發布時間：2023-01-15 16:41:13
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的加油站季度總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
一、全年銷售指導思想：
以效益為中心、以完成任務量為目標。
以市場為導向，以客戶為中心，積極、主動、大膽、靈活。
按日按周按月完成進度任務，當日欠量次日補、當周欠量次周補、當月欠量次月補。
二、2010年成品油零售目標
2010年初在營油站完成銷量8萬噸，新投用網絡站完成3.5萬噸，合計完成零售11.5萬噸的銷售目標，整體價格到位率維持在92%以上，實現增效上量的銷售任務，實現利潤1160萬元，市場份額從2009年的25%提升至35%。實現2010年新增月量用10噸以上客戶30戶，月用量30噸以上客戶10戶，實現定點用戶200戶以上，責任客戶流失率為零。
三、全年成品零售工作要點
（1）、零售全年工作規劃：
1、每月制訂月度銷售方案和分解各站任務指標、客戶開發、客戶維護指標、協議客戶采購量、桶裝客戶采購量、現金客戶采購量指標，每月考核獎勵、處罰。
2、每月上旬召開經營分析會議，總結經驗和問題，分析市場、傳達政策，統一經營思路，并獎勵優勝加油站和加油狀元。
3、建立銷售獎懲激勵的長效機制，對銷售指標、客戶開發、客戶維護等方面突出的優勝加油站和員工進行物質獎勵，激勵員工發揮潛能，實現全員營銷的目標。
4、培訓加油站經理、儲備經理營銷技能、客戶管理技能2期次（3月、8月各一次），全年儲備加油站經理40名，其中5月份和8月份各完成一批20名儲備。
5、每月完成基層加油站客戶管理、銷售管理、價格管理等銷售專項內容的稽查和考核。
6、每季度末月開展加油站市場調研，更新各站車流結構，客戶群體，競爭狀況，市場潛在需求等基準信息檔案。
7、按網絡投用計劃，按月完成新租賃、新建站市場調研，掌握市場需求、車流結構、客戶群體等信息，制訂各站營業促銷方案。
8、完善營銷政策調整依據，快速制訂營銷政策。
9、按月制定客戶開發和客戶維護方案，組織實施、考核。
10、開展日運行分析，分析銷售結構、客戶用油變化分析、總量增減原因分析、效益情況分析、競爭對手策略等，分公司每日公示各站任務完成情況、增減變化情況，對排名末位的站點進行通報。
11、完善公司各項報告等日常常用格式的的模板制訂，完善各種日常工作對接及執行力度的考核，增加油站工作效率，提高油站管理人員業務水平，減輕業務部門對日常繁瑣的申請及報告的工作量，增加部門對日常銷售的關注力的集中。
12、規劃調整僑建、山心、坡塘整改時間爭取在二季度淡季期間進行，盡量減少停業對銷量的影響。
14、把握量效平衡，收集零售信息，合理制定銷售策略，對油站進行銷售指導，提高油站進站率及加滿率。
15、合理利用促銷費，在不降價、不拉低價格到位率的基礎上，達到銷量的最大化。
16、依托市區站點，以IC卡及非油品汽車美容為優勢，加大汽油銷售，提升公司固有利潤來源。
17、督促監督油站經理走出油站、面對市場及季節、有計劃、有針對性、有目標的開發客戶。
18、增加油站經理對零售欠量及任務完成情況的了解和緊迫感，改變賣多賣少無所謂，完成與完成無關緊要的消極思想，培養油站經理“當日欠量當日補、當周欠量次周補、當月欠量次月補?！钡匿N售觀念。
四、零售政策保障措施
1、執行跟隨政策，保持銷售政策長久具備優勢，零售掛牌價格低0.05-0.10元/升的有效優勢。
2、促銷費在銷售獎勵、零售客戶維護、油非互動、桶裝銷售等方面理順使用辦法和流程，方便、快捷、有效使用。
3、各站點堅持執行以站代庫或基本接近于以站代庫價格的桶裝政策，保障外圍市場石場、磚廠、沙廠、工程工地等終端市場的有力爭奪。
4、大型車隊、機構客戶等類型的終端車輛大客戶，保持同比競爭對手略有優勢的結算價格，實現分公司快速、有效的政策決策。
5、建立零售客戶檔案，完善客戶資料，組織各站將用油量較大的大貨車、客戶車全部建立檔案信息，建立飛信信息平臺，加油站有促銷時可以第一時間通知所有客戶，實現快速上量增量。
6、充分發揮IC卡上市運行，政策優惠的優勢，加大企事業、機關單位、車隊等客戶的開發。
一、行政審批主要工作
（一）深化“三思三創”主題教育實踐活動，推行預約、上門服務制度
本窗口以“三思三創”主題教育實踐活動精神為指導，根據市審管辦的統一部署，積極推行有關行政審批項目實施“預約、上門”服務制度。經過認真摸底調查，逐條對照審批項目，確定可預約、上門服務項目2項：糧食收購資格許可、成品油零售企業（加油站）年檢年審。另有其它7項項目雖可上門服務，但因涉及規劃、國土、安監、環保、消防等部門而不宜預約：一是生豬定點屠宰及定點屠宰場設置審查；二是報廢汽車回收（拆解）企業資格初審；三是肉品品質檢驗人員資格初審；四是石油成品油零售設施的市場建設項目及其經營資格的審核；五是編制石油成品油倉儲、零售企業行業發展規劃送審；六是商品市場和農貿市場建辦；七是成品油零售企業（加油站）竣工驗收。同時，提出了撤銷成品油批發、倉儲企業年審申報項目的建議。“預約、上門”服務制度的實施極大地方便了前來窗口辦事的人員，促進機關樹立良好形象，把我局的服務形象推上了一個新的高度。
（二）注重提高自身素質，做好綜合窗口輪值工作
窗口是政府聯系群眾的橋梁，不僅代表自己，代表單位，更代表政府的形象。按慣例，我局在綜合窗口輪值時間一般為每年2月份（3月15日前要完成全市加油站年檢年審項目），本局以規范化、標準化為目標，積極參加窗口輪值工作，對窗口人員實行離崗失職問究責任制，一旦發現或接到離崗舉報，將嚴肅處理。同時，還要求參加輪值的工作人員平時加強學習，熟悉其他部門的業務知識，把他們的項目當作本部門受理項目一樣對待，遵紀守法，規范辦事，文明待人，并杜絕超越權限或違規辦理。在受理辦結78件項目，其中：糧食收購資格認可11件、加油站市場建設項目及經營資格審核8件、加油站年檢年審58件、加油站竣工驗收1件，承辦項目全部在網上審批，并在承諾時限內提前辦結，無一例差錯，辦結率100%。今年至2月底輪值快結束時，發現還有17家加油站還未來辦理年檢手續，我局輪值人員一方面主動聯系審管辦業務科，要求適當延長窗口輪值期限，同時主動通知有關業主抓緊辦理，后至3月10日全部辦結好全市58只加油站年檢項目才結束輪值，并于5月份（需省廳蓋章）把換證后的證件全部返回到窗口發放，得到了業主的一致好評。
（三）注重行政審批工作效能，開展季度數據分析工作
我局行政審批工作關乎百姓的米袋子、菜藍子和油罐子，與全市人民的生活密切相關，所以為政府部門提供準確、及時的決策數據，給上級領導提供充分有力的決策依據是我局工作的重點內容之一。
