發(fā)布時間：2023-03-15 15:03:58
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的護士職業(yè)規(guī)劃樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
【中圖分類號】R-05 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484（2013）05-0026-02
【Abstract】Objective：To make undergraduate nurses realize their professional goal， select the best route， and finally achieve success. Methods：In the first three periods of their career， We provided them with relative professional guidance and training in the fields of personality， work attitude， values， image， professional knowledge and skills，etc. At the same time， 68 junior college and technical school graduated nurses， who had not accepted those professional guidance and training， whose degree of career satisfaction， nursing knowledge and skills， emergency disposal ability and comprehensive ability were accessed.Results：Undergraduate nurses are better than junior college and technical school graduated nurses in those aspects.Conclusion： It is necessary and practical to provide undergraduate nurses with certain career training which can not only help them find out their potential， but also assist them in making career plan， and such benefits as enhance their confidence and make them more satisfied with work.
職業(yè)生涯規(guī)劃是指個人對未來發(fā)展的主客觀因素進行分析、判斷和測定，確定自我的事業(yè)奮斗目標，并制定實現(xiàn)這一目標的工作、教育和培訓計劃，對每一步驟的時間、順序和方向做出合理的安排，以實現(xiàn)自我價值的過程[1]。
1 對象與方法
1.1調(diào)查對象 2010―2012年招進的本科護士49名（培訓組）和同期招進的大中專護士68名（對照組）作為調(diào)查對象，（表1）。
1.2培訓方法 兩組護士在進入臨床實踐之前全部接受為期1個月的醫(yī)院規(guī)章制度、院感、急救知識、11項護理操作技能的培訓，培訓組在此培訓的基礎上給予職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓，培訓時間1年，理論授課全部參加，而實踐及相關(guān)能力的培養(yǎng)根據(jù)培訓計劃，不同科室護士長制定相關(guān)目標，最終進行考核。
2 職業(yè)生涯規(guī)劃培訓的內(nèi)容和方法
2.1主要內(nèi)容 應用格林毫斯的職業(yè)生涯理論：人的一生在職業(yè)生涯發(fā)展方面有5個階段，即職業(yè)準備階段、職業(yè)探索階段、職業(yè)生涯初期、中期和后期階段。職業(yè)準備階段，主要任務是通過思考，確定職業(yè)規(guī)劃；職業(yè)探索階段，主要任務是通過臨床實踐，獲取足夠的職業(yè)信息，明確職業(yè)方向；職業(yè)生涯初期，通過學習，不斷提高個人能力，為未來的職業(yè)做好準備；職業(yè)生涯中期，主要任務是通過回顧思考前期工作，修訂完善后期目標，確立職業(yè)理想；職業(yè)生涯后期，主要任務是保持已有職業(yè)成就，繼續(xù)努力工作。
2.2 培訓計劃[2]職業(yè)生涯規(guī)劃一般經(jīng)過自我剖析與定位、職業(yè)生涯目標與路線的設定、職業(yè)生涯策略的制定、職業(yè)生涯規(guī)劃的反饋與修正等4個步驟來完成。①職業(yè)準備階段：剛步入臨床，要認真對自己的性格特點、個人能力進行分析，作為護士不但要有奉獻意識、責任意識和紀律意識，更要有較強的學習意識和良好的溝通能力，針對這些要求，將自己的性格特點和興趣愛好逐一列出，找出符合職業(yè)要求的項目和不符合職業(yè)要求的項目，弄清自己要從職業(yè)中得到什么。通過自我剖析認識自身的條件，發(fā)揚優(yōu)點改正缺點，以便設計自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標。另外在此階段還要進行崗前培訓，包括（規(guī)章制度、院感、護理技術(shù)操作訓練及考核），參加護士職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)知識學習，包括（溝通能力、執(zhí)行力、組織協(xié)調(diào)能力、護士職業(yè)道德規(guī)范），掌握必要的急救知識及技能。②、職業(yè)生涯探索階段：在此階段要做好職業(yè)生涯目標與路線的設定，是向?qū)I(yè)技術(shù)方面發(fā)展還是向行政管理方面發(fā)展。根據(jù)個人特點，在培訓過程中，培訓老師會根據(jù)個人能力給予合理建議和正確幫帶，比如，有的人號召力強，有較強的組織管理能力和活動協(xié)調(diào)能力，那么就可以朝護理管理者的目標努力；有的人功底深厚，邏輯思維能力強，具有創(chuàng)新精神，那就可以立足護理科研。③職業(yè)生涯初期：本階段主要對職業(yè)生涯策略進行培訓，根據(jù)職業(yè)生涯路線的設計采取相應的措施。本科護士一般5-6年就晉升主管護師，所以本研究中目標只設定了近期目標。
2.3 職業(yè)生涯培訓中遇到的問題及采取的措施
2.3.1對醫(yī)院的陌生感 剛到醫(yī)院對醫(yī)院的環(huán)境及各種規(guī)章制度不了解導致在心理上造成一定的壓力，培訓老師針對以上問題專門進行了醫(yī)院規(guī)章制度及環(huán)境熟悉的相關(guān)內(nèi)容的培訓，幫助更快適應角色。
2.3.2對自身價值不肯定 經(jīng)過一個月的操作及理論培訓后進入工作崗位，從事的工作除了打針、輸液以外，純粹都是一些機械性、瑣碎、重復性的勞動，與自己的職業(yè)憧憬存在較大差異，首先培訓人員及科室護士長給予正確幫帶，讓其在平凡的護理崗位上發(fā)揮自己特長，講解護理工作的重要性及護理工作可以促使人變的細心、耐心有責任心等，使其熱愛護理崗位。
2.3.3自身優(yōu)越感較強 臨床護士大多是大專及中專，剛下科的本科護士總認為自己接受的文化教育比別人高一個檔次，在理論及科研方面要比大專及中專占優(yōu)勢，造成在工作中不服從管理及同事之間存在身份差異，科室護士長及培訓老師在帶教及管理的過程別重視本科護士的這種心理，通過談心及授課等形勢，引導本科護士樹立正確的人生觀及價值觀。
2.3.4 培訓時間 培訓分3個階段，職業(yè)準備階段剛進入醫(yī)院時進行為期3個月的崗前培訓；職業(yè)探索階段的培訓在進入臨床實踐3個月～6個月后進行科室培養(yǎng)、集體講課和技能訓練，每周1次，共3個月；職業(yè)生涯初期主要是進入臨床半年后，培訓時間由科室和個人共同決定，各科室的護理管理者對其遇到的問題及時給予解決和溝通，同時對專科理論和技能、應急能力進行培訓[2]。
3 結(jié)果
4 討論
4.1本研究顯示，培訓組本科護士職業(yè)滿意度達到96%，而對照組職業(yè)滿意度只占56%，兩組存在顯著差異。本科護士具有學歷高、知識面寬、思維活躍、批判能力及處置突發(fā)事件的應急能力較強的特點，所以對其的培養(yǎng)要在臨床實踐過程中充分發(fā)揮其優(yōu)勢，增強其自信心，同時在培養(yǎng)時要注重素質(zhì)的培養(yǎng)，為其將來成為護理管理者及優(yōu)秀護士打下良好的基礎[2]。
4.2 通過對本科護士早期職業(yè)生涯規(guī)劃，使其盡快地適應了新崗位的工作和生活環(huán)境，減少了工作中的阻力與挫折，增加了專業(yè)認同感，增強了對生活和工作的滿意度與成就感。制定適合自己的職業(yè)生涯目標，充分挖掘自身潛力，在個人和專業(yè)的發(fā)展中達到自我實現(xiàn)的最高境界。
參考文獻：
[1]晉溶辰，黃金.護士職業(yè)生涯規(guī)劃管理的研究進展[J].護理學雜志，2009，5（24）：91.
