發布時間:2022-09-16 17:47:38
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關鍵詞:企業 完善 管理制度
前言
企業管理制度是企業為求得最大效益,在生產管理實踐活動中指定的各種帶有強制性義務,并能保障一定權利的各項規定或條列,包括企業的人事制度、生產管理制度、民主管理制度等一切規章制度。
二十世紀八十年代至今,經濟全球化已經發展成了左右全球經濟的新形勢。經濟全球化浪潮不僅在普及的深度與廣度,而且在普及速度上都遠高于其它年代。中國企業的情況使人不安。經濟發展的進程里,粗放型的管理模式在我國仍大量存在,有的企業仍有著管理體質僵化、結構組織疏松、工作人員流動性過大、經營理念落后、經濟發展遲滯等情況,都可以給企業的經濟效益造成一定的影響,盡可能的地降低企業生產的非必要成本,提高管理效率與經濟利益,監理成本節約型與環境友好型的生產模式,推動企業即快又好的經營、發展,現已是當前各個企業的主要目標。而且,激烈的市場競爭要求企業充分優化完善管理制度,開發一條穩定、和諧、環保的管理之路。
一、新時代完善企業管理制度的要求
在企業的發展過程中,企業管理制度需要有著合適的穩定周期和動態時期,這類穩定周期和動態時期是受企業的自身性質、產業結果、工作人員能力、社會環境、管理者的個人特點等各類因素綜合塑造的。探究企業管理制度的人通常都會關注管理制度對企業經營的重要,然而在實際情況里,相當多企業并不太關注管理制度,更沒有設立任何管理制度的部門,甚至連分析研究管理制度的員工也沒有安排。
新的時代,企業要想生存發展,必須有完善的管理制度統籌安排。在當代社會,硬性企業管理制度制定、完善的因素通常有以下三點:
1、企業經營環境、經營產品、經營范圍、全員素質等是要經常發生變化的,這些因素的變化相應會引發組織結構、職能部門、崗位及其員工隊伍、技能的變化,繼而會導致使用、執行原有的企業管理制度中規范、規則的主體發生變化,企業管理制度及其所含的規范、規則因素必然須因執行主題的變化而相應改變或進行修改、完善。
2、產品結構、新技術的應用導致生產流程、操作流程的變化,生產流程、操作程序相關的崗位及其員工的技能必然要隨之變化,與之相關的企業管理制度及其所含的規范、規則、程序等因素必然須因此而改變或進行修改、完善。
3、因為發展戰略及競爭策略的原因,企業需要不斷提高工作效率、降低生產成本、增加市場份額,當原有的管理制度及其所含的規范、規則、程序成為限制提高生產或工作效率、降低生產成本等的主要要素時,就有必要重塑企業機制,改進原有企業管理制度中不適應的規范、規則、程序。
二、完善企業管理制度的具體策略
完善管理制度是企業的經營發展的必經之路,而高效率的管理必須以完善的管理制度為基礎。出色的管理制度是企業發展強大,達到成功的關鍵保證。海爾集團的錢總裁張瑞敏曾僵:“你可以不學其他任何法律,但只要你是海爾的員工,你就不可以違反海爾的管理辦法。”因此可見,每天一個興旺的企業必定有一套優秀的管理制度,不斷加強管理制度的實際效率,是做好企業每項工作的根本。
1、制度的制訂要符合實際情況。制度的制訂需要合乎客觀現實,合乎實際情況、能力,展示依法管理的思想。貪新求顯,眼光過高、邯鄲學步的模式,會大大干擾管理制度的適應性與實際效率。切實的管理制度,一定要符合科學管理的條件,制訂時需要按照企業情況,量身定做。
2、管理制度的實施應以人為本。管理制度要將人的發展提高做為根本,激勵員工的主動性、能動性,多方尊重員工、理解員工、關心員工生活與工作,讓員工目標和企業目標協調一致。大力提高員工對企業的忠誠與鑫鑫,讓每個企業的員工心里有企業,感情上依靠企業,發自內心的關心企業的經營發展,將“要我工作”轉化為“我想工作”,漸漸塑造一種愛企業、負責任、服從的團體文化,不斷提高企業凝聚力、向心力。
3、制度的執行要職責明確。責任不明,完善管理制度的執行過程中就會出現“盲點”、“真空”。要明確工作標準和行為規范,使被管理者有章可循,形成一級對一級負責的責任機制。
4、制度的執行要一視同仁。制度的權威來自剛性,制度面前人人平等。落實制度必須不偏不倚,不走過場,不搞下不為例,務必做到令行禁止,切實維護制度的嚴肅性、權威性。領導干部要以身作則,充分發揮示范、引導作用。
5、管理制度的實施要有有力的監督。員工的惰性通常能使得管理制度在實施的時候產生變化、存在折扣,實施健全激勵和監督相融合的監督制度,實施考核獎懲制度,是確保管理制度落在實處的重要保障。
6、管理制度的實施要不斷深入。完善的管理制度,需要在實踐中不斷總結改進,通常是 “理論到實踐再到理論”持續充實、完善、健全的一個不斷的良性循環。所以,管理制度的實施不但要有由上而下的選擇、宣傳、貫徹、監督等許多工作,還需要有由下而上的效果反饋。不但要有上下的縱向協調控制,還需要有企業各個領導之間的互相制約,進而促進企業管理制度的效果逐步提高。
參考文獻:
關鍵詞:小型企業;企業管理;生產經營
作者簡介:林建宏(1970—),男,大學本科,經濟師,廣西南寧樹木園(廣西南寧良鳳江國家森林公園),長期從事經營管理方面的工作
企業生產經營管理工作是一個復雜而系統性的工作,涉及的內容相對繁瑣,產品質量控制、產量、安全問題、制度約束和人力資源等共同構成了龐大的企業運行體系,構成了企業運作的重要骨架,是企業生產經營管理的重要內容。現階段,通過對桉樹肥料廠企業的生產經營管理現狀的分析,了解到其在生產經營過程中存在欠缺,制約著企業經濟的發展,是當下亟待解決的重要問題。
