發布時間：2023-02-16 20:32:32
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的心理素質如何提高樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
孫子兵法曾講過“知彼知己，百戰不殆”，作為正規考試也應如此。如在監考過程中，就常見此類例子，院校考生不知道考試中除了要講解省景點外，還要講解市旅游景點；也遇到考生竟然不知道要回答景點、規范服務題和應變能力題，不知道有《現場導游必讀》這一書的問題。由上面的實例可看出，有些學生壓根沒有把考試當一回事。因此，在考試前應對考試程序以及題型結構和各項題分值比例進行學習，并且熟記于心。
全國導游人員資格考試（以下簡稱“國導”）分為筆試和口試兩部分，如果兩項都沒有通過就拿不到導游資格證，本文就口試部分作個詳盡介紹。“國導”口試總分為200分，及格分數為120分，可分為講解部分、問題部分和儀態氣質。講解部分可分為省點、市點，此項可檢驗考生的基本功，考察考生的基本素質。省點、市點都包括講解內容分、技巧方法分和景點問題分，共占考試分數的60%，其中省點講解內容占17.5%，技巧方法占12.5%和景點問題占5%，市點講解內容占12.5%，技巧方法占7.5%和景點問題占5%，從所占分值可看出該部分的地位舉足輕重。第二大部分是規范服務和應變能力，通過這一部分來檢測考生的規范服務能力和實際應用能力。這一部分亦不可忽略，前面部分發揮不是很理想的考生就可以通過這一部分來彌補。規范服務和應變能力各兩題，每題10分，該部分所占分數比例為20%。第三部分是由前兩項延伸出來的，是從考生出場以及考試講解中，觀察他們的儀容儀表、語音語調和儀態氣質。考生只有在考試前對這些有充分了解，準備時才能分清主次。
二、做好充分準備，熟悉考試內容
1.熟悉導游詞的一般結構
這種工作就是孫子兵法里的“知己”，心里要有底，要了解自己掌握考試內容到了何種程度。前面提到考生了解題型后，接著就應該做準備了。在考試過程中，有些考生準備充分，對內容非常熟悉，甚至能一字不漏地背下來；而有些考生雖然有所準備，可是一緊張頭腦就一片空白，原因就是方法不對頭。“國導”考試寫文章講究邏輯性，也就是帶游客參觀要有“游蹤”，這樣游客聽起來就有一種現場感，方法分也就能得到提高。事實上，考生對市景點的內容比較熟悉，應試便熟練些；但對于省景點，由于基本沒去過，就不能做到輕車熟路。那考生準備時就不能完全靠死記硬背，而應講究一些策略。
這策略就是熟悉導游詞的一般結構。導游詞一般包含總說和分述，總說部分是對游覽景點內容作總括介紹，告訴游客游覽地的概況、旅游價值和將要游覽的內容；而分述部分是對游客所觀賞的旅游客體進行解說，各個景觀的解說都其有相對的獨立性。考生在考試之前，要對導游詞有清楚的了解，然后自己撰寫。撰寫導游詞的提綱就是游蹤，即參觀的路線。不管什么情況下，只要記住游蹤，就解決了大多數同學認為導游詞背起來很頭痛的問題。第一，先把自己撰寫的提綱掌握了，考試時就可按照提綱講；第二，導游詞是用自己的語言來表達的，比背別人的東西容易些，就算遇到再緊張的情景，照提綱講解也會八九不離十，丟不了多少分。如果照這方法去做，考評員就有跟著你去“旅游”的感覺，技巧方法亦能提高，達到了一箭雙雕的目的。
2.景點問題
因為景點問題是從景點中提煉出來，只要熟悉導游詞回答問題就不是一件很難的事，只要稍微準備就行，準備的目的是為了避免答題過于嗦。從這個角度來看，前面工作就達到了一石三鳥的效果。
3.規范服務題和應變能力題
這兩類題型是考察考生的實際應用能力，即處理問題的能力。對院校生而言，與在旅行社工作的導游比一定會處于劣勢。這些問題的參考答案實際上來源于筆試內容，即景點問題、規范服務題及應變能力題，都在《現場導游必讀》這本書里面。
關鍵詞： 職中學生 心理素質 同一性獲得 養成教育
一、問題的提出
近幾年來，職業教育蓬勃發展，職中學生不斷增加，職中學生素質的提高就成為社會關注的一個熱點。因為學生的全面發展是教育的終極目標。因此，學校應該堅持以學生的素質持續發展為本。國內教育理論普遍認為，素質基本分為生理素質、心理素質和社會文化素質。對于職中學生來說，心理素質的提高是教育的重點。因為心理素質是學生從自然人發展為社會人，從生理素質發展為社會文化素質的中介，沒有健康的心理素質就不可能形成良好的社會文化素質。
二、問題的分析
本著提高職中學生心理素質的宗旨，職業中學的教師在教育過程中需要全面了解職中學生特有的心理特質，遵循教育規律，對癥下藥，努力為社會輸送責任心強、奮發向上的青年建設者。從職中學生的心理年齡上分析，學生正處于暴風驟雨、充滿壓力的青春期，教育心理學家埃里克森認為，人的一生需要經過8個心理社會階段，每個階段都需要解決一個危機或一個重要的問題。而青少年所面臨的重要問題就是“同一性”的問題。詹姆斯馬西婭基于埃里克森的理論，對青少年進行深入訪談，提出了同一性的四種狀態：
1.過早閉合型
個體從未經歷過同一性的危機。他們根據父母的選擇而不是自己的選擇，過早地確立了同一性，他們對某種職業和理想信念做出承諾，但這些承諾過多地反映了父母和其他權威人物的看法，并不是他們自作主張做出的自我評價。過早閉合型的青少年處于最低自尊、最低焦慮的情緒狀態。
