發布時間:2023-02-25 14:46:53
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的辦公室創新工作思路樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。
辦公室是確保政令暢通、機關正常運轉的樞紐,是機關的參謀中心、協調中心、宣傳中心、信息中心和服務中心。除具體承擔收發文處理、文字起草、信息管理、機要保密、督查催辦、調查研究、會務組織、總務收發和落實領導交辦的日常工作外,還負責黨建、紀檢、工會、共青團、宣傳、企業文化、基層建設、民族團結、綜合治理、維護穩定、計劃生育等黨政工作。因此,如何做好辦公室工作?如何提高辦公室工作質量和效率?這就要求我們要有較強的創新意識。
一、創新工作觀念
創新是發展的第一動力。辦公室是企業機關的重要部門,要做好領導科學決策和推進工作的“左膀右臂”,就必須以創新的思想、創新的觀念指導日常工作。那么,創新的工作觀念如何轉變?怎樣不斷沖破不合時宜的舊觀念的束縛呢?首先,我們要有大膽探索,勇于實踐的勇氣,如果在工作中畏首畏尾,害怕自己在工作中的新想法、新思維得不到大家的認可,擔心實踐會導致失敗。那么,你就無法積極地發現工作中存在的問題。其次,要始終保持良好的精神狀態,這就要求我們要敢于突破、勇于攻堅,不斷強化自身的創新意識,培養、提升自身的創新能力,始終用發現問題、解決問題的視野去開展每一項工作。另外,我們要緊緊圍繞中心工作來思考問題,解決問題,把企業經營管理工作中的難點、熱點作為我們思考、研究、解決的重點。例如:在開展“五型”班組、三基建設指導檢查工作中,連續出現“滿分”現象,即部分考核組成員礙于情面不扣分,如何避免這種現象,這就需要有創新工作方法的勇氣,利用“回避式考核”來解決問題,使考核工作得到改善。
二、創新工作方法
從一定意義上講,辦公室工作既要按照領導的意圖辦事,不能自行其事;又要勤于動腦,善于在決策參謀中爭取主動,在執行中掌握主動,在落實中尋找主動,增強服務的主動性、超前性。工作中要做到“思考早半拍,行動快半拍”。要做到這些就必須在日常工作中突破常規,不斷創新。一是創新工作思路。思路是開展工作的“指南針”。企業辦公室承擔的日常會議、文件和各種具體事務多,但辦公室的工作思路不能陷進文山會海和具體事務中,要從繁雜的事務性工作中解脫出來,要善于關注近期工廠的工作重點是什么、領導的工作思路是什么,要學會主動、超前考慮解決問題的方法和措施,為領導決策提供前瞻性的服務。例如:在辦公室例會上,各路工作負責人可以嘗試改變工作的匯報方法,變“了什么”為“我計劃怎么干”,這樣既能給決策者提供良好的決策思路,發揮好辦公室工作者的參謀助手作用,又能鍛煉各路工作負責人研究問題、解決問題的能力,創造性地開展工作。二是創新工作方式。要努力創新辦公室的工作流程。對辦公室的各項工作,即使是一些看似很平常的工作,也要經常總結經驗,不斷改進,加以提升。例如,同樣是一個收文流程,也有很多地方需要創新。有些把握不準的請示件,應該讓職能部門作為收文的第一環節,由職能部門摸清情況、負責任地提出意見后,再送辦公室進行運轉。如果“照單全收”,送領導簽了以后又退回職能部門,來回折騰,工作效率就很難提高。另外,在辦公室工作建設中,可以借鑒連續多年開展的“五型”班組建設經驗,開展一些“五型”特色活動,著力打造一支“五型精品辦公室”隊伍。在共青團組織建設工作中,我們可以效仿黨委中心組學習的模式,形成每月召開一次團委學習的制度,集中學習有關共青團組織的文件、會議精神,閱讀《團緣》、《青年探索》等書刊、雜志,觀看《開講啦》、《我是超級演說家》等勵志型央視節目,樹立“我是團員我共榮、我是團干我驕傲”的思想意識,為廣大團員青年搭建一個廣闊的學技成才平臺,積極推動工廠的共青團工作。
三、創新工作制度
健全完善的制度在企業辦公室日常工作中是至關重要的,因為有了好的制度,才能促進企業辦公室人員充分發揮其創新意識和創新能力。因此,要適應不斷出現的新問題、新情況,必須要健全和完善辦公室內部一系列管理制度,形成大家共同遵守的辦事規程和行為準則,確保辦公室工作快速、高效、有序運轉。比如,黨群質量管理體系、辦文辦會制、辦公室學分管理等管理制度,即要利用現有制度進行強化約束,又要根據實際工作情況實時變通、創新,以制度創新推動整體工作的發展。
四、結束語
關鍵詞:“北京精神”;高校;辦公室;創新
