發布時間：2023-04-28 09:02:42
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的中小型企業網絡論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
關鍵詞：網絡營銷活動；策劃；效果監控
1 引言與研究背景
企業通過運用各種網絡營銷方法和手段來完成企業品牌建設和營銷活動。網絡營銷的方法很多，主要包括搜索引擎營銷、電子郵件營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、團購營銷、SNS社區營銷、網絡體驗營銷、電子地圖營銷、電子雜志營銷、網絡視頻營銷、游戲置入式營銷、RSS營銷、3D虛擬社區營銷、網絡會員制營銷、手機短信營銷等等。網絡營銷的主要手段也非常多，包括口碑營銷、網絡廣告、媒體營銷、事件營銷、搜索引擎營銷、E-mail營銷、數據庫營銷、短信營銷、病毒式營銷、QQ群營銷等等。
因此，企業根據自己的需求，在眾多的網絡營銷方法和手段中挑選適合自己的網絡營銷方法，開展網絡營銷活動，研究網絡營銷活動的策劃與實施有著重要的意義。
2 網絡營銷活動策劃與實施“三步走”
目前，中國中小型企業開展網絡營銷，主要是利用網絡營銷的方法和手段，進行網絡營銷活動、網絡市場調研、網絡營銷推廣、網絡廣告等工作。中小企業面對資金緊張的情況，在成本相對較低的網絡營銷環境下，希望能最大效果的達到企業經營目的。
對于大型企業擁有豐富的營銷資源，因此可以合理利用企業的營銷資源，發揮網絡營銷的最大效果，這是大型企業網絡營銷策略選擇的基本出發點。
所以，網絡營銷活動的策劃與實施，就應該基于需求分析、活動策劃、活動實施和活動效果監控3個方面來進行研究。
2.1 做好需求分析工作，確保活動得到預期效果
首先企業應該先分析企業運用各種網絡營銷的方法和手段進行網絡營銷所要達到的目標，有些企業的目標是希望達到品牌知名度的提高，有些企業的目標是希望提升銷售量，有些企業的目標是要拓展市場并推出新產品，有些企業是希望能通過宣傳活動渡過企業的危機。因此在企業網絡營銷活動策劃時，應該先分析企業目標，明確企業目標，在策劃和實施營銷活動時，都應該以制定的企業目標為基礎開展活動，確保活動得到預期的效果。
2.2 完成活動策劃，做好充分準備，確保活動順利進行
為了更好的開展網絡營銷活動，需要策劃好的標題、策劃好的方案、制作精美的宣傳圖片、設計吸引人的活動、制造熱點話題、做好預算策劃工作等。因此，只有做好充分的策劃和準備工作，才能確保活動的順利進行。
⑴策劃活動標題，做到引人注目。企業策劃的題目要新穎，也就是有創意性。因此只有一定的創意性才會吸引讀者。營銷主題比較重要，也是開展營銷活動的關鍵，策劃主題如果比較好，不需費力即可達到預期的效果。企業策劃的題目要有一定的吸引眼球性，即標題要有一定的號召性、吸引讀者。標題是敲門磚，標題要有一定的含義或歧義，讓讀者產生疑惑而進一步想得到答案。因此在標題策劃的時候，應該選擇讓網友感興趣的，吸引網友的標題，更好的完成活動策劃。
⑵策劃內容性和爭議性活動，用好網友輿論雙刃劍。營銷活動和營銷內容，好似一把雙刃劍。用的好，必定達到預想不到的效果；用的不好，可能會產生企業信用危機。因此，面對網友的輿論，策劃網絡營銷活動的內容、爭議性話題、熱點話題，都需要在策劃活動中深思熟慮，進行一系列的策劃，最終體現的營銷活動中。
⑶策劃維護性和危機公關方案。很多企業只策劃活動應該如何做，但是不去策劃活動開始后，應該如何維護，其實是不完善的營銷活動方案。因為營銷活動開展后，要不斷的對活動進行分階段的總結和維護。企業人員要積極參加回復解答網友問題、鼓勵其他網友分享，這樣可以更好的維護活動順利進行。
在活動策劃的時候，要注意可能會產生的危機，或者是活動實施效果不順利，應該如何彌補的危機公關方案，在遇見危機等情況，可以立即啟動維護性與危機公關方案，做到扭轉很多實施效果，轉危為安。
2.3 活動過程及時監控，做好活動后評價
營銷活動的實施過程中，應該重視按照策劃方案的步驟，按部就班進行。營銷活動完成后，企業要仔細監測營銷活動帶來的效果，同時注意改進。目前，網絡營銷活動可以運用各種監控方法，收集全面的活動數據，進行數據分析。這個時候，企業就擁有了一大批針對自身的數據，就可以完成一個細致的數據分析和用戶群體分析。最終達到通過一次營銷，總結出很多問題，下次策劃時可以借鑒，本次營銷活動還能不斷改進的效果。
3 結束語
本論文研究了網絡營銷活動策劃與實施的一些內容，得出如下結論：
⑴需求分析和目標分析是營銷活動開展的關鍵，目標明確才能事半功倍；
關鍵詞：企業產品網站；設計思路；制作方案
Abstract: webpage design as an emerging technology, has been developing rapidly in recent years, with the development of Internet, all kinds of small and medium-sized enterprises also begin to design your own website, enterprise website is an enterprise portal, design level directly reflects the image of the enterprise, to design a good business web site must be to have a good originality and design, this paper will explore the enterprise product website design ideas and concrete implementing scheme.
Keywords: enterprise website; design; production plan
[中圖分類號] F72 [文獻標識碼]A[文章編號]
引言
隨著近些年來網絡的發展，網頁設計作為一門新興的技術也迅速的興起，網絡設計的功能是保證用戶可以方面、快速的了解網站的相關信息，從網絡水平的發展過程來看，網頁設計水平與設計幾乎有著密切的關系，傳統的網頁一般是數字和字母組成，沒有現階段的動畫、圖片和聲音，隨著設計水平的發展，現在的網頁已經發展為動畫、圖像等多種因素整合的新型網站，對于設計人員而言，在設計網頁的過程中要以用戶為中心，方便用戶的適應，下面就以企業網頁的設計為例，探討企業產品網站的設計方案。
企業網站的設計思路
企業網站是一個企業的門戶，設計水平直接體現著企業的形象，要設計出好的企業網站必須要有一個好的創意和構思，再使用科學合理的設計方法，豐富網頁的內容，其設計的思路可以沿著以下幾個方向進行：
找出網站的主題
企業網站設計的主題就是企業的相關產品，因此，設計人員在設計網頁時必須要考察好企業的產品以及各個產品的賣點，根據賣點和閃光點進行設計，使用圖像、動畫等與產品相關的鏈接，為網站的設計打好堅實的基礎。
組織網頁的結構
在了解到企業產品的賣點之后，就需要對網頁結構進行整體的規劃和布局，網頁結構也是影響網站設計效果的重要因素，為了方面用戶的使用，大部分的網站都是使用樹形的組織結構。
整理資源
在對網頁的內容以及結構有著明確的構思之后，就要對企業產品相關的內容進行分類和整理，根據圖片、超鏈接以及文字內容的分類方式將資源整理好，以便進行下一步驟的設計。
選擇設計方法
在完成以上所有的工作后，就需要選擇合理的設計方法，目前，設計網站的工具很多，不僅可以使用FrontPage等網頁制作工具進行設計，也可以使用HTML語言進行編輯，在具體的設計過程中，可以使用網頁制作工作設計好網站的框架，再使用編輯語言來實現網站的各項高級功能。
企業網站的設計方案
在做好各項準備工作后，就可以著手進行下一步的工作，這也是企業網站設計中的關鍵工作，目前，一些大型的門戶網站，搜狐網、新浪網、騰訊網等網站的頁面設計十分科學，因此，在對企業網站進行設計時，可以多借鑒門戶網站的制作特點，提高企業網站的信息集成性，增強網站的交互功能，網站的設計包括以下幾個內容：
網站頁面的設計
企業網站是企業的門戶，那么頁面就是網站的門戶，在頁面的設計過程中，一般需要遵循典雅清新、精悍簡潔的原則，但是，企業網站與門戶網站相比而言，具有一些特殊性，面向的受眾群體有限，因此，在對頁面進行設計的過程中，要以受眾的特點為出發點，例如，蘭芝公司作為一家主營化妝品的公司，其受眾群體是18到35歲的女性群體，因此，其頁面采用了清新的藍色，這種顏色不僅象征著蘭芝化妝品的賣點——補水，呈現出來也十分的美觀，用戶瀏覽起來可以賞心悅目。因此，在設計頁面的過程中，要考慮到產品的賣點以及受眾群體，進行針對性的設計。