2.同一性迷失型
處于這種狀態的青少年既沒有擇業意向，又沒有對理想信念的任何承諾，當青春期結束時，他們沒有取得任何進步。同一性迷失型的青少年處最低自尊、最高焦慮的情緒狀態。
3.同一性延緩型
處于這種狀態的青少年已開始嘗試對職業和理想信念做出選擇，但是還不能對任何一種做出確切的承諾，他們正嘗試各種生活選擇。同一性延緩型的青少年處于最高自尊、最高焦慮的情緒狀態。
4.同一性獲得型
在這種狀態下的青少年能做出自覺、明確的職業和理想信念的決定。這些決定是自主而自由地做出的，反映了他們自己真實本性及內心深處的承諾。處于最高自尊，最低焦慮的狀態。
從以上同一性四種狀態的表現形式來看，職中的青少年學生大部分屬于同一性迷失型，他們缺少堅定而又正確的理想和信念，生活沒有目標和追求，在人格上處于最低自尊，但在情緒上卻處最高焦慮狀態。
因此，在開展職中學生德育工作的過程中，教師幫助學生找到自我，使學生盡快進入同一性獲得型的狀態，培養學生遠大理想，并有實現理想的堅定信念，在面對困難中表現出冷靜良好的心理素質。
三、問題的解決
1.盡快使中職學生處于同一性獲得型的穩定心理狀態是培養學生良好心理素質的根本
（1）建立學生的人生使命感是幫助職中學生獲得同一性的首要任務。
在人生舞臺上，每一個人都充當多重角色，職中學生，同樣擔負多樣角色：子女、學生、社會建設的接班人。教師在培養時，學生應努力做好子女、好學生，成為具有較強勝任力的接班人，潛移默化地培養學生的人生使命感。
（2）發展學生潛能，提高學生自我功效感，是引導學生確立正確擇業意向的重要環節。
班主任在新學期的班會課上，組織學生靜思自己的人生角色，并聯想每一個角色背負的重大使命，并把認真思索的內容鄭重寫下來，要求學生在每一個新的日子開始時，大聲朗讀自己所寫的使命宣言，把自己所確立的人生目標存入大腦的潛意識中，讓潛意識引導學生正確的行為，因為只有清楚自己生活意義的學生才能處于心理上的最低焦慮狀態。每個人都有自己的優勢和長處。職業中學的教師必須面對這樣的一個現實：職中的很多學生不善于學習書本理論知識，但是卻有較強的動手能力。因此，我們要有一雙善于發現的眼睛，發現學生的優點，尤其需要挖掘學生潛在的優勢，創設有助于學生發展的教育環境，學生在發展自身潛能的過程中驚喜地發現自己并不落后于他人，自我功效感因此增強，學生自己對將來職業的選擇意向更加清晰。近幾年來，筆者所在學校的學生參加技能實踐課的機會較多，如數控、機械、酒店管理、導游、園藝、動漫、財會等專業都有實訓基地，學生展示自己才華的機會較多。學生踴躍報名參加各級、各類技能大賽，賽前備戰全力以赴，比賽成績喜人。此外，學校老師在文化課語、數、外的教學過程中，也非常注重學生自我功效感的加強。教學設計從學生現狀出發，靈活調整原來教材的編排，課堂教學多設置師生互動，生生互動的活動，學生在課堂教學活動中學習積極性高。學生明確生活的意義和學習的目標，參加全國公共英語等級考試和蘇州市通用英語等級考試，具有較高的通過率。實踐證明，培養職中學生具有較高的自尊感和較低的焦慮，即同一性的獲得，需要引導青少年學生對自己將來要從事的行業加以關注，讓學生在模擬環境中從事將來的行業，學生每一次實際操作的成功都能使自己的自信心達到一個新的高度。
（3）解決學生同一性延緩期的焦慮狀態是幫助學生獲得同一性的關鍵。
學生的教育不是一蹴而就的，剛剛確立人生目標的學生，已開始嘗試對職業和理想信念作出選擇，但是還不能對任何一種選擇做出確切的承諾，他們正嘗試各種生活選擇，處于這一狀態的青少年處于最高自尊、最高焦慮的情緒狀態，很容易跟老師、學生發生沖突，這對老師是很大的挑戰。這時候，教師培養學生自我反思的習慣是解決學生高焦慮情緒狀態的重要途徑。對學生行為穩定的、積極的回應是非常重要的。養成學生回顧自己一天的行為，清楚自己一天的收獲和缺憾的習慣，改進甚至于舍棄即使被同伴所認同的卻對自身不適宜的行為特征。老師不僅需要每天閱讀學生的成長記錄，而且要在學生文章后面寫上公正的評價和充滿激情的鼓勵，老師要設身處地為學生著想，在適當時候，以幫助者的身份與學生進行心與心的交流，充分了解學生的所思和所想，分析學生產生錯誤行為的根源，從源頭解決學生的行為問題。職中學生的諸多不良行為和習慣在學生之間很容易相互影響并蔓延，如一位喜歡模仿男明星留長發、亂發的男生周圍，會有一大批仿效的男生，在這種情況下，教師就要扭轉學生追隨他人錯誤行為的壞習慣，告訴學生盲目模仿只能表現自己的無知和缺乏主見，如一定的服飾、發型在適當場合才會有最佳的效果，明星特定的舞臺形象并不適合日常生活中的青年學生。因此，學生要清楚了解自己的所作所為是否適合自己的年齡、身份，思考自己的行為是否為社會所認同和接納，可見，班級、學校乃至社會的規則深入學生內心就顯得非常重要。
2.養成教育是構建學生良好心理素質的基礎
學生在確立人生奮斗目標之后，內心的平靜只是暫時的，因為在實現目標的過程中，文化、技能學習過程中的困難，生活中的人際交往問題，同伴之間的各類競爭，等等，共同構成青少年一時難以承受的沉重壓力。培養學生養成良好習慣是幫助學生減壓的最佳途徑。減少學生的學習任務和難度，不能從根本上解決問題，因為缺少強化訓練的學生在將來的社會生活中，更加無力應對工作中的重重壓力。
