發布時間：2023-08-07 17:19:56
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的禮儀的培訓課程樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
[關鍵詞]醫學本科畢業生 住院醫師 規范化培訓 科研能力
[中圖分類號] R197.3 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2015）11-0133-02
隨著我國社會經濟的發展，人民群眾生活水平的不斷提高，社會對臨床醫師的綜合素質提出了更高的要求，臨床醫師不僅要掌握過硬的臨床技能，而且要具備良好的醫學科研能力。五年制本科教育是我國高等醫學教育中一種主要的培養模式，目前醫學本科生畢業后除了少數考取研究生有機會獲得良好的科研培訓，絕大多數從事臨床醫療工作，很難得到規范的科研訓練。[1]住院醫師規范化培訓是醫學專業所特有的教育階段，是醫學畢業生向臨床醫師過渡的重要階段，也是畢業后繼續醫學教育制度的重要組成部分。[2]近年來，全國各地都陸續開展了住院醫師規范化培訓工作。只有順利完成規范化培訓后，住院醫師才能成為獨立工作的臨床醫師。因此，在醫學本科畢業生的住院醫師規范化培訓過程中，除了進行必需的專業知識和專業技能培訓，還有必要進行科研能力的培養，從而促進其整體臨床工作能力的不斷提高。[3]通過培訓，把臨床能力培養和科研能力培養有機地結合起來，才能造就優秀的臨床醫學人才。
一、住院醫師科研能力培養的意義
醫學科研能力是指醫師從事醫學研究時，以科學的思維和方法，對醫學方面未知領域進行科學探索的能力。科研能力是一個綜合性的復雜系統，包括資料檢索能力、信息綜合提煉加工能力、社會調查能力、實驗操作能力、運用創新技法的能力、創新成果的表現力（論文的撰寫）等。由于疾病譜的不斷變化，醫學模式的轉變，科學技術的日新月異，加上現今的業績考核體系，對臨床醫師科研素質的要求越來越高，臨床醫師必須具備良好的科研素質和較高的科研能力，才能適應現代社會發展的需要。[4][5]
優秀的臨床醫師不但要在臨床醫療實踐中及時地診斷疾病，準確地治療用藥，以減輕病人的痛苦，提高病人的生活質量，而且要具有敏銳的觀察力，善于從臨床工作細節中發現問題，解決問題，比如尋找疾病發生發展的規律，尋找防治疾病的措施。而這些就需要進行研究、探索、分析，才能找到致病因素和疾病發病之間、臨床表現與病理生理之間的深刻聯系。[1]總之，在住院醫師規范化培訓階段，對住院醫師進行科研能力的培養，有利于其開闊視野，提高其發現問題、分析問題、解決問題的能力，提升其綜合素質。
二、本科生住院醫師科研能力的現狀
受到教育體制、教育思想、科研體制、科研條件等的限制，我國高等醫學教育對醫學本科生的科研能力培養力度非常有限。已有的數項調研顯示，醫學本科生科研水平低下，多數對科研活動不感興趣，對科研重要性缺乏認識，很少閱讀國內外醫學期刊，不會撰寫醫學論文，對于科研設計、論文寫作技巧等與科研相關的基礎知識缺乏了解，參加科研實踐活動較少。因此，大多數醫學本科生不滿意自己的科研素質。[1] [5] [6]
在住院醫師培訓過程中，盡管本科生、碩士生、博士生的臨床能力相似，但是本科生的科研能力弱于碩士生、博士生。[7]在上海市現行的住院醫師規范化培訓制度中，本科生培訓年限為3年，長于碩士生2年、博士生1年，因此，可在住院醫師規范化培訓過程中，建立針對本科生科研能力的培養方法與體系，以幫助提高本科生的科研能力。對此，我科近幾年在對住院醫師的科研能力培養上積累了一些經驗和方法，總結如下。
三、本科生住院醫師科研能力培養的方法
（一）學習科研理論，培養科研思維
由于本科生在校期間接受的科研能力訓練很少，在住院醫師培訓階段又要忙于日常醫療工作，規范化培訓基地醫院的科教部門有必要安排一定的時間（可以是周末，可以是晚上）讓本科生住院醫師集中學習醫學統計方法、臨床流行病學、文獻信息檢索與利用、循證醫學等與科研能力培養密切相關的課程和理論，從而初步培養其科研思維。
另外，培訓基地醫院多為醫療、科研條件較好的教學型醫院，經常會邀請國內外知名學者來醫院作學術報告或是組織各種學術會議，這種學術報告、學術會議就是培養科研思維的另一種途徑，應該引導本科生住院醫師積極參加。當然，只是具有科研思維還不夠，還需要科研“引路人”。
（二）選擇科研導師，制訂培養計劃
臨床醫學和科學研究都具有很強的實踐性，都需要有導師的指導。實行住院醫師科研導師制度是落實住院醫師科研培訓計劃，保證住院醫師科研培訓效果的關鍵措施。培訓基地醫院可在全院各科室遴選科研帶教導師，以具體指導住院醫師的科研實踐活動。科研導師應具有扎實的基礎理論知識和臨床實踐經驗，同時承擔科研課題，應具有中級及以上專業技術職稱。[8]
每位本科生住院醫師可有1-2名導師作為住院醫師科研能力的培養人。科研導師根據培養對象情況和臨床、科研實際條件，制訂可行的科研培養計劃，如檢索醫學文獻、開展科研設計、撰寫科研論文等，做好科研“傳、幫、帶”工作。
（三）科學選擇課題，認真切實完成
