發(fā)布時間：2022-09-23 18:10:18
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的事業(yè)單位辦公室工作樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
江西省人民委員會人事局：
你局（62）干人二字第632號函已由內務部政府機關人事局轉給我們，茲復于下：
中央“精簡情況簡報”第六十二期“關于‘國務院關于精減職工安置辦法的若干規(guī)定’的問題解答”第十一個問題所稱“企業(yè)”。包括私營企業(yè)。在私營企業(yè)單位中工作的職工，其“本企業(yè)工齡”可以和調入機關、事業(yè)單位的工作年限合并計算，他們退職時可據(jù)此計發(fā)他們的退職補助費。如果他們退休時，應該按照一九五八年二月《國務院關于工人、職員退休處理的暫行規(guī)定》中的有關規(guī)定計發(fā)他們的退休費。
實習證明
茲有_____________學校_______________專業(yè)________同學于_____年____月____日至_____ 年___月___日在______實習，該同學的實習職位是__________。
該學生實習期間工作認真，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去，保質保量完成工作任務。同時，該學生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度。實習時間，服從實習安排，完成實習任務。尊敬實習單位人員。并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該學生的表現(xiàn)予以肯定。 特此證明。
________公司(實習單位蓋章)
日期：年 月 日
我們通過落實機構設立、設備更新、工作力度三個到位工作，強化組織領導,有力保障區(qū)事業(yè)單位登記管理工作的正常開展。一是機構落實到位。根據(jù)省、市編辦的要求，結合我區(qū)實際，適時成立了區(qū)事業(yè)單位登記管理局，為區(qū)編辦掛牌機構,主要承擔全區(qū)事業(yè)單位登記管理工作。二是年檢設備更新到位。幾年來，我們先后更新了電腦、打印機、掃描儀、檔案柜等年檢辦公設備，改善了辦公條件。三是工作力度落實到位。幾年來，編辦主要領導直接抓年檢工作，積極參與工作計劃的擬訂、部署，組織工作人員認真學習相關政策規(guī)定，明確工作職責，認真總結經(jīng)驗做法，改進工作中的不足，使登記年檢工作真正做到有安排有回音。
事業(yè)單位登記工作相對于工商管理等登記工作起步較晚，并受環(huán)境氛圍、認識程度等各種因素的影響，事業(yè)單位自覺、主動接受年檢的意識還不夠強，加之部分事業(yè)單位受各種客觀因素的制約，還不能完全按預期計劃進行登記年檢工作。為此，我們結合本區(qū)實際，采取靈活多樣的形式，全方位進行了宣傳引導。一是通過下發(fā)文件和年檢通知、組織年檢培訓班等形式進行宣傳，重點學習網(wǎng)上年檢的相關操作流程及上級制定的各項政策法規(guī)，幫助各單位操作人員熟悉年檢操作流程，克服他們的畏難情緒，同時提高全區(qū)各事業(yè)單位對建立事業(yè)單位法人制度和法人證書重要性的認識。二是將設立登記、變更登記、注銷登記、年度檢驗的工作流程及操作說明公布在區(qū)編辦網(wǎng)站及編辦公共郵箱里，增加工作透明度，切實為區(qū)各事業(yè)單位做好服務工作；三是每年年檢工作結束后，及時將全區(qū)上年度新設立登記、注銷登記、變更登記及年檢合格單位的單位名稱、法定代表人、開辦資金、經(jīng)費渠道等信息及時在__報、區(qū)編辦網(wǎng)站等媒體上進行公告，使事業(yè)單位登記工作的重要性得到充分體現(xiàn)。
