發布時間：2023-08-28 16:53:50
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的項目管理一般知識樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
關鍵詞：經濟管理專業；項目管理；教學改革；實踐教學
作者簡介：洪?。?983-），男，安徽滁州人，江南大學商學院，講師。（江蘇 無錫 214122）
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）31-0105-02
在當今社會中，隨著社會經濟的快速發展，各種各樣的項目猶如雨后春筍，不斷地出現在人們的面前，如蘇通大橋項目、杭州灣大橋項目、港珠澳大橋項目、神州飛船項目等。這些著名的建設、科研項目在改善社會生活、推動國家經濟與科技發展方面做出了重大貢獻。可見，項目是推動社會發展的內在動力，而項目的發展，則需要投入大量的科技、資金以及人才等資源。其中，人才是推動項目發展的核心資源。為了滿足社會經濟、科技發展的需求，全國各大高校在相關院系中開設了項目管理學課程，涉及土木工程專業、經濟管理專業、軟件工程專業等多個專業。在不同的學科專業中，項目管理學課程教學的側重點也有所不同。鑒于此，通過分析項目管理以及經濟管理專業本科生教育的特點，針對傳統課程教學中存在的問題，提出項目管理學課程教學改革的建議，為提高項目管理學課程的教學質量、培養具有現代項目管理學知識的優秀人才提供理論支撐。
一、項目管理的特點
一般來說，項目管理是指為了滿足特定的目標、要求或期望，運用各種相關的知識、技能、方法與工具，所開展的各種計劃、組織、決策、領導和控制等方面的活動，簡而言之，就是指為了實現既定目標而開展的項目計劃、組織、決策、領導和控制等管理活動。[1]美國項目管理專業資質認證委員會主席Paul Grace指出，“在當今社會中，一切都是項目，一切也將成為項目”。Paul Grace的話表明，從廣義的視角看，在當今的人類活動中，只要是以項目的方式運作的事情，都可以運用項目及項目管理的知識給予指導。可見，項目管理是一門綜合性和應用性很強的課程，它具有如下特點：
第一，項目管理具有較強的綜合性特征。項目是一個內涵豐富的概念，隨著人類活動的不斷延伸與發展，項目的類型也在不斷拓展。在現代社會中，一般意義上的項目不僅包括建設工程項目，還包括軟件開發項目、社會公益項目、科學研究項目、國防項目等。雖然不同類型的項目在某些方面或層次具有一定的共性，但它們也具有各自的領域或行業特征，在活動內容、組織方式以及涉及的知識、技能、方法等方面有所差異。因此，項目管理需要提煉項目開展過程中的共性問題，具有一定的跨學科、跨領域的綜合性特征。此外，在特定的項目中，項目管理也表現出較為明顯的綜合性特征。例如在大型工程項目中，由于投資規模大、實施周期長、技術復合度高、建設環境復雜多變，在項目管理的過程中，需要在特定的自然、社會、政治、法律、市場環境下綜合考慮工程的質量、成本、工期、環保以及可持續發展等問題。因此，大型工程項目管理是一個復雜的系統工程，涉及多領域、多學科的知識，其綜合性顯而易見。
第二，項目管理具有較強的實踐性特征。項目是指人類組織在一定環境條件的約束下，通過有效利用特定資源，實現某個特定目標的實踐活動。項目實施的過程是一個“造物”過程，是一個從無到有的過程。項目活動所造之物可以是一個實物，如橋梁建設項目所建造出來的橋梁；也可以是虛擬的，如形成的計算機軟件程序、新的知識體系等。然而，不論項目的結果是不是實物，項目開展過程中的人類活動都是客觀存在的，且是有目的、有計劃的實踐活動。而項目管理是關于人類如何開展實踐活動的知識，包括實踐活動的計劃、組織、決策、領導、控制等。此外，項目具有創新性特征，除了基本理論與基本方法，項目管理更關注實踐，并以實踐活動中所遇到的新問題為研究對象?？梢姡椖康淖陨硖攸c決定了項目管理具有較強的實踐性特征。
第三，項目管理具有一定的開放性。隨著人類活動的快速發展，項目的種類不斷豐富，復雜程度也在不斷提高。加之項目具有一次性、獨特性、創新性特征，在項目管理過程中往往會出現新的問題。通過對新問題的研究及解決，項目管理知識體系得以拓展，這將進一步促進項目活動的發展。因此，項目管理是一個開放的理論體系，它來源于人類的實踐活動，并與之相互促進、共同發展。
二、經濟管理專業本科生教育的特點
一般來說，本科生教育擔負著為社會培養高水平的專業人才的任務。[2]因此，經濟管理專業的本科生教育的目標就是為社會培養具備一定經濟管理專業知識與實踐能力的專業人才，它具有如下幾方面的特點：
第一，大學本科生一般是高中畢業之后，直接進入高校接受高等教育。高中教育與大學教育存在顯著的差異。高中教育是基礎知識的教學，課程數目較少，在三年時間內學習固定的幾門課程；而大學教育課程數目較多，往往在一個學期內需要完成數門課程的教學，相關課程的學習周期變短，學習內容與學習方式發生較大的改變。
第二，大學教育更注重學生實踐能力的培養。高考以基礎理論測試為主，高中教育所關注的重點是學生基礎理論知識的教學，雖然近年來大力推行素質教育，但對高中生實踐能力的培養還有待加強。大學教育則有所不同。在大學教育中，理論知識教學必不可少，但除此之外，還需要提高學生解決實際問題的能力，特別是經濟管理專業的本科生教育，更注重對學生實際管理能力的培養以及管理經驗的積累。
第三，與土木工程等專業性較強的專業不同，經濟管理專業本科生項目管理的教學更側重管理理念與方法。土木工程、軟件工程等專業性較強的專業在進行項目管理授課時，更多的是從相關專業領域出發，重點介紹具有自身專業特征的項目管理理論與方法。而經濟管理專業涵蓋面較廣，其專業性與土木工程等專業相比較弱，因此該專業的項目管理課程更注重一般性理論知識與方法的教學，更關注知識體系的全面性以及學生知識面的拓寬。
三、傳統課程教學中存在的問題
在人類社會不斷發展、人類活動的廣度與深度不斷延伸的今天，項目作為社會經濟發展的重要推動力，重要性日益顯現。項目管理是研究項目活動中統籌規劃和系統管理的學科，是高等院校經濟管理專業的一門重要課程。然而，由于認識上的欠缺以及現實條件的制約，傳統的項目管理教學中還存在一些問題，致使該課程教學實踐的效果不是非常理想。具體表現為：
第一，教學內容以基礎理論與基礎方法為主，缺乏對典型案例的分析講解。在項目管理課程教學中，如果只一味地講授基礎理論知識與方法，一方面由于學生剛完成高中階段的學習，對項目管理方面的基本專業知識掌握有限，且缺乏實踐經驗，而大學課程與高中課程相比進度較快，因此難以很好地接受與消化相關的理論知識；另一方面，由于理論知識比較枯燥，難以激發學生的聽課熱情，學生在課堂上注意力容易分散，從而影響課程教學的效果。
第二，教學多采用理論加舉例的方式，缺乏實踐教學環節。[3]一方面由于認識不到位，另一方面由于客觀條件的約束，項目管理的課程教學存在“重理論”、“輕實踐”的問題。然而，項目管理是一門應用性很強的學科，學生無法在課堂的理論教學中培養實際管理能力，積累實戰經驗。而以這種方式培養出來的學生往往是講理論頭頭是道，一遇到現實問題便束手無策，嚴重偏離現實情況。
第三，缺乏對具體行業或領域相關項目管理知識的介紹，忽視項目管理理論的新發展。雖然經濟管理專業涉及面較廣，但在教學過程中若只講解項目管理的一般性知識，而不以具體的行業或領域為背景，泛泛而談，那么講授的知識將過于空泛，學生也難以了解實際行業或領域中的具體管理方法。此外，項目管理是一個開放的理論體系，若忽視項目管理理論發展前沿的介紹，將不利于學生對項目管理理論發展脈絡的整體把握。