科研導師應該根據本科生的興趣愛好，結合導師自身承擔的課題情況，選擇合適的臨床或基礎課題作為研究的切入點。[9]必要時，醫院科教管理部門可以劃出一段脫產時間以支持住院醫師的科研工作。對于科研工作，一般本科生在腦海中的印象往往是實驗室的各種儀器，以及 “基因”、“分子”等高、精、尖項目，其實并非如此。所以，科研能力的培養應該首先從臨床工作開始，讓住院醫師感覺到科研就在自己的身邊，幫助他們樹立做科研的信心。立足于臨床實際，導師可以指導住院醫師對某種疾病的認識提出新觀點，比如回顧分析疾病的臨床表現，總結疾病的治療方法與療效，或以此找出新的治療方法。以呼吸科為例，導師就曾指導幾名住院醫師通過查閱病史與文獻，回顧性分析了近年來呼吸科、胸外科診斷為肉芽腫性肺疾病、隱源性機化性肺炎的病例，分別分析其臨床表現、影像特征、鑒別診斷及治療轉歸，取得了良好的效果。有些住院醫師可能會對基礎研究產生興趣，導師可以將自己的各類基金課題分成小課題，讓住院醫師參與完成。導師聯系實驗室的指導老師，讓住院醫師抽出時間進入實驗室，在實驗室老師的指導下，進行相對簡單的基礎科研工作，比如建立實驗動物模型，建立細胞培養模型，以鼓勵他們的科研熱情。當進行某些有難度的科研工作時，比如細胞轉染，在這個過程中就可以體會到科研工作有時是很繁瑣，很枯燥的，但是適當的科研壓力，可以錘煉學生勇于克服困難，攀登科技高峰的意志。
從事臨床或基礎科研工作的目的是培養住院醫師的科研能力，讓住院醫師掌握科研設計的基本原則，在合理的科研設計的基礎上，進行數據收集或者實驗操作，采用合理的方法進行數據統計分析。[9]本科生住院醫師從事課題研究不一定是要得出研究成果，而是在從事科研的過程中，培養嚴謹細致的科研思維，培養實事求是的科研精神，培養正確的科研道德觀，為其今后獨立申報科研課題，承擔科研項目，撰寫科研論文打下堅實的基礎。
四、結語
長期以來，受限于傳統的醫學教育模式和繁重的臨床工作，住院醫師培養中存在著臨床和科研相脫節的現象，即重臨床，輕科研的現象。住院醫師是各級醫院未來醫療、教學、科研工作的主要力量。如何培養住院醫師的科研能力是住院醫師規范化培訓中的一個重要課題，也是一項系統的、長期的工程。本文初步探討了住院醫師科研能力培養的方法，意在拋磚引玉。只有在培訓基地醫院、臨床科室、科研導師、住院醫師共同努力下，才能實施好這項工程，從而培養出全面發展、具有創新思想、適合時代需要的高素質臨床醫學人才，促進我國醫療衛生事業的不斷進步。
[ 注 釋 ]
[1] 黃一虹，王志榮，董晨，等.五年制醫學生科研素質與創新能力的調研及培養對策[J].西北醫學教育，2007（6）：1066-1068.
[2] 劉峰，王奕，陳遲，等.內科學專業住院醫師規范化培訓新模式的初步探索[J].中國高等醫學教育，2012（6）：48-49.
[3] 朱蕭玲，計根林.談住院醫師科研能力的培養[J].西北醫學教育，2011（4）：703-704.
[4] 潘娌妮，吳蕾蕾.淺談大學生科研創新能力的培養[J].西北醫學教育，2009（1）：20-21.
[5] 桂明，鐘狂飚，彭偉蓮，等.五年制醫學生的科研素質調查及培養策略探討[J].實用預防醫學，2010（2）：399-400.
[6] 張作鵬，梁子敬.醫學本科生科研素質的調研及對策[J].臨床醫學工程，2010（4）：139-140.
[7] 施國文，馮智英，林巖，等.不同學歷層次住院醫師特點及培養建議[J].浙江醫學教育，2013（1）：39-41.
截至2013年底，江蘇省星級旅游飯店已發展到914家，其中五星級飯店84家，四星級飯店194家，三星級飯店427家，二星級飯店209家。酒店業競爭越來越激烈，且最終將聚焦到人才的競爭。提高從業人員素質來提升酒店核心競爭力、增強酒店內部凝聚力已成為酒店可持續發展不可小視的重要因素。
一、銀城皇冠假日酒店員工培訓體系
和其他品牌酒店一樣，南京銀城皇冠假日酒店非常注重人力資源的開發和管理，酒店有著較為周密的培訓計劃和豐富的培訓內容，入職時新員工都會接收到一份酒店員工培訓計劃簡表。從培訓簡表的內容看，銀城皇冠假日酒店員工培訓內容體系主要包括以下幾方面。
（一）崗位認知培訓
員工入職后的第一個培訓項目為崗位認知培訓，即為了幫助員工盡快適應酒店環境并進入角色。崗前培訓，首先由培訓部門統一培訓與企業相關的基本知識，如品牌文化、經營理念、規章制度、組織架構、服務禮儀知識等，再由各部門主管根據部門特點和要求培訓相關內容。
（二）崗位技能培訓
崗位技能培訓指的是針對本崗位服務要求而進行的相應的技能培訓，如本崗位常見服務流程及問題處理、服務語言及突況處理等，一般是由各部門的管理者承擔培訓工作。崗位技能培訓也是在該酒店培訓中最常見和最重視的培訓，貫穿于酒店的日常工作中。
（三）持續發展潛力培訓
持續發展潛力培訓指的是對員工管理技能的培訓，提高員工的可持續發展能力，以適應酒店不斷發展和競爭的需要。由于該酒店是新開業酒店，這類培訓開展相對較少，主要依附于假日集團的培訓平臺，多以同品牌酒店間的相互交流為主，培訓對象也多局限在中、高層管理人員。
除上述內容外，酒店還不斷開發培訓項目，逐步擴大培訓范圍。總體來講，南京銀城皇冠假日酒店員工培訓取得的成果還是喜人的，員工崗位技能嫻熟，整體服務質量穩定，在區域同級酒店中表現出一定的競爭力，但確實也存在一些亟待改進的地方。
二、銀城皇冠假日酒店員工培訓現狀調查分析
為進一步分析酒店員工培訓中的問題，了解員工對酒店培訓的最真實的需求，本研究以皇冠假日酒店的280名員工為樣本進行問卷調查。調查時間為2014年12月至2015年2月，問卷由人力資源部統一發出，共計發放問卷220份，回收180份，其中無效問卷40份，有效率為81.1%。具體分析如下。
（一）員工對酒店培訓認知態度分析
因個體學歷、年齡、性別等差異，不同員工對酒店培訓的態度也不盡相同的。31.11%的受訪者認為培訓對于他們而言是必要的，28.89%的受訪者認為培訓是有需要的，但不迫切。令人驚訝的是，僅17.78%的受訪者認為培訓非常有必要，認為培訓是一種個人進步的最佳機會，同時高達22.22%的受訪者認為培訓可有可無。從總體上看，絕大多數員工對培訓的意義認知不深刻，盡管大部分人還是比較期待酒店的各類培訓，也希望通過培訓提高自身的競爭力，但整體而言并未表現出強烈的學習意愿。