一、小型企業生產經營管理的現狀分析
1.質量與產量問題層出。通過對桉樹肥料廠生產經營管理現狀的分析,了解到該肥料廠在肥料的質量控制與產量上有所欠缺。由于生產工人或技術人員的疏忽,亦或是設備出現問題,在對肥料營養成分處理時,重要的微量元素分布不均勻,致使用戶施入林地并未達到預期的效果,肥料質量不合格,導致企業的信譽受損。另外,由于不確定因素的影響,導致生產效率不高,產量不能滿足需求,訂單未能按時完成,行業口碑下降,影響企業的發展與經營。
2.生產場所安全系數低。對于肥料廠而言,其最為關注的問題當屬生產場所的安全問題。肥料廠在進行硫酸脲肥料生產的過程中,會導致重金屬的含量增加,如Zn、Cu等;高腐蝕性的強礦物酸危險性增大,如濃硫酸;有毒物質會逐漸增多,如磷礦石粉塵中所含的雜質二氧化硅和氟等。但是,在肥料生產過程中,由于員工的安全防護意識不強,再加上工廠內部缺乏足夠的安全教育,生產時由于設備出現故障,導致有毒氣體排放到空中,嚴重危害員工的身心健康,嚴重時會導致大規模的中毒事件。
3.缺乏完善的管理制度。企業在生產、經營管理的過程中,若想將企業做大、做強,應制定合理的管理制度,將企業在生產經營過程中的一切事物做出統一的管理和安排。但是,目前,由于企業本身規模較小,部分領導認為有些部門無足輕重,小型企業很容易管理,無需制定太多繁瑣的管理制度,是其思想認知
不合理的重要體現。若缺乏足夠的管理制度,無法對生產質量、效率、員工、安全等進行及時的規范與約束,必將影響企業的正常發展。4.人力資源管理不合理。人員是構成企業的重要單位,人力資源管理是支撐企業的重要條件。現階段,肥料廠在人事管理方面取得了一定的成果,但還需完善,應從員工考核、薪酬管理、激勵機制等不同層面著手,建立完善的人力資源管理體系。
二、搞好小型企業生產經營管理的有效措施
1.提高產品的質量與產量。為了加強小型企業的生產經營管理,提高產品的質量和產量,完善對生產環節的管理,嚴格對肥料的質量進行監督,對設備的運作效率和員工的行為進行監督,實施精細化管理,以提高生產車間的運行質量和效率。在質量控制方面,應對肥料中所含有的各項指標進行嚴格的檢驗,對其所含有的N、P、K濃度進行檢測,一旦發現不合格,應對操作工序的操作人員進行懲處,以警示他人。在產量管理方面,應購入較為先進的設備或器械,保證設備的運行效率,能夠提高肥料的生產量。同時,應對員工進行督促與規范,禁止出現懶惰、懶散的行為,為每個員工設定100個積分,若出現不良行為應進行扣分,扣分制度應與薪酬發放相聯系,定會提高員工的工作積極性,進而提高化肥的產量。
2.加強生產環節的安全控制。為了保證生產環節的規范性與安全性,應加強對生產環節的安全控制,制定嚴格的安全控制與管理制度,要嚴格約束員工對機械設備的檢查與操作,尤其是對設備或器材密封性的檢查,定期對設備進行及時的檢修,使用前,必須就其性能出具安全使用憑證,設備才可投入正常使用。加強生產環節的控制,應提高員工的安全生產意識,“事在人為”,若其始終保持高度的警惕,能夠對生產的各個細節問題進行審核與檢查,再加之自身規范化的操作,會提升肥料生產的安全系數,避免企業遭受重大損失。
3.建立健全生產經營管理制度。制度是規范員工行為的重要保證,為了促進肥料廠的全面發展,應建立健全生產經營管理制度,著眼于不同方面,強化對企業生產與經營的層次化管理,促進企業健康、有序的發展。管理制度的建立,不可只是流于形式,應強化對知識的實施,在管理制度中應細分為安全管理、產品管理、人員管理等多個方案,將其管理制度細化,并加以落實。因此,在企業內部成立不同的管理小組,分別從安全、產品和人員等方面著手,各司其職,實現對企業的全面管理。以安全管理制度為例,制定嚴格的安全管理制度,管理小組應對員工的實踐操作行為進行嚴格的監督與管理,在進行廢水廢氣處理時,要通過設備的轉化與凈化才可處理掉廢水廢氣中的有毒物質,若操作不當,應及時扣除其積分,進而提高員工的工作積極性。
4.優化人力資源管理模式。人力資源管理是支撐企業發展的重要條件,應對績效考核模式、薪酬管理制度與激勵機制進行合理的優化與完善,以優化小型企業的生產經營管理工作。在績效考核方面,要與安全管理、產品管理建立聯系,根據員工的工作效率、安全操作情況進行能力的考核,為彰顯人性化考核,可在尾聲加入面談環節[4];在薪酬管理上,應根據員工對企業的貢獻率進行薪資的發放,保證薪資發放的透明性與公平性;在激勵機制方面,應實施多元化激勵模式,將物質激勵、榮譽激勵、晉升激勵等多種方式應用其中,以提高員工的工作積極性,強化人力資源管理是小型企業生產與經營管理的關鍵。
三、結語
綜上所述,在桉樹肥料廠運作的過程中,其在肥料質量控制、肥料生產量、生產安全性、制度性和人力上還有待提升,是加強肥料廠建設的重中之重。小型企業生產經營管理工作的開展,應加強對產品產量與質量的控制,打造精品、良品,獲得業界好評,加強生產過程中的安全管理工作,制定完善的生產經營與管理制度,優化人力資源管理模式,實現肥料廠的全面發展。
參考文獻:
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[3]王佳寧,羅重譜.中國小型微型企業發展的政策選擇與總體趨勢[J].改革,2012,2(2):5-17.
