發(fā)布時(shí)間：2022-12-08 03:20:20
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的行政部?jī)?yōu)秀部門樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一、加強(qiáng)效能建設(shè)是促進(jìn)發(fā)展的客觀要求，稅務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該從政治和全局的高度，深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)地稅機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的重要性和緊迫性。
國(guó)家相繼實(shí)施東部?jī)?yōu)先發(fā)展、西部大開(kāi)發(fā)、振興東北的發(fā)展戰(zhàn)略，又實(shí)施中部崛起的發(fā)展戰(zhàn)略。最近，中央正式出臺(tái)了促進(jìn)中部崛起的10號(hào)文件。省委、省政府提出安徽要在中部崛起中“率先崛起”，東向發(fā)展，融入長(zhǎng)三角，承接經(jīng)濟(jì)輻射和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，“馬蕪銅宜”作為第一方陣。眾所周知，任何一個(gè)地方的發(fā)展都離不開(kāi)資金、人才、科技、土地等方面的資源。相比之下，我們?cè)谶@方面的后發(fā)優(yōu)勢(shì)不強(qiáng)，那么安徽率先崛起靠什么？要靠良好的政務(wù)環(huán)境。省委、省政府抓得很準(zhǔn)，在全省上下發(fā)起了效能建設(shè)的“革命”，以效能建設(shè)為突破口，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，增強(qiáng)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)的比較優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)安徽加快發(fā)展、奮力崛起。
省地稅局積極響應(yīng)省委、省政府號(hào)召，在全省地稅系統(tǒng)深入開(kāi)展效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、政風(fēng)建設(shè)的“三項(xiàng)建設(shè)”，專門布置開(kāi)展效能建設(shè)。省局、市局在工作上也提出了許多要求，目的是改變機(jī)關(guān)不良習(xí)氣，改善發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)安徽發(fā)展。眾所周知，安徽面臨中部崛起的難得機(jī)遇，改變“中部塌陷”的出路在于加快發(fā)展速度，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的又快又好發(fā)展，對(duì)此我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真進(jìn)行思考。能否把地稅職能作用充分發(fā)揮出來(lái)，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)，很重要的一條，是取決于我們這支隊(duì)伍的精神狀態(tài)、工作作風(fēng)和執(zhí)法能力。加強(qiáng)行政效能建設(shè)工作，是改變隊(duì)伍精神面貌、改進(jìn)部門工作作風(fēng)，造就務(wù)實(shí)進(jìn)取、廉潔高效的地稅干部隊(duì)伍的有力手段，也是發(fā)揮地方稅收職能、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)銅陵率先崛起的重要保證。加強(qiáng)行政效能建設(shè)，是解決當(dāng)前突出問(wèn)題、提高地稅干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的現(xiàn)實(shí)要求。從總體上看，目前我們這支隊(duì)伍的素質(zhì)是好的，是有凝聚力和戰(zhàn)斗力的。從近年來(lái)政風(fēng)、行風(fēng)評(píng)議的結(jié)果看，對(duì)外整體形象也是不錯(cuò)的。大多數(shù)稅務(wù)工作人員能自覺(jué)踐行“聚財(cái)為國(guó)，執(zhí)法為民”的宗旨，勤奮工作，樂(lè)于奉獻(xiàn)，在本職崗位上發(fā)揮了積極作用，涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀集體。但從個(gè)體上看，少數(shù)同志身上仍然存在一些不容忽視的問(wèn)題：有的中心意識(shí)、大局觀念不強(qiáng)，主動(dòng)為機(jī)關(guān)、為基層、為納稅人服務(wù)的精神不夠；有的工作標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)，工作效率不高，工作作風(fēng)不實(shí)，工作成效不大；有的業(yè)務(wù)知識(shí)更新不足，稅收?qǐng)?zhí)法能力不強(qiáng)，事業(yè)心和責(zé)任感不夠；有的工作不求上進(jìn)，作風(fēng)漂浮，得過(guò)且過(guò)。此外，在系統(tǒng)內(nèi)部各部門之間以及與外部其他部門之間也還存在協(xié)調(diào)不夠、配合不力的問(wèn)題。因此，必須通過(guò)加強(qiáng)行政效能建設(shè)，切實(shí)解決干部隊(duì)伍中存在的突出問(wèn)題，在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)一步形成愛(ài)崗敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)、勇于拼搏、甘于奉獻(xiàn)的良好風(fēng)尚，維護(hù)好全市地稅系統(tǒng)的整體形象。
二、初步認(rèn)識(shí)的問(wèn)題和下步打算
堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重點(diǎn)思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“工程優(yōu)質(zhì)、干部?jī)?yōu)秀”的目標(biāo)，建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防工程建設(shè)腐敗體系。建立部門和監(jiān)察機(jī)關(guān)整體聯(lián)動(dòng)的監(jiān)督檢查機(jī)制，充分發(fā)揮行政監(jiān)察和行業(yè)監(jiān)管的合力，強(qiáng)化對(duì)政府投資重點(diǎn)工程的監(jiān)督檢查，為工作保證政府投資重點(diǎn)工程建設(shè)順利進(jìn)行，為我區(qū)實(shí)現(xiàn)“轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、跨越發(fā)展”目標(biāo)提供有力保障。
二、工作重點(diǎn)
1、建立部門和監(jiān)察機(jī)關(guān)整體聯(lián)動(dòng)的監(jiān)督檢查機(jī)制。成立由區(qū)紀(jì)委副書記、監(jiān)察局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，區(qū)紀(jì)委執(zhí)法室主任為副組長(zhǎng)，執(zhí)法室人員參與的重點(diǎn)工程廉政監(jiān)察工作小組，同時(shí)建立區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局派駐監(jiān)督和各職能部門紀(jì)委監(jiān)察室具體管理，財(cái)政、審計(jì)、建工等行業(yè)主管部門齊抓共管的整體聯(lián)動(dòng)監(jiān)督檢查機(jī)制。
2、形成重點(diǎn)工作目標(biāo)常態(tài)化管理的監(jiān)督檢查模式。以新城、黨校異地新建、浮橋、北部干線和長(zhǎng)江干堤防洪能力提升工程等項(xiàng)目為工作重點(diǎn)，以落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》為教育重點(diǎn)，以規(guī)范權(quán)力運(yùn)行為制度重點(diǎn)，以招標(biāo)投標(biāo)、中標(biāo)履約、質(zhì)量安全等關(guān)鍵環(huán)節(jié)為監(jiān)督重點(diǎn)，以集中檢查和日常巡查相結(jié)合的方式，形成對(duì)重點(diǎn)工作目標(biāo)的常態(tài)化監(jiān)督管理模式。
3、明確派駐紀(jì)檢組開(kāi)展工作的主要監(jiān)督檢查方式。區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局向新城、黨校異地新建、浮橋、北部干線和長(zhǎng)江干堤防洪能力提升工程派出紀(jì)檢監(jiān)察組，紀(jì)檢組開(kāi)展工作主要采取以下幾種方式：一是參加有關(guān)工程建設(shè)重要會(huì)議；二是聽(tīng)取參建單位黨風(fēng)廉政建設(shè)情況匯報(bào)；三是參與項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)、合同簽訂、材料設(shè)備采購(gòu)、工程設(shè)計(jì)變更會(huì)審等重要活動(dòng)的監(jiān)督；四是查閱、復(fù)制與紀(jì)檢監(jiān)察事項(xiàng)有關(guān)的資料備案存檔；五是實(shí)地查看工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全；六是查看項(xiàng)目資金使用情況和參建各方履職情況。
4、加強(qiáng)對(duì)工程相關(guān)部門及工作人員履行職責(zé)情況的監(jiān)督檢查。填寫《重點(diǎn)工程廉政監(jiān)察檔案》，建立規(guī)范的工程檔案和監(jiān)督檢查臺(tái)帳資料，參建各方明確廉政建設(shè)責(zé)任人和廉政監(jiān)察聯(lián)系人，確保部門行使各項(xiàng)監(jiān)管職權(quán)充分、監(jiān)管舉措到位、監(jiān)管工作卓有有效。
三、工作要求
1、各街鎮(zhèn)、部門和單位要充分提高對(duì)重點(diǎn)工程廉政建設(shè)工作重要性的認(rèn)識(shí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《市重點(diǎn)工程廉政建設(shè)若干規(guī)定》、《關(guān)于規(guī)范政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)活動(dòng)的若干規(guī)定(試行)》和《區(qū)政府投資項(xiàng)目監(jiān)督管理辦法》等有關(guān)規(guī)章制度。
2、各街鎮(zhèn)紀(jì)(工)委、區(qū)各有關(guān)部門紀(jì)(工)委、監(jiān)察室要切實(shí)認(rèn)真履行職責(zé)，明確工作內(nèi)容，突出工作重點(diǎn)，杜絕和減少違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題的發(fā)生。對(duì)列入重點(diǎn)監(jiān)察范圍的項(xiàng)目，應(yīng)明確專人，自行開(kāi)展全過(guò)程的重點(diǎn)工程廉政監(jiān)察，同時(shí)做好表格填報(bào)、資料收集、問(wèn)題分析、督查整改和總結(jié)完善等相關(guān)工作。
【關(guān)鍵詞】縣域經(jīng)濟(jì) 檢察職能 保障與服務(wù)
檢察機(jī)關(guān)作為國(guó)家法律的監(jiān)督機(jī)關(guān)，其執(zhí)法的宗旨就是為人民服務(wù)，保護(hù)公民的合法權(quán)益，從而帶動(dòng)人民群眾過(guò)上富裕、安定、美好的生活。噶爾縣人民檢察院一直以立檢為公執(zhí)法為民為理念，以服務(wù)廣大人民群眾為宗旨，服務(wù)噶爾縣發(fā)展工作大局，促進(jìn)噶爾縣縣域經(jīng)濟(jì)的健康、科學(xué)、有序的大發(fā)展。
一、積極把司法調(diào)研工作落到實(shí)處
（1）開(kāi)展法律意見(jiàn)征集工作。噶爾縣縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)這樣或者那樣的特殊問(wèn)題，如何應(yīng)對(duì)和解決？檢察機(jī)關(guān)作為司法機(jī)關(guān)，要在
（2）開(kāi)展檢察工作重心調(diào)研。今年全區(qū)司法系統(tǒng)要開(kāi)展司法體制改革，檢察機(jī)關(guān)要脫離地方人事財(cái)政的管理，由上級(jí)檢察院直接管理，雖然有這個(gè)趨勢(shì)，但是噶爾縣人檢察院作為噶爾縣域的一級(jí)司法機(jī)關(guān)，他是無(wú)法脫離的，
二、積極推進(jìn)依法治縣建設(shè)
（一）強(qiáng)化法律宣傳的力度和水平
拓展法律宣傳渠道，貫徹落實(shí)最高人民檢察院關(guān)于全國(guó)檢察機(jī)關(guān)送法“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)”專題預(yù)防職務(wù)犯罪活動(dòng)的要求及區(qū)檢院、阿里檢察分院關(guān)于對(duì)實(shí)施該項(xiàng)活動(dòng)的安排部署，結(jié)合我縣預(yù)防工作實(shí)際，制定我院的實(shí)施方案，針對(duì)我縣縣直各部門、四鄉(xiāng)一鎮(zhèn)（12個(gè)村2個(gè)社區(qū)）開(kāi)展預(yù)防職務(wù)犯罪的宣傳活動(dòng)，同時(shí)，要擴(kuò)大普法宣傳范圍，要在廣大學(xué)生中掀起一個(gè)自覺(jué)學(xué)法、懂法、守法、用法的新，把法律宣傳工作進(jìn)行到底。