（二）員工對酒店培訓內容的認知分析
對于酒店現有的三個部分的培訓內容，員工所持有的態度也是有差異的。從統計數據不難發現，55%的受訪者感興趣的持續發展潛力培訓恰恰是目前酒店培訓工作的一個短板。就酒店工作認知和崗位技能培訓而言，更多的員工傾向于希望通過培訓直接提升崗位技能，增強對客服務能力，而對酒店企業文化、服務禮儀、服務語言等基礎性的入門類認知培訓興趣較小。實際上，酒店認知培訓是基礎性培訓，是其他兩類培訓順利開展的基石。尤其是當中的酒店文化的培訓是應該常抓不懈的，這對于培養員工的忠誠度至關重要。
（三）員工對酒店培訓方式的認知分析
多樣化的培訓方式符合在職性、成人性的特點，能夠調動培訓對象的參與度，發揮他們的積極性、主動性和創造性。現代培訓強調通過多種方式刺激人的視聽說等各種感覺器官和心腦活動，提高培訓者信息接受的敏感度。
員工普遍傾向于體驗式的培訓方式，如角色扮演、案例教學、游戲法等，而對于傳統授課式培訓方式則不太喜歡，僅15%的受訪者可以接受傳統授課式的培訓。調查發現，員工對于案例教學、競賽法及經驗交流等方式的培訓興趣濃厚，希望通過真實案例學習問題處理的方法，在與老員工的交流中獲取最直接的經驗，甚至希望通過開展競賽活動展開對新業務和新知識的學習。
（四）員工對酒店培訓課程的建議分析
銀城皇冠假日酒店的培訓課程還是比較豐富的，如新員工入職培訓、服務禮儀培訓、消防培訓、衛生知識培訓等。為使培訓課程更好地服務于全體員工，問卷別設計問卷項――員工對酒店培訓課程的亟待改進的部分。調查結果顯示，超過半數的員工認為酒店培訓師的業務素養要不斷提升，提高培訓師資的專業程度。就銀城皇冠酒店而言，專業培訓講師僅為4人，師資嚴重不足，培訓講師疲于各項培訓，創新動力不足，培訓效果一般。此外，調查中發現，有的培訓講師并非科班出身，專業知識不足，培訓工作也缺乏規范，嚴重影響培訓效果。其次，培訓要少而精，不要多而雜，否則不便于員工接受，容易造成混亂。37.78%的受訪者認為培訓內容應更加實用，希望多一些化妝、服飾搭配等儀容儀表上的培訓課程，也有員工希望多一些崗位推銷技巧方面的課程等。35%的受訪者認為培訓時間應安排合理，充分考慮培訓效果。
三、結論和建議
總共六課時的培訓課程在上周結束了，在整個培訓中我學到了包括社交禮儀、團隊精神、做好社區慈善等許多作為社區工作者應具備的知識。
首先，在社交禮儀方面，原先我認為在工作當中只要問聲你好、謝謝、再見就可以，通過社交禮儀教育這一課，讓我明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個社會的精神文明。在社區工作中良好的社交禮儀更是必不可少，所以應該通過社交禮儀教育進一步提高我們社區工作者的禮儀修養，培養我們應對酬答的實際能力，養成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養。如果人人講禮儀，我們的社區將充滿和諧與溫馨。
其次，是在團隊精神方面。所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，并進而保證組織的高效率運轉。譬如，我們社區在采集人口信息的工作中，大家面臨人員少，時間緊，缺少辦公設備、任務重等諸多困難，但沒有一個人叫苦叫累，更多的是交流經驗，團結協作，發現問題及時改進，以期做到錄入的準確、全面。經過大家共同努力，保質保量地完成了任務，也更好地扎實了社區基礎工作。可見，在社區工作中團隊精神尤其重要。
最后，是如何做好社區慈善工作方面。社區有各種人才，蘊藏著極大的創造力，對社區慈善事業、社區公益乃至社區建設，都是十分珍貴的資源。在社區要為百姓搭起一座愛心橋梁，方便人們隨時把不用的物資捐助給需要的人，讓公益成為人們日常生活的一部分、一種習慣，營造溫暖和諧的社會氛圍。慈善不僅僅是出錢，還有志愿者也是慈善的行為，在這次奧運會和大地震中也迸發出志愿者的熱情，奧運會志愿者超過了100萬，地震災區救災志愿者超過了300多萬。通過培訓使我懂得了，捐贈萬元是慈善，捐出零用的一分錢也是慈善，捐款捐物是慈善，獻智出力同樣是慈善。無論企業精英，還是社會公民，無論耄耋老人還是學齡兒童，“人人參與慈善，人人皆可慈善。”讓我們都來支持慈善，參與慈善，分享慈善帶來的快樂。
在生活日新月異的今天，社區工作不再是雞毛蒜皮，社區工作者也不再是簡單的“居委會大媽”。新時代的社區工作者必須具備良好的素質以及工作能力，能夠應對處理各種繁瑣但重要的問題。因此，像這樣全方面的培訓，我們社區工作者非常受用，讓我們能夠糾正錯誤，完善自己。
加強德育隊伍建設,建立健全各項機制,豐富德育活動,創新德育途徑,探索規范化、課程化、體系化的校本德育,強化行為習慣的養成教育,進行涵養精神的人文教育,全面提升學生素質,培養學生健全人格,打造平安校園、綠色校園、文明校園,特色校園。
二、具體措施:
1、健全全員、全程、全方位育人機制,推進幫輔教育和德育滲透工作,努力實現全員參與,人人育人;健全制度,時時育人;加強管理,事事育人;優化環境,處處育人;探索實踐校企共育、校社(區)共建、家校共管、警校共建的“四位一體“育人模式。
2、組建德育課題研究實踐小組,圍繞德育工作中出現的熱點、難點問題,確定科研課題,積極解決工作中實際問題,并將經驗成果推廣運用到實際工作中。
3、推進班主任專業化建設,完善《班主任手冊》,開發校本培訓課程,以德育隨筆(案例探究)、心理輔導和班會組織為抓手,引導督促強化班主任專業能力。(實現三個掌握:1、掌握班級教育的智慧和方法。②掌握各類的班會組織技能;③掌握一定的心理輔導手段。鍛造形成一只專業素養高,業務能力強,年齡梯次合理的班主任隊伍,并力爭推出2—3名有影響力的專家型班主任。)