關鍵詞:水泥企業;重組;管理制度整合
企業發展的實踐表明,企業管理制度是企業戰略規劃實現的基礎,企業戰略目標的實現受限于企業組織管理制度和戰略規劃的適應性,因為良好的管理制度是各種生產要素有效運行的基本前提。成功的管理制度的整合可以用最少的代價發揮重組的協同效應,大大提高整合的效率和成功率。因此,中國建材在中外市場看好、企業發展持續穩定之際,中國建材依然將“管理整合”放在重要位置。
一、管理制度整合的內涵
企業管理制度是維系企業正常運作的各種章程條例守則、規章程序和標準辦法等的總和,借以約束全體員工的行為管理制度的整合是指雙方在企業組織機構設計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明,專業管理制度、工作或流程、管理表單等方面的協調規范,減少因雙方制度差異造成的信息溝通障礙與信息處理成本,提高重組后公司內部管理與經營效率,由此帶來管理協同效應[1]。
企業組織整合的基本內容包括:簡化組織流程,提高效率;設計集權或者分權的組織形式,通過信息技術的引進,使不同的組織形態相互融合,提高運作效率;實行組織的并行結構,強調組織的協同性,以同時并行運作來實現組織結構的設計;建立信息同步傳遞的組織結構,使并購后的企業雙方的業務、行政各個部門在第一時間內能夠相互交換與實施監控企業各種信息。
二、管理制度整合的作用
并不是每次聯合重組都能做到1+1>2,得到協同效應。原本分散的企業,通過重組后,聯合在一起,無論是出于提高運行效率的目的還是增加企業效益,實施統一的管理整合是非常有必要的。從而能夠提高企業內部的管理水平,改善企業的盈利能力,進而推動云南地區水泥行業價值的回歸。
1.重組成本的節約。重組雙方通過組織與制度的整合,降低了組織結構混亂和管理制度不合理所帶來的各種成本。組織結果和管理制度整合的失敗會帶來企業的動蕩,企業對員工的約束力較差,造成企業人浮于事,資源配置不合理,經營績效低下。這些都會讓企業產生額外的成本。
2.提高企業重組的效率。組織制度整合的任務之一便是要形成明確合理的崗位說明書、組織結構圖和各種規章制度。這一行為可以解決重組企業員工迷茫的心理狀態,明確知道自己在重組后企業中的崗位、工作責任和任務,有了個人發展的動力和目標,穩定了員工的心態,從而大大地提高了工作效率,同時,新建立的規章制度可以在一定程度上對重組進程進行控制,從而保證了重組的順利進行[2]。
3.保障了重組后的企業快速步入正常的生產經營軌道。組織和制度的整合可以保證重組后企業在最快的時間內,按照最新的制度和組織結構開始高效率展開工作,從而加速了企業步入正常的生產經營軌道。
三、管理制度整合的手段
(一)建立新的管理制度并擴散
重組聯合不是簡單的把企業相加,要把原來各自為政的水泥企業聯合起來,組成一個整體,靠的是管理整合。例如中國聯合水泥在管理整合上,就建立了一整套全新的管理制度和方法,從績效管理到“五化”+KPI再到“三五”管理,使得管理整合有序順利推行。
中國建材聯合重組的成員企業越來越多,由于各企業都有自己的成長歷史、經營文化、產品品牌,管理理念各不相同;專業技術水平、企業管理水平、人力資源水平參差不齊;企業資本結構、資產結構不盡合理,企業融資能力、創造現金的能力偏低;企業績效整體偏差,有些企業運轉率低,產能發揮不充分,生產成本居高不下,在惡性競爭的環境下出現虧損。
為此,中國建材積極推進其“五化”(一體化、模式化、制度化、流程化、數字化)加KPI(關鍵績效指標)管理模式,這一模式是以績效為目標的集中、統一的管理模式。其中以KPI為導向的績效管理體系包括了管理中心和所屬企業兩個層面,是又互為整體的績效管理體系,形成總體KPI指導下的自上而下的責任體系和自下而上的保證體系,建立KPI實現要求配置資源的機制。建立以績效為導向的薪酬制度、能力評估制度,加大績效激勵約束力度,進一步完善控股、參股企業經營責任管理制度,擴大績效評估結果的適用范圍,建立按企業績效等級排序、經營者誡勉、經營者任免等掛鉤機制。這套體系是在資本市場的推動下提煉出的,它與有效提升企業績效水平密切相關[3]。
(二)確立重組后企業新管理制度的權威性
重組后企業管理制度的權威性是指企業所制定制度的剛性,也就是“法治”的程度。制度的剛性決定了制度所能發揮的作用,如果管理制度缺乏權威性,那么所制定的制度也就流于形式,其激勵和約束的功能將會受限,制度所應具有的作用也得不到保證。而受國情所限,企業制度的權威性在很大程度受到了非正式制度的影響。企業文化、員工的價值觀以及忠誠度等非正式制度將對員工在追求共同目標的過程中的行為產生影響,良好的非正式制度將可以引導員工的行為,彌補管理制度整合過程中由于制度移植所造成的沖突,相應的過于分散的非正式制度將會削弱正式制度的權威性,形成情大于法的局面。
因此考慮到正式制度的兩面性,在水泥重組整合的過程中,一方面要從正式角度出發,研究和制定一系列的規章制度來協調各個部門的工作,通過正式制度解決企業重組過程中的矛盾;另一方面要按習俗、文化、情感等培育非正式制度,減少重組雙方的沖突[4]。
(三)整合企業各項制度,統一行動規范
水泥企業在管理制度整合過程中,主要包括了企業基本制度、管理制度、規范制度三個方面內容的整合:
1.企業基本制度。企業基本制度是企業“憲法”,它是企業制度規范中具有根本性質的、規定企業形成和組織方式、決定企業性質的基本制度。企業基本制度主要包括企業的法律和財產所有形式、企業章程、股東大會、董事會、監事會、高層管理組織等方面的制度和規范。它規定了企業所有者、經營管理人員、組織成員各自的權利、義務和相互關系,確定了財產的所有權和分配方式,制約著企業活動的范圍和性質,是涉及企業所有層次、決定企業組織的根本制度。在重組企業對管理制度進行重組整合的過程中,首先要處理的就是企業的基本制度,根據重組的目的、性質以及發展境況,對其進行科學合理的調整,最終找到合理的方式對其進行整合。