（二）積極推進(jìn)陽(yáng)光政務(wù)建設(shè)
檢察院作為法律監(jiān)督機(jī)關(guān)，監(jiān)督國(guó)家機(jī)關(guān)的執(zhí)法行為。噶爾縣人民檢察院要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)建立執(zhí)法信息互通平臺(tái)，督促縣直各部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立執(zhí)法公開(kāi)檔案，徹底把執(zhí)法權(quán)力放在陽(yáng)光下運(yùn)行，不僅有利于檢察機(jī)關(guān)對(duì)各個(gè)執(zhí)法行為的監(jiān)督，更有利于人民群眾對(duì)政府執(zhí)法行為的監(jiān)督，而建立這樣的制度，促進(jìn)了執(zhí)法水平的提高，提高了執(zhí)法的權(quán)威性，杜絕了違法執(zhí)法的事件發(fā)生，有利于噶爾縣法治建設(shè)的快速推進(jìn)。
（三）發(fā)揮自身法律優(yōu)勢(shì)，提供法律咨詢
（1）為政府的決策提供法律咨詢。噶爾縣人民檢察院作為噶爾縣的一員，要通過(guò)自身的法律監(jiān)督職能，為縣委和政府的決策提供法律咨詢，促進(jìn)縣委和政府的決策更科學(xué)、更合法、更合理。
（2）為農(nóng)牧民提供法律幫助。針對(duì)我縣農(nóng)牧民法律意識(shí)不高，噶爾縣人民檢察院不僅要通過(guò)法律宣傳來(lái)普及法律知識(shí)，還要通過(guò)檢察院的駐村工作隊(duì)、定期下鄉(xiāng)駐村巡回、設(shè)置鄉(xiāng)村檢察院聯(lián)絡(luò)員等方式來(lái)擴(kuò)大法律宣傳的深度和廣度，把法律知識(shí)送到全縣每一個(gè)人的心里。
（3）為企業(yè)提供法律幫助，構(gòu)建檢企共建項(xiàng)目。隨著進(jìn)入噶爾縣工業(yè)園區(qū)的單位越來(lái)越多，噶爾縣人民檢察院要加大對(duì)進(jìn)駐的企業(yè)的溝通和聯(lián)系，通過(guò)大力弘揚(yáng)和倡導(dǎo)企業(yè)廉潔文化，培育廉潔典型，確保項(xiàng)目“資金安全、項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)、干部?jī)?yōu)秀”，以檢企共建為切入點(diǎn)，利用好這個(gè)交流的平臺(tái)，將企業(yè)監(jiān)督工作和檢察院做深度對(duì)接，形成制約、協(xié)調(diào)的新監(jiān)督機(jī)制。
三、強(qiáng)化法律監(jiān)督職責(zé)，規(guī)范行政行為
（1）及時(shí)開(kāi)展規(guī)范行政行為知識(shí)講座。噶爾縣人民檢察院要在宣傳預(yù)防職務(wù)犯罪知識(shí)的同時(shí)，還要把行政行為作為重點(diǎn)納入宣傳的范圍來(lái)，通過(guò)對(duì)各執(zhí)法單位進(jìn)行規(guī)范執(zhí)法行為宣傳，保證行政執(zhí)法行為的廉潔性、高效性、權(quán)威性，真正做到懲罰是手段，預(yù)防才是目的。
（2）針對(duì)重大行政行為要積極參與。噶爾縣人民檢察院要通過(guò)主動(dòng)預(yù)防，積極的將預(yù)防工作提到行政前沿，針對(duì)重大行政行為、重大決策等要積極參與其中，提供法律咨詢，并在該行為或決策的運(yùn)行過(guò)程中全程監(jiān)督和深度預(yù)防，確保該行為或者決策能真真正正的為人民群眾帶來(lái)福音，促進(jìn)噶爾縣縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
（3）創(chuàng)新和推進(jìn)民事行政檢察工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)新《民事訴訟法》，進(jìn)一步強(qiáng)化民事行政檢察監(jiān)督職能，對(duì)民事、行政案件從受理、立案、審查到執(zhí)行全面監(jiān)督，積極發(fā)揮監(jiān)督職能，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和司法公正。2014年5月16日噶爾縣人民檢察院全自治區(qū)首個(gè)“民事行政檢察監(jiān)督室”在噶爾縣人民法院正式掛牌設(shè)立，真正做到了與民事、行政案件監(jiān)督的無(wú)縫對(duì)接，并收到良好的效果。
（4）加強(qiáng)控告申訴工作拓寬群眾訴求渠道。幾千年的歷史告訴我們，防人之口甚于防川。噶爾縣人民檢察院要強(qiáng)化控告申訴工作，通過(guò)各種方式拓寬接受人民群眾訴求的渠道，如微信、微博、舉報(bào)信箱、檢察長(zhǎng)接待日、熱線電話等，認(rèn)真傾聽(tīng)人民群眾的訴求，并通過(guò)法律方式給予解決，從而化解各種糾紛和矛盾，為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供一個(gè)穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。
（5）打擊各類職務(wù)犯罪行為。認(rèn)真貫徹中央關(guān)于加強(qiáng)新形勢(shì)下反腐倡廉建設(shè)的決策部署，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，懲防并舉，繼續(xù)加大查辦與預(yù)防職務(wù)犯罪案件的工作力度。一是重點(diǎn)研究發(fā)現(xiàn)線索、偵破案件的有效機(jī)制，提高發(fā)現(xiàn)線索和偵破案件的能力，正確把握政策策略，注重改進(jìn)執(zhí)法方式方法，努力實(shí)現(xiàn)法律效果與政治效果、社會(huì)效果有機(jī)統(tǒng)一。二是嚴(yán)格執(zhí)行訊問(wèn)職務(wù)犯罪嫌疑人全程同步錄音錄像制度，加快推進(jìn)辦案區(qū)規(guī)范化建設(shè)，逐步落實(shí)辦案安全防范措施，嚴(yán)防辦案安全事故發(fā)生。
四、強(qiáng)化自身建設(shè)，不斷提升自身建設(shè)
（1）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型檢察院。進(jìn)一步提高我院干警的政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識(shí)水平，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，全面推進(jìn)檢察工作新發(fā)展，結(jié)合院情，制定本院創(chuàng)建學(xué)習(xí)型檢察院工作方案。
（2）強(qiáng)化管理，加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。俗話說(shuō)的話打鐵還需自身硬，檢察院要始終堅(jiān)持把隊(duì)伍建設(shè)放在工作的重點(diǎn)部位，通過(guò)自身的建設(shè)，不斷地提高自身檢察業(yè)務(wù)水平，通過(guò)鐵的紀(jì)律和嚴(yán)格的管理，鑄造一直敢打敢拼的鐵的隊(duì)伍。
人員接待負(fù)責(zé)公司來(lái)防人員的接待，做好外界公關(guān)工作;會(huì)議會(huì)展布臵;內(nèi)部通訊、辦公設(shè)施管理。本人在在這段時(shí)間中做好了基礎(chǔ)的事務(wù)，對(duì)以后工作的開(kāi)展和各部門之間的融洽配合與否創(chuàng)造了優(yōu)越的條件。以下是小編為大家整理的企業(yè)職員文秘人事年度總結(jié)資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
企業(yè)職員文秘人事年度總結(jié)一
時(shí)間過(guò)得飛快，自年初進(jìn)公司，轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了一年時(shí)間。現(xiàn)就進(jìn)公司的情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，對(duì)20__年應(yīng)負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行規(guī)劃。
一、工作總結(jié)
在這段時(shí)間里，本人逐步熟悉了公司的人文環(huán)境，公司人員的工作風(fēng)格，接手了公司人事的基本檔案和資料、食堂監(jiān)督管理、衛(wèi)生監(jiān)督管理、宿舍監(jiān)督管理等基礎(chǔ)事務(wù)。
著手建立了人事基本資料檔案(包括修整電子版本人事檔案資料，區(qū)分人事檔案各個(gè)模塊，使檔案查閱可追溯，更方便、快捷，一目了然);針對(duì)公司的現(xiàn)狀和20__年的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)模，逐步建立細(xì)致的管理程序文件;著手食堂的衛(wèi)生整潔管理，落實(shí)食堂的整潔衛(wèi)生，調(diào)查員工就餐滿意度;落實(shí)衛(wèi)生清潔情況，調(diào)排人員對(duì)衛(wèi)生區(qū)域的死角進(jìn)行清潔清理。
在這一年多的時(shí)間里，雖然并不能在這個(gè)時(shí)間段做轟轟烈烈的“大事”，而快速熟悉新環(huán)境、融入團(tuán)隊(duì)、逐步進(jìn)入工作狀態(tài)開(kāi)展工作，是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必須經(jīng)過(guò)和必備的前提，本人在在這段時(shí)間中做好了基礎(chǔ)的事務(wù)，對(duì)以后工作的開(kāi)展和各部門之間的融洽配合與否創(chuàng)造了優(yōu)越的條件。
二、存在的不足
因?yàn)楸救诵愿袷瓜蚝腿说男膽B(tài)觀念，在新環(huán)境中沒(méi)有能夠有一定的威信，不是實(shí)行雷厲風(fēng)行大刀闊斧的工作風(fēng)格，而是在對(duì)今后的工作一步一步開(kāi)展、落實(shí)。
三、20__年負(fù)責(zé)的工作規(guī)劃
1、行政方面
加強(qiáng)政府各部門的溝通，建立和諧的管理合作關(guān)系企業(yè)的生存和發(fā)展，取決于消費(fèi)市場(chǎng)、資本市場(chǎng)、人才市場(chǎng)、政策和環(huán)境、社會(huì)進(jìn)步，而加強(qiáng)政府各部門的溝通，作為公司人事行政部門是一項(xiàng)不可或缺的工作。20xx年，人事行政部門將切實(shí)做好這一項(xiàng)工作，其中包括開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、勞動(dòng)保障監(jiān)察部門、社會(huì)保險(xiǎn)中心、醫(yī)院、通訊部門等等，盡可能將外界制約公司發(fā)展的影響控制在最低限度。
2、辦公室方面。
檔案管理建立公司檔案管理制度，建立公司檔案庫(kù)，收集、保管公司必須必備資料;文件草擬、定稿草擬或公司發(fā)文定稿，包括向下發(fā)文和向上發(fā)文;人員接待負(fù)責(zé)公司來(lái)防人員的接待，做好外界公關(guān)工作;會(huì)議會(huì)展布臵;內(nèi)部通訊、辦公設(shè)施管理。
3、人力資源方面。
人事行政部門在新的一年中，將參與公司組織架構(gòu)的擬訂，明確各部門的職責(zé)權(quán)限和崗位配臵，做好人員招聘、績(jī)效管理、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬福利管理等規(guī)劃工作，切實(shí)落實(shí)崗有員，員有職，職有責(zé)，責(zé)有權(quán)，職權(quán)有利，實(shí)現(xiàn)職、權(quán)、利相結(jié)合，從而，吸引人、選對(duì)人、留住人、培育人、用好人，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作強(qiáng)有力的保障。
20__年是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵年，我相信，在未來(lái)的工作中，人事行政部門充分發(fā)揮潛能，發(fā)揚(yáng)不怕困難、勇于進(jìn)取、夯實(shí)創(chuàng)新的拼搏精神，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，與各部門團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，一定會(huì)實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)!在此，人事行政部門在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門通力配合下，將完滿做好人事行政的工作，為公司的大步的可持續(xù)發(fā)展發(fā)展而不懈努力。
企業(yè)職員文秘人事年度總結(jié)二
一年來(lái)，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體員工的幫助下，我從營(yíng)銷崗位轉(zhuǎn)到文秘崗位后，緊緊圍繞綜合部的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好文秘工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人。
