序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的高校學生處工作總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。

第1篇

論文關(guān)鍵詞：學生公寓,環(huán)境,服務(wù),育人

作為高校學生工作的重要組成部分，公寓學生教育服務(wù)工作在育人過程中具有不可替代性和特殊地位。如何樹立先進的學生公寓管理理念，優(yōu)化學校人文環(huán)境，使學生在多元化的教育環(huán)境中不斷成長，促使他們的思想覺悟和精神境界得到超越自我的升華，突出學生公寓的育人功能，值得每一位高校公寓學生教育服務(wù)者的思考。

遼寧工程技術(shù)大學葫蘆島校區(qū)在公寓學生教育服務(wù)工作中堅持“環(huán)境育人、文化育人、管理育人、服務(wù)育人”的工作理念，深化學生工作“五進”公寓的成果，為學生營造品味高雅、文明向上、團結(jié)和諧、健康活潑的公寓環(huán)境，全面提高學生綜合素質(zhì)，促進學生成長成才。公寓學生教育服務(wù)圍繞“一、二、三、四”開展工作，使教育服務(wù)工作有的放矢。

一、服務(wù)一個核心，全力培養(yǎng)高素質(zhì)人才。

“以學生為核心”是公寓學生教育服務(wù)工作的靈魂，公寓的安全、文明、和諧是推動學生工作健康發(fā)展的首要因素。學校每學期都召開專題會議，研究部署公寓學生教育服務(wù)工作。校區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)定期、不定期組織組織人事、學生、共青團、后勤、公安保衛(wèi)等部門負責人深入學生公寓，檢查公寓教育服務(wù)工作開展情況，進行現(xiàn)場辦公。通過公示主管校領(lǐng)導(dǎo)手機號、微博、熱線電話，設(shè)立學生處處長接待日、學生工作熱線，開展輔導(dǎo)員、班導(dǎo)師與學生談心活動、學生座談會、調(diào)研等形式密切了與學生的聯(lián)系。

二、堅持二個基本點，為學生健康成長保駕護航。

創(chuàng)建安全、文明校園，為廣大青年學生創(chuàng)造良好的學習生活環(huán)境，有利于加強學生思想政治教育，有利于提高學生的人文素養(yǎng)，有利于提高學生的綜合素質(zhì)。一是抓好公寓安全，讓學生放心讓家長滿意。公安保衛(wèi)人員全面進駐學生公寓辦公，制定《遼寧工程技術(shù)大學葫蘆島校區(qū)公寓安全應(yīng)急預(yù)案》，定期組織學生進行消防演練，及時維修公寓內(nèi)安全指示燈、消防設(shè)備等設(shè)施，利用講座、《新家園》報紙、廳廊、櫥窗等進行安全知識的宣傳和普及，增強大學生的安全意識，提高應(yīng)急處理能力。二是抓好公寓文明，促進大學生良好行為的養(yǎng)成。開展大學生文明修身工程、好習慣工程、學生骨干工程、文明寢室創(chuàng)優(yōu)工程，抓好學生基礎(chǔ)文明行為養(yǎng)成教育，教育引導(dǎo)學生從小事做起，從一點一滴做起，努力營造良好的公寓育人環(huán)境，促進大學生良好人格的養(yǎng)成。將學生的文明行為養(yǎng)成教育與“三觀”教育、優(yōu)良傳統(tǒng)教育、感恩教育、勵志教育、責任感教育、社會主義榮辱觀教育、誠信教育、大學精神教育、學雷鋒活動等學生思想教育有機結(jié)合起來。

三、 帶好三支隊伍，以管理推動服務(wù)，以服務(wù)帶動管理。

學生公寓輔導(dǎo)員既是服務(wù)者、管理者，也是教育者，他們的思想作風和工作態(tài)度對學生有著直接的影響；學生干部、學生黨員是學生校園生活的引領(lǐng)者，他們的朋輩影響是潛移默化的，對大學生的成人成才有著十分重要的直接促進作用。