以“愛國、創新、包容、厚德”為表述的“北京精神”正式,是北京在新時期實現新跨越、新發展的精神指引和價值導向的高度濃縮和概括。“北京精神”是一個有機整體,是城市精神與社會主義核心價值觀的融合。作為城市精神,它也是首都人民在長期發展建設實踐過程中所形成的精神財富的概括和總結,體現了社會主義核心價值體系的要求,體現了首都歷史文化的特征,體現了首都群眾的精神文化追求,開啟了首都城市精神塑造和文化繁榮發展的新航程。高校辦公室是學校的協調部門、窗口部門和服務部門,具有參謀、助手、協調、服務等職能,在學校的發展建設中發揮著重要作用。“北京精神”必將有力地凝聚高校辦公室人員的智慧和力量,推進高校辦公室各項工作深入開展,切實提高管理服務水平。
當前,我國高等教育體制改革的不斷深入進行,對高校辦公室工作提出了越來越高的要求。高校辦公室管理工作特點較為突出,事務性的工作瑣碎繁雜,在平日工作中已不斷積累、形成了一系列辦事流程,擁有一整套較為完善的規章制度,并在高校發展進程中發揮著重要作用。“北京精神”的提煉,是又一次集中民智、匯集民意、凝聚共識的過程,是推進社會主義核心價值體系建設,推動首都各項事業科學發展的生動實踐。踐行“北京精神”也是高校辦公室踐行社會主義核心價值體系的緊迫要求,辦公室工作人員身處意識形態領域前沿,迫切需要用社會主義核心價值體系端正價值取向,不斷提高自身免疫力。“北京精神”與社會主義核心價值體系一脈相承,體現了社會主義核心價值的基本要求,大力弘揚“北京精神”對營造高校辦公室工作氛圍、凝心聚力具有重要作用。
高校作為培育人才的重要前沿陣地,要大力弘揚“北京精神”,傳承悠久的育人精神,積極踐行“北京精神”,切實加強辦公室工作,拓展思路,把“愛國、包容、厚德、創新”精神融入高校辦公室工作,把“愛國、包容、厚德”作為提升高校辦公室工作人員工作態度的指引,使“創新”成為高校辦公室工作人員工作發展的新坐標,以此促進高校辦公室工作人員不斷轉變思想觀念、完善工作機制、創新工作方法,不斷提高辦公質量和效率,提升管理服務水平。
一、以“愛國”作為辦公室工作的導向
愛國是中華民族的光榮傳統,是“北京精神”的核心,是城市精神最深刻、最顯著的特征,是民族精神的核心,也是民族凝聚力的最重要特征。愛國展現了北京人民憂國憂民、心系國家發展、勇擔時代使命的責任感和強烈的家國情懷,同時也體現了講政治、顧大局、樹正氣、重奉獻的時代精神。愛國要求我們具有大局意識和責任意識,高校辦公室作為學校的中樞機構,工作涉及學校的方方面面,是校內外各種信息的交匯點,也是有效統攬全局、使全校上下圍繞中心工作、協同發展的重要陣地。辦公室工作人員必須緊緊把握大局,認真學習黨的路線、方針、政策,注重黨性鍛煉,增強保密意識,在思想上、政治上與中央保持一致,不斷提高自己的思想道德水平,通過不斷學習提高自身的業務能力和管理服務水平,立足大局,拓寬視野和戰略思維,把辦公室工作置于國家的宏觀形勢和學校具體改革發展穩定的大局中謀劃,深化服務大局意識,推動內涵式發展。在辦公室工作中把這種愛國精神轉化成為學校發展服務的精神,把集體利益和師生員工的根本利益放在首位,為學校教職工和學生服務,以滿腔熱情投入工作中,主動履行崗位職責,有效提升管理服務水平,以積極樂觀的心態迎接工作中的挑戰。
二、以“創新”作為辦公室工作的靈魂
創新是“北京精神”的精髓,即突破常規、推陳出新。它體現了北京積極進取、追求進步的精神狀態。創新是民族進步的靈魂,是國家興旺發達的不竭動力,是時代精神的核心。創新體現了與時俱進、積極進取、勇于創造、勇攀高峰的精神狀態。作為培養高端人才和科技創新陣地的大學,更加需要持續的創新精神,依靠創新贏得主動、贏得優勢、贏得未來。辦公室的工作要處理好繼承與創新的關系,繼承是在創新成果上的繼承,創新是在繼承基礎上的創新。辦公室工作既要遵循其特有的工作特點和運行規律,又要不斷適應新形勢發展的迫切需要,大膽探索、勇于實踐,積極研究新情況、解決新問題,不斷開創辦公室工作新局面。高校辦公室作為學校的綜合協調部門,應積極解放思想、時刻關注學校人才培養和科研創新發展成果,及時總結改革和發展過程中出現的新做法和新經驗,不斷創新工作思路,提升辦公室整體管理服務水平。在某種程度上,辦公室又是高校“宣傳中心”的核心,通過辦公室工作把學校發展過程中適合公開的信息要素通過各種媒介形式進行橫向的傳遞和交流,進一步宣傳、塑造和提升高校的自身形象。高校辦公室工作除有其大學事務工作服務的一般特性外,工作人員在思想上也同樣需要牢固樹立辦公室工作大有作為、大有可為的觀念,不斷強化創新意識,增強創新膽略,大膽創新突破,把本崗位工作思路適時與本校教育辦學定位、創新發展等特點結合在一起,形成工作傳承與創新、基礎性與拓展性相結合的工作理念,從而指導高校辦公室工作的創新開展,并通過創新提升服務學校的工作質量,使辦公室工作向超前、貼近服務轉變,向精品、優質、高效服務轉變,向勇于挑戰、敢于競爭、敢為人先轉變。