按照每季度一次對行政審批項目進行數據分析，截至目前已提供3期。2010年第三季度，我局受理糧食收購資格許可證檢審項目時，發現我市沒有一家國有糧食加工企業，政府缺乏糧食應急處置主動權，為此，我們于去年底提出了相關建議：要求在尚橋中心糧庫建造一家由政府投資的國有糧食加工企業，增強政府糧食調控能力。這一建議曾在行政數據分析?？瓣柟獯髲d”（2011年第1期）刊登并被采納，今年，經市政府同意批準立項，投資2400萬元建設中心糧庫二期工程，目前已進入融資階段。
第一季度，針對窗口受理項目全部為加油站年檢年審這一現象，重點對我市加油站的等級、銷售規模、地域分布、經營情況及合理布局作了深入分析，并提出二條建議：一是成立加油站（點）協會，搭建學習交流溝通平臺，發揮其在行業協調、行業自律以及維護企業合法權益、推動行業健康發展等方面的作用；二是新建一座儲備油庫，應對柴油供應緊張問題。第二、三季度，因受理項目較少，數據分析材料內容相對簡單。第四季度，接省糧食局、工商局、物價局聯合發文，要求加強對糧食收購資格項目審核，對原糧食收購許可證進行檢審及換證（該項目今年4月份曾暫停受理，10月份恢復受理），并規定年收購量低于50噸的個體工商戶也須取得糧食收購資格（原無此項規定），這說明糧食安全形勢不容樂觀。為此，我局會同市工商分局、物價局聯合發文，對我市具有糧食收購資格的11家企業提出了換證和檢審工作的具體要求，數據分析中對我市的糧食收購、加工、儲存情況進行了分析，并對國有糧食購銷公司、民營糧食企業與其它縣市區進行現狀對比，發現我市糧食安全的物質基礎比較豐富，糧食安全保障較為有力。同時就加強糧食收購資格審核、規范糧食收購市場秩序、保障糧食安全提出了三條建議：一是嚴格審核糧食收購資格條件，提高糧食收購資格準入門檻，對不符合規定條件的，隨時暫?；蛉∠涫召徺Y格。二是加強部門聯動，強化聯合執法力度，規范糧食收購市場秩序，有力打擊無證收購擾亂市場的行為。三是政府要采取切實可行的措施，確保國有糧食企業收購和地方儲備糧糧源。
（四）重視社會管理權限工作，保證新擴權項目既“提速”又“提質”
今年，我局在新建商貿網站中設立行政審批欄目，公布了項目名稱、辦理程序、申報資料、受理部門、辦事結果等信息，及時上報月辦件統計表及審管辦布置的有關資料，極大地方便了辦事人員。在審批前置涉及民間中介機構的清理工作中，我局逐個調查摸底，并將調查結果上報審管辦。同時注重審批工作流程規范化，10件項目全部納入電子監察事項，今年季度績效考核分數名列前茅，群眾滿意度及社會認可度高。
為切實辦理好我局6項擴權強縣事項，我們主動聯系上級業務部門，學習有關業務知識，掌握執法規范操作，及時向審管辦做好項目銜接工作，明確下放的審批項目和工作要求，并在市政府網站公示公開。同時，從強化新業務能力著手，千方百計縮短承辦工作日，做到既提速又提質。我局受理項目中最長法定期限為30個工作日，平均承諾期限為7.5個工作日，實際辦結時間為2個工作日，為前來辦事的企業和個人提供了更好更快的服務。
（五）注重審批信息的暢通，做好行政審批的信息報導工作
信息是領導科學決策的重要依據，是政令、民情上通下達的重要載體，我局及時、準確、迅速地做好了相關信息報道工作。截至12月上旬，我局行政審批科共報送信息13篇，7篇被市審管辦《陽光大廳》錄用，8篇被市貿易局錄用，圓滿完成了審管辦對我局信息報送的考核要求，也為領導決策提供了重要依據。
（六）注重檔案的整理工作，做好行政許可案卷的自查工作
根據市法制辦、市審管辦等部門聯合下發的《關于開展行政許可案卷和行政處罰案卷評查》要求，我局分商貿、糧食兩條線進行自查，對從去年6月1日至今年5月31日的12件行政許可案卷檔案進行認真整理、造冊、歸檔，做到案卷整潔、內容齊全、專人保管、便于查閱，確保每件項目都有據可查。
二、行政審批工作主要保障措施
（一）加強領導，明確任務。局領導高度重視行政審批工作，要求全體工作人員切實增強行政審批工作的重要性認識，形成了局長親自抓，分管領導具體抓，以行政審批科為主，各科室配合的工作格局，明確任務，落實分工，確保措施落實到位，并多次召開相關會議，制定相應的實施辦法。
（二）組織學習，切實提高業務辦理能力。網上審批工作涉及面廣，工作量大，技術性高，為此，我局相關人員多次主動到市審管辦有關科室咨詢技術，向技術人員學習政務網絡平臺各項業務知識，不斷提高在線辦理能力和水平。針對新業務，主動請教上級主管部門，以適應新項目的辦理工作。
（三）服務群眾，推進政務公開。按照“嚴格依法、全面真實、及時便民”原則，我局工作人員著手編制了“商務局行政審批辦事指南便民條”（一事一卡）和審批項目公示欄（一樓大廳），分別將各類行政審批項目辦理的每個環節、步驟、要求加以說明，使前來辦理審批事項的群眾更加直觀、清晰地了解到行政審批辦理手續，努力打造成為“陽光政府”排頭兵。
（四）落實分工，確保行政審批事項流轉順暢。經過多次實踐操作，我局形成了一整套完整的行政審批操作流程，不讓審批項目重復或卡在某個環節上，不讓群眾跑冤枉路，并及時公布咨詢電話，熱情接待咨詢人員，目前整套行政審批流程運作良好。
三、明年的工作思路
2012年，我局行政審批工作指導思想以黨的十七大精神為指引，深入實踐科學發展觀，按照建設服務政府、責任政府、法治政府和廉潔政府的要求，進一步樹立服務經濟、服務人民、服務社會的理念，堅持服務為本、便利為重、打造陽光政府的改革原則，繼續認真落實市委、市政府關于推進行政審批制度改革，提高行政審批效率的一系列工作要求，為經濟社會發展營造一流的創業環境提供優質的公共服務。
（一）規范服務，親民便民。進一步深化審批制度改革，推進和完善行政審批標準化建設工作，不斷提高數據分析報告質量，繼續做好電子監察績效評估工作。同時，健全我局網上行政審批工作體系，最大限度實現行政審批的提速、捉質、提效，重點在減少環節，提供便捷服務，實施規范審批上下功夫。
【關鍵詞】家文化；內涵；維度；舉措；推廣意義
一、“家文化”建設四內涵
充分彰揚傳統家庭文化中的團結、分擔、守望、互助的精神，以“溫馨建家、平安保家、奮進興家、和諧立家”為總體建家目標，以“工作有熱情、職業有尊嚴、成長有通道”為核心完善員工激勵機制，塑造了賦予文化要素、注入精神品質、凝練生活信念、催生正能量、升華工作境界的“家”油站（加油站），引導員工“講誠信、守規矩、重友愛、有作為、敢擔當”，讓員工時刻惦記“家”，讓員工在“家”中干勁更足，讓客戶更加認可北京石油。
1.溫馨建家是前提