一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部工作地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，白天草擬文件、收發(fā)公文，晚上撰寫信息稿件，從而保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)大半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字工夫上取得一定的進(jìn)步。撰寫匯報(bào)、總結(jié)5份，報(bào)送《____簡(jiǎn)報(bào)》信息6條。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
二、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。
一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，今年9月，我開(kāi)始負(fù)責(zé)擬寫公文后，堅(jiān)持發(fā)文前請(qǐng)同事幫忙，多次校對(duì)，確保無(wú)誤，先后發(fā)文71份，收文718份。
二是嚴(yán)格辦會(huì)，對(duì)于公司的電視電話會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議等，我都協(xié)調(diào)好各個(gè)部門、布置好各方面和環(huán)節(jié)，有效的落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行。一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
企業(yè)職員文秘人事年度總結(jié)三
不知不覺(jué)間來(lái)公司已整整一個(gè)月了，20_年6月11日，很榮幸地正式加入公司，成為公司中的一名新員工，在領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事的幫忙下，我漸漸熟悉了公司，漸漸進(jìn)入自我的主角，開(kāi)始了自我熱愛(ài)的人力資源職業(yè)新的生涯。短暫的一月里雖沒(méi)有在許多方面有所建樹(shù)，但對(duì)于自我這一個(gè)月的工作是深有體會(huì)，下面，將是我入職以來(lái)工作的一個(gè)小小總結(jié)。
一、社保公積金方面
由于以前沒(méi)怎樣接觸過(guò)社保公積金，剛開(kāi)始干起來(lái)的確有些吃力，從開(kāi)始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取，到此刻不僅僅熟悉掌握，而且成功為公司兩名員工辦理了購(gòu)房公積金的提取。期間，也總結(jié)了不一樣狀況住房公積金的提取就應(yīng)注意哪些事項(xiàng)，怎樣才能順利提取公積金等。人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅僅需要你認(rèn)真仔細(xì)，更需要你有強(qiáng)烈的職責(zé)心和很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，要定期的為公司員工繳納各種保險(xiǎn)和公積金，因?yàn)檫@些都是跟員工切身利益相關(guān)的。同時(shí)，也要時(shí)刻關(guān)注國(guó)家在這方面的政策，并不定時(shí)地對(duì)這些政策的更改更新采取相關(guān)措施。例如，公積金基數(shù)的調(diào)整，外部農(nóng)村勞動(dòng)力生育險(xiǎn)的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險(xiǎn)繳納狀況，并打算為新轉(zhuǎn)正的員工及時(shí)把各種保險(xiǎn)給補(bǔ)繳上。
二、新員工招聘與選拔方面
對(duì)于人力的招聘這個(gè)模塊自我就應(yīng)還是比較熟悉比較擅長(zhǎng)的，做起來(lái)入手也很快，因?yàn)楫吘挂郧笆亲鲞@個(gè)模塊工作的。但同時(shí)，同以前招聘工作又有些不一樣，在以前，無(wú)論是去學(xué)校招聘還是應(yīng)聘者主動(dòng)找上門應(yīng)聘，單位都處于上風(fēng)，不怕招不到適宜的員工。但此刻狀況卻大大不一樣，此刻的單位不再是簡(jiǎn)單的生產(chǎn)型企業(yè)，招聘不再那么簡(jiǎn)單粗放式，而且地處于首都北京，一個(gè)國(guó)際化的大都市，招聘方式變了，簡(jiǎn)單的粗放式逐漸由網(wǎng)絡(luò)招聘所代替，同時(shí)，又由于處于國(guó)際化的大都市，應(yīng)聘者選取的機(jī)會(huì)更多，所以人員流動(dòng)也更大。這不得不給招聘人員帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到適宜的員工成為人力的一大挑戰(zhàn)，目前，在自我入職的一個(gè)月里，已配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為公司成功招聘銷售助理3人，市場(chǎng)助理1人。
人力的工作不僅僅僅是這兩方面的工作，還有績(jī)效考核、人員培訓(xùn)、薪酬福利等方面的工作很多資料都是需要人事人員來(lái)做的。對(duì)于以上那些方面也是自我今后想努力的方向，自我今后開(kāi)展的工作也會(huì)朝那些方面發(fā)展，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自我不斷努力，在自我盡快熟悉公司各個(gè)方面后，盡快把其他幾個(gè)方面完善起來(lái)，爭(zhēng)取把人力各個(gè)方面工作做好。
三、今后工作規(guī)劃
(一)培訓(xùn)方面
之所以把培訓(xùn)放在首位，是發(fā)現(xiàn)公司在培訓(xùn)方面有許多需要改善的地方，沒(méi)有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和制度建設(shè)。所以自我今后會(huì)做以下方面工作：
1、建立健全的培訓(xùn)體系并(“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報(bào))構(gòu)成制度包括對(duì)新員工的入職教育培訓(xùn)、部門
級(jí)培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn);對(duì)于老員工的培訓(xùn)有不定期的銷售技巧培訓(xùn)，職業(yè)生涯培訓(xùn)等。同時(shí)，從公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)師，選拔一批內(nèi)部?jī)?yōu)秀人員作為公司講師，來(lái)為公司員工培訓(xùn)。這些東西一旦建立起來(lái)，構(gòu)成公司的規(guī)章制度長(zhǎng)期實(shí)行下去。
2、外部講師的聘請(qǐng)公司要發(fā)展，就不得不走向外面世界，多了解外面，
讓員工多充實(shí)下知識(shí)。要在一年間定期組織一到兩次的培訓(xùn)，
3、人力部門開(kāi)發(fā)一些課件，對(duì)員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)。
(二)績(jī)效考核方面
明白公司銷售助理是分為五個(gè)等級(jí)，建立等級(jí)工資制，但是感覺(jué)這有些單一，不足以全方位考核員工，等級(jí)工資制對(duì)員工的激勵(lì)不夠，我想在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的狀況下，建立另一種績(jī)效考核制度，由每個(gè)部門的主管來(lái)考核自我的員工，根據(jù)手下員工的多少來(lái)進(jìn)行比例的劃分，分為四個(gè)等級(jí)，從0到4四個(gè)等級(jí)，等級(jí)之間有50-100元工資左右的差距，讓主管根據(jù)員工每個(gè)月的表現(xiàn)分別評(píng)等級(jí)。以此類推，相應(yīng)主管由部門經(jīng)理進(jìn)行考核。這樣能激勵(lì)表現(xiàn)更突出的員工，同時(shí)也鞭策那些工作起色不大之人。
公司不鼓勵(lì)員工請(qǐng)假，為了激勵(lì)員工，就應(yīng)設(shè)有每個(gè)月的全勤獎(jiǎng)，以表?yè)P(yáng)那些月度內(nèi)沒(méi)有請(qǐng)過(guò)假的人，同時(shí)，也把這個(gè)作為年度評(píng)優(yōu)考核的一個(gè)重要依據(jù)。
近年來(lái)，##市地稅系統(tǒng)以開(kāi)展“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為動(dòng)力，緊緊圍繞組織收入中心，不斷深化效能建設(shè)，努力營(yíng)造良好稅收環(huán)境，確保黨和國(guó)家的各項(xiàng)稅收政策落實(shí)到位，促進(jìn)成長(zhǎng)型企業(yè)健康發(fā)展。
一、加大工作力度，營(yíng)造良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍
##市地稅局把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率，規(guī)范依法行政的“民心工程”來(lái)抓；作為促進(jìn)地稅部門內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象的“形象工程”來(lái)抓；采取三條措施加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成人人講服務(wù)，處處抓服務(wù)的良好氛圍。
一是統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。組織學(xué)習(xí)有關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的講話精神以及開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)，使全體干部職工深刻領(lǐng)會(huì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神和內(nèi)涵，從而進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，激發(fā)廣大干部職工參與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱情。同時(shí)把思想發(fā)動(dòng)工作貫穿于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全過(guò)程，使大家認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)、廉潔、高效是政府機(jī)關(guān)的三個(gè)基本要求，從而增強(qiáng)積極參與的自覺(jué)性，變被動(dòng)為主動(dòng)，變“要我做”為“我要做”。
二是制定周密規(guī)劃，明確工作思路。制定了《##市地稅系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)八項(xiàng)承諾》，明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要內(nèi)容和具體要求，提出了堅(jiān)持公正執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、完善制度、規(guī)范管理、便捷高效，樹(shù)立形象這一原則，注重以人為本，強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)，健全崗位責(zé)任制，實(shí)行以崗位定人員，以崗位定制度，以崗位定考評(píng)細(xì)則制度，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有計(jì)劃、有步驟、有考評(píng)。
三是不斷加大力度，形成合力。采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的工作方法開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。直屬分局組織12名股（所）長(zhǎng)到漳州、泉州、福州地稅系統(tǒng)參觀各地優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，學(xué)習(xí)取經(jīng)，從而看到了自身的不足，拓寬了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思路。隨后又集中18名干部到小蕉全封閉培訓(xùn)研討，圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)展開(kāi)了“揭短亮丑”思不足，“反驕破滿”求發(fā)展的自查自糾“回頭看”活動(dòng)，做到現(xiàn)象大家擺，差距大家數(shù)，對(duì)策大家想，查擺了優(yōu)質(zhì)服務(wù)存在的“弱化”現(xiàn)象，征管工作存在的“松懈”行為，制度建設(shè)上存在的“滯后”情況，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)納入稅收工作總體規(guī)劃，形成上下一盤棋，齊抓共管的責(zé)任體系。
二、完善服務(wù)規(guī)程，構(gòu)筑長(zhǎng)效的工作機(jī)制
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)中注重完善服務(wù)規(guī)程，逐步建立了一套比較完整的辦事制度和工作規(guī)范，較好地解決了以往職責(zé)不清、管理不嚴(yán)、監(jiān)督不力、落實(shí)不到位等問(wèn)題，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實(shí)處。