培訓
職業(yè)價值觀
論文摘要：目的探討住院制規(guī)范化培訓對護士職業(yè)價值觀的影響。方法對我院2006屆到2008屆130名護士進行住院制規(guī)范化培訓，93名護士進行常規(guī)培訓。結(jié)果住院制培訓組與常規(guī)培訓組護士在利他主義、成就感、獨立性、權(quán)力控制、安全穩(wěn)定、輕松舒適及人際關(guān)系上差異均具有統(tǒng)計學意義(P
護士職業(yè)價值觀是被護理專業(yè)人員所公認的、通過訓練學習而內(nèi)化形成的行為準則，它指導專業(yè)成員的決策和行為，是護理人員提供高質(zhì)量護理服務的基石’。Schank和Weis}z〕研究認為，學生在畢業(yè)時專業(yè)價值觀的發(fā)展并不完全，必須在工作中得到進一步發(fā)展。我院2006年開始對新招收的護士在常規(guī)培訓的基礎上進行了住院制規(guī)范化培訓，通過對心理素質(zhì)、專業(yè)理論及實踐、職業(yè)行為規(guī)范禮儀、基本職業(yè)體能等多方面的訓練，以提高新護士的職業(yè)價值觀，為臨床工作培養(yǎng)一批新的護理人才。
1對象
對我院2006屆至2008屆護士進行方便抽樣，共抽取223名，均為女性，其中2006屆89名，2007屆54名，2008屆80名。參加住院制培訓者130名，包括已經(jīng)參加過及正在接受住院制培訓的護士，占58. 30%，參加常規(guī)培訓者93名，占41. 70%。兩組護士學歷、年齡差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05)。
2方法
2.1常規(guī)培訓
在完成日常的病區(qū)工作外，需要接受為期2個月的基礎理論、基本知識、基本技能的培訓，以授課方式進行，并且定期接受理論及操作考核，其中導師考核每月一次，護士長考核每季度一次，護理部考核每年一次。
2. 2住院制規(guī)范化培訓
在常規(guī)培訓的基礎上進行分批分期培訓，每批為期2個月，培訓期間24 h待命，由醫(yī)院統(tǒng)一安排住宿。每天早上進行軍事訓練、隊列操練和體能訓練;每天18:00一21:00集中接受基礎理論、基本知識、基本技能、專業(yè)理論及實踐、職業(yè)行為規(guī)范禮儀、心理素質(zhì)、管理理念、專業(yè)生涯規(guī)劃及世界觀、價值觀方面的培訓。同時，根據(jù)護理部安排，在高峰時間幫助病房及急診工作，并定時跟隨護士長夜查房，體驗督查工作。培訓過程中及培訓結(jié)束前，通過口試、操作考試、活動型考試、模擬考試等，進行認知能力、觀察能力、工作能力和創(chuàng)造能力等方面的評價與考核，并記人培訓規(guī)劃記錄中。
2. 3調(diào)查工具
采用張愛卿[3編制的《職業(yè)價值觀測試》調(diào)查問卷，包括13個維度(利他主義、審美主義、智力刺激、成就感、獨立性、社會地位、權(quán)力控制、經(jīng)濟報酬、社會交往、安全穩(wěn)定、輕松舒適、人際關(guān)系、追求新意)，每個維度4道題，共52道題。采用5級評分，從“非常重要”到“很不重要”進行5級計分，各維度得分相加為該維度總分，得分越高，說明護士認為該維度的價值觀越重要。共發(fā)放問卷223份，回收有效問卷223份，有效回收率為100. 00%。
2. 4統(tǒng)計學方法
采用SPSS 11.0統(tǒng)計軟件包，運用t檢驗進行數(shù)據(jù)分析。
擺正心態(tài)，樹立自信
西方有智者說過，你改變不了客觀，但可以改變主觀；你改變不了環(huán)境，但可以改變心境；你改變不了他人，但可以改變自己；你改變不了事實，但可以改變態(tài)度；你改變不了過去，但可以改變現(xiàn)在；你不能控制他人，但可以掌控自己。心態(tài)決定狀態(tài)，職業(yè)規(guī)劃的第一步就是幫助員工正視客服顧問這份職業(yè)，并且建立自信，掃除消極心態(tài)。
有人將客服顧問等同于接線員、流水操作員等簡單的機械工作，但我認為客服顧問顯然在企業(yè)中承擔了更為重要的責任，包括幫助客戶了解公司產(chǎn)品、推廣公司業(yè)務、解決客戶個性化需求、提供專業(yè)化建議等，是企業(yè)對外聯(lián)絡的重要形象窗口。
因此在員工進入呼叫中心的第一天，我們就準備了客服手冊，幫助他們了解掌握客服顧問的四要素：一是聆聽能力。作為通過電話與客戶溝通的崗位，首先要學會從聆聽中了解客戶的需求，也是為客戶服務的第一步。二是語言溝通能力。在無法通過表情和肢體語言來加強感染力的情況下，如何將自己的想法正確傳達給客戶并能讓客戶滿意地接受，這比任何一個職業(yè)更需要語言溝通的技巧。三是分析判斷能力。不同客戶詢問同一個問題，想要得到的服務信息卻不一定相同。如客戶同樣來電詢問余額，有的客戶可能想知道充值的錢是否到賬，有的客戶可能想知道我的賬單扣費是否存在問題。客服顧問就需要能夠從客戶信息和語氣中迅速判斷來電目的，并通過進一步引導和詢問來解決客戶問題。四是情緒掌控能力。做客服顧問有壓力嗎？有，當然有，但這個職業(yè)要求我們學會站在客戶的角度思考問題，及時調(diào)節(jié)把控自我情緒，保持熱情的服務態(tài)度。
在呼叫中心還會碰到一個有趣的問題，那就是部分客服顧問缺乏自信和競爭意識，這個問題在班長競聘上尤為凸顯。作為勞動密集型企業(yè)，幾乎每15位客服顧問就需要建立一個班長崗位，對基層管理崗的需求量是很大的。但從多次現(xiàn)場公開競聘情況來看，許多平時表現(xiàn)良好的客服顧問甚至沒有報名參與。事后通過私下溝通，了解到雖然他們也有升職的美好愿景，但總認為自己“還不行”或害怕失敗而沒有勇氣競爭，表現(xiàn)出缺乏自信的典型心態(tài)。為了幫助他們改變消極心態(tài)，我們一是經(jīng)常開展心理輔導，了解并消除他們的顧慮和心理負擔，幫助他們戰(zhàn)勝恐懼心理；二是采取適當?shù)奶岚魏椭赜茫缣釘y他們成為班組中的輔助，協(xié)助班長管理班組，吸取充分的管理經(jīng)驗，進一步建立自信；三是組織戶外拓展活動，鍛煉勇于嘗試、敢于失敗的精神，體驗最終成功的喜悅。經(jīng)過企業(yè)的磨練和培養(yǎng)，當客服顧問擁有正確的心態(tài)之時，就一定不會僅局限和滿足于現(xiàn)狀，而是會向更高層次的崗位謀求發(fā)展。
為了提高員工的自信心，我們建議給員工提供7個小技巧：1、挑前排工作位置就坐；2、練習正視別人；3、加快走路速度；4、練習當眾發(fā)言；5、咧嘴大笑；6、對自己用肯定的語氣，消除自卑感；7、發(fā)掘與培養(yǎng)興趣，做自己擅長、喜歡的事。
只有用快樂的心態(tài)面對工作，才會體會工作為我們帶來的快樂。
明確目標，賦予行動
就如同上述班長競聘的例子，這固然是缺乏自信的表現(xiàn)，但它同時也暴露了員工對職業(yè)發(fā)展缺乏目標、不求進取、固步自封的思想。一份哈佛的調(diào)研結(jié)果顯示：在調(diào)查人群中27%沒有目標的人和60%目標模糊不明確的人在多年以后的生活沒有任何變化，仍屬于社會的底層；10%有清晰短期目標的人改變了一些目前的現(xiàn)狀，但變化不大；3%有清晰長期目標的人往往實現(xiàn)了目標，最終成就理想。
不想當將軍的士兵不是好士兵，我們需要引導員工樹立明確的晉升目標并以此為源動力，努力獲取這個目標所需具備的技能和經(jīng)驗，從而得到自我能力的提升。
作為客服顧問，主要有三條較為清晰的發(fā)展路線：一是資深前臺崗位，如高級客服顧問、3G專家顧問等，這類崗位要求員工具有豐富的服務經(jīng)驗和服務技巧，幫助客戶快速在線辦理各類業(yè)務；二是技術(shù)類崗位，如培訓師、疑難處理專家、采編員等崗位，這類崗位要求員工有堅實的技能修養(yǎng)，精通公司各類業(yè)務，處理各類疑難問題，為熱線培養(yǎng)優(yōu)秀人才，為熱線運營提供強有力的后臺支撐；三是管理類崗位，如班組長、值班長等，這類崗位要求員工擅于團隊建設，挖掘成員潛能，并使他們在適合的崗位上各展所長。其他諸如質(zhì)檢員、數(shù)據(jù)分析等崗位，也并不是說客服顧問無法觸及，相反，有充分客戶服務經(jīng)驗的員工才更容易發(fā)現(xiàn)呼叫中心運營過程中出現(xiàn)的問題并提供解決方案。因此只要確定了發(fā)展目標并為之奮斗，就有達成的希望。