第一，定期開展公寓學生教育服務(wù)工作先進單位、公寓輔導(dǎo)員標兵評比等活動；堅持開展“公寓輔導(dǎo)員論壇”活動，定期對公寓輔導(dǎo)員進行培訓，定期召開公寓工作總結(jié)表彰大會；每周召開公寓輔導(dǎo)員例會；每天下午有公寓輔導(dǎo)員在公寓輔導(dǎo)員辦公室值班，時刻把握公寓學生動態(tài)，為學生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。抓好學生干部隊伍建設(shè)，實現(xiàn)學生“三自”職能。第二，在大學生自律委員會設(shè)立了校區(qū)團工委直屬團支部。工作中加強對大學生自律委員會等學生組織的工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓，引入新的競爭激勵機制，讓更多的學生參與到學生公寓管理工作中來，提高管理服務(wù)水平。第三，發(fā)揮黨員先鋒示范作用，做好公寓學生黨建工作。2011年初，成立了公寓學生黨員工作站。黨員工作站設(shè)立站務(wù)委員會，站務(wù)委員會成員包括組織人事部、學生處、團委的教師及黨員工作站站長等學生黨員。設(shè)立以公寓樓為單位的黨員工作分站，使學生掌握跨院系、跨年級、跨樓層的管理模式。

4、踐行四個育人，自覺肩負高校神圣使命。

首先是加強環(huán)境建設(shè)，環(huán)境育人。古語云，欲造物，先造人。人造環(huán)境，環(huán)境造人。生活環(huán)境能夠潛移默化，我們注意不注意的一些細節(jié)，都會影響學生的學習和工作態(tài)度，影響學生品質(zhì)的塑造。公寓居住環(huán)境對學生的世界觀、人生觀、價值觀都將產(chǎn)生很大影響。在公寓樓中間空地上設(shè)立羽毛球場地；公寓附近畢業(yè)生自發(fā)建立“常青園”；努力為學生營造品位高雅、文明向上、團結(jié)和諧、健康活潑的公寓文化氛圍，“勤實德廉”板塊、“青春風景線”板塊、科技長廊、名人廳廊、優(yōu)秀校友廳廊，處處彰顯文化氣息，時刻發(fā)揮著育人功能。

其次是引導(dǎo)公寓文化向健康高雅方向發(fā)展，文化育人。大學校園文化不僅能豐富大學生的課余文化生活，而且具有導(dǎo)向、激勵、陶冶和凝聚的德育功能，有利于大學生正確的生觀、世界觀、價值觀的培養(yǎng)和形成。公寓學生教育服務(wù)工作努力把公寓建設(shè)成為育人陣地，公寓文化活動的開展以引領(lǐng)校園文化時尚為出發(fā)點和落腳點，使之逐步占領(lǐng)學生的思想文化陣地。充分發(fā)揮“書香文化、專業(yè)文化、廳廊文化、網(wǎng)絡(luò)文化、櫥窗文化、樓層文化、行為文化、寢室文化、黨建文化”的育人功能。“公寓文化節(jié)”“校園明星臉”“趣味運動會”“學生管理規(guī)章制度競賽”“寢室才藝爭霸賽”等都已經(jīng)成為了廣大學生中最有影響力的品牌活動。

再次是建立完善的管理體系，管理育人。德國教育家赫爾巴特指出：如果不堅強而溫和地抓住管理的韁繩, 任何功能的教育都是不可能的。高校學生公寓并不是單純的住宿場所, 它也是大學生學習、生活、社交活動的重要場所, 是推進和傳播先進文化的基地, 它同樣承擔著學生成長與成才的重任,科學的管理可以實現(xiàn)其育人功能。校區(qū)研發(fā)了高校學生工作輔助平臺。公寓學生教育服務(wù)系統(tǒng)主要是為高校公寓提供方便的管理，學生信息管理、以及為領(lǐng)導(dǎo)者提供決策標準的重要評判系統(tǒng)，目前系統(tǒng)包括公寓服務(wù)與管理、學生信息管理、新聞、文化活動、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置五部分。公寓服務(wù)與管理子系統(tǒng)實現(xiàn)寢室評比，其中包括評比信息錄入、復(fù)查信息、評比信息管理、調(diào)寢和外宿的申請和審核及相關(guān)查詢與修改。