（1）養成學生專注訓練和坦然面對挑戰的習慣。
美國芝加哥大學心理學家米哈利·捷克仁米哈依研究發現每個人如果能夠沖破情緒的制約，渾然忘我時，在工作中就能發揮出最佳水平。教師在教育過程中設置的各項課程考試和技能競賽，目的不僅僅在于考查學生掌握知識和技能的程度，更在于在限時測試過程中培養學生專注的習慣。只有專注于學習和工作，才能排除焦慮、自卑、消沉等不良情緒對心理狀態的干擾。學生在真正面對省甚至于全國技能大賽時，教師要引導學生學會放松心態，面對挑戰，增強自身能力，而結果已不再重要。生活中每個人都承受著不同程度的壓力，但是不同的個體面對相同的壓力卻有著不同的感受和反應。當學生養成挑戰困難、挑戰自我的行為習慣時，他們會感覺到自己肩膀上所擔負的不是壓力，而是生活的動力。在習慣養成的過程中，教會學生堅持是很重要的。人在實現自己遠大理想的過程中，輕易放棄，只能讓自己更加自卑，自己的才華和潛能因為停止努力而沒有機會發揮出來。中職學生在技能訓練開始時憑著自己一時的興趣學習積極性很高，可是不久就會懶散起來。在這種情況下，教師要開導學生做事要善始善終，鍥而不舍。在課程的時間安排上，每周安排一節課讓學生閱讀中外勵志叢書，并針對閱讀內容開展演講、辯論等活動。讓學生最終學會戰勝自己的惰性，養成做事堅持的好習慣。
（2）培養學生善于溝通的人際交往方式。
處在青春期的職中學生在與人交往中過于強調自我，不善于考慮他人的感受和處境，部分學生無法接受他人包括家長、教師對他們的批評和指正，很容易跟周圍人群產生沖突，內心感到焦慮痛苦。因此，職中學生每周上一堂人際交往課是很有必要的，教師在課堂上大量引用生活案例讓學生分析，使學生在辨析人際交往問題的過程中形成換位思考的理念，明白坦誠接受別人的批評和忠告才是真正的勇士，隨心所欲，缺乏自制的表現并非真正的勇敢。經常組織學生排演小品，讓學生設身處地了解語言的重要性，學會傾聽，善于表達自己的觀點和見解，態度和藹，不卑不亢。
四、結語
總之，提高學生心理素質要細化在教育的點點滴滴中。教師在教育實踐中要善于總結經驗，不斷探索，培養學生正直、善良、誠實、豁達、樂觀自信，有同情心，有毅力，惜時守信，認真負責，自尊自愛，積極進取，勇于創新的人格。
參考文獻：
[1]羅伯特.斯萊文.教育心理學.人民郵電出版社，第七版.P52-58.
關鍵詞：素質教育 心理素質
一、課前精文導讀，加強對學生心理健康熏陶
隨著時代的進步、科技的發展以及物質生活條件的改善，信息交流日益頻繁，廣播、電影、電視、錄像等視聽工具被廣泛應用。學生處在這樣的環境中，耳聞目睹，見多識廣，視野開闊，認識空間得到極大拓展，從天文地理、世界風云、計算機、市場動態到服裝、發型、流行歌曲等，他們都十分熱心好奇，并積極探究，但由于他們的世界觀、人生觀還未完全形成，對真善美、假惡丑的辨別力、鑒別力還不強，加之客觀現實的錯綜復雜，因而他們對事物的認識往往顯得偏狹，容易被表面現象所迷惑，出現認識的混亂。在這種情況下，一些不健康的思想意識，就很容易侵入他們的心靈，影響他們的健康成長。解決這一矛盾的關鍵，是通過分析、比較，提高學生選擇信息、辨別是非的能力。在每一節語文課上，我充分利用課前五分鐘的機會，有針對性地選擇有明確的價值觀、人生觀的書讓學生來讀片段。為了能使文章更貼近學生的生活，時常給他們閱讀《讀者》、《青年文摘》、《中學語文報》等刊物上的精彩片段，與學生共同閱讀討論,讓學生的思想與時代同步，而且，在好的文章的激勵下，能從中領悟到生命的意義、對待挫折的態度、身為學生肩負的職責。在我的帶動之下，學生們也善于去訂閱好的刊物、讀到好文章之后，也踴躍地推薦給其他同學閱讀，閱讀中的收獲給每一個人帶來了知識的享受、人生的啟迪。
二、課堂全面教育,促進學生德智識全面發展
所謂德智識全面發展，就是要通過語文教學來引導學生在品德教育、智力發展和知識積累等方面得到全面系統地促進和提高。重要的不僅僅是讓學生了解一些心理學的知識，懂得一些道理，更重要的是通過學生的自主參與，主動討論，角色定位，體驗情感促進他們的心理健康全面發展。
一是營造溫馨民主的課堂氣氛。溫馨民主的課堂氣氛，能夠引導學生愉快地參與學習、積累知識，充分享受獲取知識的樂趣，也形成了學生主動學習、主動探究的良好環境。因此，如何輕松自然的導入起著至關重要的作用。上課時，可以先講個生動有趣的故事，引發學生的思考，使學生在極其放松自然的狀態中不知不覺地接近了老師。學生的思維具有形象性的特點，因而生動有趣的故事最能牢牢地吸引學生、啟發學生的思考。
二是通過課堂情景再現教育，引導反思。在有些課文中，可通過搞好角色定位和情景模擬，讓學生通過扮演文中主人公、觀眾等角色，模擬生活情景，促進情景再現，引導學生親身體驗當時現狀，促進學生情感思維等方面的波動，引發學生感情的共鳴。在感知、體驗、明理之后，教師要捕捉教育時機，引導學生對自己過去的行為和經歷進行反思、檢查、評價,從而調整自我，尋求新知，使問題得到及時補救、解決，達到自我教育的目的。
三是總結提練，促進學生共鳴。用精彩的結束語做課文點評，歸納提練，不僅僅是對全文內容的總結升華，更是對學生寄予的無限期望與啟迪。
三、強化思想和情感滲透，加強對學生的優良品德培養