有了目標，就應該賦予行動。美國某公司的經(jīng)理在一次展銷會上請與會者站起來，看看自己的座椅下有什么東西。結(jié)果每個人都在自己的座椅下發(fā)現(xiàn)了錢，少則一枚硬幣，多則上百美元。這位經(jīng)理說：“這些錢都歸你們了，但你們知道這是為什么嗎？”沒有人回答。這位經(jīng)理說，“我只不過想告訴你們一個最容易被大家忽視甚至忘掉的道理：坐著不動是永遠也賺不到錢的！職業(yè)晉升也是一樣的道理。”
在這方面，上海聯(lián)通10010客服熱線對于每位員工都提供了充分的職業(yè)發(fā)展平臺，隨著工作經(jīng)驗、業(yè)務知識、服務水平的提升，員工可以通過參加比賽、競聘、每年的職級評估評優(yōu)等多種方式一步一步邁向職業(yè)成功。在這里只要你足夠努力、足夠優(yōu)秀，都會給予晉升的機會。
堅持不懈，實現(xiàn)價值
有的客服顧問會問：“我努力了，努力了很久，為什么目標還是離我那么遠？！”不如讓我們來看看山田本一的故事。
山田本一是日本馬拉松選手，在1984年的東京國際馬拉松邀請賽上奪得了世界冠軍。有人問他，“你憑什么取勝？”他只說了這么一句話：“憑智慧戰(zhàn)勝對手。”到底是什么“智慧”？當時許多人都認為這個偶然跑到前面的矮個子選手是在故弄玄虛。馬拉松賽是體力和耐力的運動，只要身體素質(zhì)好又有耐性就有望奪冠，爆發(fā)力和速度都還在其次，說用智慧取勝確實有點勉強。10年后這個謎才終于解開，他在自傳中說道：“起初，我把我的目標定在40多公里外終點線上的那面旗幟上，結(jié)果我跑到十幾公里時就疲憊不堪了，我被前面那段遙遠的路程給嚇倒了。后來，每次比賽前我都要乘車把比賽的線路仔細地看一遍，并把沿途比較醒目的標志給畫下來，比如第一個標志是銀行，第二個標志是一顆大樹……這樣一直畫到賽程的終點。40多公里的賽程，就被我分解成這么幾個小目標輕松地跑完了。”
山田本一所說的勝利的“智慧”在心理學上被稱為“連鎖塑造”。就是指通過小步驟反饋來實現(xiàn)大的目標，也就是說首先要把目標分成幾個小目標，每完成一個小目標就要進行反饋或強化，最終達到最后的大目標。
那么，讓我們在職業(yè)規(guī)劃中也來運用一下“連鎖塑造”，為客服顧問分解目標并制定詳細的發(fā)展計劃。例如：客服顧問小張的職業(yè)規(guī)劃是成為班長，他想要達成目標的時限為3年。首先他需要知道作為班長需要哪些條件以及他離這些條件的距離有多遠，然后我們把3年分為3個長期目標：第一年成為合格客服顧問，打好扎實的業(yè)務基礎；第二年成為優(yōu)秀客服顧問，掌握良好的溝通、協(xié)調(diào)能力；第三年成為班長輔助，協(xié)助管理班組，提高管理能力和應變能力等等。再把最近一年的長期目標分解為兩個為期半年的中期目標：上半年熟練掌握移動業(yè)務；下半年掌握數(shù)固業(yè)務，成為全業(yè)務技能型的客服顧問。最后把最近的半年依次分解為每月、每周、每天的短期目標。只要小張不求快、不貪多、不放棄，每天前進一小步，他就能清晰感受到每天向目標靠近的快樂，三年后，他一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的夢想。
建立平臺，實現(xiàn)規(guī)劃
上海聯(lián)通10010客服呼叫中心注重對員工培養(yǎng)模式的不斷拓展與深化，并通過提供個性化的發(fā)展舞臺幫助員工一步步實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃。
首先我們著手改善新人培訓機制：一是縮短新員工崗前培訓的周期，并且在理論培訓階段納入案例分析指導，促進培訓質(zhì)量的提升，使新員工更早地接觸與適應新的工作環(huán)境；二是改變新員工傳統(tǒng)上線方式，設立新人班，改善原先新員工進入成熟班組后無法馬上適應工作節(jié)奏而產(chǎn)生的抗拒心態(tài)，為新員工提供良好的學習適應氛圍，并采用新人成長指標，以每兩周為周期衡量新員工的進步趨勢，循序漸進地增強新員工勝任信心；三是增設強化培訓期，在新員工上線后一個月組織集中培訓，課程內(nèi)容以實操演練為主并適當輔以挫折培訓，形成培訓效果的雙向反饋機制，有效增強新員工的實戰(zhàn)經(jīng)驗，加快新員工對客服顧問行業(yè)的理解與適應。
其次是強化在崗培訓體制，從員工的工作年限和服務對象兩個維度對培訓進行層次與重點的劃分，在全技能普及培訓的基礎上結(jié)合員工特點和缺失，增設以業(yè)務提升和專項技能為主的專題課程，幫助客服有針對性地提高自身服務能力。
[關(guān)鍵詞]大學生；職業(yè)生涯規(guī)劃；模式
中圖分類號：G647.38 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）42-0241-01
一、職業(yè)生涯教育的發(fā)展現(xiàn)狀及研究進展
1、職業(yè)生涯教育的發(fā)展現(xiàn)狀
雖然職業(yè)生涯規(guī)劃在國外己經(jīng)日趨發(fā)展成熟，但在我國還處發(fā)展初期，國內(nèi)高等教育理論界和實踐界對該方面進行了多方面的探討，包括它的現(xiàn)狀、觀點及問題的研究。目前，我國職業(yè)生涯規(guī)劃存在的主要問題是很多高校未充分認識它的重要性，職業(yè)生涯規(guī)劃理論基礎薄弱、教育師資隊伍建設緩慢專業(yè)化程度低、側(cè)重于統(tǒng)一內(nèi)容、個性輔導的階段化和全程性水平低。職業(yè)生涯規(guī)劃作為我國職業(yè)教育的重要課程，我們還必須不斷地學習、探索和實踐，任重而道遠。
2、職業(yè)生涯教育的研究進展
從實施開展的角度對職業(yè)生涯規(guī)劃教育的研究看，對職業(yè)生涯規(guī)劃教育的系統(tǒng)性研究較少，缺少對大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的階段性需求調(diào)查。從事職業(yè)生涯規(guī)劃教育的教師不夠?qū)I(yè)化，理論課程和實踐課程沒有實現(xiàn)有機結(jié)合。從大學生的角度研究此問題，發(fā)現(xiàn)越來越多的大學生已經(jīng)開始重視此門課程，但在具體實施階段例如環(huán)境認知和自我規(guī)劃及實施等卻存在諸多問題。在大學生中存在的主要問題包括： 自我規(guī)劃意識淡薄、自我定位不準確、對自身所學專業(yè)的認知程度不夠深刻等[1]。
二、職業(yè)生涯規(guī)劃教育重要意義
隨著高校的逐年擴招，大學生就業(yè)的壓力也隨之增大。我國的人才市場上大學生的供大于求與專業(yè)技術(shù)人才缺乏的現(xiàn)象并存，這種矛盾的解決有賴于國家、社會、高校和大學生自身四方面的共同努力。
在這樣的社會大背景下職業(yè)生涯規(guī)劃教育也就顯得尤為重要。
（一） 職業(yè)生涯規(guī)劃教育對國家未來發(fā)展的重要意義
1、有利于緩解大學生的就業(yè)壓力，維護國家和社會的安定、和諧
大學生的就業(yè)問題是社會關(guān)注的熱點問題，是改善民生的頭等大事，也是構(gòu)建和諧社會的優(yōu)先目標。大學生就業(yè)問題若不能得到有效解決必然會給社會的安定、和諧帶來不利影響。職業(yè)生涯規(guī)劃教育的有效開展有利于幫助大學生樹立正確的擇業(yè)觀，使大學生選擇適合自己長遠發(fā)展的就業(yè)之路，從而有效提升大學生的就業(yè)率，是解決大學生就業(yè)問題的有效措施，也是緩解社會就業(yè)壓力的重要舉措。
2、有利于人才強國戰(zhàn)略的實施，提高我國的綜合國力
黨的十七大明確提出了實施“人力資源強國戰(zhàn)略”，國與國未來的競爭是人才的競爭，國家的發(fā)展依賴于人才的發(fā)展，而人才培養(yǎng)的關(guān)鍵是教育。盡管目前職業(yè)生涯規(guī)劃教育只是局限在大學的階段，主要是針對大學生的就業(yè)問題，但從人才培養(yǎng)和發(fā)展的長遠意義來看，職業(yè)生涯規(guī)劃教育將貫穿從幼兒教育到大學教育的各個階段。職業(yè)生涯規(guī)劃教育也將對實現(xiàn)學生自覺成才、提升學生職業(yè)素養(yǎng)起到積極的促進作用，同時，也將對“建設人力資源強國和創(chuàng)新型國家”、“促進教育與經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展”具有重要的意義。
（二） 職業(yè)生涯規(guī)劃教育對大學生自身的發(fā)展有著重要意義
1、有利于大學生認知能力的提升