一是建立健全崗位職責(zé)機(jī)制。按照建立新征管模式的要求，對(duì)各基層單位、職能部門的職能、職責(zé)進(jìn)一步明確，把各個(gè)工作崗位責(zé)任落實(shí)到人，對(duì)各自的工作目標(biāo)、工作要求、工作效率、服務(wù)水平、遵紀(jì)守法、部門協(xié)調(diào)等都作了具體的要求，明確工作標(biāo)準(zhǔn)與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，促使每位干部職工各司其職，各負(fù)其責(zé)。
二是健全完善制度保障機(jī)制。緊緊抓住納稅戶最關(guān)心，反映最強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，先后制定了《首問(wèn)責(zé)任制》、《失職追究制度》、《被訴、待崗制度》、《否定報(bào)備制度》、《限時(shí)辦結(jié)制》等規(guī)章制度，初步形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度體系。同時(shí)，借助稅收征管網(wǎng)絡(luò)，建立制度查詢模塊，使規(guī)章制度能通過(guò)辦稅窗口的每臺(tái)計(jì)算機(jī)、電子觸摸屏和大型電子顯示屏進(jìn)行查閱、公示。
三是規(guī)范運(yùn)作公示機(jī)制。為方便納稅人，增加了辦事透明度，做到“一卡二有三掛四上墻五公開(kāi)”，即發(fā)放稅企聯(lián)系卡，有舉報(bào)箱、有投訴電話；掛牌上崗，持牌辦公、掛證稽查；機(jī)構(gòu)示意圖上墻、辦事程序上墻、廉政監(jiān)督上墻、政務(wù)公開(kāi)上墻；納稅定額公開(kāi)、稅收政策公開(kāi)、辦事程序公開(kāi)、辦事結(jié)果公開(kāi)、違章處罰公開(kāi)。確實(shí)做到稅務(wù)公開(kāi)，稅負(fù)公平。
四是實(shí)行辦稅承諾制度。為更好地搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，運(yùn)用現(xiàn)代征管手段，設(shè)立了分離、分權(quán)、機(jī)控、監(jiān)控四道防線，建立運(yùn)行保障機(jī)制。形成重大事情認(rèn)真辦，份內(nèi)事情積極辦，份外事情想法辦，能辦的事項(xiàng)馬上辦，難辦的事項(xiàng)盡量辦的承諾機(jī)制。根據(jù)“三減（簡(jiǎn)）一提高”的要求，著力減少辦稅程序，制訂了《限時(shí)辦結(jié)制》，建立限時(shí)辦結(jié)流程卡，把責(zé)任分解到各個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)到每個(gè)人。如購(gòu)買發(fā)票，原先要經(jīng)過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)的審批，現(xiàn)只要在辦稅服務(wù)廳內(nèi)就可辦理好購(gòu)買手續(xù)。又如：稅務(wù)登記證的辦理，現(xiàn)在只要納稅人填表和帶齊必備資料，直接到征收單位就可辦理。原來(lái)市區(qū)要五天，現(xiàn)在只要十分鐘左右。實(shí)行急事急辦，特事特辦，不僅簡(jiǎn)化了辦稅程序，而且減少了辦事環(huán)節(jié)，極大地提高了工作效率，為納稅人營(yíng)造一個(gè)優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)環(huán)境。
五是建立健全激勵(lì)約束機(jī)制。將工作人員的工作作風(fēng)、辦事效率狀況與公務(wù)員考核相掛鉤，做到干部的評(píng)功評(píng)獎(jiǎng)從優(yōu)秀干部中產(chǎn)生；干部的提拔使用，優(yōu)秀干部?jī)?yōu)先考慮；特別優(yōu)秀的破格提拔使用。對(duì)不認(rèn)真履行職責(zé)、辦事效率低、服務(wù)態(tài)度差、失職、瀆職的人，視情節(jié)輕重，分別給予批評(píng)，通過(guò)批評(píng)、行政告誡，行政紀(jì)律處分。對(duì)工作人員一年內(nèi)被告誡一次，年終不能評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員。
三、認(rèn)真及時(shí)兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠政策
作為為公司整體運(yùn)行服務(wù)的一個(gè)基礎(chǔ)職能部門，行政人事部主要對(duì)公司行政事務(wù)、后勤總務(wù)、人力資源等工作負(fù)有實(shí)施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責(zé)。以下是小編為大家整理的2020企業(yè)人事專員工作總結(jié)優(yōu)秀范文，供大家參考學(xué)習(xí)。
2020企業(yè)人事專員工作總結(jié)優(yōu)秀范文光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有半年時(shí)間了，在畢業(yè)之后我并沒(méi)有感受到找工作的難處，可能是機(jī)緣巧合吧，我順利的找到的一份屬于自我的工作，此刻的我已經(jīng)很順利的在公司工作半年時(shí)間了，感覺(jué)還是不錯(cuò)的。我相信在今后的工作中，我能夠做的更好，只是此刻我還需要更多的努力。在不斷的發(fā)展中，我對(duì)自我的工作有了度鞥為明確的認(rèn)識(shí)，我相信在今后的工作生活中，我會(huì)走的更加的順利。
今年7月，我經(jīng)過(guò)人才招聘，在___公司得到了自我的第一份工作，帶著對(duì)事業(yè)的活力和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對(duì)口，且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來(lái)講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一向虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求提高的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自我進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自我的一種鞭策。
一、行政工作方面
1、匯總石油價(jià)格，整理能源報(bào)道信息，進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢(shì)分析。
我始終沒(méi)有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和本事的機(jī)會(huì)，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無(wú)創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的本事甚微，甚至在無(wú)人問(wèn)津時(shí)，這只可是是一件無(wú)足輕重的小事，畢竟這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作不會(huì)像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊___公司做得那樣完善和權(quán)威，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)，它卻是及時(shí)而必需的----這就是積累的價(jià)值，也許每一天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn)，必須會(huì)有為此收獲的時(shí)候。
2、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作人事行政部年終工作總結(jié)。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講，在工作之初的確造成了不少困難。好在___公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來(lái)越高。此刻我已經(jīng)能夠獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能進(jìn)取配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
3、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證，從剛接手這項(xiàng)工作開(kāi)始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問(wèn)”，那里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自我的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國(guó)、美國(guó)等國(guó)簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國(guó)家都有著不一樣的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不一樣的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的本事。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。所以，也僅有永不倦怠地提高自我，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為期望工程捐款、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情景進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)職責(zé)心和工作本事的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
二、人事管理方面
1、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自我有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，___結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
3、歸檔人事檔案
我明白，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，所以我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給___公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
4、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序能夠說(shuō)完全不熟悉。應(yīng)對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我明白僅有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作本事的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問(wèn)，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫忙。此外，我自我也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)或經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地進(jìn)取配合和熱心幫忙分不開(kāi)的。
作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自我既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次，要不斷提高自我、抓住每一次讓自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最終，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
感激各位領(lǐng)導(dǎo)能夠供給給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同提高;感激每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫忙和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和本事上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自我的不懈努力，相信_(tái)__公司明天會(huì)更好。
以后的道路我將會(huì)自我勇敢的走下去，公司的工作比較適合自我，我真的相信自我能夠做好。總之自我還是感受到了自我將來(lái)的潛力，我相信自我能夠做好。能夠有一個(gè)比較好的未來(lái)，對(duì)每個(gè)人都是很有誘惑力的，我堅(jiān)信在今后的工作中，我會(huì)走的更加的順利，我能夠走好。其實(shí)此刻有很多的事情都是不可預(yù)測(cè)的，我的未來(lái)我也不明白，我會(huì)在以后的道路上繼續(xù)努力下去!