四、項目管理學課程教學改革的建議
項目管理課程具有較強的綜合性、應用性以及開放性特點，針對傳統課程教學中所存在的問題，結合經濟管理專業本科生教育的特點，提出如下教學改革建議：
1.在基礎理論知識的教學過程中融合經典案例
從現象學的觀點看，課堂教學應懸置既往的教學理論與教學假設，回歸課堂教學事實本身，而案例教學就是有效途徑之一。[4]針對項目管理課程的基礎理論知識，如項目成本管理、項目組織管理、項目質量管理等，搜尋與設計相契合的案例，在理論教學過程中穿插案例的講解。在教學實踐中，可以將教學內容分成三個部分，即基礎理論、典型案例分析、隨堂問題。其中，通過基礎理論的介紹，讓學生了解項目管理相關環節的基本概念、內涵特征、管理方法等知識；通過具體典型案例分析與講解，進一步加深學生對相關基礎理論知識的理解；通過隨堂問題，檢驗學生對一些重點、難點知識的掌握，并進一步加深他們對相關知識的記憶與理解。上述三個部分教學內容可以根據具體的課堂情況進行靈活安排：既可以以基礎理論知識講解開始，也可以以用隨堂問題引出基礎理論知識，更可以用經典案例引出后面的基礎理論知識等內容。
2.通過多種形式加強項目管理的實踐教學
雖然實踐教學成本高，實施難度大，受到諸多因素的制約，但是可以轉變思路，通過多種多樣的形式展開項目管理的實踐教學。首先，可以通過模擬教學的形式來彌補實踐教學的欠缺，如運用ERP沙盤模擬的形式開展工程項目管理的實踐教學。其次，可以利用學生生產實習的機會開展實踐教學。在此過程中，授課教師需要在學生生產實習之前做好實踐教學的準備工作，如依據教學大綱，設計科學合理的實踐教學體系框架，規定實踐教學的內容、目的、具體實施步驟、可能遇到的問題及解決方案等，以確保實踐教學達到預期效果。此外，可以鼓勵本科生參與科研活動：一方面科研項目是項目的一種，可以借此機會讓學生在整個科研活動中加深對項目管理的理解，另一方面還可以提高學生解決實際問題的能力，積累項目管理經驗。
3.豐富教學內容，拓寬學生的知識面
與土木工程、軟件工程等專業的本科生相比，經濟管理專業的本科生所學習的課程覆蓋面較廣，知識較“軟”，畢業后就業的選擇范圍較廣，因此知識面的拓寬對他們來說非常重要。在項目管理課程教學過程中，不僅要注意知識體系的全面性，適當介紹不同領域與行業的項目管理理論與方法，并根據學生的知識背景及接受能力增加對項目管理理論新發展的介紹。如在項目管理的教學過程中增加對大型工程項目復雜性管理理論——綜合集成管理理論的介紹，以幫助學生拓寬知識面。還要注意知識的系統性與專業性，以某類項目為主，系統介紹該類項目管理的相關理論與方法。
五、結束語
項目已成為社會經濟建設過程中的內在推動力，項目管理課程在經濟管理專業本科生教育過程中舉足輕重。本文分析了項目管理以及經濟管理專業本科生教育的特點，并針對傳統項目管理課程教學中所存在的問題，提出了教學改革的建議。然而，教學改革絕非一朝一夕的事情，需要不斷地在教學過程中發現問題，思考問題，解決問題，進而不斷地推進教學改革前進的步伐。只有這樣，才能逐步提高人才培養質量，從而為社會經濟建設輸送更多優秀的人才。
參考文獻：
[1]戚安邦.項目管理學[M].北京：科學出版社，2007：15-16.
[2]葉超.南京大學本科生教育目標與期望的研究——基于SERU的問卷調查[D].南京：南京大學，2013：15.
[3]盧永琴，熊偉.工程項目管理教學改革探討[J].高等建筑教育，
作為從事項目管理教學工作的專職教師，筆者發現，以傳統的重理論輕實踐的教學方式進行項目管理的教學，教學效果相當不理想，因此一般項目管理教學都采用“案例+分析案例+理論教學”的方式來進行。然而這其中仍然會出現一些問題：
1.1書本中，課件中，教學中出現的案例一般都是針對性較強，專業性較強的實例，而學生們在學習項目管理
這門課時往往不具備與之相對應的專業知識。同時由于案例涉及到的專業類型也比較多，如一個經管專業的學生在遇到一個土建項目的管理案例時也會由于專業內容方面的欠缺而缺乏興趣或理解困難。
1.2雖然大學生將來必將走向社會
但從現在來看，大學也不完全是社會，對于某些案例，學生在理解時會不自覺產生一種距離感，覺得不切近生活，不容易接受，比如在授課過程中講授一個大型水利項目或一個大型IPO(首次公開募股）項目會使學生們興趣不大，理解也有難度。
1.3理論難以聯系實際，學生在課后實際生活學習中
很難主動將課堂上的知識聯系起來，遇到問題，仍然保持原來的思維，使得課程理論聯系實際的目的不容易實現。針對上述問題，筆者在項目管理課程的教學中，重點培養學生們的項目管理意識和思維。
2培養項目管理意識和思維的實施和運用
筆者根據教學經歷和思考，將其實施歸納為以下幾個方面：
2.1縮小案例范圍，鼓勵同學們尋找生活中的“項目”
由于專業知識的限制，項目管理課程中的很多案例使得同學們學習起來有一定的困難，因此課程中的項目案例大多由學生們自己觀察，尋找后提供。同時在課堂中注重理論在學生們實際生活學習的體現，培養同學們的項目管理意識和思維，即生活中“項目無處不在”，同時“有項目就有項目管理”的思維。
2.2注重案例討論，讓同學們把自己當成“項目經理”，相互成為“客戶”
針對生活中，學習中的“項目”，讓每個學生成為這些“項目”的“項目經理”，而互相又是這些“項目”的“客戶”，即“客戶”對“項目經理”不斷提出新的要求，“項目經理”為滿足“客戶”的需求，對于項目的質量，成本等多方面不斷加強管理。而老師更多的時候只是充當一個“咨詢者”的作用（對學生們在項目管理過程中的遇到的困難和疑問給予解答或對客戶提出的要求的解決給予建議和幫助）。如一個學生小組擬開展一個勤工儉學的項目，其他學生針對項目的內容，從“客戶”的角度對項目的成員結構、時間安排、勤工儉學內容、資金來源和運作等各個方面進行了解，同時提出自己的要求和疑問“，項目經理”根據客戶的要求不斷加強對這個小組項目的管理，使之精益求精。這樣就使得學生們在課余這種項目管理的意識和思維也在不斷強化。
2.3大小項目相結合，注重以小見大
在學生們對于生活學習周圍的項目進行管理之余，教學中也不斷引入一些國內外的大型項目，引導同學們發現這些項目與生活中的一些項目的共同特點，嘗試用所學到的知識來進行管理。
2.4培養項目管理意識和思維的實際應用
筆者所教班級中有一個小組在課余承擔了學院一次大型節日晚會的組織工作，學生們運用項目管理的思維對這次節日晚會進行組織，不但效果令人滿意，同時還避免了學生工作中很多不容易處理的問題。
3影響項目管理教學中項目管理意識和思維培養的因素分析
培養學生的項目管理意識和思維容易受到以下因素的影響：
3.1學生素質
由于項目管理知識體系要求學生具備：項目管理特有的知識，一般管理的知識和相關應用領域的知識，使得這門課本身對學生就提出了較高的要求，同時這門課要求學生在平時多思考，積極參與項目的發現和管理，所以這門課的課堂內容和案例內容必須適度適量，同時注意“循序漸進”，慢慢培養學生們的這種意識和思維。
3.2課程設置
項目管理知識體系也對這門課的課程設置提出了很高要求，不合理的開課時間可能會影響學生們對這門課的認知和這門課的教學效果。同時由于項目管理在中國發展的時間較短，很多學校項目管理這門課的學時都較短，不利于培養學生們的項目管理思維和意識。
3.3教師能力