在開展事業(yè)單位登記工作中，我們深知事業(yè)單位法人登記年檢，僅僅依靠登記管理機關一方面還不足以完全到位，只有形成齊抓共管的局面，才能保證登記年檢工作落到實處、取得實效。一是通過建立qq群等方式，加強對各事業(yè)單位年檢工作的業(yè)務指導，有問題及時溝通。二是在每年一到三月份年檢時，與區(qū)各主管部門溝通，請各主管部門及時督促，加強審核力度，及時按區(qū)登記局的年檢日程安排進行年檢登記工作；三是在具體工作中，由區(qū)登記局按照程序審核后通過年檢，區(qū)技術監(jiān)督局對年檢合格的事業(yè)單位進行組織機構代碼證年檢，其他相關部門依據(jù)合格、有效的年檢證書續(xù)辦有關銀行賬戶、財政開戶、稅務登記、社會保險、國有資產(chǎn)、車輛掛牌等事宜，未通過年檢或未登記的事業(yè)單位一律停辦或終止相關活動事宜；通過加強與各事業(yè)單位、各主管部門及相關部門的協(xié)調溝通，使部門職責分工進一步明確，形成開展登記年檢工作的合力。
為保證事業(yè)單位法人登記的真實性、準確性、合法性，我們在工作中重點把好監(jiān)督管理關口：一是登記范圍關。對不符合獨立法人條件的，不予登記；對開辦資金為負數(shù)不能承擔民事責任的，暫緩登記。二是材料驗收關。對各單位提供材料的合法性和有效性嚴格把關，確保材料數(shù)量齊全，內容真實，數(shù)據(jù)準確，維護登記年檢工作的嚴肅性。三是審核關。在審核時嚴格對照機構編制部門下發(fā)的文件逐項審查，著重對事業(yè)單位開展的業(yè)務工作情況等進行審核，對不符合要求的及時更改。四是發(fā)證關。對審核符合登記條件的單位印發(fā)證書，統(tǒng)一編號，由領證人簽字，有關資料由事業(yè)單位、主管部門、區(qū)登記局各留一份存檔。五是資料歸檔關。我們制定了完善的檔案管理制度，建立了檔案庫房，配備了相關設施，對整理的事業(yè)單位登記檔案盒加貼卷標，注明單位編號和單位名稱，按法人證書號順序排列，方便及時查閱。
一是事業(yè)單位法人年度報告流于形式。根據(jù)《事業(yè)單位登記管理暫行條例》規(guī)定,事業(yè)單位應向登記管理機關詳細上報開展業(yè)務活動的情況，資產(chǎn)損益情況等7個方面的主要內容。但在實際操作中，登記管理機關只能憑事業(yè)單位自己送來的年度分析報告進行審核，對報告所提供數(shù)據(jù)的準確性、情況的真實
問：基本養(yǎng)老金計發(fā)辦法是如何規(guī)定的？
答：辦法實施后參加工作、個人繳費年限累計滿15年的人員，退休后按月發(fā)給基本養(yǎng)老金?；攫B(yǎng)老金由基礎養(yǎng)老金和個人賬戶養(yǎng)老金組成。退休時的基礎養(yǎng)老金月標準以北京市上年度在崗職工月平均工資和本人指數(shù)化月平均繳費工資的平均值為基數(shù)，繳費每滿1年發(fā)給1%。個人賬戶養(yǎng)老金月標準為個人賬戶儲存額除以計發(fā)月數(shù)，計發(fā)月數(shù)根據(jù)本人退休時城鎮(zhèn)人口平均預期壽命、本人退休年齡、利息等因素確定。
辦法實施前參加工作、實施后退休且繳費年限（含視同繳費年限，下同）累計滿15年的人員（以下簡稱“中人”），按照合理銜接、平穩(wěn)過渡的原則，在發(fā)給基礎養(yǎng)老金和個人賬戶養(yǎng)老金的基礎上，再依據(jù)視同繳費年限長短發(fā)給過渡性養(yǎng)老金?！爸腥恕本唧w過渡辦法另行制定。