2020企業(yè)人事專員工作總結(jié)優(yōu)秀范文20__年，我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作，在那里感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認(rèn)真的對(duì)待20__年的工作。目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計(jì)劃。
人事行政工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對(duì)性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作;對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生，安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情景;排解員工之間的人和事矛盾。
對(duì)優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行周與周的比較和本月與上個(gè)月的比較從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一齊分析問(wèn)題的所在處。
做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診比較，從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多，進(jìn)取告訴他們作出改整。
對(duì)于20__年需加強(qiáng)的方面：負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對(duì)部門工作情景，人員紀(jì)律的檢查力度待提高;進(jìn)取對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);
提議，員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過(guò)渡;我將在20__年繼續(xù)完善公司制度，異常是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度;
加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情景制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作
勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡;
組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
20__年人事行政工作雖不算太夢(mèng)想，但我們會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)取配合公司管理好部門人事行政工作，盡最大的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
2020企業(yè)人事專員工作總結(jié)優(yōu)秀范文我于2___年11月9日以咨詢助理的身份進(jìn)公司，成為公司的一名普通員工。2___年9月23日被提升為行政與人事部見(jiàn)習(xí)經(jīng)理，兩個(gè)月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。從入職到此刻，回顧將近一年的工作，有提高也有不足，下頭我從三部分來(lái)對(duì)我的工作總結(jié)范文。
一、個(gè)人品行
在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名新員工，對(duì)公司的很多情景都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來(lái)接收那里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，公司的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情景，我搜集了很多公司的資料來(lái)學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請(qǐng)教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了公司的情景，工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見(jiàn)習(xí)經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開(kāi)會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不貼合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
二、管理思維
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不一樣，視野就不一樣，思考問(wèn)題的角度也不一樣，那么就要求自我站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問(wèn)題，掌握全局觀念，僅有這樣，我們供給的方案和提議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自我的事情來(lái)做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自我的微薄之力。
三、進(jìn)取組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)
員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法，所以在去年半年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了員工的認(rèn)可。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門供給良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的職責(zé)。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，并張榜公布，表?yè)P(yáng)衛(wèi)生好的，批評(píng)衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到，辦公室就是我們的家。為過(guò)生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。
五、獎(jiǎng)懲有法
獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)提高明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績(jī)的認(rèn)可，也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此，我們?cè)u(píng)出了2___年的最佳提高獎(jiǎng)、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹(shù)立榜樣。當(dāng)然，對(duì)于違反學(xué)院規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自我的錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。
在過(guò)去一年的工作中由于我的努力取得了很大的提高，經(jīng)過(guò)人事部工作總結(jié)范文，我找打工作方法和技巧，更好的執(zhí)行20__年人事工作。
2020企業(yè)人事專員工作總結(jié)優(yōu)秀范文一年的時(shí)間又悄悄的從指間流走了，回望20__年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷提高著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年即將到來(lái)，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。現(xiàn)對(duì)今年的工做一個(gè)小小的總結(jié)：
對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，堅(jiān)持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供給更準(zhǔn)確的信息。因檔案資料涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我堅(jiān)持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是異常的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一向未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一向不太好。
今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不一樣，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部經(jīng)過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人理解了公司不一樣程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。
公司充分研究員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。
進(jìn)行促銷人員的管理工作。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情景等
幫忙建立進(jìn)取的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫忙下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，貼合了公司“以人為本”的人才理念。
對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能應(yīng)對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20__年人力資源部的職責(zé)將更加沉重，人力資源部必須安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。最終，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。
2020企業(yè)人事專員工作總結(jié)優(yōu)秀范文不知不覺(jué)間來(lái)公司已整整半年了，20__年_月__日，很榮幸地正式加入公司，成為公司中的一名新員工，在領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事的幫忙下，我漸漸熟悉了公司，漸漸進(jìn)入自我的主角，開(kāi)始了自我熱愛(ài)的人力資源職業(yè)新的生涯。短暫的一月里雖沒(méi)有在許多方面有所建樹(shù)，但對(duì)于自我這一個(gè)月的工作是深有體會(huì)，下方，將是我入職以來(lái)工作的一個(gè)小小總結(jié)。
一、社保公積金方面
由于以前沒(méi)怎樣接觸過(guò)社保公積金，剛開(kāi)始干起來(lái)的確有些吃力，從開(kāi)始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取，到此刻不僅僅熟悉掌握，并且成功為公司兩名員工辦理了購(gòu)房公積金的提取。期間，也總結(jié)了不一樣狀況住房公積金的提取就應(yīng)注意哪些事項(xiàng)，怎樣才能順利提取公積金等。人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅僅需要你認(rèn)真仔細(xì)，更需要你有強(qiáng)烈的職責(zé)心和很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，要定期的為公司員工繳納各種保險(xiǎn)和公積金，因?yàn)檫@些都是跟員工切身利益相關(guān)的。同時(shí)，也要時(shí)刻關(guān)注國(guó)家在這方面的政策，并不定時(shí)地對(duì)這些政策的更改更新采取相關(guān)措施。例如，公積金基數(shù)的調(diào)整，外部農(nóng)村勞動(dòng)力生育險(xiǎn)的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險(xiǎn)繳納狀況，并打算為新轉(zhuǎn)正的員工及時(shí)把各種保險(xiǎn)給補(bǔ)繳上。
二、新員工招聘與選拔方面
對(duì)于人力的招聘這個(gè)模塊自我就應(yīng)還是比較熟悉比較擅長(zhǎng)的，做起來(lái)入手也很快，因?yàn)楫吘挂郧笆亲鲞@個(gè)模塊工作的。但同時(shí)，同以前招聘工作又有些不一樣，在以前，無(wú)論是去學(xué)校招聘還是應(yīng)聘者主動(dòng)找上門應(yīng)聘，單位都處于上風(fēng)，不怕招不到適宜的員工。但此刻狀況卻大大不一樣，此刻的單位不再是簡(jiǎn)單的生產(chǎn)型企業(yè)，招聘不再那么簡(jiǎn)單粗放式，并且地處于首都北京，一個(gè)國(guó)際化的大都市，招聘方式變了，簡(jiǎn)單的粗放式逐漸由網(wǎng)絡(luò)招聘所代替，同時(shí)，又由于處于國(guó)際化的大都市，應(yīng)聘者選取的機(jī)會(huì)更多，所以人員流動(dòng)也更大。這不得不給招聘人員帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到適宜的員工成為人力的一大挑戰(zhàn)，目前，在自我入職的一個(gè)月里，已配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為公司成功招聘銷售助理3人，市場(chǎng)助理1人。
人力的工作不僅僅僅是這兩方面的工作，還有績(jī)效考核、人員培訓(xùn)、薪酬福利等方面的工作很多資料都是需要人事人員來(lái)做的。對(duì)于以上那些方面也是自我今后想努力的方向，自我今后開(kāi)展的工作也會(huì)朝那些方面發(fā)展，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自我不斷努力，在自我盡快熟悉公司各個(gè)方面后，盡快把其他幾個(gè)方面完善起來(lái)，爭(zhēng)取把人力各個(gè)方面工作做好。
三、今后工作規(guī)劃
(一)培訓(xùn)方面
之所以把培訓(xùn)放在首位，是發(fā)現(xiàn)公司在培訓(xùn)方面有許多需要改善的地方，沒(méi)有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和制度建設(shè)。所以自我今后會(huì)做以下方面工作：
1、建立健全的培訓(xùn)體系并(“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報(bào))構(gòu)成制度包括對(duì)新員工的入職教育培訓(xùn)、部門