三、以“包容”調整辦公室工作人員的心態
包容是“北京精神”的特征,即寬容、容納。在建設中國特色世界城市進程中,北京更需要一種開放的姿態和博大的胸襟,尊重差異、包容多樣、和諧發展。高校是各種文化相互交流、融合的重要平臺和前沿陣地,是高層次人才的培養基地,同樣也是中華文化“走出去”的重要的交流和咨詢平臺。首先,作為高校與外界交流的重要窗口,辦公室應堅持博大寬容、兼收并蓄的良好心態,能夠著眼大局、統籌兼顧,積極開展校內各部門之間、兄弟院校之間的交流與合作,用包容的心態去學習,提升自身的工作能力,提高本崗位的工作效率,從而進一步提升本部門的整體形象。其次,辦公室工作的特點決定了其工作都屬于“幕后工作”,要抱有一種默默奉獻的精神投入日常的工作中,要多奉獻、少索取,多做事、少抱怨。工作千頭萬緒、紛繁瑣碎,只有平心靜氣,將多做事作為責任,作為樂趣,才能做好辦公室工作。辦公室工作強調的是團結協作,每個崗位的工作職責雖有不同,但各項工作都是環環相扣,任何一個環節的疏忽,都會影響整體的判斷和全局的發展。這就要求辦公室工作人員用包容的心態去理解、寬容,嚴于律己、寬以待人,能夠聽取不同的建議意見,形成良好的溝通協作、互幫互助的工作風氣,使辦公室工作有條不紊地向前推進。
四、以“厚德”提升辦公室工作人員的修養
厚德是“北京精神”的品質。歷史不僅賦予了北京輝煌燦爛的文化遺產,也培育了北京市民文明有禮的優秀品德。尚禮、厚道、寬容、助人是北京文化的歷史傳承。辦公室工作人員要強化服務意識,積極、認真地做好為領導服務、為機關和基層服務、為教職員工和學生服務的“三服務”工作,努力造就一支具有高尚道德品質、嚴謹的工作態度的高素質專業化的管理服務隊伍。一是為領導服務,做到想領導之所想,充分發揮好參謀和助手作用。要圍繞教育中心工作,圍繞領導的工作思路,為領導提供快捷、優質的服務。二是為機關和基層服務,發揮好樞紐和橋梁作用。要善于排憂解難、內外協調、上下溝通、共同協作,確保機關工作正常高效運轉,發揮好紐帶和橋梁作用。三是要牢固樹立為全體教職員工和學生服務的思想。在平日的工作中要注意培養個人修養,培養自身的責任感,盡心盡力為全校教職員工和學生做好服務。
自上班以來建委是我唯一的工作單位,在座的各位是最親密的同事、朋友。在工作中,各位領導和同志們給了我最大的關心和幫助,我深深地感到,個人的每一點成長、進步,都得益于建委機關的良好的氛圍和環境;體現了領導和同志們對我的厚愛和關心。在建委這個大家庭里工作,感覺踏實,也很溫暖。是對建委這個大家庭的熱愛,激發了我競爭辦公室主任的勇氣;是因為有了你們——在座各位的支持,才樹立了我競爭辦公室主任的信心。特別是現在的建委,政通人和、心齊氣順。在這樣的一種氛圍里工作,有這么好的工作環境,沒有理由不好好工作,沒有理由不再拼上幾年。競爭辦公室主任我有以下優勢:
(一)、多年來工作中的鍛煉,使我養成了做好辦公室工作必備的政治意識、大局意識、紀律意識和扎實的工作作風
(二)、為人正直、誠實,能善待每一位同志
(三)、身體素質好,精力充沛,能吃苦耐勞
(四)、特別是在項目部的工作中積累了豐富的管理經驗,有較強的組織協調能力。
如果我當選,我將把領導和同志們的期望銘刻在心,按照“管好自己、帶好隊伍、搞好服務”的工作思路開展工作,團結帶領辦公室全體人員,爭創一流業績,樹立良好形象,以優異的工作成績回報領導和同志們的信任。
一、加強學習。辦公室是溝通上下,聯系左右的樞紐。要發揮好協調作用,就得不斷地加強學習提高自身素質。同時抓好辦公室全體人員的學習,以適應辦公室工作的要求。
二、開拓創新。形勢發展日新月異,如果辦公室工作因循守舊,就難以跟上領導的思路和工作發展的節奏。因此,必須不斷開拓創新。要創新工作方法,提高工作效率。改革后勤服務管理,提高服務質量,在總結以前好的制度的基礎上,根據不同情況,不同條件,不斷完善,不斷創新,使之更加科學規范。