第2篇

關(guān)鍵詞：朋輩心理輔導(dǎo)；社會心理學；高職院校

一、朋輩心理輔導(dǎo)的產(chǎn)生背景

隨著對學生心理健康教育工作的地位日顯突出，20世紀60年代，為彌補學校內(nèi)專業(yè)心理咨詢?nèi)耸坎蛔銕淼墓ぷ鞅粍樱绹恍┚裥睦斫】祵W者探索高校內(nèi)非專業(yè)心理咨詢的改革，在校內(nèi)設(shè)立朋輩輔導(dǎo)機構(gòu)，選拔部分學生，對其進行專業(yè)知識的培訓，充實到心理咨詢隊伍中，并通過他們向其他需要幫助的學生提供幫助。在我國，因為受社會、經(jīng)濟等各方面的影響，對學生的心理健康教育工作一直未得到應(yīng)有的重視。二十一世紀初開始，我國高等教育開始從精英化向大眾化轉(zhuǎn)化，心理健康教育和朋輩輔導(dǎo)在我國高校內(nèi)開始受到重視。

目前，全國高職院校數(shù)及在校生數(shù)均占全日制普通高校的50%左右，高等職業(yè)教育已經(jīng)成為我國高等教育大眾化的生力軍，承擔著不可低估的歷史重擔。同時，由于高職院校學生主要是普通高考本科線以下的學生和“三校生”（中專生，職高生，技校生），相對普通高校學生，他們的心理發(fā)展具有個性突出，桀驁不訓；自我中心，責任缺失等特點。

我國高職院校雖也有按照一定比例（5000：1）配備專職心理健康教育人員的要求，但從各高職院校學生心理健康教育實際情況來看，尤其是隨著“以全體學生為服務(wù)對象，以發(fā)展為主、治療為輔”的發(fā)展性心理輔導(dǎo)理念日益成為共識，這樣的人員配備遠遠不能滿足各高職院校的日常教育和輔導(dǎo)工作的需要。為彌補這一不足，在借鑒國外高校的一些成熟做法基礎(chǔ)上，國內(nèi)各高校普遍開始推行“朋輩心理輔導(dǎo)”的做法

即選拔一批具有一定興趣愛好和責任心的學生，通過專業(yè)教師對其進行心理輔導(dǎo)理論和技能培訓和考核，以協(xié)助開展學校心理健康教育和心理輔導(dǎo)工作。

二、朋輩心理輔導(dǎo)的概念及作用

高職院校的朋輩心理輔導(dǎo)是區(qū)別于專業(yè)心理輔導(dǎo)的一種方式，指的是受過一定培訓和考核的非專業(yè)人員，義務(wù)從事類似于心理輔導(dǎo)的心理開導(dǎo)、安慰和支持等活動，又稱“準心理咨詢”或者“非專業(yè)心理咨詢”。在這一心理輔導(dǎo)方式中，輔導(dǎo)者與被輔導(dǎo)者關(guān)系較為親密，年齡或?qū)哟蜗喈敚蚨哂辛x務(wù)提供幫助、過程互動較好、幫助充滿友誼、輔導(dǎo)簡便有效等特點。

朋輩輔導(dǎo)中的“朋輩”包含兩個層面的意思，“朋”即“朋友”，是指有參與輔導(dǎo)雙方是曾經(jīng)有過交往的，或者比較熟悉，甚至可以使知心朋友，是值得信賴的；“輩”即“同輩”，是指參與輔導(dǎo)雙方年齡或者層次相當，他們相互之間的生活方式和閱歷相近、人生觀和價值觀類似、關(guān)注的問題或興趣愛好相同，容易做到同感和移情。

朋輩心理輔導(dǎo)是高職院校學生心理健康教育工作體系的適度延伸和有益補充，具有覆蓋面廣，發(fā)現(xiàn)問題及時，能防患于未然，易于建立良好的咨訪關(guān)系等特殊作用。它讓受幫助者在一定程度上得到心理安撫和解脫，讓輔導(dǎo)者在幫助他人的活動中得到價值認同并促進自身成長，有利于形成良好的校園氛圍。

三、朋輩心理輔導(dǎo)的社會心理學基礎(chǔ)

人的社會化是由自然人成長、發(fā)展為社會人的過程，在社會化進程中，人們發(fā)展了自身的心理能力、健全人格及行為方式。從個體視角來看，社會化是一個個體與其他成員互動，成為合格的社會成員的過程。