2.企業管理制度。企業管理制度現代企業管理制度是對企業管理活動的制度安排,包括公司經營目的和觀念,公司目標與戰略,公司的管理組織以及各業務職能領域活動的規定。企業管理制度是企業員工在企業生產經營活動中,必須遵守的規定和準則的總稱,企業管理制度的表現形式或組成包括企業組織機構設計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明,專業管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。企業因為生存和發展需要而制定這些系統性、專業性相統一的規定和準則,就是要求員工在職務行為中按照企業經營、生產、管理相關的規范與規則來統一行動、工作,如果沒有統一的規范性的企業管理制度,企業就不可能在企業管理制度體系正常運行下,實現企業的發展戰略。企業管理制度是實現企業目標的有力措施和手段。它作為員工行為規范的模式,能使員工個人的活動得以合理進行,同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段。因此,整合重組企業各項管理制度,是重組企業進行正常經營管理所必需的,它是一種強有力的保證[5]。在企業管理制度整合的過程中,要對敏感問題進行特別處理,例如攸關員工切身利益的職位變遷,薪酬變動等。
3.規范制度整合。(1)員工行為規范整合。員工行為規范是企業針對員工個人的行為所制定的規范和準則,它由基本制度、工作制度和責任制度所構成。具體包括了個人行為品德、勞動紀律以及勞動操作等。就重組雙方企業而言,各自都有一套成熟的行為規范,且由于企業在經營水平、規模等方面都存在著差異,各自的行為規范自然也存在著差異。重組后,企業就要通過對原有員工行為規范和準則進行詳細的比較,實現優勢整合,結合實際情況,形成一套完整的規章制度,這套制度應該是政出一門、獎懲分明、準則一致的。(2)業務規范整合。業務規范是針對業務活動過程中那些大量存在、反復出現,又能摸索出科學處理方法的事物所制定的作業處理規定,在企業重組后,需要對這些作業處理規定進行重新梳理和整合。業務規范的整合對重組企業來說,是非常重要的,因為每個企業的作業處理規定不一樣,如果不按雙方的特點和性質進行整合,就意味著雙方企業的流程和方式存在對接問題,進而可能帶來很多重組成本。此外,在現代企業中,信息化管理已成為最重要的一環,而每個企業的信息流程不可能完全一致,有必要對其進行整合。整合后的信息流程應該具有統一性、規范性和網絡性,而且是符合重組企業的要求。
參考文獻
[1]趙平.企業聯合重組與員工行為準則[J].經濟師,2010,(8):295.
[2]談正鑫.重組改制條件下國有企業職工民主管理工作思考[J].中國勞動關系學院學報,2007,(8):84-86.
[3]胡志興.淺議企業兼并重組后的文化整合[J].經濟師,2007,(8):235.
一、 企業管理制度具有規范性,而且只有具有一定的規范性才能發揮企業管理制度的作用
1、 企業管理制度本身就是一種規范。企業管理制度是企業員工在企業生產經營活動中須共同遵守的規定和準則的總稱,企業管理制度的表現形式或組成包括企業組織機構設計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明,專業管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。企業因為生存和發展需要而制定這些系統性、專業性相統一的規定和準則,就是要求員工在職務行為中按照企業經營、生產、管理相關的規范與規則來統一行動、工作,如果沒有統一的規范性的企業管理制度,企業就不可能在企業管理制度體系正常運行下,實現企業的發展戰略。
2、 一個具體的專業性的企業管理制度一般是由一些與此專業或職能方面的規范性的標準、流程或程序、規則性的控制、檢查、獎懲等因素組合而成的,在很多場合或環境里,規則=規范+程序。從一個具體的企業管理制度的內涵及其表現形式來講:企業管理制度主要由編制企業管理制度的目的、編制依據、適用范圍、管理制度的實施程序、管理制度的編制形成過程、管理制度與其他制度之間的關系等因素組成的,其中屬于規范性的因素有:管理制度中的編制目的、編制依據、適用范圍、管理制度的構成等。屬于規則性的因素有:構成管理制度實施過程的環節、管理制度實施的具體程序、控制管理制度實現或達成期望目標的方法及程序。形成管理制度的過程,完善或修訂管理制度的過程,管理制度生效的時間、與其他管理制度之間的關系。
3、 規范實施企業管理制度是需要規范性的環境或條件的:第一,編制的制度是規范的,符合企業管理科學原理和企業行為涉及到的每一個事物的發展規律或規則的。第二,實施規范性的制度全過程是規范的,而且是全員的整體職務行為或工作程序是規范的。只有這樣,企業管理制度體系的整體運作才有可能是規范的,否則將導致管理制度的實施結果呈現不規范的狀態。
二、 企業管理制度的規范性是在穩定和動態變化相統一的過程中呈現的
企業管理制度的規范性是要求企業管理制度呈穩定和動態的統一的,長年一成不變的規范不一定是適應的規范,經常變化的規范也不一定是好規范,應該根據企業發展的需要而實現相對的穩定和動態的變化。在企業的發展過程中,企業管理制度應是具有相應的穩定周期與動態的時期,這種穩定周期與動態時期是受企業的行業性質、產業特征、企業人員素質、企業環境、企業家的個人因素等相關因素綜合影響的。企業應該依據這些影響因素的變化,控制和調節的企業管理制度的穩定性與動態性。導致規范性的企業管理制度動態變化的因素一般有三種情況:
