容量,還要能支持話音、數據、圖像、多媒體等多種業務的有效傳輸。第二代移動通信技術根本不能滿足這樣的通信要求,在這種情況下出現了第三代

(即3c,是the third generation的縮寫)多媒體移動通信系統。第三代移動通信系統在國際上統稱為IMT一2000,是國際電信聯盟(1TU)在1985年提出的工作在2000MHz頻段的系統。與第一代模擬移動通信和第二代數字移動通信系統相比,第三代的最主要特征是可提供移動多媒體業務。

二、第四代移動通信系統的概念

4G也稱為廣帶接入和分布網絡.具有超過2Mb/s的非對稱數據傳輸能力.對高速移動用戶能提供1 50M b/s的高質量的影像服務.并首次實現三維圖像的高質量傳輸 它包括廣帶無線固定接入、廣帶無線局域網.移動廣帶系統和互操作的廣播網絡(基于地面和衛星系統) . 是集多種無線技術和無線LAN 系統為一體的綜合系統.也是寬帶lP接入系統.在這個系統上.移動用戶可以實現全球無縫漫游.為了進一步提高其利用率.滿足高速率、大容量的業務需求. 同時克服高速數據在無線信道下的多徑衰落和多徑干擾等眾多優勢。

三、4G的關鍵技術

1.OFDM技術。它實際上是多載波調制MCM的一種.其主要原理是:將待傳輸的高速串行數據經串/并變換,變成在N個子信道上并行傳輸的低速數據流,再用N 個相互正交的載波進行調制,然后疊加一起發送。接收端用相干載波進行相干接收,再經并/串變換恢復為原高速數據。

2.多輸入多輸出(MIMO)技術。多輸入多輸出(MIMO)技術是無線移動通信領域智能天線技術的重大突破。該技術能在不增加帶寬的情況下成倍地提高通信系統的容量和頻譜利用率,是下一代移動通信系統的核心技術之一。MIMO系統采用空時處理技術進行信號處理,在豐富的散射環境下,空分復用MIMO系統(如BLAST結構)可以獲得與天線數成正比的容量增長,從而極大地提高頻譜效率,增加系統的數據傳輸速率。但是當散射程度欠佳時,會引起信道間的空間相關,尤其在室外環境下,由于基站的天線較高,從而角度擴展較小,其空間相關難以避免,在這種情況下MIMO不可能獲得所期望的數據傳輸速率。 轉貼于

3.切換技術。切換技術能夠實現移動終端在不同小區之間跨越和在不同頻率之間通信以及在信號質量降低時如何選擇信道。它是未來移動終端在眾多通信系統、移動小區之間建立可靠通信的基礎。主要劃分為硬切換、軟切換和更軟切換.硬切換發生在不同頻率的基站或不同系統之間。第4代移動通信中的切換技術正朝著軟切換和硬切換相結合的方向發展。

4.軟件無線電技術。軟件無線電是將標準化、模塊化的硬件功能單元經過一個通用硬件平臺,利用軟件加載方式來實現各種類型的無線電通信系統的一種具有開放式結構的新技術。通過下載不同的軟件程序,在硬件平臺上可實現不同功能,用以實現在不同系統中利用單一的終端進行漫游,它是解決移動終端在不同系統中工作的關鍵技術。軟件無線電技術主要涉及數字信號處理硬(Digital Signal Process Hardware,DSPH)、現場可編程器件(Field Programmable Gate Array,FPGA)、數字信號處理(Digital SignalProcessor, DSP)等。

5.IPv6協議技術。3G網絡采用的主要是蜂窩組網,而4G系統將是一個基于全lP的移動通信網絡,可以實現不同類型的接入系統和通信網絡之間的無縫連。為了給用戶提供更為廣泛的業務,使運營商管理更加方便、靈活,4G中將取代現有的IPv4協議,采用全分組方式傳送數據的IPv6協議。

四、發展趨勢

目前,4G移動通信還只處于實驗室研究開發階段。具體的設備和技術還沒有完全成型,后續的軟件開發還沒有啟動。這都會給4G的發展帶來很多難題,有待人們深入研究。但未來移動通信必將具有文中描述的這些基本特征:高速率、高質量的數據傳輸,完全集中的服務。無所不在的移動接入,高智能的多樣化的用戶設備。隨著新問題、新要求的不斷出現。第四代移動通信技術將會相應地調整、完善和進一步發展。我們相信,不遠的將來,人們將會不受時間、地點限制,可以自由自在地利用移動網絡獲取和傳遞信息,從而使人們的學習、工作、生活發生更深刻的變化。

參考文獻

[1] 張重陽.數字移動通信技術[M].西安:江西科技大學出版社,2006.