由于在教學中，對于生活中“項目”的管理，教師作為“咨詢者”需要為“項目經理”提供幫助，而如果教師能力有限即實際工作經驗不足，亦無法解決項目小組遇到的問題。影響課程教學效果，不利于學生培養這種思維和意識。
4結語
作為電子商務專業的必修課，項目管理課程一般在高年級開設，學生在系統學習了計算機基礎、電子商務、網站制作、管理學、管理信息系統等相關知識后，學習項目管理課程。工商管理專業的學生則在學習了經濟學、管理學、會計學、市場營銷、人力資源管理、企業運營等相關知識后，學習項目管理課程。項目管理課程內容以項目生命周期為主線，講授現代項目管理的九大知識領域，包括項目范圍管理、成本管理、時間管理、質量管理和風險管理等，著重介紹項目管理的方法、技術和工具。在傳統教學過程中，教師通過板書或PPT授課，在理論教學中輔助案例分析來幫助學生理解知識，學期末以閉卷形式考核學生。傳統教學存在以下三個主要問題。
1.1教學觀念落后
傳統教學觀念在教學過程中是以“教師為中心”，教師是課程的主宰者，學生是知識接受者，處于被動地位，學習活動圍繞教師而展開，忽視學生在學習中的主動作用。因此，在課堂上教師負責教，學生負責學，一節課45分鐘時間里，教師講課的時間約占90%，教學活動成為教師對學生單向的“培養”活動。而且教師的教學觀念陳舊，課堂上應有的“雙邊活動”變成了“單邊活動”，教代替了學。
1.2過度偏重理論知識
項目管理是一門兼具理論性和實用性的應用型課程。在傳統教學過程中，教師主要依靠教材、資料或者專業書籍，講授項目管理知識，過度偏重傳授理論知識。在教學中僅使用小部分案例，且案例較陳舊，沒有及時收集一些與教學內容相關的企業實際案例。
1.3缺乏對學生實際操作能力的培養
傳統教學方法注重實現學生的認知目標，主張通過知覺、想象和記憶等方式來學習。在教學設計環節，教師考慮最多的是如何將知識講清楚、講明白、講透徹，如何將前人的知識經驗以最高效率傳遞給學生，關注學生對結論的記取，而忽視學生實際操作能力的培養，沒有在教學中設計項目管理實踐環節，導致學生操作能力差。此外，傳統的期末考核主要采取試卷形式，注重用卷面成績來考查學生的知識掌握度，學生往往在考前通過突擊復習課本知識，就可以取得較為滿意的卷面成績，降低了學生自身對培養實際操作能力的重視程度。
2項目驅動教學法的理論依據
項目驅動教學法的理論基礎源自20世紀80年代瑞士心理學家J.Piaget提出的建構主義理論。該理論認為，知識并不能完全通過教師講授獲得，需要學生在充分利用學習資料的基礎上，通過其他人(包括教師和學習伙伴等)的幫助與協作，主動地探索、發現、建構知識的意義。建構主義理論主張學習活動應以探索問題的方式來開展，學習者應帶著真實的任務進行學習，使其擁有學習的主動權，保持學習者的學習興趣和學習動機。項目驅動教學法是指在教學環節中，設計適當的、符合教學內容的項目，由項目引出與知識點相關的具體任務，引導學生通過自主學習和協作探究的方式，完成任務解決問題，掌握相關的知識和技能。項目驅動教學法以學生為中心，在整個教學過程中，教師作為組織者和指導者，合理設計項目及任務，幫助促進學習過程的完成;學生在任務驅動下完成項目，主動建構知識和技能，同時培養實踐動手能力以及團隊精神。項目驅動教學法與傳統教學方法最大的不同之處就是能充分激發學生的創造潛能、主動探索能力和團隊協作能力。
3基于項目驅動教學法的項目管理教學過程
現代項目管理是近20年發展起來的一個管理學科的嶄新領域，項目管理課程中許多知識、技術與工具是在總結工程項目管理一般規律的基礎上建立起來的，相比其他課程具有更強的實踐性與技術性。項目驅動教學法以項目為導向，以任務為驅動，學生親身投入實踐，團隊協作，從而滿足項目管理課程的特點和要求?；陧椖框寗咏虒W法的項目管理課程教學過程分為三階段:理論學習階段(課時占2/5)、項目實踐階段(課時占2/5)、理論升華階段(課時占1/5)。
3.1理論學習階段
理論學習對于系統掌握一門學科知識是十分必要的。雖然項目管理課程的實踐性要求較高，但是理論教學依然十分重要。項目管理課程知識豐富，包括現代項目管理的基本理論、項目管理的過程和項目管理的九大知識領域。教師可以安排大約2/5的課時來開展理論教學，幫助學生系統地理解課程主要知識點，熟悉項目管理生命周期相關理論、方法與技術，了解課程的教學方式。第一階段的理論學習是后續教學的前提條件，也為學生的后續實踐打下基礎。
3.2項目實踐階段
應用項目驅動教學法開展實踐教學，主要包括以下四個環節。
3.2.1項目設計
項目設計合理與否直接影響實踐教學的效果，因此教師在擬定項目時，應以能力培養為出發點，緊扣教學內容與知識點，提出合理可行的項目。具體而言，設計項目時要把握三項原則:
(1)實用性。選擇貼近社會現實的項目，其實施過程與企業實際相似，旨在訓練實際技能，例如“XX企業網站建設項目”“XX酒店市場營銷策劃項目”。
(2)可行性。項目難度適中，切實可行，若難度過高，導致部分學生“望而生畏”，降低積極性，無法取得預期的教學效果;若難度過低，學生輕而易舉完成項目，達不到技能訓練的目的。
(3)綜合性。項目能夠融合運用本專業其他課程的知識，將新舊知識進行融會貫通，提高綜合應用能力，例如“二手書網店開發與推廣項目”綜合運用了Web開發技術、Java技術和市場營銷知識;“XX服裝企業市場調研項目”綜合運用了市場調研知識。
3.2.2成立項目小組
項目的完成需要團隊合作。通過建立項目團隊和合理分工，讓學生進入項目角色，真正運用項目管理方法與技術，與團隊合作完成任務。同時達到掌握知識、提高項目管理技能的教學目的。在教師的指導下，班干部和學生根據班級實際情況共同劃分小組，成立項目團隊，一般約5人一組，盡量保證小組成員興趣一致，各方面能力優劣互補。小組推選一名溝通協調能力、實踐動手能力及學習能力較強的學生擔任項目經理，其余學生分別負責1～2個項目管理核心模塊，如范圍管理、進度管理、成本管理、質量管理、采購管理、風險管理等模塊。項目經理負責任務分配、安排進度、檢查控制等工作，小組分工協作完成任務。
3.2.3完成項目任務
教師對項目小組下達階段性項目任務，項目經理組織實施、解決問題。小組成員圍繞項目任務，從各種途徑收集相關資料，再匯總討論，最終集體確定解決問題的方法。以項目范圍管理這一任務為例，該任務涉及的理論知識包括項目范圍計劃、項目范圍定義、項目工作分解、項目范圍確認和項目范圍變更控制。理論知識講授結束后，各個項目小組應結合所承擔項目的實際特點，收集相關資料，討論確定如何制定項目范圍說明書、如何進行工作分解結構以及控制范圍變更的方法與措施等。當小組遇到困難或者內部意見不一致的時候，教師應及時給予指導，幫助解決問題。以“XX企業網站建設項目”繪制WBS圖為例，當項目小組在工作分解環節無從入手時，教師可講解生命周期、產出物構成、工作流程、職能部門等分析方法，為項目小組決策提供思路。
3.2.4項目成果匯報
各個項目小組將項目階段成果制作成PPT，由項目團隊中負責該模塊的學生結合PPT進行匯報。匯報結束后，其他項目小組提問，匯報學生回答問題。例如，在項目范圍管理這一階段成果匯報會上，針對項目小組PPT所展示的WBS圖，可以質疑其項目范圍是否“擴大”或“縮小”;控制項目范圍變更措施是否合理等。最后，教師和各項目經理根據匯報內容、答辯情況、PPT制作美觀度等分別進行評分，形成該階段成果的評價。
3.3理論升華階段
經過實踐鍛煉之后，學生進一步理解了項目管理理論和方法，對項目管理各類技術工具及適用環境有了更深刻的體會。項目結束后，教師要對學生完成的項目進行點評，總結成功的經驗，分析失敗的原因，強調項目管理各階段的重點和薄弱點，各種項目管理技術與工具在實踐運用中的注意事項，進而提高學生項目管理的水平。