溫馨建家，讓員工有種“賓至如歸”的感覺。讓員工從視覺上喜歡這個家，無論是站區、店內，還是餐廳、活動室，都要做到衛生整潔，環境優雅，美觀實用。讓員工從思想上認同這個家，企業的規劃愿景、經營目標和價值理念，都讓員工認可、贊同和接受。讓員工從心理上依戀這個家，積極營造一個團結、互助、民主、快樂的工作氛圍。
2.平安保家是根本
作為具有高溫高壓、易燃易爆易揮發等特點的能源銷售企業，客觀上要求必須加強安全教育，落實安全保障，強化現場管理，加強班組管理，要把保安全看作是保位工程，保崗工程，保命工程。為了讓制度深深烙在員工心里，北京石油要求員工嚴格日常檢查痕跡管理：想到的疑點要檢查，聽到的問題要核查，看到的問題要報告，問題的處理要記錄，遺留的問題要交到。另外，培育清廉的“家”風，創造風清氣正、奉公守法、安定有序的工作氛圍，確?！凹议L”不徇私情、德高望重，“家人”心平氣和、合力融洽，“家事”公平公正、和美和順。
3.奮進興家是內力
作為一名家庭成員，承擔著家族興旺、光耀門楣的責任。作為北京石油的一員，每一名員工都有義不容辭的責任去提高銷量、創造效益、維護企業品牌形象，合力推動企業健康持續發展。所謂“家”之榮辱，匹夫有責。通過建家行動，想方設法營造和諧共進的氛圍，積蓄發展的正能量，形成抓工作的合力，確保員工具有敬業的責任意識、履職的責任能力、落實的責任行為。同時在企業發展的同時實現個人的價值，在員工當中叫響“我靠企業成長，企業靠我發展”的口號，營造企業培養員工成長、員工為企業發展助力的積極向上的氛圍，把員工的心攏起來，思想統起來，力量合起來，積極性調動起來，朝著一個共同的目標，形成一股無往不勝的力量。
4.和諧立家是基礎
“家”和萬事興。北京石油員工數量眾多、文化多元、觀念多樣，如何讓來自五湖四海的員工和諧在一起？他們積極融洽“家”中人際關系、暢通溝通渠要、范民主管要。通過“夏季送清涼、冬季送溫暖，節日送關懷、困難送救助”；利用微信矩陣搭建讓員工反映民意、交流思想、切磋技術、改進工作的文化平臺，調動各方面積極因素，不斷提升幸福指數，凝心聚力推動油站增量增效。
二、“家文化”建設四維度
以“機關為基層服務、全員為客戶服務”為突破口，構建獨具特色的服務型“家文化”，以“文”化“人”提升品質，以“人”化“文”沉淀思想，讓員工在工作中享受快樂，在快樂中激情工作，實現“企業文化”和“人本文化”的互通互融。
1.融合現場服務文化
以抓誠信經營、服務質量和遵章守紀為核心要求，致力于將一線打造為“員工之家、客戶之家和商戶之家”。一是在全力打造“四全四心”“四特四心”服務質量體系，完善 “全員、全渠道、全過程、全方位”服務網絡，創建“特色、特價、特值、特便捷”經營策略，讓顧客“放心、省心、舒心、傾心”，確保了服務水平的大幅提高，提升了客戶對北京石油的認可度，提升了員工“兩力一精神”（凝聚力、執行力和敬業精神）。二是“一站一策”開展加油站“微維護、微改造”的“兩微”工程，通過調整油品布局、重新裝修衛生間、建造客戶體驗區等方式，提升加油站形象的同時深化客戶體驗。三是以客戶為中心，在加油站全面開展“十讓”精準營銷，讓頭回客戶回頭、讓將就客戶講究，讓定額客戶加滿、讓持幣客戶刷卡、讓人工客戶自助、讓忠誠客戶增值、讓周邊客戶進店、讓進站客戶購物、讓沉默客戶活躍、讓百萬客戶點贊。2016年共收到會員點贊數333.58萬，好評率達93%。
2.融合安全服務文化
以底線思維堅決踐行“三個百分之百”，（即安全規章制度落實率百分之百、安全隱患及時發現率百分之百、安全隱患整改率加控制率之和百分之百）致力于將一線打造為“安全之家”。逐步建立起安全分級管理體系，安全巡查長效機制。創新推行的全崗位“5+1”工作模板，形成以日、周、月、季、年5個時間周期的常態化“應做”和1套突發事件及異常情況的“應對”的全崗位“5+1”系統工程，將各層級的管理要求和工作任務有序地整合在一起，夯實了加油站管理基礎。
3.融合效能服務文化
以人為本提升員工“兩力一精神”，致力于將一線打造為“高效之家”。結合“三基”，開展創先爭優活動，充分發揮“比學趕幫超”全方位激勵作用，開展全覆蓋的崗位練兵和競賽比武，充分踐行“師帶徒，傳幫帶”，提高員工的基本功訓練，提升了綜合創效的素質和能力。推進標準化現場實現作業環境標準化，制定并實施《北京石油分公司加油站現場標準化手冊》，將加油站服務現場分塊管理、網格管理，明確操作標準，明確加油站責任人，提升現場管理效率。推進標準化崗位實現崗位操作標準化，調整一線崗位設置，優化中心、區域、加油站各崗位用工，進一步提高人均勞效。同時，通過規范臺賬、檔案，減輕一線員工工作壓力的同時提高工作效率。
4.融合保障服務文化
以凝心聚力為目標做員工堅強后盾，致力于將一線打造為“幸福之家”。關心員工的衣食住行，提高員工伙食標準，開辟小菜園，外租民房，讓員工“食”甘其味，“住”有其屋。增加一線專項獎勵額度，強化聯量計酬，提升一線員工收入。2016年，實現了加油站全崗位全項目同工同酬，站經理崗位員工收入水平同比增幅5.9%，加油站其他普通崗位員工的收入水平同比增幅5.5%；人員流失率同比減少9%。
三、“家文化”建設三舉措
1.硬功夫筑家，讓員工時刻惦記他
將全部550余網點分為ABCD四類，根據類別細分建設項目，制定建設標準，充分利用加油站有限的空間資源，結合“兩微”改造，實現了一線客戶體驗區、公共活動區、員工生活區“三區”劃分，將員工活動室打造成為集黨團活動、培訓基地和職工之家三合一的綜合性陣地。提高“五小”建設標準，將空調、冰箱、洗衣機、飲水機等硬件設備作為標準配置，繼續完善加油站的小宿舍、小浴室、小廚房、小藥箱和小活動室的打造，提高員工住宿標準，為站外員工宿舍和全部零售網點實現無線網絡全覆蓋，為員工建設溫暖、舒適、整潔、宜人的“小宿舍”；統一制作一周食譜展示板并固定上墻，讓員工點餐；為全部零售網點配備小藥箱及基礎藥品等。同時，統一為加油站配備服務展示臺、家文化相關展板、文體活動用品、為每個支部配備筆記本電腦等設備設施；提升員工就餐水平，采用提高伙食標準、集中送餐、合作入伙等多種方式，解決好員工三餐問題；打造“5+X”“五小”升級版，因地制宜，嘗試推進小書吧、小網吧、小菜園、小影院等建設工作，彰顯服務、誠信、安全、勵志、溫馨、和諧的文化理念。
2.軟功夫立家，讓員工充滿歸屬感