第4篇

    【論文摘 要】 隨著移動通信技術的發展,移動通信媒體的作用日益重要。目前,中國的手機用戶數量已逾8億,手機用戶的增加無疑加快了移動電子商務的發展。也說明移動通信媒體進入了一個更加高速發展的時代,并且將加速對傳統媒體產業的解構。 

    一、移動通信媒體已經成為“第五媒體” 

    媒介的定義是信息的一個載體,凡是能夠把信息從一方傳到另一方的工具、手段稱之為媒介。商業媒介通常具有以下特征: 

    一是大眾的行銷服務媒介必須是面對大眾傳播的,因此商業廣告中的媒介指的是大眾媒介;二是可控制性,投資行為的本質是以較少量的投入換取較大量的回饋,即是投資行為,在投資上必須具有可控制性;三是付費,商業媒體的另外一個特點為商業性,所謂商業性的意義是媒體依賴廣告為主要盈利來源,所以具有付費特征。 

    從以上媒介的定義和特征來看,移動通信媒體亦即手機媒體已經具備了媒介的所有要素,并且人們也已經普遍認可手機作為報紙、廣播、電視、網絡之后的“第五媒體”的地位。興起于20世紀90年代的網絡媒體,具備數字化、網絡化、多元化、全球化、小眾化、實時性、交互性、廣容性、易檢性等特點,已經對以報紙為代表的傳統媒體產生了強烈的沖擊。在中國,2005年以后,報紙業出現了整體不景氣的情況。那么在手機媒體突然興起的今天,會不會促成媒體結構新一輪的新陳代謝呢? 還有待檢驗。 

    二、移動通信媒體的特點 

    移動通信媒體亦即通常所說的手機媒體,可以理解為一種集網絡和信息傳播功能于一體,通過數據傳輸技術,把各種文字、圖像、音頻、視頻信息數字化,然后傳輸給廣大用戶的嶄新媒體。無線網絡的發展讓手機同時具備了網絡媒體所具有的幾乎所有優點。而由于其介質手機的特點,手機媒體也具備兼容性、整合性、貼身性和便于互動,成為一種“帶有體溫的媒體”。它具備以下其他媒體無法抗衡的特點。 

    1、廣泛性 

    早在2008年底,中國手機用戶已經超過6.4億,2010年10月更是突破了8億,手機媒體的用戶已經不僅僅集中在25歲到45歲之間、知識水平較高、經濟基礎較好的人群,它已經向上擴展到65歲而向下延伸到15歲,手機幾乎已經成為對應于每個活躍的社會元素的存在。幾乎人手一終端,這是其他媒體不可能具備的。 

    2、覆蓋性 

    手機網絡在大多數地方都可以實現覆蓋,無論是辦公室還是家中,甚至電梯、汽車、火車上。它的覆蓋能力遠遠超過其他媒體。 

    3、跟從性 

    “手機時代,人們在裸奔”。通過現行的基站,手機定位誤差在200米,3G時代,誤差可以縮小到10米。2010年1月13日,北京西城區西單商業街透露將考慮開設手機信息平臺,只要進入西單地區,就可獲得商場購物及相關打折信息等。 

    4、可統計性 

    “裸奔”的概念不只是地理上的,通過受眾所用機型、話費、手機漫游情況、網頁瀏覽狀況,運營商可以精確的區分受眾,在此基礎上豐富受眾信息,建立詳細的受眾數據庫,將為廣告精準化營銷打下了很好的基礎。 

    5、即時互動性 

    廣告投放效果將不再是盲目計算的。通過促銷活動等吸引反饋的手段可以準確地計算。 

    6、可支付性 

    手機已經可以進行方便的小額的電子支付。而和金融業的融合,使其變身為下一代的支付方式,同時代替錢包和信用卡,從理論上講也是可行的。 

    人們從廣泛性和覆蓋性意識到移動通信媒體的價值,在發展到一定程度以后,人們意識到手機媒體的更重要價值來源于它可以精確的區分受眾。而且,手機還具有隨身性、反應速度、區域能力、互動能力等其他媒體很難具備的特征,更使其可以進行精準甚至一對一的傳播。廣告將不再是單一的你投我放模式,而是與營銷緊密結合的交互式溝通過程。隨著手機上網資費的降低,人們使用無線網絡的頻率越來越高,而國家正在推行的三網融合會加速這一潮流,手機廣告的形式也將大大豐富。在互聯網時代,Google、百度等僅用了十幾年的時間就超越了眾多的媒體公司,而移動通信媒體時代的到來,又為運營商、互聯網企業、傳統媒體乃至終端機器生產商提供了一個再次競爭的舞臺。 

    三、移動通信媒體應該加強服務性 

    由于移動通信媒體所具有的優點,其在人群中的普及速度也是非常驚人的。我國手機用戶突破8億,手機報的普及率已經達到39.6%。而隨著手機媒體的發展,早期群發短信式的模式已經遇阻,應當意識到受眾不缺少信息,缺少的是及時的、對他自己有用的信息。 