職業(yè)生涯規(guī)劃教育的內(nèi)容中要求學生對自身進行分析包括個人的性格、愛好、特點及特長，對社會環(huán)境及從事的職業(yè)對其需求情況進行對比分析，從而確定自己的職業(yè)生涯發(fā)展目標。在這樣的一個過程中，有利于學生對自己進行深入的了解分析，更客觀、準確的認識自己；在對社會環(huán)境的調(diào)查分析及對職業(yè)信息的收集、職業(yè)環(huán)境的探索及實踐中有利于學生對未來從事職業(yè)的準確認知。
2、有利于實現(xiàn)大學生的自我管理和自我規(guī)劃
職業(yè)生涯規(guī)劃教育強調(diào)學生通過對自身進行規(guī)劃，為實現(xiàn)未來職業(yè)發(fā)展的目標設定長期和階段的目標。在此過程中，學生能夠掌握自我規(guī)劃、自我管理的相關(guān)技能，在實施過程中提升自我管理和自我規(guī)劃的能力。
3、有利于大學生綜合能力的提升及未來在職場中自我價值的實現(xiàn)
職業(yè)生涯規(guī)劃教育不僅僅是理論教育，它也包含實踐部分，既包含了自我規(guī)劃、自我管理的實踐，同時也包含了為獲得準確認知的社會性實踐，這有利于大學生綜合能力的提升，而通過認知、規(guī)劃、實施后選擇的職業(yè)對大學生自身更具合理性，更有利于大學生走上職場后充分發(fā)揮自我、實現(xiàn)自我價值。
三、雙向互動式大學生職業(yè)生涯規(guī)劃新模式概述
1、職業(yè)生涯規(guī)劃概述
所謂“職業(yè)生涯”是指從職業(yè)學習開始到職業(yè)勞動最后結(jié)束這一生的職業(yè)工作經(jīng)歷過程。而職業(yè)生涯規(guī)劃是個人以自身條件和外在環(huán)境的分析為依據(jù)，對自身的職業(yè)生涯發(fā)展進行規(guī)劃，確定發(fā)展目標，選擇實現(xiàn)這一目標的職業(yè)，制定相應的工作、培訓和教育計劃，并實施必要的行動來實現(xiàn)其目標的活動過程[2]。
2、雙向互動式大學生職業(yè)生涯規(guī)劃教育新模式簡述
作者通過多年的學生工作實踐及查閱的相關(guān)文獻資料，認為目前高校大學生職業(yè)生涯規(guī)劃教育實效性差的主要因素是重視程度不夠、自我評價不準確、目標規(guī)劃與實際行動脫節(jié)、學生缺少對社會、市場及從事職業(yè)的認識和了解。因此，針對以往模式中的缺陷，從建立大學生職業(yè)生涯規(guī)劃教育考核檔案入手，以自評準確度、短期目標達成率及實踐成績?yōu)橐罁?jù)建立考核激勵機制來督促、實現(xiàn)目標規(guī)劃的實施與完成，以專業(yè)的社會實踐調(diào)研為手段促進學生更多的了解社會、市場及想要從事的職業(yè)，從而更準確的定位、規(guī)劃個人的職業(yè)生涯，最終實現(xiàn)全程性、針對性、雙向互動式大學生職業(yè)生涯規(guī)劃教育新模式。在此模式中更強調(diào)學生的主體性，課程不單單是理論課還包含實踐課程，授課和考核過程是由該門課的理論課教師、輔導員及專業(yè)導師共同完成的。
3、雙向互動式大學生職業(yè)生涯規(guī)劃教育新模式的特點及優(yōu)勢
1）新模式的特點：強調(diào)大學生職業(yè)生涯規(guī)劃教育應貫穿整個大學時期，而不是在某個固定的階段；強調(diào)時時性和互動性，規(guī)劃不是一層不變的，它可以隨著學生認知水平的提升而改變，對學生的指導也應隨著學生的需求在適時的時間給予指導；強調(diào)社會實踐的重要性，尤其是與專業(yè)有關(guān)的社會實踐，這更有利于學生了解外部的職業(yè)環(huán)境，做出更準確、更適合自身的規(guī)劃；強調(diào)全程性的考核機制，這對學生完成之前的個人規(guī)劃有很好的督促作用。
2）新模式的優(yōu)勢：改變了完全的理論教學，通過實踐環(huán)節(jié)使學生能夠提升認知水平，做出合理規(guī)劃；由原來的單一力量變成由理論課教師、輔導員及專業(yè)導師共同指導，既可以使理論知識得到普及又實現(xiàn)了對不同專業(yè)個性化和針對性的指導；全程的考核機制極大的促進了學生對此門課的重視，也保障了該門課程的實際效果。
4、新模式有待研究的問題
新模式有待研究的問題主要包括如何實現(xiàn)該門課程全程化和系統(tǒng)化、如何使理論課教師、輔導員及專業(yè)導師三方指導形成合力、社會實踐與該門課程的有效結(jié)合等。
參考文獻：
一、護理專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃書
前言
在今天這個人才競爭的時代，職業(yè)生涯規(guī)劃開始成為在人爭奪戰(zhàn)中的另一重要利器。對各家醫(yī)院而言，如何體現(xiàn)醫(yī)院“以人為本”的人才理念，關(guān)注員工的人才理念，關(guān)注員工的持續(xù)成長，職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效的手段；而對于每個人醫(yī)護工作者而言，職業(yè)生命是有限的，如果不進行有效的規(guī)劃，勢必會造成生命和時間的浪費。因此，我試著為自己擬定一份職業(yè)生涯規(guī)劃，將自己的未來好好的設計一下，有了目標才有動力。
自我評價
我是一個當代本科護理學生，家里最大的希望是成為有用之才，平時喜歡外出散步、聊天，還有上網(wǎng)。喜歡看小說、散文，尤其愛看雜志類的書籍，平時與人友好相處群眾基礎較好，親人、朋友、教師關(guān)愛，做事認真、投入，但缺乏毅力、恒心，不愛運動，有時學習是“三天打漁，兩天曬網(wǎng)”，有時多愁善感，沒有成大器的氣質(zhì)和個性。
內(nèi)外環(huán)境分析
當今社會，醫(yī)院都是以科技為先導、以人才為基礎、以療效為根本、以服務求生存醫(yī)院聚集一批精萃的醫(yī)學人才，醫(yī)院中有護理組織發(fā)展戰(zhàn)略、護理人力資源需求、組織護理隊伍的群體結(jié)構(gòu)、組織護理人員的升遷政策等等
四、未來人生職業(yè)規(guī)劃目標與行動計劃
根據(jù)自己所學專業(yè)，在未來應該會向護理事業(yè)發(fā)展。圍繞這方面，本人特對未來十年作初步規(guī)劃如下：
2、2009-2012年，熟悉適應期：利用3年左右的時間，經(jīng)過不斷的嘗試努力，初步找到合適自身發(fā)展的工作環(huán)境、崗位。
主要完成內(nèi)容：
（1）學歷、知識結(jié)構(gòu)：提升自身學歷層次，專業(yè)技能熟練。英語四、六級爭取考好
（2）個人發(fā)展、人際關(guān)系：在這一期間，主要做好職業(yè)生涯的基礎工作，
（3）生活習慣、興趣愛好：適當交際的環(huán)境下，盡量形成比較有規(guī)律的良好個人習慣，并參加健身運動，
五、調(diào)整與評估
計劃固然好，但更重要的，在于其具體實踐并取得成效。任何目標，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實是未知多變的，定出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。
二、護理專業(yè)學生職業(yè)生涯規(guī)劃
（一）本人的基本簡歷
略
（二）本人的家庭經(jīng)濟狀況
本人的家庭為中下等經(jīng)濟水平。母親在小學當教師，父親在林業(yè)部門工作，月收入均在一千元左右。
（三）本人的職業(yè)傾向
本人職業(yè)傾向于臨床工作，希望可以做一名合格的護士。雖然大家都說臨床工作是很辛苦的，但是我覺得臨床工作是最直接的服務于社會的方式，用我們的知識和愛心解除別人的痛苦是我們每個護士的心愿。
護士肩負著救死扶傷的光榮使命。護士素質(zhì)不僅與醫(yī)療護理質(zhì)量有密切的關(guān)系，而且是護理學科發(fā)展的決定性要素。
（四）本人的職業(yè)規(guī)劃圖及職業(yè)目標
時鐘老人好象要跟我們賽
跑似的，如果對自己一點規(guī)劃都沒有的話，我覺得快要落伍了一切知識日新月異的變化著，沒有目標并付之行動的話，人的一生就這樣無聊的過完了。
規(guī)劃如下：
1、第一年：實習能否給自己一個固定的工作還要靠自己努力，憑借自己年輕的優(yōu)勢去自己夢想中的地方闖闖，爭取找到可以在編制內(nèi)的工作。
2、第二年：給自己定個新的目標，盡量在事業(yè)上勇攀高峰。在生活上要考慮個人問題，爭取在3年內(nèi)買套房子，把父母接來生活。