創新開展“五字工作法”：“五必談、五必訪”、“五公開”、“五經?！?、“五增強”和“五小聚”，凝聚人心，激發干勁。 “五必談”即職工工作變動必談、職工工作任務完不成必談、職工之間發生矛盾糾紛必談、職工受到批評處罰必談、職工思想情緒變化較大時必談?！拔灞卦L”：職工生病住院必訪、職工結婚辦喜事或家庭有喪事必訪、職工本人或家庭發生意外事故必訪、職工家庭鬧糾紛必訪、職工長期精神不振情緒低落必訪。“五公開”即任務公開大家干、考核公開大家算、分配公開大家看、費用公開大家管、評優公開大家選。“五經常”即經常性分析、經常性溝通、經常性教育、經常性活動、經常性總結宣傳?！拔逶鰪姟奔丛鰪婎A見性、增強針對性、增強時效性、增強靈活性、增強群眾性?！拔逍【邸奔磫T工生日聚、重大節日聚、員工或集體獲得榮譽聚、新員工入職和老員工退休聚、員工家人探訪聚。“五字系列”思想政治工作法的實施，切實起到了聚人心、穩人心、暖人心的積極作用，干部員工的敬業精神、責任意識得到明顯增強。充分發揮微信矩陣品牌推廣，顯示出20個微信平臺的引領作用，發揮了各大區域微信平臺的宣傳輻射作用，引導員工講誠信、守規矩、重友愛、有作為、敢擔當。通過不斷完善板塊設置，增強話題互動，發揮其及時性、互動性、共享性的特點，為員工架起一座方便、快捷、直觀的溝通橋梁。設計包含企業文化、我的加油站等內容的“站之家”手冊，增強員工對加油站的了解，提升家的凝聚力。不斷向員工、向客戶、向社會展示中國石化“為美好生活加油”的企業使命，打造溫馨家園。深入推行親情化管理，通過在公開欄、宣傳欄上亮身份、亮承諾的方式，落實“四個一”關愛措施（“一封平安家信、一張加油站全家福照片、一個報喜電話、一個集體生日”），開展交友聯誼、親子活動等各類員工交流活動，建立基層員工直系親屬檔案，提升員工對企業的信任度。邀請優秀員工家人到北京登長城、逛故宮、吃烤鴨，讓員工家屬了解員工的工作環境和工作內容。深入開展“走基層，訪萬家”活動，做到每一名員工的工作、生活情況如數家珍，真正把員工當自己的親人，把員工的事當成自己的事。利用好領導信箱、短信平臺、QQ群、微博、微信等媒體工具，暢通干部員工溝通渠道，融洽干群關系。通過精簡檔案賬冊、優化作業流程、提高信息化和自動化水平、科學調整班次等措施，減少員工重復操作，降低勞動強度，并嚴格落實帶薪年休假制度，把對員工的關心落到實處。
3.真功夫興家，讓客戶員工雙滿意
圍繞經營目標，通過深化“兩微工程”、“一站一策”“創新創效”，發揮員工首創精神，民主管理全員參與擴銷增量；通過打造強基固本、凝心聚力、帶頭帶動、爭先爭光“16字訣”黨建品牌，形成了“五輪驅動”的黨建新格局，即抓系統系統抓、抓組織組織抓、抓活動添活力、抓文化促轉化、抓典型典型帶，統一思想，匯聚力量，打造了抓績效、講效能、促經營的黨建“核動力”；通過開展站長輪訓、崗位練兵、技能比武、“師帶徒傳幫帶”、典型培育選樹、后備站長選聘，為員工搭建成長發展平臺，提高一線員工的業務能力和敬業精神；通過完善神秘顧客、全方位督導檢查、季度客戶滿意度調研、百萬客戶點贊、坐席員下基層互幫互助、業務骨干下基層培訓、案例分享等工作，充分了解客戶建議和需求，實現客戶和員工雙滿意。
四、“家文化”建設推廣意義
一是增強企業凝聚力?！凹椅幕笔侵袊鴤鹘y文化的象征，優秀傳統思想的精華。中國人通常會把“家”作為有著共同血緣、共同行為、共同利益、共同信仰的精神堡壘。作為地地道道的中國企業，系統推廣“家文化”，以親情式東方管理文化育人、留人、用人，更易得到員工認可，形成共同r值觀，磨合共同行為習慣，分享共同榮譽利益。
關鍵詞：精細管理 企業軟實力 成效
中圖分類號：F416.22 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2013）01-0013-03
一、精細管理的內涵
1.精細管理概念
精細管理是一種理念，一種文化，重在過程。它是源于二十世紀的日本，它是社會分工的精細化，以及服務質量的精細化對現代企業管理的必然要求，是建立在常規管理的基礎之上，并將常規管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。現代管理學認為，科學化管理有三個層次：第一個層次是規范化，第二個層次是精細化，第三個層次是個性化。
在現代企業競爭中，越來越多的組織和個人都意識到細節的重要，都認識到把管理或工作做精做細的重要性，“精細”已經成為競爭最重要的表現形式，精細管理也成為決定未來企業競爭成敗的關鍵。精細管理作為企業追求完美和實現卓越的過程，是企業實現基業常青的重要指導思想和管理理論。精細管理不僅是企業適應激烈競爭環境的必然選擇，也是企業成為一個基業常青的百年老店的必然選擇。“精細”是一種意識，一種認真的態度，一種理念，一種精益求精的文化。
2.浙江石油構建精細管理模式實踐
從2002年開始，在體制上收不久，省、分、縣三級管理體制還沒有理順，在企業管理上存在諸多問題，以及在成品油需求減緩、資源過剩、配置油進銷價格倒掛的形勢下，時任浙江石油總經理的海潮副總裁在工作會議上首先提出了“精心經營、精細管理”的精細管理理念，經過近十年來的發展與完善，浙江石油構建了精細管理模式的特色。
歷任領導堅持“精心經營、精細管理”工作風格，在浙江石油全省系統所有企業管理工作中，大張旗鼓全面實行精細管理模式。浙江石油率先提出了構建精細管理理念的“四維度”模式，探索出構建精細管理方法的“三階段”模式，歸納出構建精細管理方式的“六步法”模式，總結出構建精細管理評價的“三層面”模式。
在本文中，以上管理模式具體表現如下：在數質量管理上精耕細作，牢記“抓損耗就是出效益”，嚴把六關；在財務管理上精打細算，多渠道控制成本，努力降本減費；在零售管理上精心經營，推出神秘顧客調查制度大力提升服務；在安全方面精細管理，形成了一套“外化于形、內化于心、強化于制”的安全文化體系；在考核對標方面，開展管理評價的“三層面”模式，精謀細劃力爭先進。通過構建精細管理模式，進一步降低零售損耗，進一步落實降本減費，進一步提升服務水平，進一步強化安全管理，從而通過精細管理提升企業軟實力。
二、構建精細管理模式主要內容
1.構建精細管理理念的“四維度”模式
“四維度”模式是指全面創導、領導風格、工作氛圍、員工工作理念四個方面。
2.構建精細管理方法的“三階段”模式
“三階段”模式指事前謀劃、事中控制、事后剖析三個階段。
3.構建精細管理方式的“六步法”模式
“六步法”模式是指調研試點論證推廣總結提高。
4.構建精細管理考核評價的“三層面”模式
精細管理評價的“三層面”是指機關部門、地市公司、縣支公司。
三、主要做法
1.精耕細作，數質量管理嚴把關
浙江石油從領導到基層一貫高度重視數質量管理工作，“抓損耗就是出效益”這一理念深入每位干部職工的思想，而超耗治理是損耗管理的關鍵。根據構建精細管理方法的事前謀劃、事中控制、事后剖析“三階段”模式，主要做法有：一是制定詳細工作計劃，不斷完善應急機制；二是全程監控把好“六關”，即進油關、出庫關、在途監管關、進站關、加油機計量關、全民監督關，確保銷售油品100%合格；三是強化數量管理考核，做好總結與分析工作。