現在的學生多數是獨生子女，是父母的寶貝疙瘩，心頭肉，備受家庭和社會的寵愛。他們從小受贊揚多，受批評少。過分的保護使他們不知受挫的滋味是什么，面對困難無所適從、驚惶失措。在課堂上，在講解分析文章時，我充分挖掘課文的思想內涵，有針對性地對學生進行講解，有時候，也讓學生來自我點評，談出自己在學習文章之后的感想。使學生認識到：在達到目標的過程中，既不是望而生畏、束手無策，也不是一帆風順、輕而易舉，而是需付出一定的努力，克服一定的困難后才能取得，以增強自己的心理承受能力，懂得如何迎接困難的挑戰，以適應未來激烈競爭的社會。
四、加強師生情感交流，溝通和調節學生心理隱患
【關 鍵 詞】 理念;平等;高效課堂;興趣;生活化
隨著新一輪基礎教育課程改革的不斷深入，小學數學的教育形勢發生了令人振奮的變化：小學數學教學注重于提高學生的整體素質，促進學生全面、持續、和諧的發展，加大了對學生的知識與技能、數學思考、解決問題的能力、情感與態度的培養等。在2013年版《小學數學新課程標準》（以下簡稱《新課標》）的要求與理念指導下，聯系多年的實踐教學經驗、班級與校園管理經驗，筆者認為，為適應新形勢發展的需要，小學數學教師應該從以下幾個方面提高自身的素質和能力。
一、勇于更新育人理念，與學生平等相處
教師首先要關愛學生。印度哲學家克里希那穆提說過：“最好的教育就是愛。” 愛學生是教師誨人不倦的力量源泉，愛學生就要去了解學生，深入到學生中間，走進學生的心靈深處，把握學生的心理和情緒的波動，知道學生希望什么、需要什么、喜歡怎么做等。教師要時刻關注學生的心理變化，從小學生的角度體驗他們的心情和想法。只有這樣，教師才可以真正做到尊重學生，把學生作為教育主體，在人格上平等對待學生;學生才會把教師當作情感歇息的驛站和遠航的港灣，才會對老師敞開心扉暢所欲言，才會在知識、技能的學習和感情方面跟老師進行深入的廣泛的交流。
二、打造高效課堂的能力
（一）激發學生的數學學習興趣
興趣是最好的老師，興趣孕育著無窮的希望，創造源源不絕的動力。小學生的學習活動具有獵奇、好動和喜新的特點，但是他們的自制力較差，學習興趣往往不能持久。所以在課堂教學過程中，教師要多層次多渠道地激發學生的學習動機和興趣，讓學生體驗到學習數學的樂趣。如教師可以創設一些有趣的游戲，做到“寓教于樂”和“寓學于趣”，讓學生始終保持興奮和積極的心態，使孩子在輕松、愉快、和諧的環境中自覺地接受教育，逐步培養學習數學的興趣和體驗數學的魅力。教師要創造盡可能多的機會，讓孩子體驗成就感，培養他們主動學習的興趣。
（二）推進數學生活化
數學是研究數量關系和空間形式的科學，來源于生活，又廣泛應用于生活、服務于生活。新課程標準明確指出：數學教學必須從學生已有的生活經驗出發，課程內容要貼近學生的實際生活，有利于學生從經驗中思考與探索，使學生獲得對數學知識的理解。要提高數學課堂教學的效果，根本途徑就是將數學知識生活化，也就是將書本中枯燥乏味、脫離學生實際生活的數學知識與現實生活相聯系，以此激發小學生學習數學的熱情。因此，教師首先要善于讓書本與學生身邊的數學問題相聯系，如帶領學生測量旗桿高度、計算國旗和操場的面積、關注家庭的收入和支出等等。采用語言直觀、實物演示、游戲、多媒體教學等手段引導學生積極思考，自主地尋找解決方案和途徑，培養學生良好的發現和解決問題的數學能力。引導學生培養歸納、類比、推理、轉換等數學思維方法，這樣做還可以實現對學生的人文規范教育。其次，教師要引導學生利用已學數學知識和方法來解決實際（下轉46頁）（上接45頁）生活中的數學問題，把生活問題數學化。
（三）打造良好的班級文化氛圍
《新課標》旗幟鮮明地指出：義務教育階段的數學課程要面向全體學生，適應學生個性發展的需要，使得人人都能獲得良好的數學教育，不同的人在數學上得到不同的發展。然而在教學實踐中，由于小學生個人稟賦和學習能力的不同，教師的教育理念不同，課堂文化建設中依然存在很多不盡如人意的地方。優秀生的發展往往越來越一帆風順，后進生的進步則顯得拖泥帶水。針對這種情況，數學教師更要注意把班級文化建設的內涵與班級實際情況相結合，適時整合班級資源，制定包括班規、課堂紀律、評價和反饋機制、小組合作、競爭機制等一系列的制度，讓學生的行動有指引、有監管，讓教師的行為有參照和標準。完善的制度才能有力地保障已經建立的良好班級文化不被棄用或者破壞。
三、與時俱進，不斷更新教學手段的能力
教學手段是實現教學目標的主要措施。在教學信息化的今天，教師要不斷學習進步，精通多媒體等現代化教學設施，充分認識計算器和計算機的優勢，及其對數學學習內容和方式的影響。教師要有能力開發并向學生提供豐富的學習資源，把現代信息技術作為學生理解數學抽象概念、形象具體地解讀題意的強有力工具，致力于改變學生的學習方式，使學生樂意把精力投入到探索性的數學活動中去。
總之，新課程改革提出了許多嶄新的理念和要求，這就要求我們數學教師要在新理念的引導下，以更加投入的愛心和更加負責的態度對待教學，靈活運用多種手段打造高效課堂，全面提高教學質量。筆者的觀點只是引玉之磚，希望廣大小學數學教師同仁齊心協力，集思廣益，為小學數學的教育發展添磚加瓦。
【參考文獻】
[1] 杜貴軍. 試論數學教師素質與專業發展的方向[J]. 語數外學習（數學教育），2013（4）.