    在這一點上,日本的實踐比較成功。日本最大的移動通信公司NTT DoCoMo于1999年2月22日推出數據業務I-MODE,現在是全球最成功的無線互聯網服務。手機媒體研究的先行學者匡文波總結,它成功的關鍵是以內容為王:首先,它必須是新鮮的,即時更新;其次,它必須有深度;再次,應該鼓勵用戶多次訪問;第四,用戶應該能夠看到這種用手機上網方式的好處。I-MODE結合日本國民心理,量身定做了各種娛樂業務吸引用戶,重點提供了諸如漫畫、游戲、圖片下載和音樂等服務,結合對內容提供商的嚴格考核,保證了I-MODE業務內容的豐富化和個性化。而移動通信媒體還有一個與傳統媒體非常大的不同,即它的發展非常依賴于技術的發展,而移動通信技術的發展無疑是非常快的。 

    四、移動通信媒體業的博弈與發展 

    移動運營商進軍手機媒體業務的步伐已經勢不可擋,它與報社、電臺、電視臺、獨立WAP網站之間也因此產生了矛盾。移動運營商并不甘心只做網絡和渠道,而是要憑借自己在市場、用戶、渠道、信息網絡等方面的諸多優勢,力圖整合內容提供商、網絡服務商、設備系統和終端制造商以及終端用戶,形成以自己為主體的產業鏈。由此,移動運營商與報社、廣電企業和WAP網站之間產生了激烈的爭奪。為了減少不必要的損耗,加速我國在這一輪信息技術變革中的腳步。在2010年1月13日主持召開的國務院常務會議中,決定加快推進電信網、廣播電視網和互聯網三網融合。 

    所謂“三網融合”,是一種廣義的、社會化的說法,在現階段它并不意味著電信網、計算機網和有線電視網三大網絡的物理合一,而主要是指業務應用的融合。三大網絡通過技術改造,能夠提供包括語音、數據、圖像等綜合多媒體的通信業務。這也就意味著,只要通過一部機器,人們就可以完成日常所需的信息處理。手機體積或者屏幕面積會適度增大,而筆記本電腦等則會適度縮小,手機媒體也將正式進化為移動通信媒體。原本存在于電視媒體、手機媒體、網絡媒體之間的界限將進一步模糊。同時也意味著,移動通信媒體進入了一個更加高速發展的時代,并且將加速對傳統媒體產業的解構,僅僅是“第五媒體”的定位,恐怕已經不能準確評價它的價值了。 

    【參考文獻】 

第5篇

1、通信網工程設計2、程控室工程設計3、傳輸室工程設計

第二類:通信論文

4、光城域網研究與組網5、光波分復用技術的研究與分析6、光同步數字體系的研究與分析

7、論述移動通信的應用及發展8、鐵通XX分公司寬帶業務現狀與發展9、鐵通XX分公司發展策略

10、提速鐵路專用通信業務及發展11、自擬與本職工作密切相關的通信工程專業課題

第一類:通信工程設計題目要求

《通信網設計》

一、設計要求:

1、作某一范圍長途干線網設計;2、繪出新設計通信網圖并作相應闡述。

二、主要內容:

1、對通信網種類及構成要素作概括性闡述;2、擬定長途網業務節點數量及選用相應設備;3、對新設計通信網的信道構成

特點、網型、保護方式等作相應闡述。

《程控交換工程設計》

一.設計要求:

1.對原有設備情況的調查,收集各種資料2.根據調查結果設計交換網圖

3.根據交換網圖提出中繼方式,其中包括信令方式,接口方式及傳輸方式等內容4.畫出工程所需各部分圖紙

5.寫出設計規范書及設計說明書

二.完成圖紙名稱:

1.交換網圖2.中繼方式3.設備平面布置圖4.總配線架,數字配線架端子分配圖5.電纜徑路圖6.電源系統圖7.工程數量表

《傳輸室工程設計》

一、設計要求:

1、結合本單位條件或者處自擬條件作傳輸室施工設計,規模不限;

2、采用光纖傳輸設備或者數字微波設備及相關附屬設備(如中配架、數配架、引入架、試驗架等);

3、對各項設計作重點說明。

二、主要內容:

1、傳輸室設備平面布置圖;2、通信網圖;3、室內信道直線徑路圖;4、中配架運用及分配圖;5、布線計劃圖改工程數

量表。

第二類:通信論文題目要求

第6篇

關鍵詞:通信工程,安全機制,行業發展

通信工程(Communication Engineering)專業是信息科學技術發展迅速并極具活力的一個領域,尤其是數字移動通信、光纖通信、Internet網絡通信使人們在傳遞信息和獲得信息方面達到了前所未有的便捷程度。通信工程具有極廣闊的發展前景,也是人才嚴重短缺的專業之一。通信工程學習通信技術、通信系統和通信網等方面的知識,能在通信領域中從事研究、設計、制造、運營及在國民經濟各部門和國防工業中從事開發、應用通信技術與設備。

十年前港臺電影中黑幫大佬手里可以用來砸人的“大哥大”,早已變得如此纖細輕巧、色彩繽紛,并且飛入尋常百姓之手;從前只有數月飛鴿傳書才能聯系的國外親友可以用簡單方便快捷的伊妹兒(E-mail)互致問候、即時聊天,甚至裝上攝像頭開個網絡會議!這一切都應該歸功于通信工程(Communication Engineering)技術的迅猛發展。如果讓科學家們選出近十年來發展速度最快的技術,恐怕也是非通信技術莫屬。這些都使得現階段理解這個年輕而又略顯“神奇”的專業成為一種必要性與緊迫性[1]。

