發布時間：2023-03-14 15:11:55
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的市場銷售論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
摘要：市場調查在企業的市場營銷中具有極其重要的作用，本文就市場調查在市場營銷中的應用分析問題展開討論。文章首先論述了市場調查的定義，繼而分析了市場調查的作用和意義，最后提出了市場調查在營銷決策中的應用。
關健詞：市場調查；市場營銷；應用
一、市場調查的定義
從廣義來說，市場調查是泛指人們為了解決某種產品的營銷問題而有意識地進行了解市場、認識市場的過程和努力;從狹義來說，市場調查是特指人們為了對某種產品的營銷問題進行決策提供客觀依據而系統地收集、整理、分析和處理資料的工作。無論我們從廣義或是狹義來理解，市場調查是任何一個在市場經濟體制下的企業，特別是活躍在國際市場上的進出口企業的營銷活動不可缺少的組成部分，是他們賴以成功銷售產品的基本條件。
二、市場調查的作用和意義
市場調查具有三種功能:描述、診斷和預測。它的描述功能是指收集并陳述事實。例如，消費者對某產品極其廣告的印象和好感度如何?調查的第二種功能是診斷，指解釋信息或活動。例如改變包裝對產品銷售的影響是什么?最后一種功能是預測功能。例如，企業對于持續變化的市場機會的利用等。
（一）了解市場，發現營銷機會
通過調查可以把消費者和企業進一步聯系起來。企業可以了解消費者的消費需求傾向，以及市場中未被滿足的需求，以此為依據制定自己的營銷策略，改善市場營銷方案。如我國西部大開發策略的實施，基礎設施改造的大規模投入就為企業帶來了很大營銷機會。
（二）有助于企業開發新產品，開拓新市場
任何企業的產品不會在市場上永遠暢銷，企業要想為自己的產品或服務推廣創造更多的機會，要想生存和發展就需不斷開發新產品，而這就必須對市場有一定的了解，這就需對消費者進行調查。通過調查可以了解和掌握消費者的消費趨向、新的需求、消費偏好的變化及對產品的期望，然后設計出滿足這些需求的產品，制定出營銷計劃，使企業的營銷再次出現新的。如索尼公司每年向市場推出1000種新產品，每一次都會對市場進行深入的調查，從而制定合理的競爭策略。
（三）有利于提高企業的競爭能力
現代企業的競爭歸根到底是信息的競爭，而信息具有時效性，誰能及時掌握有用的信息，誰就會在競爭中處于有利地位。對于流動性不太強的信息資源，企業要想獲得，就必須依賴于自身的調查。所以很多企業都建立了自己的營銷調查機構，配備優秀的營銷調查人員。像IBM、寶潔這樣一些公司的營銷調查人員都有著非常成功的營銷經驗。寶潔公司的信條之一是:“我們始終堅持不懈地致力于開發消費者自身及其需求的深度理解并將其轉化為我們的競爭優勢。”
（四）保持和鞏固忠實顧客的重要性
顧客滿意和顧客忠誠之間存在一種必然的聯系，長期的關系不是自然產生的，它是根植于企業的產品和服務的價值基礎之上的。保持和鞏固忠實顧客可以給企業帶來豐厚的回報，重復購買和顧客的口頭傳播可以增加企業的收入和市場份額。
對于絕大多數企業來說，保持和鞏固忠誠客戶從某種程度上，更容易服務，而且并沒有增加成本，同時也可以給員工帶來滿足感和成就感，獲得更高的員工保留率。保持和鞏固的顧客的能力是建立在企業對顧客需求詳細了解和認知的基礎上，而這種了解和認知就來自于市場調查。
同時，我們也要明確市場調查的作用是為營銷提供參考的信息，并不能代表決策。那種期望市場調查的結果會告訴企業怎么辦是不現實的。企業首先應該對市場調查的結果的科學性和準確性進行評估，做出基本的判斷。如果認為調查結果是相對準確和客觀的，則必須在認真研究調查結果的基礎上，結合其他方面來源的資料，同時結合自身企業的現狀，最終才能做出正確的營銷決策。
三、市場調查在營銷決策中的應用
任何一家企業都必須是在對有關市場情況有充分的了解基礎上才能有針對性地制訂策略或修訂策略，即使是政府部門制訂有關政策也不例外。人們常常羨慕某些成功的企業家善于把握機遇，仿佛他們有如神助一般，殊不知料事如神般的“天賦”卻來源于科學的市場調查。掌握了信息，你就擁有識別機遇的眼光。對市場信息不了解的人，即使機遇就在眼前，他也會象睜眼瞎一樣，又談何抓住機遇。
企業的管理部門或有關的負責人在針對某些問題進行決策或修正原訂策略包括產品策略、定價策略、分銷策略、促銷策略等，通常需要了解多方面的情況和考慮多方面的問題，只有通過實際市場調查所得到的具體答案才能作為企業的管理部門或有關負責人決策或修正策略的客觀依據。否則，就很容易成為脫離實際的盲目的決策。盲目的決策總是意味著挫折、失敗和損失。當然，在挫折中我們也可以總結出一些經驗教訓，但這樣的經驗教訓卻是由大量的損失換來的。
（一）產品決策中的市場調查
任何一個細分市場中，不可能或極少出現某一類產品只有一個牌號的產品現象。所以，進入市場中的產品都必須與其同類產品或者可以替代的其他產品展開競爭。因此，產品定位的首要工作就是明確企業產品獨具的特點，確定企業可能開發的競爭優勢。所以，企業在進行產品定位時，要以市場信息為依據，對產品的品質、功能、造型、價格、包裝、服務等進行全面的市場調查和分析，真正了解產品的特性和消費需求。
（二）價格決策中的市場調查
大多數的企業在營銷過程中都可能會遇到這樣的問題:研制成功的新產品以何種價格推向市場能夠最大限度地為消費者所接受而同時企業有最大的利潤空間?這種問題非常有助于營銷決策者在產品定價方面作出正確的決策，而好的定價決策又需要市場需求、成本費用、競爭產品價格三個方面的信息。這是定價成功與否的決定信息。這些信息就要依靠市場調查來收集、整理和分析。這可以和市場細分、產品定位調查的信息結合起來，并進一步測定價格對市場需求的影響。這可通過市場調查中的訪問法，運用問卷了解消費者心目中的理想價格或對多個價格點的接受度。或通過實驗法，將市場上主要品牌和不同價格水平組合為多個測試樣品由消費者選擇，以此模擬價格發生變動對消費者的品牌取向產生何種影響。通過深入的分析，營銷決策者可以充分了解本行業同類產品和價格，正確估算產品成本和費用，然后選擇恰當的定價方法，選定最后價格。
（三）渠道決策中的市場調查
選擇最佳的營銷渠道對企業來說是至關重要。但營銷渠道方式很多，有長有短，有寬也有窄。另外，隨著經濟的發展，渠道的方式也有新的發展。如垂直渠道系統、水平渠道系統、多渠道營銷系統等。因此，企業要做出正確的選擇，就必須通過市場調查充分了解市場信息，包括產品因素:如產品重量、體積、性質、價格、技術復雜程度等。市場因素:如市場區域范圍大小、顧客集中程度、競爭狀況等。購買行為因素:如購買量、購買頻率、季節性、選擇性、品牌敏感性等。企業自身因素:如財力、推銷渠道管理能力以及市場經驗等。這些信息的收集都可和前面市場細分、產品定位、價格確定所進行的調查結合起來，再增加對中間商因素:包括合作可能性、所付費用、中間商能夠提供的服務等進行深入調查，在此基礎上作出正確的營銷渠道的選擇。
（四）促銷決策中的市場調查
促銷在整個營銷活動中是非常重要的一環，是企業達成營銷目標最有效的策略之一。促銷方式主要包括廣告、公共關系、人員推銷以及各種實效的促銷推廣活動。由于企業在促銷上要花費大量經費，而且有許多可供選擇的促銷方法，因此，促銷活動前的市場、消費者、競爭等情況以及促銷效果都必須通過市場調查的方式來明確的把握，以便營銷決策者對促銷方式作出正確的決策。
參考文獻：
[1]劉建輝.企業應重視市場調查工作[J].湖南經濟,2002,(07).