三、精心搞好服務。服務是辦公室工作的天職,在這方面要團結同志,調動大家積極性,按照“及時、熱情、超前、”的標準來要求自己,不斷強化服務意識,提高服務質量努力做到“不以事小而不為,不以事雜而亂為,不以事急而盲為,不以事難而怕為”,盡心盡力地為領導和全體同志服好務。
四、廉潔奉公,維護好建委形象。辦公室是建委的窗口。辦公室主任公道、正派、廉潔與否,直接影響著建委整體形象。公道正派,心無雜念,是做好辦公室工作的重要前提。有私心、缺乏公共意識、整體意識就要出問題。為此,我將會按照黨紀國法和建委的規章制度嚴格要求自己,努力做到慎獨,慎微,不辜負領導和同志們的信任。工作中,將在嚴格執行各項規章制度的同時,盡最大能力滿足領導和同志們的工作需要,為建委工作的開展提供有效的后勤保障,確保各項工作正常、有序、高效運轉。
關鍵詞:科學發展觀;辦公室管理;指導創新
中圖分類號:C931文獻標識碼:A文章編號:1003-2851(2010)08-0248-02
辦公室是任何一個單位的樞紐,起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用;同時辦公室工作是隨著工作需求而發展的。新的形勢對辦公室有了更多更大的在工作上給予協助的新要求。鑒于工作內容的全面性、多樣性與復雜性,辦公室不僅要注重強化對內的綜合協調,更要注重拓展對外的公關職能,不斷提升單位的競爭力。在當前形勢下,用科學發展觀來指導辦公室開展各項工作、促進單位科學發展就顯得尤為重要。
一、辦公室工作的業務特點
(一)目的性比較強。辦公室的協調工作從整體上講,都有其明確的工作目的,有的是為了確定工作目標,需要統一各方面的意見;有的是為了實現工作目標,需要協調解決工作中遇到的問題;有的是為了提高工作效率而協調解決相關方面的意見,等等。可以說,協調工作無時不在,無事不在。
(二)時間性強。辦公室協調工作,大多情況下是為了解決一定時期或一個階段工作中出現的問題,所以,協調工作完成的時間要及時,否則,時過境遷,就會降低協調工作的實際效果,甚至于影響其他工作的進展。
(三)突發事件多。與其他業務部門工作相對獨立、固定不同,辦公室工作被動性強、突發事件多,處理事項既要遵循規章制度,又要符合領導意圖,不可擅自作主。這種被動性在某種程度上增加了開展工作的難度。
(四)主動性比較強。辦公室的協調工作涉及各部門、各單位和相關人員之間的協調,有的是部門與部門之間的協調,有的是與上級之間的協調,有的是人員與部門之間的協調,但無論是哪一種協調,都要由辦公室發揮自身的積極性和主動性才能做好。相反,被動式的協調是絕對做不好的,也是發揮不了作用的。
從實踐科學發展觀的角度講,只有把握了工作的特點,認識了規律,才能發揮好辦公室的協調作用,才能更好地為單位中心工作服務,為單位領導意圖和工作決策服務。
二、辦公室管理的重要性
(一)辦公室管理直接關系到上層領導的決策水平。決策是上層領導的主要職責,決策的正確與否直接關系到管理的成敗。而辦公室作為輔助領導決策的主要部門,承擔著為領導收集信息、傳遞信息和提供咨詢意見的重要任務,提高辦公室管理,將有助于更好地發揮為領導決策服務的參謀咨詢作用和耳目作用,為領導提供全面、及時、準確的信息,促進和提高領導的決策水平。
(二)辦公室管理關系到管理系統的協調運轉。辦公室處于中樞的地位,全局工作能否順利進行、各方面的溝通和聯系是否順暢,取決于辦公室這個“樞紐”作用的發揮程度。一方面,辦公室要承上啟下、溝通上下級之間聯系,尤其是溝通領導與員工之間的聯系;另一方面,辦公室還要維系協調各職能部門之間的關系,將領導的各項決策及時傳達到位。如上級部門下發的文件、通知精神,由領導批閱后,再由辦公室傳達到各職能部門予以執行。此外,督辦也是辦公室的一項重要職能。督辦不僅包括監督決策的實施情況,還包括準確、真實地掌握決策執行過程中的反饋情況,及時發現、及時解決,第一時間化解可能出現的矛盾。因此,辦公室管理的科學化,將會更好地發揮辦公室的樞紐作用,理順各方面的關系,溝通領導與部門之間、部門與部門之間的聯系,促進整個管理系統的協調運轉。
(三)辦公室管理直接影響著單位的辦事效率和服務質量。辦公室承擔著公文處理、會議管理、信息處理、印章管理、工作、機要保密工作、公關接待工作以及領導臨時交辦的工作等大量的日常性工作。這些工作繁雜瑣碎,如管理不善,極易造成混亂,導致效率低下、服務質量差。而實行科學化管理的辦公室,能夠分清輕重緩急,忙而不亂、有條不紊、先后有序地處理日常行政事務,能夠協助領導者迅速找出行政執行過程中的種種障礙,避免部門與部門之間互相推諉、扯皮現象的發生,從而大大提高辦事效率和服務質量。
