發(fā)布時(shí)間：2023-03-08 15:26:52
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的小學(xué)心理教案樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
1 學(xué)生心理健康教育檔案的涵義及內(nèi)容
心理健康是指對(duì)個(gè)體心理發(fā)展的特點(diǎn)、心理咨詢記錄、心理測驗(yàn)結(jié)果等材料的集中保存。學(xué)生心理健康教育檔案是學(xué)校為了更好地開展心理輔導(dǎo)工作，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，為每一位學(xué)生在心理方面建立起來的檔案材料。其涵義可分為如下三個(gè)方面：第一、學(xué)生的心理檔案，就類型講屬于專門檔案，它是在一定的基本單位即學(xué)校心理咨詢機(jī)構(gòu)的專門負(fù)責(zé)下建立。由具有專業(yè)知識(shí)的心理輔導(dǎo)員保管整理，保存應(yīng)嚴(yán)格、規(guī)范，并有一套健全的管理制度。若缺乏專業(yè)人員的參與，學(xué)生心理健康檔案的建立可能會(huì)失去科學(xué)性和實(shí)用性。第二、心理檔案是由各種材料有條件地轉(zhuǎn)化而來的。只有日后對(duì)學(xué)生心理輔導(dǎo)與治療及科研活動(dòng)有一定參考價(jià)值的資料，才有必要作為檔案保存。這些資料按照一定的程序排列，組成一個(gè)有內(nèi)在聯(lián)系的體系，如實(shí)反映學(xué)生的心理面貌。第三，心理檔案市學(xué)生心理特點(diǎn)變化歷程的真實(shí)記錄，從適應(yīng)準(zhǔn)備階段、穩(wěn)步發(fā)展階段到趨于成熟階段。每個(gè)時(shí)期都有不同的心里矛盾及沖突，任何人不能依自己的觀點(diǎn)和需要去增加或刪改它，應(yīng)保持它的原始性，以免使心理檔案失真。
學(xué)校在建立學(xué)生心理檔案的過程中，應(yīng)該注意收集以下幾方面的內(nèi)容：
1.學(xué)生的個(gè)人簡要情況（出生年月、民族、身體健康狀況、疾病史等）
2.家庭成員情況（家庭結(jié)構(gòu)、父母職業(yè)、學(xué)歷、經(jīng)濟(jì)情況、疾病史等）
3.個(gè)人心理特點(diǎn)（興趣愛好、、交際能力、自信心、同情心、獨(dú)立意識(shí)、師生及同伴關(guān)系等）；
4.心理測驗(yàn)的日期、類型、結(jié)果及分析（如智力測驗(yàn)、創(chuàng)造能力測驗(yàn)、人格測驗(yàn)、心理健康測驗(yàn)、職業(yè)測驗(yàn)、考試測驗(yàn)等）；
5.心理咨詢記錄（次數(shù)、主訴及癥狀、病因分析、疏導(dǎo)措施及效果）；
6.心理健康的階段性記錄及評(píng)價(jià)（入學(xué)、畢業(yè)、及每一次的記錄）；
7.其他材料（轉(zhuǎn)介服務(wù)、會(huì)診意見、家長、任課教師及同學(xué)的意見等）。
2 學(xué)生心理健康教育檔案的功能
學(xué)生心理健康教育檔案既是學(xué)校心理輔導(dǎo)工作有效開展的必要依據(jù)，又是學(xué)生接受心理輔導(dǎo)的原始記錄，它將為我們進(jìn)行心理科學(xué)的研究提供大量的、客觀的第一手材料，同時(shí)也有助于廣大教師更好地了解學(xué)生的個(gè)性特征，因材施教。心理健康教育檔案具有以下不可替代的功能：
1.預(yù)防功能。一般心理咨詢員與學(xué)生沒有經(jīng)常接觸的機(jī)會(huì)，班主任老師對(duì)有攻擊性、焦慮、自卑心理學(xué)生的問題也不易及時(shí)覺察，而心理檔案的建立則可通過定期的專業(yè)化的心理測驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)患有神經(jīng)癥、人格障礙、適應(yīng)障礙的學(xué)生的心理問題。通過心理訓(xùn)練、角色轉(zhuǎn)換、合理宣泄、體育及文藝活動(dòng)，盡快使學(xué)生恢復(fù)常態(tài)，適應(yīng)生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。心理檔案的預(yù)防功能突出表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生心理障礙的早期發(fā)現(xiàn)，早期治療上。
2.參照功能。學(xué)生的心理正處于一生中迅速發(fā)展變化的時(shí)期。心理輔導(dǎo)人員在進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)的同時(shí)，若能先研究其心理檔案，就能對(duì)癥下藥，使輔導(dǎo)更有針對(duì)性、連貫性，提高咨詢工作的效率。另外在咨詢輔導(dǎo)過程中，可能會(huì)遇到疑難和障礙等。輔導(dǎo)教師本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度往往會(huì)請(qǐng)教同行，如果有必要?jiǎng)t請(qǐng)專家會(huì)診。若能參照學(xué)生的心理檔案，使未接觸過學(xué)生的專家了解基本情況，就可制定出幫助學(xué)生的最佳方案。所以心理檔案的參照功能表現(xiàn)為對(duì)學(xué)生心理問題的準(zhǔn)確診斷上。
3.自我教育功能。學(xué)生的心理檔案時(shí)期心理健康成長的歷史記載，學(xué)生通過查閱自己的心理檔案，不僅可以分析自己的過去，客觀地評(píng)價(jià)和悅納自己，而且可根據(jù)自己的優(yōu)勢與不足，從紛繁的環(huán)境中吸取對(duì)自己有用的信息，及時(shí)調(diào)整自己的價(jià)值觀。學(xué)生心理檔案的自我教育功能就是在于使學(xué)生對(duì)自己有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確的把握，做到揚(yáng)長避短，為今后取得事業(yè)的成功做好準(zhǔn)備。
4.推薦功能。學(xué)生的心理檔案是其心理發(fā)展變化的真實(shí)記錄。它記載著學(xué)生的人際關(guān)系、興趣愛好、性格才能、生活習(xí)慣、人生態(tài)度、反映的是學(xué)生內(nèi)在的心理素質(zhì)。這些經(jīng)過專家鑒定的材料，在學(xué)生升學(xué)或選擇職業(yè)時(shí)，就可以成為學(xué)生自我推薦的有力證據(jù)。用人單位也可以根據(jù)學(xué)生自己提供的心理檔案（在自愿的前提下），使其人盡其才，避免學(xué)生才能被埋沒、被壓抑和被浪費(fèi)，使其個(gè)人潛力得以很好的發(fā)揮。
3 建立學(xué)生心理健康教育檔案應(yīng)遵循的原則
建立學(xué)生心理健康教育檔案是學(xué)校咨詢機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)重要工作。要全面客觀、科學(xué)地建立學(xué)生心理健康教育檔案，就應(yīng)大力宣傳和普及學(xué)校的心理衛(wèi)生工作，優(yōu)化心理咨詢大環(huán)境，使全體學(xué)生統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，力爭校領(lǐng)導(dǎo)及教職工都了解、配合、支持、參與心理咨詢及輔導(dǎo)。心理健康教育檔案的建立是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的系統(tǒng)性工作，應(yīng)在專家的指導(dǎo)下，由心理咨詢員負(fù)責(zé)收集整理有關(guān)學(xué)生心理方面的資料。在建立學(xué)生心理健康教育檔案過程中，應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則：
1.保密性原則。這一原則是指學(xué)校心理輔導(dǎo)人員，有責(zé)任對(duì)學(xué)生心理檔案的內(nèi)容予以保密。在學(xué)校建立學(xué)生心理檔案，是為學(xué)校的心理健康教育提供依據(jù)，為廣大學(xué)生的心理需求提供服務(wù)。除心理輔導(dǎo)員外，其他人須經(jīng)本人同意方可查閱。作為一名合格的心理輔導(dǎo)員，應(yīng)加強(qiáng)自己的職業(yè)修養(yǎng)和品德修養(yǎng)，堅(jiān)守檔案秘密，尊重學(xué)生的人格及要求，維系師生雙方的信賴關(guān)系，并將此作為一項(xiàng)義不容辭的任務(wù)。
2.整體性原則。這一原則是指在收集學(xué)生檔案資料過程中，輔導(dǎo)人員要有整體觀念，既要重視心理活動(dòng)諸要素的內(nèi)在聯(lián)系，又要考慮心理因素、生活因素和社會(huì)因素的相互制約與影響。在具體操作中，既要考慮學(xué)生這一年齡段的總體特點(diǎn)，又要兼顧性別、專業(yè)等局部特點(diǎn)。通過全面的分析綜合了解學(xué)生的心里特點(diǎn)及健康問題，為從事心理輔導(dǎo)和治療專家，提供干預(yù)和研究的科學(xué)依據(jù)。
3.發(fā)展性原則。這一原則是指在檔案資料分析整理過程中，輔導(dǎo)人員要以發(fā)展變化的觀點(diǎn)看待學(xué)生的心理問題，不僅要在問題的分析和把握中善于用發(fā)展的眼光做動(dòng)態(tài)考察，而且在問題的解決和結(jié)果的預(yù)測上也要具有發(fā)展的觀點(diǎn)。這一原則對(duì)心理輔導(dǎo)人員提出了更特殊的要求，一方面要對(duì)學(xué)生的內(nèi)在潛能和發(fā)展條件做準(zhǔn)確的估計(jì)，記錄其已有的發(fā)展結(jié)果；另一方面要對(duì)學(xué)生的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展道路有恰如其分的把握，并揭示其今后發(fā)展的方向。
4.公正客觀原則。這一原則是指學(xué)生心理檔案的材料首先要真實(shí)客觀，咨詢記錄要詳細(xì)認(rèn)真，咨詢員不能將自己的主觀臆測加入記錄。同時(shí)，慎用各種心理測量表，對(duì)測驗(yàn)結(jié)果的評(píng)價(jià)一定要游專業(yè)技術(shù)人員來解釋，不要輕易施測和下各種結(jié)論，以保證測量的科學(xué)性、公正性。
4 學(xué)生心理健康教育檔案的管理