4課程考核方式
項目驅動教學模式中，實訓環節所占課時比例較大，應設計符合教學特點的考核方式，可考慮采用過程考核、項目成果評價和期末理論測試三種考核結果累加得到學生最終成績，具體如下:
(1)過程考核。主要考核小組成員的學習積極性、參與度、責任意識和團隊協作能力等。
(2)項目成果評價。主要通過驗收各個階段項目成果的可行性和合理性，例如項目成本計劃的經濟合理性，項目進度控制的技術可行性等，考核學生知識建構程度和理論聯系實際的能力。
(3)期末理論測試。綜合考查學生對項目管理九大知識模塊、項目管理過程和基本理論等方面的掌握情況?？己朔绞娇梢圆捎媒處焼为氃u價、小組成員互評、小組之間互評的多層次評定形式，具體權重由教師確定。為了盡可能達到公平公正，考核評分標準應詳細設計，并在課程教學初期就公布出來，做到人人知曉，從而客觀、公正、有依據地有效考核。
5結語
一、什么是項目管理
項目管理是在一定的約束條件下，以高效率地實現項目業主的目標為目的，以項目經理個人負責制為基礎和以項目為獨立實體進行經濟核算，并按照項目內在的邏輯規律進行有效的計劃、組織、協調、控制的系統管理活動。
二、項目管理在軟件開發中的應用的成因
軟件開發是一項復雜的系統工程，牽涉到各方面的因素，實際工作中，經常會出現各種各樣的問題，甚至面臨失敗。如何總結、分析失敗的原因，得出有益的教訓，對一個公司來說，是在今后的項目中取得成功的關鍵。
三、軟件項目管理常見問題及解決方案
分析目前項目管理需要改進的問題可以從幾種相關角色的角度去考慮：項目經理、項目組成員、公司管理人員、市場人員、客戶等。
問題一：缺乏項目管理系統培訓(相關對象：項目經理、管理人員)
項目經理在項目管理方面的培訓較少或不夠系統。項目經理或管理人員不了解項目管理的知識體系和一些常用工具和方法，所以在實際工作中沒有項目管理知識的指導，完全依靠個人現有的知識技能，管理工作的隨意性、盲目性比較大。
解決方案：項目經理接受系統的項目管理知識培訓是非常必要的，有了專業領域的知識與實踐，再加上項目管理知識與實踐和一般管理的知識和經驗的有機結合，必能大大提高項目經理的項目管理水平。應實行項目經理知識技能資格考核制度，讓項目經理自覺補充學習項目管理的知識和一些常用工具和方法。
問題二：項目計劃意識問題(相關對象：項目經理)
項目經理對總體計劃、階段計劃的作用認識不足。項目經理認為計劃不如變化快，項目中也有很多不確定的因素，階段計劃因工作忙等理由經常拖延，造成計劃與控制管理脫節，無法進行有效的進度控制管理。
解決方案：在高技術行業，日新月異是主要特點，因此計劃的制定需要在一定條件的限制和假設之下采用漸近明細的方式進行不斷完善。提高項目經理的計劃意識，采用項目計劃制定相關各種知識、技術、工具，加強對開發計劃、階段計劃的有效性進行事前事后的評估。
問題三：風險管理意識問題(相關人員：項目經理)
項目經理沒有充分分析可能的風險，對付風險的策略考慮比較簡單。有些項目經理沒有充分意識到風險管理的重要性，對計劃書中風險管理的章節簡單應付了事，隨便列出幾個風險，隨便地寫一些簡單的對策，對于后面的風險防范起不到什么指導作用。
解決方案：通過學習項目管理知識掌握風險識別、量化、對策研究、反應控制的工具和方法掌握項目風險管理所必備的知識。通過加強對項目規劃中風險管理計劃的審核提高項目組的風險管理意識?？偨Y本行業項目中常見的風險及其對策作為風險管理計劃中必要的風險內容，并切實評估相應對策的有效性和可行性。
四、結束語
關鍵詞: 組織項目管理成熟度CE-OPM3模型
中圖分類號：TU198文獻標識碼： A
一、研究背景
我國建筑企業承擔工程項目建設常常不能取得理想的效果，能完滿實現工程質量、施工進度和成本控制等項目目標者不多，安全管理、環境管理、風險管理等等更是不盡人意。究其原因固然受制于項目環境等多種客觀因素，但更主要的是實施項目的組織者和管理者沒有獲得充足的能力來管理與控制項目的施工建設過程，尤其是在企業組織級層面缺乏統一的項目管理戰略規劃與規范性標準化的戰術方法。
長期以來我國對建筑企業實行分等級的資質管理體系，關注的是企業的規模大小、經營年限長短、工程技術人員數量和已經實施完成的項目等硬性和顯性指標，而沒有重視更為重要的反映企業項目管理能力的成熟度等素質性指標，這也是直接導致我國的資質管理體系在國際上的認可程度不高的原因之一。事實上，國內大多數建筑企業還處在項目管理的初中級應用階段，尤其是組織整體的項目管理成熟度水平較低。
為了提高我國建筑企業組織項目管理的能力，提升我國建筑企業參與國際市場的競爭力，借鑒組織項目管理成熟度理念，參考我國建筑企業組織項目管理的實際運行方式、制度環境和文化習慣，提出并探討了我國建筑企業的組織項目管理成熟度理論模型及其應用。
二、組織項目管理的成熟度
組織項目管理成熟度的概念主要來源于已被軟件行業所廣泛接受的“能力成熟度模型”，該模型由美國卡內基?梅隆大學軟件工程學院(SEI)開發。從1986年至1993年，“能力成熟度模型”也從最初的研究面向軟件開發過程的成熟度逐漸朝面向開發組織的成熟度轉變?？▋然?梅隆大學軟件工程學院的Jay Douglas對此作出了精準的評語:“組織的項目管理成熟度提供了戰略改善的路線圖――生存競爭的道路。它將通過模型的方式進行評測，使其具有清晰的目標和良好的路徑來跟蹤和衡量所取得的進步，將模型視為工具，就像醫生檢查并且跟蹤你的健康一樣，只不過接受檢查的是一個組織和組織的健康而已?！?/p>
項目管理成熟度所表達的是一個組織(通常是一個企業)具有的按照預定目標和條件成功地、逐步地、可靠地實施項目的能力。項目管理成熟度模型的要素包括改進的內容和改進的步驟，使用該模型用戶除需要知道自己現在所處的狀態外，還必須知道實現改進的路線圖。一般說來，組織項目管理成熟度模型一般是由組織項目管理能力與相應的結果、評估能力的方法，提升能力的順序3個基本部分組成的。
三、我國建筑企業組織項目管理成熟度模型
項目管理成熟度模型（Project Management Maturity Model，簡稱 PM3）是一套測評項目管理績效和提高項目管理能力的方法體系，運用它可以提高組織項目管理效率、減少管理黑箱，提高目標實現可靠度。PMI于2003年12月了項目管理成熟度OPM3作為組織學習和評價的標準。通過OPM3可以對組織的項目管理成熟度水平進行測試，比較和評估。OPM3模型是一個三維的模型。第一維是成熟度的4個梯級，第二維是項目管理的9個領域和5個基本過程，第三維是組織項目管理的3個版圖層次。OPM3這個三維模型包含了大量經實踐證明的比較成熟的做法，并以它們作為基準，通過模型可以很容易判別組織現在處于何種狀態，并提供改進和發展的工具，使組織盡快達到成熟。OPM3模型還根據組織逐步成長的過程，劃分了4個發展程度梯級，分別是標準化的(Standardizing)、可測量的(Measuring)、可控的(Controlling)和持續改進的(Continuously improving)。
3.1 CE-OPM3模型的構建
建筑企業組織項目管理成熟度模型(ConstructionEnterprise Organization Project Management Maturity Model )，簡稱為CE-OPM3，是一種用于測評我國的建筑企業組織通過整個組織的支持系統建設和有效管理企業組織內的全體項目來實施自己戰略目標能力的方法。CE-OPM3模型是由成熟度等級、與每個成熟度等級相對應的過程域，以及每個過程域的目標和管理實踐構成的。