[關鍵詞]檔案管理人員；整體素質；綜合素質
中圖分類號：G271 文獻標識碼：A文章編號：
檔案管理人員的素質，包括檔案工作者必須具備的知識、技能以及各種素養的總和，主要包括政治素養、道德素養、基礎知識和基本能力等。檔案管理人員綜合素質的高低直接決定著檔案工作的質量和水平，對提升檔案工作的整體效能發揮著無可替代的作用。 隨著我國檔案事業的不斷發展，檔案規模日益擴大，內容日益豐富，信息載體日益多元，管理手段日益先進，檔案資料的歸集、管理與查閱、利用之間的矛盾也越發突出。新形勢下的檔案管理，對工作人員素質提出了新的更高要求。因此，打造一支綜合素質優良的檔案管理人才隊伍，對于推動檔案事業的科學、和諧、可持續發展尤為重要。
一、檔案管理人員應具備的基本素質
檔案管理人員應具備的素質，是由檔案工作的性質、目的、內容和對象等決定的，主要包括以下幾個方面：
(一)政治素質。政治素質是檔案管理人員的首要素質。檔案管理是一項嚴肅的政治工作，它要求檔案工作人員必須具備較高的思想政治素質。即堅持四項基本原則，堅決執行黨和國家的各項方針政策，并遵紀守法。同時，檔案工作具有一定的機密性，要求工作人員必須具備守口如瓶、嚴守國家秘密的政治素質。另外，檔案工作的服務性特點還特別要求檔案工作人員自覺樹立為人民服務、不熱衷名利、不計個人得失的奉獻精神。
(二)業務素質。檔案管理作為綜合性較強的工作崗位，專業工作人員必須具備一定的綜合文化知識和熟練的業務技能。如要掌握文書學、檔案管理學、檔案文獻編纂學、檔案保護技術學、中外檔案史等方面的基本知識，熟悉黨和國家有關檔案工作的各項法規、方針政策等，熟悉上級檔案行政管理部門的各種業務規定；應具備經濟、法律、外語等學科的文化知識，熟練掌握現代信息技術；能把檔案政策法規和專業知識靈活運用于實際，熟練完成業務工作。
(三)能力素質。一是協調能力。要做好檔案工作，檔案管理人員要經常與有關部門打交道，這就需要發揮綜合協調能力，以達到各部門檔案管理的協調統一。二是管理能力。檔案工作不僅包括對檔案實體的管理，還包括對檔案事業的管理，要求檔案人員認真研究管理學理論，學習現代管理的新知識、掌握現代管理的新技能，特別是高新技術管理手段在檔案工作中的具體運用。三是學習能力。檔案工作人員只有經常參加系統的知識更新學習與繼續教育培訓，不斷擴展知識面，提高學歷層次，才能適應檔案管理工作新形勢、新需求。四是開發能力。當前，檔案信息資源的開發和利用是檔案管理的一項重要工作，也是檔案利用的拓寬與深化。檔案工作人員要積極采取現代化的管理手段，及時、準確、高效地開發檔案信息資源，以提供更好的檔案服務。
二、檔案管理人員整體素質存在的主要問題
當前，由于受重視程度不高、資金投入不足等諸多因素制約，我國檔案管理人員的素質參差不齊，主要問題包括以下幾點：
（一）部分檔案工作人員的思想道德素質較低，對工作缺乏事業心和責任心。部分檔案工作者自認為經濟收入、物質條件和社會地位與一些行業相差甚遠，思想上形成極大反差，道德觀念也發生了動搖，導致事業心不強，職業情感淡薄，奉獻意識與敬業精神欠缺，不注重提高職業道德修養，業務上不精益求精，缺乏知識更新的主動性與自覺性，嚴重影響了檔案管理水平的持續提升。
（二）部分檔案工作人員專業知識匱乏，業務素質不高。 近年來，雖然檔案管理隊伍中本科以上學歷人員在不斷增多，但真正具有檔案專業學歷的人員微乎其微，大多都是“半路出家”，要通過自學和一定的工作實踐才能對檔案專業知識有所了解，不少單位的檔案管理人員中，具有中高級專業技術職稱的人數所占比例偏低。檔案工作人員的素質不高，直接影響了新技術、新方法在檔案管理中的使用和推廣，極大阻礙了檔案事業的持續發展。
（三）管理方法陳舊，缺乏創新意識。有些單位的檔案管理人員老化，思想懈怠、因循守舊、不思進取，甚至不能熟練操作計算機，仍然采用手工檢索、人工操作等原始手段，使檔案管理的工作創新舉步維艱。
三、提高檔案管理人員綜合素質的幾點建議
目前，我國存在著數量龐大的檔案管理人員隊伍，其中不少人仍固守著傳統的思想觀念，不懂得現代高新管理技術，難以適應新形勢下檔案工作的發展，極大制約著檔案管理的創新與發展。因此，如何提高檔案工作者的綜合素質已成為當下亟待面對的重要課題。 筆者認為，應從以下幾點做起：
（一）提高思想認識。隨著社會事業的快速發展，檔案管理工作的壓力與日俱增，管理難度不斷增大，各單位要進一步提高對檔案管理工作的重視程度，對新形勢下高素質檔案人才的迫切需求要有一個深刻的認識，給檔案管理工作以人員、資金以及政策上的大力支持。同時，要把檔案工作納入本單位的工作規劃，不斷建立和完善檔案管理工作的各項規章制度，加大投入力度，關心愛護檔案工作人員，切實解決實際困難，改善工作環境，提高工資待遇。具體到專業人員培養方面，一是通過專業培訓、繼續教育等方式及時更新工作人員的專業知識；二是通過大學生招考、社會招聘等多種渠道積極吸納高層次專業人才到檔案部門工作，不斷充實專業力量。
關鍵詞：聲樂；心理；方法