3、第三年：再攀事業(yè)的高峰，專心做自己的護士。
4、第四年：爭取改善生活質(zhì)量，構(gòu)置一套房子。工作上爭取晉升。
5、第五年：穩(wěn)定工作，接父母來生活，在父母的幫助下爭取把房子換成兩室。
（五）實現(xiàn)職業(yè)目標的努力措施
夢想總是美好的，現(xiàn)實卻不一定會如意，所以我們只有夢是不夠的。在現(xiàn)在我能做的就是好好學習，掌握扎實專業(yè)知識。還要鍛煉自己的綜合能力，因為近年來用人單位的擇才標準經(jīng)歷了很大變化——從最初專看學習成績，到慢慢注意學生的愛好特長，現(xiàn)在則是最關(guān)注學生的綜合素質(zhì)，尤其是創(chuàng)新精神和實踐能力。
三、護士的職業(yè)生涯規(guī)劃書范文
美好愿望：工作進程順利，家庭美好幸福
職業(yè)方向：臨床護士
總體目標：進入三甲以上醫(yī)院踏實完成近十年的臨床護理工作
已進行情況：讀完本科
二．社
會環(huán)境規(guī)劃和職業(yè)分析
1、社會一般環(huán)境：
中國政治穩(wěn)定，經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。在全球衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展迅速的形勢下，中國衛(wèi)生事業(yè)也在突飛猛進的發(fā)展
2、衛(wèi)生職業(yè)特殊社會環(huán)境：
由于中國的衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展需要更多的高素質(zhì)，高技術(shù)，高能力的醫(yī)學人才，特別是臨床經(jīng)驗豐富的老師
三．行業(yè)環(huán)境分析
行業(yè)分析：就中國的醫(yī)療體系中，醫(yī)護比例而言，中國仍需要大量的臨床護理工作者
四．個人分析與角色建議
1．個人分析：
（1）自身現(xiàn)狀：
英語水平一般，需要提高口語水平；盡快適應工作和社會，精通各項護理技術(shù)操作
（2）性格：內(nèi)外兼有
特長：中醫(yī)刮痧
愛好：聽音樂，讀書，寫隨想
2．角色建議：
父親：“積極向上，不斷學習，能力要強”；
母親：工作要上進，婚姻不要誤。
老師：確定目標，勇往向前。
同學：“托希望與你，希望進軍國家衛(wèi)生部！”
五．職業(yè)目標分解與組合
職業(yè)目標：業(yè)務能力高的護理人士，優(yōu)秀的護理教育者。
論文關(guān)鍵詞:護生 職業(yè)成熟度 職業(yè)發(fā)展
論文摘要:我國高等護理教育發(fā)展歷史較短，護理學科尚處于快速發(fā)展期，傳統(tǒng)觀念、職業(yè)現(xiàn)狀和學生自身心理狀態(tài)等因素均可能影響學生職業(yè)角色化過程，影響其職業(yè)成熟度。護生職業(yè)成熟度關(guān)系到護生人才培養(yǎng)的百年大計，需要得到護理教育者的關(guān)注。為不斷提高護生的職業(yè)教育水平，本研究嘗試引入職業(yè)成熟度作為護生職業(yè)發(fā)展水平的評估標準，借鑒國內(nèi)外學生職業(yè)成熟度量表，結(jié)合護士職業(yè)的性質(zhì)和護生的職業(yè)心理現(xiàn)狀，構(gòu)建符合國情的護生職業(yè)成熟度的評價指標。
護理教育實踐表明，不少護生因?qū)ψo士職業(yè)缺乏足夠的心理準備，工作中遇到困難時易對其職業(yè)選擇產(chǎn)生困惑、動搖，以致表現(xiàn)出學習動力匱乏、對未來職業(yè)發(fā)展信心不足，影響其職業(yè)規(guī)劃與決策，不利于提升護士人才的培養(yǎng)質(zhì)量。著眼于專業(yè)人才培養(yǎng)的更高目標，護理教育者應重視對護生的職業(yè)教育。本研究嘗試引入職業(yè)成熟度作為護生職業(yè)發(fā)展水平的評估標準，借鑒國內(nèi)外職業(yè)成熟度量表，構(gòu)建適合國情、兼顧護士職業(yè)性質(zhì)和護生職業(yè)心理現(xiàn)狀的護生職業(yè)成熟度的評價指標。
西方職業(yè)教育已有100年歷史，職業(yè)成熟度的概念于20世紀50年代提出，目前已成為青少年職業(yè)發(fā)展的核心理論，用以衡量個體職業(yè)發(fā)展程度，在相應職業(yè)教育中發(fā)揮著重要的評估標準作用。我國本世紀初引進職業(yè)成熟度概念，但目前國內(nèi)的相關(guān)研究仍偏少。
1 相關(guān)概念
職業(yè)發(fā)展是個體選擇職業(yè)、適應職業(yè)并在職業(yè)中成長的過程，是一個通過社會、個體為進入職業(yè)做準備、做決策，獲得職業(yè)角色、建構(gòu)職業(yè)自我、適應職業(yè)角色，最終在職業(yè)中成功的過程[1]。職業(yè)成熟度是用來衡量職業(yè)發(fā)展水平的標準，是衡量個體在職業(yè)領(lǐng)域成熟的程度。龍立榮等[2，3]認為，職業(yè)成熟度是個人掌握與其職業(yè)發(fā)展階段相適應的職業(yè)發(fā)展目標的程度，包括知識和態(tài)度成分。
2 西方學者關(guān)于學生職業(yè)成熟度的測量維度
2.1 Cristes的學生職業(yè)成熟度測量維度 Cristes認為，職業(yè)成熟包括職業(yè)選擇內(nèi)容和職業(yè)選擇過程，職業(yè)選擇內(nèi)容包括職業(yè)選擇的一致性和現(xiàn)實性[4]。職業(yè)選擇過程包括職業(yè)選擇能力和職業(yè)選擇態(tài)度、其中職業(yè)選擇能力包括自我評價能力、獲得職業(yè)信息的能力、目標篩選能力、職業(yè)規(guī)劃能力、問題解決能力;職業(yè)選擇態(tài)度包括職業(yè)決策的確定性、卷入度、獨立性、取向、妥協(xié)。
2.2 Westbrook的學生職業(yè)成熟度測量維度 Westbrook[4]認為，職業(yè)成熟主要指個體心理發(fā)展的完善過程。職業(yè)成熟對學生而言，主要體現(xiàn)在其職業(yè)意識的發(fā)展，有了職業(yè)意識，才會產(chǎn)生某種職業(yè)追求。認為人們對工作世界的認知和對自我的了解，是導致其職業(yè)選擇成功和滿意的核心。職業(yè)認知能力主要
表現(xiàn)對工作領(lǐng)域和工作條件的認識、對工作篩選能力的認識、對工作的教育時間需求的認識、對工作所需的心理特性要求的認識、對工作職責的認識。
3 東方學者關(guān)于學生職業(yè)成熟度測量維度的建構(gòu)
處在東西方兩種不同文化背景下的青少年，其職業(yè)成熟度的內(nèi)涵和表現(xiàn)有較大差異。西方教育注重培養(yǎng)孩子的獨立性和自治能力，突出個性。而我國則強調(diào)集體主義，職業(yè)的選擇與適應受家庭影響較大。張智勇等[5]借鑒Lee韓國版職業(yè)成熟度量表，構(gòu)建適合中國大學生的職業(yè)成熟度結(jié)構(gòu)，由6個因素組成，即職業(yè)目標、職業(yè)自信、職業(yè)價值、職業(yè)自主、親友依賴和職業(yè)參照。與Lee的韓國版職業(yè)成熟度量表相比，兩個版本均包含職業(yè)目標、職業(yè)自信、職業(yè)價值和職業(yè)參照4個因素，但韓國版中獨立性因素在中國版中分為職業(yè)自主和親友依賴兩個因素[6]。
4 護生職業(yè)成熟度測量維度的構(gòu)建思路
護理高等教育在我國恢復和發(fā)展僅20余年，近些年護士職業(yè)的整體水平雖有較大發(fā)展，但與發(fā)達國家相比，仍有較大距離。由于社會偏見、護士職業(yè)現(xiàn)狀等因素，護生的職業(yè)發(fā)展水平尚不及諸多其他專業(yè)的大學生。為了有針對性地提升護生的職業(yè)發(fā)展水平，有必要構(gòu)建符合我國護生職業(yè)發(fā)展特點的職業(yè)成熟度評價指標。
4.1 護士職業(yè)特點與護生的職業(yè)成熟度現(xiàn)狀 接受高等護理教育的護生對所從事專業(yè)的未來發(fā)展有較高期望，對社會職能不斷提高的護理專業(yè)有較深刻了解，對職業(yè)的未來發(fā)展目標有理想和憧憬。而受傳統(tǒng)習俗、社會偏見的影響，社會上對護士職業(yè)的現(xiàn)代社會職能評價較低。故護生在其職業(yè)發(fā)展過程中，由于來自社會的誤解、護理專業(yè)發(fā)展中存在的問題，易使其對所從事職業(yè)的前景產(chǎn)生困惑和動搖，產(chǎn)生消極的職業(yè)態(tài)度。故護生的職業(yè)認同、其應對挫折和自我調(diào)控的能力在護理職業(yè)教育中顯得尤為重要。