對(duì)學(xué)生心理健康教育檔案的管理，必須依據(jù)科學(xué)的管理方法，實(shí)行計(jì)劃管理、目標(biāo)管理，切實(shí)發(fā)揮學(xué)生心理健康教育檔案在學(xué)校心理輔導(dǎo)工作中的重要作用。
1.學(xué)校首先應(yīng)建立心理咨詢機(jī)構(gòu)，承擔(dān)學(xué)校心理輔導(dǎo)工作的任務(wù)。作為學(xué)校建設(shè)的重要組成部分，這一機(jī)構(gòu)應(yīng)由校長直接領(lǐng)導(dǎo)，使之與學(xué)校的教務(wù)處、學(xué)生處并列，發(fā)揮其獨(dú)特的心理服務(wù)功能。輔導(dǎo)人員應(yīng)具備通情達(dá)理、真誠坦率、態(tài)度積極、善于理解等品質(zhì)和條件并受過專業(yè)訓(xùn)練。
一、實(shí)施心理暗示的前提
1.構(gòu)建和諧的師生關(guān)系
和諧、融洽的師生關(guān)系是實(shí)施心理暗示的前提條件之一，心理暗示是在學(xué)生們無對(duì)抗、無批評(píng)、無抵制的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。暗示活動(dòng)是正面的誘導(dǎo)。只有學(xué)生們對(duì)老師信任，才能在暗示中受到感染，并產(chǎn)生出相應(yīng)的情緒反應(yīng)。因此，我們要尊重學(xué)生，信任學(xué)生。在英語課上，要與學(xué)生們建立起親密無間、相互信賴的關(guān)系，使得心理暗示能夠成功實(shí)施。如果教師總是高高在上，學(xué)生們有對(duì)立的情緒，那么，心理暗示就很難實(shí)施成功。
2.營造愉悅的課堂氛圍
心理學(xué)專家說：人在清醒而放松的狀態(tài)下，可暗示性和有意識(shí)的判斷能力同時(shí)出現(xiàn)。如果我們的課堂氣氛輕松愉悅，那么，暗示的信息就更加容易被吸收和鞏固。因此，我們可以根據(jù)小學(xué)生的心理特點(diǎn)，借助一切可以運(yùn)用的手段，積極地去營造和諧、愉悅的課堂氛圍，消除學(xué)生們的緊張感和恐懼感，確保心理暗示的有效實(shí)施。
二、實(shí)施心理暗示的方法
我們?cè)谠O(shè)計(jì)課堂活動(dòng)時(shí)，要考慮到學(xué)生們的認(rèn)識(shí)過程和心理特征，在重視學(xué)生們有意識(shí)心理活動(dòng)的同時(shí)，把他們的無意識(shí)功能也調(diào)動(dòng)起來，并讓二者互相協(xié)調(diào)，達(dá)到最佳的教學(xué)效果。
1.情境創(chuàng)設(shè)法
學(xué)生們學(xué)習(xí)英語需要一個(gè)語言環(huán)境，在英語氛圍中學(xué)習(xí)英語，可以讓學(xué)生們有身臨其境之感，因此，我們要給學(xué)生們創(chuàng)設(shè)語言環(huán)境。而情境創(chuàng)設(shè)還可以有效地強(qiáng)化暗示刺激的效果。所以，在小學(xué)英語教學(xué)中，我們可以抓住學(xué)生們求新、求異的心理特征，把多媒體教學(xué)引入課堂，創(chuàng)設(shè)聲像結(jié)合、圖文并茂的課堂語言情境，讓他們?cè)谇榫持袑W(xué)習(xí)英語，可以讓他們的所有感官系統(tǒng)都受到刺激，這樣可以增強(qiáng)暗示信息的有效傳遞，從而達(dá)到化解重難點(diǎn)，提高英語課堂教學(xué)效率的目的。
例如：在教動(dòng)詞的進(jìn)行時(shí)態(tài)時(shí)，我設(shè)計(jì)了一個(gè)動(dòng)畫課件，它是由學(xué)生們喜歡的卡通人物組成，這些卡通人物在操場上、在體育館里做各種運(yùn)動(dòng)。我讓學(xué)生們看著動(dòng)畫，根據(jù)自己已有的知識(shí)去試著說一說畫面上的人物都在干什么。如：Jack is running.Sam is jumping.Helen is playing basketball…學(xué)生們看著投影，聽得專注，練得積極。對(duì)于本節(jié)課的重點(diǎn)內(nèi)容“動(dòng)詞+ing”形式，就這樣輕而易舉地學(xué)會(huì)了。所以說，在小學(xué)英語教學(xué)中，情境創(chuàng)設(shè)是心理暗示的有效方法之一。
2.高峰體驗(yàn)法
高峰體驗(yàn)就是指一個(gè)人在最能發(fā)揮作用、最有決斷力、最能專心致志時(shí)，顯示出自信、幸福、狂喜、欣慰等情緒。心理學(xué)家認(rèn)為，處于高峰體驗(yàn)的人比其他任何時(shí)候都更富有責(zé)任心、主動(dòng)性和創(chuàng)造力。因此，我們可以利用高峰體驗(yàn)法來對(duì)學(xué)生們實(shí)施心理暗示。我們可以通過課堂教學(xué)的，讓學(xué)生們大膽地展示自我，并讓他們?cè)诖诉^程中體驗(yàn)到成功的快樂，從而逐步樹立起自信。當(dāng)我們看到學(xué)生們有點(diǎn)滴進(jìn)步時(shí)，也要適時(shí)的給予鼓勵(lì)和表揚(yáng)，讓他們的情緒處于高峰體驗(yàn)期，那么，學(xué)習(xí)英語的效果也會(huì)更好。
在英語課堂教學(xué)中，采用游戲進(jìn)行教學(xué)也不失為一個(gè)讓學(xué)生們體驗(yàn)高峰的好方法。例如：在復(fù)習(xí)單詞時(shí)，我們可以帶著學(xué)生們做猜詞游戲，學(xué)生們?cè)诓略~時(shí)，會(huì)全神貫注地盯著大屏幕，用心的去思考。即使平時(shí)好動(dòng)、調(diào)皮的學(xué)生，在游戲時(shí)，他們也會(huì)顯得特別專注。當(dāng)他們猜對(duì)時(shí)，他們會(huì)特別的興奮。處于高峰體驗(yàn)的狀態(tài)使得他們表現(xiàn)地尤為出色，他們?cè)谧晕艺故局幸矔?huì)顯得更加自信。
3.體態(tài)暗示法
體態(tài)暗示是指教師運(yùn)用眼神、表情、動(dòng)作等體態(tài)語言對(duì)學(xué)生們加以暗示，從而達(dá)到傳遞、感染、激勵(lì)等作用。而體態(tài)暗示法也是我們?cè)诮虒W(xué)中經(jīng)常用的，因?yàn)轶w態(tài)暗示傳遞信息最快，在課堂上運(yùn)用也最為便利。另外，小學(xué)生年齡小，注意力容易分散，如果教師運(yùn)用體態(tài)暗示法進(jìn)行教學(xué)，效果會(huì)非常的好。
例如：在教學(xué)步驟轉(zhuǎn)換時(shí)，如果教師只是用“One， two， stop！”來喚起學(xué)生們的注意，時(shí)間長了，學(xué)生們會(huì)沒有感覺。此時(shí)，我們不妨用體態(tài)暗示來吸引學(xué)生。我們可以用食指放在嘴唇上作噓聲示意學(xué)生們暫停，還可以運(yùn)用裁判員常做的暫停手勢……這些都可以讓學(xué)生們明白該停止了，他們也會(huì)很快的安靜下來。
4.榜樣影響法
1 案例教學(xué)對(duì)于市場營銷教學(xué)的重要性
在市場營銷教學(xué)中采用案例教學(xué)非常重要：一方面，通過案例教學(xué)可以幫助學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)對(duì)源于經(jīng)營實(shí)踐的案例進(jìn)行專業(yè)分析，檢驗(yàn)對(duì)理論知識(shí)的掌握；另一方面，通過對(duì)各種案例系統(tǒng)地分析，可以幫助學(xué)生在參加社會(huì)實(shí)踐時(shí)迅速形成良好的思維習(xí)慣，從而快速地適應(yīng)社會(huì)實(shí)踐。
2 目前案例教學(xué)存在的問題
2.1 案例質(zhì)量不高，不能反映營銷實(shí)踐的真實(shí)情況
2.1.1 案例陳舊，不能反映營銷實(shí)踐的變化
市場營銷實(shí)踐的發(fā)展很快，企業(yè)的營銷活動(dòng)不會(huì)一成不變，并且隨著科技的進(jìn)步、人們生活環(huán)境的變化，新的營銷形式層出不窮。因此，在案例教學(xué)中使用的案例最好能夠在經(jīng)典理論的指引下反映這些變化，讓學(xué)生了解營銷實(shí)踐的靈活性與專業(yè)性。
然而，我們?cè)诮虒W(xué)中接觸到的許多案例表現(xiàn)出明顯的時(shí)滯性，這些案例的內(nèi)容已經(jīng)不能反映營銷實(shí)踐的變化，很容易導(dǎo)致理論總結(jié)的滯后。例如，某些案例中所探討的昔日成功企業(yè)，在今天已經(jīng)因?yàn)榻?jīng)營不善關(guān)閉破產(chǎn)，很顯然這些案例已不適宜再納入教學(xué)，但是，部分教師還是將它們一再用于課堂，讓學(xué)生產(chǎn)生若干誤解。
2.2.2 案例傾向性明顯，不能客觀反映營銷實(shí)際
我們?cè)诎咐虒W(xué)中經(jīng)常會(huì)碰到一些傾向性明顯的案例，它們要么過度頌揚(yáng)企業(yè)，要么過度貶低企業(yè)，例如，頌揚(yáng)某些企業(yè)營銷活動(dòng)開展得如何成功、品牌美譽(yù)度如何高大，給教師和學(xué)生的印象就是企業(yè)的營銷沒有任何瑕疵。事實(shí)上，由于筆者經(jīng)歷過企業(yè)工作，實(shí)際參與過許多營銷活動(dòng)，在筆者看來，它們對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的描述并不符合真實(shí)情況，甚至可以說斷章取義。例如，某些案例表揚(yáng)企業(yè)注重創(chuàng)新，開發(fā)了很多離奇古怪的產(chǎn)品以滿足了市場需求，但事實(shí)上這類產(chǎn)品并沒有廣大的市場，從開發(fā)生產(chǎn)的角度而言也明顯無法收回成本。筆者認(rèn)為，如果用不符合營銷實(shí)際而傾向性明顯的案例進(jìn)行教學(xué)，將對(duì)教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)予以誤導(dǎo)，尤其將使學(xué)生不能客觀、完整地認(rèn)識(shí)營銷活動(dòng)。
2.2 案例教學(xué)組織方式欠科學(xué)，對(duì)學(xué)生的啟發(fā)性不足
案例教學(xué)作為市場營銷課的重要教學(xué)手段，應(yīng)該是活潑而富于啟發(fā)性的，但是，如果組織不當(dāng)，也很可能讓學(xué)生感到乏味，啟發(fā)性不足。例如，在理論課堂為了講解某些理論時(shí)引入案例，如果講解前沒有引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)生對(duì)案例有全面充足的信息準(zhǔn)備，那么只能讓學(xué)生認(rèn)為案例僅僅是為了與理論進(jìn)行對(duì)應(yīng)，即使讓學(xué)生進(jìn)行討論，討論的層次也僅僅停留在就事論事的層面，無法從較深入的專業(yè)層面對(duì)案例進(jìn)行解讀。