4、修訂《學生手冊》,完善德育學分和素質評價機制,深入進行衛生、秩序、儀表、紀律等文明習慣的養成教育,強化檢查評比,嚴格精細管理,促進優良校風。
5、加強學生干部隊伍建設,完善學生干部管理體制,開發并實施學生干部培養課程,增強“三自”效能。
6、持續打造禮儀教育特色。編訂我校特色禮儀教育讀本,舉辦“禮儀示范班”的評選表彰活動,推廣普及禮儀操,設立禮儀示范崗,提升值周管理水平。剛柔相濟,由外而內,促使學生形成“四雅”(氣質典雅、談吐文雅、舉止優雅、品位高雅)品質。
7、注重校本德育建設。結合我校學生實際,組織優秀專業教師,以禮儀、青春期教育為突破口,輔以國學、價值觀、心理等內容,構建“德馨堂”校本德育課程。規范班會形式內容,統一組織實施,形成我校特有的班會實施模式。
【關鍵詞】英語專業 商務禮儀 素質提升
隨著經濟全球化發展趨勢的逐漸明朗，以及我國社會主義市場經濟體制的逐漸完善，國內的社會經濟活動對商務英語專業人才的需求不斷提升，國內的英語教育也逐漸向商務英語靠攏。但是當前我國的商務英語教育片面的強調了英語以及英語的商務性，卻沒有注意商務英語工作人員在具體工作過程中對商務禮儀的需求，導致了我國商務英語專業畢業生在實際工作中遭遇困難和尷尬的問題現象，因此對英語專業學生商務禮儀素質提升的研究具有鮮明的現實意義。
一、英語禮儀教學過程中出現的問題
1.學校的重視程度不夠。當前我國很多高等院校還沒有充分認識到商務禮儀的重要性，沒有意識到在經濟全球化發展水平逐漸提升的時代背景下，英語專業學生可能更多的參與到商務活動中去，有更加強烈的商務禮儀學習需求。所以對商務禮儀課程的重視程度普遍不高，大量的高等院校只是在原有的旅游專業禮儀課程基礎上為英語專業學生設置了禮儀課程，不僅專業針對性不強，而且嚴重缺乏相應的教學資源，導致英語商務禮儀教學水平參差不齊，有些高等院校甚至認為商務禮儀課程可有可無，因而根本未曾開設這門課程。
2.教學實踐性不強。商務禮儀是一種實踐性極強的教學課程，只有在現實的商務活動情境下，進行實際的商務禮儀教學才能保證教學的效果，但是當前開設商務禮儀課程的院校受傳統教育思想的限制，教師往往會采取傳統的理論闡述形式對學生進行商務禮儀教學，雖然在教學過程中會與學生進行互動，并會為學生布置針對性的練習任務，但是教學活動基本是在室內進行的，沒有相應的實訓聯系，學生很難進入角色。加之過大的文化差異，很容出現學生在課堂上熟練掌握商務禮儀，但是在實際應用中卻會出現舉止無措的問題現象。
3.缺乏專業教師隊伍。商務禮儀課程是國內新興的專業課程，因為在這之前沒有相應的院校培養過專業商務禮儀人才，所以在現代商務禮儀教學活動中，專業商務禮儀教師的缺乏成為制約商務禮儀專業發展面臨的主要問題。當前我國高等院校的商務禮儀課程大多都由其他專業教師兼任，教師本身對商務禮儀的理解就存在不深入和不全面的問題，必然會導致學生在商務禮儀學習過程中問題不斷，可以說專業教師隊伍的缺乏已經嚴重限制了英語專業學生商務禮儀素質的提升。
二、英語專業學生商務禮儀素質提升的建議
1.加強禮儀課程建設。首先高等院校要端正對商務禮儀的態度，要認識到商務禮儀是英語專業學生在未來工作中必備的實踐技能之一，對學生的全面發展和順利就業有巨大的影響。在主觀重視的基礎上，高等院校應該集中優勢教學資源，完善商務禮儀教學基礎設施，建立包括語言室、商務實訓室、多功能語言實驗室內的商務禮儀實訓中心，為學生營造一個最大限度接近真實的商務禮儀實訓環境，并設置覆蓋業務關系洽談、商務合同簽訂等商務活動全過程的商務禮儀培訓課程，對英語專業學生的商務禮儀進行全方位培養。
2.提高商務禮儀課程教學的實用性。商務禮儀是一門實踐性和實用性極強的課程，高等院校在商務禮儀教學活動中，應該注意以各種形式實現對學生的禮儀技能培養，最大限度的增加實訓課程的比例。在商務禮儀的實訓課程中，應該本著提高學生的參與興趣原則，設置學生更加感興趣的內容，引導學生參與其中并積極應對思考，如：一位商務人員在與客戶成功簽訂合同后，于一家高檔酒店宴請客戶，宴請結束后，客戶堅持要買單，并且要將發票交給這位商務人員拿回去報銷，如果你是這位商務人員，那么what would you do in the situation？或者直接向學生提出“You company is launching a new preduct in four month is time，agree on the details is likes the wentue for launch，the date and time of the event，enent programme and so on.Then present the ideas to the class.”。
3.提高商務禮儀教師的教學水平。在英語專業學生商務禮儀素質提升過程中，商務禮儀教師的專業素質是關鍵問題也是亟待解決的問題，針對這一問題高等院校應該堅持專業化、實踐性的教師隊伍建設理念，積極吸收專業從事商務工作的服務人員進入到商務禮儀教師隊伍中來，并組織對現有教師隊伍的培訓，體提升其在教學活動中的實踐性和理論性提升，讓商務禮儀教師在教學實踐活動中切實的發揮主導作用，引導學生更加科學、有效的提升商務禮儀素質。
隨著經濟全球化趨勢的逐漸明朗，高等院校英語專業學生在工作實踐中接觸跨國商務活動的概率不斷增加，對商務禮儀的實際需求不斷增長，在這種形勢下對英語專業學生商務禮儀素質提升的研究具有鮮明的現實意義，本文分析了高等院校商務禮儀工作存在的問題，并結合實際提出了針對性的建議，希望為英語專業學生商務禮儀素質的提升提供支持和借鑒。
參考文獻：
[1]蘇陳艷.淺談商務英語專業學生的商務禮儀素養培養[J].校園英語，2014（21）：84.