聲樂藝術，是音樂表演藝術中一門綜合性較強的學科，是在呼吸節奏、發聲共鳴、咬字吐字、聽覺等因素的共同作用下多動作的組合。演唱者在進行聲樂演唱中，聽眾更多的是注重演唱者的聲音、情感、發音技巧，但在演唱者來說，這一切的基礎是有一個良好的心理素質。心理學表明：人的任何活動都是在心理的驅動下進行的，心里活動直接關系到一個人是否能順利地完成任務。一個過硬的心理素質是一個演唱者在面對突況，臨場發揮的堅固基礎。臨場發揮的兩個重要因素，一個是演員自身的演唱技巧，這需要時間的積累；一個是就是演唱者的心理素質。本文就對如何提高演唱者的心理素質作一個簡單的分析，同時提出如何提高心理素質的幾個方法。
一、何為歌唱心理學及歌唱心理學與聲樂演唱的關系
歌唱心理學，指歌唱者的主觀意識對歌唱與發聲的自我調控。歌唱時由多個器官共同組合配合引起。引起歌唱的外部器官，眼、耳、唇、舌、腭等，那么內部器官就是大腦，有大腦發出信號來控制外部器官的配合由此來發聲。如果這一觀點被廣泛認同，那么由大腦來控制發聲，換一種說法，歌唱和發聲受心理因素的調控。
那么，在演唱者進行表演的過程中，心理因素就是心理學與聲樂表演的聯系。而心理因素受著性格的影響，所謂性格決定命運就是這么一個道理。演唱者的性格或急或緩，表現在演唱風格中為激烈、優雅的兩個方面中就尤為突出。如演唱者在進行演唱時，需投入在情境中，使自己完全放松，產生心理情緒從而進入歌曲內容的角色，才能最大程度的演唱好歌曲進一步把歌曲的魅力充分展現出來。一個性格消極、遇事低迷的人演繹一個歡快積極的歌曲，就會使歌曲大打折扣。因此性格影響著心理素質和制約著歌唱者的表演路徑，應引起極大的重視。
再者，除了性格因素，演唱者有意識的對歌曲進行再創作也影響著演唱者是否能成功地塑造歌曲。通過書面的藝術有聲化，把歌曲所要表達的意思用有聲的語言傳遞給演唱對象。在這里，只有不斷地提高歌唱的藝術表現力，追求自身水平的不斷提高，技巧精湛，意境準確，才是完善歌曲的再創造的實質。而這一實質也是提高演唱者心思素質的要點之一。俗話說，用實力說話的人底氣更足就是這么一個道理，演唱者通過不斷提高自身水平，其在演唱中就更有自信，不會因為自身素質的高低而出現自卑心理，從而沒有完全發揮出自身水平。首先，作為一個聲樂藝術家，心中有著十分的自信是非常重要的。
二、心理素質在聲樂演唱中的作用
歌唱與心理在上述的陳述中想必可以證明是牢牢聯系在一起的。歌唱總是在一定的心理背景下進行，而心理支配著歌唱者的積極或低沉或激昂的心理，從而發揮出歌曲的風格。而歌唱心理發復雜性也是每個歌者學習時的難題，下面就幾種心理影響對聲樂演唱的作用作淺談。
（一）緊張心理
人們在面對復雜情況時難免會出現緊張心理，有時這種心理會助人一臂之力，但有時也會搞砸一切。緊張心理表現在現場中，會造成歌者的呼吸急促、心率加快、感知模糊、反應遲鈍、注意力分散、思維活動減慢。更有甚者會造成歌者在演唱過程中忘詞的情況。在遇到緊張情緒時，目前最普遍有效地方法就是做深呼吸。在臨上場之前，許多演唱者都會做一個呼吸調整，這不僅是對演唱時呼吸的配合調整，也是可以對自己心理上的撫平，讓自己充分發揮自己的水平，不慌不忙。
（二）情緒影響情境帶入
培養情緒和情感是一個歌唱者的 必修課，若一個歌者的發聲功能完全正常，那么他的情緒情感也將影響其發聲演唱。歌唱者在進行演唱之前，需先把自己的情緒調動起來，面對特殊的情境調動特殊的感情，比如積極的情緒，會使人歡快，興奮；而消極的情緒會使人壓抑，悲傷。歌唱中需要表演哪種情緒就需要對歌曲風格、歌詞、作曲背景進行分析，從而調動自己的情緒。也就是說，歌唱者在面對猶如“酒干倘賣無”這類的歌曲時，需調動悲傷的情緒；而面對“歡樂頌”這類的歌曲時又要調動愉快的情緒。調動情緒的目的是要把情境帶入到歌曲中去，換句話說，就是由歌曲來引發感覺，感覺帶動情緒，讓觀眾也感覺到歌者的情感。然而這些情感必須是由心出發，如對歌曲中美好事物的向往，愛情、友情、親情的美好；或對背叛、離別、分手的厭惡。這種兩個極端的情感需要歌者在平時的練習中就得多注意，勤加練習。
三、提高心理素質的方法
上面說了那么多關于心理素質與聲樂歌唱的關系，心理素質對聲樂歌唱的作用。下面我們就以上談到的幾點簡單說明提高心理素質的方法有哪些。
心理素質是一個很寬廣的詞，有很多廣泛的定義，那么就在聲樂演唱的心理素質，情緒的影響，性格的影響，自身水平的影響等等都是心理素質的概念。那么下面對如何提高心理素質做個逐一討論。
（一）如何調整情緒
我們可以見到成功的演唱者在進行演唱之前，都會對自己的情緒進行一個調整。如要歌唱是一個積極歡快的歌曲，他們會提前把自己帶入情境，讓自己的情緒高漲起來。那么如何調整情緒呢。眾所周知，一個好的心情在面對難題時能更有效率的解決，那么我們有時也會受外界影響，影響自己的情緒。在已經有了一個比較壞的情緒的時候，如何調動起積極的情緒呢。美國心理學霍特舉過一個例子：有一天，友人弗雷德感到意氣消沉。他通常應付情緒低落的辦法是避不見人，直到這種心情消散為止。但這天他要和上司舉行重要會議，所以裝出一幅快樂的表情。他在會議上笑容可掬，談笑風生，裝成心情愉快而又和藹可親的樣子。令他驚奇的是，不久他發現自己果真不再抑郁不振了。這起事例其實比比皆是，人們有時在工作中遇到煩心事會悶悶不樂，但回到家里在家人面前放下工作的負擔，努力開心起來，其實在裝有這份情緒的時候，周圍也洋溢著這種情緒，不知不覺間，往往能真正獲得這種情緒，感受這種情緒的影響。就此，在聲樂演唱練習中，歌者在演唱之前裝著自己懷揣著那一份感情，練習真正的情感就會的降臨。