2.精打細算，控制成本多渠道
隨著物價、人工成本的上升，費用的剛性增長幾乎難以避免，浙江石油注重外拓思路，內挖潛力，積極開展“全員成本目標管理”活動，力爭節約每一分錢，控制每一滴油品損耗，減少每一筆經濟損失。根據構建精細管理方法的事前謀劃、事中控制、事后剖析“三階段”模式，主要做法有：一是強化預算管理，全面控制費用；二是細化費用管理，落實降本減費；三是建立垂直考核體系，強化全員成本管理意識。
3.精心經營，零售管理出新招
為提升加油站規范化服務管理，浙江石油聘請了兩家專業咨詢公司開展了加油站“神秘顧客”訪問制度，這在銷售企業中也是最早開展該項工作的公司之一。根據構建精細管理方式的“六步法”模式：調研試點論證推廣總結提高，主要做法有：一是通過調研撰寫神秘顧客調查制度的可行性分析報告；二是在杭州、溫州兩個分公司開展試點；三是通過論證，該制度確實大大提升加油站服務管理水平；四是2009年在全省系統推廣；五是進行總結，該制度大大提升了加油站服務水平；六是提高：逐步完善了執行辦法。
神秘顧客調查是經過驗證的一個良好的管理工具，浙江石油對加油站的管理會越來越受益于神秘顧客調查的開展，并會對管理方法帶來一次新的變革。
4.精細管理，安全理念記心中
安全是石化企業管理工作的重中之重。浙江石油在安全管理方面采用構建精細管理理念的“四維度”模式：即全面創導、領導風格、工作氛圍、員工工作理念四個維度，具體做法有：一是全面創導：推行企業安全文化；二是領導風格：落實定點聯系與暢通上下溝通渠道；三是工作氛圍：率先推行HSE未遂事件報告制度；四是員工工作理念：推行安全生產十個“想一想”。
5.精謀細劃，考核對標爭先進
在加強考核方面，建立“三層面”精細管理評價機制。
一是對省公司機關開展全員績效考核管理辦法。分別對省公司領導班子成員、省公司中層經營管理人員、省公司中層以下經營管理人員與專業技術人員及技能操作人員進行考核。二是對地市公司實施經營者考核獎懲辦法。制定了《中國石化浙江石油分公司對分公司經營者考核獎懲辦法》，在原有的基礎上增加了許多關鍵指標，并采用綜合競爭力排名的方法。對地市公司經營者的考核中，考評內容包括經營規模與經營質量、發展能力和發展質量、管理工作及執行力、約束性指標四個方面。三是對縣支公司實行“四項職能”年度考評辦法。制訂了《中國石化浙江石油分公司支公司“四項職能”年度考評辦法》?？荚u內容主要包括加油站網絡發展和加油站管理、當地市場開拓和客戶維系、當地政府部門關系協調、企業內部管理協調和安全穩定四個方面。
在緊抓對標方面，樹立“三層面”你追我趕競爭意識。
一是省公司層面每月召開一次經營分析會議，都對要浙蘇粵魯豫冀六家省公司進行比較分析，通過各省公司對比分析尋找差距與不足，并制定相應措施進行追趕。二是地市公司層面對標管理主要分為每月分公司經營情況比較分析與每季度分公司經理會議工作交流與對比分析。三是支公司層面主要分為年經營量10萬噸以上與10萬噸以下兩檔進行比較。從實際出發，對不同類型支公司的考核相應有所變化。如陸上、沿海、內河支公司考核的指標側重點有所不同；合資公司所在區域的支公司與其他支公司考核內容權重有所不同等。通過區分使各支公司的對標更科學合理，更具有比較性。
四、構建精細管理模式的成效
通過構建精細管理模式，大大提升了企業的軟實力。取得的效果主要有：
1.2011年各項經營指標比2001年明顯提高
2011年全年實現經營總量1311.7萬噸，與2001年的668萬噸相比，增長96.4%；其中零售量976萬噸，與2001年的329萬噸相比，增長196.7%；2011全年實現報表利潤總額27.88億元，與2001年的5.88億元相比，增長374.1%；2011年營業網點總數2004座，與2001年的1422座相比，增長40.93%；2011年單站銷量4812噸，與2001年的2314噸相比，增長108%；2011年萬噸站總數272座，與2001年的35座相比，增長677.1%； 2011年全年運輸損耗率為0.9‰，與2001年2.2‰相比，下降59%。
2.精細管理理念深入人心
通過在全省系統全面創導“精心經營、精細管理”工作方法，浙江石油從上至下都樹立了精細管理工作理念，構建了精細管理理念的“四維度”模式，形成了精細管理方法的“三階段”模式，塑造了精細管理方式的“六步法”模式，建立了精細管理評價的“三層面”模式，精細管理的企業文化全面形成，企業軟實力大大提升。
3.數質量管理成效顯著
油品綜合損耗由2010年的0.02%，下降到2011年的0.01%，同比減少損耗3806噸，按市場價每噸9000元計算，可節約3425萬元；通過創新管理模式，完成了油庫數量管理的標準化和信息化，每年節約紙張500多萬份；通過創新管理方法，規模使用自動計量系統，取消了加油站專職計量人員，使油庫減少了1/3計量人員，同時也降低了60%的勞動強度；自銷售公司開展“比學趕幫超”活動以來，每年都取得“計量損耗管理”爭優紅旗。
4.降本減費成績突出
利用鎮海煉化算山碼頭和管線，全年轉輸外采資源26萬噸，既確保了市場資源不斷檔，又提高了物流效率，節約運費2600萬元；注重內審監督融入企業經營全過程，對5萬元以上項目，全部有審計人員參與，2011年全年累計減少開支5780萬元。對全省801座加油站進行了油氣回收改造，獲得政府油氣回收改造補助1700余萬元；2011年，積極向各地稅務部門做工作，共計減免水利基金等稅費4600萬元；全面實行單聯發票，節約印刷費300萬元；繼續爭取到省技術監督局授權開展計量檢定，節約檢定費用500余萬元；2011年，浙江石油考核口徑噸油費用為224元/噸，為銷售企業最低。
5.獲得多項企業榮譽
2011年在集團公司考核中公司獲A級并位于銷售板塊第一名。在銷售板塊比學趕幫超活動中獲得63面紅旗，紅旗總數與年度紅旗數均列銷售系統第一名。再次被評為“標桿企業”；連續14年被集團公司評為“安全生產先進單位”；在2011年銷售企業職業技能競賽活動中獲得團體總分第二；榮獲“浙江省十大領軍企業”稱號。
實踐證明，構建精細管理模式這項工作取得了明顯的效果。
五、結束語
實踐證明，構建精細管理模式這項創新工作取得了較好的效果。精細管理是一個永恒的課題，浙江石油將在總部的正確領導下，進一步開展精細化管理，進一步探索與完善隊伍建設、基礎管理建設、激勵機制等課題，為打造高度負責任、高度受尊敬、具有較強國際競爭力的跨國能源公司而努力。
參考文獻
[1]孫念懷：《精細化管理III——操作方法與策略》，新華出版社，2005.5.
[2]汪中求：《細節決定成敗》，新華出版社，2004.1.