另外，國外大學(xué)實(shí)施案例教學(xué)時(shí)，一般情況下學(xué)生人數(shù)控制在 20 人左右，這樣保證每一節(jié)課上每個(gè)學(xué)生都能夠參與到整個(gè)案例教學(xué)中來。③因此，開展案例教學(xué)在學(xué)生人員上如果不加以合理安排和配置，也容易造成混亂，無法充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，案例教學(xué)的成效不大。
2.3 教師營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺，難以提高案例教學(xué)質(zhì)量
案例教學(xué)不能令學(xué)生感到滿意的一個(gè)重要原因在于教師難以對(duì)案例進(jìn)行有質(zhì)量的剖析，不能很好地啟發(fā)學(xué)生將案例活學(xué)活用，而導(dǎo)致這種情況的原因在于教師的營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺。我們的營銷專業(yè)教師往往有較高學(xué)歷，但多半從學(xué)校里來到學(xué)校里去，缺乏在企業(yè)營銷部門的鍛煉，缺乏對(duì)營銷工作的真實(shí)體驗(yàn)。因此，在對(duì)案例的剖析中如果只有大量理論的堆砌而缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的解讀，那么教學(xué)質(zhì)量必然堪憂。
3 創(chuàng)造性地開展案例教學(xué)的具體措施
3.1 重視案例建設(shè)，使案例能夠客觀、及時(shí)地反映營銷實(shí)踐
高質(zhì)量地開展案例教學(xué)，首先就要在案例的建設(shè)上下足功夫，也就是在案例的甄別、選取、編寫等方面做足工作。
我們根據(jù)教學(xué)的需要，從兩方面尋找合適的案例，一方面，從已有的營銷案例中選取；另一方面，積極開發(fā)自己的案例，有意識(shí)地從電視節(jié)目、相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站、親身或同學(xué)朋友的營銷實(shí)踐中尋找案例源，找到合適的案例雛形后進(jìn)行精心的打磨，即對(duì)案例的編寫注重反映企業(yè)營銷活動(dòng)的實(shí)際情況，注重結(jié)合營銷理論運(yùn)用較為專業(yè)的表現(xiàn)方式進(jìn)行描述。
在對(duì)案例的使用上我們進(jìn)行了分類，將案例分成了適合理論課使用的小型案例和適合在營銷實(shí)訓(xùn)課使用的大型案例。小型案例信息容量較少，但結(jié)合時(shí)事并緊扣專業(yè)理論，旨在結(jié)合案例向?qū)W生闡明基本理論；大型案例在實(shí)訓(xùn)課使用，選取的都是營銷實(shí)踐中一些較大的事件，信息容量大，需要使用的專業(yè)知識(shí)更加綜合、靈活，旨在以學(xué)生為主體，在教師的引導(dǎo)下通過積極地討論將案例進(jìn)行深入的專業(yè)分析。
同時(shí)，重視所選案例的及時(shí)性，強(qiáng)調(diào)案例要切實(shí)反映今天正在發(fā)生的營銷實(shí)踐，既要從中能夠提煉出一再被證實(shí)的營銷規(guī)律，也要從中認(rèn)識(shí)正在發(fā)生的變化。例如，葛蘭素史克行賄事件是近年被國家查處的較大的醫(yī)藥營銷行賄事件，它涉及的信息量很大，既有經(jīng)營管理方面的信息，也有行政法規(guī)等方面的信息。鑒于它的重要性，我們及時(shí)通過多種渠道對(duì)事件的來龍去脈進(jìn)行了解，然后根據(jù)行政部門的處理意見參看了許多專家評(píng)論，在掌握較為充足的信息后，將這一事件根據(jù)教學(xué)需要及時(shí)地編制成了案例，并迅速運(yùn)用到了課堂。
學(xué)生在案例教學(xué)中接觸并思考與專業(yè)相關(guān)的時(shí)事，能夠激發(fā)對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)用專業(yè)思維思考時(shí)事的習(xí)慣。在強(qiáng)調(diào)案例及時(shí)性的同時(shí)，我們對(duì)過時(shí)的舊案例和不能客觀反映企業(yè)真實(shí)情況并帶有明顯宣傳傾向的案例進(jìn)行了調(diào)整，力爭讓學(xué)生通過案例教學(xué)認(rèn)識(shí)到營銷實(shí)踐的真實(shí)性。
3.2 加強(qiáng)案例教學(xué)的組織管理，突出學(xué)生的主體地位
案例教學(xué)能否有效開展，科學(xué)地予以組織管理非常重要。我們非常強(qiáng)調(diào)學(xué)生在案例教學(xué)前的準(zhǔn)備工作，要求他們對(duì)涉及案例內(nèi)容的相關(guān)信息作詳細(xì)、深入的了解。例如，如果案例主要描述的是企業(yè)的營銷活動(dòng)，那么我們會(huì)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)企業(yè)當(dāng)時(shí)的經(jīng)營環(huán)境、發(fā)展階段和經(jīng)營策略等信息作詳細(xì)的收集，不局限于案例中的文字描述。同時(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了合理的分組，控制小 組人數(shù)數(shù)量，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行了兼顧和配置，盡量保證參與案例教學(xué)的學(xué)生都有充分的發(fā)揮空間。
另外，無論是理論課的小型案例教學(xué)還是實(shí)訓(xùn)課的大型案例教學(xué)，我們?cè)诎咐虒W(xué)中都十分強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體性。首先，鼓勵(lì)學(xué)生積極大膽地發(fā)言，我們并不苛求學(xué)生的回答完美，但是鼓勵(lì)學(xué)生的回答要有自己思考的閃光點(diǎn)（并及時(shí)對(duì)這些閃光點(diǎn)予以表揚(yáng)）；其次，慢慢強(qiáng)化學(xué)生使用語言的邏輯性，幫助學(xué)生在發(fā)言中形成良好的發(fā)言習(xí)慣和鍛煉流利的語言表達(dá)能力；最后，積極引導(dǎo)學(xué)生以專業(yè)的思維來思考案例，以專業(yè)的語言探討案例。同時(shí)，作為引導(dǎo)者的教師及時(shí)地就學(xué)生的發(fā)言進(jìn)行總結(jié)。
通過這樣的案例教學(xué)訓(xùn)練，盡管一些學(xué)生在剛開始時(shí)有所不適，但熟悉案例教學(xué)規(guī)則并有意識(shí)地開始自我訓(xùn)練后，進(jìn)步非常明顯，許多不善于發(fā)言的學(xué)生在教師的鼓勵(lì)下也習(xí)慣了積極表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這樣的狀態(tài)甚至延續(xù)到學(xué)生在求職中的良好表現(xiàn)。
3.3 啟發(fā)學(xué)生聯(lián)系實(shí)際對(duì)理論知識(shí)予以創(chuàng)造性的運(yùn)用
在案例教學(xué)中，我們還盡可能地啟發(fā)學(xué)生在分析案例時(shí)對(duì)理論知識(shí)予以創(chuàng)造性的運(yùn)用。例如，在講解產(chǎn)品生命周期時(shí)，案例選取了一種獨(dú)特的產(chǎn)品：電影，并以大家熟知的某部電影為例來講解，當(dāng)學(xué)生按照產(chǎn)品生命周期理論很容易分析這一產(chǎn)品的興衰之后，并沒有感覺與其他產(chǎn)品有太大區(qū)別，但是，當(dāng)教師將案例引向這部電影在文化層面的意義并延伸出其他相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，受到啟發(fā)的學(xué)生在熱烈的討論中認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品生命周期理論的運(yùn)用進(jìn)入了新階段，認(rèn)識(shí)到當(dāng)一部影片在票房上失敗但在文化上成功時(shí)，它并沒有走入尋常產(chǎn)品的衰退期，而是又進(jìn)入一個(gè)新的成長期和繁榮期。
通過這樣創(chuàng)新型的案例教學(xué)，學(xué)生發(fā)現(xiàn)營銷理論的運(yùn)用并非枯燥乏味，而是有棱有角并緊貼營銷實(shí)踐的脈搏，使他們對(duì)專業(yè)理論的認(rèn)識(shí)進(jìn)入了新的高度。
3.4 創(chuàng)造條件強(qiáng)化師資隊(duì)伍實(shí)踐能力的培養(yǎng)
我們積極創(chuàng)造條件為教師隊(duì)伍搭建實(shí)踐能力培養(yǎng)的平臺(tái)。一方面，聘請(qǐng)營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)界人士來學(xué)校參與案例教學(xué)的部分環(huán)節(jié)，現(xiàn)身說法，與在校教師溝通交流；另一方面，尋求學(xué)校的幫助，利用合適的時(shí)間將教師派往企業(yè)進(jìn)行營銷實(shí)踐，并加強(qiáng)考核力度，逐步提升在校教師的實(shí)踐能力。
4 總結(jié)
對(duì)于案例教學(xué)的開展，我們應(yīng)該在教學(xué)實(shí)踐中本著服務(wù)學(xué)生的態(tài)度，努力搞好案例建設(shè)、注重教學(xué)組織管理、強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)并引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)造性地剖析案例，從而幫助學(xué)生提升專業(yè)學(xué)習(xí)興趣、增強(qiáng)理論知識(shí)運(yùn)用能力并鍛煉專業(yè)思維能力，最終使綜合素質(zhì)得到提高。
注釋
① 王青梅，趙革.國內(nèi)外案例教學(xué)法研究綜述[J].寧波大學(xué)學(xué)報(bào)，2009（3）：7-11.