1、 企業經營環境、經營產品、經營范圍、全員素質等是要經常發生變化的,這些因素的變化相應會引發組織結構、職能部門、崗位及其員工隊伍、技能的變化,繼而會導致使用、執行原有的企業管理制度中規范、規則的主體發生變化,企業管理制度及其所含的規范、規則因素必然須因執行主題的變化而相應改變或進行修改、完善。
2、 產品結構、新技術的應用導致生產流程、操作流程的變化,生產流程、操作程序相關的崗位及其員工的技能必然要隨之變化,與之相關的企業管理制度及其所含的規范、規則、程序等因素必然須因此而改變或進行修改、完善。
3、 因為發展戰略及競爭策略的原因,企業需要不斷提高工作效率、降低生產成本、增加市場份額,當有的管理制度及其所含的規范、規則、程序成為限制提高生產或工作效率、降低生產成本等的主要要素時,就有必要重塑企業機制,改進原有企業管理制度中不適應的規范、規則、程序。
三、 規范性企業管理制度的良性動態變化必須是與企業管理制度相適應的創新結果
企業管理制度的動態變化需要企業進行有效的創新,也只有創新才能保證企業管理制度具有相對的穩定性、規范性,合理、科學、把握好或利用好時機的創新是保持企業管理制度規范性的最佳途徑或唯一途徑。
企業是個大系統,一套合理完善的管理制度能為企業的發展帶來巨大的無形動力。企業在建設管理制度體系時,要充分了解自身所在的行業特點以及行業內的規則,要綜合考慮質量管理、環境管理、職業健康安全管理、能源管理、技術管理等多方面的要求來建設管理制度,以便企業處理各項業務時有理有據,保證企業的經營、技術和生產等各個環節都處于受控狀態,實現科學化、規范化管理。概括的說,企業管理制度的內容應根據自身實際包括:經營企劃管理制度的內容、行政管理制度的內容、人力資源管理制度的內容、財務管理制度的內容、采購物流管理制度的內容、生產現場管理制度的內容、技術管理制度的內容、項目管理制度的內容、安全環保管理制度的內容、能源管理制度的內容、審計與內控管理制度的內容等。
2管理制度建設應遵循的原則
管理制度的建設是一項系統工程,在建設企業管理制度時,應遵循以下原則。
(1)實際性原則
即建設企業管理制度時應該結合本企業的實際情況,不能憑主觀意向隨便制定。
(2)合法性原則
即企業管理制度應遵守國家憲法和法律。
(3)系統性原則
企業管理制度要覆蓋完整,從產品或服務實現的全過程,包括人、機、料、法、環、測,以及人、財、物等環節來建設企業管理制度。
(4)協調性原則
企業內各部門在建設管理制度時應相互協調,內容上要相互兼容、協調、統一,避免重復和交叉,從而發揮企業管理制度的整體功能,獲得最好效益。
(5)階層性原則
主要指企業管理制度是管理者層與員工層意愿的雙重結合。
3制度建設存在的主要問題
企業在制度管理建設方面雖取得了很大成績,但仍存在以下問題。
(1)管理制度不系統
主要表現為:企業內部缺乏完善系統的制度體系,存在制度缺位現象,使得員工在日常工作中無法可依,管理出現空白;企業內部各部門在制定管理制度時,本位主義嚴重,各自規劃,只考慮本部門利益,不考慮各部門管理制度之間的協調性和系統性,各項制度之間職能界定不清晰,相互交叉,導致工作中出現推諉、扯皮等現象。
(2)管理制度不穩定
主要表現為:日常工作中針對臨時性或特例問題而修改正式實施的管理制度;企業內部管理制度運行周期短,修改頻繁,不穩定的管理制度使得員工無所適從。
(3)管理制度不規范
主要表現為:企業內部沒有就管理制度自身的內容和相應格式要求等形成統一的管理制度模板;對于管理制度制定或修訂過程缺乏統一、有效的管控流程,造成不同管理制度間格式、管控流程的規范性差。
(4)管理制度的執行力不夠
主要表現為:企業內部從上到下缺乏足夠的執行力,制度形同虛設,上層管理者往往采用“長官式”的管理方式處理工作中的問題,總是“特事特辦”,實質是管理者說了算;普通員工對制度的掌握度不夠,工作中按習慣辦事、有章不循;或者,制度本身存在問題,可操作性差,原則性、粗線條多,定量、定具體標準少,無法執行。
4管理制度的管控流程要規范
管理制度從起草到頒布實施要有完善的管控流程,并且企業內部要設立專門的制度主管部門對企業管理制度建設進行統一歸口管理。管理制度管控流程具體是指如下,制度起草人員在制定制度之前需向制度主管部門提出立項申請,只有通過立項申請的管理制度才可以進入制度的編制環節,制度編制完成后;制度主管部門組織企業內相關部門進行制度的評審,起草人員根據評審意見修改制度內容,為強化管理制度的審核機制,起草人員要攜帶修改定稿的管理制度到相關業務部門會簽,會簽完成后報制度主管部門進行制度格式和內容的最后審核,審核通過后報總經理批準,批準后的制度方可、培訓、實施。制度主管部門要根據企業管理制度體系的整體情況,設定管理制度的編號,每項管理制度要有唯一的編號。
5管理制度要有統一的格式
為了管理制度內容和格式的規范性,避免不同管理制度間格式不統一的現象,企業可參照GB/T1.1《標準化工作導則第1部分:標準的結構和編寫》等標準規定的要求,同時根據自身實際制定管理制度編寫細則,細則中要對企業內部管理制度的內容和格式進行統一要求,并編制統一的管理制度模板。管理制度內容主要包括職責權限、管理內容與要求、檢查與考核等要素。職責權限指管理事項中各部門的職能分工與權力,管理制度一般涉及到多個部門,因此要明確各部門的職能分工,規定出主責部門、協作部門及其相互關系,確保各部門職責界定清晰。管理內容和要求要以業務事項為主線,明確過程中各項工作由誰負責、做什么、怎么做、何時做、做到什么程度。能量化的盡量量化,不能量化的要明確質量、時間或成本的具體要求,只有明確具體要求,才能方便制度的執行。禁止同一內容在兩個不同制度中重復描述,若需引用,必須寫明引用文件的具體名稱和編號。檢查與考核主要指制度制定部門要定期對制度內容的執行情況進行檢查,以維護制度的嚴肅性,增強制度執行的實效性。管理制度格式統一主要指對制度文本的封面樣式、字體、字號、段落、表格等格式提出的統一的要求。