[2]徐小芳.商務英語專業學生商務禮儀素養探討[J].現代商貿工業，2011，10：188-189.
一、培訓動因
隨著我市家具產業的快速發展，家具產業的人才需求已呈現多元化，當前許多企業為加強內部行政管理，都設置了諸如文員之類的崗位，由于各種原因，此類崗位的人員素質良莠不齊，有的人適應不了企業發展需求，迅速的提升他們勝任本職工作的能力，就成為當務之急，通過專業辦班培訓，是一條最快捷有效的途徑。
二、培訓目標
區家具協會與贛州格致文化傳播有限公司經協商調研，達成共識，決定共同舉辦第一屆全市家具企業高級助理培訓班，通過辦班培訓，使學員切實提高文秘禮儀、公文寫作、新聞報道等素質，能為領導分憂解難。
1、掌握文職人員禮儀，提高社交能力。
2、學習傳統文化，提高文化素養和人格魅力。
3、掌握公文寫作知識，熟練寫作技巧和常識。
4、提高新聞寫作能力，能夠寫作各類新聞報道稿件。
5、初步掌握企業營銷策劃知識，提高宏觀分析能力。
總之，通過培訓，組建一支高素質的家具產業高級管理人才隊伍。
三、主辦：**區家具協會
贛州格致文化傳播有限公司
協辦：《中國中部家具營銷》雜志編輯部
四、培訓方式
培訓班采取業余授課、社會實踐等方式，聘請有關方面的專家講課，通過一期的培訓達到學員能夠掌握有關企業常用實用文體的寫作和應該具備的其它方面的能力。
五、培訓課程
培訓班共32個課時，每個課時60分鐘，分2個月，每個月4周，每周4個課時。主要課程如下：
第一章，辦公室文秘素質剖析及禮儀（2個課時）
主要內容有：文秘的性格內外兼具；文秘必備的13大才能；文秘具備的平和心態；端莊得體的文秘形象（禮儀）；良好的職業操守；不斷提高自身修養。
第二章，學會領會領導意圖（1個課時）
主要內容有：了解你的領導；領會領導意圖的三大原則；用心去領會領導。
第三章，掌握辦公室說話技巧（1個課時）
主要內容有：不同場面的不同說話技巧；說話中的注意事項；巧妙運用各種策略說服他人。
第四章，善于處理身邊的關系（1個課時）
主要內容有：協調自己與領導的關系；與同事和平相處；協調單位、部門之間的關系。
第五章，巧妙管理日常事務（1個課時）
主要內容有：制定周密地工作計劃；妥善安排出差、旅行；搞好會議工作。
第六章，做好檔案管理工作（2個課時）
主要內容有：檔案管理概要；檔案管理要求；檔案管理的規范制度。
第七章，公文寫作（16個課時）
一、決議、決定與通知的寫作（1個課時）
1、決議與決定的寫作：決議、決定。
2、通知的寫作：批示性通知、一般性通知、指示性通知、會議通知、任免通知。
二、報告和請示報告的寫作：批復、公函。（1 個課時）
三、會議記錄和會議紀要：會議記錄、會議紀要。（1 個課時）
四、計劃的寫作：計劃的格式與分類、計劃的內容、計劃的撰寫。（1 個課時）
五、總結的寫作：總結與計劃的關系、總結的作用、總結的內容、總結的格式、總結的分類、總結的方法。（1 個課時）
（一至五項由新林主講）
六、章程的寫作（1 個課時）
七、簡報、規定與辦法的寫作（1 個課時）
八、經濟合同書的寫作：加工協議、產品銷售協議、產品連鎖經營協議、勞動用工合同。（2 個課時）
九、通告與公告的寫作：通告的寫作、公告的寫作。（1 個課時）
十、申請書的寫作（1 個課時）
十一、倡議書的寫作（六至十一由華明主講）（1 個課時）
十二、新聞寫作：消息的寫作、通訊的寫作、新聞短評的寫作。（2 個課時，金華主講）
十三、新聞攝影與攝像（2 個課時，金華主講）
十四、市場營銷策劃案的寫作。（2 個課時，華明主講）
第八章、家具歷史與家具文化（4 個課時新林主講）
一、中國家具發展史與家具文化（2個課時）
二、**家具產業的特點、現狀與發展趨勢（2 個課時）
六、培訓費用
學習文明禮儀心得體會1 禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規范和準則。
從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的，大部分禮儀內容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系;還有助于凈化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附著點。大凡國際化的企業，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業文化的重要內容，同時也是獲得國際認證的重要軟件。
通過學習，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養，提升個人素質，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養方面，現代禮儀起了很大作用。學習現代禮儀，不僅規范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。
二、在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時老師舉的典例，實訓室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮定，落落大方的面對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多。
總之，現代禮儀對于當代學生來說，都是十分重要的，在職業競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據更大優勢
禮儀心得體會與總結 人際交往中，社交禮儀已經成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關系，構成和諧的心理氛圍，促進我們的身心健康。