關(guān)鍵詞:市場營銷學(xué);案例教學(xué)法;課程教學(xué);創(chuàng)新應(yīng)用
案例教學(xué)法以其不可替代的教學(xué)優(yōu)勢在我國市場營銷課程教學(xué)中已經(jīng)運(yùn)用了很多年，收到了非凡的教學(xué)反響及教學(xué)效果。隨著社會(huì)的進(jìn)步及企業(yè)、市場用人需求的變化，市場營銷課程的教學(xué)策略和方法也要與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需要。因此，進(jìn)一步改進(jìn)案例教學(xué)法的創(chuàng)新應(yīng)用，使之發(fā)揮最佳的教學(xué)效果，是目前市場營銷課程教學(xué)需要思考和探索的方向及重點(diǎn)。
一、實(shí)施案例教學(xué)法的必要性和重要性
1．培養(yǎng)學(xué)生市場營銷技能和技巧。市場營銷學(xué)實(shí)施案例教學(xué)法是現(xiàn)實(shí)的需求。首先，案例教學(xué)素材非常廣泛，與市場營銷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的關(guān)聯(lián)十分緊密，這就充分保證了教學(xué)內(nèi)容及質(zhì)量。其次，案例教學(xué)可以模擬市場運(yùn)營環(huán)境，針對(duì)不同企業(yè)的發(fā)展及需求，能夠有效培養(yǎng)學(xué)生市場營銷的技能和技巧。2．提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及參與性。案例教學(xué)法憑借自身的特點(diǎn)及優(yōu)勢，可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生最大限度地專注于教學(xué)過程。教學(xué)中，學(xué)生由于興趣的提升，在課堂上充滿激情地參與學(xué)習(xí)、討論，保證了課堂氣氛的活躍性，在討論中還可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維。3．強(qiáng)化學(xué)生適應(yīng)能力。通過案例教學(xué)，學(xué)生能夠有針對(duì)性地將理論知識(shí)轉(zhuǎn)換為實(shí)踐技能，案例教學(xué)對(duì)于促進(jìn)學(xué)生合作學(xué)習(xí)、互助學(xué)習(xí)具有積極作用，從而對(duì)培養(yǎng)學(xué)生未來工作就業(yè)的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的意義極大。
二、市場營銷課程案例教學(xué)法的分類
1．綜合分析型案例。綜合分析型案例是從企業(yè)的實(shí)際需求或市場營銷中出現(xiàn)的問題入手，運(yùn)用綜合營銷知識(shí)對(duì)問題進(jìn)行研究和討論，以形成具體措施來解決現(xiàn)實(shí)需求為目標(biāo)。2．引導(dǎo)型案例。引導(dǎo)型案例的選取必須體現(xiàn)案例的實(shí)效性和代表性。教師將這類案例提出之后，通過簡要概括性的分析，進(jìn)而將疑問和懸念留給學(xué)生分析并討論，目的就是調(diào)動(dòng)和啟發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣與能力。3．范例型案例。范例型案例就是選取國內(nèi)外成功企業(yè)的典型案例，通過對(duì)優(yōu)秀案例的講解和探討，使學(xué)生感知優(yōu)秀案例的魅力，進(jìn)而從中汲取經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到借鑒和啟發(fā)市場營銷經(jīng)驗(yàn)的教學(xué)目的。
三、案例教學(xué)法的新應(yīng)用
1．及時(shí)更新案例庫。市場營銷專業(yè)教師要重視課程案例庫的編寫和建設(shè)工作，并根據(jù)市場營銷的需求變化，及時(shí)補(bǔ)充、改進(jìn)和更新案例庫素材。只有不斷完善案例資源才能確保課程教學(xué)的實(shí)效性、科學(xué)性和教學(xué)質(zhì)量，從而最大限度地發(fā)揮案例教學(xué)的優(yōu)勢。2．加強(qiáng)調(diào)研性案例的應(yīng)用。調(diào)研性案例是對(duì)市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的總結(jié)與提煉，對(duì)于提高學(xué)生動(dòng)手操作能力和發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力具有重要的促進(jìn)作用。在教學(xué)中，教師可以組織學(xué)生參與模擬企業(yè)或目標(biāo)企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)，通過對(duì)企業(yè)運(yùn)營模式、發(fā)展現(xiàn)狀及營銷管理戰(zhàn)略等方面的調(diào)查，結(jié)合本專業(yè)知識(shí)，有針對(duì)性地提出企業(yè)市場營銷方面的缺失，最后形成實(shí)踐調(diào)研案例。3．網(wǎng)絡(luò)自主案例教學(xué)。隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用普及，市場營銷專業(yè)教師可以采取網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)的模式，使學(xué)生充分利用課下時(shí)間借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自主案例教學(xué)的學(xué)習(xí)。教師可以將近期與課程相關(guān)的案例教學(xué)資源共享到教學(xué)網(wǎng)絡(luò)中，并將分析和討論的重點(diǎn)做好提示，這樣學(xué)生就可以根據(jù)提示內(nèi)容展開對(duì)案例教學(xué)的思考與學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)自主案例教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)在于不受時(shí)間限制，而且可以加強(qiáng)學(xué)生深度研究與探討的思維，促進(jìn)學(xué)生自主理解和汲取知識(shí)的能力。4．分組討論教學(xué)。案例教學(xué)同樣離不開學(xué)生之間的討論環(huán)節(jié)，討論教學(xué)可以加深思考的深度，使知識(shí)理解能夠有效擴(kuò)展，并形成創(chuàng)新市場營銷思維的模式。具體在教學(xué)實(shí)施中，教師可以根據(jù)學(xué)情及學(xué)生自身特點(diǎn)，將班級(jí)學(xué)生分成幾個(gè)小組，小組內(nèi)要設(shè)立組長、記錄員及發(fā)言人。小組分好后，開始進(jìn)行各組內(nèi)部討論，進(jìn)而逐步形成組內(nèi)統(tǒng)一的結(jié)論。最后不同小組根據(jù)組內(nèi)意見作總結(jié)發(fā)言，對(duì)于小組之間的不同言論，再進(jìn)行辯論探討，直至教師作最后的教學(xué)總結(jié)。分組討論教學(xué)對(duì)于提高學(xué)生的辨析能力、拓展學(xué)生的實(shí)踐思維及視野具有顯著的作用。
參考文獻(xiàn):
［1］賈莉．市場營銷學(xué)課程創(chuàng)新教育的改革與實(shí)踐［J］．高等農(nóng)業(yè)教育，2005(5)．
（一）任課教師營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏
由于目前職業(yè)院校的快速發(fā)展，對(duì)專業(yè)教師的需求量較大，而且對(duì)學(xué)歷的要求一般比較高，多數(shù)在碩士研究生以上，卻很少有學(xué)校對(duì)應(yīng)聘教師的實(shí)踐工作有要求。對(duì)于市場營銷專業(yè)而言，有碩士研究生學(xué)歷學(xué)位的一般沒有工作經(jīng)驗(yàn)，多數(shù)是從學(xué)校畢業(yè)再走到學(xué)校教學(xué)，而有營銷實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)的營銷人才卻多數(shù)沒有研究生學(xué)歷學(xué)位，進(jìn)不了職業(yè)院校做老師。這就造成了營銷專業(yè)教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不能用自己營銷過程中的實(shí)踐案例進(jìn)行教學(xué)，對(duì)實(shí)踐教學(xué)效果造成了影響。
（二）教師所選案例雷同
多數(shù)教師沒有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其在案例教學(xué)中運(yùn)用的案例多是從相關(guān)案例集或案例教材中得來，使得多數(shù)教師所選的案例出處大多一樣，造成案例雷同。另外，因?yàn)榻滩幕虬咐霭鏁r(shí)間的原因，案例更新一般較慢，案例就顯得有些過時(shí)。雷同的案例在教學(xué)中引不起學(xué)生的興趣，加上可能更雷同的分析角度，使原本特色化的教學(xué)方式失去了本來的特色。
（三）案例教學(xué)方式傳統(tǒng)
由于口口相傳的原因，多數(shù)從事營銷案例教學(xué)的教師教學(xué)方法傳統(tǒng)。一般的案例教學(xué)過程是：案例材料閱讀——提問——學(xué)生思考——請(qǐng)學(xué)生回答問題——教師進(jìn)行案例總結(jié)。這種傳統(tǒng)的案例教學(xué)方式在運(yùn)用之初，一般效果不錯(cuò)，但是教學(xué)效果會(huì)隨著學(xué)生新鮮感的降低而降低。雖然這種方法有學(xué)生參與，但參與程度不高，加上高職院校學(xué)生的特點(diǎn)，一般回答問題的學(xué)生可能永遠(yuǎn)是那些少數(shù)對(duì)學(xué)習(xí)感興趣的學(xué)生，其他學(xué)生就沒有參與。參與程度不高，同樣也影響案例教學(xué)的效果。