對于改革前曾參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險、改革后參加機關事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險的工作人員，其參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險的實際繳費年限應予確認，不認定為視同繳費年限，并與參加機關事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險的實際繳費年限合并計算。其他情形視同繳費年限的認定，按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。在本人退休時，根據(jù)其實際繳費年限、視同繳費年限及對應的視同繳費指數(shù)等因素計發(fā)基本養(yǎng)老金。
辦法實施后達到退休年齡但個人繳費年限累計不滿15年的人員，其基本養(yǎng)老保險關系處理和基本養(yǎng)老金計發(fā)比照《實施（中華人民共和國社會保險法>若干規(guī)定》（人力資源社會保障部令第13號）執(zhí)行。
辦法實施前為編制內工作人員且已經(jīng)退休的，繼續(xù)按照國家規(guī)定的原待遇標準發(fā)放基本養(yǎng)老金，其納入在京中央國家機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險基金支付的項目為國家規(guī)定的基本退休費、退休人員補貼和其他國家統(tǒng)一規(guī)定的補貼（在京中央國家機關適當補貼、工改保留補貼以及教齡津貼、護齡津貼、特級教師津貼等按原標準100%發(fā)給部分），同時執(zhí)行基本養(yǎng)老金調整辦法；其他項目（政府特殊津貼、提租補貼、取暖費、物業(yè)費等）仍從原渠道列支。本辦法實施前為編制外工作人員且已經(jīng)退休的，參加北京市企業(yè)職工養(yǎng)老保險并按規(guī)定領取養(yǎng)老待遇。
機關事業(yè)單位離休人員按照國家統(tǒng)一規(guī)定發(fā)給離休費，并調整相關待遇。具體辦法由人力資源社會保障部會同有關部門制定。
問：基本養(yǎng)老金調整是如何規(guī)定的？
答：根據(jù)職工工資增長和物價變動等情況，國家統(tǒng)籌安排在京中央國家機關事業(yè)單位退休人員的基本養(yǎng)老金調整，逐步建立兼顧各類人員的養(yǎng)老保險待遇正常調整機制，分享經(jīng)濟社會發(fā)展成果，保障退休人員基本生活。
關鍵詞：企事業(yè)單位；辦公室檔案；規(guī)范管理；內容；發(fā)展方向；意義；
文章編號：1674-3520（2015）-05-00-01
辦公室檔案管理是單位穩(wěn)定高效發(fā)展的重要保證。建立系統(tǒng)、科學、民主的管理制度對于企事業(yè)單位的發(fā)展極為重要。企事業(yè)單位辦公室檔案的規(guī)范化管理建設，就是按照規(guī)范化的質量和效率，強化系統(tǒng)思維意識以適應企事業(yè)單位標準化、規(guī)范化、科學化運行的需要.
一、規(guī)范辦公室檔案管理工作的主要內容
（一）規(guī)范辦公室檔案管理工作的前提-―制發(fā)公文。絕大多數(shù)的辦公室檔案的前身為公文演變，如何制定與公文，直接影響其質量的好壞，也決定著未來辦公室檔案及其管理工作規(guī)范式的質量問題。所以，制發(fā)公文是辦公室檔案工作規(guī)范化的根本性前提，必須處理好其標準，提升實際操作中的辦公室檔案質量，好為將來實行規(guī)范式的辦公室檔案工作奠定根基。一是要規(guī)范好公文用紙，嚴格遵照國家相關規(guī)定，選擇質量上乘，規(guī)格尺寸統(tǒng)一的紙型。二是要確保公文字跡打印的清晰性，且易于長期保存。無論公文是打印或草擬，要確保有清晰明了的字跡，便于將來長期保存使用。三是要對公文制發(fā)的簽發(fā)手續(xù)、審核權限、正文標題、主/抄送單位、落款及日期等進行嚴格的檢查。四是文種的使用要合理，格式擬定標準，在行文中避免簡稱及不標準的字，有助于未來規(guī)范管理及運用信息化檢索方式的實行。