禮儀不僅僅能夠有效地展現一個人的教養、風度和魅力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。隨著社會的進步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經被越來越多的人認同。禮儀已經成為提高個人素質和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學禮，無以立”。要從狹小封閉的環境中走出來，除了應具備一些必備的專業技能外，還務必了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學習能夠幫忙你順利地走向社會，走向世界，走向未來，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的完美印象。
學習了禮儀知識后，我感受頗深、受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白禮儀的深邃內涵。對個人來說，禮儀是外部形象和內在素質的集中體現，禮儀既是尊重他人也是尊重自己的要求，在個人事業發展中也起著十分重要的作用。適當的禮儀對內部能夠融洽關系，對外界能夠樹立形象，營造和諧的工作和生活環境，它還能夠提升人的涵養，增進彼此之間的了解溝通，在細微之處更顯真情。禮儀在日常生活中無處不在，常常發生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略。所以學習和運用禮儀要注重平時，注重細節，從小培養，構成良好習慣。講禮貌、講禮儀，需要的是人人從自我做起，從小事做起。具體說來要求個人要注重儀容儀表、待人接物、禮節等各個方面。禮儀貫穿于日常生活的點滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學問與規矩。生活中我們常常不經意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不貼合禮儀要求的，可能自己還不察覺，但往往正是這些被人們認為不足掛齒的小事卻體現出了一個人的涵養來。
學習文明禮儀心得體會2 首先，十分感謝公司能給我這樣一次機會，讓我有幸在現場聆聽到著名禮儀專家中國人民大學金正昆教授《高級商務禮儀——全面提升全員職業素養》的精彩課程。9月15、16日兩天的課程培訓，金教授用詼諧幽默的語言為我們講述一個個生動的案例，讓我們知道在商務交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體著裝等方面的要求，讓我受益匪淺，感觸很深，讓我看到了自己的不足，發現自己在人際交往中有許多需要改進的地方，體會到商務禮儀在工作、生活中的重要性。
參加培訓的前一天，我還在耿耿于懷公司為什么會投入這么大的資金來進行商務禮儀知識的培訓，我天真的以為只要是一個正經大學畢業的人，禮儀修養應該不會那么差。但是，我忘記了，世界是具有多樣性的。培訓的第一天，金教授開講不到20分鐘的時間里，他拋出一個鮮活例子就將我難到了——“打電話誰先掛”，這個問題同樣也引發現場全體學員的熱烈討論，我從來就沒有思考過這個問題，我的第一反應是先打的人后掛，絲毫沒有經過大腦思考，只是將我以往的習慣當成了“標準”。金教授給出了答案：國際慣例是地位高者先掛。一語驚醒夢中人!這樣的答案誰能不信服呢?!所有的游戲規則都是由強者制定的，強者說了算，打電話的規則也是如此!就這樣一個簡單的例子，讓我醒悟了過來，這個高級商務禮儀課程的培訓是完全有必要的，需要每個人去認真學習、感悟，尤其是從事會議服務接待工作的我們，更應該引起重視，禮儀問題關系重大。也更加明白為什么公司愿意花重金來給我們做這個培訓了。
2天時間，金教授在本次課程培訓中教會了我許多高級商務禮儀知識，如短信禮儀、喝紅酒的禁忌、祝賀他人時打什么顏色的領帶、正式宴請他人時應注意哪些、陪領導乘電梯的出入順序、陪客人時聊什么不聊什么、如何做自我介紹、名片交換的禮儀、握手的基本禮儀等等。
讓我印象比較深刻的是，金教授在提問“祝賀他人時打什么顏色領帶”時，現場提問了3個學員，1男學員站起來一語不發，另1男學員發了言卻不知道回答的是什么，僅有那1女學員作出回答粉紅色。當時我就在想，即時我不知道答案我也應該吱一聲告訴教授我不知道，請賜教，或者我可以隨便說一個顏色也行，萬萬不可站起來像個木頭在那里干杵著，完全像個小學生被罰站一般，這是我當時的一個體會。更觸動我的是，金教授對他們幾個人的點評。
金正昆教授說，在這樣的場合之下起來發言是一個難得的機會，應學會把握機會，金教授以此為例展開了對“溝通禮儀”深入的講解。他說，回答師長問題時首先應該站起來，其次，在回答問題之前可以借機作下自我介紹，讓更多人(潛在客戶)認識你，如“金教授，你好。很高興能有機會回答您的問題。我是海南春秋西點商務會議展覽有限公司網絡部編輯顏小七，我認為去給他人祝賀道喜時應佩戴的是紫紅色的領帶……”西點會展金教授的這番點評，點醒了包括我在內的很多人，人們通常只知道回答師長提問要起立表示尊重，卻忽略了向提問者以及身邊的人作自我介紹，殊不知讓別人知道你身份這也是一基本的商務交往禮儀，其實最重要的還是借此將自己介紹給大家，如果你是做服務行業的，如果你是做市場推廣的，更應把握此機會，說不準旁邊就有你的潛在客戶，說不準哪天他們就主動聯系到你。金正昆教授說，溝通講究主動性，有效的溝通讓我們成功!認真只能把事情做成，用心方能把事情做好!
金教授在本次《高級商務禮儀——全面提升全員職業素養》的培訓課程中與大家分享了許許多多的商務禮儀經典案例，內容輕松詼諧，但都蘊含著深刻的道理。需要每個人用心去揣摩、感悟。公司組織的這次商務禮儀培訓非常具有意義，從個人的角度看，一是有助于提高個人的自身修養;二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系;從企業的角度來說，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。非常期待日后還能參加這樣的課程學習，完善自己!