二、市場營銷專業(yè)課堂案例教學(xué)創(chuàng)新
（一）加強(qiáng)案例庫的建設(shè)
市場營銷專業(yè)教師應(yīng)注意案例庫的建設(shè)，這樣有利于將案例進(jìn)行分類匯總及專業(yè)教師之間的交流。案例庫的建設(shè)應(yīng)該是個(gè)長期的過程，每年專業(yè)或教研室應(yīng)組織教師對(duì)課堂中運(yùn)用到的案例進(jìn)行匯總，特別是加強(qiáng)對(duì)經(jīng)典營銷案例的整理與分析工作。同時(shí)，教研室還要組織一些長期的案例分析與整理的教研活動(dòng)，提高專業(yè)教師整體的案例教學(xué)水平。
（二）鼓勵(lì)專業(yè)教師進(jìn)企業(yè)頂崗鍛煉
針對(duì)目前高職院校市場營銷專業(yè)教師缺少營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)狀，學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立有效的鼓勵(lì)專業(yè)教師進(jìn)企業(yè)頂崗鍛煉的長效機(jī)制。不管是曾經(jīng)有過企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師還是新入職的沒有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的教師，我們都應(yīng)鼓勵(lì)他們進(jìn)企業(yè)頂崗。學(xué)校可以通過改革“雙師”教師認(rèn)定方法來提高教師進(jìn)企業(yè)頂崗的積極性，比如凡是沒有企業(yè)實(shí)踐工作經(jīng)歷或頂崗經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師，不能認(rèn)定為雙師型，被認(rèn)定為雙師的教師，學(xué)校會(huì)從績效工資方面給予適當(dāng)傾斜等。另外，進(jìn)企業(yè)頂崗實(shí)踐，同樣算教師的工作量，與課堂教學(xué)同等待遇，在職稱評(píng)審的時(shí)候具有同等條件下優(yōu)先的權(quán)利。通過這些機(jī)制的建立，對(duì)于高職院校市場營銷專業(yè)教師的營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的提高會(huì)有較大的幫助，同時(shí)將會(huì)大大提高專業(yè)教師在案例教學(xué)時(shí)的課堂效果。
（三）案例選取應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)
高職營銷專業(yè)教師除了通過本身的營銷工作經(jīng)歷和頂崗實(shí)習(xí)的經(jīng)歷來選取教學(xué)案例外，其他案例多是出自案例教材或網(wǎng)絡(luò)等媒介的案例。不管是哪種來源的案例，我們?cè)谶x取的過程中都一定要把握與時(shí)俱進(jìn)的原則。市場是不斷變化的，知識(shí)也是一樣，而對(duì)于營銷的知識(shí)尤其如此。如果教師所選取的教學(xué)案例不新，不是與時(shí)俱進(jìn)的，那么很可能過時(shí)的案例無法承載營銷理論，對(duì)于當(dāng)前的營銷環(huán)境也沒有參考意義。另外，案例的選取應(yīng)當(dāng)靈活，市場營銷專業(yè)教師要學(xué)會(huì)從生活中尋找案例，越是生活化的案例，越是能夠生動(dòng)的講解與分析，同樣越能引起學(xué)習(xí)者的共鳴，當(dāng)然教學(xué)效果就越好。如長沙某社區(qū)超市，由于偏好心理，消費(fèi)者習(xí)慣性的進(jìn)去購物。一進(jìn)入超市發(fā)現(xiàn)電子屏幕上一行字非常醒目：“內(nèi)有監(jiān)控，請(qǐng)保持微笑”，消費(fèi)者感到超市老板很貼心。之后去買一瓶“怡寶”水，發(fā)現(xiàn)2.5元，比一般超市場貴了5角。再去買單的時(shí)候收銀員沒有微笑，并沒有把消費(fèi)者遞過去的5元全找零，而是找了2元3角，另外2角用一顆糖來代替，并沒有詢問消費(fèi)者愿不愿意，消費(fèi)者有些失落的走出超市。這是一個(gè)很普通的生活中消費(fèi)者購物的小案例，很可能就是學(xué)生或教師昨天遇到的，營銷專業(yè)教師如果能很好的放到案例分析中去，效果一定會(huì)不錯(cuò)。因?yàn)檫@雖然是一個(gè)有喜有憂的很小的購物過程，但卻有很多的營銷道理在里面。市場營銷課堂案例教學(xué)如果能發(fā)現(xiàn)生活中的營銷案例并運(yùn)用于教學(xué)中去，那么整個(gè)營銷課堂一定會(huì)生動(dòng)而且活潑。
（四）創(chuàng)新案例教學(xué)方式，提高學(xué)生參與程度
打破傳統(tǒng)的以說教為主的案例分析形式，探索新的案例教學(xué)方式方法，比如頭腦風(fēng)暴法就是一個(gè)很好的營銷案例教學(xué)的方法。教師可以每學(xué)期組織四五次頭腦風(fēng)暴形式的案例分析討論，案例事先不能告訴學(xué)生，課堂即時(shí)宣讀案例內(nèi)容與規(guī)則。讓學(xué)生以小組為單位，每次案例討論由一個(gè)小組承擔(dān)，每個(gè)小組不超過10個(gè)人，每次案例討論不超過一個(gè)學(xué)時(shí)的時(shí)間，每學(xué)期四到五次案例討論就能讓所有學(xué)生都參與到案例討論中來。由教師宣讀案例后提出一到兩個(gè)主要問題，通過討論分析得到一個(gè)主要的結(jié)論。可以分成兩個(gè)步驟進(jìn)行操作：第一步自由發(fā)言，所有小組的同學(xué)都可以自由發(fā)言，并要求學(xué)生們?cè)诎l(fā)言過程中不能對(duì)其他同學(xué)的觀點(diǎn)進(jìn)行批評(píng)，只能發(fā)表自己的觀點(diǎn)；第二步，由小組長或選出的同學(xué)對(duì)大家的觀點(diǎn)進(jìn)行整合，提出一個(gè)大家都能認(rèn)同的解決問題的方法，向案例分析主持人和所有學(xué)生進(jìn)行陳述。通過頭腦風(fēng)暴法的案例分析方式，可以提高學(xué)生的參與度，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的精神，同時(shí)又能發(fā)揮每個(gè)同學(xué)自身的個(gè)性，對(duì)提高課堂案例教學(xué)的效果是很有幫助的。
（五）企業(yè)營銷專家走入課堂開展案例教學(xué)
高校院系級(jí)教學(xué)檔案就是高校內(nèi)部各院系在具體開展一系列教學(xué)活動(dòng)過程中逐步形成的具有查考、利用和保存價(jià)值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的原始記錄。它真實(shí)地記載著各專業(yè)院系教學(xué)工作的內(nèi)容、方法、途徑和效果等，是衡量院系教學(xué)水平的重要標(biāo)志之一，是制定各類教學(xué)計(jì)劃、修改教學(xué)大綱、計(jì)算教學(xué)工作量的重要依據(jù)。高校院系級(jí)教學(xué)檔案管理是高等學(xué)校教育教學(xué)管理的重要內(nèi)容之一，對(duì)于加強(qiáng)院系教學(xué)基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范教學(xué)管理和實(shí)施素質(zhì)教育以及推進(jìn)教育現(xiàn)代化，深化教學(xué)改革等方面都有著積極的作用。
1.院系教學(xué)檔案管理存在的問題
1.1 檔案材料不齊全。普通高校系級(jí)檔案管理工作起步較晚，制度不建全，對(duì)教學(xué)檔案管理的意識(shí)較為薄弱，對(duì)這項(xiàng)工作的重要性還沒有一個(gè)完整的認(rèn)識(shí)。相當(dāng)一部分教學(xué)檔案材料沒有及時(shí)收集整理，從而導(dǎo)致教學(xué)檔案材料不齊全，不完整。如每學(xué)期都有青年教師培養(yǎng)部署，卻沒有具體實(shí)施過程中的文字記載，沒有培養(yǎng)計(jì)劃和總結(jié)。為了迎接教育評(píng)估，補(bǔ)充檔案材料的缺口，需要花費(fèi)很多物力、財(cái)力和人力來進(jìn)行，這不僅造成了巨大的浪費(fèi)，并且在很大程度上影響了正常教學(xué)工作的秩序，同時(shí)也影響了檔案材料的真實(shí)性。
1.2 檔案材料不規(guī)范。系級(jí)教學(xué)檔案材料的收集與整理帶有很大的隨意性，缺少歸類統(tǒng)計(jì)：如實(shí)驗(yàn)室向?qū)W生開放統(tǒng)計(jì)；學(xué)生使用教材使用率及優(yōu)秀教材統(tǒng)計(jì)等。有部分檔案材料原始記錄書寫用圓珠筆鉛筆或復(fù)印件代替，紙張大小不一，長短不齊。有些教學(xué)檔案記錄"有頭無尾，有終無始"，如重點(diǎn)課程建設(shè)，有審報(bào)表，缺少上級(jí)主管部門的正式批復(fù)或具體實(shí)施過程中形成的材料。
隨著高等教育改革的深入和以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，對(duì)高校院系級(jí)教學(xué)檔案工作提出了更高的要求，探討在信息化環(huán)境下如何充分發(fā)揮教學(xué)檔案信息資源為教學(xué)工作服務(wù)的作用，主動(dòng)適應(yīng)21世紀(jì)高等教育改革發(fā)展的需要，已成為當(dāng)前高校院系級(jí)教學(xué)檔案管理工作面臨的重要課題。
2.高校院系級(jí)教學(xué)檔案信息化管理對(duì)策
2.1 教學(xué)檔案信息化的含義和內(nèi)容。教學(xué)檔案信息化是指根據(jù)信息利用規(guī)律實(shí)現(xiàn)其利用價(jià)值，在院系級(jí)教學(xué)檔案管理工作中全面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)教學(xué)檔案資源進(jìn)行有效的管理并提供后續(xù)服務(wù)。信息化的主要目的就是促使院系級(jí)教學(xué)檔案管理模式從傳統(tǒng)的以教學(xué)檔案實(shí)體保管為重點(diǎn)向利用教學(xué)檔案為教學(xué)工作服務(wù)的方向逐漸過渡和轉(zhuǎn)換，充分體現(xiàn)高校辦學(xué)的最大服務(wù)效益。