級(jí)培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn);對(duì)于老員工的培訓(xùn)有不定期的銷售技巧培訓(xùn)，職業(yè)生涯培訓(xùn)等。同時(shí)，從公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)師，選拔一批內(nèi)部?jī)?yōu)秀人員作為公司講師，來(lái)為公司員工培訓(xùn)。這些東西一旦建立起來(lái)，構(gòu)成公司的規(guī)章制度長(zhǎng)期實(shí)行下去。
2、外部講師的聘請(qǐng)公司要發(fā)展，就不得不走向外面世界，多了解外面，讓員工多充實(shí)下知識(shí)。
要在一年間定期組織一到兩次的培訓(xùn)，
3、人力部門開(kāi)發(fā)一些課件，對(duì)員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)。
(二)績(jī)效考核方面
明白公司銷售助理是分為五個(gè)等級(jí)，建立等級(jí)工資制，可是感覺(jué)這有些單一，不足以全方位考核員工，等級(jí)工資制對(duì)員工的激勵(lì)不夠，我想在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的狀況下，建立另一種績(jī)效考核制度，由每個(gè)部門的主管來(lái)考核自我的員工，根據(jù)手下員工的多少來(lái)進(jìn)行比例的劃分，分為四個(gè)等級(jí)，從0到4四個(gè)等級(jí)，等級(jí)之間有50-100元工資左右的差距，讓主管根據(jù)員工每個(gè)月的表現(xiàn)分別評(píng)等級(jí)。以此類推，相應(yīng)主管由部門經(jīng)理進(jìn)行考核。這樣能激勵(lì)表現(xiàn)更突出的員工，同時(shí)也鞭策那些工作起色不大之人。
公司不鼓勵(lì)員工請(qǐng)假，為了激勵(lì)員工，就應(yīng)設(shè)有每個(gè)月的全勤獎(jiǎng)，以表?yè)P(yáng)那些月度內(nèi)沒(méi)有請(qǐng)過(guò)假的人，同時(shí)，也把這個(gè)作為年度評(píng)優(yōu)考核的一個(gè)重要依據(jù)。
作為一個(gè)后勤服務(wù)部門，深知服務(wù)好公司每個(gè)員工是人力部門人員最起碼的要求，為員工謀利，為企業(yè)分憂，也將是我們?nèi)肆ぷ鞯姆较颍胶夂闷髽I(yè)與員工之間的關(guān)系是對(duì)人力工作的最大挑戰(zhàn)。公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷售部門的不斷提高，同時(shí)，職能管理部門也相應(yīng)就應(yīng)得到重視和提高，因?yàn)椋庥猩a(chǎn)和銷售，沒(méi)有足夠的管理潛力，公司只能永遠(yuǎn)停留在局限水平。期望人事部門得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，來(lái)大力推行各項(xiàng)管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。
關(guān)鍵詞：國(guó)企、人力資源管理功能
人力資源管理的主要功能
管理理論中管理具有五種基本的功能，包括規(guī)劃、組織、任用、領(lǐng)導(dǎo)和控制，這些功能稱為管理程序（management process）。人力資源管理主要研究五種管理職能中的任用職能。即決定雇傭哪種人才，進(jìn)行人員的招聘和選拔，設(shè)定衡量員工工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)和培養(yǎng)員工，對(duì)員工的工作技能進(jìn)行輔導(dǎo)，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)等。
人力資源管理部門工作有效性的標(biāo)準(zhǔn)是在最大程度上使組織實(shí)現(xiàn)自己的整體目標(biāo)。當(dāng)今的人力資源管理決不是人事管理活動(dòng)的簡(jiǎn)單集合，而是要協(xié)調(diào)地管理組織的人力資源，配合其他資源的利用來(lái)實(shí)現(xiàn)組織效率和公平的整體目標(biāo)。
一般來(lái)講，人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮著如下功能：
1、合理配置人力資源。如前所述，人力資源管理主要研究管理職能中的任用職能，也即企業(yè)員工的配置問(wèn)題。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)，企業(yè)需要什么人，那些人適合那些崗，為每位員工找到最適合自己的崗位和為每個(gè)崗位找到最適合的員工，是人力資源管理的基礎(chǔ)工作之一。同時(shí)，應(yīng)該看到，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境在不斷變化，相應(yīng)的企業(yè)的人力資源管理也應(yīng)該保持一定的靈活性。人力資源的合理配置也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的優(yōu)化過(guò)程。
2、有效開(kāi)發(fā)人力資源，挖掘員工潛力。企業(yè)要生存要發(fā)展，作為資源中人的要素，企業(yè)的發(fā)展也體現(xiàn)在員工的發(fā)展上。如果企業(yè)沒(méi)有人力資源開(kāi)發(fā)，則企業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)很容易老化，所以企業(yè)知識(shí)需要不斷更新，組織需要不斷地學(xué)習(xí)。這些是通過(guò)員工培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)的。挖掘員工的潛力，使企業(yè)的人力資源能得到最大效度的發(fā)揮是企業(yè)人力資源管理的重要職能之一。關(guān)心員工，為員工提供培訓(xùn)，使他們從被動(dòng)的接受培訓(xùn)到主動(dòng)的尋求自身的進(jìn)步和組織的發(fā)展，這樣，員工與企業(yè)能共同成長(zhǎng)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，培養(yǎng)了員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。為員工提供一個(gè)廣闊的舞臺(tái)，是許多企業(yè)成功的因素之一。
3、對(duì)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理。人力資源部門的戰(zhàn)略地位正在發(fā)生變化，目前的人力資源部門不再是一個(gè)成本中心，而日漸成為利潤(rùn)中心；已經(jīng)從單純作為企業(yè)的職能部門，向著企業(yè)戰(zhàn)略合作者的角色轉(zhuǎn)變。人力資源部門在企業(yè)中的作用和地位日漸凸現(xiàn)。在人力資源部門的協(xié)助下，企業(yè)管理的科學(xué)性、規(guī)范性正在逐漸提高。企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)際上是企業(yè)在對(duì)自己內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及外部的機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，為了維護(hù)自己的競(jìng)爭(zhēng)地位而制定的發(fā)展規(guī)劃。而人力資源管理部門至少可以提供有關(guān)企業(yè)外部機(jī)會(huì)和威脅，有關(guān)企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)方面的信息，幫助企業(yè)成功地實(shí)施戰(zhàn)略。人力資源管理部門參與以及組織協(xié)調(diào)各方面的利益，同時(shí)為改革配備足夠的人力資源。
4、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很大程度上是企業(yè)人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。現(xiàn)代成功的企業(yè)有一個(gè)共同點(diǎn)，就是擁有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力。人力資源的建設(shè)對(duì)保持和提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要，因?yàn)檎瞧髽I(yè)的人力資源的創(chuàng)造和發(fā)展了企業(yè)區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的人力資源狀況本身就可能是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。如果企業(yè)的人力資源配置合理，并且有一套完善的人力資源制度，用正確的人，激勵(lì)人，培養(yǎng)人，那企業(yè)成功的機(jī)會(huì)無(wú)疑會(huì)高得多。
國(guó)有企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及主要問(wèn)題
目前在大部分國(guó)有企業(yè)還沒(méi)有真正樹(shù)立起人力資源管理的新理念，在國(guó)有企業(yè)，尤其是壟斷企業(yè)如電力、鹽業(yè)等企業(yè)，幾乎是沒(méi)有真正意義上的人力資源管理。人力資源管理的實(shí)踐中存在一些亟待解決的問(wèn)題，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于企業(yè)其它管理職能的變革。
1、國(guó)有企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀
（1）我國(guó)大多數(shù)國(guó)企的人力資源管理還處于傳統(tǒng)行政性人事管理階段。大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有設(shè)立專門的人力資源管理部門，有的也只是原來(lái)人事部門與勞資部門合并組成，其主要職責(zé)還是停留在招工招干、調(diào)配人員、記錄考勤、核發(fā)工資、建存人事資料等傳統(tǒng)行政性事務(wù)上，仍是以“事”為中心的靜態(tài)的控制和被動(dòng)的管理，其管理的形式和目的是“控制人”，即把人視為一種成本，而不是價(jià)值創(chuàng)造的來(lái)源。而現(xiàn)代人力資源管理則強(qiáng)化績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)制度，并強(qiáng)化教育、培訓(xùn)和發(fā)展，使人力資源管理兼顧了組織和員工，現(xiàn)在和未來(lái)。現(xiàn)實(shí)中的人力資源部門的地位還沒(méi)有提升到戰(zhàn)略部門的合作者的高度。
（2）普遍缺乏人力資源規(guī)劃與人力資源管理的相關(guān)制度。人力資源規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)及企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，預(yù)測(cè)未來(lái)企業(yè)任務(wù)和環(huán)境對(duì)企業(yè)的要求，并根據(jù)這些任務(wù)和要求而提供人力資源的過(guò)程。其開(kāi)發(fā)和整合有賴于企業(yè)戰(zhàn)略的確立與明確。但是，目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)國(guó)企人力資源管理往往注重于招聘、員工合同管理、考勤、績(jī)效評(píng)估、薪金制度、調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等與公司內(nèi)部員工有關(guān)的事項(xiàng)，卻忽略了與顧客的聯(lián)系，沒(méi)有關(guān)注顧客需求和市場(chǎng)變化，缺乏與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)環(huán)境相一致的人力資源管理戰(zhàn)略。
（3）人力資源管理的框架體系尚未建立起來(lái)，仍有許多人力資源管理的功能遠(yuǎn)未完善。整個(gè)人力資源管理系統(tǒng)中的各個(gè)模塊之間相互矛盾或不一致，甚至某些模塊缺失，這難以有效發(fā)揮人力資源管理的整體效能。如績(jī)效考核流于形式，員工的培訓(xùn)很少甚至干脆沒(méi)有。而且現(xiàn)代人力資源管理涉及到企業(yè)的每一位管理者，也行使著相當(dāng)多的人力資源方面的職責(zé)，工作中需要相互的協(xié)調(diào)和配合，這一點(diǎn)在國(guó)有企業(yè)中也做得不夠。而從國(guó)外借鑒的一些思想、方法和技術(shù)很難轉(zhuǎn)化為適合我國(guó)企業(yè)特點(diǎn)的制度和措施。管理技術(shù)和工作流程上的問(wèn)題還很多，很多現(xiàn)代人力資源管理方法的使用流于形式，沒(méi)有達(dá)到提高管理水平的效果。更談不上人力資源管理的信息化。
（4）國(guó)有企業(yè)內(nèi)部員工普遍對(duì)現(xiàn)有的薪酬福利狀況不滿。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制還沒(méi)完全引入，員工的績(jī)效、能力很難與薪酬掛鉤。同時(shí)，出現(xiàn)了大量?jī)?yōu)秀或關(guān)鍵技術(shù)人才因?qū)δ壳捌偷墓べY福利、相對(duì)固定較少晉升機(jī)會(huì)的工作狀態(tài)不滿而外流，而普通的員工則愿意留在相對(duì)穩(wěn)定缺乏競(jìng)爭(zhēng)的崗位上。長(zhǎng)此以往，企業(yè)的人才素質(zhì)只會(huì)原來(lái)越低，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展極為不利。
2、原因分析
一、把農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程教學(xué)應(yīng)用作為農(nóng)村教育改革與發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)，擺在重要位置