(四)辦公室應發揮服務作用。辦公室除了具有綜合性外,還具有服務性。不論是參與政務,還是管理事務,都是為了搞好服務。辦公室的任務就是服務,為領導工作服務,為同級、上下級單位服務,為人民群眾服務。“三服務”是做好辦公室一切工作的指導思想。
三、運用科學發展觀開拓辦公室工作新思路
業務量的增加及職能的轉變,對辦公室的工作思路提出了新的挑戰。科學發展觀,第一要義是發展,核心是以人為本,基本要求是全面協調可持續,根本方法是統籌兼顧。單位的發展離不開各部門的全面協調,辦公室作為協調單位各環節的樞紐,必須堅持以人為本、統籌兼顧,以科學發展觀為指導開拓工作新思路、履行新職能。
(一)加強制度創新,促進辦公室管理工作規范化。要提高辦公室管理效能,就必須創新工作制度。
一是用經科學論證的制度完善落后的不適應時展的工作機制,將繁瑣的工作流程簡化、創新,以“零容忍”的工作理念對待處理公文、承辦會務、管理印信、檢查督辦等日常事務。
二是建立健全與上級部門及校內各職能部門之間的溝通協作機制,辦公室承擔著溝通聯結的樞紐作用,與外界相關部門公務往來頻繁,與單位內部門既相對獨立又緊密聯系,只有在各項溝通協作中創新工作思路,才能推進工作高效運轉,取得管理效能最大化的共贏。
(二) “以人為本”,推行人文管理。科學發展觀的核心是以人為本,強調發展依靠人民、尊重人民的主體地位,發揮人民的首創精神,密切聯系群眾、依靠群眾,最充分地調動人民群眾的積極性、主動性和創造性。“人文管理”是強調被管理對象的主體性的一種管理理念和管理制度,是一種人性的管理,從人的情感、需要、發展的角度來思考管理的方式,這種管理強調對人的尊重,強調對人的需要的理解和尊重,強調對人的精神層面的滿足。辦公室人文管理就是在辦公室工作中運用“以人為本”的管理理念和手段,營造和諧、人文的辦公文化,給干部職工提供交流鍛煉平臺,注重從事業上、待遇上、感情上給予關心和幫助,營造良好的工作環境,激發干部干事創業的熱情。
(三)重點運用扁平化與精細化結合, 達到統籌兼顧。統籌兼顧是科學發展觀的根本方法,是做好辦公室工作的法寶。在科學發展觀的要求下辦公室要做到既能總攬全局,統籌規劃,又能抓住主要工作、重要工作和事關師生利益的突出問題,著力推進,提高效率。要真正達到辦公室各項工作統籌兼顧,就要重點運用扁平化與精細化結合、輕重主次相結合的管理模式。
(1)扁平化與精細化結合。辦公室工作更多的是實行精細化管理,需要把每一項任務分解到每個崗位、每個人員、每個環節,力爭把每項工作完成得盡善盡美。在平時的工作中要實行精細管理,提高工作流程的效率,而對分工以外的工作,就適宜實行扁平化管理。扁平化管理來源于企業管理,是指通過縮短經營管理通道和路徑,擴大經營管理的寬度和幅度,進而提高經營管理效率和市場競爭力的一種管理模式。(2)輕重、主次相結合。辦公室任務重、雜務多、事情急,所以辦公室要善于將各項工作統籌安排,統領全局,準確把握宏觀,要吃透中心工作,找準學院的熱點難點、關鍵環節。要分清事務的輕重緩急,厘清主要矛盾和次要矛盾。做到集中精力抓大事、要事、難事,努力從日常性事務、應付性工作、經常性活動中解放出來,有序抓主要矛盾。只有這樣,才能不斷提高辦公室的服務水平,開創學院辦公室工作的新局面。
參考文獻
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【關鍵詞】新時期企業辦公室管理創新方法創新
辦公室作為企業中不可或缺的綜合機構,其工作質量的好與壞,直接關系到企業各個環節中的工作能否正常運行,同時辦公室也是促進企業可持續發展的關鍵性因素,是樹立企業良好形象的重要標志。因此,在新時期只有對企業辦公室管理及方法進行創新,才能跟上時展的步伐。
一、新時期企業辦公室管理中存在的問題
(一)在管理上缺少創新
隨著社會的快速發展,企業辦公室不僅要對管理觀念進行創新,而且還要對內容和形式進行創新。然而有些企業在辦公室管理過程中,還是采用以往比較傳統的管理方法,只是對辦公室人員發號施令、對其進行監督和控制,那么只會讓企業辦公室人員永遠停留在原地,不能向前,長此以往,整個辦公室的工作會變得往復循環。
(二)缺乏健全完善的辦公室管理制度