高校院系級(jí)教學(xué)檔案信息化主要包括四個(gè)方面的內(nèi)容：教學(xué)檔案資源收集信息化，教學(xué)檔案資源管理信息化，教學(xué)檔案資源利用信息化，教學(xué)檔案資源共享信息化。院系級(jí)教學(xué)檔案信息化將使院系廣泛使用的紙質(zhì)檔案向磁盤、光盤、網(wǎng)絡(luò)等信息化介質(zhì)轉(zhuǎn)變，使院系級(jí)教學(xué)檔案文件的收集、管理和利用方式發(fā)生根本性的變化，有利于院系級(jí)檔案信息的長期保存和教學(xué)檔案資源的開發(fā)、利用，必將大大提高院系級(jí)檔案管理的質(zhì)量。
2.2 院系級(jí)教學(xué)檔案信息化的對(duì)策。圍繞做好高校院系級(jí)教學(xué)檔案信息化工作，結(jié)合院系級(jí)教學(xué)檔案管理的特點(diǎn)和存在的不足，在管理信息化建設(shè)過程中，應(yīng)著重做好以下幾個(gè)方面的工作：
2.2.1 做好院系級(jí)教學(xué)原始信息收集工作。建立健全系級(jí)教學(xué)檔案管理工作規(guī)章制度是教學(xué)檔案管理規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的根本保證。為此，各院系應(yīng)依據(jù)《檔案法》、《高校檔案工作規(guī)范》等相關(guān)檔案管理規(guī)范，根據(jù)學(xué)校的要求，結(jié)合本院系的實(shí)際情況，制定出適合院系級(jí)檔案管理工作的規(guī)章制度，統(tǒng)一院系級(jí)教學(xué)資料分類標(biāo)準(zhǔn)和管理方法，以便于實(shí)現(xiàn)院系級(jí)教學(xué)資料檔案的信息化儲(chǔ)存、檢索和利用。用制度的穩(wěn)定性、強(qiáng)制性和執(zhí)行制度的嚴(yán)肅性來規(guī)范院系級(jí)教學(xué)檔案工作，使教學(xué)檔案建設(shè)和教學(xué)管理工作有章可循，促進(jìn)院系級(jí)教學(xué)檔案管理工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。
2.2.2 提高院系級(jí)教學(xué)檔案資源的利用率。院系級(jí)教學(xué)檔案這一信息資源的科學(xué)管理和開發(fā)利用與其管理手段有著密切聯(lián)系，既要不斷挖掘傳統(tǒng)管理手段的潛力，更應(yīng)著眼于強(qiáng)化現(xiàn)代化管理手段，改善檔案管理方法，使教學(xué)檔案實(shí)現(xiàn)科學(xué)、規(guī)范管理，提高其利用率更好地為教學(xué)這個(gè)中心工作服務(wù)。借助于信息化管理手段，除了可對(duì)院系級(jí)教學(xué)檔案進(jìn)行有效管理，實(shí)現(xiàn)檢索綜合查詢外，還可嘗試通過信息手段對(duì)院系各教學(xué)年度的歷史檔案資料進(jìn)行綜合分析，尋找出教學(xué)發(fā)展的規(guī)律，進(jìn)而預(yù)測教學(xué)前景，找出教學(xué)發(fā)展與努力的方向，實(shí)現(xiàn)更加快捷的管理和利用的目的。
2.3 重視院系級(jí)教學(xué)檔案管理信息化系統(tǒng)的建設(shè)。檔案信息建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，圍繞檔案的收集、整理、保管、利用等環(huán)節(jié)，包括總體設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、掃描錄入、系統(tǒng)管理、資料查詢等步驟，其信息化管理模式包含辦公自動(dòng)化、文檔一體化、管理智能化、服務(wù)現(xiàn)代化等內(nèi)容信息化管理系統(tǒng)的開發(fā)要充分發(fā)揮院系教學(xué)檔案管理單位和開發(fā)單位的合作，做到系統(tǒng)設(shè)計(jì)合理。要充分考慮信息化時(shí)代的發(fā)展要求，在整體性能、系統(tǒng)兼容、使用和維護(hù)方便等方面盡可能滿足院系級(jí)管理人員進(jìn)行教學(xué)檔案信息化管理的基本需求，適應(yīng)院系級(jí)教學(xué)檔案管理長期發(fā)展的需要，從系統(tǒng)機(jī)制上提高院系級(jí)教學(xué)檔案信息共享能力。
關(guān)鍵詞：實(shí)驗(yàn)室 檔案 管理
中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.23.145
高校實(shí)驗(yàn)室是開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)和科學(xué)研究工作的重要場所。實(shí)驗(yàn)室檔案是實(shí)驗(yàn)室在正常的運(yùn)作過程中產(chǎn)生的原始資料，它有效、全面地記載了實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)管理以及發(fā)展變遷，是高校在實(shí)驗(yàn)教學(xué)、科學(xué)研究以及實(shí)驗(yàn)室建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，是相關(guān)部門對(duì)實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)工作的考察評(píng)估及以后進(jìn)行的科學(xué)研究最真實(shí)可靠的依據(jù)。只有對(duì)實(shí)驗(yàn)室檔案進(jìn)行規(guī)范化管理，才能更加有效地對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行建設(shè)和管理，提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量以及搞好教研和科研工作。
1 實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心檔案管理的重要性
1.1 為教學(xué)水平評(píng)估、專業(yè)評(píng)估和實(shí)驗(yàn)室評(píng)估提供支撐材料
高校實(shí)驗(yàn)室檔案真實(shí)記錄了在實(shí)驗(yàn)室里開展的各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)活動(dòng)和科學(xué)研究項(xiàng)目，準(zhǔn)確、全面地反映了學(xué)校實(shí)驗(yàn)教學(xué)各階段的情況。當(dāng)前在高校開展的各項(xiàng)教學(xué)水平評(píng)估及專業(yè)申報(bào)評(píng)估中，無論其指標(biāo)體系如何確定，都對(duì)實(shí)驗(yàn)室檔案有明確的要求。通過查看實(shí)驗(yàn)室檔案，對(duì)實(shí)驗(yàn)室開展的實(shí)驗(yàn)教學(xué)情況、儀器設(shè)備的使用情況、實(shí)驗(yàn)室開放情況等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行定量分析已經(jīng)成為教學(xué)水平評(píng)估、專業(yè)評(píng)估和實(shí)驗(yàn)室評(píng)估采取的重要手段。
1.2 為合理購置實(shí)驗(yàn)教學(xué)儀器設(shè)備提供參考
教學(xué)科研儀器設(shè)備檔案詳細(xì)記錄了各臺(tái)儀器設(shè)備在各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)和科學(xué)研究活動(dòng)中的使用效率，從而客觀、系統(tǒng)地反映了該儀器設(shè)備的性價(jià)比和利用率。通過查閱實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備檔案可以使有限的實(shí)驗(yàn)室設(shè)備經(jīng)費(fèi)得到科學(xué)地充分利用，避免了購置新設(shè)備時(shí)的盲目性。此外，高校實(shí)驗(yàn)室的絕大部分儀器設(shè)備具有高度的綜合性和復(fù)雜性，儀器設(shè)備檔案可以為實(shí)驗(yàn)室工作人員提供設(shè)備的型號(hào)、操作規(guī)程、保養(yǎng)維修情況以及生產(chǎn)廠商等一系列參考資料。
1.3 為促進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革提供最可靠依據(jù)
高校實(shí)驗(yàn)室是進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)活動(dòng)和科研項(xiàng)目研究的重要場所，實(shí)驗(yàn)室檔案真實(shí)記錄了實(shí)驗(yàn)教學(xué)中包括實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目、實(shí)驗(yàn)方法、實(shí)驗(yàn)結(jié)果以及實(shí)驗(yàn)分析等一系列寶貴資料，它是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。通過對(duì)實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)教學(xué)檔案的收集、整理和歸檔，有助于探索更合理的教學(xué)方法，為實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革提供經(jīng)驗(yàn)和依據(jù)。
1.4 為高校實(shí)驗(yàn)室的科學(xué)規(guī)劃和正確決策提供第一手資料
實(shí)驗(yàn)室檔案真實(shí)地記錄了實(shí)驗(yàn)室從建設(shè)到發(fā)展的整個(gè)過程，它真實(shí)、完整、及時(shí)地反映了高校在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)管理、實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量以及科學(xué)研究成果等方面的情況，是高校對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行合理規(guī)劃和正確決策的重要參考依據(jù)。