交互性的體現
現代社會是一個交流溝通的社會，很多企業的網站都設置了留言板和討論專區，并委派了相關的版主進行管控，在留言板中，用戶可以發表自己對產品的意見，這就可以幫助企業更好的認識到自身生產能力的缺陷以及用戶的實際需求，并及時的分析問題、解決問題，提高自身的生產能力。
定期升級
一般情況下，企業網站都會融合傳統門戶網站以及商業網站的優點，兼具電子商務和廣告招商的功能，現在很多企業都意識到了網絡銷售渠道的優勢，紛紛的將自己的產品放在主頁上進行銷售，實現營業范圍的多元化，但是，由于各種因素的影響，企業網站的穩定性比起專業的門戶網站而言較為遜色，且容易受到黑客、病毒的影響，因此，必須對網站進行定期的維護和更新，保證網站運行的穩定性。
提升網站的影響力
為了提高企業網站的影響力，提高產品在消費這心目中的水平，在設計方案中可以多增加一些交互功能，讓用戶可以在網頁中了解到自己所需的內容，這也可以在一定程度上提高網站的親和力，起到宣傳文化的作用。
合理搭配，控制網頁的速度
目前，視頻動畫、圖像等已經在企業網站的設計中得到了廣泛的應用，這可以增加網站的美觀性，也可以豐富內容，但是，圖像和視頻使用的過多會在影響瀏覽的速度，在互聯網這個快餐時代，打開頁面的速度過慢，很多用戶就會選擇關閉，去瀏覽其他相關的網站，因此，在對網站進行設計時，要合理的使用視頻和圖像，多增加一些文字性的內容，圖片則使用GIF格式，且圖片的尺寸要控制到合理的范圍內，這樣，既可以提高網頁的生動性，也不會影響瀏覽速度，達到兩全其美的效果。
結語
總之，在制作企業網站的過程中要遵循規定的設計原則，以用戶為中心，合理的規劃圖像和文字的使用比例，提高網頁的可讀性。
參考文獻：
[1]王熹.企業產品網站制作方案的初探[期刊論文]，西北水利發電，2005（09）
網絡的連接離開了網絡，應用系統是發揮不出它的作用的。只有兩者相互結合，才是比較明確的選擇。網絡首先要暢通了，才能保證應用系統的順利實施。但是，現在的網絡并不只是簡單的局域網，是基于Internet的，面向全國、全球的網絡。
2企業所面臨的問題
隨著我國社會生產力水平的提高，中小企業還將對活躍市場、解決就業、推動創新、經濟結構調整、工業化和城鎮化進程的加快發揮重要的作用。信息技術為可持續競爭優勢保駕護航，對于中小企業來說，和大企業不同的是本身擁有的內部經營資源比較缺乏。所以，中小企業只有把有限的資源用在刀刃上，才有可能提高企業的競爭力，為中小企業的可持續競爭優勢保駕護航。但是在信息化的過程中，企業往往專注于諸如ERP、SCM、CRM等應用系統的建設，卻忽略了一個最基本的東西——企業基礎網絡系統的建設，造成“一條腿”走路的窘境。由于企業的網絡系統往往被大家所忽略，造成了信息化建設過程中的信息通信不暢，應用系統形成封閉的“孤島”。一些企業往往等到ERP、SCM、CRM等綜合性的管理應用信息系統完成后，才考慮與各分支機構組建企業的廣域網絡，結果是網絡系統阻礙了管理信息系統作用的發揮。
專家指出，企業的網絡系統是信息化的命脈，特別是在網絡技術快速發展的今天，更是如此。對于中小企業來說，如何利用網絡通過有限的投資得到有效的收益，更是應該考慮的問題。例如，互聯網對SCM的發展就有很大影響，企業通過網絡解決了企業存在的由于信息溝通不暢導致的大量問題。電子商務的出現，將原來一對一的商貿關系變為多對多的貿易關系，使企業走進了一個虛擬的交易市場，買家、賣家各取所需，而
且永不關門，極大地提高了企業效率，將供應鏈的管理推向了更高的境界。因而，構建網絡系統是實現其它的信息化應用，包括電子商務等的基礎。
3基礎網絡的連接
一個計算機網絡，不管其組成、類型及模式如何，都必須使網絡操作系統、服務器、工作站和外設之間能互相進行聯絡。為了實現這一點，首先必須實際安裝傳輸媒體（通信線路）；第二必須把傳輸媒體結合成一個整體形成一個傳輸媒體模式，也即拓撲結構；第三，選擇一種網絡通信方法，即網絡協議。
3.1傳輸線的分類
3.1.1同軸電纜
同軸電纜的中央是銅芯，鈾芯外包著一層絕緣層，絕緣層外再是一層屏蔽層，屏蔽層氫電線很好地包起來，再往外就是外包皮了。由于同軸電纜的這種結構，它對外界具有很強的抗干擾能力。同軸電纜是局域網最普遍使用的傳輸媒體。
3.1.2雙絞線
在局域網中，雙絞線用的非常廣泛，這主要是因為它們低成本、高速度和高可靠性。雙絞線有兩種基本類型：屏蔽雙絞線（STP）、和非屏蔽雙絞線（UTP），它們都是由兩根絞在一起的導線來形成傳輸電路。兩根導線絞在一起主要是為了防止干擾（線對上的差分信號具有共模抑制干擾的作用）。
3.1.3光纖
有些網絡應用要求很高，它要求可靠、高速地長距離傳送數據，這種情況下，光纖就是一個理想的選擇。光纖具有園柱形的形狀，由三部分組成：纖芯、包層和護套。纖芯是最內層部分，它由一根或多根非常細的由玻璃或塑料制成的絞合線或纖維組成。每一根纖維都由各自的包層包著，包層是玻璃或塑料涂層，它具有與纖芯不同的光學特性。最外層是護套，它包著一根或一束已加包層的纖維。護套是由塑料或其他材料制成的，用它來防止潮氣、擦傷、壓傷或其它外界帶來的危害。
3.1.4無線電通信
傳輸線系統除同軸電纜、雙絞線、和光纖外，還有一種手段是根本不使用導線，這就是無線電通信，無線電通信利用電磁波或光波來傳輸信息，利用它不用敷設纜線就可以把網絡連接起來。無線電通信包括兩個獨特的網絡：移動網絡和無線LAN網絡。利用LAN網，機器可以通過發射機和接收機連接起來；利用移動網，機器可以通過蜂窩式通信系統連接起來，該通信系統由無線電通信部門提供。
3.2網絡拓撲結構
網絡可采用以太網的結構,物理上由服務器，路由器，工作站，操作終端通過集線器形成星型結構共同構成局域網。星型拓撲由中央節點和通過點對點鏈路接到中央節點的各分節點組成,中央節點執行集中式通信控制策略,減輕各分節點之間的處理負擔。星型網絡與其他幾種結構相比,具有如下優點：
（1）中央節點、集線器集中一處,方便提供服務和網絡重新配置；
（2）網絡中連接點往往容易產生故障,在星型拓撲中,單點失敗只影響一個設備,不會導致全網崩潰；
（3）由于每個分節點直接到達中央節點,容易檢測和隔離故障,可方便地將故障點從系統中刪除；
（4）星型網中任何連接只涉及中央節點和分節點,因此控制介質訪問的方法很簡單。
星型拓撲結構廣泛應用于網絡管理集中于中央節點的場合,由于分布式計算環境的流行,以集線器/交換機為中心的星型拓撲結構被大量采用。
根據公司的具體情況，建議整個網絡系統采用星型拓撲結構，采用光纖和5類雙絞線連接加上百兆交換機，實現真正的百兆連接（到桌面）。其中服務器和交換機放置在專用計算機房，并配置網絡UPS。這種網絡結構的優勢在于非常靈活，網絡中任何一臺機器出現故障，對網絡整體都不會構成很大影響。另外由于財務系統的封閉性，可以在網絡中建立分支結構，既便于財務人員從主干獲取信息，也保證財務信息的安全。
4工作站的網絡設置
4.1協議
就像不同國家的人之間進行交流時需要使用一種彼此都理解的語言，網絡中的計算機要想相互進行“交流”，也必須選擇一種彼此都能聽得懂的“公用語言”，即我們通常所說的網絡通信協議(Protocol)。目前，局域網中常用的通信協議主要有NetBEUI、IPX/SPX和TCP/IP三種。
4.1.1NetBEUI協議
NetBEUI(NetBOISExtendedUserInterface，用戶擴展接口)最初由IBM開發，用于實現PC間相互通信。Microsoft將NetBEUI進一步進行了擴充和完善，自1985開始將NetBEUI作為其“客戶機/服務器”模式的網絡系統的基本通信協議，應用在它的一系列產品，如DOS、LANManager、Windows3.x和WindowsforWorkgroup中。在Windows95/98和WindowsNT中，NetBEUI被作為缺省協議安裝。
NetBEUI是為中小型局域網設計的，用單部命名(Single-Partnames)定義網絡節點，它不支持多網段網絡，也即通常所說的“不可路由”，這是NetBEUI不適合大型網絡的一個重要原因。NetBEUI也有它的優點，如安裝非常簡單，不需要進行配置，在三種協議中占用內存最少。
4.1.2IPX/SPX協議