6如何提升管理制度的執行力
企業僅具備完善規范的整套管理制度而不執行,那么再完美的制度也只能是空談,管理制度的生命力在于執行,企業可以從以下幾個方面提高管理制度的執行力。
(1)管理制度的內容要合理。
只有職責權限界定清晰、管理內容與要求合理的管理制度才具備可執行性,這就要求制度起草人員既要熟悉企業內部相關的業務分工,充分掌握本專業的業務流程及管理內容與要求,又要站在客觀公正的角度上才能制定出合理的管理制度。
(2)管理制度要有穩定性。
一成不變的制度不一定是合適的制度,但經常改動的制度一定是不合適的制度。企業可根據生產經營的實際需要,對制度進行適時更新,但是,朝令夕改的管制制度將令員工無所適從。因此,企業要在具體分析的基礎上來完善管理制度,使之在實踐中逐步趨于合理化,只有具有穩定性的管理制度才能發揮其規范企業管理工作的作用。
(3)制度的宣貫學習要到位。
員工只有了解制度才能執行制度,員工對制度內容的理解和認同是關系到制度執行與否、執行好壞的關鍵。企業要以各種形式持續加強管理制度的宣貫學習力度,員工只有熟悉掌握與自身工作相關的管理制度,才能在工作中自覺遵守制度,按制度辦事。
(4)管理者要以身作則,做執行管理制度的楷模。
管理者作為企業的決策層,在管理工作中更要嚴格按管理制度辦事,如果管理者將個人意志凌駕于制度之上,視制度為兒戲,無形之中則會破壞制度的嚴肅性和權威性,影響管理制度在企業內部的執行力。因此,管理者要將制度執行放在首位,能夠自覺遵守制度,且制度面前人人平等,才能在企業內形成上行下效、人人按制度辦事的氛圍。
(5)監督檢查要到位。
無數經驗表明,監督檢查到位才能執行到位,建立和完善行之有效的監督檢查機制可以保證制度的有效執行。企業要根據管理制度內容的要求開展定期或不定期的監督檢查活動,檢查工作要切入實際、有深度,避免形式大于實質的檢查,發現問題要找出責任人,并將制度的監督檢查情況與部門和員工的績效考評掛鉤,以強化監督檢查,確實起到典正法度、保證企業正常運轉的功效。
7結束語
建立現代公司管理制度的方法1、同行同業,借鑒學習。
作為新建企業在借鑒學習其他企業先進的管理制度時,要巧學活用,但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業的實際,學習同行同業先進企業的管理新理念
2、結合自身,不斷總結。
我們在新建企業的生產經營管理初期,就應當結合自身實際和需要,在管理工作實踐中,不怕困難,不怕挫折,認真審視自己管理工作中的不足和問題,并不斷總結、完善、修正和提升管理工作水平,以建立健全真正意義上的科學的現代企業管理制度。
3、循序漸進,不能急于求成
新建企業的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有,從簡單到復雜,從困難到容易的順序進行的,所以循序漸進原則也是管理規律的反映。
4、正確評估,審視自身
要形成自我特色的企業管理制度,一是要對制度有效宣傳,得到員工的普遍認同,才不致于成為空中樓閣,才有可能得到貫徹和執行;二是對制度執行過程中不斷出現的問題和困難,應當有一個正確的認識和評估,既不附合,也不盲從;既不驕傲自大,也不悲觀消極,以科學的客觀公正的態度對待它;三是對制度進行適時修改和完善。舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識,就容易根深蒂固,一時無法清理干凈
5.強調針對性和實效性,注重責、權、利明晰
作為新建企業管理制度一旦形成后面臨的最大困難是什么?歸根到底是執行力問題
公司管理制度建立著重考慮的方面多數中小企業在建立公司管理制度時,多是參照樣本文檔稍加修改來作為自己的管理制度,
不少企業設定了管理制度也只是當做廢紙一般放在資料柜的角落,在需要時拿出來讀一下,而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義,并形同虛設。
首先,并不排斥參照樣本制定公司管理制度,因為有了參照才能讓我們取長補短,且不可全部照抄,在制定管理制度時,首先應確認以下幾方面,企業的行業性質、企業的工作性質、員工類別等等。 比如,廣告公司由于行業性質決定了他們多數采用彈性工作制,所謂彈性工作制是指每周達到一定工作時間,但這些時間是可以由實際情況而安排的,并非嚴格的朝九晚五工時制。目前新的一些網絡游戲開發公司也實施這種工作制。
另一方面,公司的管理制度會對員工的著裝及發型等都會做明文規定,但由于行業性質的不同,比如廣告、公關等等相關設計宣傳類的公司就比較注重形象的前衛時尚,不會對員工的打扮做要求,而像金融業、服務業等等就會對員工的儀表做嚴格統一要求。
以上,只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時須考慮的方面,所以,以后大家在制定企業管理制度時,一定要結合企業實際來制定企業的管理制度,讓管理制度真正起到管理作用,就像定做衣服一樣,合身并且適合。才能在企業內部真正實施,而不是形同虛設。
公司管理制度的范本一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立一盤棋思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,為員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質和水平,造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。