1 通信工程[2]

1.1 專業特點

通信工程跨電子、計算機專業,所學知識兼有兩者的特點,需要較好的數學、物理基礎以及較強的動手應用能力。所學知識,如數據結構、操作系統、數據庫等屬于計算機類,另一些知識,如信號處理、高頻電路、電路原理等屬于電子類,此外還有專業性較強的通信原理等,所學范圍比較寬。

1.2 通信系統構成

通信系統由信源,包括聲音、數據、文字、圖像等,經由發送變換器消除噪聲的影響,并轉化成信號通過信道發送到接收變換器,最后還原成原始的聲音、數據、文字、圖像等信息。如圖1所示:

圖1通信系統構成

1.3 通信系統分類

(1) 按信源產生消息的物理特征分類

按信源產生消息的物理特征分類,可以分為電話通信、電報通信、電視通信、數據通信、圖像通信、多媒體通信等。

(2) 按傳輸信號的特征分類

按傳輸信號的特征分類可以分為模擬通信與數字通信。模擬通信是指傳輸的信號是模擬信號;數字通信是指傳輸的信號是數字信號等。

(3) 按傳輸媒介和系統組成的特點分類

按傳輸媒介和系統組成的特點分類可以分為長波通信、短波通信、微波通信、衛星通信、光纖通信、移動通信等。

(4) 按用途分類

按用途分類可以分為民用通信、軍事通信、氣象通信、海洋通信、宇宙通信、應急通信等等。

2 發展流程總圖

通信工程的發展流程總體經歷了4個階段,分別為80年代的黎明期,90年代的成長期,21世紀前期的量變擴展期,21世紀中后期的質變擴展期。如圖2所示:

圖2通信工程的發展流程總圖

3 發展流程

無線通信的發展歷史可以追溯到19世紀80年代赫茲(Heinrich Hertz)所做的基礎性實驗,以及馬可尼(Guglielmo Marconi)所做的研究工作。移動通信的始祖馬可尼首先證明了在海上輪船之間進行通信的可行性。自從1897年馬可尼實驗室證明了運動中無線通信的可應用性以來,人類就開始了對移動通信的興趣和追求。也正是20世紀20年代末,奈奎斯特(Harry Nyquist)提出了著名的采樣定理,成為我們邁向數字化時代的金鑰匙。

3.1 第一代移動通信技術(1G)

第一代移動通信技術(1G)是指最初的模擬、僅限語音的蜂窩電話標準,制定于上世紀80年代。Nordic移動電話(NMT)就是這樣一種標準,應用于Nordic國家、東歐以及俄羅斯。其它還包括美國的高級移動電話系統(AMPS),英國的總訪問通信系統(TACS)以及日本的JTAGS,西德的 C-Netz,法國的Radiocom 2000和意大利的RTMI。模擬蜂窩服務在許多地方正被逐步淘汰。

第一代移動通信主要采用的是模擬技術和頻分多址(FDMA)技術。由于受到傳輸帶寬的限制,不能進行移動通信的長途漫游,只能是一種區域性的移動通信系統。第一代移動通信有多種制式,我國主要采用的是TACS。第一代移動通信有很多不足之處,如容量有限、制式太多、互不兼容、保密性差、通話質量不高、不能提供數據業務和不能提供自動漫游等。

3.2 第二代移動通信技術(2G)

第一代移動通信技術模擬移動通信具有很多不足之處,比如容量有限;制式太多、互不兼容、不能提供自動漫游;很難實現保密;通話質量一般;不能提供數據業務等。第二代數字移動通信克服了模擬移動通信系統的弱點,話音質量、保密性得到了很大提高,并可進行省內、省際自動漫游。

第二代移動通信系統引入數字無線電技術組成的數字蜂窩移動通信系統,提供更高的網絡容量,改善了話音質量和保密性,并為用戶提供無縫的國際漫游。當今世界市場的第二代數字無線標準,包括GSM、D-AMPS。PDC(日本數字蜂窩系統)和IS-95CDMA等,均仍然是窄帶系統。現有的移動通信網絡主要以第二代的GSM和CDMA為主,采用GSM GPRS、CDMA的IS-95B技術,數據提供能力可達115.2kbit/s,全球移動通信系統(GSM)采用增強型數據速率(EDGE)技術,速率可達384kbit/s。

3.3 第三代移動通信技術(3G)

由于第二代數字移動通信系統帶寬有限,限制了數據業務的應用,也無法實現移動的多媒體業務。同時,由于各國第二代數字移動通信系統標準不統一,因而無法進行全球漫游。比如,采用日本的PHS系統的手機用戶,只有在日本國內使用,而中國GSM手機用戶到美國旅行時,手機就無法使用了。