學習文明禮儀心得體會3
我們的國家素有“禮儀之邦”的美名，而作為教師的我們，為人師表，為孩子以身示范，更要做到舉止文明，接人待物得體大方，語言表述正確并充滿著智慧。要做一名合格的`幼兒教師，不能僅僅在上課時教學方法靈活，有新穎的教學思維，僅僅在活動中體現著幼兒教師的各方面能力，這些是遠遠不夠的。
通過培訓，第一組教師的禮儀展示《教師的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿勢》看了之后，真的從內心中充滿一種向往，優美的姿態，如空姐一般，挺拔的身姿，展示了一個人的素質。不是做為教師才要學習這種儀態，而做為人，做為一個女人，優雅的舉止，每一個身形都充分體現了女人的美麗。作為老師的我們看了之后，心里都會非常喜歡，那做為家長或是孩子，看到老師的美麗，又何嘗不會喜歡呢?
再者，教師是靈魂的工程師，用言行影響著孩子，是孩子的榜樣。那我們的身形舉止，儀表儀態就顯得尤為重要了。
第二組老師的禮儀展示《接人待物》，看了之后，才發現我們日常生活中，接人待物與家長的接觸時，有許多不足，教師平時與家長的接觸，要讓家長感覺教師的素質，不僅通過接人待物的禮儀，還有語言的規范。進行了學習之后，我覺得不僅要把孩子培養成講禮儀、懂禮儀、用禮儀的孩子，而是讓我們成年人乃至整個社會，真正的成為名符其實的“禮儀之邦、文明古國”。
第三組老師的禮儀展開《幼兒園課堂禮儀》，我參加了這組教師的展示，在編排時我們學習了有關教師課堂禮儀的資料，學習中就感覺到，孩子耳濡目染我們的語言，行為。他們會在一天天的模仿，我們正確的禮儀會在教學中讓幼兒學習知識的同時，學習到教師的禮儀。而在學習之后，我們在課堂中的禮儀會涉及到第一組教師所展示的所有姿勢。以前真的沒有想過、甚至沒做到過規范而標準，在心里也沒有這個標準。
Abstract： For college students， good etiquette can help them attract the attention of recruiters， improve the competitiveness of employment and create employment opportunities in the job search process. This paper carries out the educational practice of studying and practicing job search etiquette among college students to improve the their seeking etiquette skills， which has achieved good results.
P鍵詞： 大學生；求職；禮儀
Key words： college students；job search；etiquette
中圖分類號：K892.26 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）16-0186-02
0 引言
面對就業市場競爭日益激烈的今天，大學生想要尋求一份滿意的工作，要從多方面提高自己的綜合素質，像合作性、個人的親和力、人際溝通能力等已成為用人單位考察的重點。掌握求職禮儀，提高大學生的求職技能在求職過程中起著越來越重要的作用。如果禮儀運用得當，會給招聘者留下深刻的印象，求職者恰當的運用恰到好處的體態語、用姿勢助說話、用眼神傳遞真情可以把考官帶入與面試十分相稱的氣氛中，引起感情上的共鳴。這樣，大學生與招聘者之間才能產生同構效應，發生和諧的共振，為成功應聘助一臂之力，收到優化的求職效果。現在很多用人單位在招聘過程中設置了“門檻”，不僅要求應屆畢業生具備較高的學歷、專業知識及技能，還要求具有較好的心理素質和修養。
1 禮儀在大學生求職就業中的作用
1.1 引起招聘者的注意 由于今天的就業市場呈現出一種“粥多僧少”的現狀，大學生面臨著嚴峻的競爭，用人單位招聘的人數與求職的大學生人數成反比，無法滿足正常的就業需求。但如果大學生能夠在求職過程中表現出良好的素質和專業的求職禮儀，讓其招聘者對自己印象深刻，這就會為成功應聘增加籌碼，有更多的選擇機會。
1.2 提高大學生就業競爭力 良好的禮儀修養能夠對大學生起到規范和自律的作用，防止在求職過程中因小節而誤事。同樣，在激烈的競爭當中，可能就因為某個細節打動招聘者，最后在眾多的優秀者中脫穎而出。正像心理學家奧里?歐文斯所說：“大多數錄用的是他們喜歡的人，而不是能干的人”。
1.3 為自己創造就業機會 具備良好禮儀修養的人能夠做到真誠友善、敬人律己，善于協調各種人際關系，更有助于建立和發展和諧的人際關系。即使面試失敗，但是你可能與用人單位建立了良好的人際關系，能夠從他們那里獲取更多的就業信息，拓寬就業渠道。美國“成人教育之父”戴爾?卡耐基說：“一個人事業的成功只有15%取決于他的專業技能，另外的85%要依靠人際關系和處事技巧”。
2 開展大學生求職禮儀實踐活動
2.1 項目主題與思路
具體主題與思路如圖1所示。
2.2 項目實施內容