IPX/SPX(InternetworkPacketeXchange/SequencesPacketeXchange，網際包交換/順序包交換)是Novell公司開發的通信協議集。IPX/SPX在復雜環境下具有很強的適應性，在設計之初就考慮了多網段的問題，具有強大的路由功能，適合于大型網絡使用。IPX/SPX是NetWare網絡的最好選擇，在非NetWare網絡環境中，一般不使用IPX/SPX。尤其在WindowsNT網絡和由Windows95/98組成的對等網中，無法直接使用IPX/SPX通信協議。
為了實現與NetWare平臺的互聯，Windows系列操作系統提供了兩個IPX/SPX的兼容協議：“NWLinkSPX/SPX兼容協議”和“NWLinkNetBIOS”，兩者統稱為“NWLink通信協議”。“NWLinkIPX/SPX兼容協議”類似于Windows95/98中的“IPX/SPX兼容協議”，它只能作為客戶端的協議實現對NetWare服務器的訪問，而“NWLinkNetBIOS”協議不但可在NetWare平臺與Windows平臺之間傳遞信息，而且能夠作為Windows系列操作系統之間的通信協議。
4.1.3TCP/IP協議
TCP/IP(TransmissionControlProtocol/InternetProtocol，傳輸控制協議/網際協議)是應用最為廣泛的一種網絡通信協議，無論在局域網、廣域網還是Internet，無論是Unix系統Windows平臺，它都支持，可以說TCP/IP協議是計算機世界的一個通用“語言”。
TCP/IP也是一種可路由協議，它采用一種分級的命名規則，通過給每個網絡節點配置一個IP地址、一個子網掩碼、一個網關和一個主機名，使得它容易確定網絡和子網段之間的關系，獲得很好的網絡適應性、可管理性和較高的網絡帶寬使用效率。但同時，TCP/IP協議的配置和管理比NetBEUI和IPX/SPX協議更復雜。NetBEUI和IPX/SPX及其兼容協議在使用時都不需要進行配置，而TCP/IP協議在使用時首先要進行復雜的設置。網絡節點的“四要素”(IP地址、子網掩碼、默認網關和主機名)設置起來非常復雜，對于一些初級網絡用戶來說十分困難。
4.1.4選擇原則
在組建局域網時，具體選擇哪一種網絡通信協議主要取決于網絡規模、網絡應用需求、網絡平臺兼容性和網絡管理幾個方面。
如果正在組建一個小型的單一網段的校園局域網，只是為了簡單的文件和設備的共享，并且暫時沒有對外連接的需要，可以選擇NetBEUI協議。
如果網絡存在多個網段或要通過路由器與外部相連時，就不能使用不具備路由和跨網段操作功能的NetBEUI協議，而必須選擇IPX/SPX或TCP/IP協議。
如果操作系統是從NetWare遷移到WindowsNT，同時還要保留一些基于NetWare的應用，IPX/SPX及其兼容的NWLink通信協議則是一個必然的選擇。
有人可能會覺得把三種協議都安裝了不就適應各種情況了嗎？其實這樣做是不可取的，因為每個協議都要占用計算機的內存，選擇的協議越多，占用計算機的內存資源就越多，就會影響網絡的速度。
4.2IP地址
4.2.1IP地址的概念
眾所周知，在電話通訊中，電話用戶是靠電話號碼來識別的。同樣，在網絡中為了區別不同的計算機，也需要給計算機指定一個號碼，這個號碼就是“IP地址”。
有人會以為，一臺計算機只能有一個IP地址，這種觀點是錯誤的。我們可以指定一臺計算機具有多個IP地址，因此在訪問互聯網時，不要以為一個IP地址就是一臺計算機；另外，通過特定的技術，也可以使多臺服務器共用一個IP地址，這些服務器在用戶看起來就像一臺主機似的。
TCP/IP協議需要針對不同的網絡進行不同的設置，且每個節點一般需要一個“IP地址”、一個“子網掩碼”、一個“默認網關”。不過，可以通過動態主機配置協議(DHCP)，給客戶端自動分配一個IP地址，避免了出錯，也簡化了TCP/IP協議的設置。那么，局域網怎么分配IP地址呢？互聯網上的IP地址統一由一個叫“IANA”(InternetAssignedNumbersAuthority，互聯網網絡號分配機構)的組織來管理。
由于分配不合理以及IPv4協議本身存在的局限，現在互聯網的IP地址資源越來越緊張，為了解決這一問題，IANA將A、B、C類IP地址的一部分保留下來，留作局域網使用的IP地址空間，保留IP的范圍如表1所示。
保留的IP地址段不會在互聯網上使用，因此與廣域網相連的路由器在處理保留IP地址時，只是將該數據包丟棄處理，而不會路由到廣域網上去，從而將保留IP地址產生的數據隔離在局域網內部。在局域網內計算機數量少于254臺的情況下，一般在C類IP地址段里選擇IP地址范圍就可以了，如從“192.168.1.1”到“192.168.1.254”。
4.2.2如何設置IP地址
那么如何來設置IP地址呢？以Windows2000Server為例，在桌面的“網上鄰居”上右擊，在彈出的菜單中點擊“屬性”，出現“網絡和撥號連接”窗口，在“本地連接”上右擊，在彈出的菜單中點擊“屬性”，出現“本地連接屬性”窗口(請見附圖)，雙擊“Internet協議(TCP/IP)”，出現“Internet協議(TCP/IP)屬性”窗口，在“使用下面的IP地址”中輸入IP地址，此處我們輸入“192.168.12.145”，子網掩碼是“255.255.255.0”。
5服務器的網絡配置
5.1服務器操作系統的選擇
可以作為網絡服務器的操作系統主要有三種：
一種是基于SUN工作站平臺的Solaris操作系統，一種是基于微機的Linux免費操作系統，一種是基于微機的WindowsNT操作系統。
Solaris操作系統需要SUN工作站的支持，對于沒有SUN工作站的小型企業而言，這種方式不太合適（它適合于大型企業，并且穩定性好）；免費的Linux操作系統，雖說是免費的，由于版本太多，技術資料過少，不易操作，也不太適合；因此我們選擇微軟的WindowsNTServer4.0中文版作為我們的服務器操作系統，它的缺點是不夠穩定，資源消耗快，因此，只適合于小型企業，而不適合于大型企業。
5.2DNS服務器的設置了
5.2.1DNS的概念
（1）DNS
即Domainnameserver（域名服務器），我們知道，聯入Internet的每臺主機都有一個IP地址，但IP地址是純數字的，使用起來太枯燥難記，人們于是創建了域名的概念--用形象的單詞來代替IP地址，域名服務器的作用就是將域名翻譯為計算機能夠認識的IP地址，因此，DNS也可稱為域名解釋服務器。
（2）Forwarderserver
每個DNS服務器上都存放著一張域名與IP地址的對照表，當工作站提出域名解釋的請求時，本地DNS服務器就去搜尋對照表，查看是否有相匹配的記錄，如有，返回對應的IP地址；如無，則應將此查詢提交上一級DNS服務器，這就是Forwarderserver,如果最終的DNS服務仍解釋不了該域名，則返回一個錯誤信息。Forwarderserver的產生是因為Internet上的域名和IP地址是如此之多，我們沒必要也不可能在某一臺計算機上建立完整的對照表。
（3）反向查詢
DNS服務器通常接受的是將域名解釋為IP地址的請求，但有時我們也需要知道與某個IP地址對應的域名是什么，這就是反向查詢。
以下我們將用一個實例來說明如何建立DNS服務器：
假設DNS服務器是一臺已安裝好了TCP/IP協議的NT4.0server服務器，它有一個固定的IP地址：159.226.171.1，負責解釋在域內的工作站提交的查詢，它的上一級DNS服務器的IP地址是159.226.1.1。
5.2.2安裝DNS服務器
在缺省安裝NT4.0時，DNS服務是沒有被安裝的，我們必須在安裝完NT4.0后手動安裝，步驟如下：
（1）點"開始--設置--控制面板--網絡"，在聘的"網絡"窗中選擇"TCP/IP協議"。
（2）點"屬性--DNS設置"，在出現的頁框在輸入相關內容，如：主機名：ns；域：；DNS服務器IP地址：159.226.171.1；點"添加"按鈕。該IP地址即出現在DNS服務器的搜索列表。
（3）點"確定"，返回"網絡"窗，點"服務--添加"。
（4）在"選定網絡服務"窗口中，選"MicrosoftDNS服務器"，點"確定"。
（5）這時將提示你插入NT安裝盤，插盤并給出NT安裝文件的正確路徑后，點"繼續"按鈕，開始復制文件。
（6）文件復制結束后，回到"網絡"窗，這時你可以看到在網絡欄中多了一項："MicrosoftDNS服務器"，點"關閉"。
（7）重新啟動計算機這時在"管理工具"程序組里將出現一個“DNS管理器”的圖標，我們余下的工作將利用這個DNS管理器來完成。