一、2009年工作情況
（一）、電力工作方面
主要通過開展電力行政執法和電力設施保護兩項工作，保證我市電力穩定、有序供應，為全市經濟社會健康、快速發展提供電力后勤保障。同時，積極啟動開展電力需求側管理工作，力促我市工業企業節電、降耗、增效。2009年，總體來說，在電力工作方面，可歸納為“五個2”，具體如下：
1、推進了兩項工作。一是推進在電力設施保護區內施工作業批準制度。在加強電力行政執法工作的同時，我們從保護電力設施源頭入手，10月份將在電力設施保護區內作業審批事項納入市集中辦事大廳管理，并借用2名*供電公司人員，專門負責該事項審批前期工作，加強與城建、土地、規劃等窗口人員進行溝通，為進一步做好電力設施保護工作提供了基礎保障。目前受理并批準1個施工作業事項，初步積累了工作經驗。二是推進電力需求側管理工作。主要是抓好電力需求側管理專項資金落實和規范專項資金管理及電力負控裝置項目等三個方面的工作。通過和市財政局、供電公司多次溝通和協調，現供電部門代收的城市附加費基本能及時繳交國庫，改變了原年底核算上年度城市附加費的模式，理順了市電力需求側管理專項資金渠道，現專戶到帳資金55萬余元。同時，與市財政局聯合印發了《*市電力需求側管理專項資金管理辦法》，規范了專項資金使用范圍及項目申報條件和申報程序。并對*供電公司電力負控裝置項目情況進行跟蹤。
2、協調兩大電力建設項目。一是協調*500kv輸變電工程建設問題。*500kv輸變電工程的建設，無異于在我市建設電力輸送的一條高速通道，該項目建設成功將為區域間實現無瓶頸化和構筑*500kv網架奠定堅實的基礎，將極大改善我市供電穩定性和供電質量，并為我市經濟發展提供充沛的用電擴容保證，為此，我們積極協調、跟蹤、服務該項目開工建設前期準備工作，并編印了一期《項目專報》，宣傳該工程的重大意義和重要性。同時，為保證500kv輸變電工程如期在我市舉辦開工典禮，多次到現場協調碰到的如征地補償、進站道路、工程用油等問題和矛盾。二是協調解決110kv上沙線預運行中遇到的問題。110kv上沙線是連接110kv上頓渡變電站和110kv沙堤變電站的一條重要通道，它將為崇仁周邊用電系上“雙保險”，由于在110kv上沙線建設中，所使用通道中有三基桿塔通過一制磚廠，因建設單位與該磚廠未達成一致意見前提下施工架設而留下“后遺癥”，磚廠取土導致桿塔周邊有瀉坡可能，為確保該桿塔穩固，需進行護坡處理，方可保證如期供電。通過與當地政府部門溝通并與磚廠協調，護坡工作順利完成，使110kv上沙線如期運行。
3、開展了兩次調研。一是開展電力需求側管理工作調研。4月份，通過逐戶在市直10戶重點工業企業中進行電力需求側管理工作的調查，初步摸清了我市市直工業企業用電現狀和節電潛力，宣傳了電力需求側管理政策，有力觸動了部分在節電管理方面較為薄弱的企業，增強了這部分企業在節電管理工作方面的認識。并在經貿委網站上發表了《節電增效，大有可為》一文，積極宣傳和樹立好的經驗典型。同時，結合這次調研活動，我們邀請了*供電公司相關技術人員，一并現場開展電力服務走訪，為企業提供電力技術服務和指導，受到企業好評。二是開展非統調小水電情況調研。通過對全市現有非統調小水電發電及上網情況的摸底，為制定適合我市電力有序供應預案及今后非統調小水電工作協調管理提供了可靠依據。根據調查統計，截止3月份，全市共有非統調小水電站210座，裝機容量12.8萬千伏安，現年發電量約3—4億度。
4、舉辦了兩個活動。一是組織舉辦電力設施保護知識有獎競賽活動。在加大電力設施保護力度的同時，我們積極做好保護電力設施的相關法律法規的宣傳，為充分調動全市人民群眾參與和知悉電力設施保護工作，2009年8月聯合*供電公司開展電力設施保護有獎知識競賽活動，并印發10000份宣傳材料夾報宣傳，收到良好效果。今年以來，全市電力線路因外力破壞導致停電跳閘事故有所減少，社會效益和供電企業效益得到有效提升。二是組織舉辦百日反竊電活動。為進一步規范我市供用電秩序，11月1日，我們聯合公安、安監、供電部門在*廣場舉行了大型的全市百日反竊電啟動儀式，向圍觀群眾發放《電力法》等相關法律法規及安全用電小知識宣傳單。并邀請*日報、*電視臺、*晚報記者現場采訪報道，大力宣傳“電是商品，竊電就是犯罪”，營造全社會依法用電的良好氛圍。結合我市實際，下發《*市百日反竊電整治工作方案》。
5、做好兩項基礎工作。即做好全市工業和工業園區用電兩項統計及分析。堅持每個月進行用電統計，并從5月份開始編印《供用電情況反映》進行分析，為領導提供決策參考依據。2009年，工業用電累計9.6億度（未計線損電量），同比增長20.0%，占全社會用電比重為47.5%。
（二）、成品油工作方面
主要立足于確保我市成品油市場的穩定供應，成品油市場管理工作歸納起來為“四個1”，即：
1、加強了一項調度。為保證我市成品油穩定供應，并及時掌握成品油市場供需狀況，我們每月進行成品油庫存調度和監測，并制定下達了全市成品油庫存目標，要求確保成品油正常庫存達到1.2萬噸以上，并認真做好成品油庫存月報省經貿委工作。10月份以來柴油供應緊張期間，及時建立了周例會和對加油站日監測調度機制。
2、進行了一次整頓。第四季度以來，我市出現了柴油供應趨緊及滋生的加油站加油秩序混亂和成品油市場秩序遭人為破壞局面，嚴重影響了我市經濟社會發展，并危及加油站安全。為此，我們聯合市公安局開展加油站供油環境整治，嚴厲制止加油站無序加油、塑料桶加油等嚴重影響加油站安全運作和倒買倒賣柴油的行為，并加大成品油市場的明察暗訪。通過整治，對哄抬油價、倒買倒賣、囤貨積奇等擾亂市場行為起到了震懾作用，保證了成品油市場正常供應秩序，加油站供油秩序明顯好轉，成品油供應緊張局面得到有效緩解。
3、開展了一次年檢。依照《*省成品油市場管理辦法》，于2009年3月份布置開展了成品油流通企業年檢工作，并按照屬地管理原則，由市、縣（區）經貿委分別對市區范圍內和縣（區）行政轄區內獲《成品油零售經營批準證書》一年以上的成品油流通企業(除批發、專項用戶、倉儲經營企業和高速公路零售網點以外)進行了年檢，并將《年度核查登記匯總表》匯總統一報省經貿委。
4、召開了一次訂貨試點會。為穩定和保障我市成品油資源供應，8月份，我們試點在宜黃縣召開了崇仁、宜黃、樂安三縣成品油訂貨試點會議，召集了我市具有成品油批發經營資格的中石化*分公司與三縣社會加油站共計50余人參加了會議，由成品油供需雙方見面洽談協商。
二、2010年工作計劃：
（一）、電力工作方面
1、積極開展電力需求側管理工作。一是著手解決負控裝置項目遺留問題。二是著手建立2009年電力需求側項目庫。圍繞市本級重點企業節電項目，進行政策支持，引導企業采用《辦法》中確定的十項節電新技術、新設備。三是著手建立用電大戶檔案。選擇重要用戶和用電大戶作為調研對象，摸清用戶用電特性和負荷情況。四是鼓勵中介服務機構積極參與電力需求側管理的項目跟蹤、調研等相關業務。
2、繼續做好500千伏輸變電工程跟蹤、協調、調度工作。
3、深入開展電力行政管理工作，維護我市電力設施正常運行和電力市場有序秩序。
4、做好電力運行調度和用電分析。
（二）、成品油市場管理工作方面
1、完成電子商務進農村綜合示范項目階段性工作。一月份迎接自治區中期驗收評審組檢查。根據評審組反饋的問題進行了整改。按計劃，國家中期評審組4月份來我旗驗收。目前各項準備工作基本就緒。
2、電商培訓情況：第一季度共組織電商基礎班、與農廣校合作組織新型農民電商培訓班、電子商務服務站站長培訓班等各類培訓16場，培訓989人次。