關鍵詞 ： 鋪貨率；通路管理；終端市場；銷售網點
廠家——總經銷商 —— 二級批發商——三級批發商——零售店——消費者，此種渠道層級可謂傳統銷售渠道中的經典模式。然而，這樣的銷售網絡卻存在著先天不足，在許多產品可實現高利潤、價格體系不透明、市場缺少規則的情況下，銷售網絡中普遍存在的“灰色地帶”使許多經銷商實現了所謂的超常規發展，但眾多的廠家卻有“養虎貽患”之感。多層次的銷售網絡不僅進一步瓜分了渠道利潤，而且經銷商不規范的操作手段如競相殺價、跨區銷售等常常造成了嚴重的網絡沖突。更重要的是，經銷商掌握的巨大市場資源，幾乎成了廠家的心頭之患——銷售網絡漂移、可控性差，成了說不定哪天就會掉下來的一把利劍。改革勢在必行。由此，我國企業的銷售網絡進入了一個多元化發展的新階段。
一、渠道動作 : 以總經銷商為中心變為終端市場建設為中心
銷售工作千頭萬緒，但歸結起來，銷售工作要解決兩個問題：一是如何把產品鋪到消費者面前，讓消費者見得到；二是如何把產品“鋪進”消費者的心中，讓消費者樂得買。不同時代，企業解決這兩個問題的方式是不同的。其中美的家庭電器公司在解決這一問題中取得了顯著的成績：
美的曾面臨這樣的問題：市場價格混亂、竄貨不絕、商家互相殺價導致經銷商微利甚至虧損，渠道品忠誠度下降，甚至有些銷量大的經銷商的年終虧損需要廠家承擔 ——這是讓很多企業頭痛的事。廠家如果不補虧，將失去的本身 固有的銷量 ，讓競爭對手乘虛而入；如果補虧，流失大量利潤不說，更重要的是第二年怎么辦？處理不當導致價格越走越低，市場管理一片混亂，形成價格“剪刀差”，經銷商紛紛轉向。
導致價格“剪刀差”的根本原因是：企業無法控制商品的“流速”、“流量”和“流向”，物流無法按廠家年初已定政策執行。進一步分析，筆者認為存在以下幾點問題： 1. 目前商家整體營銷水平普遍不及企業； 2. 國內商家無法支撐大企業品牌主高速發展； 3. 在市場環境方面，國家對市場的及法規保障競爭有序進行； 4. 商家的品牌競爭意識不夠； 5. 制與企業高速增長有一定的操作矛盾； 6. 企業與商家之間：“合作伙伴”、“戰略聯盟雙贏”的意識無法找到平衡點。
那么如何使企業的“高速增長”與“市場穩定”達到有效統一呢？美的集團抓住有效地對市場渠道和價格進行管理這一關鍵，提出“決勝于終端”這一策略，其 1999 年銷售額 17 億元， 2000 年國內銷售額預計達到 30 億元，計劃到 2002 年不僅銷售將達到 50 億元，并將形成具有 50 個億以上的核心競爭能力其動作和實施中究竟有哪些招法呢？
美的家電平臺所提及的終端是范圍比較廣泛的“終端”概念，不僅是指一級市場的終端，更是二級乃至三級市場的終端，甚至更廣泛地講，凡是有產品消費者或是存在潛在購買者的地方，教師美的的終端。美的家電朱鳳濤總經理指出，二級市場是家電未來的增長點也是未來主要戰場之一。
為此，美的家電在部署和通路管理方面已經明確提出“弱化一級市場，強化二級市場，決勝終端”的戰略意圖。
在“決勝終端”的動作中美的又提出有效的動作要點：
1. 終端最大化是決勝于終端的最基本的前提，即“賣 小家電的地方都有美的”。
2. 終端優勝化原則，即有終端實行售點規范生動化布置、導購員素質培養、推廣形式科學化等一系列工程，在專柜這方寸天地上做到比競爭對手賣得更多賣得更好。
抓住終端最大化和優勝化，就抓住了終端制勝的關鍵所在。在實際操作業務中還包括：
1. 直接激勵零售商積極性——直接返利到商場。
2. 對導購員隊伍進行科學激勵和實效管理，加強對導購員的產品知識及素質培訓，提高每個導購員“臨門一腳”和“多進一個球”的能力。
任務驅動法是給學生布置工作任務，讓學生在完成任務的過程中進行學習的一種方法，它將以往以傳授知識為主的教學理念，轉變為以解決問題、完成任務為主的多維互動式的教學理念。將再現式教學轉變為探究式學習，使學生處于積極的學習狀態，每一位學生都能根據自己對當前問題的理解，運用共有的知識和自己特有的經驗提出方案、解決問題。案例教學法在市場營銷課程教學中雖然是常規教學方法，但是確實是必要的有效的教學方法之一，通過對企業營銷中成敗案例的講解，讓學生接受思想、擴展視野，達到教學目的。常規的案例教學多采用講解式，即以教師講述介紹為主，能夠說明問題即可，對案例的發揮不多。事實上，在經典的案例上進行發揮，增減影響因素后讓學生思考、研討，能夠進一步起到發散思維、舉一反三的作用，起到更好的教學效果。將這兩種教學方法相結合，給學生布置分析研討案例的任務，既調動學生的積極性，激發其自主學習的熱情，又圍繞案例的教學內容，培養學生的發散思維和創造性。在實施中注意，案例不要設標準答案，教學的目的不是尋求標準答案，而是要培養學生分析問題解決問題的能力。但是開放的學習氛圍不等于學生可以信馬由韁、隨意地發揮，把案例分析裝到任務驅動的框架中的一個好處就是可以借助任務完成的成效，給學生以評價，學生案例分析的合理性、可行性都是判斷其任務完成好壞的標準。
2情景模擬與實際訓練相結合
市場營銷是一門實戰藝術，不能脫離實際，因此模擬現場實際的情景模擬教學法是非常有效的教學方法之一，它可以通過模擬情景的真實性和感染性，使學生達到親歷的效應，加深感受和理解。模擬畢竟不是真實的，學生往往很難百分之百的投入，如果與實際訓練相結合就能夠達到更好的效果。例如進行市場調查，模擬一定市場環境的同時要讓學生真實地開展調查，之后用數據說話，寫出調查報告，從中對學生進行實際訓練，就能夠達到使學生認真參與的作用。情景模擬與實際訓練相結合的過程中要做好以下三方面工作：第一，要給學生足夠的表現自我的機會，要注重激發學生參與訓練的熱情和積極性。例如進行模擬銷售，給學生設定一個獨特的銷售情景，并選取不同的學生進行角色扮演，當學生完成情景模式中所要求的教學任務后，便可要求教師和學生對其在銷售中的表現進行評價和分析。這對于發現學生在銷售中所具有的優勢和不足具有極大幫助，同時這也使得市場營銷課堂教學變得更為生動和形象。第二，要給學生充分的自我管理的空間，使模擬更具有訓練的作用。教師只是給出一個情境，具體如何進行角色扮演由學生自己設計。各小組在明確本次職業活動的內容與能力的基礎上，推選出自律性及組織能力較強的學生為小組的組長，組長再來合理分配小組內的角色，充分調動學生的主觀能動性，鍛煉學生的協調能力。通過活動，學生將逐步學會如何合作、如何解決矛盾、如何使局部利益服從整體利益、如何協調統一個人目標與團隊目標的方法。第三，模擬后一定要進行總結，要讓學生學會講解表達。每個學習團隊自主選擇代表陳述本組的工作成果及相關分析，其他小組成員可以提出質疑或補充，在對抗、合作的辯論中鍛煉學生的口頭表達能力及溝通能力。
3分組教學與小組考核相結合
關鍵詞：FDI市場集中零售業