第三代移動通信,簡單地說就是提供覆蓋全球的寬帶多媒體服務的新一代移動通信。與第一代模擬移動通信和第二代數字移動通信相比,第三代移動通信是覆蓋全球的多媒體移動通信。它的主要的特點之一是可實現全球漫游,使任意時間、任意地點、任意人之間的交流成為可能。也就是說,每個用戶都有一個個人通信號碼,帶著手機,走到世界任何一個國家,人們都可以找到你,而反過來,你走到世界任何一個地方,都可以很方便地與國內用戶或他國用戶通信,與在國內通信時毫無分別。能夠實現高速數據傳輸和寬帶多媒體服務是第三代移動通信的另一個主要特點。這就是說,用第三代手機除了可以進行普通的尋呼和通話外,還可以上網讀報紙,查信息、下載文件和圖片;由于帶寬的提高,第三代移動通信系統還可以傳輸圖象,提供可視電話業務。

3G業務可以分為基本業務和新興業務。基本業務一般有短消息業務,WAP業務,多媒體消息業務,定位服務業務,OTA下載業務。短信業務是3G系統的業務平臺提供的一種數據業務,它為移動終端提供收發一定大小的文本和數據的業務,并利用SMSC(短信業務中心)為短信提供“存儲轉發”的功能。WAP業務是移動數據業務和internet融合的基本業務,用戶通過手機和其他無線終端的瀏覽器查看從服務器收到的信息,室移動終端持有者可以像internet用戶一樣,訪問internet內容和其他數據服務。具體有可以分為PULL業務和PUSH業務兩種類型。

4 安全機制

4.1 通信安全

通信安全不同于信息安全,它是建立在信號層面的安全,不涉及具體的數據信息內容。通信安全是信息安全的基礎,為信息的正確,可靠傳輸提供了物理保障。安全通信具有以下兩個特點:

保密性。

保密性是指確保數據處于私有和保密狀態,并且不會被可能使用網絡監控軟件的竊聽者查看到。通常借助加密來達到保密目的。

完整性。

安全的通信通道還必須能確保數據受到保護,以防止數據在傳輸過程中遭到意外或蓄意(惡意)的修改。完整性通常是通過使用“消息身份驗證代碼”(Message Authentication Code, MAC) 實現的。

4.2 安全措施[3-4]

(1) 對于通過 Internet 和公司 Intranet 傳遞的數據來說,首先要確保通道的安全。

(2) 做好 Web 瀏覽器到 Web 服務器、Web 服務器到應用程序服務器以及應用程序服務器到數據庫服務器等鏈接的安全要求。

(3)務必使安全通信提供保密性和完整性。它無法防止不可否認性(這需要客戶端證書)。

(4) 正確選擇加密。通道安全選項包括 SSL、IPSec 和 RPC 加密。例如,當您的應用程序使用 DCOM 與遠程服務組件通信時,適合使用最后一個選項。

(5) 如果您使用 SSL 與 SQL Server 通信,應用程序應選擇(基于每個連接)對連接加密。

(6) 使用IPSec 對兩臺計算機之間的所有 IP 通信都進行加密。

(7) 正確合理選擇傳輸協議、操作系統版本和網絡注意事項(包括防火墻)。

(8) 在安全通信與性能之間始終存在一種此消彼長的關系。請選擇適合您的應用程序要求的安全級別。

5 展望

科學是人類進步的第一推動力,通信從1G發展到2G,從2G發展到3G,已經經歷了3代產品的發展。展望通信業的未來,我們期待著第4代數字移動通信系統4G的實現。

4G(第四代移動通信技術)的概念可稱為寬帶接入和分布網絡,具有非對稱的超過2Mb/s的數據傳輸能力。它包括寬帶無線固定接入、寬帶無線局域網、移動寬帶系統和交互式廣播網絡。 第四代移動通信標準比第三代標準具有更多的功能。第四代移動通信可以在不同的固定、無線平臺和跨越不同的頻帶的網絡中提供無線服務,可以在任何地方用寬帶接入互聯網(包括衛星通信和平流層通信),能夠提供定位定時、數據采集、遠程控制等綜合功能。此外,第四代移動通信系統是集成多功能的寬帶移動通信系統,是寬帶接入IP系統。

目前,發達國家已經著手研制第四代移動通信的標準和產品。美國AT&T公司已經在實驗室中研究第四代移動通信技術,其目的是提高蜂窩電話和其他移動設備訪問互聯網的速率。相信不久的將來,通信行業不僅可以將上網速度提高到超過3G技術的50倍,而且屆時人類將首次實現三維圖像的高質量傳輸。