六、公司實行崗薪制的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
關鍵詞:管理;薪酬激勵
一、煙臺泰鴻橡膠有限公司基本概況
煙臺泰鴻橡膠有限公司(原第二橡膠廠)始建于1959年4月,是生產橡膠護舷及其它高分子材料碼頭防護系統產品的專業加工企業。目前能生產二十多個系列的橡膠護舷及其他高分子材料碼頭防護系統產品,其中超長型橡膠護舷被列為國家級新產品,高反力型橡膠護舷填補國內空白。先后有鼓型、無錨鏈鼓型、超級拱型、漂浮型、充力型等十三個系列通過省級鑒定,被評為山東省新產品,超長特種橡膠護舷被國家科委列為重點新產品。
公司管理體系現有員工70余人,全面負責公司各項行政管理工作,公司2015年實現利潤總額420 萬元;實現稅金1303萬元。銷售收入12798萬元,2015年全員勞動生產率37.38萬元/人。
二、煙臺泰鴻橡膠有限公司現有薪酬管理制度的優缺點分析
(一)現有薪酬管理制度的優點分析
1、新招員工的薪酬標準具有人性化。在新招聘員工方面,煙臺泰鴻橡膠有限公司對新招員工的文化知識水平要求不是很高,以便招到更多有實際能力的人才。公司新進員工根據其本人的學歷、經歷和經驗技能、崗位,核定其崗位等級及基本月薪等級標準。員工試用期為1-3個月(以員工錄用登記表為準),表現突出者可以提前轉正;試用期工資按其基本月薪的80%發放;津貼不變。
2、公司職能部門采取人性化管理方式。煙臺泰鴻橡膠有限公司職能部門直接由總經理統一領導,在整個企業管理過程中充分注意人性要素,采取以充分挖掘人的潛能為己任的管理模式。
3、薪酬結構靈活。根據人員類別的不同,采取相應的薪酬分配方式。首先,就是針對公司總經理和總經辦人員實行年薪加獎懲的辦法;第二,就是對中層管理人員實行固定的薪酬標準;第三,對維修中心人員實行效益工資制,主要是按照部門維修費及業務費兩部分的效益水平來發放效益工資;第四,對技術服務人員按規定考核上崗后按月發放技能工資。第五,對業務人員的工資,主要是月銷售任務的完成程度來進行考核發放。
以上五種薪酬分配方式就組成了一個簡單靈活的薪酬結構,為煙臺泰鴻橡膠有限公司的靈活運轉提供了資金保證。
(二)現有薪酬管理制度的缺點分析
1、存在平均分配主義傾向。公平付薪是薪酬理論爭論的一個焦點,合理而公平的勞動報酬可以充分調動大多數職工的積極性、避免勞資糾紛。但傳統觀念將公平的概念絕對化,將其等同于平均、同等。導致薪酬的分配沒有充分考慮工作崗位的差異性和員工對實現企業目標的貢獻,關鍵崗位、重要崗位與一般崗位的工資差距沒有拉開,其結果導致了內部的不公平。
2、工作分析職位評價工作薄弱。煙臺泰鴻橡膠有限公司在崗位的界定和評價方面存在一定的誤區。作為基本薪酬的決定依據更多的是行政級別或人員類別,而不是真正意義上的經過了分析和評價之后確定的崗位。在煙臺泰鴻橡膠有限公司中層管理人員都拿基本相同的薪酬,理由是他們屬于同一類崗位,但事實上,不同部門的中層管理人員所承受的壓力以及對企業戰略目標的貢獻存在一定的差異,可以說他們是在同一個行政級別上,卻不能說他們屬于同一個等級的崗位。
3、對員工的薪酬定位沒有標準。在煙臺泰鴻橡膠有限公司中,招聘工作往往由總經理親自擔當,因此招聘時就能確定人員的薪酬。因為事先沒有對崗位的薪資定位明確,而總經理心中只有一個大概的“譜”,從而造成往往同一崗位因為對面試的能力評價不同而開出不同的價碼,最后導致同一崗位的人一比較,就產生問題。
三、完善煙臺泰鴻橡膠有限公司薪酬管理制度的對策建議
(一)薪酬政策要具有內部公平性和外部競爭性
薪酬管理制度建立的目的是激勵員工,提高企業的生產效率。根據美國心理學家亞當斯的公平理論,員工在工作中,會追求一種公平感。當員工感到自己所得與付出的比率,和其他人的所得與付出的比率相等時,就會感覺比較公平;如果員工感到自己所得少于付出時,就有不公平感。由于薪酬的公平性包括內部公平與外部公平兩個方面。因此,煙臺泰鴻橡膠有限公司應從這兩方面來考慮制定激勵員工的薪酬政策。
(二)調整薪酬中保健性因素與激勵性因素
在煙臺泰鴻橡膠有限公司中,員工的工作積極性不是很高,有很大一部分原因是因為在同行業中處于相同職位的人員的工資要高于此公司的薪酬水平。因此,公司要調整薪酬中的保健性因素與激勵性因素。首先把基本工資、固定津貼、法律規定的社會福利等納入保健性因素范疇之中,以便對員工的起到一定的保障作用。其次把績效工資、獎金、股份、培訓等納入到激勵性因素。從而更加激勵員工的工作積極性。另外,在薪酬的發放方面一定要按時,要制訂相關的規章制度來執行,從而保障員工的基本生活。
(三)加強福利的多元化設計
福利是企業薪酬的重要組成部分,它為員工特別是普通員工提供了生活保障,對增強中小企業凝聚力起到了巨大的基礎性作用。小企業的福利不可能與大企業的福利相匹配,但是小企業又必須吸引優秀人才。因此煙臺泰鴻橡膠有限公司必須在福利方面進行創新,在員工“五險”的基礎上,設計低成本、多元化的福利項目,使福利的效用最大化。
四、結論
本文針對煙臺泰鴻橡膠有限公司原有的薪酬管理制度中存在的問題,提出了改進方案。新方案適合企業自身特點及管理目標,通過合理確定員工的薪酬水平,可以吸引、激勵、留住企業發展所需要的各類人才。當然,由于企業的薪酬管理制度受企業內、外部相關因素的影響,而這些因素隨時都在發生變化,因此,薪酬管理制度要定期進行動態調整,只有這樣,才能最大限度地保證薪酬管理制度的科學合理。
參考文獻:
[1]李光.企業戰略性薪酬管理的策略研究[D].山西大學,2011.