首先，依據OPM3模型劃分的4個梯級，并參照JAMES&KEVIN的項目管理成熟度模型把CE-OPM3模型劃分為5個等級。從第一級到第五級項目管理水平逐級提高，逐漸趨向成熟。其中第一級表現為不成熟的項目管理水平，第二級到第三級為逐步成熟過程，第四級到第五級為項目管理走向完善過程。
其次，在CE-OPM3模型的知識領域，也就是建設項目全壽命期各項活動的集合中，根據建設項目管理范圍，劃分出如下知識領域：項目管理規劃；項目組織和人員；項目進度控制；項目質量控制；項目安全控制；項目成本控制；項目現場管理；項目合同管理；項目信息管理；項目生產要素管理；項目溝通與協調；項目竣工和保修管理。在此基礎之上，構建出CE-OPM3建設組織項目管理成熟度模型。模型構成如圖1所示，具體組成部分如下述:
圖1CE-OPM3的模型結構
圖表來源：王娟，白思俊，《基于OPM3的建設工程企業項目管理成熟度模型構建》[J].機械制造，2008(10)，第43頁圖4。
1）過程域。對應不同等級CE-OPM3各知識領域，建設企業為使項目管理達到該等級水平而必須設立一些要重點抓好的改善對象領域，這樣的領域定義為CE-OPM3的過程域。過程域根據重要程度可分為關鍵過程域和一般過程域，關鍵過程域是該等級水平必須重點抓好的對象領域，一般過程域可兼顧。
2）目標。目標是評價過程域針對具體知識領域的屬性和實現程度的基本特性，目標不是唯一的，可分為重要目標和一般目標，重要目標必須全部實現，而一般目標可以部分實現。
3）管理實踐。在每個過程域中，都存在一些為了實現過程域目標而必須完成的工作或活動，這些工作或活動稱為實踐。實踐是某過程域中相關活動的集合，實施這些活動可以滿足該過程域內過程改進的目標集。實踐可分為關鍵實踐和最佳實踐，關鍵實踐是為實現過程域的目標而必須實施的實踐活動，最佳實踐表示該實踐的最佳標準，通常作為比較的基準。
4）通用步驟。通用步驟是實踐活動實施中通常都要經過的幾個步驟，可以劃分為計劃、實施、控制、評價。通用步驟的實施和參與該項目相關人員與組織是直接相關的。計劃是確定實踐的方針和目標；實施是按照計劃執行，實現計劃中的內容；控制是對項目計劃執行的情況進行跟蹤檢查，總結執行結果，找出問題，調整計劃；評價是對實踐實施的結果進行評價，成功的經驗加以肯定并適當推廣、標準化，失敗的教訓加以總結，以免重現，未解決的問題放到下一個循環，逐步實現改善。
3.2 CE-OPM3模型的評價
1）自我測評過程。項目管理成熟度模型借鑒了質量管理中過程改進思想和項目管理知識體系中基于過程的方法。模型的自評過程采用SEI開發的IDEAL生命周期模型，IDEAL分別由Initiating(啟動)、Diagnosing(診斷)、Establishing(建立)、Acting(行動) 和learning(提高)5個單詞的首字母組成。模型作為一個發起、計劃和引導改進行動的自評藍圖，具有自導航性，是組織不斷改進項目的生命周期模型，并且這5個階段是循序漸進和螺旋上升的。
2）建設項目管理成熟度水平評價。成熟度水平評價過程從模型底層向上層逐層進行，首先對實踐進行評價，采用基于最佳實踐的比較法，依照實際實踐與理論最佳實踐的差距來確定評分。其次，目標評價以實踐評價為基礎，采用建立數學模型的方法確定各目標與各實踐之間的權重，然后根據各實踐的評分確定對目標的實現值。各目標實現值要設定一個閾值，規定達到一定的程度才行。幾個目標值之和為總目標，總目標的數據表明本過程域的實現程度，當總目標達到一定的閾值后，表明本過程域已經達到實現的要求。最后，進行項目總體的評價，某成熟度單元內的所有過程域都達到實現的要求，該成熟度單元才達到成熟，而某個成熟度水平對應的所有成熟度單元都達到成熟，該層次的成熟度才算通過了評價。
對建設工程的組織項目管理來說，由于其涉及的過程域、目標、實踐及通用步驟的數量呈幾何級數增長，最多將會有幾十個過程域、幾百個目標、幾千個實踐活動和通用步驟等，因此在制定CE-OPM3的標準時，需要對過程域、目標、實踐和實施過程等進行標準化，比如，依據要制作規范查閱手冊，并制定各實踐的具體評分標準等等。
四、CE-OPM3模型的應用
CE-OPM3是一個多維的立體模型，從組織支持系統、組織項目管理、成熟度等級等3個維度對建筑企業進行組織項目管理成熟度的全面測評和表達。目前的初步應用就是借鑒OPM3思想并結合CE-OPM3自身特點，對企業的當前組織項目管理程度進行全面測評，評價項目有：
(1)被測評企業組織的總體成熟度;
(2)被測評企業組織在單項目、集群項目、組合項目管理上的成熟度；
(3)被測評企業組織在制度建設、組織建設、資源建設上的成熟度；
(4)被測評企業組織在成熟度級別：經驗式、制度化、規范化、集成化、持續改進等各級別達到的程度；
(5)被測評企業組織各項目管理類別在成熟度不同級別上的不同程度成熟度；
(6)被測評企業組織各項目管理類別在制度建設、組織建設、資源建設上的不同成熟度。
這些測評結果從不同維度且綜合性地展現了被測評企業組織項目管理成熟度現狀的全貌，可使企業知曉和掌握自己組織的弱勢、優勢和差距，進而根據需要制定針對性的有目標有路徑的改進計劃并組織實施。
總之，CE-OPM3能為建設項目管理者提供了內容豐富的管理單個或多個建設項目的知識和進行自我評估的路徑、工具和標準，用以測評建筑企業組織項目管理成熟度水平的當前狀態，診斷差距與問題，制定相應的持續改進計劃，有利于提高組織項目管理成熟度水平，提升建筑企業組織核心競爭力。
五、結束語
項目組織管理成熟度是近年來國內外管理科學與工程學科項目管理領域研究和討論的前沿課題，在建筑行業領域仍處于介紹概念和思想方法等的起步探索階段。建設組織項目管理成熟度模型立足于以項目管理系統的系統構成、運行流程以及能力之間在不同程度上的融合性，將成熟度等級、過程域、目標和管理實踐有機地融合為一體，為有效發揮企業項目管理整體效能提出了一種新思路。
當然，項目組織管理成熟度的提高不是一蹴而就的，需要不斷重復地評估與改進。在建筑企業實施改進計劃一段時間后，需要重新評估其成熟度等級，或進行在此前評估中確定下來但尚未實施的實踐活動，并重新評估當前能力，從而更新改進計劃。只有通過不斷重復和循環的過程，方可實現建筑企業組織項目管理能力的持續性提升。
參考文獻：
【1】李忠富，等.建設項目管理成熟度模型CPM3的體系與結構[J].哈爾濱工業大學學報. 2006，(11).
【2】王娟，白思俊，基于OPM3的建設工程企業項目管理成熟度模型構建[J].機械制造，2008(10)，41-44.
【3】曹小琳，冉秀階，房地產企業項目管理成熟度模型構建及評價研究[J].建筑經濟. 2009(10),94-97.
【4】程鴻群，余紅偉，葉子菀,項目組合管理能力評價[J].同濟大學學報（自然科學版），2012(1)，40（1）.148-153.
【5】何成,白思俊,李倩，項目化管理理念的柔性組織模型框架研究[J]. 現代制造工程,2009 (9),14-17.
【6】潘吉仁，林知炎，賈廣社, 建筑企業組織項目管理成熟度模型研究[J].土木工程學報，2009（12），184-188.
【7】楊國平，邱菀華, 項目管理成熟度模型發展動態探析[J].北京航空航天大學學報(社會科學版)，2010（9），40-52.