（二）規(guī)范辦公室檔案管理工作的準則――立卷歸檔。公文相似、重復及無序的立卷組合給規(guī)范辦公室檔案工作造成困難，也對辦公室檔案價值使用的最大化及快捷檢索、案卷整體性基礎目標造成影響。文件的歸檔重點由本部門的文件構成，要運用立卷歸檔作為規(guī)范辦公室檔案工作的準則，延續(xù)我國對文書處理的實踐準則，從而促進標準式的辦公室檔案工作甚至滿足信息化的要求。在現(xiàn)實工作里；應嚴格按照國務院頒布的關于《銷毀不歸檔文件辦法》，另外需處理好如下三項內容：一需正確掌握立卷歸檔文件的時間性，只有達成目前文件任務才可立卷歸檔，否則會使辦公室檔案工作出現(xiàn)混亂及無序而無法立卷歸檔。二需確立重點及合理分工?，F(xiàn)實操作里應重視資料及文件的區(qū)別，詳細問題需詳細剖析，由此降低重復與冗余的辦公室檔案工作，有效提升辦公室檔案的使用效率。三需重視整體性的全宗維護。歸檔時不僅把握中心與主次，嚴格把守住全宗的出入口，禁止不能歸檔的文件進入，且需預防歸檔資料文件丟失情況發(fā)生。尤其在歸檔立卷里，需將相同類型或有關聯(lián)的文件資料歸于一個卷里，確保同一問題的整體處理進程能體現(xiàn)，由此提升辦公室檔案的使用價值，讓完整的辦公室檔案文件為將來規(guī)范式的辦公室檔案工作奠定基礎。
（三）規(guī)范辦公室檔案管理工作的保障――案卷質量。在實際操作中可看出，辦公室檔案的價值直接取決于案卷資料是否能被全面搜集到，只有完整的文件資料才能確保辦公室檔案保存的意義?？梢娏⒕矸绞郊把b訂案卷對規(guī)范式辦公室檔案工作的操作起著決定作用。所以，提高辦公室檔案訂卷的質量至關重要，因此我們除了重視處理好立卷方式，便于辦公室檔案目標化管理里的檢索與劃分，還需把握好裝訂案卷的質量關，有效管理其辦公室檔案。
二、辦公室檔案工作的發(fā)展方向
（一）做好辦公室檔案工作標準――依法治檔。現(xiàn)代化管理辦公室檔案設施，多樣性辦公室檔案載體及類別，直接影響著辦公室檔案工作的方式，需與時俱進、持續(xù)變革，方可順應時代新趨勢，打造辦公室檔案工作新篇章。辦公室檔案工作能持續(xù)不斷地發(fā)展需遵循依法治檔之路，唯有此方可發(fā)揮其影響力。新形勢下的辦公室檔案工作需對不同地方給予充分運用立法的權限，成立相應的辦公室檔案法規(guī)。各部門也應相應健全相關辦公室檔案制度，做到靈活有效地管理
（二）增進辦公室檔案工作目標――運用辦公室檔案。辦公室檔案的有效運用是體現(xiàn)其自身價值的徑直辦法，搞好其開發(fā)更是辦公室檔案管理的主要表現(xiàn)所在，它已成當今社會主要的缺一不可的信息資源。要增強辦公室檔案的有效開發(fā)運用，一方面需共享信息資源。辦公室檔案員在做好搜集、整理、評定及保存辦公室檔案的同時，還需健全檢索系統(tǒng)及匯編辦公室檔案文件等資料，以便使辦公室檔案使用者之需。另一方面需順應時代變化的要求，把“死”辦公室檔案變“活”，尋找出更為新型便捷的服務渠道，提升其運用的水平以促進辦公室檔案工作健康發(fā)展。
三、規(guī)范辦公室檔案管理工作的意義