在全球經濟一體化的背景下，國際零售商業資本的跨國流動呈現日益加速的趨勢。究其原因，除了大型國際零售商的國內市場飽和，急于尋找海外市場之外，零售業與其他產業的關聯性、滲透性的加強和信息技術的發展成為零售業對外投資的推動力。與此同時，經濟全球化的發展趨勢使各國政府對經濟和貿易政策作了相應的調整，各國對包括零售業在內的服務業外商直接投資的限制有所降低或減少。2004年12月11日起，我國零售業取消對外國商業資本在區域、數量和股權等方面的限制，對外資實行全面開放。據中國商務部統計數據顯示：隨著中國零售市場的逐步開放，世界50家最大零售企業中的70％已進入我國。2005年全國商業連鎖企業前30強中，7家外商投資連鎖企業合計銷售額為967.9億元，比2004年同期增長了21.2%，占30家連鎖企業銷售總額的19.7%。
FDI與產業市場集中的理論分析與經驗證據
產業組織理論的結構——行為——績效分析范式認為：在競爭性產業市場中，只要有進入的發生，不管進入是國內的還是來自國外的，就必然會對這一產業的市場結構產生影響。Dunning（1975）對于外商直接投資的市場結構效應提出了“二階段”效應模型，認為具有較強競爭優勢的跨國公司的進入，將使東道國產業市場的競爭加劇，當地廠商被大量淘汰、并購，市場集中程度將隨著廠商數量的減少而上升。普遍的實證研究表明：FDI與東道國目標產業市場集中度之間存在著明顯的正相關關系，而從不同發展程度的國家比較而言，在同樣的直接投資進入下，發展中國家的市場集中效應要強于發達國家。
跨國公司的進入導致發展中東道國市場集中提高的結論還是相對明確和被學者認同的。對發展中國家的研究結果表明，在吸收外商直接投資較早的發展中國家，如墨西哥、秘魯、智利等國，外商直接投資與東道國的產業市場集中度之間確實存在著一定的正相關關系。在巴西和墨西哥，不考慮其他因素的影響，Connor（1977）康納發現外商企業在當地投資企業中的股權比例與市場集中和另兩項衡量市場不完全程度的指標（產品差異和相對市場份額）間存在著顯著的正相關關系。譬如1970年，在四廠商集中率（CR4）達50%及以上的高集中產業中，跨國公司在墨西哥的投資企業的銷售份額占到總量的61%。與此同時，在低集中產業（CR4<25%），外商投資企業在這些產業銷售總額的比例卻只有10%左右。Fajnzlber（1976)對智利的研究發現，由跨國公司占支配地位的產業中，有2/3的產業最大四家廠商（也包括當地企業）控制著整個產業95%—100%的經濟活動。一些經濟學家通過計量分析方法也證明了發展中東道國的一些開放產業的市場集中度與外商投資（獨資或控股）企業間的正相關關系。
FDI與我國零售產業市場集中的實證分析
由于零售企業單店的規模經濟會受到某一地域市場規模的限制，因此零售業長期被認為是規模經濟不明顯、進入壁壘低、競爭充分的原子型產業。但跨國零售企業大規模擴張的現實和最新的理論研究表明：相對于生產企業，零售企業的規模經濟更為明顯。Cioni和Milleri(1989)、Thurik和Koets（1984）的研究認為，零售企業和生產企業在規模經濟性質上存在明顯差異。零售企業除了可以通過采購成本的節約、固定成本的分攤、風險抵御能力的提高、單位面積交易量的增大等多方面降低其成本之外，還可以通過高度統一的連鎖經營模式，低成本的“復制”擴張來實現較強的規模經濟。Mcclelland（1962）等采用統計成本方法的實證研究支持零售企業具有較強的規模經濟。2004年沃爾瑪銷售額為2852億美元，家樂福為726億歐元，中國零售業排名第一的上海百聯為676.27億元。由此可見，跨國零售商的規模經濟優勢和資本優勢是非常明顯的。
根據資料顯示，目前外資零售商以資本優勢、成熟市場的贏利為基礎，利用中國企業規模小、負債高、利潤低的不利現狀進行“零售傾銷”的戰略。譬如沃爾瑪美國公司與國外公司在凈銷貨額中的比例分別為77.38%和16.29%，而息稅前凈利的比重卻分別為88.58%和11.42%，即77.38%的銷貨創造了88.58%息稅前凈利，本土市場對海外市場是有明顯的補貼的；家樂福為進入外國市場，對國外市場也有不同程度的補貼，對美國市場的補貼尤其明顯，12%的凈銷貨，2%的息稅前凈利。跨國零售商成本優勢和“零售傾銷”戰略的相互配合，必將擴大其在中國的市場份額，促使我國零售產業市場集中程度提高。下面本文通過實證檢驗跨國零售商大規模進入下我國零售市場的集中效應。
產業組織通常用來衡量市場集中程度的指標是CR4、CR8，即產業內最大的4家或8家廠商的銷售額占產業總銷售額的比例。由于零售產業同一區域市場內的企業間存在著競爭關系，而在不同區域市場的企業并不一定存在競爭關系。如果忽略零售業地區市場獨立性特征，簡單地以全國零售產業內最大的前4家或前8家零售商的年銷售額之和占社會消費品零售總額的比例來計算CR4、CR8，則會把并無明顯競爭關系的各個地區市場的零售企業劃歸到競爭關系中，必然會使零售產業集中度的計算結果偏小，從而夸大了零售產業的競爭程度。因此，本文選取GDP超過千億的10個城市的相關資料計算各個城市的市場集中度CR4，在此基礎上，以各個城市的市場集中度CR4為基數，以該城市實現的社會消費品零售總額占十個城市的社會消費品零售總額之和的比率為權數，來計算我國零售產業的地區市場集中度（見表1）。
從表1可以發現，除個別情況外（廣州2001年，天津2002年，沈陽2002年和杭州2003年的CR4略有下降，但下降的幅度并不大，均在1％之內），各個城市的市場集中度持續上升，跨國零售商進入時間較早、投資規模較大的上海、北京、深圳的市場集中效應尤為明顯。從十個城市的加權集中度來看，我國零售業的整體集中趨勢非常明顯，產業集中度每年以超過20％的增速增加。
目前，跨國零售商在我國零售市場仍處于規模擴張階段，其市場勢力并不明顯，但我們必須認識到零售商市場勢力的特殊性。由于零售商是介于制造商和消費者之間的專業化交易商，這使得零售商可能既有買主勢力又有賣主勢力。趙玻靜態地分析了零售商買主勢力的福利效應，認為零售商的市場控制程度越高，其實施買主勢力將價格定在低于競爭性水平的能力越強。制造商供給曲線的彈性越低，零售商實施買主勢力導致的社會福利損失越大。除此之外，可能的動態效應也應該引起關注，特別是零售商實施買主勢力，可能導致生產商長期生產能力的破壞，從而最終惡化全社會的福利。譬如，零售商實施買主勢力降低制造商的價格，由此減少他們的收入，使得制造商難以進行必要的再投資，最終不得不退出市場。相似地，當制造商預期擁有市場勢力的零售商可能使用制造商的承諾進行機會主義行為時，制造商就不愿意從事新的投資。更為重要的是，零售商的市場勢力可能導致政府對流通渠道控制力的喪失，進而影響政府產業政策和宏觀調控的實施效果。沃爾瑪建立起來的國際供應系統使它自己成為洪都拉斯和孟加拉國等國工業政策的決定性因素，沃爾瑪的影響力不僅存在于整個工業鏈中，并且在農牧業部門也有影響。聯合國棉農組織的一位高級官員說，拉美國家如果不考慮沃爾瑪和家樂福的采購與銷售計劃，他們就無法制定本國的農牧業政策。如果零售商還具有賣主勢力，可能使零售價格高于完全競爭水平的社會最優價格，社會福利將進一步惡化。