【關鍵詞】項目管理 工作分解結構 計劃
1 引言
隨著計算機技術的發展，信息化管理已經成為單位管理的主流和趨勢?？蒲性核墓ぷ?，主要圍繞科研項目展開，科研項目一般涉及的專業較多，技術攻關過程中多反復、變化快，研制周期相對較長，通用的項目管理工具往往不適用于科研項目的管理，針對這種計劃結構復雜，進度難以預測的科研項目需要更精細的管理，注重多級分解，加強變更控制，更好地利用科研項目管理有效監控項目經費使用。
2 系統概述
從科研項目的立項開始就應該做好人、財、物的信息化管理，確?？蒲许椖磕茼樌瓿?。主要思路：通過項目管理理論體系研究，引入先進的項目管理思想，基于先進的項目管理平臺，建設科研項目管理系統。實現項目計劃管理、進度管理、資源分析和調配，建立完善的項目管理體系，實現人力、資金、科研基礎條件等資源分配及相關管理流程的整合與優化，使整個管理行為趨于標準化。并與門戶、文檔、資產、成本等系統集成，建立精細的項目工作任務與文檔、資產、費用等的對應關系，及時掌握項目各類文檔、了解資源使用、建立計劃成本與實際成本的對應關系，為管理層決策提供依據。
3 系統組成及設計要點
3.1 系統功能組成
通過統一的項目結構體系，將項目群進行工作與責任分解，形成項目群的責任矩陣，既可實現多項目的分布式管理和控制，也可以實現對項目群全生命周期的動態監控。主要功能：
（1）項目群及多項目管理，通過統一的項目結構體系，將項目群進行工作與責任分解，形成項目群的責任矩陣。
（2）項目計劃管理，各級責任主體根據計劃綱要協同完成項目的啟動、執行、反饋、收尾等全過程管理。
（3）項目工作任務分解，根據項目研制流程和經驗制定WBS模板，規范項目任務分解結構。
（4）資源管理，建立項目團隊，明確項目的組織結構和責任分工。
（5）計劃動態控制，各級計劃變更執行不同類別的審批流程。
（6）計劃反饋及上報，每月對工作進行反饋，上報后逐級審核，最后計劃管理部門對其進行最終考核。
（7）多維統計分析，對組織結構、產品項目、經費科目等多個維度數據的組合查詢分析。
（8）系統集成，項目管理與財務、人力、合同、資產等系統進行集成。
（9）知識管理，建立模板庫，直接用于指導、規范和改進項目管理過程，實現知識共享和再利用。
3.2 系統設計要點
結合科研項目周期長、難預測的特點，在系統設計上有以下要點：
3.2.1 多級計劃分解
與工程項目一人經理負責責任不同，科研項目跨學科、多專業、分工細、工作前后邏輯復雜，由單一人員或單個團隊很難實現，對科研項目的工作結構分解也相對復雜，一般要根據科研項目涉及領域、專業形成自上而下的多級分解結構，即可設計為項目負責部門、學科領域、技術專業等多級分解方式，每級計劃可根據需要形成規模大小不同的工作包，將項目按照其內在結構或實施過程順序逐級細化，各級計劃可由管理或技術等不同人員負責，這樣能從頂層總體規劃保證項目完整、結構清晰。同時通過里程碑、界面計劃、作業邏輯關系定義等多種方式，建立底層任務之間的約束關系，保證研制任務嚴謹定義，達到細粒度項目管理的目的。見圖1。
3.2.2 變更流程控制
科研項目具有科學探索性質，一般其在進度、資源使用上很難準確預測，為此科研項目管理中計劃的變更相對頻繁，如何控制好變更，防止隨意變更，影響進度尤為重要。配合上面提出的多級計劃分解，計劃變更也分為多級，不同級別計劃根據變更內容、對后續工作進展的影響程度，須執行不同的變更流程，一般影響范圍越大，審批級別越高。同時系統設計時要注意保證關聯任務的同步變更，做好上級對下級的變更提示。
3.2.3 數據管理
如果科研項目研制規模較大，復雜程度較高，科研項目工作分解結構規模也隨之增大，如何確保數據完整不丟失、提高數據訪問效率、有效利用歷史數據則是對科研項目中的數據管理提出了更高要求。
（1）單支數據導入/導出。為防止因對項目數據誤操作導致的數據丟失，又不覆蓋其他變更信息，設計提供對WBS單支的導入、導出功能。
（2）項目數據整理備份。隨著科研項目的積累，保留的項目數據越來越大，而為更好地借鑒歷史科研項目的研制過程，對其數據留存的時間又要求較長，這樣對系統數據庫的壓力較大，數據的訪問速度下降，提供將項目涉及的WBS、資源、文檔、變更全部信息導出、導入功能。
（3）數據庫及系統環境備份。數據庫每天做出導出全備份，在磁盤（應用服務器）上保存最近一周的備份，每天對應用服務器作增量備份，每周對應用服務器做全備份，保存三個月?？苫謴腿齻€月內的任已備份點的系統數據。數據庫及系統環境的備份與恢復滿足關于數據的可追溯等業務要求，符合信息系統的安全要求。
（4）知識管理?？蒲许椖垦兄埔话愣冀⒘艘徽椎捻椖抗芾砹鞒?，需要通過統一的項目管理工具來將其演繹出來，并在過程中建立相關的標準化，如項目工作分解結構WBS、任務清單、估算工期、工作量、步驟、參考文檔、操作流程與規程、標準報表、標準視圖、項目工作中心等。標準化的管理工具+標準化的流程=標準化的業務運作。
在科研項目研發完成后，將項目包含的各類信息以模板形式保存下來。在研發新的項目時，可以基于經驗模板庫的參照項目進行新項目的創建，創建過程中可以由項目的復雜程度及內容不同而進行相應的裁剪。真正實現在重復利用以前的項目經驗的同時，也保持了項目管理的標準化與內容的獨特性。
（5）以WBS為基礎串接各業務。為有效監控科研項目經費使用，避免超支，及時預警，可通過項目管理系統與成本、合同、采購、資產等系統進行集成，利用WBS串接各業務信息。通過EPS+PROJECRT+WBS+ACTIVITY分層結構串接各項目管理業務領域，實現了圍繞計劃WBS的進度、經費、資源、合同、采購、資產的多部門協同辦公和信息共享。見圖2。
通過系統集成，可以實時查詢每個工作包的工作進度、工作量、合同執行情況、人力資源使用、各類費用支出、分析成本與預算執行情況。
4 系統實現
4.1 系統組成
系統的網絡環境是園區網。系統采用C/S模式，在基本的項目管理任務分解的基礎上設計并開發計劃過程監控、流程管理、計劃查詢等功能。見圖3。
信息門戶：企業不同機構和角色的相關人員通過項目門戶緊密地結合在一起協同工作，并能有效整合第三方的系統；
項目管理業務組件：提供進度管理、投資成本、知識管理、安全管理、資源管理、溝通管理等業務管理模塊；
系統基礎組件：封裝Portlets運行環境、工作流引擎、流程監控、標準和報表引擎、企業集成服務、CA認證、消息管理等底層技術實現細節，有效降低系統集成、應用部署的復雜度；
數據倉庫：提供業務數據集中存儲和管理，通過視圖展現機制，建立直觀的項目進度、項目費用曲線等圖表，挖掘項目實際數據信息。
4.2 系統架構
系統資源層，可使用不同的關系數據庫，所有的持久數據都保存在數據層。使用數據庫服務器的對象關系功能來存儲數據對象，并通過Java數據庫連接接口JDBC連接不同的數據庫。
數據訪問層，用于實現與數據庫的交互和訪問，從數據庫獲取數據或保存數據到數據庫。
服務層，服務總線接受業務層提出的服務請求，通過基本服務、中介服務、流程服務組成的服務庫與數據訪問層建立連接獲取相應的服務。
業務層，通過業務將各類業務處理請求分配到Oracle P6、Web服務、業務編排等業務邏輯中，用于對上下交互的數據進行邏輯處理，實現業務目標，并將處理結果反饋給表現層進行展示。
表現層，客戶端使用IE瀏覽器，結合JSP/Servlet/HTML/XML接收客戶端發出的請求與服務器進行交互，動態生成響應，完成不同的用戶任務，擔當用戶接口的角色。見圖4。
4.3 集成模式
一對一的數據交換，通過SDK和基于WebService的業務交換接口，保障其他業務系統對項目管理系統業務對象進行驗證存??；對于業務流程進行任意點掛接；對于權限提供單點登錄集成支持；對于表現提供Portlets集成。
一對多的數據交換，如WBS面向多個應用系統開放，采用ESB和CDC方式，由CDC監控數據變化，ESB將數據推送至其他應用系統。
5 結束語
科研項目管理信息系統規范了計劃編制與變更、反饋和考核，及時監控進度、平衡資源，并能夠實時快速的歸集每個任務包各個階段的成本，在執行中實現事前和事中的控制。發現差異及時糾正。通過系統的使用加強內部管理協同和數據集成，提升科研項目管理水平和效率。
參考文獻
[1]池仁勇.項目管理[M].北京：清華大學出版社，2004.