全球性護理教育培養(yǎng)目標明確提出:“在醫(yī)學、護理模式的變革時代，護士學校尤應注意進行職業(yè)心理素質(zhì)方向的哲理教育[7]。”其中所提及“職業(yè)心理素質(zhì)方向的哲理教育”，其實質(zhì)即職業(yè)態(tài)度或職業(yè)價值觀的教育。有了積極的職業(yè)態(tài)度或職業(yè)價值觀，個體才可能在護士角色人格的形成、發(fā)展過程中充分發(fā)揮其主觀能動性。
4.2 護生職業(yè)成熟度測量維度的構(gòu)建 筆者構(gòu)建護生職業(yè)成熟度的測量維度，主要參照張智勇等[5]與Lee[6]的韓國版職業(yè)成熟度的維度，設立職業(yè)價值、職業(yè)參照、職業(yè)自主和職業(yè)目標;并結(jié)合護理專業(yè)特點和護生的職業(yè)心理現(xiàn)狀，設立職業(yè)認同、職業(yè)挫折應對和職業(yè)自我調(diào)控3個維度。
4.3 護生職業(yè)成熟度各測量維度的內(nèi)涵
4.3.1 職業(yè)認同 指職業(yè)社會化過程的結(jié)果，它既是一種狀態(tài)，也是一種過程[8]。“過程”指個體從自身經(jīng)歷中逐漸發(fā)展、確認所從事職業(yè)角色的過程;“狀態(tài)”指目前個體對其所從事職業(yè)的認同程度。本研究的職業(yè)認同主要體現(xiàn)“狀態(tài)”，是對所從事職業(yè)的肯定性評價。護生對護理職業(yè)是否認同，決定其職業(yè)態(tài)度和職業(yè)行為。
4.3.2 職業(yè)目標 指個體對其將來的職業(yè)有無清晰的目標。護生的職業(yè)心理是否成熟，很大程度上取決于其是否有明確的職業(yè)目標。現(xiàn)代社會的就業(yè)形勢，要求學生全面提高自身素質(zhì)，并盡快適應工作環(huán)境，符合崗位要求。這就要求護生根據(jù)自己的能力、個人特質(zhì)及工作適應性，結(jié)合客觀環(huán)境條件，準確判斷所從事職業(yè)的發(fā)展前景。在充分做好自我、內(nèi)外環(huán)境分析的基礎上，選擇適合自己的職業(yè)，設定人生目標，制訂人生計劃。
4.3.3 職業(yè)價值 指人們依據(jù)自身的需要對待職業(yè)、職業(yè)行為和工作結(jié)果的比較穩(wěn)定的、具有概括性和動力作用的信念系統(tǒng);它不僅決定了人們的擇業(yè)傾向，而且決定了人們的工作態(tài)度[9]。職業(yè)價值觀在護生職業(yè)心理素質(zhì)中居主導地位，具有導向性、決定性作用，它制約著護生的個性心理傾向和整個的心理面貌，是其所有職業(yè)言行的總動力。
4.3.4 職業(yè)參照 反映個體選擇職業(yè)或?qū)Υ殬I(yè)的問題時，對比參照他人的行為和意向的情況。受傳統(tǒng)習俗、社會偏見的影響，人們對其他職業(yè)的較高期望以及對護士職業(yè)的社會職能評價不高，均可影響護生及其家長的護士職業(yè)認知。護生職業(yè)心理發(fā)展水平與其所受外界影響有關(guān)，能否從正面途徑獲得積極的職業(yè)信息，影響護生的職業(yè)心理成熟度。
4.3.5 職業(yè)自主 反映個體是否以自己的標準選擇職業(yè)，以及職業(yè)角色化的主觀能動性意識。指護生主動通過一切可能的手段去搜集各種職業(yè)信息、自我信息、專業(yè)方向信息，主動進行相關(guān)的職業(yè)實踐、主動進行職業(yè)規(guī)劃、自主選擇職業(yè)方向等。
4.3.6 職業(yè)自我調(diào)控 指護生能否根據(jù)護士職業(yè)的要求，調(diào)整自己的心理活動和行為，積極尋求職業(yè)發(fā)展，從而加強能力鍛煉、素質(zhì)提升，最終達成較理想的職業(yè)愿望。
轉(zhuǎn)貼于
4.3.7 職業(yè)挫折應對 指個體解決或應付職業(yè)探索過程中所遇障礙時的態(tài)度和能力。護生均有其職業(yè)理想，當理想與現(xiàn)實不符時，易致其職業(yè)選擇受挫而離開所在職業(yè)。故護生如能經(jīng)過職業(yè)探索階段的磨煉，將其生活歷程作為一種內(nèi)在參照，并結(jié)合外在職業(yè)標準在其內(nèi)心深處進行反思和再反思，就會不斷從挫折中獲得成長，進而適應護理職業(yè)發(fā)展的需求。
4.4 護生職業(yè)成熟度各維度構(gòu)建的相關(guān)理論依據(jù)
4.4.1 遵循職業(yè)自我發(fā)展的規(guī)律 護生職業(yè)成熟是其自我發(fā)展的一部分，遵循自我的發(fā)展規(guī)律。心理學上自我由自我認知、自我體驗和自我控制3種心理成分構(gòu)成。自我的發(fā)展和成熟是這3方面協(xié)調(diào)成長的結(jié)果。護生的職業(yè)成熟度應體現(xiàn)為其職業(yè)自我認知、職業(yè)自我體驗和職業(yè)自我控制3方面的成熟。上述護生職業(yè)心理發(fā)展水平評價標準構(gòu)建的各因素，包含職業(yè)自我發(fā)展的3個層次內(nèi)容。其中職業(yè)價值、職業(yè)目標屬于職業(yè)自我認知;職業(yè)認同既包含職業(yè)自我認知成分，也包含職業(yè)自我體驗成分;挫折應對的態(tài)度是自我體驗;而職業(yè)參照、職業(yè)自主、職業(yè)挫折應對屬于職業(yè)自我控制。
4.4.2 各維度構(gòu)建的內(nèi)涵體現(xiàn)職業(yè)成熟度理論的主要觀點
護生職業(yè)成熟度各維度的構(gòu)建，主要涵蓋職業(yè)的選擇過程和認知能力，體現(xiàn)Cristes和Westbrook關(guān)于學生職業(yè)成熟的主要觀點。
護生職業(yè)成熟度的7個維度，主要反映職業(yè)選擇過程，包含職業(yè)選擇能力和職業(yè)態(tài)度;職業(yè)價值和職業(yè)認同包含自我評價能力、職業(yè)決策取向、職業(yè)決策的妥協(xié)等內(nèi)涵;職業(yè)目標包含目標篩選能力、職業(yè)決策的確定性;職業(yè)參照和職業(yè)自主體現(xiàn)個體獲得職業(yè)信息的能力、職業(yè)決策的卷入度和職業(yè)決策的獨立性;職業(yè)挫折應對、職業(yè)自我調(diào)控體現(xiàn)個體的職業(yè)規(guī)劃能力、問題解決能力，與Cristes的主要觀點相符。
此外，護生職業(yè)成熟度的7個維度中，職業(yè)認知是核心，職業(yè)價值、職業(yè)目標和職業(yè)認同均體現(xiàn)職業(yè)認知，其余4個維度也圍繞個體的職業(yè)意識展開，與Westbrook強調(diào)職業(yè)認知能力的重要性對應。
參考文獻:
[1] 呂建國，孟慧.職業(yè)心理學[M].大連:東北財經(jīng)大學出版社，2000:13.
[2] 龍立榮，方俐格，凌文輇.職業(yè)成熟度研究進展[J].心理科學，2000，23(5):595-598.
[3] Betz NE，Luzzo DA.Career assessment and the career decisionmaking self-efficacy scale[J].Journal of Career Assessment，1996:4(4):413-428.
[4] Westbrook BW.Career maturity:The concept，the instrument，andthe research[M]//Walsh WB，Osipow SH.Handbook of vocationalpsychology:Foundations.New Jersey:Lawrence Erlbaum Associ-ates，1983:263-304.
[5] 張智勇，榮煜，管延軍.中國大學生職業(yè)成熟度量表的信度與效度[J].西南師范大學學報，2006，32(5):1-6.
[6] Lee Ki-Hak.A cross-cultural study of the career maturity of Kore-an and United Stsates high school students[J].Journal of CareerDevelopment，2001，28(1):43-57.