①立體培養模式：項目采用了“實踐活動前調訪+理論學習+實踐演練+經驗總結分享”立體式培養模式。實踐活動前對學院進行調訪和筆試，問卷調查主要針對學員就業意向和就業現狀，筆試主要以社交禮儀相關基礎知識為主要內容，這不僅可以掌握學生社交禮儀知識儲備狀況，還可以有針對性的教學，提高實踐活動效率。②求職禮儀理論課堂：根據項目模塊設計安排了定期求職禮儀理論學習及學生思想覺悟提升課堂。主講人主要由專業負責就業的指導老師和輔導員擔任。課堂圍繞項目的三大模塊內容，具體如“求職信和簡歷的寫作禮儀”、“求職儀表形象”、“求職儀態舉止”、“求職見面禮儀”、“求職面試禮儀”、“溝通技巧”等，通過系列課堂讓學員知曉求職基本禮儀知識，學習實用技巧。③專題團輔訓練：專題團輔訓練以工作坊形式進行，訓練內容結合當天理論所學乘熱打鐵，對課堂內容進行強化訓練，并請求職禮儀輔導員進行點評，以此提高學員實踐能力，使學員能從容應對各種求職場合。設立項目交流平臺（QQ群、微信、討論組、微博），促進學生對演練成果進行相互討論，相互學習改進。④學先進，樹榜樣：學先進，樹榜樣，精選求職類節目如“職來職往”、“非你莫屬”中精彩的求職片段進行學習，邀請已入職往屆學生進行求職經驗以及職場禮儀的分享交流，借鑒他人經驗，促進學生學習學習先進，積累經驗，完善求職禮儀。⑤禮儀知識競賽：社交禮儀知識競賽答題內容豐富、形式活潑，現場迭起，不僅鞏固了學員對前期求職禮儀理論和實踐知識的掌握，也讓現場觀眾體會到社交禮儀的魅力，提高項目影響力。⑥實踐演練：模擬校園招聘會，對校園招聘會現場進行全仿真模擬，學生輪流做招聘方與求職者，體驗求職過程中的氣氛以及學會換位思考，為實戰奠基鋪路；在人才招聘市場，校園招聘會中以實戰磨礪學生，檢驗學習成果，并對學生在實踐中出現的問題進行個人和團體輔導，為學生求職把關。⑦成長經驗交流：實踐活動通過交流會的形式，幫助學生在總結和分享自我成長經驗的同時，主動調訪學生，征求意見，優化教育實踐環節設置。鼓勵學員自覺踐行求職禮儀，將溝通技巧內化為個人行為習慣，塑造求職形象，進而提高求職效率和質量。
2.3 取得成效
教育實踐活動目標明確，過程執行有力，實施效果明顯，至今，冶金卓越121班，繼續深造8人，就業18人，2人自主創業，2人已考取公務員。受到領導和學員的一致肯定，在班級里掀起了一股求職禮儀及求職技巧訓練的熱潮。概括起來主要成效有三點：
①思政與就業教育“新平臺”。此次教育實踐活動以學習演練求職禮儀為載體，以學生切實需求為立足點，以提高學員就業率為目標，堅持以求職禮儀改善就業質量的理念，將學生求職禮儀教育與求職技能培訓相結合，將學生“真善美”的美德教育潤物無聲地融入學生就業過程中，是思想政治教育與就業指導相結合的新平臺。②促進輔導員與學員“共成長”。教育實踐活動的開展促使輔導員不斷加強自身專業技能的學習，輔導員先后咨詢了專門負責就業指導的老師、求職禮儀培訓師、求職心理咨詢師、優秀畢業生等專家，并加強自身對求職禮儀的學習，走訪各大校園招聘會、人才市場，不斷強化自身對求職過程的了解。在實踐活動中與學員交流分享，促進輔導員與學員共成長。③提升學員“求職禮儀素養”。實踐教育活動模塊的內容，始終以學員求職禮儀訓練為核心，通過求職儀表形象，求職儀態舉止，求職見面禮儀，面試交流表達技巧等內容的教學，學員求職禮儀素養得到顯著提升，少了參訓前的那一份拘謹和迷惘，多了一份自信和大方，讓學員在求職工程中事半功倍，就業效率和就質量的到提高。
2.4 活動特色
①立足當下：求職禮儀與技能培養相結合。此次教育實踐活動始終堅持學生求職禮儀與當下迫切需要的求職技能培養相結合，以規范有序的組織引導學生、以豐富多樣的形式吸引學生、以生動形象的事例感染學生，使同學們在接受求職禮儀技能培養的同時，自覺踐行求職技巧，在對學生求職禮儀培養過程中實現提高就業效率和質量的目的。②精心設計：分層引導與模塊培訓相結合。在為學員們設計“求職前的準備”、“求職材料的寫作禮規”、“面試禮儀”、“面應對策略”四大模塊的同時，將分層引導與模塊培訓相結合，培訓內容由淺入深，并對培訓內容和難度做相應調整，分階段和層次開展，以提高培訓效率。③寓教于樂：理論學習與實戰訓練相結合。此次教育實踐活動通過知識競賽、實戰演練、團體輔導等形式的設計，提升活動的趣味性和吸引力。通過模擬校園招聘會，對校園招聘會現場進行全仿真模擬，學生輪流做招聘方與求職者，體驗求職過程中的氣氛以及學會換位思考。在人才招聘市場，校園招聘會中以實戰磨礪學生，檢驗學習成果。這些喜聞樂見、寓教于樂形式得到了學員們的歡迎和肯定，提升了學員參與項目活動的積極性，提高了活動實施效果。④形式新穎：傳統教學與團體輔導相結合。實踐活動將傳統的課堂教學與團隊輔導式的專題訓練相結合，通過工作坊、團輔等新的培訓手段，始終圍繞著學員自身求職的問題開展，給每個學生充分的關注，進一步激發了學員參與活動的熱情，有效強化了培訓效果。⑤全面關注：輔導員點評與循環反饋相結合。教育實踐在活動實施過程中始終將關注點放在學員身上，并采用活動日志、撰寫學習體會等形式對活動過程進行了全程記錄，通過學員記錄分享以及現場輔導員點評，給予每一個學員個性化的指導，通過這種循環反饋的形式保證了指導的持續性。
2.5 改進措施
項目經過半年多的實施效果明顯，受到領導和學員一致好評，為進一步開展好本次實踐活動，對于活動以下方面對活動進行完善：①深化實踐活動課程內容開發，更加關注品位品質提升。圍繞求職禮儀的學習和演練主題，積極嘗試拓展培訓內容，優化課程設置，嘗試引入更多有助于提升學生品位、品質的課程，更全面的提升學生就業率。②落實因材施教培訓理念，提升項目模塊組合靈活性。根據不同學生的基礎和特點，通過提升項目模塊組合的靈活性，提高培訓課程的針對性。堅持在培訓中分層分階段引導，因材施教，滿足學生多元化的需求，進一步提高項目培訓實效性。
優秀的高校畢業生，不僅掌握扎實的專業知識，還必須具備良好的禮儀修養。唯有兩方面都合格，才能發展自我、立足社會。因此，作為一個求職者，恰到好處的表現自己的智慧和修養才能把握住自己的每一次機會。
參考文獻：
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