（二）利用性格特點來提高心理素質
一個人的心理素質在多大的程度上受著性格的影響，所謂擁有強大內心的人其性格也是堅不可摧的。而性格在歷史的發展進程中可以證明是很難去改變，擁有一個怎么性格的人就會擁有怎樣的命運，其實這段話也有它的道理在其中。性格很難改變，我們何不找出性格中的閃光點，把它放大，成為我們強大心理的根本。在成為一個成功的聲樂藝術家之前，每個練習生需對自己的性格特征予以分析，找出自己的弱點，對演唱中不利的部分，需分析自己性格的優缺點，逐一列出，優點放大，缺點掩藏，把性格中可以發揚的部分進一步發展成心理傾向和人們進一步學習進步的心理條件和心理保證。
（三）自身水平能力的提高
歌者在平時訓練中，需加強自身水平能力。上面說到，一切能力的基礎是心理素質。但在訓練心理素質的同時也要不忘自身水平的提高。訓練發聲，在和教師同學的共同練習中可以發現自己的優缺點，互相幫助，共同進步，這樣做的目的也是可以提高一定的心理素質。俗話說，強大的內心都是一個高超的能力者，而同時擁有超群水平和強大心理素質的人，成功的腳步會越走越堅定。
四、結束語
心理品質是一個歌者進行完美演唱的基礎，是面對突況，需臨場發揮時的內心支柱。心理品質所反映的結果也是跟演唱者的心理素質息息相關的。歌者在現場所表現出的穩定的心態，它是多種心理素質的高速凝結，如情緒、性格、自身水平等等。而心理素質反映的結果更是過程，它比心理品質具有更豐富的內涵和更廣的外延。說了許多提高心理素質的方法，更多想說的是提高心理素質的不易，不是一朝一夕所能達成，這期間更需要歌者的性格幫助自己，不成為情緒的奴隸，找出性格中的優點，利用起來把握每一個對自己磨礪的機會，才能更大程度上的提高心理素質，成為一個成功的歌者！
參考文獻：
[1]王文武.心理素質提高對聲樂演唱的重要性[J].音樂生活.2016（03）.
加強學生良好心理素質的培養：情操教育培養
情操，內在的哲學涵義是理性的價值選擇，是審美情趣，世界觀、人生觀、價值觀在情感、志向層面上的綜合反映。人生追求是情操具體而首要的表現。一個人的人生要想有意義、有價值，必須樹立一個適合自身和社會的目標，而實現這樣的人生目標，必須要有積極的自我意識。
首先，利用課堂，進行積極的自我意識教育
自我意識是指一個人對自己的認識、評價和期望，也是心理素質的重要指數。自我意識可以分為兩類：積極的自我意識和消極的自我意識。積極的自我意識是心理健康的重要標志，也是個體成才、成功的必備情操。美國成功學的主要創立者拿破侖·希爾有句名言："一切的成就，一切的財富，都始于一個意念。這個意念指的就是自我意識。"他在《成功學全書》中開宗明義第一句話就是"人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異，很小的差異就是所具備的心態是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功與失敗。"可見良好的心態對一個人成功的重要性。
其次，改革課堂教學模式，培養與人合作意識
以自我為中心，不理解、關心他人，不能很好地與人合作，是初中生在人際交往素質方面的嚴重心理缺陷，也是對其進行心理健康教育的必須環節。為此，在課堂教學中應經常采用"合作式"教學模式，以培養學生的合作意識。如組織學生進行合作學習"鄭和下西洋"一課，我提出以下思考題:"西洋"指的是哪里?鄭和下"西洋"的目的是什么?鄭和下"西洋"的概況與哥倫布、達·伽馬的比較結果怎樣?鄭和下"西洋"的歷史意義是什么?討論題:鄭和下"西洋"的歷史條件是什么?哪些事實可以題，然后共同討論，大約20分鐘，要求組內人員也都有明確的分工任務，在規定時作內完成:各組選派一名代表就其討論題在全班匯報，大約15分鐘;同學互評，約5鄉鐘;教師點評，約5分鐘，幫助學生解決問題，提供解決問題的方法和思路，開拓思維，理清線索。從學習過程看并不難，但是成員間的合作很重要，也可能會出現摩擦，有的同學態度不積極，影響了組內的進度:有的同學過分顯示自己，影響其他人的積極性。
再次，運用對比式教學培養愛國主義情感
自從國家產生以來，愛國主義作為一種推動群體生存和發展的高尚情操所產生凝聚力、號召力是其他任何意識和價值觀念無法替代的。那么作為新世紀的中學生，加強對他們進行愛國主義教育使他們正確對待自己的祖國自然十分必要;尤其對作為具有五千年文明史至今仍需發展的中華民族的后代進行這種教育更為必要，對此歷史課責無旁貸。
如此鮮明的對比認知，不僅會使學生在心靈深處產生對愛國者的愛和賣國者的恨的情感體驗，而且會使他們學會"以史為鏡"進行思辨，樹立起正確的審美意識，區別真善美與假惡丑，引導他們樹立正確的人生觀和價值觀，提升愛國情懷。
最后，培養學生國際意識
對當今國際化、全球化的世界趨勢，還應培養青少年“胸懷祖國，放眼世界”的國際意識，這就應該通過對學生進行世界史的教育：使他們也要樹立對其他民族的尊重、理解、認同、寬容的觀念，吸納人類共同創造的文明成果。在中國史的學習中，通過讓學生列舉由于"閉關鎖國"，盲目自大，逐漸建向衰落給中國所帶來負面影響的實例，吸取其教訓,列舉改革開放使中國進一步走位繁榮和富強，帶來巨大變化的實例，鼓勵學生好好學習，為將來參與國際競爭打下堅實的基礎。