如今辦公室檔案工作已成不可或缺的部分，它可較高的提升工作品質及效率，更是其茁壯發(fā)展的基礎，有助于將歷史保存還原其真實性。另一方面，規(guī)范式的辦公室檔案管理，更是衡量其單位管理能力及成果的重要標準。它承載整個單位在發(fā)展進程里所取得成績，作為探討其運營成果及發(fā)展觀提供參考信息。辦公室檔案工作管理的好否，直接決定著單位領導是否能把握住本單位整體運營情況與及時調整運營政策。所以，在我國規(guī)范好企事業(yè)單位辦公室檔案工作，提升其管理理念，勇于研究及體驗新型辦公室檔案管理措施，將單位的總體運營成果及發(fā)展情況如實具體地反映出來，不僅有利于推動社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，更有助于提高本單位的市場競爭性，擁有著深遠的現(xiàn)實意義。在信息化迅速發(fā)展下，人們對辦公室檔案工作的管理意識逐漸淡薄，忽略其在社會發(fā)展里的現(xiàn)實作用及戰(zhàn)略意義。實際工作里出現(xiàn)的無責任感、缺崗、辦公室檔案工作宣傳力度不足，且辦公室檔案工作無用論不斷影響整個企事業(yè)單位，使其形成較弱的辦公室檔案工作管理理念，在管理模式上，也使得傳統(tǒng)至新型過渡階段出現(xiàn)阻礙，不利于企事業(yè)單位的健康發(fā)展。因此，必須規(guī)范對辦公室檔案工作的管理。
四、結束語
現(xiàn)代化管理下的辦公室檔案工作，擁有規(guī)范的標準不但能有效地利用已有的良好硬件設施，且影響著日常文書工作效率。唯有與時俱進地將辦公室檔案工作管理規(guī)范化，方可順應時代需求，為將來的辦公室檔案工作鋪平道路。辦公室檔案工作并非可有可無，特別是對當今信息化下的企事業(yè)單位來說，更是推動其機制朝著良性方向發(fā)展有力基礎。所以，規(guī)范好辦公室檔案工作勢在必行。
參考文獻：
關鍵詞：現(xiàn)代；辦公室管理；問題
中圖分類號：C931.4 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）09-00-01
辦公室作為事業(yè)單位內部上傳下達、溝通協(xié)調的中樞，其管理水平將對單位的整體工作效率產(chǎn)生很大影響。尤其是在對管理工作要求日益提高的今天，辦公室必須要承擔起協(xié)調、服務的責任。針對當前現(xiàn)代辦公室管理中存在的問題，單位內部的管理層必須給予足夠的重視，積極解決關鍵性問題，確保辦公室能夠發(fā)揮出最大效力。
一、辦公室的基本職能
從社會組織整體出發(fā)，辦公室是作為單位的中心樞紐而存在，需要對領導的決策提供信息與建議，制定組織規(guī)則，并完成上傳下達任務。站在社會組織結構的角度上，辦公室是單位的“中介”，需要實現(xiàn)領導決策與實際工作的連接，同時還要確保各部門之間的有效溝通，做好信息集散。
二、現(xiàn)代辦公室管理中的關鍵性問題
1.事務性工作量大
事業(yè)單位辦公室的事務性工作量較大，這與其服務性質不無關系，這一關鍵問題是無法避免的。在大量的工作面前，辦公室人員很容易出現(xiàn)工作疏漏或協(xié)調不周的情況，影響到整個單位的工作效率。這就對事業(yè)單位辦公室的統(tǒng)籌協(xié)調能力提出了更高要求。
2.政務管理落實不到位
單位內部的部門眾多，需要協(xié)調的事務較為龐雜，而辦公室人員的數(shù)量又十分有限，工作人員往往要一人承擔多項職責，勢必難以保證每項工作都落實到位。另外，部分辦公室人員的協(xié)調管理能力還有待提高，低效工作給單位運轉帶來障礙，使很多政務管理職能難以切實發(fā)揮出來。
3.電子政務有待完善
電子政務是現(xiàn)代辦公室管理的代表，電子政務的建設需要辦公室與新聞信息中心的共同協(xié)調，但對于部分交叉職能，雙方就會出現(xiàn)推脫或置之不理的情況，影響電子政務的后續(xù)建設及相關功能的發(fā)揮。
4.辦公室人員建設不足