近年來(lái)，在“兩基”鞏固提高的過(guò)程中，農(nóng)村中小學(xué)辦學(xué)條件有了很大改善，但農(nóng)村教育落后的根本問(wèn)題并未得到有效解決。農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程的實(shí)施，為農(nóng)村教育改革與發(fā)展提供了難得的機(jī)遇。經(jīng)驗(yàn)表明，大量?jī)?yōu)質(zhì)教育資源引進(jìn)校園，使農(nóng)村孩子和城市孩子一樣，同在藍(lán)天下，共享優(yōu)質(zhì)教育，是促進(jìn)城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展，實(shí)現(xiàn)教育公平的有效途徑；現(xiàn)代化的教學(xué)手段引入課堂，打破了傳統(tǒng)教與學(xué)的方式，促使教育教學(xué)思想、觀念和方法的根本轉(zhuǎn)變，成為教育教學(xué)改革的重要抓手；信息化的教育環(huán)境為教師的專業(yè)成長(zhǎng)和學(xué)生的個(gè)性發(fā)展提供了廣闊空間，是推進(jìn)素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量的重要突破口。因此，我們要從農(nóng)村教育改革與發(fā)展的戰(zhàn)略高度，提高對(duì)“遠(yuǎn)教”工程應(yīng)用工作的認(rèn)識(shí)，安排部署和推動(dòng)“遠(yuǎn)教”應(yīng)用工作。2005年以來(lái)，在農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程建設(shè)的同時(shí)，我們就成立了以市教育局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的工程應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)組和由基教、督導(dǎo)、電教、教研、師訓(xùn)、政教、成教等部門組成的工程應(yīng)用指導(dǎo)組。把“遠(yuǎn)教”應(yīng)用工作作為今后一個(gè)時(shí)期，全市教育的中心工作之一，納入年度教育工作目標(biāo)任務(wù)的考核評(píng)估體系之中，把“遠(yuǎn)教”工程運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用列入各級(jí)教育行政部門年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算。力求形成以電教為骨干，其他部門協(xié)調(diào)配合，齊抓共管的工作格局；力求將“遠(yuǎn)教”應(yīng)用與全面實(shí)施素質(zhì)教育、新課程改革和日常教育教學(xué)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與提高學(xué)校管理水平和服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)結(jié)合起來(lái)。在推進(jìn)“遠(yuǎn)教”應(yīng)用工作方面，我們的指導(dǎo)思想是：以科學(xué)教育發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“行政推動(dòng)、區(qū)域推進(jìn)、齊抓共管、狠抓落實(shí)”的方針，充分發(fā)揮“遠(yuǎn)教”工程效能效益，最大限度地促進(jìn)農(nóng)村教育質(zhì)量的提高。
二、在農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程教學(xué)應(yīng)用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上狠下功夫
抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是抓主要矛盾。在“遠(yuǎn)教”工程教學(xué)應(yīng)用工作上，只有在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上狠下功夫，才能有效的推動(dòng)“遠(yuǎn)教”應(yīng)用工作順利進(jìn)行。
1、四級(jí)聯(lián)動(dòng)，加大“遠(yuǎn)教”應(yīng)用培訓(xùn)力度
“遠(yuǎn)教”工程實(shí)施以來(lái)，我們市、縣、鄉(xiāng)、校上下配合，不斷加大對(duì)各類人員的培訓(xùn)力度。市教育局先后舉辦了37期培訓(xùn)班，對(duì)2691名項(xiàng)目校長(zhǎng)和各縣（市、區(qū)）分管局長(zhǎng)、電教館長(zhǎng)、教研室主任進(jìn)行以“提高認(rèn)識(shí)、解放思想、轉(zhuǎn)變觀念”為主題的專項(xiàng)培訓(xùn)。各縣（市、區(qū)）結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，采取巡回和集中培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，為每所農(nóng)村中小學(xué)培養(yǎng)一名技術(shù)骨干教師。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以聯(lián)校為單位，利用周末和假期，面向全體教師進(jìn)行全員培訓(xùn)。在市、縣、鄉(xiāng)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，各項(xiàng)目校采取結(jié)對(duì)子、傳幫帶等方式認(rèn)真組織校本培訓(xùn)。今年，我們針對(duì)“遠(yuǎn)教”應(yīng)用中普遍存在的技術(shù)問(wèn)題，組織力量編寫了符合我市應(yīng)用實(shí)際的培訓(xùn)教材，發(fā)到每位教師手中。上半年，以“人人過(guò)好‘遠(yuǎn)教’應(yīng)用技術(shù)技能和資源應(yīng)用關(guān)”為重點(diǎn)，以縣為單位將對(duì)全市農(nóng)村4萬(wàn)余名教師進(jìn)行技術(shù)技能考核，做到人人會(huì)使用設(shè)備，人人會(huì)應(yīng)用資源。扎實(shí)搞好各個(gè)層面人員的培訓(xùn)工作，有效掃除了人們思想觀念上的障礙，使應(yīng)用技術(shù)得到迅速普及，為“遠(yuǎn)教”應(yīng)用的順利開(kāi)展創(chuàng)造了條件。
2、以活動(dòng)促應(yīng)用，推動(dòng)“遠(yuǎn)教”應(yīng)用工作全面展開(kāi)
“遠(yuǎn)教”應(yīng)用要走進(jìn)課堂，面向?qū)W生，服務(wù)教學(xué)。在推進(jìn)“遠(yuǎn)教”應(yīng)用工作中，我們針對(duì)應(yīng)用的不同階段，提出不同的目標(biāo)任務(wù)，通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的應(yīng)用活動(dòng)推動(dòng)“遠(yuǎn)教”教學(xué)應(yīng)用工作的全面展開(kāi)。一是開(kāi)展“聽(tīng)課、評(píng)課、移植課”活動(dòng)。要求每位教師每周觀看兩節(jié)光盤教學(xué)示范課，參與集體議課評(píng)課，每月每人要移植兩節(jié)示范課接受大家集體評(píng)議。二是開(kāi)展以“備好、上好一節(jié)光盤教學(xué)課或整合課”為主題的全員賽講活動(dòng)。項(xiàng)目校教師人人參與，層層賽講，在賽講中每位參賽教師都要過(guò)好三關(guān)，即技術(shù)答辯關(guān)、技能操作關(guān)、備課講課關(guān)。三是開(kāi)展“遠(yuǎn)教”應(yīng)用技術(shù)比武活動(dòng)。在完成四級(jí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，以縣為單位，所有項(xiàng)目校都要選派一名骨干教師，通過(guò)筆試、答辯和實(shí)踐操作三項(xiàng)考核，對(duì)優(yōu)秀者進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。四是開(kāi)展以“構(gòu)建‘遠(yuǎn)教’應(yīng)用學(xué)科教學(xué)模式”為主題的教學(xué)觀摩活動(dòng)。為迅速推廣“遠(yuǎn)教”應(yīng)用的新鮮經(jīng)驗(yàn)，我們分三種模式分別組織了大型教學(xué)觀摩活動(dòng)，到各縣巡回講課31場(chǎng)次，聽(tīng)課教師達(dá)3萬(wàn)余人。五是通過(guò)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的方式抓點(diǎn)促面，推動(dòng)“遠(yuǎn)教”應(yīng)用工作的迅速普及。要求每縣抓好一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓好一所學(xué)校，縣鄉(xiāng)兩級(jí)分別開(kāi)好一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。目前，萬(wàn)榮、永濟(jì)、芮城等縣市已在多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開(kāi)應(yīng)用工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，產(chǎn)生了良好的效果。六是開(kāi)展“對(duì)口幫扶”支教活動(dòng)。市級(jí)以上現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)驗(yàn)校和城內(nèi)學(xué)校都要選定2--3所農(nóng)村學(xué)校作為幫扶對(duì)象，做到“三送一同步”，即送技術(shù)、送資源、送課程，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與農(nóng)村學(xué)校的教研活動(dòng)同步起來(lái)，帶動(dòng)了一大批農(nóng)村中小學(xué)“遠(yuǎn)教”應(yīng)用工作的開(kāi)展。
3、因地制宜，構(gòu)建“遠(yuǎn)教”工程教學(xué)應(yīng)用技術(shù)服務(wù)支持體系
遠(yuǎn)程教育技術(shù)含量相對(duì)較高，設(shè)備一出現(xiàn)故障，應(yīng)用工作就陷入癱瘓。全市兩千多所學(xué)校設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要強(qiáng)大的技術(shù)支持。工程建設(shè)伊始，我們不等、不靠，未雨綢繆，迅速建立起市、縣、鄉(xiāng)、校技術(shù)服務(wù)支持網(wǎng)絡(luò)和隊(duì)伍：要求每個(gè)縣（市、區(qū)）配備2名技術(shù)專家，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和模式三項(xiàng)目校配備1名技術(shù)專干，每個(gè)農(nóng)村小學(xué)培養(yǎng)1名技術(shù)骨干教師。目前對(duì)全市169個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和244所模式三項(xiàng)目校技術(shù)專干進(jìn)行了四次提高培訓(xùn)。在“遠(yuǎn)教”工程建設(shè)和教學(xué)應(yīng)用過(guò)程中，我們還逐步建立起設(shè)備維護(hù)責(zé)任制度、突發(fā)故障應(yīng)急反應(yīng)和管理運(yùn)行機(jī)制，使全市“遠(yuǎn)教”設(shè)施設(shè)備的正常使用率保持在85%以上。為了發(fā)揮我市技術(shù)隊(duì)伍群體優(yōu)勢(shì)，及時(shí)解決“遠(yuǎn)教”應(yīng)用中出現(xiàn)的疑難緊迫問(wèn)題，我們建立了遠(yuǎn)程技術(shù)支持QQ群，在全市范圍內(nèi)任何一個(gè)項(xiàng)目校出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題，都可以在網(wǎng)上隨時(shí)呼救，大家共同獻(xiàn)策幫助解決，確保了教學(xué)應(yīng)用的順利進(jìn)行。
三、從實(shí)際出發(fā)，最大限度緩解我市農(nóng)村教育存在的突出困難和問(wèn)題
隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，廣大農(nóng)村學(xué)校辦學(xué)條件有所改觀，但農(nóng)村教育落后的主要矛盾依然突出。大量?jī)?yōu)秀教師涌入城市，加劇了農(nóng)村教師短缺和素質(zhì)下滑；農(nóng)村學(xué)校信息不通、教育資源貧乏、教學(xué)手段單一，教學(xué)質(zhì)量長(zhǎng)期在低谷徘徊。如何發(fā)揮“遠(yuǎn)教”工程優(yōu)勢(shì)，促使這一矛盾有效緩解，我們以推動(dòng)“遠(yuǎn)教”工程教學(xué)應(yīng)用為抓手，采取了如下措施：
1、大力實(shí)施“校校通”工程，架起農(nóng)村學(xué)校獲取外部?jī)?yōu)質(zhì)資源的橋梁
2006年新春伊始，我們借船出海，通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)的辦法讓運(yùn)城移動(dòng)和網(wǎng)通公司，共同參與全市農(nóng)村中小學(xué)“校校通”聯(lián)網(wǎng)工程建設(shè)。經(jīng)過(guò)一年的努力，兩家公司總投資達(dá)到1.5億元，鋪設(shè)光纜上萬(wàn)公里，2700余所中小學(xué)連通了互聯(lián)網(wǎng)，使全市農(nóng)村中小學(xué)真正實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)“校校通”，連網(wǎng)率達(dá)85%以上。
2、把光盤教學(xué)用于薄弱學(xué)科，促使所有農(nóng)村學(xué)校開(kāi)齊開(kāi)全課程
教師結(jié)構(gòu)性短缺是制約農(nóng)村學(xué)校開(kāi)齊開(kāi)全課程的重要因素。針對(duì)這一問(wèn)題，我們要求把光盤資源首先應(yīng)用于農(nóng)村中小學(xué)英語(yǔ)、語(yǔ)文、美術(shù)、音樂(lè)、科學(xué)等薄弱學(xué)科，把開(kāi)齊開(kāi)全課程和光盤資源應(yīng)用情況作為考核學(xué)校工作的重要依據(jù)。針對(duì)模式一項(xiàng)目校實(shí)際，我們采取音樂(lè)、美術(shù)集中統(tǒng)一上，其他學(xué)科隨堂上的辦法，有效地破解了教學(xué)點(diǎn)長(zhǎng)期課程開(kāi)設(shè)不齊的難題。
3、全面普及信息技術(shù)學(xué)科教育，努力填平城鄉(xiāng)教育數(shù)字鴻溝
“遠(yuǎn)教”工程實(shí)施以后，為了在初中階段全面開(kāi)設(shè)信息技術(shù)教育必修課，2006年上半年市教育局專門下發(fā)文件，將信息技術(shù)學(xué)科納入中考科目，材、統(tǒng)一進(jìn)度、統(tǒng)一考核，把信息技術(shù)學(xué)科教育納入了健康發(fā)展的軌道。同時(shí)我們提出，加快農(nóng)村小學(xué)信息技術(shù)學(xué)科教育普及的目標(biāo)。經(jīng)過(guò)多方努力，目前有一大批農(nóng)村小學(xué)普及開(kāi)設(shè)了信息技術(shù)教育必修課，絳縣、臨猗、河津等縣市已基本實(shí)現(xiàn)普及。
4、發(fā)揮遠(yuǎn)程教育優(yōu)勢(shì)，全面提高農(nóng)村中小學(xué)教師素質(zhì)