結論及政策啟示
本文研究了具有較強競爭優勢的跨國零售企業進入可能使東道國產業市場集中程度提高，跨國公司可能會濫用其市場勢力，對東道國的社會福利造成負面效應。通過分析可以得到以下政策啟示：
取消對外商投資企業的普惠稅收政策
商務部的統計資料表明，我國外商投資企業的平均實際稅率大致是內資企業的40％。稅收優惠強化了跨國公司在中國市場的競爭優勢，也相應地加劇了內資企業的技術、成本劣勢。不公平的競爭環境不僅不利于形成跨國公司和內資企業的有效競爭，而且對我國產業發展、社會福利都有消極影響。威勒和莫迪對前捷克斯洛伐克、匈牙利、波蘭和羅馬尼亞等5個中東歐經濟轉型國家外資稅收優惠政策研究后發現，稅收優惠跨國公司的投資決策中并不起決定性作用。目前，我國投資環境、產業配套能力已經比較完善，跨國公司的關注點已從享受優惠政策轉到占有中國市場上來。因此，取消外資企業的普惠稅收政策，營造內外資企業的公平競爭環境，總體而言不會改變外資進入中國的決策，而且會優化外資結構，促進產業發展。
制定規范和統一的反壟斷法律，規制跨國公司不正當競爭行為
對我國利用FDI的計量研究表明，吸引FDI對于促進中國國內競爭有較強的制度效應。但不容忽視的是，規模經濟的必然要求和跨國公司的技術優勢可能導致跨國公司從事反競爭行為。因此，應通過反壟斷法規，防止企業濫用市場勢力實施的壟斷性協議行為和反競爭的兼并行為，形成市場的有效競爭。
消除地方保護障礙，鼓勵國內企業重組和優化產業資源配置
20世紀50年代，日本政府頒布的《產業振興法》的核心部分，就是推動產業內企業間的合并和兼并，促進規模經濟的利用。進入90年代，來自國外競爭壓力的增大，日本政府進一步放松對電子、信息通訊、金融業企業兼并的管制，促進資產重組。我國應消除企業兼并的地區障礙，鼓勵產業內資源的優化配置，增強優勢企業的競爭力。
參考文獻：
關鍵詞： 成品油銷售價格；成品油銷售途徑；成品油品牌
一、緒論
石油資源是目前世界上比較稀缺的一種資源，被譽為國民經濟的血液。石油資源在國民經濟發展的各個方面都起著舉足輕重的作用，在化工原料、工業制品、動力能源等諸多方面仍然扮演著不可替代的角色。
在中國石油銷售企業中主要以中國石油和中國石化為主體的已經發展多年，并在中國的石油市場占據了較高的市場份額。例如在舟山地區2011年第一季的成品油銷售市場，中國石油和中國石化所占市場份額分別為33.52%和43.54%，社會單位所占市場份額僅為22.94%。隨著中國成品油市場逐步對外開放，許多跨國石油公司進入中國市場，他們憑借優良產品、先進技術和豐富銷售經驗，在中國市場占有一席之地。隨著中國2009年開始《石油價格管理辦法》的實施，成品油價格形成機制更加的市場化，成品油市場逐漸由賣方市場向買方市場過度，市場競爭逐漸加劇。為了使中國石油公司在日趨激烈的市場競爭中保持競爭優勢，有必要對成品油的銷售之道進行深入的研究。
隨著石油行業的發展和銷售市場競爭的加劇以及人們對于石油產品需求量的增加，本論文研究的目的就是找出影響中國石油銷售量提高的具體因素，并對這些可能的影響因素進行驗證，以驗證這些因素對于中國石油銷售量影響作用的大小，從而可以根據上述研究結果來制定出提高中國石油銷售量的方案，同時也可以為其它行業的產品銷售提供理論參考與指導。
本論文的研究問題具體內容就是找出在中國石油產品銷售過程中的具體影響因素，對于如何制定合理的成品油銷售價格、成品油銷售網絡的構建體系、成品油銷售策略的選擇、成品油銷售人員的服務水平、成品油的品牌宣傳等方面進行研究，并就上述這些方面對于中國石油產品銷售量的影響作用的原因以及作用的大小進行驗證。根據研究結果以制定有效的提高中國石油產品銷售量的方案，從而促進中國石油行業的發展以及滿足更多客戶的消費需求。
二、文獻概覽
成品油的廣義概念是指：經過石油原油的生產加工而成的，一般可分為石油燃料、石油溶劑與化工原料、劑、石蠟、石油瀝青、石油焦等。
成品油的狹義概念是指：按照中國政府《成品油市場管理辦法》（商務部令2006年第23號）第四條的理解定義就是指汽油、柴油機其它符合中國產品質量標準、具有相同用途的乙醇汽油和生物柴油替代燃料。
本論文的成品油主要是指汽油和柴油。
成品油的銷售價格就是指中國成品油的供貨銷售方與消費者購買方在市場交易中進行交易時的通過貨幣形式交易所表現出來的具體數量的多少。
趙艷豐（2011）指出中國石化在銷售成品油的時候，針對不同的用戶和需求，采取批零搭配和優先供應及量價互動的銷售措施，同時還采取措施讓大部分社會加油站成為公司的加盟站，實現主導市場價格的目的以及利用油品資源充足的優勢與上下浮動8%銷售價格的權利，以應對社會加油站低價銷售的競爭。中國石化通過采取差異化的價格策略的方式，成功應對了競爭對手惡意降低價零售的行為，首先是各分公司享有1%的零售價格浮動權，采取“點對點”價格跟進策略；其次是不予理睬銷售量較小的加油站的低價銷售競爭行為；三是以應對相鄰省區的大幅度降價就是采取臨近加油站價格相同和逐次提高及梯級保護的辦法；四是采取短期跟進甚至低于競爭對手價格的策略，以應對實力較弱、但銷售量較大的競爭對手的低價銷售行為，這樣實現了中國石化成品油市場銷售量最大幅度的提高。
成品油銷售途徑就是指在中國成品油銷售過程中，成品油從銷售方手里轉移到消費方手里的具體實現的途徑或渠道及這些途徑或渠道的分布。
趙艷豐（2011）在成品油銷售過程中采取恰當的分銷策略，提高了銷售體系密集度的建設。由于成品油分銷業務的競爭能力與成品油的油庫設施密切相關，所以成品油油庫的位置距離成品油分銷客戶比較近，這樣導致客戶進貨運雜費低，成品油批發優勢就具有明顯優勢。在方便自提的成品油批發用戶以外，還充分做好了成品油批發配送工作，根據批發用戶的購買時機，實現了及時送油上門，最大限度地方便成品油批發用戶。通過對新建高等級公路沿線和城市新區等市場空白點等增加新建加油站以及通過收購地理位置優越、規模大、效益良好的社會加油站和改造位置佳、車流量大、但規模小、設施陳舊的加油站等一系列銷售體系建設措施的實施，充分打造了強勢終端銷售網絡，這樣成品油的銷售量得到明顯提高。
成品油的促銷策略就是指在中國成品油的銷售過程中，成品油的銷售方為了提高成品油的銷售量而采取的一系列刺激消費者購買成品油的方式方法及其方法的組合運用策略等。