參考文獻

[1] 孟維曉;賈世樓;;當代移動通信發展及在我國西部應用前景的綜述[A];西部大開發 科教先行與可持續發展――中國科協2000年學術年會文集[C];2000年

[2] 酆廣增;;移動通信的技術發展[A];西部大開發 科教先行與可持續發展――中國科協2000年學術年會文集[C];2000年

[3] 通信建設安全生產管理的方法和措施探討 作者:馬巍 學術期刊 中國工程咨詢CHINESE CONSULTING ENGINEERS 2008年第7期

第7篇

關鍵詞:防竊聽;語音擾頻;端到端

1引言

隨著移動通信及相關業務的迅猛發展,移動智能終端在政治、軍事、金融、外交等領域均扮演著重要的角色。移動通信網絡給我們帶來各種方便快捷服務的同時,也面臨著日趨嚴重的信息安全問題。尤其“棱鏡”事件后,手機泄密事件頻頻見諸報導,各國也更加重視移動設備數據加密、存儲和傳輸的監管。目前,移動通信網絡已指定了諸多安全有效的安全框架和加密機制,但移動通信網絡的信息加密只是出現在基站和移動終端的無線通信信道這一部分,比如基站和基站之間的信息傳遞就是以明文進行傳輸。因此,研究一種加密效果好、解密語音恢復度高、通話延遲小的移動智能終端防竊聽技術及設備很有必要[1]。

2手機防竊聽語音擾頻裝置設計思路

本設計目標即是解決移動通信網絡的上述缺陷,基于FPGA技術研制便攜式即插即用語音擾頻裝置,實現端到端的安全加密通信。在不改造用戶移動終端及移動通信網絡的前提下,本設計基于硬件的處理手段和芯片化的設計思想,確定采用信源加密的技術方案[2]。便攜式即插即用語音擾頻裝置定位為類似于手機話務式耳機線控的裝置,其對外接口主要有麥克風、耳機接口以及密鑰注入接口,可以將人的聲音轉換成不可解釋的模擬噪聲并且將被擾頻的噪聲在不安全的網絡電話或互聯網發送,只有將其發送到連接同樣裝置的對端有線電話或者移動電話上,才能還原出發送端的原始語音信號,并且整個加解密過程使用一次性密鑰,以增強加密效果。

3硬件設計架構

基于FPGA芯片的語音加密硬件系統是一個基于FPGA的最小系統,其主要包括FPGA處理器模塊、PROM模塊、電源模塊、A/D模塊以及時鐘模塊,通過所增加的一組標準語音輸入、輸出接口與手機及耳麥連接進行通信[3],其加密硬件模塊框圖如圖1所示。加密過程:語音首先從標準語音輸入、輸出接口輸入,然后經A/D模塊變換后送至FPGA處理器模塊進行加密處理,再經A/D模塊變換后從標準語音輸入、輸出接口將加密語音送至手機射頻輸出。解密過程:加密語音經手機接收后,從標準語音輸入、輸出接口輸入,首先經A/D模塊變換,再經FPGA處理器模塊解密處理,最后經A/D模塊變換后,從標準語音輸入、輸出接口輸出至耳機。電源模塊主要用于電源管理,為FPGA、A/D轉換器等模塊供電。考慮到長時間待機和尺寸的要求,電池考慮采用900mah的鋰離子電池,充電接口采用通用性強的迷你型USB接口,電壓比較電路用于檢測電池電量,可用于低電告警。時鐘模塊通過分頻為FPGA芯片、A/D轉換芯片提供精確定時脈沖。在A/D轉換模塊中,考慮采用AD73311模/數模轉換器芯片和AMBE-2000語音壓縮/解壓芯片對輸入的語音信號進行編解碼,以降低數字信號的比特率、保證通信質量。FPGA處理器模塊是系統的核心部件,主要由XilinxSPARTEN3E系列的XC3S500E芯片及基本電路組成,用于運行程序完成加密系統的密鑰協商、語音加解密、系統同步等工作。PROM模塊用于存儲FPGA的程序,配置芯片采用的是XCF04系列PROM串行配置芯片。硬件接口上需要提供標準插入式3.5mm語音輸入/輸出接口和迷你USB充電接口。

4語音加解密算法設計

軟件系統一般由密鑰協商模塊、語音加密模塊和同步算法模塊三個模塊組成,加解密算法模塊是核心的技術之一[4]。語音加解密須保證加密算法不影響手機聲碼器的正常編碼,為了快速語音加解密,需要設計出一種安全快速且適用于硬件架構的抗RPE-LTP壓縮編碼的語音加解密算法。本算法主要針對RPE-LTP壓縮編解碼之特性,對語音信號進行一定的變換處理,使之成為不可懂的聲音信號,從而實現語音信號加密;同時,需要保證加密語音信號在通過RPE-LTP編碼器后能夠被對方解碼器恢復,且經過解密后成為可懂的原始語音信號,從而完成全部加解密過程。

5結語

在不改造用戶手機終端和移動通信網絡前提下,本文提出了一種硬件化、集成化、便攜式的端到端語音加密方案,并對加解密外置裝置進行了設計,可實現手機端到端語音加密通信,設備即插即用,解密語音可懂度高,通話延遲小,兼容性、拓展性強,可廣泛應用于軍事、政治、外交等領域,為通信業務提供安全保障,具有巨大的商業和現實應用價值。

作者:寇萬里 王喆 林少鋒 單位:西安通信學院

參考文獻

[1]金堃.移動通信網中的端到端語音加密技術研究[D].華中科技大學碩士論文,2012.