要改變農(nóng)村教育的落后面貌，就要從提高農(nóng)村教師教學(xué)能力和授課水平入手，全面提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)。今年全市要圍繞“提高教師教學(xué)能力”這一主題，充分發(fā)揮遠(yuǎn)程教育資源和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，建立信息技術(shù)環(huán)境下的農(nóng)村教師培訓(xùn)新機(jī)制。一是每位教師每學(xué)期觀看光盤資源不少于20課時(shí)；二是縣鄉(xiāng)兩級(jí)要在教育中心網(wǎng)站和校園網(wǎng)上開(kāi)辟學(xué)科教學(xué)論壇，鼓勵(lì)教師撰寫隨筆，參與網(wǎng)上討論；三是發(fā)揮各級(jí)學(xué)科帶頭人作用，在網(wǎng)上建立個(gè)人主頁(yè)，采取以師帶徒的方法開(kāi)展遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)。目前，絳縣已有315名學(xué)科帶頭人建立了自己的網(wǎng)上博客。從今年開(kāi)始，由師訓(xùn)部門牽頭，電教部門配合，每年組織一次教師能力考核，從根本上改變農(nóng)村教師素質(zhì)不高、培訓(xùn)不足等問(wèn)題。
四、下大力氣，積極推動(dòng)“遠(yuǎn)教”應(yīng)用工作向縱深發(fā)展
“遠(yuǎn)教”應(yīng)用要持續(xù)、健康發(fā)展，就要不斷創(chuàng)新工作思路，開(kāi)辟新的途徑，注入新的活力。
1、加強(qiáng)“遠(yuǎn)教”環(huán)境下得連片教研與校本教研
“遠(yuǎn)教”環(huán)境下的連片教研與校本教研，就是要以提高廣大農(nóng)村教師在“遠(yuǎn)教”環(huán)境下的教學(xué)能力和授課水平為核心，解決“遠(yuǎn)教”應(yīng)用工作中遇到的理念、技術(shù)、方法等問(wèn)題，積極探索“遠(yuǎn)教”環(huán)境下的教學(xué)新模式、新方法；就是要堅(jiān)持做到集中教研和遠(yuǎn)程教研相結(jié)合、技術(shù)應(yīng)用和教材教法培訓(xùn)相結(jié)合、專題教研和技術(shù)培訓(xùn)相結(jié)合，努力使連片教研和校本教研日常化、制度化、規(guī)范化。教研部門與電教部門要密切配合，加強(qiáng)對(duì)教研工作的指導(dǎo)，通過(guò)建章立制和各種活動(dòng)，從根本上改變廣大農(nóng)村中小學(xué)的教研方式，為“遠(yuǎn)教”應(yīng)用工作提供強(qiáng)勁動(dòng)力。
2、加快信息技術(shù)與學(xué)科課程整合進(jìn)程
農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程的實(shí)施，為信息技術(shù)與學(xué)科課程整合創(chuàng)造了良好環(huán)境。為進(jìn)一步擴(kuò)大多媒體教學(xué)系統(tǒng)應(yīng)用教師群體和學(xué)科普及率，一是在模式三項(xiàng)目校實(shí)行多媒體教室上課課表制；二是在模式二項(xiàng)目校使衛(wèi)星接收設(shè)備一機(jī)兩用，建立一個(gè)小型電視機(jī)多媒體教室；三是把運(yùn)用多媒體教學(xué)手段作為市級(jí)教學(xué)能手評(píng)選的必備條件；四是加強(qiáng)信息技術(shù)與學(xué)科課程整合專題研究。通過(guò)近年來(lái)的努力，信息技術(shù)應(yīng)用已普及到中小學(xué)所有學(xué)科，教師群體不斷壯大，使廣大農(nóng)村中小學(xué)教學(xué)手段得到改進(jìn)，課堂教學(xué)過(guò)程得到優(yōu)化，內(nèi)容不斷豐富，教學(xué)效果明顯提高。目前全市有一批學(xué)校實(shí)現(xiàn)了多媒體教學(xué)“班班通”，還有一大批學(xué)校在“遠(yuǎn)教”工程的基礎(chǔ)上增加了多媒體設(shè)備，聞喜縣去年投資600余萬(wàn)元，配備多媒體設(shè)備186套，全縣信息技術(shù)與學(xué)科課程整合進(jìn)程在明顯加快。
3、拓展信息技術(shù)應(yīng)用空間
在教育信息化進(jìn)程中，我們依托“遠(yuǎn)教”工程給我們提供的信息化環(huán)境，鼓勵(lì)和引導(dǎo)有條件的農(nóng)村中小學(xué)把信息技術(shù)應(yīng)用到學(xué)校管理、教學(xué)評(píng)價(jià)中來(lái)，大大提高了行政和辦事效率；鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大教師積極參與網(wǎng)上學(xué)習(xí)、網(wǎng)上交流，通過(guò)建博客、寫隨筆等方式，提高教師信息技術(shù)應(yīng)用水平；鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大農(nóng)村中小學(xué)生積極參與信息技術(shù)應(yīng)用，在校園網(wǎng)上發(fā)表優(yōu)秀日記、優(yōu)秀作文、書畫作品，參與網(wǎng)上學(xué)習(xí)和交流活動(dòng)。去年，我們成立了市、縣兩級(jí)中小學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐集訓(xùn)隊(duì)，吸收大批農(nóng)村中小學(xué)生以課外活動(dòng)小組形式，常年開(kāi)展電腦作品制作活動(dòng)，取得了顯著成效，目前已有3件作品在全國(guó)獲一、二等獎(jiǎng)，數(shù)百件作品在省獲獎(jiǎng)。
4、服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)
充分發(fā)揮“遠(yuǎn)教”工程的綜合效益，服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，是農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在電教和職成教部門、學(xué)校和行政村的協(xié)調(diào)配合下，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中和行政村小學(xué)為基地，采取“一校掛兩牌”、“日校加夜校”的方式，利用“遠(yuǎn)教”設(shè)備和資源為農(nóng)村黨員干部教育、農(nóng)業(yè)新技術(shù)推廣、農(nóng)產(chǎn)品信息、農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移等方面提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。新絳縣北董中學(xué)、鹽湖區(qū)安邑西街小學(xué)等一批項(xiàng)目校對(duì)農(nóng)民開(kāi)展信息技術(shù)培訓(xùn)，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村培養(yǎng)了一大批信息技術(shù)員，帶動(dòng)一大批農(nóng)戶購(gòu)買計(jì)算機(jī)，萬(wàn)榮賈村小學(xué)幫助農(nóng)民在網(wǎng)上賣大蔥、賣蘋果，被當(dāng)?shù)貍鳛榧言挘h(yuǎn)程教育服務(wù)于社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)效益初步顯現(xiàn)。
五、堅(jiān)持區(qū)域推進(jìn)方針，不斷加大行政力度，下大力氣抓好落實(shí)
農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程的實(shí)施，使所有農(nóng)村中小學(xué)不同程度都具備了“遠(yuǎn)教”應(yīng)用的條件，要在大范圍迅速普及推廣應(yīng)用工作，需要克服思想觀念、行為習(xí)慣、技術(shù)門檻、工作落實(shí)等諸多困難。因此，我們?cè)诳傮w推進(jìn)層面上采取了四項(xiàng)措施：
1、行政推動(dòng)
農(nóng)村中小學(xué)點(diǎn)多面廣，教師隊(duì)伍構(gòu)成復(fù)雜，學(xué)校情況差異很大，只有采取得力措施，不斷加大行政力度，才能有效推動(dòng)“遠(yuǎn)教”應(yīng)用工作深入持續(xù)健康開(kāi)展。一是強(qiáng)化評(píng)估考核。2006年初，我們出臺(tái)了《運(yùn)城市農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程教學(xué)應(yīng)用工作實(shí)施意見(jiàn)》，提出了農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程教學(xué)應(yīng)用工作的目標(biāo)任務(wù)，明確了縣、鄉(xiāng)、校三級(jí)推動(dòng)“遠(yuǎn)教”應(yīng)用的工作責(zé)任。同時(shí)，出臺(tái)了《運(yùn)城市農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程教學(xué)應(yīng)用工作評(píng)估考核方案》，進(jìn)一步將縣、鄉(xiāng)、校“遠(yuǎn)教”應(yīng)用工作逐項(xiàng)分解量化，把具體應(yīng)用工作任務(wù)落實(shí)每個(gè)到領(lǐng)導(dǎo)和教師頭上，強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)，規(guī)范了應(yīng)用行為。各縣（市、區(qū)）依據(jù)統(tǒng)一的考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)每學(xué)期組織一次評(píng)估考核，市教育局年終采取臨時(shí)抽簽的辦法，對(duì)全市“遠(yuǎn)教”應(yīng)用工作進(jìn)行全面考核評(píng)估。2006年12月上中旬，我們抽調(diào)電教、教研、基教、督導(dǎo)、政教等方面力量，分組同時(shí)對(duì)全市13個(gè)縣（市、區(qū)）遠(yuǎn)教應(yīng)用情況進(jìn)行了為期10天的全面評(píng)估考核，并將考核結(jié)果通報(bào)全市，產(chǎn)生了積極的效果。二是實(shí)行利益捆綁。對(duì)縣、鄉(xiāng)、校在“遠(yuǎn)教”應(yīng)用工作的考核評(píng)估中不合格的單位，實(shí)行一票否決制。評(píng)估考核不合格的單位不能評(píng)先進(jìn)，負(fù)責(zé)人不能當(dāng)模范，教師在技術(shù)技能和應(yīng)用工作考核中不合格者，暫停當(dāng)年職稱、評(píng)模、評(píng)優(yōu)資格。三是進(jìn)行政策鼓勵(lì)。我們對(duì)“遠(yuǎn)教”應(yīng)用工作的先進(jìn)單位和個(gè)人實(shí)行三優(yōu)先，即優(yōu)先評(píng)模、優(yōu)先評(píng)優(yōu)、優(yōu)先晉升職務(wù)職稱。今年我們要評(píng)選出5個(gè)“遠(yuǎn)教”應(yīng)用示范縣、50個(gè)“遠(yuǎn)教”應(yīng)用示范鄉(xiāng)、100個(gè)“遠(yuǎn)教”應(yīng)用示范校、300名“遠(yuǎn)教”應(yīng)用先進(jìn)個(gè)人和30佳“遠(yuǎn)教”應(yīng)用模范教師、進(jìn)行表彰。
2、區(qū)域推進(jìn)
遠(yuǎn)程教育具有技術(shù)資源共享性強(qiáng)的特點(diǎn)，為發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造了條件。我們把區(qū)域推進(jìn)用在縣、鄉(xiāng)兩級(jí)層面上，力求做到在技術(shù)環(huán)境建設(shè)上統(tǒng)籌安排；在目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)上，整體推進(jìn)；在技術(shù)服務(wù)和資源建設(shè)上協(xié)調(diào)共享，促使“遠(yuǎn)教”應(yīng)用工作片片相連，整體崛起，使廣大偏遠(yuǎn)地區(qū)的項(xiàng)目校在區(qū)域推進(jìn)中分享到更多的支持和幫助。目前，絳縣、芮城、萬(wàn)榮、稷山、聞喜等縣“遠(yuǎn)教”應(yīng)用情況已顯示出區(qū)域推進(jìn)的優(yōu)勢(shì)。特別是我們把聯(lián)校（中心校）作為一個(gè)區(qū)域推進(jìn)的單位，進(jìn)一步明確了聯(lián)校在推進(jìn)“遠(yuǎn)教”應(yīng)用工作中的責(zé)任，強(qiáng)化了聯(lián)校一級(jí)指導(dǎo)、服務(wù)“遠(yuǎn)教”應(yīng)用工作的職能；把所轄項(xiàng)目校工作業(yè)績(jī)與聯(lián)校考核工作捆綁在一起，有效地帶動(dòng)了弱校發(fā)展。
3、齊抓共管
“遠(yuǎn)教”應(yīng)用是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要?jiǎng)訂T各方力量協(xié)調(diào)配合、齊抓共管、形成合力，才能真正使“遠(yuǎn)教”應(yīng)用融入教育教學(xué)工作的方方面面。基教作為牽頭部門，要從提高農(nóng)村中小學(xué)辦學(xué)水平和教育質(zhì)量的角度，將“遠(yuǎn)教”應(yīng)用作為農(nóng)村學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要指標(biāo)，做好規(guī)劃安排、提出工作目標(biāo)任務(wù)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門組織實(shí)施。教研部門要把“遠(yuǎn)教”應(yīng)用同新課程改革結(jié)合起來(lái)，不斷深化課堂教學(xué)改革，在改進(jìn)教學(xué)方法、優(yōu)化教學(xué)過(guò)程、提高課堂效益上狠下功夫，實(shí)現(xiàn)教與學(xué)方式上的根本轉(zhuǎn)變，把“遠(yuǎn)教”應(yīng)用納入日常化、規(guī)范化軌道；認(rèn)真抓好“遠(yuǎn)教”環(huán)境下的連片教研和校本教研，積極探索遠(yuǎn)程教研的方式與方法。政教部門要充分利用“遠(yuǎn)教”的設(shè)備資源，拓寬工作思路，改進(jìn)工作方法，大力開(kāi)展德育主題活動(dòng)，提高少年兒童思想政治工作有效性。師訓(xùn)部門要緊緊抓住這一良機(jī)，發(fā)揮“遠(yuǎn)教”資源和設(shè)備作用，大力推進(jìn)教師繼續(xù)教育和能力提高工程。成教部門要依托廣大農(nóng)村中小學(xué)“遠(yuǎn)教”環(huán)境，采取“日校”加“夜校”方式，大力開(kāi)展農(nóng)民實(shí)用技術(shù)和富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)。電教部門要不斷加強(qiáng)“遠(yuǎn)教”應(yīng)用環(huán)境建設(shè)，不斷加大“遠(yuǎn)教”應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)力度，不斷強(qiáng)化“遠(yuǎn)教”資源建設(shè)和設(shè)備使用管理，不斷提高“遠(yuǎn)教”應(yīng)用技術(shù)服務(wù)支持能力。督導(dǎo)部門要把“遠(yuǎn)教”應(yīng)用、設(shè)備管理使用、經(jīng)費(fèi)保障作為教育督導(dǎo)的重要內(nèi)容，每年對(duì)全市“遠(yuǎn)教”應(yīng)用工作情況進(jìn)行一次評(píng)估考核。