劉踴林（2010）國外石油公司在中國成品油銷售過程中，首先對銷售市場區域進行細分，投資地域和投資項目主要集中在東部沿海地區，54.6%的國外石油巨頭都投資在國家級的經濟技術開發區和高新技術開發區。國際石油巨頭通過與國內石油企業合資建立的加油站，雖然數量上不及中國石化和中國石油目前擁有加油站總量的5%，但他們進入的卻是中國經濟最發達、石油消費最旺盛的地區。市場細分的銷售策略不僅給國際石油巨頭日后大規模進入中國成品油市場打下堅實的基礎，而且也極大提高了成品油的銷售量。例如國外石油公司在進入中國油市場前，通過促銷策略把中國市場分為汽車修理廠、汽配商店、加油站、各類汽車公司等，并采取不同的銷售策略。通過市場調研得到目標市場許多準確資料，如市場容量、需求特點、競爭態勢等，在此基礎上合理分配油品資源，制定相應的組合銷售策略，讓銷售活動具有明確的針對性。
成品油的銷售人員就是指在中國成品油的銷售過程中，成品油的銷售方的所有工作服務人員的總稱，他們的服務態度、行為方式等都直接影響著成品油銷售的結果。
趙艷豐（2011）加油站在銷售成品油、提供加油服務時，銷售的不僅僅是成品油產品，更主要的是服務，所以中國石油企業針對加油站在位置、價格等外部因素既定的情況下，通過調整服務人員的服務內容來吸引客戶。首先就是制定了規范化的服務標準，具體而言即統一服飾、掛牌上崗、保持優良的外觀形象、微笑服務；服務程式有序、協調、規范；主動提供延伸服務（例如幫助司機檢查車胎是否氣足，油脂是否夠，幫助司機擦洗車門、車窗，簡單沖洗等）；提供相應的知識與咨詢服務（向司機介紹油品性能與使用、更換方法等）；主動爭取、引導過路車輛進站。另外對于成品油消費大戶則圍繞要圍繞大客戶建立一套完善的大客戶管理體系以提高客戶滿意度、鞏固客戶關系，保證成品油銷售量的穩步提高。
成品油品牌是指在成品油銷售的過程中銷售方所銷售的成品油的具體品牌以及此品牌對于成品油銷售過程及結果的具體影響等。
李偉娟（2011）中國石化在成品油銷售方面實行品牌策略，首先針對批發客戶消費量大、消費穩定的特點，在產品質量上嚴格把關，讓用戶感覺到成品油質量好、數量足，信賴自己的產品，最終接受自己的產品；其次加強成品油品牌的宣傳，以提高成品油品牌的知名度，在消費者心中樹立質量過硬、標準嚴格的良好形象。針對城市中心高檔汽車用戶對成品油的質量、數量均很重視，并且希望得到優質服務的特點，中國石化在加油站產品服務的同時，也提供相應的品牌產品銷售的星級服務；針對城市中出租車司機不但關注產品質量、數量，而且關注價格、購買付出時間等特點，專門開設出租車通道與自助加油站等以實現品牌產品與品牌服務相對稱，通過上述一系列品牌產品與品牌服務的銷售措施，使得中國石化的成品油銷售量得到極大提高。
三、研究方法與設計
本論文主要研究對于中國成品油銷售量具有影響作用的因素，研究的主要對象就是成品油銷售方和成品油消費方，故此本論文研究中的指定總體就是成品油銷售方和成品油消費方。
抽樣框是：所有成品油銷售方和成品油消費方。
抽樣地點：以廣西省為主的中國成品油加油站。
雖然所抽樣的成品油銷售方和成品油消費方的地點和情況不一樣，但不同成品油銷售方和成品油消費方的人員情況相差不大。為了讓本論文研究的范圍更為廣泛和更具有代表性，本論文根據成品油銷售方和成品油消費方的情況，采用的是分層隨機抽樣的方法。由于在成品油銷售方和成品油消費方之間的情況不盡相同，因此抽樣元素的設計比例分配分別為：職業司機40%、加油站員工40%、銷售負責人10%、其它10%。
論文計劃發放調查研究問卷500份，根據論文比例誤差不能超過5%的要求，實際回收有效調查研究問卷數量最少是475份，否則就不符合論文設計要求。
四、數據分析與結果
本論文采用主成份分析方法來提取因子，并對于同一變量中各個題目的輻合效度和各個不同變量之間的判別效度進行測量，并對相關矩陣進行KMO和Bartlett的球形度檢驗。
Kaiser-Meyer-Olkin度量為0.718（大于0.5，小于1.0）。根據KMO值作為度量是否適合進行因子分析的標準：0.7為一般；0.6為不太適合；0.5以下為極不適合，由此得出可以進行因子分析。
由于巴特利特球形度檢驗是用來檢驗假設的各個變量相互之間是否彼此完全獨立的，所以巴特利特球度檢驗的觀察值（3275.283）比較大，而且對應的概率P值為0.000（小于0.05），這表明：相關系數矩陣不太可能是單位陣，原有變量適合做因子分析。另外，上述表4-1中的六個變量的合計值全部超過1，最大的合計值是4.282（成品油銷售途徑力），最小的合計值是3.496（成品油銷售人員）。
通過運用主成分分析法得出因子載荷值為0.682-0.791，超過0.5，這表明變量中的各個題目與其相應變量之間均存在較大的相關性，輔合效度符合設計要求。
通過問卷調查，并對所回收的有效問卷進行分析后，信度分析結果如下：成品油銷售價格、成品油銷售體系、成品油銷售策略、成品油銷售人員、成品油品牌與因變量成品油銷售量的Cronbach α的系數值分別是：0.756，0.778，0.730，0.749，0.712，0.793，均大于參照指標0.6，處于很好的力度區間，所以此變量的屬性具有很好的穩定性、等價性和內部一致性。即這些變量的題目能夠很好的在不同時刻與環境情況下穩定的測量這幾個變量。
通過問卷調查，對所回收的有效問卷進行皮爾遜相關分析后，自變量“成品油銷售價格、成品油銷售途徑、成品油促銷策略、成品油銷售人員、成品油品牌”和因變量“成品油銷售量”之間都存在顯著性的正相關（顯著性P值都小于0.05）。在表4-19具有顯著性正相關的變量中，Pearson相關性系數絕對值的最小值為0.495（“成品油銷售人員”和“成品油銷售量”之間的顯著性），最大值為0.586（“成品油銷售途徑”和“成品油銷售量”之間的顯著性）。
在顯著性水平為0.01（雙側）時，自變量“成品油銷售價格、成品油銷售途徑、成品油促銷策略、成品油銷售人員、成品油品牌”和因變量“成品油銷售量”之間的相關系數的絕對值分別為0.572、0.586、0.548、0.495、0.529，介于0.40-0.60之間，說明這五個變量和因變量之間存在中等強度的正相關性。所有自變量相互兩兩之間的相關系數為0.032～0.180之間，均小于0.6的強相關性，表示自變量相互之間具有獨立性。
五、 結論與建議
根據各個不同變量的數據分析可得出，總體均值中最高的是成品油銷售途徑（4.2624），其次是成品油品牌（4.0598），第三是成品油銷售量（3.7008），第四是成品油銷售價格（3.6660），第五是成品油促銷策略（3.3455），第六是成品油銷售人員（3.1240）。由此可以得出應答者對于成品油銷售途徑的得分最高，對于成品油銷售人員的得分是最低的。