2 實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心檔案管理內(nèi)容
實(shí)驗(yàn)室是教學(xué)科研的重要平臺(tái)。實(shí)驗(yàn)室檔案是指在實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)管理以及在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理、科研研究以及社會(huì)服務(wù)等活動(dòng)的過程中形成的具有保存價(jià)值的各種文字材料、計(jì)算材料、圖表、影像材料等。
實(shí)驗(yàn)室建設(shè)材料：包括實(shí)驗(yàn)室批準(zhǔn)建立的文件；實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、實(shí)施計(jì)劃、年度工作總結(jié)；實(shí)驗(yàn)室用房情況；實(shí)驗(yàn)室撤銷、改組的文件；實(shí)驗(yàn)室各類規(guī)章制度；與實(shí)驗(yàn)室相關(guān)的考核評(píng)估資料。
實(shí)驗(yàn)教學(xué)材料：包括實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作規(guī)劃；實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書、實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃表、教師自編的實(shí)驗(yàn)教材、學(xué)生實(shí)驗(yàn)報(bào)告、試卷及試卷分析、實(shí)驗(yàn)成績單；實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目庫，實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目更新、淘汰，開出情況，人時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)表；優(yōu)秀學(xué)生拍攝作品；教學(xué)監(jiān)控、評(píng)估材料等。
實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備管理材料：包括固定資產(chǎn)及低值耐用品的明細(xì)賬、卡，儀器設(shè)備的使用、調(diào)撥、維護(hù)或報(bào)廢等記錄；貴重儀器設(shè)備的論證報(bào)告，訂貨合同，安裝驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，技術(shù)資料，使用、檢修以及故障記錄等；儀器借用損壞賠償制度；儀器設(shè)備操作規(guī)程等。
實(shí)驗(yàn)室科研、社會(huì)服務(wù)材料：包括實(shí)驗(yàn)教學(xué)與實(shí)驗(yàn)技術(shù)研究項(xiàng)目申報(bào)書、研究計(jì)劃、研究數(shù)據(jù)、研究報(bào)告等；實(shí)驗(yàn)教學(xué)與實(shí)驗(yàn)技術(shù)研究項(xiàng)目獲獎(jiǎng)證書；實(shí)驗(yàn)室人員發(fā)表的實(shí)驗(yàn)教學(xué)與實(shí)驗(yàn)技術(shù)研究論文；社會(huì)服務(wù)記錄資料等。
實(shí)驗(yàn)人員基本情況材料：包括實(shí)驗(yàn)室崗位設(shè)置及其職責(zé)，實(shí)驗(yàn)人員考核辦法，實(shí)驗(yàn)室人員變更情況，實(shí)驗(yàn)教師首次實(shí)驗(yàn)試作登記表，實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員培訓(xùn)情況以及實(shí)驗(yàn)室專職人員考核、晉升、獎(jiǎng)懲情況；實(shí)驗(yàn)室工作日志。
3 如何更好地做好實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心的檔案管理工作
實(shí)驗(yàn)室檔案來源于實(shí)驗(yàn)室正常運(yùn)行中的每一項(xiàng)工作，因此實(shí)驗(yàn)室檔案數(shù)據(jù)具有分散性，如果實(shí)驗(yàn)室工作人員缺乏足夠的檔案管理意識(shí)，收集歸檔不及時(shí)，就會(huì)造成資料大量流失。參考國家對(duì)高等院校實(shí)驗(yàn)室評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)驗(yàn)室檔案工作規(guī)范的要求，在日常的實(shí)驗(yàn)室管理工作中應(yīng)注意如下幾點(diǎn)：
3.1 增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)管理人員的檔案管理意識(shí)
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視實(shí)驗(yàn)室檔案管理工作，對(duì)實(shí)驗(yàn)室工作人員進(jìn)行不定期的檔案知識(shí)普及，根據(jù)實(shí)驗(yàn)室檔案工作的內(nèi)容，將實(shí)驗(yàn)室檔案管理落實(shí)到日常的實(shí)驗(yàn)室管理工作中。只有意識(shí)到實(shí)驗(yàn)室檔案的重要性，實(shí)驗(yàn)室工作人員才能在日常工作中認(rèn)真、主動(dòng)地做好相關(guān)材料的收集和歸檔工作。
3.2 制定實(shí)驗(yàn)室檔案管理制度
俗話說，“沒有規(guī)矩，不成方圓”。如果沒有健全的實(shí)驗(yàn)室檔案管理制度，實(shí)驗(yàn)室工作人員對(duì)實(shí)驗(yàn)室檔案的日常管理就會(huì)缺少相應(yīng)的規(guī)范和約束。制定一套健全的實(shí)驗(yàn)室檔案管理制度，能有效地防止實(shí)驗(yàn)室工作人員在檔案管理過程中的隨意性，從而實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室檔案的規(guī)范化管理。
3.3 管理手段信息化
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)工作也越來越多地依靠信息手段來完成，高校實(shí)驗(yàn)室檔案管理工作也已經(jīng)逐漸從原來的紙質(zhì)檔案收集、整理、歸檔和保存向電子檔案信息管理轉(zhuǎn)移。電子資料不僅容易保存、便于查詢，而且可以節(jié)約紙張、減少廢紙，更好地體現(xiàn)了辦公過程的經(jīng)濟(jì)意義和環(huán)保價(jià)值。如何更好地利用信息化手段，實(shí)現(xiàn)高校實(shí)驗(yàn)室檔案現(xiàn)代化管理，從而更好地發(fā)揮高校實(shí)驗(yàn)室檔案的作用和功能，還有待于我們進(jìn)一步的探索和規(guī)范。
4 結(jié)束語
近些年，高校越來越重視對(duì)學(xué)生實(shí)踐和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，對(duì)于實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和發(fā)展投入了大量的教學(xué)經(jīng)費(fèi)，實(shí)驗(yàn)室功能和實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容迅速拓展。隨之，在高校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)管理、實(shí)驗(yàn)教學(xué)活動(dòng)以及在實(shí)驗(yàn)室開展的科研項(xiàng)目研究的過程中必然產(chǎn)生許多相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)室檔案信息資料。作為重要的歷史資料，實(shí)驗(yàn)室檔案對(duì)于高等院校加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)管理，提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量以及進(jìn)行科研項(xiàng)目研究有著至關(guān)重要的作用。因而增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心檔案管理意識(shí)，提高檔案管理工作的效率和質(zhì)量，積極促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室檔案更好地為學(xué)校教學(xué)改革和發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的作用勢在必行。
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關(guān)鍵詞：高校教學(xué)檔案；信息化管理；建設(shè)
所謂高校教學(xué)檔案，主要是記載教學(xué)活動(dòng)的材料，形成于教學(xué)管理中，客觀反映了教學(xué)狀況，屬于高校管理中的重要一環(huán)，伴隨著高校管理全過程。在計(jì)算機(jī)技術(shù)迅猛發(fā)展的時(shí)代，傳統(tǒng)教學(xué)檔案管理的弊端已經(jīng)非常明顯，信息化管理模式成為大勢所趨。高校教學(xué)檔案的信息化管理可以提高教學(xué)檔案管理的效率，讓工作人員快捷方便的處理和查找數(shù)據(jù)，成為高校信息化建設(shè)的重要基礎(chǔ)。
一、高校教學(xué)檔案的特點(diǎn)
高校教學(xué)檔案包含的有教學(xué)管理、教學(xué)實(shí)踐、教學(xué)計(jì)劃等等，是教學(xué)過程中所有材料的統(tǒng)稱。根據(jù)高校教學(xué)檔案的形成規(guī)律，可以看出教學(xué)檔案的特點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）多種學(xué)科的專業(yè)性