辦公室整體效能的提升離不開所有工作人員的思維拔高和能力提高，辦公室人員在緊張的工作中，常常會忽視自我建設，出現(xiàn)固步自封的狀態(tài)，這對辦公室工作質量的提升毫無益處，久而久之，工作人員就會出現(xiàn)出動力不足的情況，對事業(yè)單位整體工作帶來不良影響。
三、解決現(xiàn)代辦公室管理中關鍵性問題的措施
1.加強統(tǒng)籌協(xié)調
事業(yè)單位辦公室需要處理的工作較為繁雜，如果僅靠辦公室人員，很難高效、全面地完成工作。因而辦公室就應發(fā)揮出協(xié)調與的作用，將單位內部的資源與力量都運用起來，改善工作關系，促進工作的協(xié)調運轉。要加強統(tǒng)籌協(xié)調，首先要進行科學地策劃，將事業(yè)單位內部的會議制度落實到位，安排并組織調度會、委務會等各類會議。在策劃協(xié)調中，充分調動起每個部門的主觀能動性，并為領導留出足夠多的時間來處理政事。其次，辦公室要恪盡職守，對辦會辦文中的各項工作認真把關，在規(guī)定的期限內完成工作任務，并且要完成單位上下的信息溝通，確保所有人員能夠參與到合作辦公當中。
2.強化政務管理
事業(yè)單位辦公室是要為領導制定決策、實施決策服務，作為單位樞紐，必須要對政策落實過程中遇到的問題、成效有深入的了解，并及時將信息傳遞給領導，實現(xiàn)領導決策與實際工作的對接。辦公室要切實發(fā)揮出政策執(zhí)行過程中對各個部門的引導、約束與激勵作用，將政務管理落實到位。真實、有效、及時的單位內外部信息是領導決策的必備條件，為了進一步強化政務管理，辦公室必須將信息工作作為重點。首先，辦公室要確保信息的時效性，第一時間將收集到的有效信息輸送到上層，并將決策及時出去；其次，要保證信息質量，領導講話代替信息的情況要嚴加杜絕，堅持將工作實際反映出來，不可報喜不報憂；第三，提升辦公室人員的信息提煉能力和鑒別能力，保證工作人員能夠從工作實際中發(fā)現(xiàn)傾向、掌握建議，為領導決策提供優(yōu)質的信息服務。
3.完善電子政務
電子政務是現(xiàn)代辦公室管理中的重要一環(huán)，能夠幫助群眾及時了解政務信息，實現(xiàn)雙向溝通。辦公室要承擔起完善電子政務的職責，與新聞信息中心做好協(xié)調與溝通，共同完成上網(wǎng)工程、電子政務、信息等工作。對于部門之間出現(xiàn)的交叉部分，辦公室要發(fā)揮出協(xié)調職能，做好組織安排，避免出現(xiàn)無人管理的情況。完善的電子政務能夠大大提升事業(yè)單位的工作效率，使其聽到群眾的呼聲，并以此為依據(jù)來進行政策調整，因而辦公室人員必須確保電子政務的建設工作落實到位。
4.加強自身建設
辦公室的根本職責在于服務，辦公室人員必須將服務理念謹記于心，加大自我建設力度，保證工作質量的同時提升工作效率。首先，辦公室人員要用科學發(fā)展觀來武裝頭腦，不斷學習。從實際工作出發(fā)，掌握工作相關的理論知識，并在實踐中不斷鞏固、加強。其次，辦公室人員要有充分的責任感，不能因工作的瑣碎繁雜而產(chǎn)生抵觸情緒，要時刻以認真、細心來要求自己，爭取“零差錯”。第三，辦公室人員必須廉潔自律，辦公室的特殊性質決定了其工作人員很容易受到權錢誘惑，受到拜金思想、個人主義的侵蝕。在這種情況下，更要求辦公室人員嚴格自律，秉持公道，抵制侵蝕，維護辦公室的良好形象。
四、結束語
在現(xiàn)代辦公室管理中，受工作量、外部環(huán)境、人員素質的影響，需要面對和解決的關鍵性問題較多，事業(yè)單位必須正視問題，積極尋求解決方案，在促進辦公室工作更加高效的同時，保證單位整體的良性運轉。
參考文獻：
[1]劉春華.和諧管理在企業(yè)辦公室工作中的優(yōu)化探析[J].辦公室業(yè)務，2012（15）.