修訂了《員工考勤管理制度》于09年4月29下發,制訂了《食堂用餐管理規定》在09年4月23日下發、修訂了《工作餐管理辦法》在09年4月23日下發;
通過了勞動與社會保障監管部門對我公司2008年度的勞動年檢,拿到了年檢證;
融合《工傷保險條例》、××省出臺實施《工傷保險條例》若干規定的重點,結合企業發生事故后的關鍵處理起草了針對內部的《工傷保險指導文件》,并通過工傷機構認定,下發到相關人員;而且邀請工傷科科長針對公司相關人員做了進一步的培訓。
經歷了工傷事故申報、工傷鑒定、待遇支付全過程;了解了工傷事故發生后申報辦理的流程;
對公司保險一塊進行了規范,啟用月報管理,每月會同生產區進行數據更新,經核對匯總上交財務;
設計了適合公司統一使用的《離職手續辦理表》,已經審批印刷下發使用,減化了繁瑣的辦理流程,達到了方便、實用,提高了工作效率;
廣播站設備陸續齊全,廣播組成員日趨穩定,廣播節目質量比去年上升到一個新臺階;
二、目前存在問題:
招聘方面:
技術管理類人才難招;特殊崗位人才難遇(如:招投標主管);下一步考慮嘗試啟動專業人才網引進專業技術管理人員;某些特殊崗位建議從公司內部選擇素質相對較高的人員進行培養;
部門在招聘人員時未嚴格按照公司規定填寫《人員增補申請單》進行審批,而是隨意的口頭或電話通知,同時也未明確招聘的崗位要求、工作內容的描述,導致人力資源招聘過程中不盡完美;
部門人員的崗位調動,與其它部門發生的人員調動不事先知會人力資源中心;
考勤:
考勤系統輸出數據單一,只有原始記錄,不能計入正常休假、出差、病假、公假放假等信息,部門上交的紙質考勤與考勤機統計的考勤經常存在不一致的現象,每月需要花大量的時間手動輸入、核對;得不償失。只能依靠指紋打卡,經常手脫皮的人員無法打卡。
離職辦理:
部門未按照合同要求嚴格控制離職人員在試用期內提前三天,在轉正后提前一個月提出書面申請的辭職報告,而往往是自行協商一致即時通知人力資源中心辦理離職手續,造成人事部門沒有足夠的時間可以招聘人員到位進行工作銜/交接。
合同管理:
多數人員合同到期未進行任何處理,(集團定期處理不符合要求,生產區重視不夠,經常不做處理);生產區存在只與勞動者簽訂一份合同的現象;存在入職手續辦理時收取43元押金,一星期內不適應辦理離職手續尚退還35元,一星期后辦離職手續即全部不退的現象,而合同中未有規定,此舉又是違反合同法的;
制度不完善,人力資源在人員管理上監管困難;
員工手冊未建立,對員工的宣傳未達到一定的效果,員工的對公司的認可度、歸屬感較淡;
部門職責及崗位職責未修訂/完善;工作內容不明確,造成忙得格外忙,閑得上班甚至玩游戲,公共環境下影響團隊建設及員工心理平衡;
缺少激勵機制,不能激起員工的工作熱情;
崗位說明書及工作流程圖資料不齊,下一步工作開展緩慢;
生產一區廣播站未好好利用,達不到預期效果;
三、對所存在問題的建議處理措施及2010年工作計劃
招聘、離職:落實所制訂的綜合的內容全面的《人事管理制度》,審批下發,嚴格按照制度要求來規范各部門的人員招聘、異動、離職手續辦理;監管各部門的考勤;
考勤:下一步考慮是否更換科學的考勤機解決上述問題,提高工作效率和考勤管理?
合同管理:針對以上現象人力資源中心依據勞動合同法,結合企業現狀及查閱相關案例,制訂了一系列的應對措施,設計了《勞動合同到期通知書》、《勞動合同續簽通知書》、《勞動合同解除通知書》、《終止勞動合同通知書》、《解除、終止勞動合同證明書》以及《勞動合同變更協議書》;下一步工作準備把以上措施制訂成合同管理的制度或規定,形成文件,對集團和兩邊生產進行統一管理。
制度建設:成立制度建設小組,做出制度建設策劃方案,明確制度制訂、修訂的流程、完成時間、主要負責人等,通過集中研討、分期修訂完善現有尚可用的制度;廢止不適用的制度;新增為了適應企業以后發展需增加的制度,反復推敲意見一致后上報集團審批,統一結冊、下發、執行。
員工手冊:向集團明確既定的員工手冊的建議/方向,特別考慮的環節,然后由人力資源中心牛淑凡、吳遠群、李火生三人設定期限集中完成統一上報、經集團審批、進行下發。
部門職責、崗位說明書、工作流程圖:部門職責由行政總監做出限期,各部門經理修訂完成;各崗位職責、崗位說明書、工作流程圖由人力資源中心設定限期,各崗位人員自行起草,各部門負責人統一收集審稿上交人力資源。集團設立部門職責、崗位說明書、工作流程圖統一建設小組,由人力資源中心進行初審,人力資源中心會同小組進行復審并終審,上交集團審批,結冊、下發、執行。
激勵機制:可由集團領導、行政總監隨意暗訪、調查聽取“民聲、民意”,組織相關人員進行意見收集、統一,起草文件,納入公司相關制度中執行。
廣播站:廣播站的一系列文件資料已經發往生產一區,后期將把集團設備趕快配齊后,同李火生到生產一區進行現場調查、共同協商,需要時進行指導。制訂方法,爭取把一區廣播站辦成和集團一樣的效果。
2010年工作計劃:
保險:結合2009年的保險繳納費用做出2010年的參保人員、人數、繳納規劃;基本達到勞動與社會保障監管部門對我公司2009年的年審,以及基本可以規避或覆蓋一些關鍵工種有可能發生的工傷事故對事故本人或企業造成的損失;預計2010年基本養老保險人員在原128人基礎上可增加30%左右,達到160-170人;工傷保險參保人數在原158人基礎上可增加50%,達到237人。
人員管理:針對新入職的人員:采取培養、管理有機結合——新人入職后,要按《新員工入職手續清單》辦理;每一個人都要通過崗前培訓,考試合格后憑《到職通知單》轉入部門,由部門安排工作位,部門領導委派指導老師進行指導、部門和人力資源中心進行試用評估考核!針對公司各部門的人員管理,建議在今年集團辦和人力資源開展的述職會議基礎上,結合既定的激勵機制,增加對每個人考核機制,且多關心下屬,分月或分季度的進行工作總結考核,時刻與之前對比,重視效率,重視成績。從工作上看成績,從生活體現關心。形成一種緊迫向前,揚優汰劣,互相尊重的環境。體現領導的仁、道。
表格管理:對人事方面的表格進行統一收集、分析,保留或精進適用表格,廢止不適用的表格,增進適應企業以后發展備用的表格,統一集中成冊,編號,下發各職能部門控制使用,以規范人事管理。
附:現有制度分析:
2009年修訂并下發了《員工考勤管理制度》,《工作餐管理辦法》,《食堂用餐管理規定》。
2006版下發的制度有29個,目前制度情況:
現有制度分析/分類
制度名稱
廢止制度
《員工考勤管理制度》、《電話管理制度》、《微機室管理制度》、《員工準則及實施細則》
不適用制度
《員工證件證書管理制度》、《上崗證管理制度》、《關于增補新員工臨時管理辦法》、《浴室管理辦法》、《印章管理規定》、《員工考核制度》、《宿舍管理制度》
暫未用制度
《活動室、閱覽室的管理辦法》
修改待審批下發的制度
《人事管理制度》、《培訓管理制度》、《財務管理制度》、《銷售管理制度》。
目前運行的制度
《業務員差旅制度》、《辦公用品管理制度》、《辦公自動化設備管理制度》、《文件收發管理
需增加的制度
《檔案管理制度》(可修訂《文件資料收發規定》),《員工考核管理制度》、《薪酬管理制度》
其它