標準差中最高的是成品油促銷策略（0.97137），其次是成品油品牌（0.95591），第三是成品油銷售人員（0.93415），第四是成品油銷售量（0.93159），第五是成品油銷售價格（0.91445），第六是成品油銷售途徑（0.86479）。由此可以得出應答者對于成品油促銷策略的意見分歧最大，對于成品油銷售途徑的意見最為集中。
根據數據分析的結果可以綜合分析得出在中國成品油銷售量的影響因素中有：“成品油銷售價格、成品油銷售途徑、成品油促銷策略、成品油銷售人員、成品油品牌”五個因素。
對未來研究方向的建議：
（1）擴大調查研究對象的覆蓋面，讓成品油銷售量過程中的所有人員都作為研究對象，這樣可以更具有廣泛代表性。讓關于成品油銷售行業的研究結論更具有適用性和普遍性。
（2）建議將實行縱貫綜合分析法，綜合的研究不同時間和區域的影響因素，以確定這些因素（自變量與因變量）之間的相互關系是具體如何變化發展的。
（3）建議在未來增加一些影響成品油銷售量的其它可能因素（自變量）的研究，以提高成品油銷售量在實踐和理論方面的適用性和普遍性。
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獨立學院作為高等教育體制創新、制度創新和機制創新的產物，其培養模式和人才定位不同于研究型的本科院校和體現技能特征的高職院校。培養高素質的應用型本科人才是獨立學院的特色，適應市場對高素質應用型營銷人才的能力因素要求和崗位需求，搭建專業基本素養教育———專業教育———實踐教育”三步培養框架，形成相應的理論教學體系、實踐教學體系和素質教育交叉融合的培養方案，培養方案中要體現基本能力、專業能力與創新能力培養的要求;符合高素質應用型營銷本科人才崗位需求劃分的三種路線，即市場助理、市場經理、市場主管、市場總監;或客戶代表、客戶經理、銷售主管、銷售總監;或營銷策劃助理、策劃策劃員、營銷策劃主管、營銷策劃總監。
實踐性教學課程體系是市場營銷專業課程體系的重要環節。面對日益激烈的就業形勢和市場對營銷本科人才職業能力的要求，單純強調專業課程的系統化和廣博與精深，或者片面強調某項技能的熟練，不符合面向未來的應用型本科人才的要求。圍繞市場營銷專業的整體課程體系框架，構建實踐教學體系框架，包括:一個目標和三個層次。“一個目標”，即培養一個專業核心能力(指營銷實戰能力);“三個層次”，即基本技能層次、專業技能層次、綜合技能層次。
1．基本技能層次培養基本能力。具備政治人文素養、人際溝通與組織能力、計算機應用能力、外語應用能力、自然科學素養等基本技能是高素質應用型營銷本科人才的一項基本能力，是其勝任市場助理、客戶代表等初級崗位的前提。營銷專業實踐性教學體系的基本技能層次設計了寒暑假的社會調查與實踐、假期支農支教活動、日常的社區服務活動，通過這些活動，學生掌握如何認識和了解當前的社會熱點和難點問題，如何發現企業現有產品的不足和尋找尚未滿足的市場需求的能力。通過廣泛的校內社團活動，以及院內、省內甚至全國的大學生辯論賽、演講比賽等競賽鍛煉和提高學生的人際溝通和口頭表達能力。對于日后從事產品銷售和營銷策劃相關工作的營銷專業學生來說，高超的口頭表達能力是其與客戶溝通的基本素質。
2．專業技能訓練培養專業能力。市場營銷專業的最大特點實踐性特點，學生的營銷實戰能力高低決定了其就業競爭力的大小。所以，學生對一個地區的制造業、銷售業、物流業中的典型企業的市場調研、產品銷售等營銷實踐活動要有清晰的了解，這一能力要通過專業認識實習環節來實現。專業核心課程是培養學生專業知識素質和提高專業技能的核心環節，通過專業核心課程的案例教學環節訓練學生運用理論知識和方法分析和解決實際問題的能力。通過綜合模擬訓練環節和角色扮演訓練學生的某些營銷技能。
3．綜合技能環節培養創新能力。創新能力是市場營銷高級崗位所需的一種革新能力，這種能力通過大學生就業與創業課程、市場營銷仿真模擬、頂崗實習、畢業設計、參加校內外各種創業競賽和校內建立大學生創業中心等綜合技能環節得到鍛煉。畢業設計(論文)是對高素質應用型本科營銷專業學生實踐能力檢查的重要環節，學生在選題、寫作和答辯等環節中充分鍛煉實踐創新能力。采取學生在校外的實習基地與校內大學生創業中心頂崗實習的環節，使學生熟悉特定崗位的工作環境和業務流程，有針對性地提高學生特定崗位的工作能力和崗位適應性。參加創業大賽與建立大學生創業中心，通過寫作創業計劃書，培養學生的創新創業意識，鍛煉學生的創新能力。
二、市場營銷專業實踐教學體系核心環節的實施與考核
1．社會調查與實踐環節。社會調查與實踐是營銷專業學生走向社會，親身體驗社會生活，深入了解國情、社情、民情，全面認識社會的重要方法。基本技能環節中制定前兩年學生實踐訓練計劃，安排一年級學生參加寒假社會調查、暑假社會實踐活動;二年級安排寒假進行專業調查、暑假進行專業認識實習。學生利用假期或者就某選題完成調查任務，或者選擇一個單位深入下去進行實踐體驗，結束后撰寫實踐報告，在新學期開學4周內以班為單位進行交流、答辯，評定成績，推薦優秀報告。
2．專業核心課程的案例教學環節。市場營銷學、服務營銷學等專業核心課程的案例教學的組織方式是每門課程選擇5－8個典型案例，精心設計討論話題，在小組討論的基礎上采用大班交流與點評以及分組對抗辯論等形式深入和共享討論成果;案例討論的成績以20%計入本門課程的考核成績。
3．頂崗實習與畢業論文(設計)環節。畢業設計(論文)環節是對畢業生專業實踐能力檢查的重要環節，是檢查畢業生對專業知識掌握的程度并能否運用專業技能解決實際問題的重要實踐過程。利用培養計劃中的半年(甚至一年)時間，通過在校外實習基地或知名企業頂崗實習，學生在理解論文任務、項目調研、資料查閱、方案設計、技術實現等具體要求方面能得到好于或相當于校內畢業設計所能得到的鍛煉和提高，而且對于在企業環境下如何系統地進行產品銷售能得到親身體驗，實現頂崗實習－畢業論文(設計)－就業”一條龍。畢業設計的考核采用現場答辯與實習表現相結合的5級評價制。
4．市場營銷仿真實驗環節。為了在校內提高學生的實戰能力，鍛煉學生根據市場環境運作企業的能力。市場營銷仿真實驗室配置因納特市場營銷模擬平臺，在電腦上全程模擬企業的運轉過程，從企業的建立、市場調研、產品研發和設計、產品促銷與銷售、企業資金的運用與管理等方面提高創新能力，通過學生的實戰模擬成績和市場報告核定每個企業的成績，其中每個學生建立的企業其實戰成績通過企業的資本額、產品銷售量和銷售額、市場區域和市場份額等指標衡量。