規范辦公室中各項工作的程序,提高辦公室工作效率,是新時期企業辦公室管理創新的基礎。當前,在企業辦公室管理中還存在著管理不規范的問題。例如,對辦公室工作人員的工作職責劃分不清楚、沒有確立明確的工作目標、在工作中沒有工作計劃和工作思路、處理問題時沒有科學的方法等等。這些問題不僅加大了工作人員的工作壓力,而且還對企業的整體形象造成了很大的影響,也在一定程度上使辦公室管理效率降低,甚至還浪費了很多不必要的時間。
(三)服務及管理水平低下
當前,有些辦公室工作人員的服務意識比較薄弱,他們常常是等待領導交待工作,然后將事情一件一件的做完,這樣就導致他們處于被動的工作狀態,不會考慮如何積極主動地去工作。另外,辦公室人員在工作中缺少溝通,所做的工作得不到領導的認可和其他人員的信服。由于辦公室人員在思想上認為只要將領導交待的事情做好就算完成工作任務,長期下來,他們養成了懶惰的行為習慣,在工作中是很難將服務管理水平提升的,而且還會影響到工作效率的發揮。
二、新時期企業辦公室管理方法的創新策略
(一)更新企業辦公室管理觀念
在新時期企業發展進程中,以往比較傳統的辦公室管理觀念已經不能適應當今企業辦公室管理需要,一些舊的思想必須舍棄。作為新時期企業辦公室工作人員必須站在企業經營發展的角度上思考問題,企業為了能夠在市場競爭中獲取競爭優勢,為了企業的可持續發展,辦公室工作人員必須具有企業向前發展的預見性,同時在工作中更新管理觀念,并引進科學的、先進的管理方法。例如,通過網絡建立信息平臺,不斷的收集各種信息,以促進企業的創新發展。
(二)規范辦公室管理制度
科學的、規范的制度建設是建立在規范而有序的管理之上。在工作中,工作的流程可能比較復雜,其涉及的面比較廣,給我們的工作可能會增加難度。所以,在具體的工作過程中,我們需要建立一套嚴格的規章制度,以防止在工作中盲目工作。比如說,企業有重大會議時,需要和其他的單位相互聯系和溝通,這樣就會增加一些影響因素,因此,在這種工作的環境中更需要我們有很好的管理辦法。此外,要想優化工作流程,我們就要在工作中做好工作計劃,并保證整個工作內容具有可行性,同時還要保證做出的流程簡單而容易理解,高效而實用。
(三)從整體上提高企業辦公室的服務功能
企業辦公室必須將自身的能動性和創造性在工作中充分的發揮出來,摒棄以往傳統的固定的工作模式和方法,積極主動地開展各項工作。同時企業辦公室還要從企業發展的動向方面出發,然后提出一些新的創新思路和方法,這樣才能使辦公室管理工作具有開拓性。另外,企業辦公室還要具備全局意識,在工作中要時刻為大局著想,并且要尊重和聽取其他部門給予的意見和看法,爭取從全局方面慎重的考慮,這樣才能提出科學的方案,然后發揮出各方力量,來加快企業辦公室創新,為企業的發展凝聚力量。
(四)協調和處理好各個部門之間的關系
辦公室是企業中的一個非常重要的工作樞紐,怎樣才能將企業各個部門之間的關系協調和處理好,其中人員自身能力是非常重要的。這需要辦公室人員能夠善于動腦思考,并靈活處理工作事宜,同時還要對企業各個部門的工作有所了解,掌握他們的工作職責。在工作的協調過程中,辦公室人員必須積極主動的做事,當遇到困難時,不能逃避困難,要勇于戰勝困難。對于企業領導傳達的會議精神要及時轉告給各個部門的員工,同時還要將員工的意見及時上報,進而幫助他們及時解決問題。
(五)樹立良好的工作形象
我國是一個與時俱進的國家,每個企業都很注重自己的企業形象,而這些形象都是來自于企業的員工,他們的一言一行,工作的認真情況,都直接代表著他們公司的形象。由于工作的性質不同,可能在工作中遇到很多棘手的工作。比如說做接待工作,或是公司領導吩咐的工作,都可能增加人員工作難度,所以,我們在工作中一定要具備較強的責任心,并對疑難工作做出理智的思考。此外,為了能夠提高企業員工的工作積極性,公司可以制定一套合理的獎罰制度。這樣會讓每個員工都會把自己的工作做到最大化,從而提高公司的工作效率。
三、結束語
綜上所述,在新時期,為了加強企業辦公室管理創新及方法創新,就必須要求企業辦公室人員能夠站在時展的角度上考慮問題,然后根據企業經營發展的實際情況,不斷的學習新知識、新的管理方法,同時還要在工作中不斷摸索出企業辦公室管理創新機制,在日常工作中做好自己的本職工作,這樣才能在一定程度上提高企業辦公室管理水平,進而促進企業向創新型的發展道路邁進。
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[2]王琳.新時期企業辦公室管理實踐思考[J].現代商貿工業,2013(06).
[3]欒伊瑩.芻議企業辦公室管理的創新與實踐[J].辦公室業務,2013(01).