5.2.3添加DNS服務器
（1）點"開始--程序--管理工具（公用）--DNS管理器"，啟動DNS管理器。
（2）點菜單項"DNS"，在出現的子菜單里選擇"新建服務器"，在彈出的對話框中輸入"159.226.171.1"，點"確定"。
5.2.4添加DNS服務器管理的域
（1）選中"159.226.171.1"，單擊鼠標右鍵，在出現的菜單項里選"新建區域"。
（2）"區域類型"選"主要"，點"下一步"。
（3）"區域名："鍵入""，按Tab鍵，"區域文件"處自動出現".dns"，取此默認值，點"下一步"。
（4）點"完成"按鈕。這時，在DNS管理器右窗出現域，左窗則出現的所有記錄，類型有NS，SOA，A等，其含義可從NT的幫助中查看到，但你大可不必去理會它們的含義，換了UNIX就不行，你必須了解它們，否則你就如同看天書，這也是NT的優點之一。
5.3.5添加反向查詢域
（1）選中"159.226.171.1"，單擊鼠標右鍵，在出現的菜單項里選"新建區域"。
（2）"區域類型"選"主要"，點"下一步"。
（3）"區域名："鍵入"171.226.159.in.addr.arpa"（注意：域名稱必須以反向方式輸入），按Tab鍵，"區域文件"處自動出現"171.226.159.in.addr.arpa.dns"，取此默認值，點"下一步"。
（4）點"完成"按鈕。這時，在DNS管理器右窗出現域171.226.159.in.addr.arpa，左窗則出現171.226.159.in.addr.arpa的所有記錄。
5.3.6Forwarderserver服務器設置
（1）選中"159.226.171.1"，單擊鼠標右鍵，選"屬性"。
（2）單擊"轉發器"鈕，點"使用轉發器"，輸入上一級DNS服務器的IP地址：159.226.1.1，點"添加"。
（3）點"確定"。
5.2.7建立主機域名與IP地址對照表
到現在我們已經建立了一個DNS服務器，但它目前并不起什么作用，因為它的對照表是空的，我們必須添加主機數據來滿足DNS工作站的查詢要求。
（1）選中一個域，如，單擊鼠標右鍵，選"新建主機"。
（2）輸入"主機名：www1"，"IP地址：159.226.171.2"，選中"創建關聯的PTR記錄"，建立此主機的反查詢記錄。
（3）點"添加主機"按鈕，此主機名與IP地址的對照信息即加入到表中。
（4）同理，依次填入這個域內的各個主機的主機名和IP地址，注意別忘了選"創建關聯的PTR記錄"。
（5）最后點"確定"退出。當域中新增主機時，可再用此步驟添加其域名與IP地址的對照信息。
5.2.8給主機設置別名
一個IP地址可對應多個域名嗎？答案是肯定的，以如某臺計算機即是www服務器，以是一個E-MAIL服務器，那么我們可以給它取兩個域名：和，這就涉及到別名問題，設置別名的步驟如下：
（1）選中一個域，如，單擊右鍵，選"新建記錄"。
（2）出現"新建資源記錄"窗口，在"記錄類型"中選"CNAME記錄"，"別名"處輸入別名，如mail,"為宿主的DNS名稱"處，輸入"."（注意最后的句點，千萬不能省略）
（3）點"確定"退出。這樣，IP地址159.226.171.2就有兩個域名和，同理可再設置別的域名和設置其它主機的別名。
至此，DNS服務器的設置完成。
6Internet的接入
然后需要選擇ISP來提供Internet的接入，給服務器以綁定一個固定的IP，用以使企業局域網內所有工作站能與互聯網的溝通。與綜合性的管理應用信息系統一起真正體現了企業的信息化。提高了企業的效益。一個高速、穩定的局域網和互聯網接入是提高工作效率，加強員工溝通，處理與客戶和合作伙伴交易的關鍵。
7互聯網的安全性
然而，互聯網自身存在著危險。安全性不僅僅是一項技術問題，現在已成為市場競爭中的一個必要條件。今天，每一個希望成為供貨商或轉包商的小型企業都必須滿足企業級的通信安全標準。一旦一家小型企業開始接受信用卡訂單、存儲客戶地址或處理客戶、生產廠商以及合作伙伴的各類私密信息，就應該保證數據不會被非法竊取。一個懷有惡意的黑客或者一份感染了病毒的消息會破環重要的文件，更為重要的是，將會嚴重影響小型企業的發展和成功。
7.1防火墻
對于小型企業來說，網絡邊緣往往用一條寬帶電纜或數字用戶線路與局域網相聯。這種情況下，被安裝在電纜或數字用戶線路與局域網之間，作為安全網關的一套基于硬件的防火墻產品能夠為網絡提供最佳保護。在數據的安全性非常重要時，安全網關能提供最優化的保護措施。硬件防火墻產品應該具備以下功能：
（1）包狀態檢查——在數據包通過防火墻時對數據進行檢查，以確定是否允許進入局域網絡。
（2）流量控制：根據數據的重要性管理流入的數據。
（3）VPN技術——使遠程用戶能夠安全地連接局域網。
（4）Java、ActiveX以及Cookie屏蔽——只允許來自可靠Web站點上的應用程序運行。
（5）服務器屏蔽（Proxyblocking）——防止局域網用戶繞過互聯網過濾系統。
（6）在潛在的黑客攻擊發生時，系統會向網絡管理人員發出電子郵件或聲音告警。
（7）電子郵件發信監控（Outgoinge-mailscreening）——能夠阻塞帶有特定詞句電子郵件的發送，以避免企業員工故意或無意地泄露某些特定信息。
讓任何類型的的網絡免受病毒攻擊最保險和最有效的方法是對網絡中的每一臺計算機安裝防病毒軟件，并定期對軟件中的病毒定義進行更新。
除此之外，禁止使用那些明顯帶有漏洞，使病毒容易傳播的應用程序，尤其是電子郵件，也是一種非常明智的做法。
隨著網絡系統越來越復雜和專業，企業應把握好企業信息化的命脈，處理好信息化基礎網絡系統和應用系統之間的關系。企業絕不能忽略信息化的另一個系統——企業的網絡系統。應用系統和網絡系統是信息化的“兩條腿”，缺了其中的哪一個，都是不行的。以上是本人對企業網絡系統的愚見，如有不足之處，請各位批評指正。在此要感謝蔣學鋒教授給予我的幫助，是教授的耐心與寬容才有了我的點點成績。沒有教授的幫助，就沒有這篇論文，再次感謝蔣教授。
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[4]互聯網上相關資料……
構建中小型企業網絡
關鍵詞：網絡經濟，化妝品，網絡營銷
隨著網絡技術應用的不斷普及,網上購物市場迅速崛起。根據中國互聯網信息中心（CNNIC）的《第27次中國互聯網發展狀況統計報告》顯示，截止到2010年底中國網民規模已達到4.5億，網上購物用戶規模達到1.61億，使用率達到了35.1%，較2009年的28.1%提升了7個百分點，增幅在各類應用中居于首位。另一方面，隨著我國經濟的發展和人們收入水平的不斷提高，化妝品已逐漸由奢侈品演變為日常消費品，不同群體的消費者在化妝品上的消費都有所增加，根據有關部門的統計，化妝品方面的消費支出占到了女性總消費的31.9%。面對網絡經濟革命的沖擊，化妝品行業將面臨新的機遇和挑戰。首先，互聯網在不斷改變人們的生產和生活方式的同時，也在改變著化妝品市場的生產方式和銷售方式。化妝品企業只有跟據不斷變化的情況做出相應的企業戰略調整，才有利于企業的長期發展。其次，網絡營銷是網絡經濟下企業的主要營銷模式論文格式，在激烈的網絡市場競爭中，化妝品企業必須運用恰當的營銷策略來拓展自己的產品市場，以獲取更多的利潤。
一、化妝品網絡營銷的現狀及其存在的問題
（一）化妝品網絡營銷的現狀
化妝品網絡營銷是傳統化妝品市場營銷方式與網絡市場營銷方式的整合。網絡營銷方式的起步比較晚，制約其發展的瓶頸也比較多。就我國目前化妝品市場來說，無論在資本實力、產業結構、技術含量、品牌影響和市場份額等方面都與世界發達國家存在相當大的差距。形成這一現狀的原因是多方面的，但主要原因還是集中在化妝品行業和網絡營銷發展方面。我國化妝品行業起步較晚，行業發展仍不健全。網絡營銷本身也存在一定的問題，人們的消費理念和企業的營銷策略有待于進一步轉變。
根據我們從google上搜索的資料，目前國際上主要的化妝品品牌，包括L’Oréal、Estee Lauder、Maybelline、Chanel、Olay、Ponds等，都建立了自己的品牌網站，進行產品營銷和推廣。同時，我國設有網站的化妝品企業也多達數百家，如白大夫、大寶、丁家宜、珀萊雅、采詩等。中國美容化妝品網建立的化妝品黃頁，是我國化妝品行業首個信息時代的資料數據庫，該數據庫目前已收錄化妝品及相關行業企業19000多家。越來越多的化妝品企業通過自身的網站和電子商務交易平臺同消費者進行交互活動，進行網絡營銷。