5．創業競賽環節。“挑戰杯”大學生創業競賽、全國大學生創業大賽、全國商科院校技能大賽市場調查分析專業競賽等課外學術作品競賽是鍛煉營銷專業學生創新能力的又一綜合實踐環節。各項競賽比賽內容包括寫作創業計劃書、ERP軟件模擬和項目答辯等環節。各團隊通過創作計劃書，模擬真實企業運行過程，極大激發了學生的創新思維，成員群策群力，鍛煉團隊合作意識，答辯環節思維縝密，口若懸河，鍛煉學生一流表達能力。
論文關鍵詞：義烏，飾品出口，對策
義烏飾品行業發端于80年代初，當時一些義烏商人去廣東進貨然后在義烏進行銷售。隨著經濟發展和人民生活水平的提高，市場對飾品的需求越來越大，義烏的飾品產業也隨之發展起來。經過二十余年的努力，義烏憑借著品種齊全、價格低廉的優勢先后超越了廣東、青島這兩個飾品生產基地，成為了全國最大的飾品生產地和銷售地并占據了全國銷售量的70%。義烏飾品行業目前已有多達八千余家企業并吸納了近15萬人就業，它已經形成了從產品開發、原材料加工、配件生產到銷售的一個完整的產業配套鏈。因此義烏飾品行業集聚效應在國內無出其右。
坐落于義烏國際商貿城一期的飾品區域是義烏市場中生意最旺的區塊，這里共有將近3000個商鋪8個大類80萬種商品，年銷售量200億人民幣。借助世界上最大的小商品集散地的市場優勢，義烏飾品70%出口國外行銷170多個國家和地區，并占據了世界市場客觀的份額。
一、義烏飾品行業整體存在的問題
從零發展到全國最大的飾品產銷地義烏飾品行業取得了令人矚目成績。然而盡管發展成就令人側目，但飾品行業也存在著種種不容忽視的問題。
（一）. 飾品生產方式落后，設計人才缺乏
飾品的價值高低與否與加工的工藝、生產的方式直接相關。目前義烏飾品企業制造方式依然以手工和半手工操作為主，先進的制造設備應用很少，導致了生產效率低、產品品質控制困難的問題。受生產設備所限國際貿易論文，鑲嵌工藝以及點鉆工藝難以達到較高的水平，某些工藝環節比如電鍍工藝還存在著污染嚴重的問題。企業的飾品開發能力雖然有一定的基礎，然而總體而言仍然有待提高。經過二十多年的發展，義烏飾品行業中的不少企業已經擁有自己的設計力量，但除了新光飾品這樣擁有國際化的設計團隊的龍頭企業外，普通企業中高水平的設計師依然是鳳毛麟角畢業論文范文。因此較低的設計能力加上仍需提高的制造工藝使得義烏飾品在國際市場上處于缺乏競爭力的低附加值產品位置。
（二）. 企業良莠不齊，產品同質化現象嚴重
由于飾品生產所需的資金以及技術門檻低，產品利潤率相對較高，因此造成了飾品行業整體龐大，大小企業數量眾多的現象。雖然義烏飾品行業也孕育了以“新光飾品”為代表的大企業，但相對于八千多家的企業總數規模企業比重很低，絕大部分企業還是以技術水平低、管理落后的小型家族式企業，甚至是小作坊為主。這些企業均為純勞動密集型，它們普遍缺乏專業技術人才和管理人才，存在著生產設備簡陋，產品檔次低的問題。由于經營者缺乏長遠眼光，熱衷于模仿市場上暢銷款式，依靠低廉價格優勢招攬生意，因此造成了市場上飾品產品相似度高，相互壓價現象嚴重的現象。
（三）．飾品出口渠道過于單一
飾品企業主在過去很長的一段時間里主要依賴義烏小商品市場的輻射作用從事國內貿易，很少去做開發市場的工作。因此他們普遍存在著重視銷售，忽視開拓銷售渠道的問題。在從事飾品出口業務時企業主要也是等待外商來市場進行直接下單采購，或者通過外貿公司進行出口，真正通過自身開發的渠道進行外銷的企業則是少而又少。這種單一的出口方式致使生產企業沒有開拓國際市場的主動權，造成了商品的利潤大部分為中間商所攫取，生產廠家所獲取利潤空間相當有限的情況。
（四）. 飾品原材料面臨安全考驗
義烏飾品企業目前普遍使用鉛錫合金做為金屬飾品的制造原料，然而鉛錫合金所含的鉛合金含量稍微過高就會對人體血液和神經系統造成損害，因此發達國家對含鉛、鎘成分的合金在飾品上的應用給予嚴格的限制。由于一般企業對國外相關檢測標準了解很少，它們片面注重飾品的造型，因此企業內部普遍缺乏控制有害物質的質量監督體系。據有關方面統計目前只有1.6%的經營戶能夠提供原材料的檢測報告國際貿易論文，因此義烏飾品出口遭受綠色貿易壁壘阻擊的風險很大。在2007年歐美就發生過要求大規模召回鉛含量超標飾品的事件，使相關的企業蒙受了巨大的經濟損失，類似召回事件對義烏飾品在國際市場上的聲譽帶來了嚴重影響。
義烏飾品出口企業總體上面臨著設計能力缺乏，技術力量薄弱，銷售渠道過于單一，產品同質化現象嚴重的問題。由于大部分企業不具有設計、技術、品牌方面的競爭力，其產品出口一旦面臨市場波動便陷入了被動局面，如前兩年的次貸危機導致的出口訂單減少就使千余家飾品企業關了門。此外，由于越南、印度等國家的生產成本更有競爭力，因此已經有了外商采購對象從義烏市場轉向印度等市場的現象。隨著原材料價格和勞動力成本的不斷上升加上歐美各國飾品進口環保要求的逐步提高，義烏飾品的低成本低價格的競爭優勢將逐步喪失，其出口前景不容樂觀。
二、多種措施并舉，擴大飾品出口
受世界經濟不景氣的影響，出口形勢日益嚴峻，飾品企業單純依靠“薄利多銷”，一味地追求短期利益的生意法則將難以為己。面對風云變幻的國際市場，企業要著眼于長遠的利益，努力培養核心競爭力，提高產品附加值，實現企業的可持續性發展。
(一).重視人才，提高企業創新能力。
引進高端設計人才是企業提高創新能力的捷徑，如新光飾品就擁有一支由國外設計人才組成的團隊，他們能夠緊隨世界時尚潮流，及時推出大量設計作品。對于普通的企業而言，由于條件所限引進高水平的設計師較為困難，更多地只能依靠現有的團隊，因此它們的設計能力得到提高顯得尤為重要。為此行業協會可舉辦設計師進修班，可教授電子化打版，三維設計等實用課程以提高設計師的創新能力。此外企業可以引進受過正規設計教育的人才來充實設計團隊，行業協會可以同中國美院等設計院校聯手國際貿易論文，建立人才選拔機制，從畢業生中選拔優秀的設計人才為企業提供源源不斷的新鮮設計血液。
（二）.強化出口飾品質量管理
一方面有關部門應該積極收集國外相關法律法規，開辦培訓班或技術講座，向企業提供信息咨詢服務，并就有關的變動情況向各企業進行通報，督促企業調整工藝，做好相關的檢測工作；另一方面職能部門應成立專門的檢測中心對企業出口的飾品進行質量控制，建立有效的獎懲機制。對于采用有毒材料或者檢測多次不合格的企業可采取公示的方式進行警告，對于情節嚴重的企業要給予嚴厲處罰以維護義烏飾品出口的質量聲譽，對于產品質量好的企業則給予政策支持。
（三）.企業之間應加強協作，形成專業化分工
目前義烏企業普遍存在著小而全，分工少的問題。有關部門可以引導中小企業同大型企業接觸，鼓勵大企業將附加值相對較低的流程承包給他們去做。這樣一方面可以有效地減少市場上的仿冒現象，使大企業減少因惡性價格競爭而造成的經濟損失，另一方面中小企業也可以通過分工從大企業處學習到相關的技術，逐步提高其生產水平，在某一個工藝環節變得具有競爭力畢業論文范文。