加強學生良好心理素質的培養：培養頑強的意志力
有了濃厚而健康的興趣、動機和情操，如何去實現呢?只有積極的自我意識是不夠的，還要堅持不懈地管理好自我意識，這里的關鍵是依靠頑強的意志，持之以恒，這在現實中是千真萬確的。心理學上講，"意志既可作為心理過程影響智力活動，又可作為一種性格特征影響智力與能力。"從心理健康教育的角度說，培養意志乃是相當重要的一環。結合歷史教學，在培養意志力方面應采取如下措施:
1、榜樣激勵法
古今中外歷史上凡事業有成的政治家、軍事家、科學家、藝術家無不具有堅強毅力。并且他們在青年時便表現出具有超出一般人的優良素質，對自己要實現的日標具有堅定的信念和一往無前的徹底性，因此，從青少年時期培養頑強意志對其整個人生有十分重要的意義。
2、自我教育法
在培養學生良好的意志品質的過程中，榜樣的激勵教育必須內化為學生的自我教育才能真正起作用。初中生的自我意識己經逐步形成，這就為學生意志的自我鍛煉提供了前提條件。對此，謝利凡諾夫說："當意志的形成是在別人有目的的影響下進行的時候，通常說的是意志教育。
就學生成長發展而言，初中生無論生理還是心理都處在快速變化的時期;而且個別差異很大。作為個體發展的一種基本素質--心理素質的健康發展，歷史教學是在師生交互作用的過程中進行的，這個過程對學生的心里健康狀況影響較大，在心理健康教育上能有所作為。但僅僅通過一門課程是不夠的，對學生的心理健康教育應隨時隨地進行，實有賴于各學科的全體教師協調配合，在各自的教學情景中對學生進行良好心理素質的培養，在課堂主渠道使學科教學與心理健康教育整合，形成合力，方可全方位促進學生心理素質的提高。
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專家指出：21世紀最重要的是知識，比知識更重要的是能力，比能力更重要的是心理素質。所以當代的主導教育思想應是：將目標教育與素質教育結合在一起。而在當今的中職教育中，大都只注重實用型人才的培養，忽略了素質教育的重要性，特別是心理素質，導致許多學生在心理素質的發展上出于較低水平。中職衛生學校與其它中等學校相比，科目較多，課程較緊，壓力較大，良好心理素質的培養更加重要。心理學課程的開設可以對學生進行專門的心理健康教育，進行心理健康知識的普及和一些實訓活動，可以培養和提高學生的心理素質。下面我主要談一下我在心理學教學中的一些體會，如何通過心理學教學，培養、提高學生的心理素質。
1. 觀察力、注意力、記憶力、思維能力、想象力的培養心理學是研究人的心理活動及其行為規律的科學。心理活動可分為心理過程和人格。心理過程包括認識過程、情緒情感過程、意志過程。其中認識過程包括：感覺、知覺、記憶、注意、思維、想象等。在教學過程中，從我走進教室的那一刻起，我都要求學生全身心投入，比如我走進教室，是左腳先還是右腳先，我講的第一句話是什么，板書有哪些內容，提出哪些問題等等這些我要求學生注意觀察和有意的記憶，然后在上課途中不定時提問。我會在上課時不經意的把板書內容擦去，讓學生回憶我講過的內容;我會在上課過程中不時用投影儀放一些跟課本內容相關的圖片，過一段時間后讓學生說出圖片播放的順序、顏色、內容，或把有關概念板書，讓學生去分析總結歸納和討論，提高他們的理解、加深記憶。還會布置一些相關的思考題，比如引起肝細胞性黃疸的原因、臨床表現的分析;再比如用4個1搭配在一起等于1有多少種搭配等等。每時每刻都有提問和思考，每個學生都有被提問的可能性，時間緊湊，學生參與性高，學習氛圍輕松又愉快。既掌握了目標內容，又提高了心理素質水平。
2. 培養積極穩定的情緒和堅強的意志品質心理過程中除認識過程外，還有情緒過程、意志過程。教學過程中，先讓學生掌握情緒、情感、意志的概念，讓學生了解怎樣才是健康的情緒，健康的情緒的重要性，不健康的情緒對身體、工作、生活會有哪些負面影響。優良的意志品質有哪些，應該如何培養，這是教學中最基本的。通過多媒體教學，放相關的音像，讓學生體驗什么是自豪，為什么要自愛，分析為什么有些人會自卑或自暴自棄。放一些輕松愉快的音樂，教會學生如何調節和控制自己的情緒。提一些有一定難度的問題，讓學生在感受有挫折的同時，鍛煉和提高學生堅強的意志品質。
3. 語言表達能力、交往能力的訓練心理學的教學中，還可以進行一些實訓活動，比如語言表達能力、交往能力的訓練。準備過程中，讓每位學生準備一張紙、一支筆，按7-10人左右進行分組，每人在自己的小組中選3位對象，主要觀察他們的身材、面貌、衣著、發型、飾品及打扮等，將觀察到的特征寫在紙上，有最短的語言描敘觀察對象在與他人活動中的狀況，最后請被觀察者說一下感想，從而分析觀察者的觀察能力和分析能力。在整個過程中，可掌握交往的方法和技巧，進行語言表達的鍛煉和提高。讓學生有更多溝通、互相了解的機會。還可以讓教學更加成功，也有利于班集體的建設。
良好的心理素質除以上幾點外，還有對人、對己、對工作的態度等。如對人要真誠、熱情、關愛、寬容，對己要自尊、自愛、自信、嚴于律己，對工作要認真負責，精益求精。有關學生心理素質的培養，它不純屬于心理學的教學任務，也不僅僅只是在教學中培養和提高。在學生的學習和日常生活，我們老師就是一個榜樣，要從內到外，做到言傳身教。全體師生應該一起，一同學習、一同進步、一同提高。