從上邊的資料我們不難看出，我國化妝品行業網絡營銷雖然起步較晚，但是相對于其他行業其網絡化的進程還是比較快的。同時，我們還要認識到目前我國化妝品網絡營銷還存在許多問題，有待于我們去研究和分析。
（二）化妝品網絡營銷存在的問題
網絡營銷雖然有利于減少企業和消費者匹配過程中的摩擦，提高交易效率，減少交易成本，增強交易實現的幾率，但其真正實施起來卻受到許多因素的制約。化妝品網絡營銷中也存在一些不可忽視的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、營銷理念有待深化
伴隨著電子商務模式的不斷成熟，越來越多的商品參與到網上銷售的過程中來。化妝品憑借其體積小、價值高、訂購方便等特點，成為網上購物中僅次于圖書和影像制品等少數幾種在網上熱賣的商品。但網絡營銷不同于電子交易，其本身并不是一個完整的商業交易過程，僅僅是促進交易的一種手段。我們應該充分認識并接受這種新的營銷模式，發揮其在產品推廣和銷售過程的積極作用。
2、營銷環境有待完善
近年來，我國互聯網的硬件設施雖然有了很大的提升，但是互聯網的軟環境還存在很大的不足論文格式，有待于進一步豐富互聯網服務業務。同時，我國互聯網接入服務的費用相對于人們的收入水平來說過高，也在一定程度上制約了網絡用戶規模的進一步擴大。作為大眾消費品而言，化妝品的目標顧客比較廣泛，任何年齡、地域的人群都是其目標客戶。但是目前我國互聯網發展的區域差異性比較突出，網絡用戶相對集中于經濟發達的地區，年齡上主要集中于青年人，離大眾化還有一段距離。網絡營銷模式作用的發揮依賴于大眾化的網絡環境，沒有普通大眾的廣泛參與是很難形成有效的市場的，所以化妝品網絡營銷環境還有待于進一步改善。
3、營銷策略有待創新
營銷活動的重點應該在于企業與消費之間的交互活動，而目前大部分化妝品企業的網絡營銷只是將企業基本信息到網上而已，缺少對企業形象及產品所作的具體系統的介紹，更缺少與消費者之間的交互活動。同時，電子商務活動是一系列業務的組合，包括信息搜索、網上交易、電子支付、物流配送以及售后服務等環節，任何一個環節的不足都可能導致交易活動無法實現。網絡營銷更注重消費者需求的重要性，企業通過其良好的服務來滿足消費者個性化的需求。對于生產快速消耗品的化妝品企業來說，上述的因素都可能成為阻礙化妝品網絡營銷發展的主要因素。為此，要想使化妝品在網絡市場上取得一個良好的銷售業績，其網絡營銷策略還有待于進一步改進和創新。
二、化妝品網絡營銷策略
隨著網絡銷售份額的不斷增加，化妝品企業應該不斷改變企業的營銷策略，在現有營銷的基礎上開展網絡營銷，通過新的營銷方式來構建并維持自己品牌的形象，在留住現有老客戶的基礎上，尋求新的用戶，以期為企業帶來更大的利潤。
（一）品牌策略
企業品牌營銷過程中要注重產品的品牌定位以及新產品開發的目標應該與企業的目標客戶保持一致。網絡營銷也不例外，企業網絡營銷對應的客戶應該定位在使用企業產品和服務的消費者范圍內。化妝品企業可以通過自建網站、網絡廣告以及個性化營銷等網絡營銷方式來推廣自己的品牌，樹立企業品牌形象。化妝品企業在開展網絡品牌營銷時，要突出自己品牌的優勢以及與其它品牌的差異性。據有關調查顯示，目前國內化妝品市場上還缺乏針對男性肌膚特質而研發的化妝品。據有關調查顯示，絕大多數的男性化妝品只是在女性化妝品基礎上稍作改變，這樣的做法是很不科學的，有待于針對特殊人群的化妝品品牌的開發和推出。品牌策略的一項重要任務就是培養顧客的忠誠度論文格式，通過各種策略來提高顧客的忠誠度，使顧客鐘情于自己企業的品牌。
（二）價格策略
價格策略主要是通過產品的價格優勢來取勝的網絡營銷策略。網絡營銷能夠有效的降低企業與消費者之間的交易成本，它縮短了企業與消費之間的中間環節，降低了產品推廣和售后服務的成本，進而在一定程度上降低了化妝品產品的價格。因此，當傳統化妝品企業開展網絡營銷時，要謹慎地制定價格策略。一些化妝品企業成功的經驗告訴我們,在進行網絡銷售時，打造一個全新的品牌，使得消費者無價格和渠道的對比和沖突。在產品品牌逐漸成長壯大時，再開設實體店鋪進行輔助銷售，為消費者提供全方位的消費體驗。
另一方面，化妝品企業可以根據自己產品的特性采取不同的定價策略，對于沒有競爭力和處于推廣期的產品應制定低價，甚至是免費的策略，來培養顧客群。這種定價方式不僅能夠達到促銷產品的作用，還可以得到試用者的資料，這樣企業就可以將試用者作為企業的潛在客戶，最終將其發展成為本產品甚至本企業的消費者。對于有競爭力和特殊功能的化妝品，企業可以不用考慮其競爭者而制定高價，這對于高端化妝品來說也是比較合適的策略,主要用于滿足沒有設立品牌專柜的地區消費者,擴大其銷售市場。
（三）促銷策略
根據市場營銷原理，促銷是指用一種有說服力的方式來溝通和傳遞產品信息。網絡營銷對企業來說，就是一個能直接向最終消費者促銷其產品和溝通信息的有效渠道。化妝品企業可以通過廣告促銷和電子郵件促銷等方式開展網絡促銷活動。此外，化妝品企業還可以在他們的網站上向消費者推薦他們的中間商，鼓勵網絡用戶使用傳統渠道。因此，對于化妝品企業來說，可以采用多種促銷策略的組合。例如，化妝品企業只在網上提品信息，而不接受在線訂單，或者直接開展網上銷售業務，也可以鼓勵渠道伙伴在他們的網站上刊登廣告等。或者對兩種渠道的促銷是各自獨立的，采取不同的優惠時間、不同的促銷方式等。
（四）服務策略
服務策略是指利用多種網絡服務方式以達到促銷自己產品的策略。企業可以通過建立會員網絡或者通過電子商務中介平臺來實現企業的服務策略。化妝品企業可以通過建立自己的會員網絡來形成自己企業的網絡用戶團體，通過會員制促進消費者之間的相互聯系，交流彼此的體驗感受論文格式，以及企業與消費者之間的聯系和交流，培養消費者對企業的忠誠度，并把消費者融入到企業的整個營銷過程中，使會員網絡的每一個成員都互惠互利，共同發展。
化妝品企業還可以通過第三方建立的電子商務中介平臺開展網上營銷和銷售業務。網站的建設和維護的成本相對較高，其資產專用性也比較強，中小型企業很難在發展初期通過網站自建的方式來開展網絡營銷業務。對于中小企業來說，他們可以將產品交付給網上電子商務交易平臺代售，以獲取更佳的銷售成果。大企業也可以通過這種方式來增加自己產品與消費者更廣范圍的接觸，擴大銷量。
三、結語
網絡營銷是指利用互聯網開展的市場營銷活動，是與網絡經濟相適應的新型市場營銷模式，代表著現在以及未來企業營銷的發展方向。它不僅是一種技術上的革命，更是一種深層次的觀念上的革命。網絡營銷有其自身的特點和優勢，需要我們去不斷地探索和研究，去最大限度的挖掘、釋放網絡這一特殊新生代媒介對企業和消費者的價值。化妝品的特性決定了其有利于開展網上銷售業務，因此化妝品企業應該抓住網絡經濟沖擊帶來的營銷方式轉變的契機，創新企業的營銷戰略，利用網絡媒介樹立企業的品牌，拓展企業的市場，完善企業的服務內容，創造更大的利潤空間。
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論文摘要：比較“第三意大利”和浙江區域塊狀經濟的增長模式，從產業類別、企業規模與集群諸方面發現兩者有不少相似之處。但就兩者的區別來看，浙江區域塊狀經濟有其不容忽視的劣勢。對此，要借鑒“第三意大利”成功的經驗，使浙江區域塊狀經濟得以升級轉變，從中求得飛躍發展。
1 問題的提出
20世紀70年代末期以來，意大利的東北部到中部一帶的農業地區在歐洲國家普遍經濟衰退的情況下獲得了快速的產業增長。這一被稱為“第三意大利”的地區，通過農村工業化和專業化市場建設、小城鎮建設相結合，中小企業走網絡化的發展之路，改造和升級傳統的勞動密集型產業，使經濟得到高速發展，進而成為意大利經濟的特色與支柱。
在經濟全球化的浪潮中，浙江產業集群的發展已經到了一個關鍵的十字路口，面臨著類似于“第三意大利”曾經經歷過的發展瓶頸，從歷史角度比較浙江與“第三意大利”，從中發現二者異同點，總結“第三意大利”的經驗和應對經濟全球化挑戰所作出的調整，對浙江產業集群的升級有很大的啟示和借鑒意義。
2 比較“第三意大利”與浙江區域塊狀經濟
“第三意大利”與浙江區域塊狀經濟在發展進程中，不僅形成了在產業類別、企業規模與集群諸多方面的相似之處，并且在迎接經濟全球化過程中所承接的挑戰也具有一定的相似性。同時對比二者會發現在行業協會、品牌文化、技術創新、政府支持方面有著明顯的不同。
2.1 相似點
產業類別：“第三意大利”的特色產業主要集中在紡織品和服飾、家具產品、個人用品、食品、金屬纖維產品和特殊原料的生產；浙江的區域塊狀經濟主要集中在紡織品和服飾、機械用品的生產和包裝產業。兩者的企業大多集中在適合中小企業經營的分散性的部門。