[2]楊于村.基于公眾移動通信網的端到端加密語音傳輸技術研究[D].華南理工大學博士論文,2009.

第8篇

【關鍵詞】 4G 發展要素 解釋結構模型(ISM) 層次分析法(AHP)

一、前言

不管是微型機時代WIN-TEL聯盟取代IBM領頭羊位置的典故,還是云計算環境下Google異軍突起的現實,都深刻地說明了技術變革對行業競爭態勢非同尋常的影響作用。通信領域是技術革新最集中、最頻繁的領域之一,通信運營商的業務發展水平常常在新技術推廣過程中出現劇烈的波動。2013年9月,工信部部長苗圩明確4G牌照將于年內發放。由此將帶來4G環境下,競爭格局的再一次調整。作為運營商,如何在新舊技術替換的關鍵時刻,將技術、管理與市場因素結合起來,明確新技術環境下有效的業務發展策略?顯然具有重要而緊迫的現實意義。

論文將結合文獻分析、技術分析與市場分析手段,采用解釋結構模型(ISM)[1]與層次分析法(AHP)結合的思路,提取影響4G業務發展的關鍵要素,梳理其邏輯關系,并通過價值權衡等手段,形成對應的發展策略建議。

二、問題分析

2.1 技術對比分析

3G指第三代移動通信技術。目前三大運營商的3G牌照基于不同的標準,分別為TD-SCDMA、WCDMA、CDMA2000。 移動的TD-SCDMA為自主標準,受政策扶持,技術穩定性和終端支持稍弱;聯通的WCDMA為技術最成熟的國際,應用時間長,范圍廣,終端支持最強;電信的CDMA2000介于其間[2]。

4G指的是第四代移動通信技術,是在前三代移動通信技術基礎上發展起來的。相比以往的通信技術,4G具有高速、抗干擾和更兼容的優勢,是通信行業未來發展的必然趨勢。從目前的消息看,三大營運商均將首先獲得具有自主知識產權的TD-LTE標準的4G牌照。

2.2 業務發展分析

以2012年財報為分析基礎[3],可看出,中國移動在收入水平和用戶規模等多個方面仍處于遙遙領先的位置。但營業收入和凈利潤增速呈現雙下滑趨勢。2012年中國移動收入增長6.1%,較上年降2.7個百分點;利潤增長2.7%,較上年降2.5個百分點。而其收入增速下滑主要原因即在于用戶數增速下滑和話音業務收入占比高達65.7%的現實。

中國電信2012年營業收入增速達15.5%,較上年提升4個百分點;凈利潤出現了負增長,為-9.5%。利潤出現負增長的主要原因是由于營運支出增長及網絡運營成本及銷售管理成本的占比和增速均較高。有利的是移動用戶數的增長,規模達到1.61億,增長27%,尤其3G用戶占比達43%。移動服務收入達928億元,增長36%。呈現了移動、寬帶、信息化三大核心業務相互促進拉的勢頭。

中國聯通2012年營業收入增速達19%,保持三家最高;凈利潤增速更高達68.5%。其中,3G和寬帶兩大核心業務驅動起來主要作用。2012年3G用戶達7646萬戶,增速高達91%。3G服務收入達598億元,增速高達82.6%,拉動總體收入提升14.6個百分點。

總之,雖然中國移動仍然居于行業領導地位,但凈利潤卻開始下滑,反之3G時代的到來也使中國聯通和中國電信擺脫了前期的低迷,走上收入和用戶量等關鍵指標的上升通道。

三、4G業務發展關鍵要素提取

基于以上3G與4G技術的對比分析;3G業務開展近5年來三大運營商業務發展情況的對比分析[4,5];同時結合3G業務推廣過程中開展的用戶調查和用戶意見反饋,我們試擬出影響4G業務發展的關鍵要素。

(1)網絡質量。網絡質量具體體現為網絡接入速率、網絡穩定性、網絡覆蓋率等具體指標。3G環境下中國移動業務發展的主要掣肘與其網絡質量具有緊密關系。(2)運營商業務能力。適合的資費水平、體貼的售前、售中和售后服務,都是運營商業務能力的具體體現。3G環境下中國移動雖然受制于技術標準,但其長期發展起來的強大的業務能力顯然在留住重點客戶方面發揮了舉足輕重的作用。(3)資費標準。合理的資費標準是運營商業務能力的體現。具體應包括準確的業務定位和核算能力,合理的資費方案、套餐方案,以及差異化的優惠方案等等。(4)服務水平。在日趨開放的市場環境下,服務水平的市場價值愈加顯現。從某個角度來說,服務水平是運營商綜合運營能力的最直觀體現。(5)品牌。市場經濟下,品牌是一家企業總體價值的外在體現。業務發展應重視品牌定位和品牌效應,這其中不關是企業的品牌,還包括產品的品牌,上下游的品牌匹配等問題。因此,詳細討論時可分別考慮終端和網絡的品牌定位與價值。(6)數據應用。3G以來,移動業務的重心即向數據業務偏移,從橫向和縱向的對比都可反映出該趨勢的必然性。數據應用的豐富與否、貼心與否、方便與否,對市場吸引力具有明顯的影響。(7)語音與短信。這應該是移動業務的基本功能,是移動通信的基礎。雖然對營業輸入的貢獻呈下滑趨勢,但卻是不容許動搖的業務發展基本要求。(8)制式標準。 通信技術的制式標準對業務發展能力具有基礎性支撐作用。這也是具有3G技術短板的中國移動傾力搶先發展4G的重要原因。(9)技術性能。技術性能是在面向客戶的業務服務過程中的技術保障,是對客戶而言商品或服務價值的技術性體現。對于通信產品和服務這種建立在最前沿高新技術平臺上的“商品”,高水平的技術性能對客戶而言是必需而必要的。(10)業務功能。業務功能是通信業務產品的具體功能特性。4G環境下的業務功能面將會得到極大拓展,高帶寬支持下業務功能的吸引力是決定運營商市場競爭能力的關鍵要素,其背后是營運商創新能力、協調協作能力、市場推廣能力、技術能力等多方面的綜合體現。