2016年,辦公室圍繞全局中心工作,克服工作量大、人手不足的現實困難,認真履行職責,突出抓好辦公文秘、重要事項督辦、課題調研、新聞報道宣傳、機關事務管理等工作,各項工作都取得較好成效,為全局工作良好運轉提高了重要保障。
一、2016年工作亮點
(一)信息宣傳面廣量大。圍繞全局重點任務,辦公室積極推進政務信息公開,加強與主流媒體、上級機關信息宣傳部門的溝通協調,努力實現局重點工作和重大活動“報紙有文字、電視有圖像、廣播有聲音”。其中,住建工作簡報及政務信息共編寫了70余期(其中調研類信息10篇),正面新聞報道200多篇次。同時,結合信息化發展,利用創新宣傳手段,做好“江門住建”公眾號微信編寫工作。截止12月底,推送圖文消息182篇。累計增加關注人數7317人,目前共有粉絲9726人,每月平均閱讀次數超過1萬5千次,讓市領導及時了解我局所做的工作和努力,以及在市民群眾心目中樹立了我局的良好形象。信息工作的順利開展,提升了部門形象、擴大了部門影響力,為全局工作開展營造了良好輿論環境。
(二)公文處理優質高效。嚴格把好公文出口關,認真執行保密和文件的擬辦、分閱、管理歸檔等工作,努力提高公文的辦理時效和質量。全年收發文累計13353份,其中:收文9087份、發文4266份、掃描歸檔文件約2000份,按全年工作日210天計算,平均每天收發分派歸檔文件63份。建立微信工作群,實現移動化辦公,大大提升了決策和審批速度,提高工作質效。在辦文過程中,注重研究、吃透政策,充分理解領導及上級機關的工作意圖,掌握領導的工作思路。在工作要點、會議報告、領導講話等重要文件的把握上,力求做到嚴謹規范。
(三)督查督辦及時到位。圍繞全局中心工作,注重實施全過程督查。對于會議決定事項、重要工作部署落實情況和領導關心的重要事項,力求做到重點督查隨時查,一般督查定期查,確保決策“不變形、不縮水”;對事關工作全局的重大問題、月度工作重點和階段性工作,探索實施整體工作定期全面督查、中心工作適時專項督查、領導指示事項立即重點督查相結合,確保各項工作得到落實。結合局務會研究事項落實情況通報,及時上報省廳、市政府重點工作、市委督查室和政府督辦室督辦事項報告。一年來,共辦理了市委市政府重要督查事項,市委常務會議、市長辦公會議交辦事項,領導批示,領導微博、微信交辦事項等督辦事項共130多項;建議提案督辦共63項,綜合匯總各類辦文約100多項,合共約300項。
(四)重大活動科學統籌。今年以來,辦公室進一步加強與其他業務科室的溝通與交流,形成工作聯動、互動機制,跨界統籌,創新合作,促進各項工作的協調運轉。
一是牽頭開展“梁思成杯”首屆全球僑鄉建筑設計大賽。“梁思成杯”建筑設計大賽由我局和廣東僑界人文學會聯合主辦,得到了梁思成先生家族的同意冠名,取得了省住建廳及行業專家、學者們的鼎力支持。此次大賽共收到全球200多份設計作品,共有130家國內外媒體、29家微信公眾平臺報道了此次大賽,取得了較大的社會反響,促使僑鄉建筑以及僑文化真正走向世界。辦公室在組織大賽、面向全球發動、媒體同步播報宣傳、舉辦新聞會、宣傳推廣會以及專家交流座談會、走訪高校及機構進行發動以及頒獎典禮等方面做了大量的工作。
二是協助舉辦了“中國僑都首屆房地產(旅游)博覽會”。與相關領導和科室緊密合作,擺脫傳統、單一的紙媒創辦模式,首次以全新多媒體平臺、跨界合作創新的形式,成功舉辦了房博會,宣傳江門房地產投資環境,為房地產市場主體搭建長期合作的有效供需平臺。
三是承辦全市城市工作會議及重點城市建設項目推介會具體會務工作。積極配合市委、市政府完成全市城市工作會議及2016年重點城市建設項目建設推介會,取得積極成效。
(五)機關服務細致入微。以優化辦公環境、保障辦公場所安全為目標,制訂和完善了機關內部的各項規章制度,確保了各項日常工作的有序開展,全局干部職工提供更好的工作條件。
一是美化辦公環境。完成辦公大廈6-14樓走廊、天花翻新工作;修繕部分辦公用房和防火門。
二是升級辦公硬件設備。完成9樓電視電話會議室改造。改造后的會議室可作為主會場與分會場互換,具備電視電話會議、應急維穩指揮中心、網絡教育、多媒體展示等功能,大大提升了我局會議效率和平臺互動性,又降低會議成本,減少“三公”開支。升級維護12、13樓資料綜合檔案室,提升我局檔案管理硬件配置,按照市檔案局的考核要求,完善檔案管理規章制度,及時指導各下屬單位開展檔案工作。
三是推進科學化管理。安裝大廈樓層門禁與職工用餐系統,整合資源,提升服務水平。為確保*****機關辦公環境安全有序,在住建大廈6--14樓各樓層候梯廳與樓層走廊間的大門安裝門禁系統及飯卡。
五是完善固定資產管理。推動完成對部分資產產權的登記工作,確保我局固定資產不再流失,想方設法爭取財政資金安排及經費減免,為江門建設融資平臺增加更多資產。
二、2017年工作思路
(一)繼續提高后勤保障精細化、人性化管理水平。包括:機關物業的精細化管理,標識指引的完善、車庫完善、辦公場所室內修繕、飯堂質量提升、安全駕駛指引及提示。