企業規模：浙江與“第三意大利”的區域經濟中，大量的中小企業占絕的重要的地位。意大利的出口產品絕大部分是中小企業生產的，中小企業出口額占意大利總出口額的56%（不考慮職工人數在20人以下無法統計的零星企業出口），而在浙江67萬多家工業企業中，中小企業占99.9%，在全部工業總產值中的比重為88.7%。
企業集群：企業集群具有動態性，在“第三意大利”與浙江，由于經濟環境良好，企業規模較為平均，存在較小的進入壁壘或退出壁壘，因此企業集群總是處于不斷的變化之中。
全球化過程中面臨的挑戰：市場顯現飽和跡象，市場規模持續擴大和市場份額繼續提高已十分困難；經濟全球化使產業機構調整在世界范圍內進行，來自低成本地區的競爭使部分產業區處于不斷萎縮之中。
2.2 不同點
一是行業協會。“第三意大利”是以行業協會為紐帶形成的緊密的企業網絡。這些行業協會的存在將大量分散的中小型企業在地域內有機地集聚成一種網絡，一方面實現有序的生產，大大降低了中小企業生存的合理規模，提高區域整體的競爭力；另一方面提高處理對外貿易摩擦的效率和能力，通過品牌優勢減少摩擦的發生，提升該地區的國際地位和影響力。
浙江行業協會的發展存在著很大的問題。（1）行業協會數量少，很多產業集群中沒有協會，而存在的協會中大部分具有濃烈的官辦半官辦色彩；（2）部分行業協會發展層次低、覆蓋面小、功能弱小；（3）人才資源支持不足。主要表現在專職工作人員少，人員素質不高；（4）行業協會整體上處于起步階段，經費收入渠道面窄、量小，無法維持基本需要；（5）制度不健全，自律機制不強。
二是品牌文化。意大利的文化本身就是一種資源。 “Made in Italy”商品最核心的是文化含量高的個人與家庭用品，這是一種“意大利式生活”的文化，實際上是由意大利的歷史、藝術等凸現出來的意大利文化的高端品位所賦予的——這些產品不單單具有使用價值，而且包含有一種特色文化。
浙江立足于中華五千年的文化傳統上，從一個區域的角度而言，同樣擁有的深厚的文化底蘊，然而浙江的產品多是貼牌生產，無法體現文化內涵，甚至僅僅是低技術或零技術的簡單加工，從而不僅散失的是產業鏈高端的巨額利潤，更會帶來優勢缺失、產業鏈固化風險以及對外貿易高頻率摩擦帶來的損失。
三是技術創新。面對創新性競爭的挑戰，意大利中小企業改變了以往以賺錢和追求最大限度利潤的做法，將企業的研究開發目標定位在獲得長期競爭力上。意大利中小企業的技術創新主要是工藝創新。
浙江產業集群多是以低成本為基礎的聚集，不少產業還停留在模仿、低價競爭階段，創新能力和競爭能力不強。一方面由于高素質人才缺乏、科研力量不足、產業配套不完善等原因，浙江的產業集群大多尚未形成應有的創新機制，企業缺乏自主創新的人才、資金、體制和環境基礎。另一方面在無法通過地方集群獲得內部發展動力的情況下，一些企業轉而尋求外援，與跨國公司建立聯系，從而導致在技術創新上對外部資源的依賴。
四是政府支持。強而有效的政府支持是“第三意大利”成功化解全球化危機的主要因素之一。不僅中央政府給予有力而多方位的支持，而更重要的是地方政府的具體而有效的政策支持。中央政府扶持方面，為了適應新經濟和新技術的要求，意大利政府先后頒布了許多政策、法令支持中小企業。中央政府的指導性政策對于不同現實狀況的各個大區會有不一樣的效果，因此也必須加重地方政府的扶持力度。1998年，意大利政府正是為了強化政府在區域經濟發展中的作用，頒布了《巴薩尼尼法》，允許各地方政府根據本地區的實際情況制定或調整產業政策。地方政府向區內中小企業提供法律、行政管理、稅收方面的咨詢，在研究市場和制定企業規劃方面給與指導，為使企業獲得貸款而提供金融方面的幫助，以及指導企業解決經營中的困難和問題。
近幾年，隨著浙江產業的發展，不管是中央政府還是地方政府都給予的極大的關注，也從不同方面給予了一定的支持。一方面從科技園和特色工業園區的建設來看，地方政府起到了一定的引導作用，使原先分散雜亂的作坊式生產集中并且進行一定的規范。另一方面在政策支持上，主要在中小企業信貸方面，我國從80年代末開始實施對中小企業貸款進行扶持的政策、中國政府先后推出了教育專項、863專項、火炬專項等專項貸款，2006年底國家經貿委又下發了《中小企業信用擔保體系建設試點工作方案》，積極推動金融機構為中小企業的發展提供擔保。然而僅僅是政策的頒布，還并不能解決中小企業融資這一老大難問題，重點還在于政策實施的途徑與渠道。而這一方面就需要地方政府相應的建設。而據了解在浙江專門為中小企業服務的非國有中小商業銀行和必不可少的擔保機構等都有著一定程度的缺失，或是不能很好的發揮其功能，需要地方政府進一步支持可以建立并且有效運行其功能。并且與中小企業相關的一些法律也并不完善，一些重要的指標體系也有待發展。
以上分析了“第三意大利”和浙江塊狀經濟發展中四個方面的不同，也正是這樣的不同導致兩個地區發展的差異。“第三意大利”在應對經濟全球化所作出的調整也正是上面有別于浙江的四個方面，無論是行業協會、品牌文化、技術創新還是政府作用，在經濟全球化浪潮中，都各自發揮著不可替代的作用，從而使“第三意大利”成功越過了全球化帶來的挑戰、化解了風險。而浙江正處于浪潮端口，能否進一步升級，各方面仍需在這些方面作進一步的努力。
3 “第三意大利”提供的啟示和對策
中小企業更高程度的集群化是經濟全球化過程中有效的運營模式，浙江產業集群模式基本上是自下而上形成，但為了進一步提成產業集群的競爭力，僅靠市場的力量以及地理位置上的重視是不夠的。政府必須在產業政策、企業發展制度環境等方面進行大力扶持和因勢利導。對此提出幾點建議：
（1）學習“第三意大利”完善的中介組織經驗，大力營造產業配套環境和完善的中介系統。一方面，建立“產業訓練中心”，這一中心要結合產業人才的需求，持續提供最新的勞動力訓練計劃，以此來調節彈性生產制度中高水平勞動力流動的勞動市場；另一方面，推動技術創新、研發合作。通過在企業與大學以及其他科研機構之間建立信息互動平臺，形成共同學習的機制，以此加快知識創造與擴散的速度，抓緊科技成果推廣計劃。此外，提供多方的融資渠道，是扶植中小企業發展的重要方式，可以通過制定相應的中小企業發展政策以及建立專門給中小企業貸款的專業銀行等。
（2）通過制定產業政策和產能標準，并進行產品與勞動力市場研究，正確引導產業鏈投資重點和中小企業配套，為中小企業提供投資生產決策的依據，在資源配置、產品配套上有的放矢。此外，加強質量檢測和環境污染控制，從而促使使企業在提高產品質量的同時，不會對環境造成惡化。
（3）向“第三意大利”高附加值的制造業生產看齊，浙江產業區必須逐漸擺脫以低成本的勞動力投入作為地方生產系統經濟效率的主要力量。加強文化素養，培育企業環境，塑造地區品牌。引導產業區集中精力經營少數強勢品牌，實現國際化發展的戰略，努力向產業鏈前
端跨越。
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摘要 對信息構建的發展階段進行了總結，建立了信息構建研究的內容框架，分析了中國信息構建研究的發展現狀，并簡要闡述了中國信息構建研究今后的發展目標。
關鍵詞 信息構建 研究階段 研究內容 研究現狀
分類號 G201 G203
2009年是國內外信息構建(IA)的研究者和從業者值得回顧過去和展望未來的一年，因為到這一年，美國信息科學技術學會ASIST已經在北美成功舉辦了10屆IA峰會，美國同行在峰會的網站上正在慶祝峰會的10歲生日；到這一年，距離網絡信息構建的經典著作――《萬維網的信息構建(Information Architecture forWorld Wide Web)》1998年首次出版后12年，它已經出了第3版；信息建筑師組織和信息構建研究者社團正在世界各地活躍著；在信息構建這個綜合性的、包容性的、跨學科的、有著強烈應用需求的新領域的旗幟下，聚集了來自不同國家、不同學科、各行各業的人們，他們為了理論的探索和實踐的需要不斷地豐富著IA的研究內容。我國學者自2001年開始涉足信息構建的研究，至今也出版和發表了大量的相關研究成果，LA的研究和應用在8年間也有了長足的進步。滋生于1975年沃爾曼先生提出的傳統信息構建的思想土壤、成長于網絡世界的繁榮發展環境下，網絡信息構建這個新領域知識的傳播猶如一陣和煦的暖風，從北美吹向歐洲，吹向全世界。
為了更好地總結信息構建的過去，促進我國信息構建未來的發展，本文對信息構建的發展過程以及信息構建的研究內容框架和我國信息構建的研究現狀加以總結，并相應地提出我國信息構建未來發展的思路。
1 信息構建的發展階段