關鍵詞：辦公室；文秘人員；能力創(chuàng)新
隨著知識經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，辦公室文秘人員的角色定位不斷在企事業(yè)單位的行政組織架構中進行演變。從最初簡單的文件起草、檔案管理、日常事務管理等逐漸演變成為領導科學決策的信息提供者、領導與各部門之間溝通的紐帶、上級政策傳達和下級信息反饋的橋梁。創(chuàng)新能力也就成為新時代對辦公室文秘人員素質的特殊要求。本文將通過對企事業(yè)單位辦公室文秘人員的日常工作入手，分析如何拓展創(chuàng)新思維，開展多角度、全方位的能力創(chuàng)新，最終達成企事業(yè)單位內部信息有效流通、提供科學的參謀咨詢服務，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置等新時期辦公室文秘工作的新任務。
1 強化信息收集與分析能力開展業(yè)務創(chuàng)新
在“云計算”、“大數(shù)據(jù)”等概念不斷提出的今天，通過信息和數(shù)據(jù)進行科學決策已經(jīng)是各級企事業(yè)單位領導常用的決策手段。以往經(jīng)驗決策時代，辦公室文秘人員只要做好事務性工作即可。但是在科學決策時代，辦公室文秘人員的主要工作則是以知識和信息協(xié)助領導工作，服務各級員工。而這就決定了通過業(yè)務創(chuàng)新，通過擴大信息量，優(yōu)化信息結構為領導科學決策時提供數(shù)據(jù)支持是辦公室文秘人員的必備能力。開展以強化信息收集與分析能力為主要內容的業(yè)務創(chuàng)新，可以從以下三個方面進行：⑴收集和分析單位的內部信息。內部信息包括內部基層員工、各級管理者的意見和建議、單位各級職工信息、職工工作態(tài)度和質量、單位內部存在的問題等。通過以上信息的收集和分析，協(xié)助領導及時解決單位內部的問題，進行內部管理改善和政策調整。⑵收集和分析單位的外部信息。外部信息包括國內外同行業(yè)的發(fā)展情況、新產(chǎn)品開發(fā)及投放情況，客戶群體特征等。以各類豐富健全的數(shù)據(jù)，對外部環(huán)境進行清晰刻畫，協(xié)助領導決策。⑶搜集和分析國家相關的政策法規(guī)。政策的導向作用和法律的規(guī)范作用，對各類企事業(yè)單位都有著非常顯著的作用，如果領導的決策和國家相關的政策法規(guī)不符，最終結果必然南轅北轍。文秘人員需要有高度的嗅覺和靈敏度，及時為領導解讀新的方針政策。
2 強化協(xié)調與組織能力開展職能創(chuàng)新
協(xié)調與組織能力是辦公室文秘人員工作的重要組成部分。其中協(xié)調組織能力分為對內協(xié)調組織和對外協(xié)組織協(xié)調兩個方面。對內協(xié)調組織有上下關系、文秘人員與領導的關系、各級領導之間的關系、職能部門之間關系等協(xié)調組織。外部協(xié)調組織包括公共關系的處理、政府部門機構的溝通、各類企事業(yè)單位和社會團體的交流等。
首先在協(xié)調與組織時要既要有原則性，又要有靈活性。原則是靈活變化的度，靈活是在原則限制范圍內的靈活，又反作用于原則。
其次在協(xié)調與組織時處理好局部與整體的關系，樹立全局觀念。只有樹立全局觀念，才能主動將自己的工作置于全盤工作的大視野中，才能正確處理好局部與整體的關系，才能促進全局工作的協(xié)調發(fā)展。