客觀因素中的“同輩群體”亦稱“同齡群體”，指年齡與社會地位相似的人結(jié)合形成的群體，如同學、朋友、同伴等。從社會心理學角度而言，同輩群體之間的人際溝通屬于非正式溝通，相對于正式溝通具有形式靈活隨意、傳播速度快、容易接受和采納等顯著特點。他們成長于相同的社會環(huán)境和生活條件，有相似的價值觀，趣味相同，感情融洽，情緒易相互感染，行為易相互模仿，他們強調(diào)參與者的平等和一致，同心協(xié)力，相互容忍。這種同輩群體的影響力常常高于家庭、學校和教師、父母，影響著個體社會化的各個方面，是個體社會化的重要因素。

四、浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)學院朋輩心理輔導(dǎo)工作探索

浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)學院成立于2001年，2004年設(shè)立學生心理咨詢中心，同時成立學生社團――心理交流社：2006年開始在實施朋輩心理輔導(dǎo)計劃，各班級中設(shè)立朋輩輔導(dǎo)員（亦稱“心理委員”）；2009年開始全面實施以朋輩心理輔導(dǎo)為主的“三級五層”心理防御體系，經(jīng)過近十年的摸索，在朋輩心理輔導(dǎo)工作上取得了一定成效。實施明輩心理輔導(dǎo)應(yīng)做好以下工作；建立輔導(dǎo)員工作網(wǎng)絡(luò)；廣泛開展大學生心理健康知識普及活動；建立朋輩心理互助組織；設(shè)立團體互動或一對一的個體活動項目；營造心理與行為的示范氛圍。

（一）“三級五層”心理防御體系簡述

第一級：分朋輩輔導(dǎo)員（含新生班級班主任助理）、心理健康信息員（學生公寓）兩個層面

在各班級設(shè)立朋輩輔導(dǎo)員一至兩名，主要負責將本班學生中存在的各類心理異常現(xiàn)象、人員及時報告各班主任以及分院，并在力所能及的范圍內(nèi)及時處置。

在各學生公寓設(shè)立心理健康信息員（建議選拔優(yōu)秀的學生公寓樓層長兼任），將各學生公寓中存在的各類心理異常現(xiàn)象、人員，及時報告各學生公寓思政輔導(dǎo)員以及學生處，并在力所能及的范圍內(nèi)及時處置

第二級：分各分院、學生公寓兩個層面

在各分院、學生公寓設(shè)立學生心理素質(zhì)拓展輔導(dǎo)站，由各分院學工負責人、學生處分管學生公寓負責人任站長，并指定一名專職輔導(dǎo)員老師負責（兼任），輔導(dǎo)站成員為各班級朋輩輔導(dǎo)員、各學生公寓心理健康信息員。

第三級：學院學生心理素質(zhì)拓展中心

學院學生心理素質(zhì)拓展中心（原學生心理輔導(dǎo)室）下設(shè)心理素質(zhì)拓展輔導(dǎo)總站，由學生心理素質(zhì)拓展中心從有關(guān)學生社團（心理交流社）中選拔10名左右同學加入（按照各分院2名左右配備），并歸入學院學生會勞衛(wèi)部干部管理。

（二）朋輩心理輔導(dǎo)員選拔、培訓和評價

1.選拔各級各類朋輩輔導(dǎo)員

這是開展朋輩輔導(dǎo)的重要環(huán)節(jié)。按照社會心理學的人際喜歡和吸引理論，影響人際喜歡和吸引的因素有三類――情景、個人特質(zhì)、相似與互補。因此，我們在朋輩輔導(dǎo)員的選拔考核過程中，著重考察申請者是否具備相對適合擔任朋輩輔導(dǎo)員的人格特征，比如：對心理輔導(dǎo)具有一定的興趣，強烈的責任心，人際交往和活動組織能力較強，熱心于公益服務(wù)等。

2.對選拔的朋輩輔導(dǎo)員進行培訓

朋輩輔導(dǎo)雖然是一種“非專業(yè)的心理輔導(dǎo)”，但是要最大程度發(fā)揮朋輩輔導(dǎo)的真正作用，在他們真正參與輔導(dǎo)前，首先必須對其進行一定的專業(yè)知識和技能培訓，內(nèi)容包括心理輔導(dǎo)或咨詢職業(yè)道德和原則、基本知識、常見心理問題應(yīng)對、咨詢示范、咨詢實踐、團體輔導(dǎo)的理論及實踐等，使朋輩輔導(dǎo)員在開展工作中能夠做到有的放矢，而不是光憑熱心辦事，甚至是好心辦壞事。