對信息構建的發展歷程，不少學者有過研究，有學者認為，可以將信息構建劃分為三代，第一代的信息構建主要描述信息的需求、設計、構造和使用的過程，第二代的信息構建是將IA的思想融入企業，第三代的信息構建是建立web基礎上的，包括技術層面、管理層面和系統層面在內；也有人按照信息構建伴隨著網絡時代的發展過程，將信息構建分為前網絡時代的信息構建和后網絡時代的信息構建。
在此，筆者主要是對20世紀90年代末期之后的信息構建發展歷程加以分析。從美國信息科學技術學會的信息構建十屆峰會的基本內容來看，10年來信息構建在北美和歐洲的發展經歷了三個階段：
第一階段為研究基礎建立階段，時間大約是2000～2002年，該階段的任務主要是明確信息構建的概念和含義，確定信息構建的具體工作內容等，解決本領域存在的最基本的問題，即信息構建是什么和信息構建做什么，并且逐步從基礎理論的內部加以完善。
第二階段為理論創新和實踐發展階段，時間大約是2003-2005年，該階段的任務主要是明確信息構建這個領域所覆蓋的豐富內容以及這些內容之間的關聯，在加強上一階段基礎研究的前提下，開展信息構建的理論創新，促進信息構建的實踐發展。
第三階段為理論方法技術推廣和完善階段，時間大約是2006－至今，該階段的任務主要是將上述兩個階段已經建立的基本的理論和實踐經驗從內部和外部全面加以完善，將信息構建推廣到更廣闊的領域，尋求信息構建的深層次的應用。
根據筆者對我國信息構建研究狀況的分析，由于我國與歐美信息構建發展的環境差異，我國信息構建的研究與發展目前還處于第一和第二階段之間，即研究基礎建立和理論創新階段，尚未進入第二階段的實踐發展階段和第三階段的理論方法技術推廣和完善階段。
2 信息構建研究的內容框架
2．1 三個部分構成的研究框架
對于信息構建到底研究什么內容，國內外也有不少研究成果，在此，筆者提出了一個由三個部分構成的研究內容框架，三部分研究框架建立的依據，首先是筆者研究了L Rosenfeld和P，Morville先生的《萬維網的信息構建》一書中提出的著名的IA三環結構、IA的基本原理、流程和方法論；其次是對國內外信息構建現有大量研究成果的歸納和總結；第三是對北美信息構建10年峰會會議發言的主題分析后的歸納和總結。
三個部分的內容為：第一部分，IA的基礎理論研究；第二部分，IA的實施過程研究；第三部分，IA的應用和實踐研究。“基礎理論研究”和“應用與實踐研究”兩個部分是任何一個學科領域存在的必備內容，因此第一和第三兩部分也是組成認這個學科領域的基本內容，而根據信息構建研究的特點，在網站信息構建的具體實施過程中，有必要研究實施的流程，還有必要考察一些基本的對象，筆者將它們聚合在第二部分“信息構建的實施過程”中。所建立的信息構建研究的內容框架結構如圖1所示：
2．2 三個部分研究內容之間的關系
在現實中，從事信息構建的信息建筑師們所做的工作主要屬于第二部分的內容，他們對IA實施中所考察的三個基本對象即背景、內容和用戶進行研究，按照IA的流程進行工作，形成IA可交付的產品即藍圖、框架圖、內容模型、詞表、設計草圖、網站原型等等。在這個研究和開發的過程中，他們會應用第一部分中IA基本理論的指導，也會使用在第三部分中提供的工具、技術和方法，同時他們在工作中提煉的新的理論以及創造發明的新工具、技術和方法又不斷地分別充實和完善第一部分和第三部分的內容，促進IA理論和實踐的全面發展。
根據以上分析，信息構建研究框架中三個部分的內容是彼此相關聯的，研究的對象和范圍彼此不能割裂，存在著部分的交叉，比如，第一部分中“IA的核心內容”與第二部分中的“內容研究”以及第三部分中的“內容的分析和組織的工具和方法”這幾個部分是相關聯的，它們的研究對象都是內容，但是在每個部分中研究的視角、研究方向和研究成果是不同的，第一部分的視角是出于IA理論建設的需要，研究從理性的角度，對內容應該做哪些類型的分析和處理；第二部分的視角是出于IA工作過程的需要，研究從操作的層面和流程上，如何獲得內容、分析內容和處理內容，第三部分的視角是出于應用和實踐方法論的需要，研究使用怎樣的工具和方法來對內容進行分析和處理。
2．3 信息構建為圖書館學情報學的發展增添了活力
從上述信息構建研究的內容框架結構中，我們看到，盡管信息構建的核心內容是信息內容的組織、標識、導航和搜索，這些仍然屬于傳統的圖書館學情報學
的研究范疇，但是信息構建實施中考察的對象以及研究這些對象所涉及到的具體內容，已經遠遠超出了傳統圖書館學情報學的研究內容，企業和政府的信息構建背景，IA的工具、技術和方法，IA的產品和成果等內容對于圖書館學情報學而言都是全新的東西，即使是對信息內容和信息用戶這些圖書館學情報學傳統的研究對象，IA所研究的思路、目的、方法和結果也都是全新的。筆者認為，IA給我們圖書館學情報學帶來了一系列新概念比如可用性、可找到性、可信度等等；IA也為傳統的圖書館學情報學研究對象帶來了新的研究視角，比如對用戶的研究強調用戶中心、用戶體驗等等；IA為我們帶來了新的研究內容，如IA的原理、方法和工具，IA的產品和成果等等，因此，IA為圖書館學情報學的發展增添了活力。
3 中國信息構建的研究現狀
3．1 研究現狀分析
中國信息構建的研究現狀主要表現以下方面(筆者將用國內2008年發表的期刊論文為例來對這些現狀加以說明)：
3．1．1 研究成果基本上持穩步增長狀態
我國自2001年開始網站信息構建研究以來，該領域的發展態勢良好，根據對中國知網《中國期刊全文數據庫》的檢索，在“教育與社會科學綜合”、“電子技術和信息科學”、“經濟與管理”范圍內用“信息構建”作為關鍵詞精確查詢，返回結果分別是3(2002年)，14(2003年)，35(2004年)，45(2005年)，46(2006年)，45(2007年)和70(2008年)篇論文，可見國內對信息構建的研究成果基本上持穩步增長的狀態。
3．1．2 在一些方面已經形成了自己獨創的成果
我國的信息構建研究最初從國外學習和借鑒而發展起來，雖然目前中國還沒有形成自己的信息構建研究特色，但我們在信息構建與情報學的關系、信息構建的基本原理、政府網站信息構建的系統化研究、信息構建的發展過程等方面也有了自己獨創的成果。
3．1．3 對于信息構建的基本問題的研究成果比較豐富對于IA研究的內容框架中“IA的基礎理論研究”成果比較豐富，表現在國內對信息構建的概念、原理、本質、基本內容，國內外研究現狀、研究熱點，信息構建與其他學科如知識管理、信息管理、信息設計、信息可視化、信息組織、情報學的關系，信息構建教育，信息建筑師等問題有較大研究興趣。
3．1．4 已經形成了對多種不同類型網站信息構建問題的研究國內的學者已經對政府網站、大中小型企業網站、高校科研機構門戶網站、電子商務網站、數字圖書館網站、建筑師網站、主題資源式網站、圖書館網站的信息構建等各種不同類型網站信息構建方面的問題進行了基本的分析和研究。
3．1．5提出了用信息構建來改善和優化網站的思路
國內學者分析了IA對網站優化改進的必要性，研究了如何應用信息構建的思想、方法和工具來改善網站的問題。研究信息構建對于互聯網的發展和網站優化的作用，研究如何通過它來改善網站信息的質量，保證網站信息內容的一致性，優化網站的結構和網站用戶的使用，研究應用信息構建理論改善網站的項目建設的步驟和程序。
3．1．6 從多方面分析了信息構建在不同環境下的應用和影響 國內學者分析了IA在情報學、企業信息管理、個性化信息資源組織、教學網站評估中的應用，并將信息構建狀況作為評價指標體系的全部和部分，用于評價數字圖書館、評價電子商務網站、企業網站、高校網站、圖書館服務等。探討了信息構建對網絡信息組織、對信息生態。等的影響。
3．1．7 信息構建已開始作為一種思想理念滲透在其他研究和實踐中
國內有一些研究已經不僅在研究IA本身的問題，而是在自覺應用IA的理念去從事其他問題和內容的研究，比如在分析信息服務的本質時將認知心理學、信息構建等內容關聯起來，IA作為理念加以應用；在競爭情報服務體系中引入信息構建理念，強調用戶至上、突出信息理解能力、以知識管理為基礎、以智能決策為中心、強調藝術設計；在交互式服務和個性化服務的用戶體驗分析中應用信息構建思想；用信息構建來解決信息生態問題；在信息空間框架規劃時，結合信息構建的基本理論來規劃區域集成化信息資源框架，根據信息構建中信息的變化狀態(從信息片段、信息結構、信息集合到信息空間的變化)，通過資源整合層形成各種概念上的信息集合，將信息構建應用于知識管理過程中等等。
3．1．8 信息構建的一些新的問題也能及時反映在研究中