（四）.積極研發新型材料應對國外貿易壁壘
歐美國家不斷提高的技術貿易壁壘使義烏飾品出口難度日益加大，因此開發環保型的原材料已是飾品行業的當務之急。企業可利用大專院校的雄厚的科研實力，建立合作關系來破解上述問題。如飾品界的龍頭企業“浙江新光飾品有限公司”會同高校研發了環保型金屬飾品高塑性鋅基合金材料，該材料的有害成分遠遠低于國外標準，有力地提高了新光飾品在歐美市場上的競爭力。另外企業應對積極爭取通過ISO14000環境管理以及OHSAS18000職業安全標準認證，它們有助于提高企業聲譽以及產品的市場競爭力。
（五）. 加快企業轉型升級
目前飾品行業依舊為勞動密集型行業，飾品生產中繁多的加工環節基本上靠人工完成，因此需要大量的年輕勞動力。一方面隨著勞動力薪酬水平的不斷提高，飾品生產的成本也不斷；另一方面飾品企業的員工流動性也相當大，使企業中員工素質參差不齊，這在很大程度上決定了生產出來的飾品質量難以得到保證。因此為了降低勞動力成本，穩定飾品的質量，飾品企業實現新型設備代替人工操作以提高生產效率將是必由之路。
（六）. 積極拓寬飾品出口渠道
企業應當改變銷售觀念，更新商業模式國際貿易論文，突破傳統銷售渠道，從“坐商”轉變成“行商”以爭取更多的商機。飾品企業可以跳出義烏國際商貿城，去國外參加諸如米蘭珠寶飾品展等展會，一方面可以了解國外飾品流行趨勢，另一方面也可以利用展會推銷企業產品，結識客戶。對于實力雄厚的企業可在有關國家直接收購國外的飾品企業或者是開設分店，例如新光飾品就在全世界范圍內擁有二十余家分公司，它們有效地拓展了該公司的銷售渠道，擴大了出口業績。而對于實力有限的普通企業則可以針對飾品高價值運費低的特點利用“環球資源”、“誠信通”、 “阿里巴巴”等電子商務平臺開拓國外市場。此外針對國外消費者網購比重不斷上升的現象，企業可在擁有3億多的注冊用戶覆蓋了全世界150多個國家的Ebay開設專門的網店直接面向消費者進行銷售。另外企業也可以利用專注于提供小額批發的“速賣通”平臺向國外小型經銷商直接銷售飾品來擴展業務。
目前義烏飾品行業經過20多年的發展實行了年銷售額200億人民幣，占據了中國飾品出口額的三分之二，產品開始銷往歐美國家。但總體而言飾品出口依舊缺乏競爭力，相關企業仍需在產品設計、原材料質量、銷售模式等方面進行努力。據統計歐美日每年珠寶首飾的進口額達到了200億美元，義烏飾品企業應當將市場重心轉移至發達國家并向中高端市場發起沖擊，如能夠獲得成功，出口市場發展空間依然巨大。
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選題背景
第一階段(1978年以前)：中國內地市場對空調的需求量少，洋品牌占據主要地位，這一時期因為歷史原因及社會生產力的制約，國內的空調市場幾乎為空白。只有為數不多的幾個洋品牌。
第二階段(1978年-1997年)：春蘭空調成為國內的第一品牌，打破了進口空調品牌的歷史。1997年春蘭在空調市場上的占有率達到%，以円立、三洋等円資品牌大多定位在高端領域市場，占據空調市場份額三分之一。
第三階段(1997年-xx年)：格力、美的等國產品牌不斷擴張，春蘭的市場份額下滑，円資產品的地位也在逐漸縮小。
第四階段(xx年至今)：格力、海爾、美的奠定了國內空調品牌的強勢地位，三品牌所占的空調市場份額為55%。其空調品牌的關注度由圖1-1中可見。
格力電器成立于1991年，集研發、生產等于一體的空調企業，國有控股并且實現了專業化。xx年全年總收入超億元，凈利潤為億元，納稅額為億元，連續多年在美國《財富》雜志榜上有名。xx年上半年營業總收入為億元，同比增長%;凈利潤為億元，比去年增長%。
格力空調，中國空調產品中唯一的世界名牌，產品銷往全球100多個國家和地區。每年家用空調產量達4000萬臺，商用空調每年產量達550萬臺。截止到xx年，其產銷量連續8年全球領先。如今，格力空調專賣店遍布全國,星羅棋布，國內渠道銷售比重達到公司全部銷售的65%以上，呈現燎原之勢。連續xx年國內市場銷售第一,穩坐銷量的第一把交椅。本文在該背景下，對格力電器內銷渠道進行深入的研究與分析。
研究意義
本文通過對格力電器內銷渠道的分析研究，結合營銷管理中的渠道管理理論，提出能適合中國國情又符合格力電器內銷渠道管理的優化方案，以取得渠道競爭中的優勢地位。本文的研究意義主要體現在以下幾個方面：
第一，在國內外學者對營銷渠道的研究的基礎上，結合格力電器的實際運營情況，建立一套較為完善的營銷渠道控制系統，期以指導家電行業的渠道建設和控制。
第二，將營銷渠道控制理論應用于實際運營當中，解決存在的部分營銷渠道問題，以增強廠家對渠道的控制強度。
第三，將格力電器的內銷渠道作為研究對象，提出正確指導公司實踐的解決方法，希望對相關企業有一定的指導和借鑒意義。
研究對象與研究方法
研究對象
本文以格力電器現行的內銷渠道為例，通過對格力電器現有內銷渠道管理體系的研究，找出其問題所在，運用營銷管理中的渠道建設理論，在對格力電器現有的渠道管理體系基礎之上對其進行優化，以此來推進格力電器內銷渠道的建設，提高渠道的效率。
格力電器為國內大型的專業空調制造商，地處廣東珠海市，主要從事：空調器的研發和生產。格力電器雖然在國內同行業中處于領先地位，但是目前格力電器內銷渠道上的單一性，嚴重制約了公司的進一步發展，對公司的銷售量提高不能起到積極的促進作用，急需要優化管理方案。
研究方法
本文以營銷渠道管理、市場學等相關理論為基礎對格力電器的內銷渠道現狀進行了分析研究，同時根據研究的結果對格力電器的未來渠道進行規劃設想。在研究過程中重點釆用了以下方法：
1.文獻研究法。文獻研究法是指基于某種鈕究目的，通過文獻檢閱等方法來研究所需要的材料，以期能夠正確、有效和全面的了解正在進行的研究問題。本文對營銷渠道的理論和國內外研究現狀進行了深入的研究，幫助筆者了解了營銷渠道的歷史和現狀，形成了關于營銷渠道的一般印象，為研究奠定了堅實的理論基礎。
2.比較研究方法。比較研究方法作為一種分析方法，是指對比或比較對兩個或者多個對象，找出兩者或多者之間的相似性以及差異性。這里充分利用比較研究，深度剖析了國內家電行業較為典型的幾種營銷渠道模式，通過格力電器與志高、美的、海爾等多家電器公司的營銷渠道進行比較，對論文提出的優化方案的特殊性和科學性進行了研究，以提高方案的可行性和科學性。
本文總體上通過以上幾種研究方法，推導出優化格力電器在現有內銷渠道的方案，在此同時又構建了適合格力電器的新型內銷渠道。
研究進度
第一階段：準備階段
確定論文題目 20xx年xx月19日
第二階段：撰寫畢業論文階段
撰寫論文定稿 20xx年3月25日～20xx年4月22日。
第三階段：畢業論文答辯階段 20xx年5月30日