對(duì)于高校教學(xué)檔案來說，其資料來源相對(duì)比較分散，包含的信息量也比較大，各科教師在教學(xué)活動(dòng)中的教學(xué)資料、科研成果、學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)、學(xué)習(xí)狀況等都屬于教學(xué)檔案的范疇，都具備很強(qiáng)的保存價(jià)值。伴隨著高校各項(xiàng)改革如火如荼的進(jìn)行，加上教學(xué)體制在不斷創(chuàng)新，各類高校都在位社會(huì)發(fā)展輸送著專業(yè)人才，在市場化為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)觀念中，高校的專業(yè)設(shè)置以及課程設(shè)置也在與時(shí)俱進(jìn)，導(dǎo)致教學(xué)檔案多種學(xué)科的專業(yè)性越來越明顯。
（二）檔案載體的多樣性
縱觀傳統(tǒng)高校教學(xué)檔案的載體，可以看出除了紙質(zhì)檔案之外，還有其他形式的檔案記錄材料。而伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，檔案形式也變得多樣化，像電子化的文檔、圖像、錄音、視頻等等。這些檔案材料在收集、整理的時(shí)候，基本是按照學(xué)年或者學(xué)期等周期進(jìn)行歸檔，這些都是教學(xué)檔案獨(dú)特之處。
二、新時(shí)期高校教學(xué)檔案信息化管理的重要性
（一）適應(yīng)時(shí)代和科技發(fā)展的需要
科學(xué)技術(shù)的發(fā)展帶動(dòng)了高等院校教育改革的實(shí)施。就當(dāng)前情況來看，各大高校都在運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)來進(jìn)行教學(xué)檔案管理工作，讓科學(xué)化、規(guī)范化的教學(xué)檔案更好的為高校發(fā)展服務(wù)。只有不斷加快高校教學(xué)檔案的信息化與數(shù)字化建設(shè)，才能為高校管理工作的開展提供保障，才能更好的適應(yīng)時(shí)展需要。
（二）有利于教學(xué)檔案的規(guī)范化管理
眾所周知，計(jì)算機(jī)技術(shù)具備很強(qiáng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能，在計(jì)算機(jī)中建立完備的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是教學(xué)檔案信息化工作的重要方面，具備無可比擬的優(yōu)越性。高校檔案教學(xué)信息化管理能夠提高教學(xué)檔案的管理效率，保證數(shù)據(jù)的安全，讓規(guī)范化管理成為可能。在利用教學(xué)檔案的時(shí)候，只要具備使用權(quán)限，直接進(jìn)行系統(tǒng)就可以查看相關(guān)內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)信息檢索、查找，這給檔案使用人員提供了很大的便利，滿足了不同人員對(duì)于教學(xué)檔案的需求。
（三）拓寬了教學(xué)檔案利用的局限性
教學(xué)檔案的信息化管理能夠保證檔案信息的及時(shí)更新，畢竟這些數(shù)據(jù)是靜態(tài)與動(dòng)態(tài)之間的結(jié)合，運(yùn)用信息技術(shù)能夠保證快捷、方便的處理教學(xué)檔案信息。事實(shí)上，教學(xué)檔案管理的主要目的就是在于檔案的利用，這點(diǎn)就要對(duì)比傳統(tǒng)教學(xué)檔案，傳統(tǒng)檔案在利用上很不方便，紙質(zhì)檔案儲(chǔ)存條件苛刻，查找也比較費(fèi)力。而信息化檔案就解決了這些難題，傳統(tǒng)高校教學(xué)檔案管理的瓶頸已經(jīng)突破，如前文所述，用戶通過權(quán)限設(shè)置就能進(jìn)行檢索利用，拓寬了教學(xué)檔案利用的局限性。
三、新時(shí)期高校教學(xué)檔案的信息化管理策略
（一）建設(shè)教學(xué)檔案管理信息平臺(tái)
傳統(tǒng)高校教學(xué)檔案管理的勞動(dòng)強(qiáng)度比較大，工作人員查閱起來也存在一定的難度，還占據(jù)庫存空間，管理的成本比較高。而高校檔案信息化管理過程中，積極完善教學(xué)檔案管理信息，建設(shè)教學(xué)檔案管理信息平臺(tái)，把信息呈現(xiàn)在學(xué)校網(wǎng)站上，還會(huì)在檔案管理信息化平臺(tái)上展示出來，通過信息展示為學(xué)校師生服務(wù)，與此同時(shí)，還要定時(shí)收集廣大教師、學(xué)生對(duì)于教學(xué)檔案信息的理解與反饋，提出他們的意見與建議，不斷調(diào)整教學(xué)檔案信息化管理工作，這樣才能保證檔案信息的時(shí)效性，這些公開化的檔案信息更加方便管理。對(duì)所有的學(xué)生信息進(jìn)行統(tǒng)一管理，管理權(quán)限交給特定人員，定期檢查、整合平臺(tái)信息。
（二）完善教學(xué)檔案服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)
高校教學(xué)檔案可以分為教學(xué)管理類的檔案、教師隊(duì)伍建設(shè)類的檔案、教學(xué)文檔類的檔案等等。在高校檔案信息化管理過程中，要不斷完善教學(xué)檔案服務(wù)系統(tǒng)，爭取更加方便、快捷的為師生提供服務(wù)。比如，在每年九月份大一新生去學(xué)校報(bào)到的時(shí)候，每個(gè)學(xué)院都會(huì)對(duì)學(xué)生的住宿問題進(jìn)行統(tǒng)一的安排，把學(xué)生的資料錄取到數(shù)字化檔案庫，運(yùn)用信息化系統(tǒng)對(duì)學(xué)生的住宿狀況進(jìn)行分配和登記，有條件的院校可以給學(xué)生辦理一卡通。把學(xué)生入校的信息、學(xué)生證信息都用計(jì)算機(jī)記錄下來，減少其中可能出現(xiàn)的遺漏。再比如，學(xué)生可以進(jìn)行學(xué)校的信息化檔案庫進(jìn)行選修課的挑選，根據(jù)自己的興趣愛好選擇喜歡的課程，自主錄入信息并對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這些都是教學(xué)檔案信息化建設(shè)的重要成果。
（三）加大教學(xué)檔案信息化建設(shè)力量投入
縱觀當(dāng)前各個(gè)院校的教學(xué)檔案信息化水平跟發(fā)達(dá)國家相比還是有待提高的，其中一個(gè)重要的原因就是建設(shè)力量投入有限。作為高校管理者，要認(rèn)識(shí)到教學(xué)檔案信息化建設(shè)投入的重要性。比如，給檔案室配備專門的計(jì)算機(jī)設(shè)備，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，積極組建局域網(wǎng)來保障信息的更新完善；有條件的院校可以自行開發(fā)檔案管理系統(tǒng)，沒有條件的院校可以購買一些先進(jìn)的系統(tǒng)軟件。下?lián)軐Ｓ觅Y金聘請(qǐng)專家來給檔案管理人員進(jìn)行軟件或者系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)。此外，還要給進(jìn)行教學(xué)檔案管理的計(jì)算機(jī)配備專門的殺毒軟件，防止由于病毒入侵導(dǎo)致的數(shù)據(jù)信息丟失。
（四）完善教學(xué)檔案管理隊(duì)伍建設(shè)
當(dāng)前很多高校的檔案管理人員都屬于教師或者其他人員兼職，還有的院校甚至是其他部門競聘不合格的人員負(fù)責(zé)，專門配備檔案管理人員的地方比較少，教學(xué)檔案管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)跟不上的現(xiàn)象突出，這些會(huì)影響教學(xué)檔案的信息化建設(shè)。所以，作為高校管理者來說，要加大教學(xué)檔案管理隊(duì)伍的重視度，采取積極措施來穩(wěn)定人員，創(chuàng)造條件提高人員專業(yè)素質(zhì)。比如，專門招聘檔案管理專業(yè)的人員來負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，擴(kuò)充教學(xué)檔案管理人員的數(shù)量，提高這部分人員的工資待遇，這樣才能提高他們的工作積極性，才會(huì)吸引更好專業(yè)人才的加盟；再比如，對(duì)現(xiàn)有的教學(xué)檔案管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高他們的計(jì)算機(jī)管理水平，為他們提供條件學(xué)習(xí)先進(jìn)的信息化管理理念和模式，為高校教學(xué)檔案管理人員舉行相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)競賽活動(dòng)，鼓勵(lì)他們創(chuàng)新思維，結(jié)合院校實(shí)際去開發(fā)教學(xué)檔案信息化管理資源庫，通過這些強(qiáng)有力的措施，不斷完善教學(xué)檔案管理隊(duì)伍建設(shè)。
結(jié)論
綜上所述，高校的學(xué)生比較多，傳統(tǒng)教學(xué)檔案管理存在很大的不足，層層傳達(dá)的信息容易喪失其時(shí)效性，并且效率也不高。實(shí)施教學(xué)檔案信息化管理，能夠很好的彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)檔案的不足，實(shí)現(xiàn)教學(xué)檔案的數(shù)字化、自動(dòng)化管理。在新時(shí)期，高校要加大在教學(xué)檔案信息化方面的投入，完善教學(xué)檔案管理系統(tǒng)，加大檔案管理人才建設(shè)，從而為高校的有序化管理提供保障。（作者單位：武漢科技大學(xué)）
參考文獻(xiàn)：
[1] 張金來.淺談新時(shí)期高校教學(xué)檔案管理的信息化[J].中國電力教育，2014（12）.