我國學者對國際信息構建的新動向比較敏銳，國際上出現的一些新的問題能夠比較及時地反映，比如web2.0環境的信息構建問題，IA2.0的問題，社會信息構建的問題，基于掘客的圖書館2.0應用的網站信息構建等等。
3．1．9 探討了信息構建的實現方法和應用技術也有學者提出了信息構建實現的步驟和實現方法，研究信息構建中如何應用其他技術，如可視化技術，研究數字圖書館信息構建中可視化技術的應用，信息單元的可視化，信息組織的可視化，結構和導航的可視化，搜索引擎可視化。
3．2 研究現狀的評價與展望
綜上所述，經過8年的發展，中國的信息構建研究已經取得了不小的成就，但是如果我們細致地分析，從上述信息構建的內容框架結構(見圖1)中看，我國的信息構建研究成果主要集中于第一部分“信息構建的基礎理論”，但是，我們在基礎理論部分對IA比較專門的問題仍然缺乏研究，而且對第二部分“信息構建的實施過程”中的信息構建的整體流程、信息構建的背景和內容研究。對第三部分的信息構建的技術、工具和方法，信息構建的產品與成果，案例研究等都比較缺乏。
我國信息構建實踐發展不足，基本上還沒有形成信息構建的方法和技術的研究體系。而國外的情況與我們差異較大，根據我們2007年對美國信息構建峰會2000-2007年峰會發言人所屬機構情況的統計，發現所獲得的330條發言人機構信息中，來自公司的峰會發言人數占到了63％，而來自高校的峰會發言人數只占18.2％，還不足1/5，可以發現國外IA的主要研究力量是來自于以公司為代表的實踐團體而不是如我們最先猜想的來自于以高校為代表的研究團體。會把來自各個不同領域和不同專業的人，聚集在信息構建的大旗下，提供一個非常有利的環境讓他們定期交流，這個機制有效地提高了信息構建的社會影響力，加快了信息構建創新發展的速度。
我國并不存在類似的峰會或其他信息構建領域活動的平臺，從中國期刊網上收錄的信息構建方面的論文看，論文的作者絕大多數來自于高校的教師和研究生，此外便是圖書館的館員，只有少數例外。可見，與國外相比，中國的信息構建研究目前缺乏實踐團體的積極參與以及理論團體與實踐團體之間的密切溝通和合作，導致信息構建實用的方法、技術和工具研究的滯后，而對于IA這樣一個應用特征明顯的研究領域，僅僅從學科的角度去研究它是遠遠不夠的。
所以，筆者認為，中國的信息構建研究在今后的發展目標是：
建立一個適合中國特色的機制，產生類似美國信息構建峰會那樣的一個供信息構建研究者和從業者們交流、溝通和相互促進、相互學習的平臺，只有這樣才能盡快讓信息構建從理論走向應用，全面帶動中國信息構建的發展。
關鍵詞：培養模式；設計；實踐
1 成功素質教育的基本理論
素質教育擔負著三大基本任務。第一，培養學生的身體素質。身體素質是素質整體結構的基礎，身體素質不好，其他各科素質也不會好，即使別的素質好，那它們也很難發揮出其應有的作用。第二，培養學生的社會素質。社會素質包羅甚廣，主要由政治、思想、道德、業務、審美、勞技等素質構成。第三，培養學生的心理素質。心理素質是素質整體結構的核心層。每一個學生都是通過自己的心理活動接受各種素質教育的，心理活動積極，就會主動地去接受教育，從而收到好的教育效果，否則反之。心理學研究表明，創新精神、創造能力是人的素質中最重要、最富有活力、最富有社會價值的一部分。
成功素質教育是一種以促進人的成功為最終目的，在高等教育階段，實行專業素質教育與非專業素質教育有機結合，有計劃、有重點地塑造學生的成功素質，確保學生學業成功與就業成功，并為其今后的創業成功和事業成功奠定素質基礎的教育理念，以及在這一理論主導下所創立和形成的教育思想觀念與人才培養模式。
2 99＋1的人才培養實踐
素質教育是以提高學生整體素質為宗旨的教育，其本質是創造性教育，其核心是培養創新型人才。它改變了傳統的應試教育模式，對高校的教學管理提出了新的要求：高校的教學管理要在尊重學生身心發展特點和教育規律的基礎上，注重人文精神與科學素養的統一，注重德智體全面發展與人的個性化的統一，使學生在校園中生動活潑、積極主動地得到發展。高素質人才的培養途徑與方法雖然是多樣、綜合的，但主要還是通過過程完成的，這就要求高校的教學管理應以全面推進素質為自己的出發點和歸結點，教學目標、教學投入、教學評估等等，都應圍繞提高學生綜合素質來確定和進行，教學管理應注重學生的能力培養、注重個性發展，注重因材施教，以使適應性強的創新人才源源不斷地涌現出來。在實施素質教育的過程中，新情況、新問題不斷出現，所以教學管理工作不再是一種簡單的適應性工作，而是一種不斷解決新問題的創新性工作。只有不斷改革教學管理工作中不合理的地方，不斷增強現代管理意識，創造性開展工作，才能在高校中形成以創新為核心的管理機制及學術氛圍，鼓勵學生創新，教師創新，鼓勵管理創新，這對于培養德、智、體全面發展的優秀人才具有重要意義，也是高校推進素質教育的必然趨勢。根據目前高校的實際情況，我校提出“99+1”的人才培養模式，既大眾教育加精英教育模式——99%的學生按高素質普通勞動者方向培養，1%的學生按拔尖創新人才培養。
3 開發一個項目，訓練三種能力
貫徹“以人為本”的教育理念。關愛學生，尊重學生。在教學實踐中，因材施教，對學生嚴格要求，耐心引導，不斷提高教學質量。認真貫徹教育方針，積極實施素質教育，堅持教書與育人相結合，培養全面發展的人才。
根據學生的特殊情況，以學生就業為目的，通過計算機項目的設計和開發，提高學生的專業技術水平、積累項目設計和開發過程中的管理經驗，鍛煉學生項目綜合總結能力、科技文章寫作能力、以及應用表達能力。
計算機本科專業的學生，我們給他們出了以下幾個方面的實際應用項目：
（1）數據庫開發項目。
通過培訓和項目實踐，使學生掌握數據庫技術，運用分布式數據庫完成大型數據庫應用項目，如：計費系統、用戶管理系統、MIS系統等。本項目的訓練主要針對政府以及大型行業用戶單位的系統應用軟件開發人員。
（2） 電子商務開發項目。
通過培訓和項目實踐，使學生了解電子商務的發展、應用，實現電子商務的相關技術和電子商務的研究領域。掌握的企業內部網絡的管理、設計和實現方法，掌握在Internet進行電子商務的技術、方法和步驟，掌握企業網站的設計、網絡營銷的基礎技能。本項目的訓練主要針對中小型企業的信息主觀職位。
（3）計算機系統集成方案設計及應標書的制作。
通過培訓和項目實踐，使學生掌握計算機系統集成中的計算機技術方案的撰寫方法，需要考慮的技術要點，同時，根據實際的招標書，制作相應的應標書。本項目的訓練主要針對市場上的技術支持工程師和商務助理的就業職位。
4 99＋1 人才培養的考核，評價標準
怎么選拔學生，或怎樣激勵老師，可以采用虛擬專業素質學分的方法，既每個同學都有一定虛擬的專業素質學分，但只有當有老師愿意帶的時候，并完成一定的工作，虛擬學分轉為實際學分。同時，老師只有完成對學生的指導，就可以獲得相應教學工作量獎勵。
5 99＋1的人才培養案例分析
如何在新新形式下實現“99＋1”的培養方針，是目前面臨的首要問題。人才的培養分為許多層次，對于正規大學畢業生來說，對于他們的教育培養模式，既不能沿用高中“填鴨”試的教育，又不同于社會上采用的“快餐試”的技能培訓模式，如何對新技術發展情況下的大學生培養教育，成為高校教育所面臨的首要問題。對此，有關專家指出，IT人才的培養方法不能背離行業特點。而總體上說，計算機技術學科的特點有三個方面：其一，實踐性與理論性。然而當前計算機科學理論研究所關注的焦點多為生產實踐中迫切需要解決的問題，而實用性仍然是評價研究成果的主要標準。其二，經驗性與客觀性。計算機科學的經驗性明顯地超過了客觀性。因此，在將來相當長的一段時間內，可能以經驗的總結和規律的發現作為主流。是否能夠總結經驗、發現規律并適當加以應用是IT人才的一個關鍵素質。其三，實用性與抽象性。實用性無疑是當前計算機科學追求的主要目標和成敗的主要評判標準。這要求IT教育不僅培養學生抽象思維的能力，而且要求理解現實中的實際問題，有效地解決問題。
對于大部分的學生來說，在原來的課程基礎上，加大實踐的部分，調整部分課程，基本可以達到要求，但對于少部分的精英教育，顯然這樣一碗水的方法過于簡單，這就要求我們根據實際情況，因材施教，個別指導。根據這一思想，采用以實際項目為載體，以高年紀學生為對象，實施精英人才的培養計劃；在實踐過程中小步推進，一點帶面，取得良好效果。如表一所示，三年的基本情況。
根據以上表中可以看出，精英的培養往往不是一個人，他可以影響兩到三個人的加入，這對于提高學生的學習積極性，改善學習風氣，大有好處。
參考文獻
［1］彭壽清.研究性學習的組織與評價［J］. 教育研究，2005，（4）.
［2］劉金鑒.高等學校教學管理要點［J］.大連大學評估網，2004，（12）.