[7] 劉曉虹.護理心理學[M].第2版.上海:上海科學出版社，2005:105-107.
摘要目的：通過建立護士工作績效考核體系，為合理分配薪酬、人力資源管理、護理質(zhì)量管理提供科學依據(jù)。方法：以崗位管理、層級管理、工作量、工作質(zhì)量、護士職業(yè)規(guī)劃等方面為切入點建立護理績效考核體系，使用自制調(diào)查問卷收集資料,并對考核結(jié)果進行分析。結(jié)果：績效考核體系建立后，護士績效工資體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，護理管理者滿意度、護士滿意度、患者滿意度均有提高。結(jié)論：建立行之有效的護士績效考核體系，有利于形成良好的管理導向，提高臨床護理質(zhì)量，調(diào)動護理人員的積極性。
關(guān)鍵詞 績效考核；護士；實踐效果
doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2015.03.059
護理人員的績效是護理人員在護理活動中所作出的成績和貢獻［1］。目前我國構(gòu)建護理績效考核指標體系還處于初級階段［2］，對護士績效考核多集中在基礎護理工作量的統(tǒng)計。我院結(jié)合護士層級崗位管理、護理工作量、工作質(zhì)量、護士職業(yè)規(guī)劃等對護士績效考核進行實踐研究，為建立科學有效的護士績效考核體系提供依據(jù)。現(xiàn)報道如下。
1對象與方法
1.1研究對象2012年1~12月采取整群抽樣的方法抽取我院護士。納入標準：在本院工作至少3個月以上的注冊執(zhí)業(yè)護士。排除標準：尚未被聘用的護士、進修護士、實習護生、護士長。共163名護士參與調(diào)查研究。工作年限：1年以下4名，1~2年32名，3~5年36名，6~10年37名，10年以上54名。文化程度：中專31名，大專103名，本科29名。職稱：護士74名，護師66名，主管護師18名，副主任護師5名。
1.2方法
1.2.1科室間重新分配采用科室間互評的方法，將全院護理單元按工作量、工作風險、技術(shù)難度、勞動強度，分為A，B，C，D，E 5級護理單元，A級:兒科、內(nèi)科、ICU，B級：手術(shù)室、產(chǎn)科、急診科、神外科，C級：外科、骨科，D級：婦科、五官科，E級：體檢中心、防保所。績效權(quán)重系數(shù)分別為：1.0,0.95,0.85,0.75,0.5。
1.2.2科室內(nèi)部分配崗位層級系數(shù)占30%，工作量占50%，工作質(zhì)量占20%。
1.2.2.1崗位層級系數(shù)結(jié)合護士職稱、學歷、工作能力、工作年限，采取自評、互評、核心小組評定的方法按《廣東省醫(yī)院護士崗位管理實施方案》將護士劃分為以下6個層級，并予相應的個人層級系數(shù)：N3級1.2，N2-2級1.1，N2-1級0.95，N1-3級0.9,N1-2級0.85，N1-1級0.5。崗位系數(shù)：1年護士0.4，2年護士0.5，3~5年護士0.6，5年以上護士0.7，護師0.8，主管護師0.9，副主任護師1.0。
1.2.2.2工作量統(tǒng)計方法隨著專科護理內(nèi)涵的加深和專科護理領(lǐng)域的拓展，將專科護理納入護理績效評價指標體系已成為護理管理者廣泛關(guān)注的問題。但目前的護理績效評價的重點往往還放在基礎護理的質(zhì)控上，無法體現(xiàn)專科護理的內(nèi)涵，成為阻礙專科護理發(fā)展的瓶頸［3］。因此本文采用完成各個護理崗位APN班的數(shù)量作為工作量，APN班系數(shù)由護士投票產(chǎn)生，A班：2.0，P班：2.5，N班：3.0，每月每個護理人員的工作量績效等于該護理人員所上APN班數(shù)乘以班次相對應的系數(shù)之數(shù)字相加之和。如某護士4月份上14個A班，4個P班，4個夜班，那么她的本月工作量績效為：14×2.0+4×2.5+4×3.0=50。
1.2.3工作質(zhì)量的評價方法主要包括護理服務、基礎護理質(zhì)量、專科護理質(zhì)量、教學培訓、協(xié)作護理、崗位責任落實、特殊貢獻7部分內(nèi)容。不同層級護士之間均考察7部分內(nèi)容，但層級越高要求越高。
1.2.4績效工資計算方法護士個人績效分值=崗位系數(shù)×層級系數(shù)+工作量績效＋工作質(zhì)量績效。護士個人績效獎金=護士個人績效分值/全科護士績效分值之和×（科室總獎金-特殊獎勵基金）+個人特殊貢獻獎。
1.3評價方法參照劉繼冬等對公立醫(yī)院護士績效考核滿意度的調(diào)查研究［4］。163名護士在績效考核實施前后對6個方面（基礎護理質(zhì)量、專科護理質(zhì)量、參與科室事務管理、協(xié)作護理、崗位責任落實及科研）進行考核評分，并進行比較。
1.4統(tǒng)計學處理采用PEMS 3.2統(tǒng)計軟件，計量資料的比較采用配對t檢驗。檢驗水準α=0.05。
2結(jié)果
2.1163名護士績效考核前后6個方面評分比較（表1）
2.2實施前后163名護士滿意度評分比較（表2）
3討論
護士績效考核是醫(yī)院績效考核的一部分，在醫(yī)院實行績效管理，科學有效地評價護士績效有利于提升護理工作質(zhì)量［5］，提高護士的工作技能、工作滿意度、主觀能動性和創(chuàng)造力等［6-8］。建立護理績效考核體系的過程中，要讓全院護士參與，充分量化的績效考核體系，能使評價結(jié)果客觀真實、公正合理，且績效指標并不是越多越好，要抓住關(guān)鍵問題，否則不僅運作復雜，且會增加管理者工作負擔。結(jié)果說明，同一崗位不同人承擔，因個人層級不同，績效工資不同；同一層級因承擔不同崗位，風險和技術(shù)難度不同，績效工資不同。在其他因素相差不大的情況下，工作數(shù)量、夜班數(shù)量多者獎金高。
3.1薪酬分配逐步合理薪酬滿意度是薪酬績效改革過程中的一個重要的“風向標”，是影響護士工作態(tài)度和工作績效的重要因素，也是醫(yī)院人力資源管理工作中的一項重要內(nèi)容［9］。結(jié)果顯示，護士認為實施績效考核后的報酬能體現(xiàn)勞動價值，護士對所得薪酬滿意。但仍有部分護士對薪酬分配不滿意，主要原因是高年資護士要想獲得較高薪酬需要參與倒夜班，其次對于防保所、口腔科、體檢中心非夜班，且工作風險、難度較低的科室整體系數(shù)下降。
3.2護士綜合素質(zhì)的提高績效考核體系將學歷、職稱、繼續(xù)教育、科研論文等作為考核因子，從而激勵了護士自我學習、深造，提高自身素質(zhì)。將護理質(zhì)量納入績效考核管理激勵了護士對工作的主動性，明確了其工作內(nèi)容和責任，強化了安全意識。護士自覺遵守操作規(guī)程，更加注重工作流程和服務細節(jié)，更加積極主動參與科室業(yè)務學習及培訓。但受科研、論文能力和水平的限制，實施績效考核前后科研數(shù)量比較無明顯統(tǒng)計學差異，今后應加強科研論文寫作水平的培訓。
3.3構(gòu)建了有效的管理機制護理學科要發(fā)展，必須合理、有效地使用人力資源，最大限度地發(fā)揮人才的智慧和潛能［10］。護理績效考核體系可以橫向、縱向地進行科室、個人之間的業(yè)績評價，為人力資源管理提供依據(jù)。醫(yī)院總體績效獎金向技術(shù)含量高、護理任務重、風險大的科室傾斜，必將提高ICU、兒科等崗位的吸引力。由于夜班崗位績效積分高，改變了高年資護士不愿上夜班的現(xiàn)象，充實了夜班護理人力，今后我院將進一步改革各層級系數(shù)、崗位系數(shù)，使薪酬差距進一步增加，將會對護理管理工作有更大的觸動。
3.4護理質(zhì)量持續(xù)改進護士績效考核體系的建立細化了護理質(zhì)量管理的標準，三級質(zhì)控與崗位職責的相結(jié)合明確了護理工作的行為主體、責任主體，有利于護士績效意識的增強和個人潛力的發(fā)揮。三級質(zhì)控與護理績效管理相結(jié)合利于從多角度、多層次發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，使護士自身關(guān)注工作效益和效率。
3.5為護士職業(yè)規(guī)劃明確方向各層次護士的合理安排，有助于為年輕護士提供發(fā)展的方向和目標，有利于年輕護士的培養(yǎng)和專業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展［11］。護士績效考核體系的建立，護理管理者可動態(tài)地關(guān)注考核的狀況，將績效考核結(jié)果做不同護士間比較，也可做一位護士全年的縱向比較。通過對護士的評價，將考核結(jié)果與工資分配、晉升、評先評優(yōu)、年終考核、培訓進修等掛鉤，崗位管理、層級管理與績效管理的有機結(jié)合使護理人員的個人職業(yè)規(guī)劃與醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略一致。
參考文獻
［1］任風榮,朱記芬,羅紅蕊.基層醫(yī)院臨床護理人員量化績效考核的做法與體會［J］.中華護理雜志,2004,39(4):311-312.