從部隊退伍后,市總工會是我唯一的工作單位,在座的各位也是最親密的同事、朋友。在工會工作的24年中,各位領導和同志們給了我莫大的關心和幫助,使我從一個對工會工作一無所知的青年,到現在成長為領導一個部室的中層干部。我深深地感到,個人的每一點成長、進步,都得益于工會機關的良好的氛圍和環境;體現了領導和同志們對我的厚愛和關心。在總工會這個大家庭里工作,感覺踏實,也很溫暖。是對工會這個大家庭的熱愛,激發了我競爭辦公室的勇氣;是因為有了你們——在座各位的支持,才樹立了我競爭辦公室主任的信心。特別是現在的總工會,政通人和、心齊氣順。在這樣的一種氛圍里工作,有這么好的工作環境,沒有理由不好好工作,沒有理由不再拼上幾年。競爭辦公室主任我有以下優勢:
(一)部隊生活的鍛煉和多年從事機關工作,使我養成了做好辦公室工作必備的政治意識、大局意識、紀律意識和扎實的工作作風
(二)為人正直、誠實,能善待每一位同志
(三)身體素質好,精力充沛,能吃苦耐勞
(四)在農村、部隊受過鍛煉,又有較長時間的工會工作經歷,特別是接管事業部近四年積累了豐富的管理經驗,有較強的組織協調能力。
如果我當選,我將把領導和同志們的期望銘刻在心,按照“管好自己、帶好隊伍、搞好服務”的工作思路開展工作,團結帶領辦公室全體人員,爭創一流業績,樹立良好形象,以優異的工作成績回報領導和同志們的信任。
一、加強學習。辦公室是工會的參謀部、情報部、督導部,是溝通上下,聯系左右的樞紐。要發揮好參謀服務協調作用,就得不斷地加強學習提高自身素質。同時抓好辦公室全體人員的學習,以適應辦公室工作的要求。
二、開拓創新。形勢發展日新月異,如果辦公室工作因循守舊,就難以跟上領導的思路和工會工作發展的節奏。因此,必須不斷開拓創新。要創新工作方法,提高工作效率。改革后勤服務管理,提高服務質量,在總結以前好的制度的基礎上,根據不同情況,不同條件,不斷完善,不斷創新,使之更加科學、規范。
三、精心搞好服務。服務是辦公室工作的天職,在這方面要團結同志,調動大家積極性,按照“及時、熱情、超前、立體”的標準來要求自己,不斷強化服務意識,提高服務質量努力做到“不以事小而不為,不以事雜而亂為,不以事急而盲為,不以事難而怕為”,盡心盡力地為領導和市總工會的全體同志服好務。
首先感謝組織上給我這樣一次機會參加競爭上崗。對我個人來講,我想這不僅是一次競爭,更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。下面我就把自己競爭辦公室主任的一些想法,向各位領導和同志們匯報一下。
從部隊退伍后,市總工會是我唯一的工作單位,在座的各位也是最親密的同事、朋友。在工會工作的24年中,各位領導和同志們給了我莫大的關心和幫助,使我從一個對工會工作一無所知的青年,到現在成長為領導一個部室的中層干部。我深深地感到,個人的每一點成長、進步,都得益于工會機關的良好的氛圍和環境;體現了領導和同志們對我的厚愛和關心。在總工會這個大家庭里工作,感覺踏實,也很溫暖。是對工會這個大家庭的熱愛,激發了我競爭辦公室的勇氣;是因為有了你們——在座各位的支持,才樹立了我競爭辦公室主任的信心。特別是現在的總工會,政通人和、心齊氣順。在這樣的一種氛圍里工作,有這么好的工作環境,沒有理由不好好工作,沒有理由不再拼上幾年。
競爭辦公室主任我有以下優勢:
(一)部隊生活的鍛煉和多年從事機關工作,使我養成了做好辦公室工作必備的政治意識、大局意識、紀律意識和扎實的工作作風
(二)為人正直、誠實,能善待每一位同志
(三)身體素質好,精力充沛,能吃苦耐勞
(四)在農村、部隊受過鍛煉,又有較長時間的工會工作經歷,特別是接管事業部近四年積累了豐富的管理經驗,有較強的組織協調能力。
如果我當選,我將把領導和同志們的期望銘刻在心,按照“管好自己、帶好隊伍、搞好服務”的工作思路開展工作,團結帶領辦公室全體人員,爭創一流業績,樹立良好形象,以優異的工作成績回報領導和同志們的信任。
一、加強學習。辦公室是工會的參謀部、情報部、督導部,是溝通上下,聯系左右的樞紐。要發揮好參謀服務協調作用,就得不斷地加強學習提高自身素質。同時抓好辦公室全體人員的學習,以適應辦公室工作的要求。
二、開拓創新。形勢發展日新月異,如果辦公室工作因循守舊,就難以跟上領導的思路和工會工作發展的節奏。因此,必須不斷開拓創新。要創新工作方法,提高工作效率。改革后勤服務管理,提高服務質量,在總結以前好的制度的基礎上,根據不同情況,不同條件,不斷完善,不斷創新,使之更加科學、規范。
三、精心搞好服務。服務是辦公室工作的天職,在這方面要團結同志,調動大家積極性,按照“及時、熱情、超前、立體”的標準來要求自己,不斷強化服務意識,提高服務質量努力做到“不以事小而不為,不以事雜而亂為,不以事急而盲為,不以事難而怕為”,盡心盡力地為領導和市總工會的全體同志服好務。
四是廉潔奉公,維護好工會形象。辦公室是工會的窗口。辦公室主任公道、正派、廉潔與否,直接影響著工會整體形象。公道正派,心無雜念,是做好辦公室工作的重要前提。有私心、缺乏公共意識、整體意識就要出問題。為此,我將會按照黨紀國法和工會的規章制度嚴格要求自己,努力做到慎獨,慎微,不辜負領導和同志們的信任。工作中,將在嚴格執行各項規章制度的同時,盡最大能力滿足領導和同志們的工作需要,為工會工作的開展提供有效的后勤保障,確保工會各項工作正常、有序、高效運轉。
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