四、要素關聯關系分析

在明確4G業務發展關鍵要素的基礎上,為進一步理清要素間關聯關系,明確業務發展工作重心,以下借助解釋結構模型(ISM)開展結構模型分析。為分析方便,在以上關鍵要素基礎上,設置要素代碼,同時考慮 “4G業務發展”為最終目標要素,如表1。

參考已有的策略研究成果[6],考慮要素兩兩間的影響關系,同時考慮關系傳遞性,構造要素影響梯形圖,如圖1,其中“V” 表示對應位置行要素對列要素有影響關系,“A”表示對應位置列要素對行要素有影響關系。

根據圖1所示的邏輯關系建立可達矩陣,并借助解釋結構模型化技術(ISM),整理可達矩陣排列順序,得整理后的可達矩陣M。

根據矩陣M 確定要素間的層次關系和直接影響關系,得到圖2所示遞階結構模型。根據該模型,我們可以比較清晰地看到這些關鍵要素之間的影響關系。可以認為,決定4G業務發展最直接的要素是產品本身的技術性能和運營商的業務能力,而技術性能涉及技術標準、網絡質量和業務功能等要素。業務能力也受網絡質量、業務功能影響,但同時也和品牌、資費標準、服務水平有關。另外,前面討論的數據應用和語音短信等要素可歸為業務功能,上下游影響對質量、功能和品牌有普遍的影響力。

五、要素間的價值權衡

在理清要素間關聯關系的基礎上,下面引入層次分析法(AHP)對結構模型中的主要要素(上三層要素)開展要素價值權衡評價。

定性評價在一個由業內專家和普通消費者構成的小組內進行,定性評價的量化規則遵守AHP的9級約定。表2、表3、表4為經過一致性檢驗的不同評價要素對應下的比較矩陣。表5為層次總排序結果,反應了總目標指引下,主要要素之間價值權衡的結果。

將以上價值權衡結果帶回圖2,可得決定4G業務發展的主要要素間關聯關系,及其相對重要程度。這是我們提煉4G發展策略的依據。

六、4G業務發展策略

結合以上分析,可從以下幾方面擬定未來一段時間,通信運營商發展4G業務的工作重點和策略思路。

總體來說,發展4G業務,應從兩個角度加強工作。一方面是技術性能,這是業務發展的支撐;另一方面是業務能力,這是業務發展的關鍵和重心。

發展4G業務應重點突出創新性的“業務功能”,這是吸引用戶眼球的關鍵要素。它既是產品技術性能的體現,也是運營商業務能力的表現。結合4G特色,應注重與上下游企業構成高效的聯合研發團隊,及時推出具有創新性的數據應用產品。

推廣4G業務應注意合理的資費標準和優質的服務水平。從結構模型可看出,這兩者具有相當重要的影響力,是運營商業務能力和水平的主要體現。這充分說明在市場逐漸開放的環境下,用戶在資費和服務方面有更高的需求。因此,差異化和針對性的客戶服務方案、客戶資費與套餐方案應是運營商在業務推廣過程中的重要工作。

充分重視網絡質量建設。雖然這并非全部工作的重點,卻是優質產品和服務的基礎性保證。該項工作的開展,需要運營商處理好上下游的協同關系。

應當通過業務能力的打造塑造品牌價值。從這次價值權衡的結果看,品牌要素的權重值并不高,這一方面說明了當前主流運營商之間的品牌價值差異并不明顯,在新技術、新產品推動下,市場格局具有較大的不確定性;同時說明,用戶更關注切身的用戶體驗。因此,應得出這樣的推論:若希望發揮品牌吸引力,必須先花精力提升業務水平和能力,以此塑造品牌價值。

制式標準不應該作為業務發展的重要要素。這一方面是因為普通客戶在乎的是功能和服務,對技術細節并不感興趣;另一方面也許和幾大運營商4G牌照的先期制式標準一致有關。

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