[2]白思俊.現代項目管理[M].北京：機械工業出版社，2012.
[3]范玉順.信息化管理戰略與方法[M].北京，清華大學出版社，2008.
[4]劉國平.科研項目計劃及過程管理系統的設計與實現[D].成都：電子科技大學，2008.
作者簡介
李凌（1976-），女，遼寧省沈陽市人。碩士學位?，F為沈陽飛機設計研究所信息網絡中心高級工程師。主要研究方向為軟件工程。
[關鍵詞]知識管理；科研項目管理；高校
隨著知識經濟時代的到來，社會對知識管理的需求越來越迫切，知識管理也變得越來越重要。知識管理作為一門信息科學和管理學的交叉學科，日益受到各界學者的關注，引起了很多學者對其理論和實踐的探討和研究。在科研項目管理中，往年的項目材料，都蘊含著科研工作者和科研項目管理人員的大量知識。
1知識管理的內涵和特點
知識管理（KM,KnowledgeManagement）是20世紀末隨著網絡技術的不斷發展和完善而發展起來的管理理論，是將知識作為一種資產進行管理，是對知識進行獲得、篩選、創造、整合、學習、存儲、創新等活動，運用先進的網絡技術，建立一個量化和質化的知識交流體系，讓知識得到不斷地循環運用，從而實現知識共享，促進知識創新。知識可以分為顯性知識和隱性知識。顯性知識可以用語言和數字進行表達，可以通過文字記錄、整理并儲存下來，可以通過數據、公式、規范和手冊等形式進行交流和分享。而隱性知識是與人結合在一起的經驗性知識，是人們在長期的勞動和生活中通過感官體驗而獲得的知識，很難將其文字化或公式化，很難通過常規的方法進行收集與分享。目前對知識管理的內涵，學術界有不同的觀點，以阿貝克和米歇爾為代表的學者認為，知識管理的對象只限定于知識或信息；以維娜艾利和維格為代表的則認為，知識管理的對象不僅包括知識或信息，還包括與知識交流相關的事物,如技術、組織結構和其他的資源等。此外，還有些學者從不同角度闡述了知識管理的定義。不論何種觀點，知識管理具有一些共同的特性，比如，它是通過對人的各種活動以及在此過程中產生的知識和信息進行管理；不僅注重人的知識創新能力，還關注信息的處理和組織；最大限度地實現組織內的傳播和共享。
2高?？蒲许椖抗芾碇械闹R管理
知識管理貫穿高?？蒲许椖抗芾淼娜^程，科研項目管理一般分為申請立項、中期管理和后期管理三個環節。整個過程涉及到項目申請人、項目參與人、專家、各級項目管理人員等不同類型的人員，涉及項目申請單位、高?？萍脊芾聿块T等不同的單位，因此，高校的科研項目管理工作是一項涉及人員廣、組織機構多、系統并復雜的工作?？蒲许椖抗芾淼牡谝浑A段，即申請立項階段。科研工作者在撰寫申請書的過程中，申請人要充分了解自身研究領域的國內外研究狀況，掌握項目研究的現實意義和項目實施過程中擬解決的問題,申請人要對研究現狀、研究目標、研究內容、研究方法以及預期成果進行完整、全面、詳細的規劃和闡述。申請人還需要收集、整理課題組參與人的相關信息，并將這些知識融入項目的標書中?？蒲许椖抗芾淼闹衅诠芾硎菍椖吭趯嵤┻^程的監督。一般來講，高?？蒲许椖康闹衅诠芾碇饕ㄟ^項目負責人向依托單位提交項目進展報告或中期檢查報告的形式開展。項目進展報告或中期檢查報告就是該科研項目在實施過程中的所包含的知識大集合。包括課題組成員在項目實施過程中各自對項目本身的研究所積累的科學技術知識；成員之間相互學習、交流并存儲的共享知識；還有科研管理人員在中期管理時組織、總結的便于管理的經驗性知識。項目驗收管理是科研項目管理中的第三階段，包括結題、成果申報以及技術與知識的傳播?？蒲泄ぷ髡咴陧椖垦芯窟^程中所獲得的知識，以不同的形式得到體現，比如以論文形式發表，以成果轉化形式得到應用，以科技報告的形式進行傳播，還有一些個人經驗或體會難以使用文字進行存儲，只能通過科研工作者之間的交流得到分享。
3基于知識管理的高?？蒲许椖抗芾韺Σ叻治?/p>
3.1加強知識管理的理念
科研項目管理是知識管理的一種表現形式，因此，要確信知識管理在高?？蒲许椖抗芾碇械闹匾院同F實意義。科研項目管理工作是非常重要的一個環節,它貫穿于高校科研工作的全過程,滲透在科研項目的申請、立項、實施、驗收等環節中。隨著科學技術的深入發展，學科不斷細化，學科間互相交叉越來越頻繁，產生了許多新的研究方向與研究內容，從而使科研項目的具體管理工作也變得更為精細和繁重，傳統的科研管理模式已然無法適應當下的新形勢。高?？蒲泄芾砉ぷ?，要能夠基于知識管理理念對新形勢下的科研管理工作進行改革、創新，以提升自身的管理水平，促進科研項目管理工作的創新發展。
3.2明確科研項目知識管理目標
高校科研項目知識管理的目標是創造和利用各種科研知識，包括顯性知識和隱性知識，將科研項目管理中所有的知識進行提取、篩選、儲存與分享，為廣大科研工作者和科研項目管理人員的科學研究和項目管理提供科學技術、研究方法、管理經驗等的支持。明確高?？蒲许椖恐R管理的目標，可提高學校科研整體的協作水平?？蒲泄ぷ髡咦鳛橹R管理的主體，明確科研項目知識管理的目標，就能充分利用網絡、知識管理技術等，快遞地搜索到所需要的信息和知識，并將其進行有效地分享與傳遞，實現共享。信息和知識在高校內部系統地進行處理后，不僅能提高科研工作者的科研能力、應變能力，還能提高科技項目管理水，促進學術交流與科研合作。
3.3加強科研項目信息化管理
目前,各類不同級別的科研項目，包括國家級、省級及市廳級的項目，基本上都已經采用了網絡信息化管理平臺，比如國家自然科學基金委員會的科學基金網絡信息系統ISIS系統、科技部的國家科技計劃申報中心、教育部人文社會科學研究管理平臺等，其他省級和市廳級的基金、科技計劃項目管理平臺，都為高校的科研管理系統的開發和使用提供了標準和參考。利用網絡技術，將科研項目從項目申請、立項、經費劃撥、中期檢查、結題驗收；項目實施過程中涉及的人員信息以及項目最終成果等信息，及時、有效地錄入科研管理系統加以保存、匯總和分析，以提高科研管理人員的工作效率。
3.4搭建科研項目知識管理平臺
隨著科研項目的類型、學科類別越來越多，科研項目管理蘊含的知識信息量也越來越大，而傳統的科研管理系統的主要功能集中在信息的采集和儲存，而對于知識信息的挖掘、傳播與分享等方面就較為欠缺。因此，科研項目管理人員需要將知識管理的方法和手段融入到日常的管理工作中，要在科研項目管理系統的基礎上，按照知識管理的規律，并根據項目的差異性進行分類，通過技術手段，分析不同類型、不同學科的項目知識信息，篩選、提取有效的知識內容，建立完善的知識管理平臺，實現知識信息的共享和使用，從而為科研人員和相關部門提供更加系統、全面的服務。
3.5構建科研項目知識的共享環境
科研團隊的協同合作是高?？蒲许椖繉嵉年P鍵，擁有良好的知識共享環境將會助力科研團隊的研究?？蒲袌F隊可以通過定期開展小組討論、交流、提問的方式在內部進行知識的分享和傳播；也可以通過網上論壇、領域或專業專家群組、郵箱等形式向外部尋求知識的共享?？蒲泄ぷ髡吆凸芾砣藛T之間可以基于某個科研項目的申請或實施管理，通過面對面地交流或者網絡技術手段實現知識的傳播和流通。在多學科交叉融合的新形勢下，科研團隊內部的知識交流以及與其他學科之間的協作，則成為科研項目順利實施和科研成果產出的關鍵。
4結語
關鍵詞：移動通信 ，工程 ，項目管理
Abstract: at present, China's telecom industry is in a competition of the era, the adjustment of the state for the industry and market competition intensifies, for mobile communications company produce far-reaching influence. Mobile communications company to enlarge the share of market, meet the changing needs of the customer, continue to transform the technology and communication network project construction, to support the company's growing business services. This article from the concept of project management, the introduction of mobile communication project management concepts, analysis of the current situation and the project management, the purpose and the current mobile communication engineering project difficulties and challenges, discussed how to in mobile communication projects to succeed the implementation of the project management.