3、電子商務服務站建設情況：截止3月底，我旗在20家鄉鎮場共建設19個示范（鎮級）電子商務服務站，80家標準化服務站，207家常規服務站，合計306家服務站。目前各服務站站長培訓工作已經全部完成，所有服務站設備投放工作也已基本完成，服務站與快遞物流企業基本完成對接，近期即可實現快遞進村，方便百姓的工作和生活。
4、電商扶貧情況：截止目前，分別在巴彥塔拉鎮、代力吉鎮、腰林毛都鎮三鎮，每個鎮選擇1戶建檔立卡貧困戶建設電商服務站；分別在敖包蘇木和腰林毛都鎮選擇1戶殘疾人家庭，建成電商服務站。并對上述家庭的服務站給予技術指導和政策支持，使之通過電商服務站增加收入，擺脫貧困。
5、電子商務交易情況：2018年一季度電子商務交易額實現9147.07萬元，同比增長74.19%，其中成峰黃牛交易市場實現網上交易額7276.56萬元，同比增長77.43%。
二、成品油市場管理工作開展情況
1、按時按質完成了2017年度成品油零售經營企業年度審核工作。通過年審工作進一步了解和掌握了每年度成品油市場動態情況。全旗有70個加油站，其中：中石油23個，中石化3個，民營加油站44個。
2017年度成品油銷售量91217噸，同比增長4%。其中：汽油銷售量33946噸，同比增長4%。柴油銷售量57271噸，同比增長4%?？備N售額為75706萬元，同比增長4%。
2、進一步加強成品油市場監管力度。2018春節前我們組織人員對全旗加油站進行一次專項檢查，專項檢查內容包括：安全生產和消防安全、加油站經營狀況、各項法律法規執行情況等。累計檢查120人/次，行駛4000公里。下發限期整改意見書6份，經復查，存在問題均得到整改。確保了我旗成品油市場健康有序發展。
三、物流體系建設情況
（一）指標完成情況
截止3月末全旗物流總量為840萬噸，比上年同期增長11%。其中：公路貨運量為613萬噸，比上年同期增長11%，鐵路貨運量為227萬噸，比上年同期增長11%。
截止3月末物流總額為47.49億元，比上年同期增加10%。物流業增加值為4.25億元。
（二）重點物流項目建設情況
通遼市科左中旗?？惮F代物流園區建設。截止目前，園區道路、管網、綠化、硬化、亮化、電網等基礎設施建設基本完成。汽車貿易園區入駐企業22家，8家4S店、2家汽車檢測企業、1家加氣站、1家二手車交易市場、車管所等13家企業已經建成并投入運營，另9家企業今年可建成投入運營。商貿綜合物流園區電子商務產業園綜合樓主體工程已于2017年完成，精裝修工程已接近尾聲，近期即可投入運營。日用品配送中心已經建成并投入運營。
五金建材市場、果蔬批發批發市場、小食品作坊一條街、農資農機區、物流企業區、裝飾裝潢區、家電家居區規劃、設計已完成，等待PPP項目的批準。
四、內外貿情況
（一）外貿進出口情況
2018年截止2月份（進出口統計數均來自口岸，因此數據統計相對滯后），我旗外貿進出口業績保持持續增長，全旗完成外貿出口額646萬美元，同比增長6.1%，完成進口額7萬美元。
（二）市場運行監測工作
2018年元旦、春節期間，及時各類市場供求信息及食品安全消費信息，對引導居民消費，保障市場穩定起到了積極的促進作用。1—3月，撰寫、了各類商務新聞稿105篇，其中各類監測分析及相關報告24篇。每月都能將消費促進活動情況總結、價格信息采集等內容，及時、準確上報國家商務部網上直報系統，為國家商品流通信息、價格信息和市場預測提供了準確的第一手數據資料。
（三）成峰牲畜交易市場一季度交易情況
今年第一季度，舍伯吐成峰牲畜交易市場交易量達到23.1萬頭，總交易額達到23億元。
（四）積極開發“達爾罕全牛宴”
按照旗委旗政府關于大力發展牛產業鏈的有關部署，促進“?！碑a品的提檔升級，我們分別在?？垫?、舍伯吐鎮聯系2家餐飲企業，共同合作推出“達爾罕全牛宴”，開發全牛宴特色菜品，實現“牛”產品增值，同時又豐富了廣大群眾的餐飲品類、滿足人民群眾更高層次的餐飲需求。
目前，?？垫偂叭f喜草原明珠全牛宴特色餐廳”前期籌 備工作基本就緒，擬定于4月下旬開始營業。與舍伯吐“勝
哥蒙餐飯店”的合作洽談也已基本完成，籌備工作正在積極
進行中。有望在4月下旬開始營業。
五、大力發展會展經濟，成功舉辦第二屆“達爾罕年貨節”
2018年1月11日—2月5日，第二屆達爾罕年貨節系列活動分別在沈陽、長春、通遼等地舉辦。
選擇春節這個年貨熱銷的時段，通過“年貨節”的展銷形式，配合電商平臺，為廣大農產品企業、經銷商和消費者建立一個年貨交易平臺，便于農產品企業打通信息渠道、拓寬銷路、提升品牌影響力，實現產銷對接。
在旗委旗政府的大力支持下，達爾罕年貨節已成功舉辦了兩屆。隨著經驗的積累，年貨節效應日益顯著、影響力逐步擴大，形成了良好的發展態勢，成為了推介、宣傳科左中旗政治、經濟、文化的重要載體和媒介。
第二屆“達爾罕年貨節”呈現如下特點：
1、舉辦場次增加。第一屆只在通遼舉辦了一場，而今年從一月中旬到二月初在沈陽、通遼、長春連續舉辦了三場。
2、媒體宣傳增加，曝光率增多。本屆年貨節與上屆相比媒體宣傳種類豐富了，宣傳面變廣了，曝光率增加了。上屆只在通遼地區進行了宣傳推廣，而本屆年貨節走出省外分別在沈陽、長春、通遼等地舉辦，擴大了宣傳面。
活動前通遼交通文藝廣播電臺以每天12個時段進行廣告播放，同時還以宣傳單發放、手機微信播發、博物館電子屏滾動播放等方式進行了配合宣傳，極大的提高了市民的關注度，營造了活動氛圍?；顒又型ㄟ|電視臺時政欄目、關注欄目和旗電視臺進行了采訪報道，通遼交通文藝廣播電臺進行了面向全球的網上現場直播并對現場盛況視頻進行了重復播放。長春站時，吉林電視臺新聞頻道、都市頻道都進行了采訪報道。
3、產品銷量增加，銷路變廣。除了現場零售，線上銷售增加外，訂單量也比去年增加很多。省外廠商看中了我旗本土品牌的質優價廉，紛紛簽訂了長期合作協議。
4、企業從消極應對到積極參與。起初本土企業對達爾罕年貨節信心嚴重不足，多家企業不想費力參加年貨節活動。而且第一屆年貨節產品銷量沒有達到預期效果，所以多家企業對第二屆年貨節抱著懷疑的態度消極應對。但第二屆年貨節因有了充足的經驗，加之增加了場次，擴大了宣傳，活動效果有了顯著的提高。本土企業不僅現場零售額同比增長幅度較大，還簽訂了多份長期供貨合同。超高的業績讓企業喜出望外，最后一站年貨節結束時，多家企業紛紛表示活動時間太短，希望下次年貨節早點到來。
六、糧食收儲工作情況
1、糧食收儲工作。去年，全旗糧食產量達259萬噸，其中玉米248萬噸。為促進農民手中余糧銷售，使廣大農民實現增產增收，我們采取了多種措施，加大糧食收儲、銷售力度。特別是通過網上銷售這種新模式，使糧食購銷工作取得了新的突破。通過全旗上下共同努力，去年的秋糧收購工作進展順利，沒有出現賣糧難和農戶壞糧現象，到目前為止，全旗農戶手中余糧基本銷售完畢。加之去冬今春的糧食市場價格較為理想，廣大農民在糧食順利售出的同時，賣糧收入也顯著增加，實現了豐產增收。
2、安全生產工作。年初安排部署了春季企業安全生產、安全儲糧自查工作?！皟晒潯逼陂g，我們組織人員進行了企業安全生產和安全儲糧檢查工作，歷經7天檢查了28家糧食企業，下達整改26份，截至目前存在問題的企業已經全部完成整改。
3、制定了科左中旗產后服務體系三年規劃方案，今年力爭7個蘇木鄉鎮開展實施。為全旗農民提供代清理、代儲存、代銷售、代烘干、代加工等服務一體化。
七、下一步工作安排
1、加快推進科左中旗電子商務產業園區、舍伯吐電商扶貧產業園和貧困大學生創業就業基地建設，力爭在較短時間內兩個電商園全部投入運營。