［2］孫一勤.國外績效評估發(fā)展對國內(nèi)護理績效評估研究的啟示［J］.中國實用護理雜志,2006,22(12):9-11.
［3］許湘華，諶永毅，劉翔宇.護理績效考核指標體系研究進展［J］.中國護理管理,2012,12(1):83-85.
［4］劉繼冬,陳長蓉.公立醫(yī)院護士績效薪酬滿意度的現(xiàn)狀調(diào)查與分析［J］.護理研究,2012,26(3C):790-791.
［5］何勤忠,趙紅梅,黃利平.對聘用護士實施績效評價管理的方法與效果［J］.護理管理雜志,2008,8(10):49-50.
［6］陳小英.護理績效考核制度的探討［J］.中醫(yī)藥管理雜志,2010,18(9):835-836.
［7］孫瑞華.護士績效考核的探索［J］.中國誤診學雜志,2010,10(20):4889.
［8］周冬梅,袁璟.績效考核在護理管理中的應用與評價［J］.臨床合理用藥,2010,3(22):138-139.
［9］于海波,鄭曉明.薪酬滿意度的測量、影響因素和作用［J］.科學管理研究,2008,26（1）:2.
［10］石曼.護理職業(yè)滿意度的調(diào)查與分析［J］.中外健康文摘,2011,8（27）:377-378.
［11］柏興華,張曉春，蘇蘭若.ICU護士職業(yè)滿意度的現(xiàn)狀調(diào)查及相關(guān)因素分析［J］.中國醫(yī)藥導報,2012,9（15）:148-150.
【關(guān)鍵詞】 本科護生； 職業(yè)厭倦心理； 應對措施
護理學是一門實踐性學科，有自己獨特的教育方式，本科護生的教育主要體現(xiàn)在護理學基礎教育和臨床教育的過程中。護理學基礎教育和臨床教育直接影響到護生對臨床護理工作的熱情度。因此，本研究通過對300名本科護生的調(diào)查，旨在了解護生產(chǎn)生職業(yè)厭倦的原因，并從學校、醫(yī)院、社會三方面對護生進行引導，以培養(yǎng)出合格的護理人才。
1 資料與方法
1.1 一般資料 隨機調(diào)查2010年7月-2011年5月在筆者所在醫(yī)院實習的河南省某5個學校本科學生，共300人，其中女生264人，男生36人。年齡21~25歲，實習時間32~40周。
1.2 調(diào)查方法 采用自制的調(diào)查問卷和交談的形式進行調(diào)查，內(nèi)容主要有：(1)你是否有職業(yè)厭倦心理。(2)如有職業(yè)厭倦的話，是什么時候開始的。(3)你為什么會產(chǎn)生職業(yè)厭倦的心理。調(diào)查時間選在2011年5月在筆者所在醫(yī)院進行，實行不記名調(diào)查。發(fā)放問卷300份，收回300份。
2 結(jié)果
300名本科護生，發(fā)現(xiàn)存在職業(yè)厭倦心理者有168人，無職業(yè)厭倦心理者132人。
3 本科護生職業(yè)厭倦心理產(chǎn)生的原因
不論何時產(chǎn)生厭倦心理，主要原因都是護生的職業(yè)道德修養(yǎng)不夠，其中在實習期間產(chǎn)生職業(yè)厭倦心理占75%，還與從課堂到臨床的心理失衡、護生需要得不到滿足、臨床帶教系統(tǒng)不完善、護理工作的重復性與機械性、社會對護理行業(yè)的歧視有關(guān)。在校期間產(chǎn)生厭倦心理還與護生不愛護理這個行業(yè)、工資低、勞動量大、發(fā)展前途小有關(guān)。
4 應對措施
4.1 學校方面 (1)做好護生的職業(yè)規(guī)劃教育。研究表明，一個人所從事的工作與其職業(yè)興趣相吻合，能發(fā)揮其絕大部分才能，并能長期保持高效率地工作而不疲勞；反之則只能發(fā)揮很少的才能，還容易感到厭倦和疲勞[1]。加強對護生進行職業(yè)規(guī)劃教育，弄清自己想干什么、能干什么、如何去干，使那些一開始就不喜歡護理或是因為沒辦法才選擇護理的學生能夠盡早改行，避免人力資源的浪費，減少護生職業(yè)厭倦心理的產(chǎn)生。(2)加強護生的職業(yè)道德教育，樹立良好的職業(yè)道德觀。以現(xiàn)代護理模式進行培養(yǎng)，將現(xiàn)代護理研究的范圍擴大到社會護理、心理護理等方面[2]，形成對護士職業(yè)道德的認同感，才能產(chǎn)生學習的內(nèi)在動力，使學生樹立職業(yè)理想、職業(yè)道德。(3)確立行業(yè)無貴賤的職業(yè)觀。不論什么崗位，只要盡力為人民作出貢獻，都能獲得人民的贊譽和報酬。(4)加強護生的心理訓練。開設心理健康教育等有關(guān)課程，提高學生挫折承受力，培養(yǎng)護生自我調(diào)控不良情緒的能力[3]。培養(yǎng)樂觀的生活態(tài)度，樂觀的人心理承受能力遠遠超過那些悲觀的人[4]。
4.2 醫(yī)院方面 (1)促進護生從教學到臨床的心理轉(zhuǎn)變。帶教老師要做到和護生建立朋友式的師生關(guān)系。幫助護生完成從處處受呵護的學生到為患者服務的護士的角色轉(zhuǎn)變[5]。(2)加強臨床護生的帶教。①注重教師選拔，選派工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務技術(shù)精、專業(yè)思想穩(wěn)定，并有一定教學能力的護師帶教，從而帶出具有踏實工作作風和嚴謹工作態(tài)度的護士。②帶教人員從實際出發(fā)，言傳身教，發(fā)現(xiàn)有誤及時糾正,不斷組織業(yè)務實習，并對每位護生進行理論和操作考試[6]。及時進行實習信息反饋，發(fā)現(xiàn)護生的心理問題，及時給予糾正，以防職業(yè)厭倦的產(chǎn)生。(3)繼續(xù)護生職業(yè)道德的培養(yǎng)。加強護生服務意識的培養(yǎng)，強化護生對專業(yè)性質(zhì)的認識。加強以患者為中心的觀念的培養(yǎng)，規(guī)范護生的職業(yè)行為，使護生養(yǎng)成良好的思維方式和行動準則[7]。(4)盡量滿足護生的需要。本科護生對知識的渴望度比較高，臨床帶教老師應該不斷的充實和完善自己，盡量滿足他們的求知欲。(5)豐富護生的實習生活。實習間期組織護生開展一些有意義的活動，陶冶情操，緩解實習壓力，有利于護生的心理成長。
4.3 社會方面 在社會上加大對護士的正面宣傳，報道一些護理行業(yè)先進事跡，弘揚關(guān)愛生命的道德觀，以德興護，讓更多的人了解護理，接受這個行業(yè)。
總之，本科護生是護理事業(yè)的主力軍，他們對待護理事業(yè)的態(tài)度直接影響到以后護理事業(yè)的發(fā)展。應該采取有效的措施預防或及時發(fā)現(xiàn)護生職業(yè)厭倦心理，加強護生的職業(yè)道德修養(yǎng)的教育，促進臨床帶教制度的完善，培養(yǎng)護生良好的作風和職業(yè)道德，促進護理事業(yè)的發(fā)展。
參考文獻
[1] 何岫芳.大學生職業(yè)規(guī)劃的綜合作用論析[J].職業(yè)時空，2008，4(10):52-53.
[2] 王平.小議護生職業(yè)道德培養(yǎng)[J].中華實用中西醫(yī)雜志，2005，18(16):764-765.
[3] 馮海婧，劉超.新形勢下大學生心理素質(zhì)教育的探索與實踐[J].科學與管理，2008，28(1):51.
[4] 李娜.提升心理承受力，增進心理健康[J].教書育人:教師新概念，2008，11(31):64-66.
[5] 李曉芳.臨床實習護生的心理特點及帶教策略[J].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生，2007，23(17):2685-2686.
[6] 田黎陽，郭雅麗.對臨床實習護生的規(guī)范性帶教體會[J].中國誤診學雜志，2008，8(8):1956-1957.