Keywords: mobile communication, engineering, project management
中圖分類號：K826.16文獻標識碼：A 文章編號：
引言
為了在市場競爭中立于不敗之地，同時，為了高質量地完成日益增多的工程建設項目，提高建設效率，發揮最大的效能比，筆者就在移動通信工程項目中全面引入和實施項目管理的必要性、積極性等進行概述。項目管理，就是項目的管理者(項目經理和項目組織)，在有限的資源約束下，運用系統的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理的方法體系，即從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協調、控制和評價，以實現項目的目標。R?J?格雷厄姆認為，項目是為了達到特定目標而調集到一起的資源組合，它與常規任務之間關鍵的區別是，項目通常只做一次；項目是一項獨特的工作努力，即按某種規范及應用標準導入或生產某種新產品或某項新服務。通過引入項目管理體系，對移動通信項目的建設成本、進度、資源控制等實現更精細化的管理，具有較大的現實意義。
1 移動通信工程項目管理現狀
1.1移動通信工程項目概述
移動通信工程項目就是由一個臨時性的組織，在一定的時間和費用預算內，通過科學的管理和組織，在指定的區域內，建設一個達到規定質量標準的移動通信網絡。移動通信工程項目一般具有如下基本特征：
一是具有特定的起點和終點。移動通信工程通常是國家計劃、地區發展規劃或企業經營發展戰略的組成部分，具有很強的時效性。錯過了投資時機或完成時限，不僅會影響到上一級戰略的落實，還會影響到投資的效益，有時會影響網絡的服務質量，甚至會對網絡的安全構成威脅。
二是詳細具體明確的目標。項目要建成何種規模，可能是一次性規模，或分數期限的總規模、各期的規模。交換網絡的結構、信令網、同步網、無線信號覆蓋，總體達到什么水平，滿足何種網絡技術體制，服務質量等級（GOS）都應該明確而詳細。
三是通常由若干個子項目構成，這些子項目還可能包含若干有邏輯順序關系的工作單元，這樣，子項目、工作單元等子系統，相互制約和相互依存共同構成完整的項目系統。
四是一個開放性的系統。項目的建設往往要跨越若干個企業和部門的界限，這就要求既要協調好項目管理組織和企業內部各職能部門之間的關系，又要協調好項目管理組織與企業外部相關部門間的關系，以最大限度地取得他們的支持和協作。
五是項目建設現場分散。一般由于無線信號覆蓋的需要，場站現場均分布于區域內各個地方，各種環境都可能存在。移動通信工程項目的這些基本特征，表明移動通信工程具備一般項目定義的范疇，又具有移動通信工程項目的特殊性。因此，對移動通信工程項目進行項目管理具有十分重要的現實意義。
1.2 應用項目管理的主要目的
在移動公司工程建設活動中引人項目管理體系和工具，就是把項目管理的各種知識、技能、手段和技術應用于項目中，以達到項目管理者的需要和期望。項目管理應用于移動公司工程建設中的幾個主要目的：
(1)在移動公司范圍內，使各級項目管理人員加強項目管理意識，統一對現代項目管理知識范圍和工作方法的認識。
(2)為移動公司構建科學項目管理體系提供框架支持，在移動公司項目管理業務開展過程中，使各專業類型的項目管理業務流程、項目建設業務流程、項目管理規章制度標準化、規范化，建立標準、規范的知識模板庫。
(3)在項目規劃期間，能根據項目管理知識模板，簡便地制定項目工作分解計劃，進度網絡計劃，資源使用計劃、成本預算計劃、工程質量計劃等，科學合理地制定項目建設基準。
(4)在項目執行及監控期間，規劃、評估、優化、規范和固化業務流程，利用信息系統來規范地執行各類業務流程，監管控制項目的投資進度、實施進度、工程質量和應對各種風險。
(5)在項目建設的全過程，能夠利用工程經濟學的評價方法和參照體系，對擬建、在建和完工項目的各種指標進行統計和預測。
(6)在項目驗收后，系統地評估、分析項目的實際效益，回顧與審計項目過程及項目成果，總結項目建設過程的經驗教訓作為未來項目的管理經驗。
1.3 當前移動通信工程項目面臨的挑戰
目前，移動工程項目主要分為無線、傳輸、交換、基建、新技術專業及綜合等六大類，由于項目的專業化程度高，在多年工程建設項目管理實踐活動中，項目實施過程漸漸趨于程序化，移動公司工程部門已積累了一套比較完整的工程管理方法，包括針對各類項目的WBS分解模板、實施計劃模板、進度計劃模板、工程規章制度、工程操作流程、工程信息分析等，在移動公司工程項目實施過程中起到了一定的指導作用。
但隨著管理的精細化要求，越來越需要一套科學、完善并且具有較高實用性的工程項目管理支撐體系和管理工具來應對出現的各種挑戰：一是隨著市場環境的變化，新技術、新業務的引入，越來越多的工程項目呈現出周期短、時效性強的特點．與相對傳統的電信業務在其建設項目在一次性建設完成后以“擴容”為主(主要強調工程質量)相比，對工程項目管理的標準化、靈活性、有效性等提出了更高的要求。二是移動公司工程建設任務的難度一年比一年加大，移動公司工程中心為了更好地完成各項擴容工程任務，需要充分發揮各相關合作單位的積極性，調動相關的各種資源。因此，在實際操作過程中需要加強工程管理部門對施工質量的控制力度，確保建設的質量，及時發現施工中存在的質量問題并能迅速采取相應的措施加以糾正和解決。必須在已有的各種管理細則基礎上，制定出一套較完善的通信工程建設項目管理體系和項目管理工具，使之能指導工程建設的全過程，客觀地記錄和評估項目建設質量和項目管理水平。
2 移動通信工程項目管理實施
為了增強移動公司在國內外的競爭實力，移動公司應當全面推行移動通信工程項目管理。在美國項目管理委員會(PMI)指導原則的基礎上(按PMI的理論體系，項目管理的內容分為9個知識領域：范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風險管理和綜合管理，這些知識領域支撐項目建設的5大管理過程組：啟動、規劃、執行、監控、收尾，和44個管理子過程)。
全面推廣移動通信工程項目管理，必將會有力推進移動通信工程項目管理工作的標準化、規范化。
同時，筆者結合移動公司的個性化需要，提出進行功能規劃設想。包括項目前期管理、項目實施管理、項目結算管理、項目歸檔管理、項目知識沉淀管理等，涉及內容有立項管理、預算管理、任務管理(工作流管理)、物資管理、進度質量管理、變更管理、資金管理、風險管理、溝通管理等，在通信工程建設過程中，特別是在項目計劃、流程配置、流程監控、基站建設等方面將發揮很好的作用。在項目計劃管理中，在項目任務書下達后進入項目計劃階段，可以根據項目的專業類型套用相應標準WBS模板，生成項目工作范圍分解，并按照具體項目特點修正WBS結構，以此為依據，建立進度網絡計劃、資源計劃，建立指導和控制項目全生命周期的基準計劃。在基站建設中，可以對整個基站建設過程以業務流程進行驅動，在流程運轉過程中，專門進行分配工作任務、待辦事宜，關聯相關合同信息管理、支付管理、配套設備清單管理、固定資產管理等項目信息，根據完成基站的數量，批次完成概預算設計、設計會審、驗收、結算等，將會大大提高通信工程的管理效率和效益。