2、盡早進行籌備，做好前期工作，辦好第三屆“達爾罕年貨節”。初步計劃仍在沈陽市、長春市、通遼市等地舉辦“達爾罕年貨節”系列活動。
3、加快推進“達爾罕全牛宴”特色餐廳建設步伐，力爭早日為全旗人民奉獻出極具民族特色的、精美的“全牛盛宴”。
4、4月份在?？灯噲@區舉辦首屆汽車展銷會。
1、繼續抓好質量技術監督大樓工程建設。
2、深入開展十六大精神主題教育暨思想作風教育整頓活動，突出抓好行政執法人員隊伍和中層干部的素質建設。
3、落實各室科隊所2003年工作目標責任制，并制定考核細則。
4、研究制定工業企業質量普查方案，逐步鋪開。
5、抓好強制性認證產品的調查摸底與取證宣傳工作。
6、抓好國家免檢產品、原產地域保護產品、*名牌產品的申報審查工作。
7、大力開展標準化、計量水平確認工作。
8、積極宣貫有關商品條碼管理的法規規定，引導企業申報資格認定。
9、積極推進“放心加油站”創建活動。
10、著重開展鞋類、電動機、飲用水、電動自行車等行業質量專項整治。
11、繼續抓好申請食品生產許可證企業資料審查。
12、著重開展“打假保農業、打假保健康”專項行動。
13、加強對第一批列入鍋容管特安全重點監察的27家企業的監督與檢查，促其鍋容管特設備嚴格按有關安全法規規定運轉。
14、深入開展在用固定式簡易升降機、碼頭吊安全質量整治工作。
15、抓緊抓好水泵、鞋類產品省級質檢中心建設。
二、第一季度工作簡要回顧
質量興市。切實履行質量興市領導小組辦公室的職能，對20*年度各鎮（街道）質量工作目標責任進行了檢查考核。協助市政府召開安全生產與質量工作會議，對三年來質量興市戰略實施情況進行回顧總結，并根據“三五十質量系統工程”建設要求，在分析形勢、剖析難點的基礎上，進一步明確了質量興市第二期奮斗目標與工作任務。同時，與各鎮（街道）簽訂了2003年度質量工作目標責任書。
綜合管理。引導企業積極申報浙江省名牌產品，共審核上報13個。對已獲得各級名牌產品企業的20*年產值情況進行了調查。對申請水泵生產許可證企業的實物不合格進行了復檢抽樣，對生產條件不合格進行了整改審查，從而全面完成了2*家企業的許可證生產條件審核工作。以鞋類、石雕等行業為重點，積極開展企業產品標準備案工作，新增標準備案141項，復審32項。完成了75家齒輪生產企業產品執行標準登記證年檢工作。幫助32家企業通過標準化四級水平確認。新發展條碼系統成員16家，對9家條碼印刷企業進行了資格認可。對新登記的包裝裝潢企業和200家條碼系統成員的印刷情況進行了調查摸底。圍繞創優活動，對公共信息圖形標志進行了再檢查再落實。著手開展“放心加油站”創建活動，按照考核細則幫助企業抓好規范完善，已申報19家。繼續鞏固液化石油氣瓶“雙貼標”管理，促進規范化運作。
執法監督。共出動行政執法人員410人次，檢查生產、經營單位114個，查獲各類制假售假案件55件，涉案金額89.8元，搗毀制假窩點4個，查處3萬以上大案2件。鞋類質量整治工作繼續推進，共完成11家企業整改。對去年第四季度省級定檢不合格的4家企業進行后處理。4家申請食品生產許可證認證的企業通過工廠審查。對255家強制性認證產品企業進行調查摸底與宣傳引導，共取證88家。第一季度省級定檢批次合格率100%。
安全監察。查禁解體土制鍋爐45臺。查封超壓使用鍋爐32臺。對化工、冷凍行業的62臺壓力容器實施強檢。對70個液化氣儲備站進行安全檢查。查處12家無證制造空壓機企業。進一步鋪開了液化氣鋼瓶整治。
自身建設。業務收入201萬元。召開年度工作會議，進一步明確了今年工作思路和任務，確立今年為“質量技術監督發展年”，邀請了各行業主管部門和質監行風監督員、聯絡員參加會議。開展了“中層干部競爭上崗、一般干部雙向選擇”的人事制度改革，進一步優化了隊伍結構。部署開展了十六大精神主題教育暨機關思想作風教育整頓活動。綜合治理、安全生產、政務公開、道德建設窗口等工作通過考核驗收，均被市政府評為先進集體。
存在問題。個別鎮（街道）對質量工作尚未引起足夠重視，人力、精力、財力的投入力度不夠；鞋類產品質量整治在進度有待加快，在深度上有待拓展；強制性認證產品生產企業對取證必要性與緊迫性認識不足，取證率不高；調查研究工作還不夠深入，部分干部職工工作作風和服務質量還不夠到位。
建議。建議市局有關處室在抽樣送檢時兼顧就近安排原則。對縣市（區）局有能力檢測的項目，盡量予以就近安排；建議市局監督稽查處能及時將省定檢報告反饋給本局，以便及時撰寫分析報告，落實整改措施。
三、加強廉政建設幾項舉措
1、結合十六大精神主題教育，開展思想作風教育整頓活動。圍繞“營造濃厚的學習氛圍、保持良好的精神狀態、形成鮮明的目標意識、樹立嶄新的機關形象、增強嚴明的紀律規念”這五個重點。在思想發動階段，開展以“創造新環境、樹立新形象、促進大發展”為主題的大討論活動。在對照檢查階段，開展“六查”活動，即查工作精力是否到位、查工作紀律是否遵守、查工作原則是否堅持、查工作責任是否落實、查工作作風是否深入、查工作大局是否服從。在整改提高階段，著重加強制度建設，對新草擬的涵蓋工作職責、管理制度、工作（服務）規范和勤政廉政的規章制度進行審定，從而以制度來約束言行、規范工作。
2、開展創建“學習型黨支部”和“人民滿意機關”活動，以一日一談、一周一課、一月一講、一季一評、半年一會、一年一考“六個一”為主要載體，以領導形象、崗位服務、辦事效率、規定收繳、環境整治、廉政建設“六個滿意”為主要內容，力爭通過一年的努力，把本局建成形象正、服務優、效率高、收費公、環境美、廉潔好的人民滿意機關。
2015年農機安全生產工作以黨的十八屆四中全會精神和科學發展觀為指導，牢固樹立以人為本、安全發展的理念，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，全面落實國務院全國安全生產電視電話會議要求，夯實基層基礎，完善工作機制，創新監管手段，提升監管能力，堅決遏制較大以上生產安全事故，努力減少一般生產安全事故，為全縣經濟社會又好又快發展創造安全穩定的環境。
二、工作目標
（一）無安全責任事故；
（二）開展隱患排查整治，隱患排查率、整治率達100%；
（三）加強拖拉機、聯合收割機、自走式農業機械、固定式農用動力機械及配套機具的安全監管。
（四）加強對農機加油站、提灌站等農機作業場所的安全監管。
（五）加強對拖拉機及農業機械駕駛、操作人員安全教育。
三、主要措施
（一）樹立“依法治國”理念，認真貫徹落實國家、省、市、縣關于安全生產的政策、法律、法規、規章和有關會議、文件精神，把農機安全生產工作納入單位總體目標，做到有計劃、有檢查、有總結、有評比。每季度組織全縣的拖拉機駕駛人及農機安全監管人員安全學習一次，分析農機安全生產形勢，研究對策，落實措施，重要問題及時研究解決。安全生產工作實行“一票否決”。
（二）完善實施“一崗雙責”的原則，將農機安全生產落實到人頭。
（三）采取多種形式大力開展安全生產宣傳教育，積極開展全國“安全生產月”、“11·9”消防日活動。廣泛宣傳新《安全生產法》、《道路交通安全法》、《安全生產許可證條例》、《農業機械安全監督管理條例》等法律法規。抓好農機從業人員的安全生產知識教育。
（四）節假日、重大活動、重要時段組織開展好安全生產檢查。每月組織安全生產自查不得低于1次，發現隱患及時報告提出整改意見。
（五）各農機技術推廣站每月組織一次農機駕駛操作人員安全學習，及時通知農機機主按時參加農機年審，并與機主簽訂好安全生產責任書。
（六）嚴格按照GB16151標準搞好2015年拖拉機年檢工作，及時清理報廢不符安全技術條件的拖拉機。