最后在協(xié)調與組織時要注意自己的權限范圍。辦公室文秘人員在對內協(xié)調組織和對外協(xié)調組織時，大部分情況下屬于受權辦事。受權辦事指領導干部依據(jù)工作的需要，將自己權限范圍內的事務授權給辦公室文秘人員處理。在這種情況下，辦公室文秘人員要對授權的方式和任務內容進行清晰界定，是屬于確定授權還是彈性授權、亦或不確定授權，依據(jù)授權方式?jīng)Q定處理事務的步驟和方法。
3 強化服務意識與質量開展服務創(chuàng)新
辦公室文秘人員從工作內容和職責來說，對單位領導、基層員工也是服務性質的人員。這就要求辦公室文秘人員必須開展服務創(chuàng)新工作，擴大自己能力創(chuàng)新的范圍。第一是轉化思維，化被動為主動，第二是改變態(tài)度，從死板到熱情。第三是力求務實，致力于解決實際問題。要從服務方式的創(chuàng)新到服務質量的提升，圍繞企事業(yè)單位的中心工作，以領導放心、員工滿意為標準進行工作。在服務意識方面要有主動服務和超前服務的意識，應用現(xiàn)代化的眼光了解工作的現(xiàn)實需求和潛在需求及其規(guī)律性，積極探索辦公室文秘工作對領導和員工服務的動態(tài)適應性。
4 利用現(xiàn)代化理論與工具開展技術創(chuàng)新
隨著辦公自動化的不斷加強，信息化、自動化作業(yè)對我國普遍的辦公環(huán)境提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。加速辦公自動化，進一步改進辦公設施，改善辦公條件，提高辦公室文秘人員工作質量和效率，是當今社會的大勢所趨。實現(xiàn)辦公自動化可以促進辦公室的管理工作改革，輔助領導實現(xiàn)時間管理自動化。同時辦公自動化能夠更加及時準確的進行信息分享，建立單位內部信息分享網(wǎng)絡，實時進行信息傳遞和反饋。辦公室文秘人員要不斷加強專業(yè)能力和技術能力的學習，利用現(xiàn)代化的理論進行內部協(xié)調組織和文件檔案管理；利用現(xiàn)代化的工具提高工作效率和工作質量。
結語：辦公室文秘人員的能力創(chuàng)新要結合工作崗位職責和新時代對文秘人員的素質要求，從業(yè)務創(chuàng)新到職能創(chuàng)新，由技術創(chuàng)新帶動服務創(chuàng)新，不斷加強辦公室文秘人員的綜合能力，最終實現(xiàn)辦公室文秘人員從萬金油到職業(yè)化的轉變，適應時代的需求。
[參考文獻]
[1]楊群歡.秘書理論與實務[M].北京：中國財經(jīng)經(jīng)濟出版社，2009.06.
懷化人事局在懷化人民南路76號。懷化人事局成立于1997年，現(xiàn)有員工總計57人，主要分管懷化企業(yè)及政府部門人力招聘和人力資源管理的相關工作。
人事局下屬事業(yè)單位5個，即：市人才交流服務中心、國家公務員培訓中心、市軍隊轉業(yè)干部接待培訓中心、市人事局考試指導服務中心、市機關事業(yè)單位退休干部管理所。市三個領導小組辦公室設人事局:市職稱改革工作領導小組辦公室、市機關事業(yè)單位工資制度改革領導小組辦公室、市軍隊轉業(yè)干部安置工作領導小組辦公室。
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