3.相關(guān)學生社團――心理交流社，作為校級社團納入學院團委學生社團管理中心，其成員招納按照學生社團有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，具體業(yè)務(wù)及常規(guī)工作開展由學院學生心理素質(zhì)拓展中心負責監(jiān)督和指導(dǎo)，指派學院專職心理健康教育教師任指導(dǎo)老師。

4.建立完善的朋輩輔導(dǎo)員評價體系。為了全面掌控、監(jiān)督和評價各級各類朋輩輔導(dǎo)員的工作開展情況，我們還設(shè)立了從工作計劃、工作開展情況報表、到工作總結(jié)及評優(yōu)的一整套量化考核評價體系。

（三）開展大學生心理健康知識宣傳教育

1.設(shè)計朋輩心理輔導(dǎo)活動項目

除了面對面地進行有針對性的輔導(dǎo)，有針對性地選取或設(shè)計項目，并組織開展各類活動也是朋輩輔導(dǎo)的主要載體。其中比較有特色的做法是在新生班級中設(shè)立班主任助理。每學年結(jié)束前，各分院就組織開展新生班級班主任助理的選拔工作，除了滿足朋輩輔導(dǎo)員的一般素質(zhì)要求外，特別要求這些學生應(yīng)當品學兼優(yōu)，原則上要求為建黨積極分子。在新生剛?cè)雽W的兩個月左右的時間里，這些學長除了完成日常學習、配合班主任做好各項常規(guī)工作外，重點發(fā)揮同輩群體的優(yōu)勢，深入到新生的學習、生活中，宣傳學校的各項制度、新生適應(yīng)中應(yīng)當注意的問題，全面廣泛地與新生交流溝通，解答新生中存在的各類困惑。

2.加強心理健康知識宣傳

正如消防安全中所強調(diào)的“安全重在防范”，心理輔導(dǎo)只是一種應(yīng)急的補救措施，而結(jié)合大學生的心理特點，將心理健康相關(guān)知識融人形式多樣、內(nèi)容豐富的活動中，引導(dǎo)大學生通過各種活動和相互合作獲取正確的心理認識，教會學生如何合理宣泄和自我安撫，最終達到宣傳心理健康知識的目的，才能在根本上解決學生個體存在的心理困惑。

（四）建立朋輩心理互助組織

“心理互助”組織設(shè)立的依據(jù)是青少年的心理特點。根據(jù)有關(guān)調(diào)查研究結(jié)果，青年學生在回答“我碰到問題首先找誰商量”這個問題時，有超過70%的調(diào)查對象回答的是“尋找同伴”，回答“尋找老師”、“尋找父母”的只占8%和10%。這一結(jié)果表明，青年學生更加愿意找與自己情況相似的同伴傾述，而非那些所謂“見多識廣”的家長或者老師，主動求助于專業(yè)的心理咨詢?nèi)藛T也非他們的選擇。我們在總院及分院兩個層面開通心理幫扶QQ、電話熱線，學生心理素質(zhì)拓展中心和輔導(dǎo)站也分別設(shè)立了朋輩心理輔導(dǎo)室，并安排各級朋輩輔導(dǎo)員輪流值班。學生在遇到心理問題或困惑時，通過QQ聊天、打電話或直接找朋輩輔導(dǎo)員尋求幫助、傾訴。在經(jīng)過朋輩心理互助后，絕大多數(shù)求助者都能敞開心扉，理順自己的心態(tài)，重新以積極振作的姿態(tài)投入到學習生活之中。

（五）設(shè)立團體或個體互動活動項目

團體輔導(dǎo)具有教育、發(fā)展、預(yù)防與治療四大功能。對人格健全的大學生來說，團體輔導(dǎo)有助于他們深化對自己的認識，改善人際關(guān)系，增強自信，提高適應(yīng)能力，使自己的潛能得到最大程度的發(fā)揮，預(yù)防心理問題的產(chǎn)生；對人格欠缺的學生而言，團體輔導(dǎo)可以幫助他們認識自己的問題，通過與團體成員的互動，減輕癥狀，培養(yǎng)適應(yīng)能力，增進心理健康。而以一對一為主要方式的個體輔導(dǎo)則以解決當前存在的心理困惑，引導(dǎo)其擺正心態(tài)，疏導(dǎo)心情為主要目的。

（六）營造心理與行為的示范氛圍